BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  - HÀ QUANG ĐỒNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS LÊ HIẾU HỌC HÀ NỘI – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS LÊ HIẾU HỌC Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố công trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2016 Tác giả Hà Quang Đồng LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long đến năm 2020”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn TS LÊ HIẾU HỌC, thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình mình, người động viên tạo điều kiện để thực không tốt luận văn mà suốt trình đào tạo Thạc sỹ qua Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2016 Tác giả Hà Quang Đồng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH .8 LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .10 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN 10 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP 12 1.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 12 1.1.1 Khái niệm vai trò chiến lược .12 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 12 1.1.1.2 Vai trò chiến lược .13 1.1.2 Các cấp chiến lược 13 1.1.2.1 Chiến lược cấp công ty 13 1.1.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 14 1.1.2.3 Chiến lược cấp phận chức 14 1.1.3 Công ty cổ phần .14 1.1.3.1 Khái niệm Công ty cổ phần 14 1.1.3.2 Đặc điểm Công ty Cổ phần .15 1.1.4 Khái niệm hoạch định chiến lược 16 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 17 1.2.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp .17 1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp 17 1.2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô .18 1.2.2.2 Phân tích môi trường ngành 22 1.2.2.3 Phân tích môi trường nội doanh nghiệp .26 1.2.3 Phân tích, xây dựng lựa chọn chiến lược 28 1.2.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận EFE) .29 1.2.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận IFE) .30 1.2.3.3 Ma trận SWOT 31 1.2.3.4 Ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động (Ma trận SPACE) 32 1.2.3.5 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Ma trận QSPM) 34 1.3 CÁC PHƯƠNG ÁN VÀ HƯỚNG GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 35 1.3.1 Các phương án chiến lược kinh doanh 35 1.3.2 Các hướng giải pháp thực chiến lược kinh doanh .40 TÓM TẮT CHƯƠNG I 43 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG 44 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 44 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 44 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 45 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 45 2.1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh 45 2.1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ 45 2.1.3.3 Một số dự án tiêu biểu 47 2.1.4 Sứ mạng mục tiêu phát triển công ty .49 2.1.4.1 Sứ mạng công ty 49 2.1.4.2 Các mục tiêu HOPLONGTECH đến năm 2020 49 2.1.4.3 Các mục tiêu cụ thể giai đoạn 2016-2020 49 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG BÊN NGOÀI CÔNG TY 50 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 50 2.2.1.1 Môi trường trị, pháp luật .50 2.2.1.2 Môi trường kinh tế 50 2.2.1.3 Môi trường xã hội .51 2.2.1.4 Môi trường tự nhiên 52 2.2.1.5 Môi trường công nghệ 52 2.2.2 Phân tích môi trường ngành 52 2.2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh ngành 52 2.2.2.2 Các nhà cung cấp 55 2.2.2.3 Khách hàng 56 2.2.2.4 Các sản phẩm thay 56 2.2.2.5 Các đối thủ tiềm 57 2.2.3 Đánh giá hội thách thức 57 2.2.3.1 Các hội .57 2.2.3.2 Các thách thức .58 2.2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE .59 2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG BÊN TRONG CÔNG TY 60 2.3.1 Phân tích môi trường nội công ty 60 2.3.1.1 Yếu tố nguồn nhân lực 60 2.3.1.2 Yếu tố tài .62 2.3.1.3 Yếu tố Marketing .64 2.3.2 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu 64 2.3.2.1 Điểm mạnh 65 2.3.2.2 Điểm yếu .65 2.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE .65 2.4 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 66 2.4.1 Xây dựng phương án chiến lược 66 2.4.1.1 Xây dựng phương án chiến lược thông qua ma trận SWOT 66 2.4.1.2 Xác định phương án chiến lược thay 69 2.4.2 Lựa chọn phương án chiến lược thông qua ma trận QSPM 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG 74 3.1 GIẢI PHÁP VỀ MARKETING 74 3.1.1 Giải pháp sản phẩm 74 3.1.2 Giải pháp giá sản phẩm 74 3.1.3 Giải pháp tiếp thị truyền thông 76 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 77 3.3 GIẢI PHÁP VỀ ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 78 3.3.1 Về công tác tuyển dụng 79 3.3.2 Về công tác tổ chức đào tạo 82 3.3.3 Chế độ đãi ngộ 86 3.4 GIẢI PHÁP VỀ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN VỐN KINH DOANH 89 TÓM TẮT CHƯƠNG III .91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 94 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ý NGHĨA KÝ HIỆU External Factor Evaluation EFE FPAA FPGA Khối cổng lập trình GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội HĐQT Hội đồng quản trị HOPLONGTECH Công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long IFE PLC 10 QSPM SPACE Ma trận đánh giá yếu tố bên Field Programmable Analog Array Các khối tương tự lập trình Field Programmable Gate Array Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên Progammable Logic Control Bộ điều khiển Logic lập trình Quantitative Strategic Planning Matrix Ma trận hoạch định chiến lược định lượng Strategic Position & Action Evaluation Matrix Ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats 11 SWOT Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức 12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 29 Bảng 1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE .31 Bảng 1.3 Ma trận SWOT 32 Bảng 1.4 Ma trận QSPM Error! Bookmark not defined Bảng 1.5 Bảng thay đổi chiến lược tăng trưởng tập trung 36 Bảng 1.6 Bảng thay đổi chiến lược thâm nhập thị trường .36 Bảng 1.7 Bảng thay đổi chiến lược phát triển thị trường 36 Bảng 1.8 Bảng thay đổi chiến lược phát triển sản phẩm Error! Bookmark not defined Bảng 1.9 Bảng thay đổi chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 38 Bảng 1.10 Bảng thay đổi chiến lược đa dạng hóa ngang 39 Bảng 1.11 Bảng thay đổi chiến lược đa dạng hóa tổ hợp 39 Bảng 2.1 Một số dự án tiêu biểu HOPLONGTECH 48 Bảng 2.2 Chỉ số tăng trưởng GDP qua năm .49 Bảng 2.3 Chỉ số lạm phát qua năm 50 Bảng 2.4 Bảng so sánh công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long với đối thủ cạnh tranh 53 Bảng 2.5 Điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh 54 Bảng 2.6 Ma trận EFE công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long .59 Bảng 2.7 Cơ Cấu nhân Công ty cổ phần Công nghệ Hợp Long 60 Bảng 2.8 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long giai đoạn 2013-2015 62 Bảng Ma trận IFE công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long .66 Bảng 2.10 Danh sách hội nguy 67 Bảng 2.11 Danh sách điểm mạnh điểm yếu .67 Bảng 2.12 Ma trận SWOT cho công ty HOPLONGTECH 68 Bảng 2.13 Ma trận QSPM cho công ty HOPLONGTECH 71 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mối liên hệ cấp độ môi trường 18 Hình 1.2 Mô hình yếu tố cạnh tranh M Porter 23 Hình 1.3 Sơ đồ ma trận SPACE .33 Hình 2.1 Một số hình ảnh sản phẩm mà công ty kinh doanh 47 LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Hiện với phát triển mạnh mẽ nhanh chóng khoa học kỹ thuật, bùng nổ thông tin, xu toàn cầu hóa, nhu cầu trao đổi vùng miền, quốc gia, khu vực ngày phát triển, với nhu cầu tạo môi trường kinh doanh hấp dẫn đầy tính cạnh tranh doanh nghiệp toàn giới Sự phát triển mạnh mẽ mang đến cho xã hội loài người mặt tạo nhiều hội cho doanh nghiệp, mang lại nhiều thách thức Do doanh nghiệp phải không ngừng đổi công nghệ, sản phẩm, phương thức quản lý…để tồn phát triển Việt Nam kinh tế phát triển ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Với gia nhập vào WTO mở hội đồng thời đem đến thách thức định cho phát triển kinh tế Việt Nam Kinh tế nước ta đạt thành đáng khích lệ,nền kinh tế lên mạnh mẽ, môi trường kinh doanh động ngày cải thiện tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát huy mạnh để cạnh tranh với doanh nghiệp nước Bên cạnh thuận lợi bộc lộ khó khăn yếu doanh nghiệp Việt Nam công nghệ lạc hậu, khả đổi chậm chạp, yếu nghiên cứu phát triển công nghệ, quản lý kém… Một điểm yếu đặc trưng doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ hoạch định chiến lược giản đơn, số doanh nghiệp thiếu việc hoạch định chiến lược Việc hoạch định chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp, tham gia vào kinh tế thị trường, xác định mục tiêu lập chiến lược kinh doanh cho giai đoạn để tồn phát triển bền vững Và xuất phát từ nhu cầu thực tiễn trên, tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long đến năm 2020”nhằm đưa kiến thức lý luận vào thực tiễn kinh doanh Nguy T1 -Áp lực đối thủ cạnh tranh ngành ngày lớn T2 - Khó tiếp cận nguồn vốn T3 - Công nghệ ngày phát triển phải đào tạo nguồn nhân lực công ty T4 - Sự gia tăng liên tục giá nhà sản xuất, lương bản… T5 - Yêu cầu khách hàng ngày cao TỔNG 1.00 Ông/Bà cho biết mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp “điểm mạnh” “điểm yếu” thành công công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long Và theo Ông/Bà yếu tố điểm mạnh yếu công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long? Mức độ quan trọng yếu tố (trọng số) đánh giá theo thang điểm từ 0,0 đến 1,0, tổng trọng số phải Điểm mạnh, yếu công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long đánh giá theo thang điểm tối đa 4, có nghĩa tức điểm mạnh lớn có nghĩa điểm yếu lớn Điểm cho vào cột ‘giá trị” STT Mức độ quan trọng Các yếu tố Điểm mạnh S1 - Đội ngũ nhân chất lượng tốt S2 - Tình hình tài lành mạnh S3 - Sản phẩm công ty đa dạng hãng chủng loại 97 Giá trị S4 - Chính sách đãi ngộ nhân viên tốt S5 - Giá bán chất lượng sản phẩm tốt Điểm yếu W1 - Quy mô công ty nhỏ W2 - Hoạt động Marketing chưa hiệu W3 - Thương hiệu công ty mờ nhạt W4 - Nguồn lực tài hạn chế TỔNG 1.00 98 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CƠ HỘI VÀ NGUY CƠ  Mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện dịch vụ tự động hóa STT I Tiêu chí đánh giá Người Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình Cơ hội O1 0.05 0.04 0.05 0.05 0.03 0.06 0.05 0.06 0.04 0.05 0.05 O2 0.02 0.03 0.04 0.02 0.04 0.03 0.02 0.01 0.03 0.04 0.03 O3 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.04 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 O4 0.15 0.17 0.13 0.13 0.14 0.18 0.21 0.25 0.10 0.10 0.16 O5 0.10 0.15 0.13 0.10 0.15 0.16 0.15 0.15 0.10 0.22 0.14 II Nguy T1 0.20 0.22 0.20 0.20 0.25 0.19 0.20 0.15 0.28 0.21 0.21 T2 0.15 0.15 0.20 0.18 0.13 0.15 0.12 0.10 0.17 0.10 0.15 T3 0.04 0.03 0.04 0.03 0.02 0.04 0.03 0.02 0.02 0.05 0.03 T4 0.16 0.11 0.12 0.18 0.14 0.10 0.13 0.16 0.15 0.10 0.14 T5 0.08 0.05 0.04 0.06 0.05 0.05 0.04 0.05 0.06 0.08 0.06 Tổng 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 99  Phản ứng công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long tới yếu tố hội thách thức STT I Tiêu chí đánh giá Người Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình Cơ hội O1 1.0 1.5 1.0 1.5 1.0 1.0 1.5 1.5 1.5 1.2 1.27 O2 1.0 1.2 1.5 1.0 1.4 1.2 1.5 1.5 1.2 1.5 1.30 O3 3.0 3.0 2.5 2.5 3.0 2.5 3.2 3.0 2.5 2.0 2.72 O4 3.5 3.5 4.0 3.0 3.0 4.0 3.5 3.5 3.5 3.0 3.45 O5 2.0 2.5 2.0 3.5 2.0 3.0 2.5 3.0 2.0 2.5 2.5 II Thách thức T1 4.0 3.5 3.5 3.5 3.5 4.0 3.0 3.0 3.0 3.5 3.45 T2 3.0 3.5 3.5 3.0 3.0 2.5 3.0 3.5 2.5 2.5 3.00 T3 4.0 4.0 3.5 4.5 4.0 3.0 3.5 4.0 3.0 3.5 3.70 T4 2.0 2.5 3.0 2.5 3.5 3.0 2.5 2.0 3.0 3.0 2.70 T5 3.0 3.0 4.0 4.0 3.0 3.5 3.0 3.0 3.5 4.0 3.40 100 PHỤ LỤC 4: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU  Mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp thành công công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long STT I Tiêu chí đánh giá Người Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình Điểm mạnh S1 0.15 0.12 0.12 0.16 0.15 0.12 0.15 0.11 0.12 0.11 0.13 S2 0.15 0.12 0.15 0.10 0.15 0.14 0.16 0.12 0.13 0.14 0.14 S3 0.15 0.15 0.12 0.14 0.13 0.15 0.15 0.12 0.15 0.12 0.14 S4 0.10 0.15 0.05 0.15 0.10 0.08 0.12 0.13 0.13 0.16 0.12 S5 0.15 0.13 0.16 0.16 0.20 0.20 0.14 0.16 0.17 0.16 0.16 II Điểm yếu W1 0.05 0.03 0.05 0.05 0.06 0.03 0.04 0.05 0.05 0.03 0.05 W2 0.05 0.10 0.10 0.08 0.10 0.12 0.10 0.15 0.10 0.10 0.10 W3 0.10 0.05 0.10 0.06 0.03 0.05 0.04 0.04 0.05 0.05 0.06 W4 0.10 0.15 0.15 0.10 0.08 0.11 0.10 0.12 0.10 0.10 0.11 Tổng 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 101  Cho điểm điểm mạnh điểm yếu công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long STT I Tiêu chí đánh giá Người Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình Điểm mạnh S1 3.0 3.0 2.5 3.0 3.0 3.0 3.5 3.0 3.5 3.5 3.1 S2 2.5 2.5 2.5 2.0 3.0 2.5 2.5 3.0 3.0 2.5 2.6 S3 3.0 3.0 3.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.5 2.5 3.0 3.0 S4 2.5 2.5 2.5 3.0 2.0 3.0 3.0 3.5 3.0 2.5 2.75 S5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.0 3.5 3.0 3.0 3.0 3.30 II Điểm yếu W1 1.0 1.0 1.0 2.0 1.0 1.0 1.5 1.0 1.0 2.0 1.25 W2 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.75 W3 1.5 2.0 2.0 2.5 2.0 2.0 2.5 2.0 2.0 2.5 2.10 W4 1.5 1.5 2.0 2.0 1.5 2.0 2.0 1.5 1.5 2.0 1.75 102 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM Người hỏi: Chủ tịch hội đồng Quản trị, Giám đốc, 03 Trưởng phòng công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long Mục đích: Dùng để đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố lên việc lược chọn phương án chiến lược cho công ty Yêu cầu: Đánh giá ba phương án chiến lược cho điểm Số người hỏi: 05 người Thời gian: Ngày 14 tháng năm 2016 Nội dụng câu hỏi: Ông/Bà cho biết mức độ hấp dẫn (AS) yếu tố với việc lựa chọn chiến lược cho công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long? Các chiến lược là: Chiến lược 1: Chiến lược xâm nhập thị trường Chiến lược 2: Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược 3: Chiến lược phát triển sản phẩm Mức độ hấp dẫn yếu tốt đánh giá theo thang điểm từ đến với không hấp dẫn, hấp dẫn ít, hấp dẫn hấp dẫn Nếu yếu tố không ảnh hưởng không chấm điểm cho tất phương án nhóm STT Các yếu tố CL1 Các yếu tố bên O1 - Môi trường trị - xã hội ổn định O2 - Lạm phát tầm kiểm soát phủ O3 - Lãi suất cho vay giảm O4 - Thị trường lớn 103 CL2 CL3 O5 - Nguồn nhân lực có trình độ dồi T1 -Áp lực đối thủ cạnh tranh ngành ngày lớn T2 - Khó tiếp cận nguồn vốn T3 - Công nghệ ngày phát triển phải đào tạo nguồn nhân lực công ty T4 - Sự gia tăng liên tục giá nhà sản xuất, lương bản… 10 T5 - Yêu cầu khách hàng ngày cao Các yếu tố bên 11 S1 - Đội ngũ nhân chất lượng tốt 12 S2 - Tình hình tài lành mạnh 13 S3 - Sản phẩm công ty đa dạng hãng chủng loại 14 S4 - Chính sách đãi ngộ nhân viên tốt 15 S5 - Giá bán chất lượng sản phẩm tốt 16 W1 - Quy mô công ty nhỏ 17 W2 - Hoạt động Marketing chưa hiệu 18 W3 - Thương hiệu công ty mờ nhạt 19 W4 - Nguồn lực tài hạn chế 104 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC HẤP DẪN CỦA CÁC YẾU TỐ VỚI SỰ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC  Kết khảo sát mức hấp dẫn yếu tố với lựa chọn chiến lược (chiến lược xâm nhập thị trường) STT Các yếu tố Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Trung Bình Các yếu tố bên O1 1 1 1 O2 1 3 O3 4 O4 2 2 2 O5 4 T1 2 2 T2 2 T3 2 2 105 T4 2 2 2 10 T5 2 2 Các yếu tố bên 11 S1 4 12 S2 2 13 S3 4 4 4 14 S4 2 15 S5 4 4 4 16 W1 4 17 W2 3 1 18 W3 3 1 19 W4 1 1 1 106  Kết khảo sát mức hấp dẫn yếu tố với lựa chọn chiến lược (chiến lược phát triển thị trường) STT Các yếu tố Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Trung Bình Các yếu tố bên O1 1 1 1 O2 1 1 1 O3 2 O4 4 O5 2 2 2 T1 3 3 T2 1 1 1 T3 1 1 1 T4 1 1 1 10 T5 1 1 1 4 Các yếu tố bên 11 S1 107 12 S2 2 2 2 13 S3 2 2 14 S4 2 2 15 S5 3 16 W1 1 1 1 17 W2 1 1 1 18 W3 1 1 1 19 W4 1 1 1 108  Kết khảo sát mức hấp dẫn yếu tố với lựa chọn chiến lược (chiến lược phát triển sản phẩm) STT Các yếu tố Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Trung Bình Các yếu tố bên O1 1 1 1 O2 1 1 1 O3 2 O4 3 O5 2 2 2 T1 4 2 T2 1 1 1 T3 2 T4 4 3 10 T5 2 2 4 3 Các yếu tố bên 11 S1 109 12 S2 2 13 S3 2 2 14 S4 2 2 2 15 S5 3 16 W1 1 3 2 17 W2 2 18 W3 2 2 19 W4 1 1 1 110 111