1 PHẦN MỞ ĐẦU 2 Thông qua việc việc phân tích môi trường kinh doanh, đâu điểm Sự cần thiết đề tài: Ngày nay, với sách mở cửa hội nhập thể qua việc nước Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu mạnh, điểm yếu, hội đe dọa công ty CP Dược phẩm Sao Kim để xây dựng trở thành thành viên tổ chức Thương Mại Thế Giới – WTO, chiến lược kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim đến năm 2020 kinh tế nước ta trở nên động để hòa nhịp vào dòng chảy kinh tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn giới, doanh nghiệp phải chịu sức ép lớn phải hoạt động môi  trường cạnh tranh khốc liệt Đối với tình hình chung vậy, để tồn phát phẩm Sao Kim triển đòi hỏi doanh nghiệp phải nổ lực lớn để chọn cho hướng phát  Phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Môi trường kinh doanh công ty CP Dược - Không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi hoạt động sản xuất kinh triển hợp lý doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim số công ty cạnh tranh SaoKim Pharma công ty chuyên sản xuất kinh doanh dược phẩm nước, hoạt động môi trường sôi động ẩn chứa nhiều hội ngành dược đầy khó khăn, để hoạt động tồn sản phẩm sản xuất phải đạt - Thời gian: Các số liệu sản xuất kinh doanh thu thập phân tích tiêu chuẩn nước quốc tế-tiêu chuẩn GMP-WHO Với việc đầu tư toàn luận văn giai đoạn từ năm 2008 tới năm 2011 Các chiến lược trang thiết bị đại vào hoạt động từ 2006 tới nay, sản lượng sản phẩm làm kinh doanh xây dựng áp dụng cho công ty CP Dược phẩm Sao Kim khoảng thời gian đến năm 2020 tăng chất lượng, việc giải đầu cho sản phẩm phải đặt lên hàng đầu Hiện nước ta nhập WTO nên công ty không cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu với công ty nước, mà tới phải cạnh tranh với tập Các phương pháp nghiên cứu sử dụng trình thực đề tài đoàn dược phẩm Đa quốc gia với áp lực ngày gay gắt  Phương pháp hệ thống, phân tích, tổng hợp, thống kê so sánh Để tồn ngày phát triển công ty cần có chiến lược phát triển liệu thứ cấp thu thập từ nguồn nội công ty CP Dược phẩm Sao hợp lý hoạt động sản xuất kinh doanh, nắm bắt nguồn lực nội bên Kim, internet, sách báo liên quan, tài liệu chuyên ngành Dược,… để dự báo trong, đánh giá hội, thách thức bên ngoài, từ hoạch định chiến phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CP Dược phẩm Sao Kim lược tốt nhằm giúp công ty có bước vững tương lai  Phương pháp chuyên gia: Sử dụng bảng thu thập ý kiến chuyên gia Trong luận văn xem xét, nghiên cứu, tổng hợp phân tích ngành Các chuyên gia chọn người công tác vấn đề cách khoa học, sở hoạch định chiến lược thiết ngành dược, có trình độ quản lý, có kinh nghiệm chuyên môn cao, số lượng thực nhằm giúp công ty CP Dược phẩm Sao Kim nâng cao lực cạnh tranh chuyện gia chọn 30 người (n=30) Các thông tin thứ cấp sử phát triển cách vững mạnh đến năm 2020 dụng để xây dựng ma trận yếu tố bên IFE, ma trận yếu tố bên EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận SWOT ma trận QSPM Tóm tắt nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài bố cục làm chương:  Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược quản trị chiến lược  CHƯƠNG Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh công ty CP Dược Phẩm Sao Kim  Sao Kim đến 2020 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty CP Dược Phẩm Kết đạt 1.1 Các khài niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược Theo góc độ quân sự: vào thời Alexander (năm 330 trước công nguyên) Đề tài nghiên cứu tóm tắt hệ thống hóa lại sở lý luận chiến lược quản trị chiến lược, có ý nghĩa thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, nguồn tài liệu tham khảo cần thiết cho lãnh đạo công ty CP Dược phẩm : “ Chiến lược kỹ khai thác lực lượng tạo dựng hệ thống thông trị toàn cục” [www.tailieu.vn-7] Theo quan điểm kinh doanh: Theo Chandler (1962): “ Chiến lược Sao Kim Đề tài giúp lãnh đạo công ty có nhìn tổng quát khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh, thấy điểm mạnh, điểm yếu từ môi trường bên công ty, hội, đe dọa đến từ môi trường kinh doanh bên Đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh tập trung vào thị trường mục tiêu công ty đến năm 2020, giúp công ty CP Dược phẩm Sao Kim phát triển đắn bền vững xác định mục tiêu, mục dích dài hạn, áp dụng chuỗi hành động, phân bổ nguồn lực cần thiết” [www.tailieu.vn-7] Theo Quinn (1980): “ Chiến lược mô thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách, chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ” [www.tailieu.vn-7] Theo Michael E.Porter (1996) thì” Chiến lược sáng tạo vị có giá trị độc đáo bao gồm hoạt động khách biệt, chọn lựa đánh đổi cạnh tranh, hay chiến lược việc tạo phù hợp tất hoạt động công ty” [www.tailieu.vn-7] 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nhân định rõ mục đích, hướng làm sở, kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ kết mong muốn mục đích tương lai giúp nhà quản trị nhân viên nắm vững việc cần làm để đạt thành công Dùng quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động vượt qua nguy môi trường kinh doanh Nhờ có trình quản trị chiến lược, giúp định đề doanh nghiệp gắn liền với điều kiện môi trường liên quan Khi vận dụng quản trị chiến lược giúp công ty đạt kết tốt nhiều so với kết công ty không vận dụng quản trị chiến lược  1.1.3 Các loại chiến lược kinh doanh Dựa vào phạm vi chiến lược người ta chia chiến lược làm hai loại Giai đoạn thực chiến lược: Đây giai đoạn hành động quản trị chiến lược Các hoạt động thực thi chiến lược thiết lập mục tiêu ngắn hạn, đưa sách phân phối chính:  Chiến lược chung: Hay chiến lược tổng quát đề cập tới nguồn tài nguyên, thường xem khó khăn trình vấn đề quan trọng, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lược chung quản trị chiến lược định vấn đề sống doanh nghiệp   Chiến lược phận: Đây chiến lược cấp hai doanh đánh giá kiểm tra chiến lược là: xem xét lại yếu tố sở cho nghiệp bao gồm chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược chiến lược tại; đo lường kết đạt thực hoạt phân phối, chiến lược giao tiếp khuếch trương (chiến lược yểm trợ động điều chỉnh Đánh giá kiểm tra chiến lược: Các hoạt động yếu việc bán hàng) GIAI ĐOẠN Hai chiến lược liên kết với thành chiến lược kinh doanh Hình thành Thực HOẠT ĐỘNG Hợp trực giác Đưc hoàn chỉnh Không thể coi chiến lược kinh doanh có chiến lược chiến lược nghiên cứu phân tích Quyết định Thực thi Thiết lập mục Đề Phân phối chiến lược tiêu ngắn hạn sách Nguồn tài nguyên Đánh giá Xem xét lại So sánh kết Thực chiến lược yếu tố bên với tiêu chuẩn điều chỉnh chung mà chiến lược phận 1.1.4 Quản trị chiến lược Theo Fred R.David quản trị chiến lược định nghĩa nghệ thuật khoa học thiết lập, thực đánh giá định liên quan nhiều chức cho phép tổ chức đạt mục tiêu đề Theo PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp thì: “ Quản trị chiến lược trình nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định bên mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định để đạt mục tiêu môi trường tương lai nhằm tăng lực cho doanh nghiệp”.[2 – tr 15] 1.1.5 Các giai đoạn quản trị chiến lược Nguồn: [2- tr 28] Hình 1.1 Các giai đoạn hoạt động quản trị chiến lược Mô hình quản trị chiến lược toàn diện ( sơ đồ 1.2) mô hình áp dụng rộng rãi Mô hình thể phương pháp rõ ràng thực tiễn Quy trình quản trị chiến lược có ba giai đoạn [2-tr 27] việc hình thành, thực thi đánh giá kiểm tra chiến lược Một  Giai đoạn hình thành chiến lược: Là trình thiết lập sứ mạng thay đổi bât kỳ thành phần mô hình đòi hỏi (Mission) kinh doanh, thực điều tra nghiên cứu để xác định thay đổi tất thành phần khác Do hoạt động mặt mạnh mặt yếu bên hội, nguy bên ngoài, đề hình thành, thực thi đánh giá chiến lược phải thực liên tục, không mục tiêu dài hạn xây dụng lựa chọn chiến lược thay nên vào thời điểm cố định Quá trình quản trị chiến lược thực Một số công cụ đưa lựa chọn chiến lược thay khả thị: Ma không kết thúc trận đánh giá yếu tố bên (EFE), ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), ma trận điểm mạnh-điểm yếu-cơ hội-bất trắc(đe dọa) (SWOT), ma trận kế hoạch chiến lược định lượng (QSPM) –core purpose) Phần bất biến (phần âm) bổ sung cho phần Thông tin phản hồi “dương” bên phải, tương lai mường tượng  Thực việc nghiên cứu môi trường để xác định hội đe dọa chủ yếu Thiết lập mục tiêu dài hạn Thiết lập mục tiêu ngắn hạn Tương lai mường tượng: muốn trở thành, đạt được, tạo Là đòi hỏi thay đổi lớn tiến lớn để đạt tới 1.2.2 Sứ mạng  Khái niệm: Sứ mạng phát biểu có giá trị lâu dài mục đích Nó Xem xét sứ mạn g mục tiêu chiế n lược Xác định sứ mạng (Mission) Phân phối nguồn lực Đo lườn g đánh giá kết phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Những tuyên bố gọi phát biểu doanh nghiệp triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, tin tưởng công ty [2 –tr 123]  Vai trò sứ mạng (nhiệm vụ): Sứ mạng có vai trò: [2 –tr 125] Đảm bảo đồng tâm trí chí hướng nội tổ Phân tích nội nhận diện điểm mạnh, điểm yếu Xây dựng lựa chọn chiến lược để thực Đề sách chức Tạo sở để huy động nguồn lực tổ chức Đề tiêu chuẩn để phân bổ nguồn lực tổ chức Hình thành khung cảnh bầu không khí kinh doanh thuận lợi Đóng vai trò tiêu điểm để người đồng tình với mục Thông tin phản hồi Hình thành chiến lược thực thi chiến lược đích phương hướng tổ chức Đánh giá chiến Nguồn :[lược 2- tr 31] Tạo điều kiện chuyển hóa mục đích tổ chức thành mục tiêu thích hợp Tạo điều kiện chuyển hóa mục tiêu thành chiến Hình 1.2 Sơ đồ mô hình quản trị chiến lược toàn diện lược biện pháp hoạt động cụ thể khác 1.2 Tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu 1.2.1 Tầm nhìn Tầm nhìn giống đồ lộ trình công ty dự định để phát triển tăng cường hoạt động kinh doanh Tầm nhìn gồm hai phận cấu thành:  Hệ tư tưởng cốt lõi: thể chủ đích (các giá trị cốt lõi-core values) tồn ( mục đích cốt lõi  Nội dung tuyên bố sứ mạng: Nội dung tuyên bố sứ mạng công ty bao gồm yếu tố sau: [2 –tr 123] Khách hàng: Ai người tiêu thụ công ty? Sản phẩm hay dịch vụ: Dịch vụ hay sản phẩm công ty gì? Thị trường: Công ty cạnh tranh đâu? riêng biệt mà công ty kinh doanh có ý định phát sinh Công nghệ: Công nghệ có mối quan tâm hàng đầu vòng chu kỳ định Thời gian mục tiêu ngắn công ty hay không? Sự quan tâm vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi: Công ty có ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay không? 1.3.1 Môi trường nội công ty Mọi tổ chức có điểm mạnh yếu lĩnh vực kinh doanh Trong doanh nghiệp bao gồm tất yếu tố hệ thống bên ưu tiên công ty trong, việc phân tích môi trường nội vô cần thiết, qua phân Tự đánh giá mình: Năng lực đặc biệt lợi cạnh tích giúp xác định rõ ưu điểm nhược điểm mình, từ đưa tranh chủ yếu công ty biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm để đạt lợi Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng: Hình ảnh công tối đa Đây sở để doanh nghiệp xây dựng chiến lược tối ưu cộng có mối quan tâm chủ yếu công ty hay không? để tận dụng hôi đối phó với nguy từ bên ngoai Các yếu tố chủ Mối quan tâm nhân viên: Thái độ công ty đối yếu bên doanh nghiệp bao gồm phận phòng ban chức năng: với nhân viên nào? Marketing, bán hàng, sản xuất, nghiên cứu phát triển thị trường, tài kế toán, hành nhân Khái niệm Mục tiêu cụ thể hóa nội dung, phương tiện để thực thành công tuyên bố sứ mạng doanh nghiệp Mục tiêu định đối tượng riêng biệt hay kết kinh doanh mà doanh nghiệp muốn đạt tới  hạn khoảng năm trở lại 1.3 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp Triết lý: Đâu niềm tin bản, giá trị, nguyên vọng 1.2.3 Mục tiêu  10 Phân loại mục tiêu: có hai loại mục tiêu nghiên cứu: mục tiêu dài hạn mục tiêu ngắn hạn [2 –tr 132] - Mục tiêu dài hạn: Là mục tiêu cho thấy kết 1.3.1.1 Quản trị Quản trị phương thức hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao với thông qua người khác Phương thức bao gồm hoạt động là: Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Nhà quản trị lãnh đạo doanh nghiệp sở bốn chức năng: Hoạch định -> Tổ chức -> Điều khiển -> Kiểm tra 1.3.1.2 Marketing mong muốn thời gian dài Mục tiêu dài hạn Các doanh nghiệp tổ chức nghiên cứu môi trường thường thiết lập cho vân đề: (1) khả kiếm lợi nhuận, Marketing, lựa chọn thị trường mục tiêu, tìm kiếm khách hàng, (2) suất, (3) vị trí cạnh tranh, (4) phát triển nhân viên, (5) thực công tác kiểm tra chiến lược: sản phẩm, giá cả, phân quan hệ nhân viên, (6) dẫn đạo kỹ thuật, (7) trách nhiệm với xã phối, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, chăm sóc khách hàng,…xây dựng hội Mục tiêu dài hạn tương ứng nêu liên quan đến hình ảnh, thương hiệu cho công ty,… việc nỗ lực gia tăng phân phối theo địa lý cách bán miền vòng 10 năm - Mục tiêu ngắn hạn: mục tiêu biệt lập đưa kết nhằm tới cách chi tiết Là kết 1.3.1.3 Tài - kế toán Đây yếu tố bên quan trọng doanh nghiệp nhà đầu tư quan tâm hàng đầu, lợi 11 12 cạnh tranh quan trọng công ty Doanh nghiệp có lực tài nhất, yếu nhất, yếu Sự phân loại dựa tốt giúp cho chiến lược hoạt động khả thi công ty Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với 1.3.1.4 Nghiên cứu phát triển Ngày nay, môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh loại để xác định số điểm tầm quan khốc liệt việc liên tục tao sản phẩm dịch vụ Bước 5: Cộng số điểm tầm quan trọng cho lợi cạnh tranh cần thiết yêu tố sống biến số để xác định tổng số điểm quan trọng tổng cộng tổ chức công ty 1.3.1.5 Sản xuất tác nghiệp Hoạt động sản xuất-tác nghiệp bao gồm tất hoạt Bảng 1.1 Bảng ma trận đánh giá yếu tố bên IFE Các yếu tố bên Mức quan trọng Phân loại động biến đổi tất yếu tố đầu vào thành yếu tố đầu 1.3.1.6 Hệ thống thông tin Thông tin có vai trò quan trọng tổ chức, cầu nối gắn kết phận Với việc tin học hóa góp phần làm phận IT chuyên quản lý thống mạng tin học kết nối trọng Yếu tố …,n TỔNG CỘNG 1,00 Nguồn: [2 –tr 103] 1.3.2 Môi trường bên công ty 1.3.2.1 phận, hệ thống ngân hàng hệ thống thông tin có vai trò đặc biệt quan Yếu tố cho hệ thống thông tin truyền đạt cách nhanh chóng thông suốt Ngày phần lớn tập đoàn, công ty có điểm Số Khái niệm Môi trường hoạt động tổ chức tất yếu tố, lực lượng thể chế…nằm bên doanh nghiệp mà nhà quản 1.3.1.7 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên Có năm bước xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên trị không kiểm soát chúng lải ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp [2 –tr 37] IFE: [2 –tr 101] Bước 1: Liệt kê yếu tố xác định Mục đích nghiên cứu môi trường để giúp nhà quản trị nhận diện hội mối đe dọa mà môi trường có qui trình phân tích nội Sử dụng yếu tố bên thể đem lại cho tổ chức chủ yếu bao gồm điểm mạnh điểm yếu 1.3.2.2 Bước 2: Ấn định tầm quan trọng cách phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 0,1 (rất Môi trường vĩ mô Bao gồm yếu tố chủ yếu tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: [2 –tr 40] quan trọng) cho yếu tố ấn định cho thấy tầm quan trọng  tương đối yếu tố thành công công ty độ thất nghiệp, tỷ lệ lạm phát, xu hướng thu nhập ngành quốc dân, lãi suất, mức độ thất nghiệp, sách tiền tệ, Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công, mạnh nhất, mạnh Các yếu tố kinh tế: Giai đoạn chu kỳ kinh tế, mức sách thuế, kiểm soát lương bổng/giá cả, cán cân toán,… 13  14 Các yếu tố phủ trị: Những luật lệ Các đối thủ tiềm ẩn thuế khóa, luật lệ cho người tiêu thụ vay, luật lệ mậu dịch quốc tế, đạo luật bảo vệ môi trường, Nguy có đối thủ cạnh tranh luật lệ vê thuê mướn cổ động, kích thích đặc biệt, luật lệ chống độc quyền, ổn định Các đối thủ cạnh tranh ngành quyền  Các yếu tố xã hội: Những thái độ chất lượng đời sống, nghề nghiệp, lối sống, phụ nữ lực lượng lao động, tính linh hoạt người tiêu thụ  Các yếu tố tự nhiên: Các loại tài nguyên, tiêu phí tài nguyên thiên nhiên, ô nhiễm môi trường, thiếu lượng  Các yếu tố kỹ thuật công nghệ: Chi tiêu Nhà nước nghiên cứu va phát triển Chỉ tiêu công nghiệp Người mua Người cung cấp Khả thương lượng người cung cấp hàng Sự tranh đua doanh nghiệp có mặt ngành Khả thương lượng người mua hàng Nguy sản phẩm dịch vụ thay Sản phẩm thay nghiên cứu phát triển Tập trung vào nổ lực kỹ Nguồn: [2 – tr 48] thuật; bảo vệ sáng chế; sản phẩm mới; tự 1.3.2.3 động hóa, chuyển giao công nghệ; người máy Hình 1.3 Sơ đồ áp lực cạnh tranh   Dân số: Mật độ dân số, tỉ lệ tăng dân số, tôn giáo, Đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu va tìm hiểu kỹ lưỡng biến đổi dân số điểm mạnh, điểm yếu sản phẩm, hoạt động sản xuất kinh Môi trường vi mô doanh, thị phần, đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành trọng cho công ty yếu tố ngoại cảnh có tầm quan trọng doanh nghiệp  trình kiểm soát môi trường cạnh tranh bên ngoài, có yếu tố bản: công ty, công ty tạo nguyên liệu, sản phẩm, dịch Đối thủ cạnh tranh, người mua, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn vụ,…đều mong muốn làm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng hàng hóa (sản phẩm) thay Các yếu tố quan hệ chặt chẽ với khách hàng [2 –tr 48]  Khách hàng (người mua): Khách hàng phần Nhà cung cấp: Bao gồm cá nhân, doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu đầu vào như: nguyên vật liệu, loại dịch vụ, lao động, máy móc, nhà xưởng, thông tin, phương tiện vận chuyển,…  Đối thủ tiểm ẩn mới: Đối thủ tham gia kinh doanh ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh 15 16 nghiệp đối thủ đưa vào lực sản xuất 1.3.2.5 Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh với mong muốn chiếm khách hàng, thị phần nhanh Ma trận hình ảnh cạnh tranh mở rộng ma trận chóng, nên phân tích môi trường kinh doanh doanh đánh giá yếu tố bên Sự khác ma trận đánh giá nghiệp cần lưu ý đến đối thủ tiềm ẩn yếu tố bên yếu tố bên có tầm quan trọng  Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay sản phẩm định cho thành công bao gồm đấy: Thông nhà sản xuất khác đáp ứng nhu cầu qua ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp tổ chức nhận diện đối thủ khách hàng dùng sản phẩm doanh nghiệp, điều cạnh tranh chủ yếu [2 –tr 69] Có bước thực hiện: làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá Bước 1: Lập danh mục yếu tố cạnh tranh có vai trò cao bị khống chế 1.3.2.4 Xây dựng ma trận yếu tố bên EFE định đến thành công công ty (tối thiểu Có năm bước việc thành lập ma trận đánh giá yếu 10 yếu tố) Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan tố bên ngoài: [2 –tr 66] trong) đến 1,0 (rất quan trọng) cho yếu tố Bước 1: Lập danh mục yếu bên bao gồm Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố hội đe dọa có vai trò định đến thành công định thành công, đó:1 phản ứng ít, phản ứng công ty trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng tốt Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại dựa công ty Bước 4: Nhân tầm quan trọng yếu tố với loại Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định để xác định số điểm quan trọng thành công, đó: phản ứng ít, phản ứng Bước 5: Cộng số điểm tầm quan trọng cho yếu trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng tốt tố để xác định tổng điểm quan trọng cho tổ chức Sự phân loại dựa công ty Bảng 1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bước 4: Nhân tầm quan trọng yếu tố với loại để xác định số điểm quan trọng Công ty mẫu Bước 5: Cộng số điểm tầm quan trọng cho yếu tố để xác định tổng điểm quan trọng cho tổ chức Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE Các yếu tố bên Mức quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng S Mức T quan T trọng điểm loại quan trọng Mức quan trọng Công ty Số Phân điểm loại quan Mức quan trọng trọng Số Phân điểm loại quan trọng Yếu tố Yếu tố Yếu n Yếu tố …,n TỔNG TỔNG CỘNG CỘNG Nguồn: [2 –tr 68] Số Phân Công ty tố 1 Nguồn: [2 –tr 70] 17 18 1.4 Xây dựng chiến lược để lựa chọn: 1.4.1 1.4.2 Xây dựng ma trân QSPM ( Quantitative Strategic Planning Matrix) Ma trận phân tích SWOT công tụ thực giai đoạn hai Ma trận SWOT Phương pháp ma trận SWOT lần công ty tư vấn trình thực chiến lược, việc phân tích trực giác sở để McKinsey & Company phổ biến dần áp dụng rộng rãi khắp định việc hình thành chiến lược Để có chiến lược mong giới Xây dựng ma trận SWOT trải qua bước: muốn phải thực tiếp giai đoạn ba với công cụ chủ yếu với ma trận hoạch Bước 1: Liệt kê điểm mạnh (S) chủ yếu bên công ty định chiến lược có khả định lượng QSPM Bước 2: Liệt kê điểm yếu (W) bên công ty Để xây dựng ma trận QSPM trải qua bước: Nguồn: [2-tr 205] Bước 3: Liệt kê hội (O) lớn bên công ty Bước 4: Liệt kê mối đe dọa (T) quan trọng bên công ty Bước 1: Liệt kê hội/mối đe dọa bên điểm yếu/mạnh bên cột bên trái ma trận QSPM Các thông tin lấy trực tiếp từ ma trận EFE IFE Bước 5: Kết hợp điểm mạnh bên với hội bên ghi kết chiến lược SO vào ô thích hợp Bước 6: Kết hợp điểm yếu bên với hội Bước 2: Phân loại cho yếu tố thành công quan trọng bên bên Sự phân loại thể cột dọc bên phải cột yếu tố thành công quan trọng bên bên bên ghi kết chiến lược WO Bước 3: Nghiên cứu ma trận giai đoạn (kết hợp) xác Bước 7: Kết hợp điểm mạnh bên với mối đe dọa bên ghi kết chiến lược nhóm ST Ghi lại chiến lược hàng ma trận Bước 8: Kết hợp điểm yếu bên với nguy bên ghi kết chiến lược WT SWOT CƠ HỘI (Opportunities) định chiến lược thay mà tổ chức nên xem xét để thực QSPM Tập hợp chiến lược thành nhóm riêng biệt ĐE DỌA Bước 4: Xác định số điểm hâp dẫn, giá trị số biểu (Threats) thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược nhóm chiên lược thay Số điểm hấp dẫn xác định cách xem ĐIỂM MẠNH (Strenghts) ĐIỂM YẾU ( Weaknesses) xét yếu tố thành công quan trọng bên bên ngoài, Các chiến lược SO Các chiến lược ST đặt câu hỏi: “có phải yếu tố ảnh hưởng đến chọn lựa chiến lược đánh giá?” Nếu câu trả lời phải chiến lược nên so sánh có liên quan đến yếu tố quan trọng Các chiến lược WO Các chiến lược WT Bước 5: Tính tổng số điểm hâp dẫn Tổng số điểm hấp dẫn kết việc nhân số điểm phân loại (bước 2) với số điểm hấp dẫn Nguồn: [2-tr 160] Hình 1.4 Ma trận SWOT (bước 4) hàng, xét ảnh hưởng yếu tố thành công quan trọng bên bên cột bên cạnh tổng số điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược thay 19 20 Bước 6: Tính cộng số điểm hấp dẫn Đó phép cộng 1.5 Những chiên lược cấp công ty tổng số điểm hấp dẫn cột chiến lược ma trận QSPM Cộng Có bốn nhóm chiến lược: [2-tr 215] tổng số điểm hấp dẫn biểu thị chiến lược hấp dẫn  Chiến lược tăng trưởng tập trung: nhóm chiến lược có khả thay Thâm nhập thị trường ( Market Penetration); Phát triển thị trường (Market Development) Phát triển sản phẩm (Product Development) Bảng 1.4 Ma trận QSPM  Chiến lược hội nhập Chiến lược thay YẾU TỐ QUAN TRỌNG Chiến lược Phân loại AS TAS Chiến lược Chiến lược AS AS TAS TAS Chiến lược hội nhập phía sau Hội nhập phía trước  Chiến lược tăng trưởng đa dạng Đa dạng hóa đồng tâm I – Các yếu tố bên Yếu tố Yếu tố…, n Đa dạng hóa hàng ngang Đa dạng hóa kết hợp  Chiến lược suy giảm: II – Các yếu tố bên Yếu tố Yếu tố …, n Sự chỉnh đốn đơn giản Sự rút bớt vốn Tu hoạch TỔNG CỘNG Thanh toán Những chiến lược hợp lý Nguồn: [2-tr 203] Với: AS: Số điểm hấp dẫn; TAS: Tổng sô điểm hấp dẫn Những chiến lược để chọn lựa qua tập trung bên ngoài: Hợp nhất, Số điểm hấp dẫn: = yếu nhất; = yếu nhất; = mạnh nhất; = Thu nhận, Liên doanh Những chiến lược kết hợp doanh nghiệp thực tiềm mạnh Phân loại yếu tố bên ngoài: phản ứng tốt nhất, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng Phân loại yếu tố bên trong: mạnh nhất, mạnh nhất, yếu nhất, yếu 1.6 1.6.1 Chiến lược cấp kinh doanh chức Chiến lược cấp kinh doanh Trong môi trường cạnh tranh, để tồn phát triển doanh Ma trận QSPM áp dụng cho doanh nghiệp lớn nhỏ, nghiệp phải hình thành lợi cạnh tranh hai hình thức chi phí thấp bên cạnh ma trận QSPM thúc đẩy lựa chọn chiến lược tổ khác biệt hóa Từ tạo nên ba chiến lược cạnh tranh tổng quát: Chiến lược chức đa quốc qia nhiều yếu tố quan trọng chiến lược xem xét chi phí thấp nhất, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm lúc Để ba chiến lược cạnh tranh tổng quát thực trờ thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp, chúng phải dựa vào yếu tố tảng theo bảng 1.10: 49  50 Sự phát triển khoa học kỹ thuật-công nghệ sinh học: tốt, chữa dứt bệnh nhanh,…Đây hội công ty công ty Chính phát triển khoa học công nghệ tạo điều kiện thuận lợi đầu tư sản xuất thuốc mang chất lượng, bên cạnh nguồn nguyên cho việc phát triển nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu liệu công ty nhập đa số từ quốc gia uy tín giới cầu thị trường nên giá có cao, với thu nhập tăng lên giúp người dân không  Chính phủ có sách phát triển ngành dược nước nhà: Nước ta phải chìm chiến tranh, ngành dược khắt khe với giá nhiều  Chính sách bảo hộ ngành dược nước nhà:Chính phủ phát triển mạnh vài năm gần đây, hỗ trợ cố gắng bảo hộ ngành dược theo tiến trình giá nhập WTO mà quan tâm phủ giúp công ty dược nước nói chung Việt Nam cam kết, điều buộc doanh nghiệp dược nước SaoKim Pharma nói riêng có điều kiện thuận lợi, phát triển tạo sản xuất tự phân phối thị trường nước, ưu cạnh tranh giá với hãng dược nhập Chủ trương thị trường cạnh tranh dễ thở cho doanh Nhà nước điều kiện tốt để doanh nghiệp dược phát triển Hiện n g h i ệ p d ợ c n c n h N hưng hết thời gian bảo hộ Chính phủ khuyến khích gia tăng sản xuất nguyên vật liệu ngành dược có môi trường cạnh tranh gay gắt với xuất nước, hội cho công ty dược nước nhà tập đoàn dược lớn giới tràn vào thị trường  Nhu cầu dược phẩm chất lượng cao tăng: Ngày người dân đòi hỏi sản phẩm dược bày bán thị trường không bắt mắt mà chất lượng phải cao, họ thường chuộng sử Việt Nam + Các mối đe dọa (T):  Vùng nguyên liệu đầu vào nước: Mặc dù nguồn dụng sản phẩm ngoại nhập, đòi hỏi công ty dược nguyên liệu nước chưa thể đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất nước phải trọng đến chất lượng sản phẩm: điều thúc công ty dược, cạnh tranh thu mua nguyên liệu công đẩy công ty nhập máy móc, thiết bị qua công ty ty diễn cạnh tranh Bên cạnh với việc phát triển tạo sản phẩm chất lượng tạo lợi cạnh tranh với hàng đô thị hóa nước ta làm diện tích đất người dân nhập phần bị thu hẹp  Nông dân áp dụng khoa học công nghệ vào trồng  Giá xăng dầu, vật tư nông nghiệp tăng cao: Làm nguyên liệu: Trình độ văn hóa người dân ngày nâng tăng chi phí đầu vào, tăng giá thành sản xuất làm ảnh hưỡng tới cao, tổ chức huấn luyện, giới thiệu tiến khoa học kỹ thuật cho đầu tư vào sản xuât nguyên liệu cung cấp cho nhà máy nông dân công ty SaoKim Pharma tổ chức thường xuyên góp người dân phần giúp người dân trồng nguyên liệu  Thị trường cạnh tranh ngành gay gắt: chất lượng mà tăng số lượng ách đáp ứng nhu cầu xuất cạnh tranh công ty nước chưa nhiều cạnh công ty tranh công ty dược nước gay gắt Công ty  Thu nhập quốc dân tăng: Thu nhập người dân tăng Dược Hậu Giang lên anh cả, nhiều công ty cố phần khác đồng nghĩa nhu cầu sử dụng thuốc có giá trị người dân lên sàn giao dịch tạo uy cho riêng Dược Hà Tây, Dược quan tâm, họ muốn đồng tiền bỏ phải nhận viên thuốc Cửu Long, Dược Viễn Đông, nguy trực tiếp ảnh hưởng đến phát triển SaoKim Pharma 51  52 Tác động gia nhập WTO: Việt Nam gia nhập WTO năm gần tạo cạnh tranh khốc liệt cho ngành dược hội để công ty có điều kiện giao lưu hợp tác mở rộng thị trường Một ngành coi thu nhiều lợi nhuận bị ảnh hưởng giới, ngành dược ngành non yếu nên việc gia khủng hoảng kinh tế Đây mối đe dọa lớn Sao Kim nhập WTO nước nhà có giúp công ty dược thuận lợi Pharma chiến lược phát triển hợp lý để tồn phát việc tiếp cận công nghệ máy móc đại quốc triển  Anh, Pháp, Đức, Mỹ, nguy lớn: hết hạn Thị hiếu người tiêu dùng: Do người Việt Nam ưa bảo hộ tập đoàn dược lớn giới nhảy vào thị dùng hàng ngoại hàng quảng cáo ăn sâu vào tiềm thức nên trường Việt Nam, với 87 triệu dân miếng mồi việc thay đổi thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam khó: ví dụ: đến ngon cho tập đoàn đa quốc gia, thực tế năm gần tiệm hỏi paradon, tiệm khác họ dục dịch tiến hành nghiên cứu thị trường Việt 2.2.3.7 Đối thủ cạnh tranh Nam chờ thời đến hành động  Mặc dù công nghiệp dược giới tăng trưởng chậm lại Giá nguyên liệu đầu vào bấp bênh: Do tình hình kinh năm gần phần khủng hoảng phần bị bão hòa, tế giới khó khăn, làm cho giá nguyên liệu nhập ngành dược nước phát triển, có Việt đầu vào bị đẩy lên cao, điều làm tăng chi phí giá thành Nam, đạt tốc độ tăng trưởng 12%- 15% giai đoạn bị đẩy lên cao, tạo nhiều khó khăn cho công ty 2009 – 2012 Thị trường dược Việt Nam: với lợi dân số đông Diện tích đất trồng nguyên liệu ngày bị thu trẻ, Việt Nam thị trường tiêu thụ tiềm hẹp: Diện tích đất ngày giảm nước ta phát triển, doanh nghiệp sản xuất thuốc nước đa quốc gia Đặc nguyên nhân đời khu công nghiệp, khu dân cư cao tầng có biệt thời hạn bảo hộ doanh nghiệp dược nước sau diện tich đất sản xuất người dân dẫn đến người dân phải thu gia nhập WTO hết (sau năm kể từ gia nhập) cạnh hẹp diện tích trồng nguyên liệu cho công ty điều đe dọa tranh không đơn doanh nghiệp nước, mà đến nguyên liều đầu vào nước công ty SaoKim Pharma công ty dược nước vơi tiềm lực tài hùng mạnh, kỹ  Nguồn lao động: Mặc dù Việt Nam nước đông dân Marketing ưu việt tạo cạnh tranh khốc liệt thứ 14 giới, ngành dược ngành đặc thù đòi hỏi Hiện nước công ty Dược Hậu Giang số 1, nhân viên công ty phải có kiến thức chuyên sâu ngành công ty khác ngang sức với Hai đối thủ dược, Việt Nam lại thiếu hụt lao động cho ngành dược: SaoKim Pharma công ty Dược Hà Tây Dược Cửu Long, toàn quốc có k h o ả n g h ơn 0 dược sĩ đại học hai công ty lên sàn giao dịch chứng khoán làm ăn tốt đại học, 30000 dược sĩ trung học, 33000 dược tá Như vậy, tỷ lệ năm qua dược sĩ Việt Nam đạt 1,5 dược sĩ vạn dân Một A-  số ít.Điều gây khó khăn cho công tác tuyển dụng công ty  Sự phát triển ngành dược nước: Chính phát triển mạnh mẽ ngành dược nước Công ty Cổ phần Dược Phẩm Hà Tây [hataphar.com.vn] CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ TÂY 10A Quang Trung, Hà Đông- Hà Nội Tel: +84-4.33824685 Fax: +84-4.33829054 Website: hataphar.com.vn 53 54 Công ty dược phẩm Hà Tây thành lập từ năm 1965 Từ - “Siêu cúp thương hiệu mạnh phát triển bền vững” năm ngày 01/01/2001, Công ty chuyển đổi thành Công ty cổ phần 2005 Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam, Bộ khoa học công dược phẩm Hà Tây, lấy tên giao dịch HATAPHAR Chức nghệ trao tặng nhiệm vụ chủ yếu công ty là: Sản xuất, Kinh doanh, Xuất nhập - Cúp vàng “thương hiệu nhãn hiệu” năm 2005 thuốc chữa bệnh, hoá chất nguyên liệu làm thuốc, dược liệu - Giải thưởng “Cúp vàng ISO” năm 2005 trang thiết bị dụng cụ y tế Với kinh nghiệm 40 năm trưởng thành, - Ngoài công ty tặng nhiều Huy chương vàng HATAPHAR đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh Bằng khen chất lượng sản phẩm hội chợ, triển lãm doanh tiêu nộp ngân sách đề ra, có tốc độ tăng trưởng cao B- liên tục 10 năm lại Công ty số đơn vị đầu tư đáp ứng đủ tiêu chuẩn chất lượng GMP, GLP, GSP WHO Nhờ đầu tư hướng, công ty thu kết hoạt động sản xuất kinh doanh tăng trưởng liên tục nhiều năm: Nhân sự: Tổng nhân có 820 cán nhân viên, đó: - Nhân có trình độ đại học: 10 người Công ty cổ phần Dược Phẩm Cửu Long Công ty cổ phần Dược Phẩm Cửu Long Địa : Số 150 Đường 14/9 - Phường - Thành phố Vĩnh Long - Tỉnh Vĩnh Long Tel : (070) 3822 533 - Fax: (070) 3822 129 Website : www.pharimexco.com.vn Lĩnh vực kinh doanh: - Sản xuất, kinh doanh xuất nhập trực tiếp: dược - Nhân có trình độ đại học cao đẳng: 170 người phẩm, viên nang cứng rỗng, loại dụng cụ, trang thiết bị y tế cho - Nhân có trình độ trung cấp: 270 người ngành dược, ngành y tế, mỹ phẩm, thực phẩm dinh dưỡng, dược liệu, - Nhân có trình độ sơ cấp công nhân: 370 người hóa chất, nguyên liệu loại dược phẩm bào chế khác - “Giải thưởng chất lượng Việt Nam” năm 2001 Bộ khoa học công nghệ trao tặng - “Giải thưởng chất lượng Việt Nam” năm 2004 Bộ khoa học công nghệ trao tặng - “Quả cầu vàng” năm 2004 Bộ Công nghiệp trao tặng - “Cúp sen vàng” năm 2004 Bộ khoa học công nghệ trao tặng - Cúp vàng “Vì tiến xã hội phát triển bền vững” năm 2005 Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam Trung tâm doanh nhân văn hoá trao tặng - Biểu tượng “Doanh nhân văn hoá” Tổng Liên đoàn lao - Sản xuất loại bao bì dùng ngành dược - Nuôi, trồng loại dược liệu làm thuốc - Sản phẩm Dịch vụ Công nghệ Thông tin - Viễn thông Các sản phẩm chính: - Dược phẩm dạng: viên, bột, cốm, capsule, dung dịch uống, tiêm, truyền, nhũ dịch - Sản phẩm capsule (viên nang cứng rỗng) loại - Dụng cụ y tế, ống bơm tiêm, dây truyền dịch, truyền máu loại băng - Mỹ phẩm dạng - Thực phẩm dinh dưỡng dạng động Việt Nam Trung tâm doanh nhân văn hoá trao tặng Giám - Các công ty thành viên: đốc Lê Văn Lớ, chứng nhận danh hiệu Nhà doanh nghiệp giỏi Công ty TNHH thành viên VPC ( TP Hồ Chí Minh) Công ty TNHH thành viên dược phẩm MêKông 55 56 Công ty liên doanh MSC (tại Lào) - Nhà máy sản xuất dược phẩm Non Betalactam đạt tiêu - Năm 2010 Công ty Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng nhì chuẩn GMP-WHO - Nhà máy sản xuất kháng sinh nhóm Cephalosporins đạt tiêu chuẩn GMP-WHO - Năm 2011 đạt giải thưởng "Cúp vàng Topten thương hiệu Việt" - Năm 2011 đạt giải thưởng " Top 500 Sản phẩm - Dịch vụ - Nhà máy sản xuất dụng cụ y tế VIKIMCO hàng đầu Việt Nam " - Nhà máy sản xuất viên nang cứng rỗng VICANCAP 2.2.3.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh: - Nông trường dược liệu 40 hecta Phước Long - Bình Phước Nhận xét: Qua ma trận hình ảnh cạnh tranh bên (Bảng 2…) xếp hạng đối thủ cạnh tranh sau: Công ty CP Nhân sự: Tổng số cán bộ, công nhân viên công ty PHARIMEXCO 913 người, đó: Dược Hà Tây xếp thứ với tổng số điểm quan trọng 3,07/4; Công ty CP Dược Cửu Long xếp thứ với số điểm quan trọng 2,95/4, công - Nhân có trình độ đại học: 10 người ty CP Dược Sao Kim xếp thứ ba với số điểm quan trọng 2,77/4 Từ thứ - Nhân có trình độ đại học cao đẳng: 198 người tự xếp hạng thấy công ty CP Dược Hà Tây có lực - Nhân có trình độ trung cấp: 330 người cạnh tranh mạnh hai công ty lại Với số điểm quan trọng - Nhân có trình độ sơ cấp công nhân: 375 người 2,77/4 lực cạnh tranh công ty CP Dược Phẩm Sao Kim Thành tích đạt được: mức trung bình Ngoài số tiêu chất lượng sản phẩm, - Năm 2005 Công ty Chủ tịch nước tặng Huân chương kệnh phân phối, lực sản xuất, xếp hạng cao, hầu hết tiêu Lao động hạng - Năm 2006 đạt Giải thưởng "Sản phẩm Việt Uy tín-Chất lượng", Giải vàng Chất lượng Việt Nam "Doanh nghiệp Việt Nam xuất xuất sắc năm 2006" - Năm 2007, Thương hiệu VPC công ty đạt Topten Thương hiệu Việt uy tín, chất lượng - Năm 2008 Chứng nhận danh hiệu "Thương hiệu uy tín - Trusted Brand 2008" - Tổng Giám đốc đạt danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu năm 2007; - Tổng Giám đốc đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua Toàn quốc năm 2008 - Năm 2010 Chứng nhận danh hiệu "Top 500 thương hiệu Việt" khác thấp, đặc biệt là: Năng lực Marketing, đa dạng sản phẩm, lực nghiên cứu, quản trị thấp so với công ty Dược Hà Tây Dược Cửu Long Hiện hai công ty lên sàn giao dịch, họ có mối qua hệ tốt với đối tác quốc tế nên thuận lợi việc trao đổi hỗ trợ đào tạo lực cho nhân viên qua nâng cao lực quản trị Về mặt nhân sự, SaoKim cổ phẩn hóa , số lượng lao động ít, tới công ty mở rộng sản xuất, nhu cầu nhân nhiều hơn, trước cạnh tranh nhân công ty gặp không khó khăn để tuyển dụng nhân tài thực Tuy nhiên SaoKim Pharma có ưu so với Dược Hà Tây Dược Cửu Long chất lượng sản phẩm: Ngoài công nghệ tiên tiến, nguồn nguyên liệu SaoKim Pharma nhập từ Mỹ nước uy tín khác 57 58 Bảng 2.7 Ma trận hình ảnh cạnh tranh công ty SaoKim ST T 10 11 12 13 14 Các yếu tố môi Mức trường độ quan trọng lực 0.06 Marketing Kênh phân 0.08 phối Chất lượng sản 0.1 phẩm Mãu mã bao bì Sự đa dạng sản phẩm Thương hiệu công ty Khả tài Năng lực nghiên cứuphát triển sản phẩm Giá bán sản phẩm Năng lực quản trị Năng lực sản xuất Nhân DHT DCL Mức Điểm Phân độ quan loại quan trọng trọng Phân loại Điểm quan trọng Mức độ quan trọng Phâ Điểm n quan loại trọng 0.12 0.08 0.24 0.09 0.27 0.24 0.07 0.28 0.05 0.1 0.3 0.09 0.27 0.09 0.27 0.21 0.07 0.21 0.06 0.18 0.06 0.12 0.06 0.18 0.07 0.21 0.06 0.18 0.07 0.21 0.06 0.18 0.08 0.24 0.07 0.21 0.07 0.21 0.05 0.1 0.06 0.18 0.06 0.18 0.08 0.24 0.07 0.21 0.06 0.18 0.06 0.12 0.06 0.18 0.06 0.18 0.09 0.27 0.08 0.24 0.08 0.24 0.08 0.24 0.08 0.24 0.08 0.24 Hình 2.12: Quan hệ thương mại nội địa 0.15 0.07 0.21 0.08 0.24 Hàng năm công ty thường tổ chức đại hội khách hàng khu vực khác 0.24 0.08 0.24 0.08 0.24 3.07 Quan hệ hợp 0.05 tác quốc tế Vùng trồng nguyên liệu 0.08 đầu vào Tổng cộng 2.77 07 2.95 Nguồn : Điều tra tác giả 2.2.3.9 Khách hàng Công ty SaoKim Pharma cung cấp sản phẩm khắp tỉnh thành nước, hai trung tâm chủ lực Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Mõi tỉnh thành nước công ty SaoKim Pharma có nhà phân phối riêng Nguồn: www.saokimpharma.com nhau: Miền Bắc, Miền Trung, Miền Tây, Đông Nam Bộ,… để tri ân khách hàng nhằm tạo hội giao lưu, tạo gắn kết công ty với quí khách hàng khắp nước 59 60 TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG Môi trường kinh doanh ngành dược Việt Nam có nhiều hội, khả XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ tăng trường ngành cao, chịu biến động ảnh hưởng suy thoái kinh tế Nhưng bên cạnh có nhiều nguy nước ta gia nhập WTO thời hạn mở cửa sau năm hết, thị trường dược có tham gia nhiều công ty lơn mạnh, tập đoàn đa quốc gia giới tham gia Qua Việc phân tích môi trường kinh doanh SaoKim Pharma, thấy SaoKim Pharma công ty mạnh ngành, thương hiệu SaoKim Pharma bạn bè nước quốc tế biết đến từ lâu Tuy nhiên xét lực cạnh tranh SaoKim yếu DHT, DCL Trong thời gian đến năm 2020, dựa sở phân tích đánh giá điểm mạnh, yếu, hội, đe dọa, SaoKim Pharma cần xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu phù hợp với qui mô phát triển công ty tương lai PHẦN DƯỢC PHẨM SAO KIM-SAOKIM PHARMA 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020 Để xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020, việc dựa vào nội lực mong muốn chủ quan công ty, SaoKim Pharma phải vào yếu tố môi trường bên như: Chiến lược phát triển quốc gia, sách phát triển ngành dược công trình nghiện cứu ngành dược đến năm 2020 Ngành dược ngành chịu tác động mạnh quản lý nhà nước Chính phủ ban hành nhiều văn pháp lý để quản lý ngành dược bao gồm văn liên quan đến vấn đề Chính sách nhà nước lĩnh vực dược, quản lý nhà nước giá thuốc, điều kiện kinh doanh thuốc, quản lý thuốc thuộc danh mục phải kiểm soát đặc biệt, tiêu chuẩn chất lượng thuốc, sở kiểm nghiệm thuốc… Ngày 19/04/2007, Bộ Y Tế ban hành Quyết định số 27/2007/QĐ- BYT lộ trình triển khai nguyên tắc “Thực hành tốt sản xuất thuốc” (GMP) “Thực hành tốt bảo quản thuốc” (GSP) thực Theo định này, kể từ ngày 01/07/2008, doanh nghiệp sản xuất không đạt tiêu chuẩn GMP theo khuyến cáo Tổ chức Y tế giới (GMP WHO) doanh nghiệp xuất nhập kinh doanh dược có hệ thống kho bảo quản không đạt tiêu chuẩn GSP phải ngừng sản xuất ngừng xuất nhập trực tiếp Ngoài có quy định GLP “thực hành tốt phòng thí nghiệm văcxin sinh phẩm”, GDP “ thực hành tốt phân phối thuốc”, GPP “ thực hành tốt quản lý nhà thuốc” Chỉ có doanh nghiệp đáp ứng tiêu chuẩn tồn kinh doanh phát triển Những quy định giúp tạo điều kiện cho công ty dược nhỏ lẻ Việt Nam sáp nhập mua lại, thúc đẩy doanh nghiệp nước nâng cao, tập trung phát triển theo chiều sâu để cạnh tranh với công ty đa quốc gia Đây tiền đề quan trọng để SaoKim Pharma định hướng phát triển bền vững đến năm 2020 61 3.2 Tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu phát triển công ty 3.2.1 Tầm nhìn Giữ vững vị công ty sản xuất, phân phối dược phẩm chất lượng cao, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất, cung cấp nguyên vật liệu dược phẩm cho tập đoàn dược phẩm nước quốc tế Trở thành 62 - Chiến lược kinh doanh nhóm S-O nhằm theo đuổi hội phù hợp với điểm mạnh công ty - Chiến lược kinh doanh nhóm W-O nhằm khắc phục điểm yếu để theo đuổi nắm bắt hội - Chiến lược kinh doanh nhóm S-T xác định thách thức mà công tập đoàn Y-Dược hàng đầu nước ty sử dụng điểm mạnh để giảm khả bị thiệt hại 3.2.2 nguy từ bên Sứ mạng - Áp dụng cách hiệu công nghệ bào chế dược phẩm - Chiến lược kinh doanh nhóm W-T nhằm hình thành kế hoạch tiên tiến để sản xuất dược phẩm thiết yếu – chất lượng phòng thủ để ngăn chặn không cho điểm yếu công ty làm cho cao để góp phần giảm giá thành phục vụ cho cộng đồng Việt Nam khu vực trở nên dễ bị tổn thương trước nguy từ bên -Tăng hiệu kinh tế xã hội thông qua phát triển ngành xuất dược phẩm nguyên liệu giới - Cung cấp dịch vụ y dược hàng đầu Việt Nam tương lai chiến lược phát triển ma trận SWOT, số chiến lược tốt chọn để thực gần 3.2.3 - Mục đích ma trận SWOT đề chiến lược khả thi chọn lựa, không định chiến lược tốt Vì thế, số Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020  Mở rộng quy mô sản xuất, nâng công suất sản xuất lên tỉ viên(dạng viên dạng bột) loại/năm  Mở rộng thị trường sang nước thuộc khối ASEAN (Lào, Campuchia, ) nước Trung-Nam Phi  Tham gia thị trường chứng khoán để quảng bá thương hiệu thu hút thêm vốn đầu tư nhằm gia tăng nguồn vốn  Tối đa hóa giá trị công ty, tăng thu nhập cổ đông 3.3 Xây dựng ma trận SWOT Từ ma trận yêu tố bên IFE ma trận yếu tố bên EFE, ma trận cạnh tranh theo theo đánh giá chuyên gia ngành, điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy công ty CP Dược phẩm SaoKim, sở để xây dựng ma trận SWOT cho SaoKim Pharma thông qua kết hợp điểm mạnh (S) với hội (O), nguy (T) để hình thành chiến lược kinh doanh nhóm SO, ST Kết hợp điểm yếu (W) công ty với hội (O), nguy (T) để hình thành chiến lược kinh doanh nhóm WO WT Trong đó: Qua bảng 3.1 đây, ta thấy SaoKim Pharma có 10 điểm mạnh (S), điểm yếu (W), điề chứng tỏ SaoKim Pharma công ty có nội lực mạnh Về yếu tố bên có yếu tố hội (O), yếu tố nguy (T) SaoKim Pharma, điều chứng tỏ SaoKim Pharma cho thấy nguy rât nhiều so với hội, công ty SaoKim Pharma cần nổ lực để hạn chế nguy tận dụng hội kinh doanh 63 64 Từ ma trận SWOT, dựa vào kết hợp điểm mạnh- điểm yếu bên Bảng 3.1 Ma trận SWOT Các hội (O) 1-Luật pháp-Chính trị ổn định 2-Sự phát triển khoa học kỹ thuật -Công nghệ sinh học 3-Chính phủ có sách phát triển ngành dược phẩm nước nhà 4-Nhu cầu dược phẩm chất lương tăng cao 5-Nông dân áp dụng khoa học kỹ thuật vào việc trồng nguyên liệu S W O T 6-Thu nhập quốc dân tăng 7-Chính sách bảo hộ ngành dược phẩm nhà nước Các điểm mạnh (S) 1-Hoạt động bán hàng 2-Chất lượng sản phẩm 3-Thương hiệu công ty 4-Năng lực tài 5-Trình độ chuyên môn nhân viên 6-Năng lực sản xuất 7-Công nghệ chế biến sản phẩm 8-Tinh thần làm việc người lao động Những đe dọa (T) 1-Vùng nguyên liệu đầu vào nước 2-Giá xăng dầu, vật tư nông nghiệp tăng cao 3.3.1 Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng hóa sản phẩm: sản phẩm SaoKim Pharma có chất lượng cao, đội ngũ nhân viên trẻ có lực, tài mạnh, công nghệ chế biến đại Chính yếu tố mà 4-Tác động gia nhập WTO công ty cần phát triển thêm sản phẩm nhằm đa dạng 5-Giá nguyên liệu đầu vào bấp bênh 6-Diện tích đất trồng nguyên liệu ngày bi thu hẹp sản phẩm có để tạo sức cạnh tranh cao thời gian tới 7-Nguồn lao động 8-Sự phát triển ngành dược nước 9-Thị hiếu người tiêu dùng 3.3.2 Chiến lược phát triển thị trường Để nâng cao thị phần, SaoKim Pharma cần tận dụng mạnh tài chính, thương hiệu, lực bán hàng, chất lượng sản phẩm để phát triển vào thị trường tiềm nước: cộng ty, xí nghiệp có phòng khám cho công nhân, thị trường quốc tế như: Lào, Campuchia, Trung Phi,… Kết hợp S-O Kết hợp S-T 1-Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng hóa sản phẩm 1- Chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa sản phẩm lực sản xuất tốt, công ty cần tập trung nghiên cứu để tạo thêm sản phẩm :S1, S2, S4, S5, S7, O4, O5, O6 S2, S3, S4, S5, S7, T2, T3, T9 có tính cạnh tranh cao như: sản phẩm viên đặt hạ sốt trẻ em mà công ty 3.3.3 Chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa sản phẩm Với đội ngũ nhân viên trẻ có lực, nguồn tài mạnh, tung vào đầu năm 2010 giúp công ty gia tăng doanh thu lợi nhuận, 2- Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược hội nhập theo chiều dọc S1, S2, S3, O1, O2, O3 S1, S2, S3, S4, T1, T3, T9 tạo ưu Việt Nam mở cửa hội nhập hoàn toàn 3.3.4 Chiến lược hội nhập theo chiều dọc Với ưu tài , thương hiệu, trình độ chuyên môn, công nghệ đại , SaoKim Pharma thực chiến lược hội nhập theo chiều dọc Các điểm yếu (W) 1-Hoạt động Marketing 2- Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm 3-Sản phẩm đa dạng 6-Quan hệ hợp tác quốc tế chiến lược cụ thể sau: So với công ty cạnh tranh SaoKim Pharma có lợi 3-Thị trường cạnh tranh ngành gay gắt 9-Thu nhập người lao động 10-Văn hóa công ty 4-Năng lực nghiên phát triển sản phẩm 5-Năng lực quản trị hội-đe dọa bên công ty SaoKim Pharma, xây dựng Kết hợp W-O Kết hợp W-T Chiến lược tăng cường đầu tư 1-Chiến lược cạnh tranh giá mối quan hệ quốc tế W1, W2, T2, T3, T4, T5 W5, W6, O2, O3, O4 cứu- 2- Chiến lược tăng cường hoạt động Marketing Mix W1, W2, W3, W4, W6, O2, O3, O4 2- Chiến lược củng cố phát triển thương hiệu W1, W2, W3, W4, T3, T6, T10 việc đầu tư tài mua lại cổ phần chi phối số công ty cung cấp nguyên liệu sản xuất thuốc đầu vào (các công ty có số công nghệ sản xuất thuốc riêng cũ không đáp ứng tiêu chuẩn mà ngành dược yêu cầu) , công ty nông dân khu vực trồng nguyên liệu Hiện công ty đối tác công ty nhân hội thị trường kinh tê khó khăn, nguồn nguyên liệu nhập bị đẩy nên cao họ thực sách nâng giá nguyên liệu, gây khó khăn định cho công ty Thông qua chiến lược 65 giúp cho công ty có nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định tạo lợi cạnh tranh 66 3.4 Xây dựng ma trận QSPM để chọn lựa chiến lược Từ ma trận bên IFE ma trận bên EFE, ma trận cạnh tranh Chiến lược tăng cường đầu tư mối quan hệ quốc tế qua bảng ma trận SWOT phân tích hoàn cảnh môi trường bên bên Mối quan hệ hợp tác quốc tế SaoKim Pharma chưa SaoKim pharma, xây dựng chiến lược kinh doanh cho SaoKim hiệu so với công ty cạnh tranh chính, tất mối quan hệ Pharma đến năm 2020, để lựa chọn chiến lược hiệu nhất, dừng lại phẩn xuất nguyên liệu thuốc sốt rét cho công ty nước phải thông qua ma trận có khả định lượng QSPM, để từ có sở lựa chọn ngoài, công ty nhập lại nguyên liệu sản xuất sản phẩm thuốc trị bệnh khác chiến lược 3.3.5 SaoKim pharma cần có chiến lược tăng cường đầu tư mối quan hệ quốc tế để tận dụng tối đa nguồn lực quản trị, công nghệ ổn định nguồn nguyên liệu nhập 3.3.6 Chúng ta xây dựng ma trận QSPM theo nhóm SO, ST, WO, WT từ chọn lựa chiến lược có điểm số TAS cao theo nhóm Tùy theo lực công ty, tình hình kinh doanh thực tế, công ty Chiến lược tăng cường hoạt động marketing –mix SaoKim Pharma chọn chiến lược kinh doanh phù hợp nhất, Công ty SaoKim Pharma có nhiều hoạt động marketing song nhóm chiến lược SO, ST, WO, WT công ty chọn đến chiến lược có số điểm hoạt động marketing công ty chưa thật mang lại hiệu cho công ty TAS cao Công ty SaoKim Pharma cần có chiến lược tăng cường hoạt động marketing – 3.4.1 mix (Sản phẩm; Giá cả; Phân phối; Quảng bá) thị trường mục tiêu để nâng cao lực cạnh tranh SaoKim Pharma 3.3.7 Chiến lược cạnh tranh giá Ma trận QSPM nhóm SO Ma trận QSPM nhóm SO xây dựng từ việc phối hợp điểm mạnh bên hội bên ngoài, nhằm phát huy điểm mạnh thông qua việc tận dụng hội môi trường bên Giá yếu tố quan trọn định thành công kinh Theo bảng 3.2 ta thấy, hai chiến lược nhóm SO doanh, chất lượng sản phẩm công ty gần tương đồng công chọn chiến lược phát triển thị trường có TAS =172 cao chiến lược đa ty có sách giá tốt hơn, cạnh tranh sản phẩm tiêu thụ dạng hóa với TAS= 147 nhiều sản phẩm đối thủ khác Hiện giá sản phẩm SaoKim Pharma đa số mức cao đối thủ chất lượng tốt, SaoKim Pharma cần có chiến lược giá hợp lý để nâng cao tính cạnh tranh 3.3.8 Chiến lược củng cố phát triển thương hiệu Khi phân tích yếu tố bên trong, thương hiệu điểm mạnh SaoKim Pharma, với phát triển mạnh mẽ công ty dược nước xuất ngày nhiều công ty dược phẩm nước Do để trì nâng cao thị trường ngành dược SaoKim Pharma cần phải nỗ lực nữa, phải củng cố, xây dựng phát triển thương hiệu SaoKim Pharma với phương trâm “Tâm Như Sao” mà công ty xây dựng từ thành lập vươn xa 67 68 Bảng 3.2 Ma trận QSPM nhóm SO Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm ST Chiến lược thay đổi CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phát triển thị Phân trường loại AS TAS Hoạt động bán hàng Chất lượng sản phẩm 3 Thương hiệu công ty Năng lực tài Trình độ chuyên môn nhân viên Năng lực sản xuất Công nghệ chế biến sản phẩm Tinh thần làm việc người lao động Thu nhập người lao động 10 Văn hóa công ty Các yếu tố bên (O) Luật pháp-Chính trị ổn định Sự phát triển khoa học kỹ thuật -Công nghệ sinh học Chính phủ có sách phát triển ngành dược phẩm nước nhà Nhu cầu dược phẩm chất lương tăng cao Nông dân áp dụng khoa học kỹ thuật vào việc trồng nguyên liệu Thu nhập quốc dân tăng Chính sách bảo hộ ngành dược phẩm nhà nước TỔNG CỘNG 3.4.2 4 4 3 3 12 12 12 16 9 9 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm AS TAS Chiến lược hội nhập theo chiều dọc AS TAS 3 9 12 4 12 12 3 4 16 12 16 3 2 6 3 9 Các yếu tố bên (T) Vùng nguyên liệu đầu vào nước 2 4 6 Đa dạng hóa sản phẩm AS TAS CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG 3 3 3 3 Hoạt động bán hàng Chất lượng sản phẩm 3 Thương hiệu công ty Năng lực tài Trình độ chuyên môn nhân viên Năng lực sản xuất Công nghệ chế biến sản phẩm Tinh thần làm việc người lao động Thu nhập người lao động 10 Văn hóa công ty Các yếu tố bên (S) Chiến lược thay đổi 9 9 12 9 9 3 3 12 12 Phân loại Các yếu tố bên (S) 3 3 9 3 9 3 172 147 Ma trận QSPM nhóm ST Ma trận QSPM nhóm ST xây dựng từ việc kết hợp điểm mạnh bên đe dọa bên ngoài, nhằm tận dụng điểm mạnh để khắc chế đe dọa bên Theo bảng 3.3, hai chiến lược nhóm ST ta chọn chiến lược hội nhập theo chiều dọc có điểm TAS 153 cao chiến lược khác biệt hóa sản phẩm có điểm TAS = 142 điểm Giá xăng dầu, vật tư nông nghiệp tăng cao Thị trường cạnh tranh ngành gay gắt 8 Tác động gia nhập WTO Giá nguyên liệu đầu vào bấp bênh Diện tích đất trồng nguyên liệu ngày bi thu hẹp 4 Nguồn lao động Sự phát triển ngành dược nước 2 4 142 153 Thị hiếu người tiêu dùng TỔNG CỘNG 3.4.3 Ma trận QSPM nhóm WO Ma trận QSPM nhóm WO xây dựng từ điểm yếu bên doanh nghiệp hội bên ngoài, nhằm mục đích hạn chế điểm yếu thông qua việc tận dụng hội 69 70 Bảng 3.4 Ma trận QSPM nhóm WO CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Bảng 3.5 Ma trận QSPM nhóm WT Chiến lược thay đổi Chiến lược tăng Chiến lược cường đầu tư hoạt động mối quan Marketing Phân hệ quốc tế -Mix loại AS TAS AS TAS CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Các yếu tố bên (W) Hoạt động Marketing Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm 2 3 6 4 8 2 3 6 4 8 Sản phẩm đa dạng Năng lực nghiên cứu- phát triển sản phẩm Năng lực quản trị Quan hệ hợp tác quốc tế Các yếu tố bên (O) 12 Luật pháp-Chính trị ổn định Sự phát triển khoa học kỹ thuật – 3 Công nghệ sinh học Chính phủ có sách phát 12 3 triển ngành dược phẩm nước nhà Nhu cầu dược phẩm chất 4 lương tăng cao Nông dân áp dụng khoa học kỹ thuật vào việc trồng nguyên liệu Thu nhập quốc dân tăng Chính sách bảo hộ ngành dược 3 phẩm nhà nước TỔNG CỘNG 101 Theo bảng 3.4 chọn chiến lược tăng cường 12 Các yếu tố bên (W) Hoạt động Marketing 8 Hình thức mẫu mã bao bì sản phẩm 8 Sản phẩm đa dạng Năng lực nghiên cứu- phát triển sản phẩm Năng lực quản trị Quan hệ hợp tác quốc tế 6 6 Vùng nguyên liệu đầu vào nước Giá xăng dầu, vật tư nông nghiệp tăng cao Thị trường cạnh tranh ngành gay gắt 8 Tác động gia nhập WTO Giá nguyên liệu đầu vào bấp bênh Diện tích đất trồng nguyên liệu ngày bi thu hẹp 6 6 Nguồn lao động Sự phát triển ngành dược nước 6 Các yếu tố bên (T) 12 12 12 12 124 hoạt động Marketing –Mix có TAS =124 điểm cao chiến lược đầu tư mối quan hệ quốc tế có TAS= 101 điểm 3.4.4 Ma trận QSPM nhóm WT Ma trận QSPM nhóm WT xây dựng từ việc kết hợp điểm yếu bên đe dọa bên nhằm giúp công ty phòng thủ trước đe dọa môi trường bên Chiến lược thay đổi Chiến lược Chiến củng cố lược phát cạnh triển tranh thương hiệu Phân giá loại AS TAS AS TAS Thị hiếu người tiêu dùng Tổng số điểm hấp dẫn 98 108 Trong chiến lược nhóm WT ta chọn chiến lược củng cố phát triển thương hiệu có TAS =108 điểm cao chiến lược cạnh tranh giá có TAS=98 điểm Đây chiến lược phòng thủ, giúp SaoKim Pharma hạn chế điểm yếu công ty trước mối đe dọa từ môi trường kinh doanh bên 71 72 Tăng cường qui hoạch nhân sự: Luôn ý việc phát triển đội ngũ 3.5 Các giải pháp để thực chiến lược: Để thực tốt chiến lược lựa chọn, bao gồm chiên lược sau: kế thừa, bên cạnh công ty cần có sách gửi nhân viên có  Chiến lược phát triển thị trường lực chuyên môn, đạo đức tu nghiệp nước có nên công  Chiến lược hội nhập theo chiều dọc nghiệp phát triển như: Mỹ, Đức, Ấn Độ,… để có nhân  Chiến lược tăng cường hoạt động Marketing-Mix viên chất lượng hỗ trợ công ty phát triển bền vững  Chiến lược củng cố phát triển thương hiệu Môi trường làm việc: Công ty CP Sao kKim Pharma cần tạo môi trường làm việc tốt, công bằng, minh bạch, xây dựng văn hóa Các phận đơn vị cần thiết lập giải pháp phù hợp với lực, quy công ty, có hội thăng tiến cho người lao động, điều tạo mô công ty để thực chiến lược cách có hiệu 3.5.1 niềm tin động lực làm việc cho người lao động Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực quan trọng mang tính định nâng cao lợi 3.5.2 Nhóm giải pháp marketing cạnh tranh công ty Chính để thực tốt chiến lược mà công Hiện công ty CP Dược phẩm Sao Kim yếu hoạt động ty lựa chọn SaoKim Pharma cần thực giải pháp nhân lực marketing, công ty cần có giải pháp củng cố, xây dựng lại cho vững sau: mạnh nhằm phát huy hiệu vai trò thực marketing thực Nâng cấp quản trị công ty theo mô hình hiên đại, hệ thống phân hiệu chiến lược tăng cường hoạt động marketing –mix chiến công đánh giá công việc công bằng, tuyển dụng, đào tạo bố trí lược củng cố phát triển thương hiệu SaoKim Pharma thị trường nhân theo chức cạnh tranh ngày khốc liệt Thu hút nhân tài: SaoKim Pharma có giải pháp cạnh tranh nhân tài Chính sách bán hàng: Các sách giá cả, khuyên mãi, hậu hợp lý Với hình thức hỗ trợ học bổng cho sinh viên giỏi mãi, cần phải linh hoạt, nhanh chóng kịp thời, qua trường Đại Học Y Dược, đại học Kinh tế, nhằm thu hút sinh viên nâng cao doanh thu cho công ty Đặc biệt chương trình khuyến có lực làm việc cho công ty thời gian tới Tìm kiếm phải tạo hấp dẫn với khách hàng, tránh trùng lặp với đối thu hút nhân cấp cao, có lực từ nguồn khác thủ, phải đưa chương trình khuyến kịp thời với giai Có sách đãi ngộ tốt cho người lao động: Song song với đoạn, thời điểm năm, tránh chậm đối thủ khách hàng sách thu hút nhân tài SaoKim Pharma cần có sách ký hợp đồng với đối thủ dù có ký với công ty SaoKim Pharma hỗ trợ, đãi ngộ người lao động giỏi, có nhiều cống hiến cho hợp đồng hạn mức thấp trung bình nghiệp phát triển công ty như: Khen thưởng kịp thời, tăng lương, Bộ phận nghiên cứu thị trường: Công ty SaoKim Pharma cần có tặng cổ phần thưởng, xem xét cất nhắc xét lực họ có đủ, cho phận nghiên cứu thị trường riêng biệt để từ nắm bắt cụ đào tạo nâng cao nghiệp vụ, từ tạo gắn bó, làm việc hết thể nhu cầu thị trường, bao gồm thông tin: thời tiết theo nghiệp chung công ty người lao động mùa vùng miền, sách phủ ngành Huấn luyện, đào tạo: Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, dược, đối thủ cạnh tranh,…Và giúp Ban lãnh đạo công ty cập huấn luyện chuyên ngành , kỹ thuật, kỹ bán hàng, quản lý cho nhật thông tin ngành đối thủ để từ làm cán công nhân viên toàn công ty (Đặc biệt phận bán hàng) sở xây dựng chiến lược giải pháp phù hợp cho giai đoạn, nhằm gia tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty 73 74 Website công ty: Hiện công ty xây dựng cho website riêng thắc mắc hay vấn đề người bệnh gọi điện đến để (www.saokimpharma.com), nhiên website công ty chưa tư vấn sử dụng thuốc hiệu thực hoàn chỉnh, thông tin hạn chế Công ty SaoKim Bao bì, mẫu mã: SaoKim Pharma cần quan tâm trọng Pharma cần củng cố xây dựng hoàn chỉnh website công ty đến bao bì, mẫu mã sản phẩm: Bao bì cần bắt mắt, sản phẩm nhằm gửi đến khách hàng thông điệp công ty tới khách cần đa dạng không tạo phản cảm, phát huy hiệu chương hàng, thông tin sản phẩm, qua xây dựng hình ảnh công ty trình trưng bày mà khách hàng tham gia: Các trương trình cũ dù khách qua website tốt hàng tham gia không mặn mà trưng bày sản phẩm SaoKim Tổ chức hội thảo: Hiện công ty tổ chức hội thảo chưa Pharma mẫu mã không bắt mắt làm ảnh hưởng đến cửa hàng thực có chiều sâu Công ty cần tổ chức buổi hội thảo thường khách hàng dù trình dược viên thường xuyên hỗ trợ khách niên có chiều sâu hơn, buổi hội thảo không hội gặp gỡ, hàng lau chùi chưng bày theo nhóm sản phẩm giúp khách giao lưu tạo liên kết công ty khách hàng mà hàng hội để công ty thu thập tình hình nhu cầu thực tế từ người Thương hiệu: Công ty tiếp tục xây dựng quan điểm hành đồng trực tiếp bán sản phẩm công ty cho người sử dụng thuốc theo hiệu “Tâm sao” công ty, không ngừng nỗ lực hội để công ty chia sẻ quan điểm, mục tiêu để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty, đội ngũ cán công phát triển công ty, công ty giới thiệu dòng sản phẩm nhân viên chuyên nghiệp động để xây dựng thương hiệu mà công ty dự kiến tung thị trường ghi nhận chia sẻ SaoKim Pharma ngày lơn mạnh Phát triển sản phẩm khách hàng để giúp công ty có thêm thông tin quan trọng thành thương hiệu tiếng tung sản phẩm thị trường, thường xuyên tham gia hội triển Khách hàng: Hiện công ty có nhà phân phối khắp lãm dược phẩm, tổ chức quảng cáo không báo chí mà tỉnh thành nước, khu vực công ty cần củng cố truyền thanh, truyền hình,…để đưa hình ảnh công ty ăn sâu vào phát triển hệ thống khách hàng theo hướng chất lượng lòng khách hàng bán sản phẩm công ty hơn, trình dược viên không bán hàng cho khách hàng khách hàng sử dụng sản phẩm công ty, góp phần xây khu vực đô thị mà phải sâu vào khách hàng khu vực miền quê, dựng hình ảnh thương hiệu cho công ty khách hàng công ty có phòng y tế riêng cho người lao động Phòng marketing: Hiên phận marketing công ty chung với phòng Kinh doanh Đây khó khăn cho hoạt động 3.5.3 Nhóm giải pháp sản xuất-chế biến: marketing công ty, vầy SaoKim Pharma cần thành lập phòng Khác với sản phẩm công nghiệp, sản xuất dược phẩm marketing riêng để phát huy hết, vai trò, chức nhiệm nguyên liệu quan trọng, nguồn nguyên liệu có đảm bảo chất lượng vụ marketing kết hợp hệ thống công nghệ sản xuất sản phẩm chất Bộ phận chăm sóc khách hàng: Công ty có kế hoạch thành lượng Để thực tốt Chiến lược phát triển thị trường đạt mục tiêu sản lập riêng phận chăm sóc khách hàng (năm 2010) đến lượng tỉ viên /năm đến năm 2020 công ty SaoKim Pharma cần có giải chưa thực Công ty cần hoàn thành việc thành lập pháp sản xuất chế biến bảo quản sau: phận chăm sóc khách hàng, để trình sử dụng thuốc có 75 76 Vùng nguyên liệu: Cẩn nỗ lực phát triển xây dưng vùng nguyên Sản phẩm đặc trị: Phòng R&D cần nghiên cứu ứng dụng để sản liệu thật ổn định, đào tạo kỹ trồng nguyên liệu cho nông dân, xuất ản phẩm đặc trị nhiều để phục vụ nhu cầu cấp thiết có sách giá thu mua nguyên liệu với người dân hợp lý, tạo an tâm gắn bó lâu dài với người dân, tránh bị đối thủ lôi 3.5.4 thị trường dược Việt Nam 3.5.5 Nhóm giải pháp đầu tư tài chính: kéo nguồn nguyên liệu Có kế hoạch thu gom công ty Nhằm giúp SaoKim Pharma thực tốt chiến lược hội nhập chuyên mua gom nguyên liệu, giúp công ty chủ động nguồn cung theo chiều dọc, chiến lược phát triển thị trường, công ty cần có giải cấp nguyên liệu chất lượng pháp tài sau: Chế biến bảo quản: Công ty SaoKim Pharma cần áp dụng công Giám đốc tài chính: Trong cấu tổ chức nhân sự, công ty nghệ chế biến bảo quản nguyên liệu đại, nâng cao công suất SaoKim Pharma cần phải có vị Giám đốc tài để giúp công chế biến để đảm bảo nguyên liệu đưa vào sản xuất đảm bảo chất ty kiểm soát dòng tiền tệ lưu thông doanh nghiệp, điều phối lượng không bị hỏng-mốc nguồn tiền vào-ra doanh nghiệp, tổ chức hoạt động đầu tư Nhà cung cấp: Cần có sách tăng cường phát triển với nhận đầu tư, phát huy tốt vai trò tại SaoKim Pharma mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên liệu nước Đầu tư tài chính: Có sách đầu tư tài chính, mua bán sáp nước nhằm có nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định nhập công ty cách có hiệu nhất, qua khai thác dòng Quản lý chất lượng: Cần trì đảm bảo sản phẩm tiền nhàn rỗi mở rộng hoạt động thị trường tiềm công ty đạt chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn SaoKim Pharma chưa sử dụng hết nguồn vốn có GMP/GSP/GLP-WHO Nâng cao lực nghiệp vụ: Công ty Dược phẩm Sao Kim cần Nhóm giải pháp R&D phải nâng cao nghiệp vụ lực chuyên môn cho phận tài Để sản xuất ngày nhiều sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu kế toán, để họ sử lý nghiệp vụ kế toán cách xác cầu thị trường dược, nhằm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty, thực hiệu tốt chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược phát triển thị trường, Phân phối tài chính: Cần phải đảm bảo an toàn phân phối vai trò trách nhiệm phận nghiên cứu phát triển sản phẩm tài hợp lý cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vô quan trọng: giúp công ty chủ động kiểm soát tài hiệu Liên kết nghiên cứu: Phối hợp với Viện khoa học công Thu hút vốn đầu tư: Công ty cần nâng cao lực tài chính: Phát nghệ, trường Đại Học y –dược, hiệp hội ngành dược Việt Nam hành cổ phiếu lên sàn giao dịch chứng khoán để thu hút nguồn vốn nhằm nghiên cứu sản phẩm có tính ứng dụng cao nhằm giúp công ty gia tăng nguồn vốn để nhập thêm máy Trung tâm nghiên cứu: Công ty cần nâng thêm tỷ lệ % dành cho móc công nghệ mở rộng quy mô sản xuất công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm để phòng R&D có kinh phí đàu tư trang thiết bị nghiên cứu đại thu hút nhân tài cho phòng R&D nhằm phục vụ tốt cho việc nghiên cứu ứng dụng sản phẩm mới, qua đem lại thành công cho công ty 77 78 KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ Trong bối cảnh chung kinh tế nước ta sôi động, hòa trung vào dòng chảy kinh tế giới Với quan tâm đắn Đảng, Nhà nước kinh tế nước nhà giúp kinh tế nước ta ngày phát triển, bạn bè quốc tế đánh giá cao Với kinh tế mở nay, hoạt động kinh tế trở nên sôi động, xu hướng cạnh tranh ngày gay gắt, thị trường doanh nghiệp nằm tình trạng báo động, vào tay đối thủ cạnh tranh lúc Để ngành dược Việt Nam ngày phát triển, hoàn thành tiêu mà Đảng Nhà nước giao ngành dược cần thực tôt số điều sau:  Quy hoạch vùng nguyên liệu dược: Nhà nước cần có sách quy hoạch khu vực trồng dược liệu cho hợp lý, tránh phát triển tự phát nay, hình thành khu vực chuyên trồng dược liệu đề tận dụng phát huy lợi quy mô  Đất giành cho trồng dược liệu: Với việc tỉnh thành Bất chiến lược áp dụng cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng, đưa nước thi thành lập khu Công Nghiệp, sân golf, khu dân cư, khiến nhiều phải xác phù hợp với tình hình Để tồn phát triển bền vững khu vực trồng dược liệu bị thu hồi, với tình trạng diễn công ty cần có chiến lược phù hợp phát huy điểm mạnh diện tích đất trồng dược liệu ngày bị thu hẹp, trái ngược với khắc phục hạn chế để tận dụng hội đương đầu với thách sách phát huy sử dụng nguồn nguyên liệu nước để phát triển ngành thức mà môi trường bên mang tới SaoKim Pharma đơn vị chuyên sản xuất dược nước nhà Nhà nước kinh doanh Dược phẩm muốn tồn phát triển không nằm xu chung  Hỗ trợ tài chính: Các doanh nghiệp dược Việt Nam trình phát triển cần đầu tư mở rộng sản xuất, nhập công nghệ, dây Qua việc phân tích đánh giá môi trường hoạt động nguồn lực bên truyền đại, điều đòi hỏi nhu cầu tài lớn, Nhà nước cần công ty CP Dược Phẩm Sao Kim Chúng ta đưa chiến lược định có sách tạo điều kiện, khuyến khích ưu đãi tài chính, đào hướng quan trọng nhằm giúp công ty hoạt động phát triển đến năm 2020 tạo, nghiên cứu phát triển sản phẩm Đây bước đầu giúp công ty có nhìn khái quát bước thời gian tới Để tận dụng phát huy tốt chiến lược công ty cần phải có thay đổi nhận thức từ Ban Lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên, tăng cường nội lực, có nội lực vững mạnh tạo lợi cạnh tranh tận dụng tốt hội mà môi trường bên mang lại Mong rằng, với nghiên cứu phần giúp Ban Giám Đốc công ty có đánh giá tổng quát khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty SaoKim Pharma, từ đưa hành động cụ thể nâng cao lực cạnh tranh, nhằm hoàn thành mục tiêu chung công ty đề Tuy nhiên, với hạn chế thời gian, điều kiện lực nghiên cứu, luận văn không tránh khỏi thiếu sót…rất mong đóng góp ý kiến quý thầy cô Hội Đồng để luận văn hoàn thiện tốt