Khoá luận tốt nghiệp LờiCảm Ơn Khoá luận tốt nghiệp hoàn thành, bên cạnh nỗlực thân, em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản trịkinh doanh, thầy giáo chủnhiệm Tống Viết Bảo Hoàng- lớp K42 QTKDTM - Trường Đại Học Kinh Tế Huếđã tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học không chỉlà tảng cho trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quí báu đểem bước vào đời cách vững tựtin Đặc biệt, em xin tỏlòng biết ơn sâu ắ sc đến Thầy TS HOÀNG QUANG THÀNH, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn suốt trình nghiên cứu hoàn thành khóa luận tốtnghiệp Em chân thành cảm ơn Ban giám ố đc, phòng ban chức năng, cô, chú, anh chịtại Xí nghiệp May Lao Bảo cho phép tạo điều kiện thuận lợi đểem thực tập Xí nghiệp, cung cấp kinh nghiệm quý báu tài liệu cần thiếtđểhoành thành tốtkhoá luận Em xin chân thành cảm ơn gia ìđnh, thầy cô bạn bè động viên giúp đỡ em thờigian vừa qua Huế,tháng năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn ThịDiệu Minh SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại i Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC Phần I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài .7 Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .8 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.1 Một khái niệm .8 1.1.1.1 Khái niệm nhu cầu 1.1.1.2 Khái niệm lợi ích 1.1.1.3 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2 Một số lý thuyết động viên nhân viên 10 1.1.2.1 Lý thuyết động viên Douglas McGregor 10 1.1.2.2 Thuyết nhu cầu A.Maslow .11 1.1.2.3 Thuyết hai nhân tố Herzbeng 12 1.1.2.4 Thuyết công Adams .13 1.1.2.5 Thuyết mong đợi Victor H.Vroom 14 1.1.2.6 Thuyết nhu cầu thành đạt, liên kết, quyền lực David Mc Clelland .15 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động mô hình nghiên cứu .15 1.1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 15 1.1.3.1.1 Lương thưởng phúc lợi 15 1.1.3.1.2 Điều kiện làm việc 16 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại ii Khoá luận tốt nghiệp 1.1.3.1.3 Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 16 1.1.3.1.4 Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 17 1.1.3.1.5 Sự thích thú công việc 17 1.1.3.1.6 Bố trí, sử dụng lao động 17 1.1.3.1.7 Sự công nhận đóng góp cá nhân 18 1.1.3.1.8 Trách nhiệm cá nhân tổ chức .18 1.1.4 Mô hình nghiên cứu 18 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 19 1.2.1 Đặc điểm ngành May Việt Nam 19 1.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành May Việt Nam 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP MAY LAO BẢO 22 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VÀ THƯƠNG MẠI QUẢNG TRỊ VÀ XÍ NGHIỆP MAY LẢO BẢO 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Xí nghiệp May Lao Bảo .22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 24 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức quản lý Xí nghiệp May Lao Bảo .26 2.1.3 Đặc điểm tình hình hoạt động kinh doanh xí nghiệp may Lao Bảo .28 2.1.3.1 Đặc điểm lực lượng lao động Xí nghiệp May Lao Bảo 28 2.1.3.2 Tình hình vốn kinh doanh Xí nghiệp May Lao Bảo 31 2.1.3.3 Tình hình sở vật chất kỹ thuật: 33 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP MAY LAO BẢO 37 2.2.1 Đặc điểm nghiên cứu 37 2.2.1.1 Đặc điểm mô tả mẫu .37 2.2.1.2 Kiểm định phân phối chuẩn số liệu phân tích 40 2.2.2 Đánh giá chung người lao động ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc xí nghiệp may Lao Bảo 43 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại iii Khoá luận tốt nghiệp 2.2.2.1 Đánh giá người lao động điều kiện làm việc Xí nghiệp May Lao Bảo .43 2.2.2.2 Đánh giá người lao động mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Xí nghiệp May Lao Bảo .47 2.2.2.3 Đánh giá người lao động yếu tố lương thưởng phúc 52 2.2.2.4 Đánh giá người lao động bố trí, sử dụng lao động Xí nghiệp 57 2.2.2.5 Đánh giá người lao động hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Xí nghiệp .59 2.2.2.6 Đánh giá người lao động yếu tố thích thú công việc Xí nghiệp .63 2.2.2.7 Đánh giá người lao động hành công nhận đóng góp cá nhân Xí nghiệp .67 2.2.2.8 Đánh giá người lao động yếu tố trách nhiệm cá nhân tổ chức .70 2.2.3 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Xí nghiệp May Lao Bảo 72 2.2.3.1 Những mặt đạt 75 2.2.3.2 Những mặt tồn 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP MAY LAO BẢO 77 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA XÍ NGHIỆP MAY LAO BẢO TRONG THỜI GIAN TỚI 77 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP .78 3.2.1 Giải pháp cải thiện điều kiện làm việc 78 3.2.2 Giải pháp lành mạnh hoá mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 79 3.2.3 Nhóm giải pháp lương thưởng phúc lợi 80 3.2.4 Giải pháp bố trí sử dụng lao động hợp lý 82 3.2.5 Giải pháp thêm hứng thú công việc 83 3.2.6 Giải pháp hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 83 3.2.7 Giải pháp công nhận đóng góp cá nhân 84 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại iv Khoá luận tốt nghiệp 3.2.8 Giải pháp tăng cường trách nhiệm cá nhân tổ chức 84 PHẦN III : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 3.1 Kết luận 86 3.2 Kiến nghị: .87 3.2.1 Kiến nghị nhà nước .87 3.2.2 Kiến nghị Xí nghiệp May .87 3.2.3 Kiến nghị nghành may Việt Nam 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại v Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU WTO : World Trade Organization (Tổ chức Thương mại Thế giới) VN : Việt Nam BH : Bán hàng CP : Cổ phần XNM : Xí nghiệp may DN : Doanh nghiệp QĐ : Quyết định GĐ : Giám đốc UBND : Uỷ ban nhân dân KH : Kế hoạch TCHC : Tổ chức hành P.KD : Phòng kinh doanh KD : Kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp XNK : Xuất nhập NH : Ngắn hạn DH : Dài hạn DT : Doanh thu HĐKD : Hoạt động kinh doanh ĐVT : Đơn vị tính GTTB : Giá trị trung bình GTKĐ : Giá trị kiểm định SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại vi Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động Xí nghiệp .29 Bảng 2.2: Quy mô vốn kinh doanh xí nghiệp May Lao Bảo qua năm 2009 – 2011 32 Bảng 2.3: Tình hình sở vật chất kỹ thuật 33 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp qua năm từ 2009 – 2011 36 Bảng 2.5: Tổng hợp đặc điểm mẫu nghiên cứu 37 Bảng 2.6: Kết kiểm định tính phân phối chuẩn số liệu phân tích 40 Bảng 2.7: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 41 Bảng 2.8: Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động điều kiện làm việc 45 Bảng 2.9: Kết kiểm định ANOVA yếu tố điều kiện làm việc nhóm công nhân viên khác phân theo trình độ văn hoá 46 Bảng 2.10: Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 49 Bảng 2.11: Kết kiểm định ANOVA yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp cấp người lao động khác phân theo độ tuổi, trình độ văn hoá 50 Bảng 2.12 : Kết kiểm định giá trị trung bình kết đánh giá người lao động lương thưởng phúc lợi 54 Bảng 2.13: Kết kiểm định ANOVA yếu tố lương thưởng phúc lợi nhóm người lao động khác phân theo thu nhập 55 Bảng 2.14: Kết kiểm định giá trị trung bình kết đánh giá người lao động bố trí sử dụng lao động 58 Bảng 2.15: Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động thăng tiến phát triển nghề nghiệp .60 Bảng 2.16: Kết kiểm định ANOVA yếu tố thăng tiến phát triển nghề nghiệp nhóm người lao động khác phân theo giới tính, trình độ văn hoá, số năm làm việc 61 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại vii Khoá luận tốt nghiệp Bảng 2.17: Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động yếu tố thích thú công việc 65 Bảng 2.18: Kết kiểm định ANOVA yếu tố Thích thú công việc nhóm người lao động khác phân theo thu nhập giới tính 66 Bảng 2.19: Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động yếu tố Công nhận đóng góp cá nhân 69 Bảng 2.20: Kết kiểm định ANOVA yếu tố Công nhận đóng góp cá nhân nhóm đối tượng khác phân theo thu nhập giới tính .69 Bảng 2.21: Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động Trách nhiệm cá nhân tổ chức 72 Bảng 2.22: Mức độ đánh giá người lao động động lực làm việc .72 Xí nghiệp 72 Bảng 2.23: Mức đánh giá người lao động yếu tố tạo động lực quan 73 trọng 73 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại viii Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quá trình động Sơ đồ 1.2: Các cấp bậc nhu cầu A.Maslow 11 Sơ đồ 1.3: Mối quan hệ hai học thuyết Maslow Herzberg .13 Sơ đồ 1.4: Sơ đồ thuyết mong đợi Victor H.Vroom .14 Sơ đồ 1.5: Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc cho người lao động .18 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý chung Công Ty Cổ Phần May Thương Mại Quảng Trị .24 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức quản lý Xí nghiệp May Lao Bảo .26 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại ix Khoá luận tốt nghiệp TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Mục đích đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, đồng thời đánh giá thực trạng động lực làm việc công nhân nhân viên hành Xí nghiệp May Dựa sở lí luận nghiên cứu trước động lực làm việc, đề tài đưa mô hình lý thuyết để đo lường động lực làm việc đội ngũ người lao động Mô hình phân tích gồm nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc gồm: Điều kiện làm việc; Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp trên; Lương thưởng phúc lợi; Bố trí sử dụng lao động; Sự hứng thú công việc; Thăng tiến phát triển nghề nghiệp; công nhận đóng góp cá nhân; trách nhiệm cá nhân tổ chức Thực nghiên cứu định lượng người lao động với tổng số mẫu 153 (Trong đó, công nhân lấy 120 mẫu nhân viên hành 30 mẫu) Để kiểm độ tin cậy thang đo đề tài sử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha, kiểm định Phân phổi chuẩn để đảm bảo phân phối sử dụng kiểm định sau Đề tài sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả( Frequency), kiểm định tham số trung bình mẫu (One Sample T-test) Sử dụng kiểm định (Independent Sample T-test) biến có hai mẫu độc lập, sử dụng biến giới tính liệu công nhân nhân viên hành Ngoài đề tài sử dụng phương pháp phân tích phương sai ANOVA biến có nhiều hai mẫu Đối với biến mà phân tích ANOVA ý nghĩa (tức phương sai nhóm không nhau) ta sử dụng kết kiểm định ANOVA để thay cho ANOVA Đồng thời để nắm khác biến phân theo nhóm khác ta sử dụng phân tích sâu ANOVA Post hoc test Kết thống kê mô tả kiểm định cho thấy công nhân nhân viên có đánh giá khác sách tạo động lực làm việc Xí nghiệp May Lao Bảo Cụ thể đa số đội ngũ công nhân làm việc xưởng đánh giá mức điểm trung bình 3.3 nhân viên đánh giá mức điểm trung bình cáo 3,7 Đồng thời, theo kết nghiên cứu cho thấy có khác biệt mức độ cảm nhận sách tạo động lực làm SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại x MQH: moi nguoi co cam giac dc doi xu -8.279 cong bang MQH: moi nguoi quan tam, tao dk cho -5.864 CN moi MQH: de dang de bat, dong gop y kien -7.210 cho BLD MQH: dong nghiep hop tac, giup -8.847 CV LT-PL: Cach thuc tra luong hop ly -5.702 LT-PL: Tien luong dc tra dung thoi han -2.779 LT-PL: Muc luong canh tranh so vs DN -2.768 khac, cung vi tri LT-PL: Tien luong lam viec ngoai gio -.949 hop ly LT-PL: Dc nhan tien thuong cac -4.561 dip le, tet LT-PL: Nghi phep, nghi om van dc nhan -4.400 luong LT-PL: Dc ho tro chi phi dao tao ban dau -5.369 LT-PL: Dong Bao Hiem day du cho CN -6.814 BT-SD: CV phu hop nganh nghe da dc -3.086 dao tao BT-SD: Phan CV dc phan cong ro rang -10.469 BT-SD: To chuc luon luan chuyen, -5.607 thuyen chuyen CV phu hop HTCV: Muc cang thang vua phai -3.048 HTCV: CV co nhieu dong luc phan dau -6.493 HTCV: Co the can bang giua cuoc song -6.900 ca nhan vs cong viec HTCV: Yeu thich CV cua minh -9.174 TT-PT: Co hoi thang tien cao hon xi -2.387 nghiep khac TT-PT: Cty quan tam dao tao, huan -8.047 luyen cho cong nhan TT-PT: thuong xuyen to chuc cac lop -3.199 hoc nghe, nang cao trinh TT-PT: Noi dung dao tao rat bo ich cho -3.556 CV DGCN: luon no luc het minh de hoan -5.301 tot CV 119 000 -.83333 -1.0326 -.6340 119 000 -.57500 -.7692 -.3808 119 000 -.76667 -.9772 -.5561 119 000 -.88333 -1.0810 -.6856 119 000 -.42500 119 006 -.24167 -.5726 -.4139 -.2774 -.0695 119 007 -.25000 -.4288 -.0712 119 345 -.16667 -.5145 1812 119 000 -.41667 -.5976 -.2358 119 000 -.40833 -.5921 -.2246 119 000 -.50833 119 000 -.62500 -.6958 -.8066 -.3209 -.4434 119 003 -.34167 -.5609 -.1225 119 000 -.89167 -1.0603 -.7230 119 000 -.55833 -.7555 -.3612 119 003 -.32500 119 000 -.63333 -.5361 -.8265 -.1139 -.4402 119 000 -.59167 -.7615 -.4219 119 000 -.90833 -1.1044 -.7123 119 019 -.22500 -.4117 -.0383 119 000 -.72500 -.9034 -.5466 119 002 -.31667 -.5127 -.1206 119 001 -.36667 -.5709 -.1625 119 000 -.55000 -.7554 -.3446 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại DGCN: Dc cap tren, dong nghiep cong -8.585 nhan nhung dong gop DGCN: Dc khen thuong truoc tap the -5.304 dat tich tot TN: nhan dinh dc tam quan d/v to -2.677 chuc TN: Cam thay co trach nhiem viec -3.013 tri & phat trien cty TN: san sang cung cty vuot qua nhung -4.029 kho khan 119 000 -.80833 -.9948 -.6219 119 000 -.52500 -.7210 -.3290 119 008 -.25833 -.4494 -.0672 119 003 -.30833 -.5110 -.1057 119 000 -.44167 -.6587 -.2246 4.2 Đối với liệu nhân viên hành One-Sample Statistics N DKLV: moi truong lam viec an toan 30 DKLV: day du phuong tien, thiet bi 30 DKLV: gio giac lam viec nghiem chinh, ro rang 30 DKLV: khong gian LV sach se, bo tri hop ly 30 DKLV: khong LV thoai mai, vui ve 30 MQH: moi nguoi co cam giac dc doi xu cong bang 30 MQH: moi nguoi quan tam, tao dk cho CNV moi 30 MQH: de dang de bat, dong gop y kien cho BLD 30 MQH: dong nghiep hop tac, giup CV 30 LT-PL: Cach thuc tra luong hop ly 30 LT-PL: Tien luong dc tra dung thoi han 30 LT-PL: Muc luong canh tranh so vs DN khac, cung 30 vi tri LT-PL: Tien luong lam viec ngoai gio hop ly 30 LT-PL: Dc nhan tien thuong cac dip le, tet 30 LT-PL: Nghi phep, nghi om van dc nhan luong 30 LT-PL: Dc ho tro chi phi dao tao ban dau 30 LT-PL: Dong Bao Hiem day du cho CNV 30 BT-SD: CV phu hop nganh nghe da dc dao tao 30 BT-SD: Phan CV dc phan cong ro rang 30 BT-SD: To chuc luon luan chuyen, thuyen chuyen 30 CV phu hop Mean Std Std Error Deviation Mean 3.6667 4.1667 4.0000 3.9667 3.8000 3.6333 3.8000 3.6667 3.8000 3.1000 3.9333 80230 83391 98261 76489 66436 80872 71438 75810 66436 71197 94443 14648 15225 17940 13965 12130 14765 13043 13841 12130 12999 17243 3.4667 1.19578 21832 3.4000 3.7000 3.3667 3.3667 3.4667 3.6333 3.4000 93218 95231 1.06620 85029 89955 1.15917 85501 17019 17387 19466 15524 16424 21163 15610 3.4333 1.19434 21805 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại HTCV: Muc cang thang vua phai 30 HTCV: CV co nhieu dong luc phan dau 30 HTCV: Co the can bang giua cuoc song ca nhan vs 30 cong viec HTCV: Yeu thich CV cua minh 30 TT-PT: Cty quan tam dao tao, huan luyen cho nhan 30 vien TT-PT: Co hoi thang tien cao hon xi nghiep khac 30 TT-PT: thuong xuyen to chuc cac lop hoc nghe, 30 nang cao trinh TT-PT: Noi dung dao tao rat bo ich cho CV 30 DGCN: luon no luc het minh de hoan tot CV 30 DGCN: Dc cap tren, dong nghiep cong nhan nhung 30 dong gop DGCN: Dc khen thuong truoc tap the dat 30 tich tot TN: nhan dinh dc tam quan d/v to chuc 30 TN: Cam thay co trach nhiem viec tri & 30 phat trien cty TN: san sang cung cty vuot qua nhung kho khan 30 3.5667 3.6000 1.13512 77013 20724 14061 3.5000 86103 15720 3.4333 85836 15671 3.9333 1.08066 19730 3.4333 81720 14920 3.9333 63968 11679 3.7000 4.2000 95231 80516 17387 14700 3.4000 77013 14061 3.7667 81720 14920 3.8667 1.04166 19018 3.9000 80301 14661 3.8667 1.19578 21832 One-Sample Test Test Value = t DKLV: moi truong lam viec an toan -2.276 DKLV: day du phuong tien, thiet bi 1.095 DKLV: gio giac lam viec nghiem chinh, 000 ro rang DKLV: khong gian LV sach se, bo tri -.239 hop ly DKLV: khong LV thoai mai, vui ve -1.649 MQH: moi nguoi co cam giac dc doi xu -2.483 cong bang MQH: moi nguoi quan tam, tao dk cho -1.533 CNV moi 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper df Sig (2Mean tailed Differen ) ce 29 29 030 -.33333 -.6329 283 16667 -.1447 -.0338 4781 29 1.000 00000 -.3669 3669 29 813 -.03333 -.3189 2523 29 110 -.20000 -.4481 0481 29 019 -.36667 -.6686 -.0647 29 136 -.20000 -.4668 0668 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại MQH: de dang de bat, dong gop y kien -2.408 cho BLD MQH: dong nghiep hop tac, giup -1.649 CV LT-PL: Cach thuc tra luong hop ly -6.924 LT-PL: Tien luong dc tra dung thoi han -.387 LT-PL: Muc luong canh tranh so vs DN -2.443 khac, cung vi tri LT-PL: Tien luong lam viec ngoai gio -3.525 hop ly LT-PL: Dc nhan tien thuong cac -1.725 dip le, tet LT-PL: Nghi phep, nghi om van dc nhan -3.254 luong LT-PL: Dc ho tro chi phi dao tao ban dau -4.080 LT-PL: Dong Bao Hiem day du cho -3.247 CNV BT-SD: CV phu hop nganh nghe da dc -1.733 dao tao BT-SD: Phan CV dc phan cong ro rang -3.844 BT-SD: To chuc luon luan chuyen, -2.599 thuyen chuyen CV phu hop HTCV: Muc cang thang vua phai -2.091 HTCV: CV co nhieu dong luc phan dau -2.845 HTCV: Co the can bang giua cuoc song -3.181 ca nhan vs cong viec HTCV: Yeu thich CV cua minh -3.616 TT-PT: Cty quan tam dao tao, huan -.338 luyen cho nhan vien TT-PT: Co hoi thang tien cao hon xi -3.798 nghiep khac TT-PT: thuong xuyen to chuc cac lop -.571 hoc nghe, nang cao trinh TT-PT: Noi dung dao tao rat bo ich cho -1.725 CV DGCN: luon no luc het minh de hoan 1.361 tot CV DGCN: Dc cap tren, dong nghiep cong -4.267 nhan nhung dong gop 29 023 -.33333 -.6164 -.0503 29 110 -.20000 -.4481 0481 29 29 000 -.90000 -1.1659 -.6341 702 -.06667 -.4193 2860 29 021 -.53333 -.9798 -.0868 29 001 -.60000 -.9481 -.2519 29 095 -.30000 -.6556 0556 29 003 -.63333 -1.0315 -.2352 29 000 -.63333 -.9508 -.3158 29 003 -.53333 -.8692 -.1974 29 094 -.36667 -.7995 0662 29 001 -.60000 -.9193 -.2807 29 015 -.56667 -1.0126 -.1207 29 29 045 -.43333 -.8572 008 -.40000 -.6876 -.0095 -.1124 29 003 -.50000 -.8215 -.1785 29 001 -.56667 -.8872 -.2461 29 738 -.06667 -.4702 3369 29 001 -.56667 -.8718 -.2615 29 573 -.06667 -.3055 1722 29 095 -.30000 -.6556 0556 29 184 20000 5007 29 000 -.60000 -.8876 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại -.1007 -.3124 DGCN: Dc khen thuong truoc tap the -1.564 dat tich tot TN: nhan dinh dc tam quan d/v to -.701 chuc TN: Cam thay co trach nhiem viec -.682 tri & phat trien cty TN: san sang cung cty vuot qua nhung -.611 kho khan 29 129 -.23333 -.5385 0718 29 489 -.13333 -.5223 2556 29 501 -.10000 -.3998 1998 29 546 -.13333 -.5798 3132 PHỤ LỤC6 KIỂM ĐỊNH INDEPENDENT SAMPLE T- TEST 5.1 Kiểm định Independent sample t-test yếu tố điều kiện làm việc nhóm công nhân phân theo giới tính Group Statistics gioi tinh DKLV: moi truong lam nam viec an toan nu DKLV: day du phuong nam tien, thiet bi nu DKLV: gio giac lam viec nam nghiem chinh, ro rang nu DKLV: khong gian LV nam sach se, bo tri hop ly nu DKLV: khong LV nam thoai mai, vui ve nu N Mean Std Deviation Std Error Mean 24 2.7500 89685 18307 96 2.6354 1.04750 10691 24 2.9583 1.19707 24435 96 3.0208 1.08559 11080 24 2.7917 1.38247 28220 96 3.1458 1.07585 10980 24 3.2500 1.15156 23506 96 3.1563 1.14550 11691 24 3.0000 1.25109 25538 96 3.2604 1.12619 11494 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Sig (2Mean taile Differe d) nce F DKLV: moi Equal 1.15 truong lam viec variances an toan assumed Equal variances not assumed DKLV: day du Equal phuong tien, variances 361 thiet bi assumed Equal variances not assumed DKLV: gio giac Equal 7.42 lam viec nghiem variances chinh, ro rang assumed Equal variances not assumed DKLV: khong Equal gian LV sach se, variances 039 bo tri hop ly assumed Equal variances not assumed DKLV: khong Equal LV thoai variances 109 mai, vui ve assumed Equal variances not assumed Std Error Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference Sig t df 285 492 118 623 11458 23276 -.34634 57550 540 40.230 592 11458 21200 -.31381 54298 -.247 118 805 -.06250 25291 -.56333 43833 -.233 33.091 817 -.06250 26830 -.60830 48330 177 -.35417 26065 -.87032 16198 30.323 251 1.170 -.35417 30281 -.97230 26397 358 118 721 09375 26169 -.42447 61197 357 35.264 723 09375 26253 -.43907 62657 -.991 118 324 -.26042 26282 -.78086 26003 -.930 32.935 359 -.26042 28005 -.83023 30940 549 007 843 742 118 1.359 Upper SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại Lower 5.2 Kiểm định Independent Simple T-test yếu tố điều kiện làm việc nhóm nhân viên hành phân theo giới tính Group Statistics DKLV: moi truong lam viec an toan DKLV: day du phuong tien, thiet bi DKLV: gio giac lam viec nghiem chinh, ro rang DKLV: khong gian LV sach se, bo tri hop ly DKLV: khong LV thoai mai, vui ve gioi tinh nam nu nam nu nam nu nam nu nam nu N 23 23 23 23 23 Mean 3.8571 3.6087 4.5714 4.0435 4.4286 3.8696 3.8571 4.0000 4.0000 3.7391 Std Deviation 37796 89133 78680 82453 53452 1.05763 69007 79772 00000 75181 Std Error Mean 14286 18585 29738 17193 20203 22053 26082 16634 00000 15676 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means DKLV: moi Equal truong lam variances viec an toan assumed Equal variances not assumed DKLV: day du Equal phuong tien, variances thiet bi assumed Equal variances not assumed DKLV: gio Equal giac lam viec variances nghiem chinh, assumed ro rang Equal variances not assumed Mean Sig (2- Differ tailed) ence Std Error Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference F Lower Sig Uppe r t Lower df Upper 3.437 074 711 28 483 24845 34931 -.46709 96398 1.060 24.420 300 24845 23441 -.23492 73182 1.498 28 145 52795 35249 -.19410 1.25000 1.537 10.365 154 52795 34350 -.23378 1.28968 1.336 28 192 55901 41854 -.29833 1.41635 1.869 20.773 076 55901 29908 -.06338 1.18140 016 669 899 420 Upper SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại Lower DKLV: khong Equal gian LV sach variances se, bo tri hop assumed ly Equal variances not assumed DKLV: khong Equal LV thoai variances mai, vui ve assumed Equal variances not assumed 042 8.989 839 006 -.427 28 673 14286 33494 -.82894 54323 -.462 11.361 653 14286 30935 -.82110 53538 907 28 372 26087 28767 -.32839 85013 1.664 22.000 110 26087 15676 -.06424 58598 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ONE – WAY – ANOVA ,KRUSKAL WALLIS, VÀ KIỂM ĐỊNH SÂU POST HOC TEST 6.1 Đối với mẫu công nhân 6.1.1 Kiểm định ANOVA yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp cấp với nhóm công nhân phân theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances MQH: moi nguoi co cam giac dc doi xu cong bang MQH: moi nguoi quan tam, tao dk cho CN moi MQH: de dang de bat, dong gop y kien cho BLD MQH: dong nghiep hop tac, giup CV Levene Statistic df1 df2 Sig 1.152 3.719 2.279 7.798 3 3 116 116 116 116 331 013 083 000 SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại ANOVA Sum Squares MQH: moi nguoi co Between 5.722 cam giac dc doi xu Groups cong bang Within Groups 138.945 Total MQH: moi nguoi Between quan tam, tao dk cho Groups CN moi Within Groups Total MQH: de dang de Between bat, dong gop y kien Groups cho BLD Within Groups Total MQH: dong nghiep Between hop tac, giup Groups CV Within Groups Total of df Mean Square F Sig 1.907 1.592 195 116 1.198 4.166 008 4.701 004 4.113 008 144.667 119 13.358 4.453 123.967 137.325 116 119 1.069 17.501 5.834 143.965 161.467 116 119 1.241 13.689 4.563 128.678 142.367 116 119 1.109 6.1.2 Kiểm định Kruskal wallis mối quan hệ với đồng nghiệp cấp công nhân phân theo độ tuổi Descriptive Statistics Mean Std Mini Deviation mum Maxi mum 3.1667 1.10258 1.00 5.00 120 3.4250 1.07424 1.00 5.00 120 3.2333 1.16484 1.00 5.00 120 3.1167 1.09378 1.00 5.00 120 1.8750 68061 1.00 4.00 N MQH: moi nguoi co cam giac dc 120 doi xu cong bang MQH: moi nguoi quan tam, tao dk cho CNV moi MQH: de dang de bat, dong gop y kien cho BLD MQH: dong nghiep hop tac, giup CV tuoi SVTH: Nguyễn Thị Diệu Minh –Lớp K42 QTKD Thương Mại Kruskal-Wallis Test Ranks tuoi MQH: moi nguoi co cam giac dc doi xu cong bang