Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU Doanh nghiệp là một xã hội thu nhỏ hình thành bởi sự liên kết giữa các thành viên hoạt động theo một tôn chỉ mục đích và lợi ích chung tương đối độc lập so với Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khác. Con người là nguồn lực quan trọng nhất của mỗi tổ chức trong xã hội. Nói đến con người là nói đến văn hóa, vì toàn bộ giá trị văn hóa làm nên những phẩm chất, năng lực tinh thần của con người. Văn hóa là một nguồn lực nội sinh có thể tạo nên sự phát triển đột phá và bền vững cho một tổ chức khi tổ chức đó biết khai thác, vận dụng các yếu tố văn hóa vào hoạt động của mình. Văn hoá doanh nghiệp là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp, có tính cương lĩnh trong quản lý điều hành kinh doanh, đặc biệt là trong điều kiện các doanh nghiệp Việt Nam đang trong giai đoạn đổi mới mô hình tổ chức hoạt động. Vì vậy, văn hóa doanh nghiệp tất yếu sẽ được hình thành và phát triển như một yếu tố đặc trưng của doanh nghiệp đó trong quá trình kinh doanh. Chỉ từ những năm 90 của thế kỷ trước, người ta mới bắt đầu chú ý và đi sâu nghiên cứu những nhân tố cấu thành cũng như những tác động to lớn của văn hoá đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Trong bối cảnh hiện nay, văn hóa doanh nghiệp đang được xem là giá trị cốt lõi và là nền tảng của sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để xây dựng được một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp? Nếu xây dựng được văn hóa doanh nghiệp mạnh cho công ty thì đây có thể xem như là một trong những nguồn lực và cũng là động lực phát triển nhanh và bền vững cho công ty. Bài tiểu luận gồm 3 phần: PHẦN I: Cơ sở lí luận về văn hóa tổ chức. PHẦN II: Thực trạng văn hóa tổ chức tại công ty TNHH vận tải và vật liệu xây dựng Thịnh Huấn. PHẦN III: Đề xuất giải pháp cho văn hóa tổ chức tại công ty TNHH vận tải và vật liệu xây dựng Thịnh Huấn phù hợp hơn với mục tiêu phát triển.
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Doanh nghiệp xã hội thu nhỏ hình thành liên kết thành viên hoạt động theo tôn mục đích lợi ích chung tương đối độc lập so với Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khác Con người nguồn lực quan trọng tổ chức xã hội Nói đến người nói đến văn hóa, toàn giá trị văn hóa làm nên phẩm chất, lực tinh thần người Văn hóa nguồn lực nội sinh tạo nên phát triển đột phá bền vững cho tổ chức tổ chức biết khai thác, vận dụng yếu tố văn hóa vào hoạt động Văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp, có tính cương lĩnh quản lý điều hành kinh doanh, đặc biệt điều kiện doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn đổi mô hình tổ chức hoạt động Vì vậy, văn hóa doanh nghiệp tất yếu hình thành phát triển yếu tố đặc trưng doanh nghiệp trình kinh doanh Chỉ từ năm 90 kỷ trước, người ta bắt đầu ý sâu nghiên cứu nhân tố cấu thành tác động to lớn văn hoá phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh nay, văn hóa doanh nghiệp xem giá trị cốt lõi tảng phát triển bền vững doanh nghiệp Vấn đề đặt làm để xây dựng văn hóa mang sắc riêng doanh nghiệp? Nếu xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh cho công ty xem nguồn lực động lực phát triển nhanh bền vững cho công ty Bài tiểu luận gồm phần: PHẦN I: Cơ sở lí luận văn hóa tổ chức PHẦN II: Thực trạng văn hóa tổ chức công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn PHẦN III: Đề xuất giải pháp cho văn hóa tổ chức công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn phù hợp với mục tiêu phát triển NỘI DUNG PHẦN I: Cơ sở lí luận văn hóa tổ chức 1.1 Khái niệm văn hóa, văn hóa tổ chức 1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tổng hợp tất giá trị tinh thần vật chất mà người có trình tạo lịch sử 1.1.2 Khái niệm văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức 1.2 Tầm quan trọng việc xây dựng văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức tạo nên phong thái tổ chức, giúp phân biệt tổ chức với tổ chức khác Văn hóa tổ chức tạo nên lực hướng tâm cho toàn tổ chức Văn hóa tổ chức khích lệ trình đổi sáng tạo 1.3 Đặc trưng chung hình thành văn hóa tổ chức Sự đổi chấp nhận rủi ro Chú ý tới khía cạnh chi tiết Sự định hướng kết sản xuất Hướng tới người Hướng tới nhóm người lao động Tính hiếu thắng Sự ổn định 1.4 Biểu văn hóa tổ chức 1.4.1 Vật thể hữu hình Đó nhìn thấy, dễ cảm nhận tiếp xúc trực tiếp với tổ chức Là biểu bên văn hóa tổ chức Những yếu tố có thẻ phân chia sau: • Phong cách thiết kế cấu trúc xây dựng, nội – ngoại thất, trang thiết bị, vật dụng, logo, biểu trưng • Cơ cấu tổ chức máy, chế điều hành, hoạt động • Những thực thể vô hình như: triết lý, nguyên tắc, phương pháp, phương châm giải vấn đề; hệ thống thủ tục, quy định • Các chuẩn mực hành vi: nghi thức hoạt động sinh hoạt tập thể, cách thức tổ chức hội nghị, ngày lễ, hoạt động văn nghệ, thể thao, câu lạc • Ngôn ngữ, cách ăn mặc, chức danh • Các hình thức sử dụng ngôn ngữ như: băng rôn, hiệu, ngôn ngữ xưng hô, giao tiếp ứng xử với bên 1.4.2 Giá trị tuyên bố Hệ thống giá trị tuyên bố bao gồm: chiến lược, mục tiêu, triết lý, giá trị cốt lõi, quy tắc ứng xử thành văn, cam kết, quy định Hệ thống giá trị tuyên bố tảng, kim nam cho hoạt động tổ chức công bố rộng rãi Những giá trị có tính hữu hình người ta dễ nhận biết diễn đạt chúng cách rõ ràng, xác Chúng thực chức hướng dẫn, định hướng tài liệu diễn tả tổ chức 1.4.3 Các giả định Các ngầm định tảng thường suy nghĩ trạng thái xúc cảm ăn sâu vào tiềm thức cá nhân tạo thành nét chung tập thể tổ chức Những ngầm định thường quy ước bất thành văn, đương nhiên tồn tạo mạch ngầm kết dính thành viên tổ chức; tạo nên tảng giá trị, lối suy nghĩ cách hành động họ Hệ thống giá trị tuyên bố ngầm định tảng tổ chức thước đo sai, xác định nên làm không nên làm cách hành xử chung riêng cán bộ, nhân viên 1.5 Các yếu tố trì văn hóa tổ chức Định hướng mục tiêu phát triển tổ chức Quan điểm, phong cách lãnh đạo người lãnh đạo Tuyển chọn nhân viên Khả hòa nhập người lao động 1.6 Sự lan truyền văn hóa tổ chức Những câu chuyện: Các nghi thức Các biểu tượng vật chất Ngôn ngữ PHẦN II: Thực trạng văn hóa tổ chức công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn 2.1 Giới thiệu chung công ty Tên tiếng Việt: Công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn Tên tiếng anh: THINH HUAN TRANSPORTATION AND BUILDING MATERIALS COMPANY LIMITED Tên viết tắt: THINH HUAN CO., LTD Giám đốc: Nguyễn Duy Thịnh Mã số thuế: 0101340330 Địa chỉ: Số Ngõ - Láng Hạ - Thành Công - Ba Đình - Hà Nội Điện thoại công ty: 37722088 Fax công ty: 37723444 Email công ty: thinh_huan@yahoo.com Lĩnh vực kinh doanh: Vận tải vật liệu xây dựng Ngành: Vận tải Vật liệu xây dựng Loại doanh nghiệp: Công ty TNHH Ngày thành lập công ty: 01/03/2003 Quy mô: vừa nhỏ: Số vốn điều lệ 50 tỉ đồng, 56 cán công nhân viên phòng ban nghiệp vụ Hoạt động: Kinh doanh vật liệu xây dựng: xi măng, vôi, cát, sỏi, đá, gạch Vận chuyển hàng hóa đất phế thải, phá dỡ công trình 2.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn doanh nghiệp tư nhân thành lập ngày 01/03/2003 Đến nay, qua trình 13 năm xây dựng phát triển, Công ty trải qua nhiều thay đổi Cụ thể sau: - Ngày 01/03/2003: Công ty thành lập với tên gọi Công ty TNHH MTV vật liệu xây dựng Thịnh Huấn - Năm 2005: Công ty đổi tên thành Công ty TNHH vật liệu xây dựng Thịnh Huấn - Năm 2007: Để đáp ứng thêm nhu cầu thị trường, công ty kinh doanh thêm dịch vụ vận tải với tên gọi Công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn Trải qua nhiều năm xây dựng trưởng thành, Công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn hoàn thành vượt mức tiêu kinh tế - xã hội đặt từ trước Đã vinh dự Đảng Nhà nước tặng thưởng nhiều phần thưởng cao quý 2.3 Cơ sở hình thành nên văn hóa tổ chức • Thứ nhất, từ đặc thù ngành • Thứ hai, từ thăng trầm đường phát triển, từ yêu cầu thiết để tồn tại, phát triển, điều kiện khó khăn chồng chất, lãnh đạo thành viên công ty nỗ lực, sáng tạo để vượt qua khó khăn, vươn tới thành tích vượt bậc sản xuất, kinh doanh Quá trình dần hình thành nên triết lý quản trị kinh doanh đặc thù nét văn hóa riêng có Đó là: - Tính cộng đồng cao, hành xử đồng thuận lợi ích chung - Tinh thần học tập, cầu tiến - Tinh thần tiết kiệm, hệ thống quản trị chặt chẽ • Thứ ba, chương trình Văn hóa thúc bời nghị Hội nghị BCH TƯ lần thứ (Khóa VIII) việc xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, mục tiêu dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh, tiến 2.4 Những biểu văn hóa cấp độ vật thể hữu hình 2.4.1 Slogan Công Ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn chuyên kinh doanh vật liệu xây dựng, đồng hành khách hàng chủ đầu tư, chủ thầu, đơn vị thi công, v.v Chúng kinh doanh dựa chữ "Tâm" để xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, với phương châm "Uy tín khai tâm, vượt tầm giá trị" Với đội ngũ nhân viên chuyên gia có nhiều kinh nghiệm nghề mang đến yên tâm hài lòng cho Quý Khách hàng hợp tác với Dù đơn hàng giá trị nhỏ gọi cho chúng tôi, sẵn sàng phục vụ quý vị 2.4.2 Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phó Giám đốc Kế toán Marketing, bán hàng Thủ kho Bộ phận thi công Bộ phận vận 6tải 2.4.3 Phong trào, hoạt động • Hoạt động thường niên Ngày 01/03 năm ngày kỉ niệm công ty, ngày đánh dấu hình thành bước ngoặt lớn công ty Ngày tổ chức lễ kỉ niệm, tổ chức hoạt động giao lưu văn nghệ phận, tổ chức tiệc liên hoan cho toàn cán bộ, công nhân viên công ty • Phong trào - Thường xuyên tổ chức giải bóng đá cán công nhân viên giao lưu, giải trí, gắn chặt tình đoàn kết, thúc đẩy hợp tác với công việc - Hằng quý công ty tổ chức buổi họp giao ban để bình xét, đánh giá tình hình thực công việc thành viên công ty Bình bầu cá nhân có thành tích đặc biệt bật toàn công ty để tuyên dương, khen thưởng 2.4.4 Các quy tắc ứng xử quan hệ đồng nghiệp: • Với đồng nghiệp phải thực sự chân thành, đoàn kết, trung thực, tương trợ và hợp tác, sẵn sàng lắng nghe tiếp thu ý kiến góp ý của đồng nghiệp và sửa chữa sai sót • Thể hiện thái độ tích cực, nghiêm túc việc tiếp thu ý kiến đóng góp, tránh tình trạng hoài nghi, châm biếm, tức giận Phê bình, góp ý với đồng nghiệp tinh thần xây dựng, khách quan, đúng lúc, đúng nơi, tập thể, công việc • Luôn có ý thức hỗ trợ, phối hợp để hoàn thành tốt công việc Trong những trường hợp cần thiết, cá nhân tập thể đề nghị được giúp đỡ để hoàn thành nhiệm vụ chung • Đối với nhân viên mới: Cần giới thiệu với các nhân viên khác; quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn để họ nắm bắt các quy chế, qui định sớm thích nghi với công việc, hòa nhập với môi trường làm việc công ty 2.5 Những biểu văn hóa giá trị chấp nhận 2.5.1 Mục tiêu, quan điểm phát triển Xuất phát từ định hướng phát triển ngành xu hội nhập kinh tế quốc tế, Công ty đề cho tầm nhìn chiến lược: Trở thành đối tác mạnh tin cậy bên hữu quan lĩnh vực xây dựng vận tải Hà Nội khu vực Để thực tầm nhìn đó, chiến lược hành động, chương trình marketing, quảng bá, quản trị, đầu tư công nghệ, nhân lực, liên kết, xây dựng chi tiết triển khai toàn công ty 2.5.2 Triết lý kinh doanh • Chiến lược: Hoạch định bản, khoa học, dài hạn kiểm soát rủi ro • Chất lượng dịch vụ: Là sống doanh nghiệp, yếu tố tạo nên phát triển bền vững • Khách hàng bạn hàng: Chia sẻ lợi ích, trách nhiệm, thuận lợi khó khăn khách hàng • Tinh thần đoàn kết thống nhất: Là tảng tạo nên sức mạnh phát triển vững công ty • Cải tiến liên tục: Không có vĩnh cửu suy nghĩ, sáng kiến tôn trọng đóng góp vào thành công chung 2.5.3 Giá trị cốt lõi Dịch vụ chất lượng cao Lịch vui vẻ Lắng nghe hợp tác Nhanh chóng xác Tận tụy sáng tạo 2.6 Những biểu văn hóa quan niệm chung Các ngầm định tảng bao gồm niềm tin, niềm tự hào, suy nghĩ trạng thái xúc cảm tình cảm ăn sâu vào tiềm thức cá nhân tạo thành nét chung công ty Những ngầm định khó thấy coi quy ước có tính bất thành văn, có tính đương nhiên tạo nên mạch ngầm tinh thần kết nối thành viên công ty làm tảng cho giá trị suy nghĩ, hành động họ Đây văn hóa tinh thần, tức giá trị tinh thần, định hướng kinh doanh ý thức tập thể Nó bao gồm chuẩn mực đạo đức, tiêu chuẩn tác nghiệp, tinh thần tự chủ, trạng thái tâm lý, chỗ hội tụ trụ cột tinh thần doanh nghiệp Đó tiêu chuẩn tác nghiệp: - Sẵn sàng nhiệt tình công tác - Lịch tôn trọng khách hàng, đồng nghiệp - Hợp tác với tất đồng nghiệp để hoàn thành tốt công việc giao - Phấn đấu để đạt hiệu quả, suất lao động cao - Đề nghị giải thích rõ ràng chưa hiểu yêu cầu giao việc - Tiết kiệm có ý thức bảo vệ tài sản công ty - Góp phần xây dựng văn hóa công ty Ngoài ra, niềm tin, khát vọng thấm nhuần tư tưởng thành viên công ty: Khát vọng vươn lên không mặt lương bổng, chức vụ làm việc mà vươn lên trí thức, nắm bắt khoa học công nghệ, hoàn thiện tính chuyên nghiệp cho thân thúc đẩy phát triển toàn công ty 2.7 Lan truyền văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức có xu hướng truyền bá gồm ba giai đoạn: tuyển dụng, xã hội hóa, hội nhập đào thải Tuyển dụng Trước nộp đơn ứng tuyển vào tổ chức nào, ứng viên tìm hiểu số thông tin đáng kể hoạt động văn hóa làm việc tổ chức thông qua kênh thông tin như: bạn bè, người quen, báo chí, internet, báo cáo hàng năm,… Các ứng viên tiềm năng, người thực muốn trở thành thành viên tổ chức không ngừng nỗ lực tìm hiểu lịch sử hình thành, văn hóa tổ chức chí bắt đầu tập thích nghi với giá trị văn hóa Như vậy, qua khâu chiêu mộ, tổ chức truyền bá gián tiếp văn hóa lên ứng viên Quá trình xã hội hóa Xã hội hóa tổ chức khái niệm thể trình ứng viên làm quen, học hỏi tiếp nhận giá trị, hành vi ứng xử để trở thành mắt xích phù hợp guồng máy hoạt động tổ chức Sau vượt qua ngưỡng cửa tuyển dụng, ứng viên bắt đầu trình xã hội hóa theo hai hướng theo nghi thức không theo nghi thức Hầu hết tổ chức bắt đầu trình xã hội hóa không theo nghi thức cách nhân viên hướng dẫn trực tiếp nhân viên Lần đầu làm quen với môi trường làm việc tổ chức, nhân viên thường gặp phải tình mà họ cho phức tạp khó hiểu Một mặt họ hoàn toàn lạ lẫm trước kinh nghiệm chia sẻ đồng nghiệp, mặt khác họ thiếu hiểu biết nhận thức chuẩn mực, giá trị, tập tục mà nhân viên kỳ cựu cho hiển nhiên tổ chức Nhân viên có xu hướng tìm hiểu thích nghi với môi trường làm việc cách quan sát đặt câu hỏi Các đồng nghiệp giúp đỡ nhanh chóng hòa nhập thông qua hoạt động giao tiếp, qua ngôn ngữ công sở, qua câu chuyện, qua việc quan sát biểu tượng vật chất công ty Văn hóa lan truyền qua ngôn ngữ Việc hỏi han, nói chuyện hàng ngày làm cho nhân viên nhận hành vi ứng xử chấp nhận mong đợi Quá trình xã hội hóa theo kiểu tỏ hiệu quy ước, giá trị truyền đạt cách tự nhiên, thân mật người truyền đạt thấy dễ tiếp thu Ngôn ngữ dùng nơi làm việc nói lên phần văn hóa tổ chức Thông qua cách nói chuyện nhân viên với đồng nghiệp, với khách hàng, cách biểu lộ tức giận hay cách chào đón người, thấy biểu tượng lời giá trị văn hóa Trong môi trường công ty Thịnh Huấn, nhân viên buổi mắt thường lãnh đạo gợi mở nhận thức sơ khai băn khoăn, bỡ ngỡ môi trường tổ chức Nhân viên tiếp thu cách dễ dàng thói quen, quy tắc “trong luật” quy tắc “bất thành văn” công ty thông qua việc hỏi han đồng chí cán này: cách này, họ nhận thức quy định cách ăn mặc, thời gian làm việc,… Thông qua biểu tượng vật chất: Bằng cách quan sát biểu tượng vật chất công ty, nhân viên tự cảm nhận nét văn hóa riêng mà hòa theo Kích thước, vị trí, hình dáng, tuổi tác tòa nhà thấy tổ chức muốn đề cao giá trị làm việc nhóm hay tạo môi trường làm việc thân thiện, linh động,… Những cấu trúc bên góp phần định hình văn hóa tổ chức Ngoài ra, biểu tượng vật chất khác như: bàn, ghế, không gian làm việc, hình ảnh treo tường truyền tải giá trị văn hóa Mức độ tiếp thu nhanh hay chậm phụ thuộc vào khả nhận thức kỹ xã hội nhân viên mới, vào tính hiệu trình xã hội hóa vào mức độ phức tạp hay khó hiểu tổ chức Văn hóa lan truyền qua nghi lễ Ở Công ty, nhận thức quan tâm lãnh đạo thông qua hoạt động hỏi thăm phòng ban ngày lễ tết lớn (Tết Âm lịch, ngày thành lập công ty, tổng kết cuối năm) Lãnh đạo gửi khen thưởng cho đơn vị có thành tích xuất sắc hoạt động kinh doanh tiền thưởng chung công ty, vào ngày làm năm mới, lãnh đạo công ty đến phòng ban chúc sức khỏe nhân viên mừng tuổi người Hay cuối năm, công ty thường có buổi tổng kết khách sạn lớn, tôn vinh cá nhân, tập thể có nhiều đóng góp cho thành công công ty năm vừa qua thể phần thưởng, khen 2.8 Đánh giá chung 10 2.8.1 Ưu điểm Xác định vai trò, cần thiết văn hóa doanh nghiệp, Công ty trọng việc xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp đạt số kết định: - Các biểu trưng trực quan đặc điểm kiến trúc, nghi lễ, ấn phẩm điển hình… biểu trưng phi trực quan sứ mệnh, mục tiêu phát triển, tầm nhìn… xác định rõ ràng khẳng định vị hình ảnh, thể sắc văn hoá - Xây dựng thương hiệu thị trường - Được khách hàng đánh giá ghi nhận văn hóa Công ty - Bước đầu thể nét văn hóa doanh nghiệp trội công chúng bên nội Công ty 2.8.2 Nhược điểm - Văn hóa doanh nghiệp Công ty trì thời gian dài mà chưa có đổi rõ rệt - Văn hóa doanh nghiệp Công ty chưa mang màu sắc đặc trưng, dễ nhận biết chưa nhận diện thức - Chưa có đơn vị phụ trách phát triển văn hóa doanh nghiệp - Công tác truyền thông phát triển văn hóa doanh nghiệp tiềm thức nhân viên chưa thực tốt - Sự hợp tác, phối hợp công ty phạm vi nhỏ, thực theo trách nhiệm công việc dựa mối quan hệ cá nhân chủ yếu 2.8.3 Nguyên nhân - Công ty có quy mô, cấu chưa thực lớn nên chưa quan tâm nhiều đến văn hóa tổ chức - Công ty chưa xác định tiêu chí đánh giá công việc hoạt động đơn vị trực thuộc cá nhân người lao động PHẦN III: Đề xuất giải pháp cho văn hóa tổ chức công ty TNHH xây dựng Thịnh Huấn phù hợp với mục tiêu phát triển Thứ nhất, công ty cần xem xét kỹ lại vai trò văn hóa tổ chức hoạt động tổ chức Văn hóa có vai trò xác định ranh giới nghĩa tạo khác biệt tổ chức với tổ chức khác Văn hóa thúc đẩy phát sinh cam kết nhân viên đối 11 với lớn so với lợi ích riêng cá nhân họ Bên cạnh đó, văn hóa làm tăng ổn định hệ thống xã hội; văn hóa chất keo dính, giúp gắn kết tổ chức lại thông qua việc đưa tiêu chuẩn thích hợp để người lao động biết họ cần làm nói Đặc biệt, văn hóa có tác dụng kiểm soát để định hướng hình thành nên thái độ hành vi người lao động Thứ hai, đề cao, tô điểm nét giai thoại đơn vị Những giai thoại hoạt động cá nhân hay tập thể trình hoạt động đơn vị thường có nhiều, đa dạng nhiều khía cạnh nhiều hoạt động Các giai thoại xuất phát từ gương điển hình công tác Đa số chúng chưa khai thác quảng bá đơn vị cách rộng rãi Các giai thoại việc cụ thể dấu ấn định tư tưởng nhân viên chúng quan tâm phát triển rộng Việc tô điểm thêm vẻ đặc sắc cho chúng làm kích thích nhân viên bắt chước thể hành động gương theo xu hướng mẩu giai thoại coi “những bước tiến” nghiệp họ Thứ ba, phát huy ngôn ngữ, hiệu riêng đơn vị Trong doanh nghiệp việc giao tiếp thành viên với với người quản lý thường xuyên Những ngôn ngữ sử dụng đơn vị có số đặc điểm định Từ giai thoại, từ mẩu chuyện nhỏ có từ ngữ sử dụng riêng mà có người hoạt động doanh nghiệp hiểu Những từ ngữ, ngôn ngữ làm cho điểm chung người làm việc doanh nghiệp nhiều hơn, họ xích lại gần thông qua việc biểu ngôn ngữ riêng Và người bên doanh nghiệp người làm doanh nghiệp tự hào ngôn ngữ, từ ngữ họ Với hiệu, đơn vị cần thể nhiều thông qua phương tiện băng rôn, biển hiệu, họa vui Các hiệu cần để nhiều nơi, đặc biệt nơi nhân viên tham gia vào trình lao động, sản xuất kinh doanh Với phong cách nhẹ nhàng, vui tươi, tránh sáo rỗng việc thể hiệu chúng luôn nhắc nhở nhân viên vui vẻ, nhiệt tình hành động theo hiệu mà đơn vị đề Thứ tư, phát triển hoạt động nghi lễ mang tính quần chúng cao 12 Các hoạt động nghi lễ đơn vị có nhiều tác động tích cực chưa đạt kết mong muốn việc tổ chức nghi lễ mang đậm phong cách quản lý nhà nước Các nghi lễ cần phát triển mang tính quần chúng cao KẾT LUẬN Văn hóa tổ chức tài sản vô hình tổ chức Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hoá tổ chức việc làm cần thiết không khó khăn Trên chặng đường phát triển thành công Công ty xây dựng thành công văn hóa tổ chức mình, góp phần tạo nên doanh nghiệp thành công thị trường khác biệt văn hóa, định hình thương hiệu lòng khách hàng, đối tác nhân viên Để công ty thực phát triển lên tầm cao định hướng ban lãnh đạo định phải xem xét cách nghiêm túc văn hóa tổ chức để tìm cách hoàn thiện 13 Tài liệu tham khảo Bùi Anh Tuấn, 2013, Giáo trình “Hành vi tổ chức”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam, 2007, Giáo trình “Hành vi tổ chức”, Nhà xuất Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Mạnh Quân, Giáo trình “Đạo đức kinh doanh văn hóa công ty”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Việt Hoa, 2013, “Văn hóa doanh nghiệp VNPT Bắc Giang” Tài liệu lấy từ Giám đốc Nguyễn Duy Thịnh Công ty TNHH vận tải vật liệu xây dựng Thịnh Huấn 14