Luận văn CH QTKD BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOViện Ktế&Qlý, ĐHBK HN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TỪ THỊ THÚY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH 11- - HÀ NỘI - NĂM 2016 MỤC LỤC Lời cam đoan……………………………………………………………………………………………… … i Lời cảm ơn……………………………………………………………………………………………………… ii Mục lục……………………………………………………………………………………………………………… iii Danh mục hình…………………………………………………………………………………………… … vi Danh mục bảng……………………………………………………………………………………….……… vi Mở đầu……………………………………………………………………………………………….……………… CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ…………………… 1.1 Khái niệm ý nghĩa tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng…………………………………………………………………… 1.1.2 Ý nghĩa công tác tuyển dụng……………………………………………………… 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân sự……………………………………………………………………………… 1.2 Các nguồn tuyển dụng nhân sự……………………………………….………………… 1.2.1 Nguồn ứng viên nội doanh nghiệp……………………………………………… 1.2.2 Nguồn ứng viên bên doanh nghiệp……………………………………… 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân sự………………………………………… 1.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự…………………………………………………… 1.3.2 Tổ chức thực tuyển dụng…………………………………………………………… 17 1.3.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự………………………… 26 1.4 Các nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân sự………… 30 1.4.1 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 30 1.4.2 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1…………………………………………………………………………………… 34 CHƯƠNG PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY 35 DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI…………………………… ………………………… 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 35 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 35 2.1.2 Hình thức hoạt động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………………………………………………………………… 35 2.1.3 Ngành, nghề kinh doanh Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……………………………………………………………………… 36 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……… …… 36 2.1.5 Đặc điểm lao động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………………………………………… …………………….… 39 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………… ……………………… 42 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 45 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội………………………… ………………… 45 2.2.2 Kết tuyển dụng số năm gần đây………………………………………… 52 2.2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………………… 54 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội… 59 2.3.1 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 59 2.3.2 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 63 2.4 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………… 65 2.4.1 Đối với hoạt động lập kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội………………… …… 65 2.4.2 Đối với hoạt động tổ chức thực tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội………….… 66 2.4.3 Đối với hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội… 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2…………………………………………………………………………………… 70 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI…………………………………….… 71 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp……………………………………………………………………… 71 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……………………………………………………………………………… 71 3.1.2 Mục tiêu quản trị Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……………………………………………………………………………………… 71 3.2 Quan điểm, nguyên tắc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 71 3.3 Hệ thống giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 72 3.3.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng khâu phân tích công việc, lập kế hoạch nhân sự……………………………… … 72 3.3.2 Nhóm giải pháp hoạt động tổ chức thực tuyển dụng 74 3.3.3 Giải pháp hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 80 3.3.4 Một số giải pháp khác…………………………………………………….…………………… 80 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3…………………………………………………………………………………… 82 KẾT LUẬN……………………………………………………………………………….………………………… 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………… 84 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………………………………………… 85 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nộị 40 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Cơ khí xây dựng Vật liệu Hà Nội giai đoạn 2011-2015 theo trình độ học vấn 42 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội giai đoạn 2011-2015 theo giới tính 43 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội giai đoạn 2011-2015 theo độ tuổi 44 Bảng 2.4 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội từ 2013-2015 47 Bảng 2.5 Kết thực kế hoạch tuyển dụng từ 2011-1015 55 Bảng 2.6 Hiệu chi phí tuyển dụng giai đoạn 2012-2015 57 Bảng 2.7 Tổng hợp kết khảo sát chất lượng lao động sau tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………………………………… 59 Bảng 2.8 Tổng hợp kết khảo sát mức độ hài lòng lao động tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 61 Bảng 2.9 Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu 64 Bảng 2.10 Tỷ suất lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu 65 Bảng 2.11 Tỷ suất lợi nhuận theo tổng tài sản 65 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung luận văn “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội’’ thực hướng dẫn TS Dương Mạnh Cường - Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội với giúp đỡ Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội Trong trình thực luận văn tìm hiểu nghiên cứu thông qua tài liệu Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội, tài liệu thư viện Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, số giáo trình chuyên ngành Đây công trình nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu kết luận văn trung thực chưa công bố công trình Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Học viên Từ Thị Thúy Từ Thị Thúy i MHV: CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu tài liệu hướng dẫn nhiệt tình TS Dương Mạnh Cường hoàn thành luận văn Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới: - Ban Giám hiệu, thầy cô giáo Viện Đào tạo Sau đại học, Viện Kinh tế quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập hoàn thành luận văn - TS Dương Mạnh Cường nhiệt tình giúp đỡ, bảo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình làm luận văn tốt nghiệp - Ban Lãnh đạo phòng ban Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu thực tế để hoàn thành luận văn - Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp bạn học viên lớp QTKD2 khóa 2014A bên cạnh động viên giúp đỡ trình học tập, làm việc hoàn thành luận văn Tôi cố gắng để hoàn thành luận văn thời gian có hạn với kiến thức nhiều hạn chế nên luận văn chắn không tránh khỏi thiết sót Tôi mong nhận đóng góp quý báu thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn học viên để luận văn hoàn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn Học viên Từ Thị Thúy Từ Thị Thúy ii MHV: CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A MỤC LỤC Lời cam đoan……………………………………………………………………………………………… … i Lời cảm ơn……………………………………………………………………………………………………… ii Mục lục……………………………………………………………………………………………………………… iii Danh mục hình…………………………………………………………………………………………… … vi Danh mục bảng……………………………………………………………………………………….……… vi Mở đầu……………………………………………………………………………………………….……………… CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ…………………… 1.1 Khái niệm ý nghĩa tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng…………………………………………………………………… 1.1.2 Ý nghĩa công tác tuyển dụng……………………………………………………… 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân sự……………………………………………………………………………… 1.2 Các nguồn tuyển dụng nhân sự……………………………………….………………… 1.2.1 Nguồn ứng viên nội doanh nghiệp……………………………………………… 1.2.2 Nguồn ứng viên bên doanh nghiệp……………………………………… 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân sự………………………………………… 1.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự…………………………………………………… 1.3.2 Tổ chức thực tuyển dụng…………………………………………………………… 17 1.3.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự………………………… 26 1.4 Các nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân sự………… 30 1.4.1 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 30 1.4.2 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1…………………………………………………………………………………… 34 CHƯƠNG PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY 35 DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI…………………………… ………………………… Từ Thị Thúy iii MHV: CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 35 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 35 2.1.2 Hình thức hoạt động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………………………………………………………………… 35 2.1.3 Ngành, nghề kinh doanh Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……………………………………………………………………… 36 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……… …… 36 2.1.5 Đặc điểm lao động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………………………………………… …………………….… 39 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………… ……………………… 42 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 45 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội………………………… ………………… 45 2.2.2 Kết tuyển dụng số năm gần đây………………………………………… 52 2.2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………………… 54 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội… 59 2.3.1 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 59 2.3.2 Các nhân tố bên tổ chức…………………………………………………………… 63 2.4 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội…………………………… 65 2.4.1 Đối với hoạt động lập kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội………………… …… Từ Thị Thúy iv 65 MHV: CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A 2.4.2 Đối với hoạt động tổ chức thực tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội………….… 66 2.4.3 Đối với hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội… 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2…………………………………………………………………………………… 70 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI…………………………………….… 71 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp……………………………………………………………………… 71 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……………………………………………………………………………… 71 3.1.2 Mục tiêu quản trị Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội……………………………………………………………………………………… 71 3.2 Quan điểm, nguyên tắc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 71 3.3 Hệ thống giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội 72 3.3.1 Giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng khâu phân tích công việc, lập kế hoạch nhân sự……………………………… … 72 3.3.2 Nhóm giải pháp hoạt động tổ chức thực tuyển dụng 74 3.3.3 Giải pháp hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 80 3.3.4 Một số giải pháp khác…………………………………………………….…………………… 80 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3…………………………………………………………………………………… 82 KẾT LUẬN……………………………………………………………………………….………………………… 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………… 84 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………………………………………… 85 Từ Thị Thúy v MHV: CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A Thứ nhất: Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, qua báo chí, truyền hình, internet thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty Đây nguồn tuyển mộ đa dạng, phong phú, chất lượng nguồn tuyển mộ cao Qua đó, Công ty tuyển người lao động đáp ứng yêu cầu trình độ chuyên môn, kinh nghiệm công tác Khi thông tin tuyển dụng quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng ứng viên có nhu cầu tìm việc xem xét để nộp đơn xin thi tuyển vào Công ty, làm cho hoạt động tuyển dụng Công ty đạt hiệu cao, thể chất lượng người lao động Công ty nâng cao, giảm chi phí thời gian đào tạo lại Thứ hai: Tuyển trực tiếp từ trường Đại học, Cao đẳng, trung học chuyên nghiệp Đây nguồn tuyển mộ có tố chất tương đối cao, có sức sống động Hơn họ lại có tiềm phát triển, thiếu kinh nghiệm công tác nên cần đào tạo để nhanh chóng hòa nhập với Công ty Vì vậy, hàng năm vào nhu cầu bổ sung nhân lực, cán làm công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cần đến trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp có đào tạo chuyên ngành mà Công ty cần để tuyển trực tiếp sinh viên trường …Có vậy, hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty phong phú, đa dạng, nâng cao chất lượng nguồn lao động Công ty Đồng thời bổ sung nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn theo chuyên ngành mà Công ty cần Thứ ba: Tham gia hội chợ việc làm Đây nguồn tuyển mộ phong phú Khi tham gia hội chợ việc làm, ứng viên tham gia có hội biết thông tin tuyển dụng hoạt động kinh doanh Công ty, ứng viên có hội tiếp xúc trực tiếp với nhà tuyển dụng, tìm hiểu công việc tham gia thi tuyển Để từ định hướng có thực phù hợp với vị trí công việc mà Công ty tìm kiếm hay không? Bên cạnh nhà tuyển dụng Công ty có hội tiếp xúc trực tiếp với ứng viên, qua hồ sơ, lý lịch trao đổi sơ bộ, nhà tuyển dụng Từ Thị Thúy 75 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A biết ứng viên đủ điều kiện, tiêu chuẩn phù hợp với vị trí công việc thiếu Để từ có định tuyển dụng đắn Tuy nhiên tham gia hội chợ việc làm Công ty phải bỏ khoản chi phí không nhỏ, vậy, Công ty cần xem xét kỹ vị trí công việc tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm người phù hợp 3.3.2.3 Hoàn thiện công tác tuyển chọn nhân  Đổi nâng cao chất lượng, tính công phần thi vấn Trong quy trình tuyển chọn Công ty có bước vấn cá nhân đạt kết phần thi trắc nghiệm Tuy nhiên bước vấn Công ty chưa chuẩn bị chu đáo, điều thể chỗ Công ty chưa xây dựng bảng câu hỏi vấn đánh giá ứng viên Để vấn đạt kết Công ty nên sử dụng số bảng câu hỏi chuẩn đặt câu hỏi theo trình tự tất ứng viên để dễ so sánh ứng viên Ngoài câu hỏi liên quan đến chuyên môn nhà tuyển dụng cần chuẩn bị số câu hỏi khác Một số mẫu câu hỏi đưa trình vấn: Anh (chị) tự giới thiệu thân? Vì anh (chị) đăng ký dự tuyển vào vị trí công việc này? Anh (chị) biết tình hình Công ty không? Anh (chị) biết thông tin qua đâu? Tại anh (chị) lại tham gia thi tuyển vào vị trí công việc này? Anh (chị) tự nhận thấy có ưu tuyển vào vị trí công việc này? Công việc anh (chị)? Vì anh (chị) không làm đơn vị cũ nữa? Kinh nghiệm quý giá mà bạn có từ công việc gì? Anh (chị) muốn mức lương bao nhiêu? Vì nên trả anh (chị) mức lương này? Từ Thị Thúy 76 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A Anh (chị) học chuyên ngành gì? Anh (chị) tham gia khóa đào tạo ngắn hạn để phục vụ công việc không? 10 Anh (chị) trang trải học phí cách ? 11 Anh (chị) có sở trường ứng dụng vào vị trí công việc mới? 12 Cản trở lớn anh (chị) gặp phải công việc gì? Anh (chị) làm để xử lý việc đó? 13 Anh (chị) kể cho nơi anh (chị) làm việc, tên công việc, thời gian, nội dung, chức vụ mà anh (chị) thực 14 Anh (chị) nói người lãnh đạo tốt mà anh (chị) gặp? Anh (chị) học hỏi điều từ lãnh đạo mình? 15 Anh (chị) có thấy khó khăn tiếp xúc với người quen không ? 16 Dự định anh (chị) tương lai ? Điều ảnh hưởng lớn đến tiến nghề nghiệp anh (chị) ? 17 Hãy mô tả thất bại thành công điển hình bạn hai năm gần ? 18 Nếu Công ty đồng ý tuyển dụng, anh (chị) bắt đầu? Ngoài việc chuẩn bị câu hỏi cho vấn nhà tuyển dụng cần có bảng tiêu chuẩn đánh giá ứng viên Thông qua bảng đánh giá ứng viên cho thấy hành vi, cánh ứng xử ứng viên, khả chuyên môn, khả lãnh đạo, dám chịu trách nhiệm với công việc, khả chịu áp lực sáng kiến công việc cụ thể qua điểm số Như vây việc đánh giá ứng viên cho kết khách quan, tin cậy Từ giúp Công ty chọn người, việc Việc lập bảng đánh giá ứng viên không nên nhiều yếu tố gây tình trạng “quá nhiều thành loãng” Trong bảng đánh giá ứng viên tiêu chí quan trọng đánh giá cao hẳn tiêu chí khác Khi đó, ứng viên điểm số cao phần chứng tỏ có khả đáp ứng tốt tiêu chí cốt lõi vị trí chức danh Công ty sử dụng phiếu đánh giá theo phụ lục Từ Thị Thúy 77 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A  Thực xác định thông tin ứng viên Tại Công ty trình tuyển chọn bỏ qua bước xác định thông tin ứng viên Trong thực tế phần lớn nhà tuyển dụng hiểu việc xác định thông tin ứng viên cần thiết Tuy nhiên, nhiều lý tin tưởng vào ứng viên, bận bịu với công việc không nắm phương pháp nên cuối họ bỏ qua bước Hậu bất cẩn gây nghiêm trọng Chính Công ty nên thực bước xác minh thông tin ứng viên trình sàng lọc Khi xác minh thông tin cá nhân điều cần lưu ý: - Nhà tuyển dụng nên xác minh thông tin ứng viên qua vòng vấn cuối Như vừa tiết kiệm thời gian vừa thể tôn trọng ứng viên - Yêu cầu ứng viên cung cấp tối thiểu nguồn thông tin để xác minh: Để thuận tiện xác minh thông tin nhà tuyển dụng nên yêu cầu ứng viên cung cấp họ tên thông tin lên lạc tối thiểu người Đây người làm việc với ứng viên - Chủ động gọi điện cho người chứng thực thực thông tin: Nhà tuyển dụng nên tự gọi điện cho người chứng thực thông tin thay giao cho cấp làm Một số thông tin giá trị tiết lộ cấp bậc quản lý ngang cấp cao người chứng thực - Chuẩn bị trước câu hỏi: Cần chuẩn bị trước danh sách vấn đề muốn hỏi người chứng thực thông tin Để chuyên nghiệp hơn, nhà tuyển dụng soạn phiếu xác minh thông tin gửi cho người chứng thực qua e-mail hay fax để họ nghiên cứu trước - Hỏi cụ thể tốt : Nhà tuyển dụng nên bắt đầu trao đổi cách giới thiệu sơ lược thân, mục đích goi nói bạn cần thông tin người chứng thực cung cấp Sau nhà tuyển dụng nên thẳng vào vấn đề với câu hỏi cụ thể tốt Từ Thị Thúy 78 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A “Anh/chị đóng vai trò công ty ABC? Anh/chị mâu thuẫn với đồng nghiệp chưa?” Câu hỏi nhà tuyển dụng cụ thể người chứng thực dễ trả lời - Luôn giữ thái độ lịch sự, nhã nhặn Người cung cấp thông tin ứng viên bận rộn nên họ không hợp tác trả lời qua loa Nhà tuyển dụng không nên mà tỏ thái độ không hay, giữ thái độ lịch nhã nhặn  Hoàn thiện bước kiểm tra, đánh giá nhân viên Đây bước quan trọng quy trình tuyển dụng nhân lực Sau thời gian tạm tuyển để thử việc (tùy vào công việc cụ thể mà thời gian tạm tuyển khác nhau), nhà tuyển dụng tiến hành kiểm tra, đánh giá lại ứng viên, qua bước để nhà tuyển dụng lần đánh giá xem ứng viên có thực phù hợp với công việc hay không? Có đáp ứng yêu cầu công việc đặt hay không? Để từ có định tuyển dụng thức hay không? Hiện việc đánh giá ứng viên sau thời kết thúc thời gian thử việc đơn giản nhận xét cá nhân sau lãnh đạo trực tiếp ý kiến đánh giá hoàn thành công việc hay không hoàn thành công việc Việc đánh không mang tính khách quan Do Công ty nên xây dựng quy trình kiểm tra, đánh giá ứng viên Quy trình kiểm tra, đánh giá nhân viên cần phải xây dựng cách hoàn chỉnh phù hợp với vị trí công việc để đánh giá cách xác mức độ đáp ứng yêu cầu công việc ứng viên Việc kiểm tra, đánh giá nhân viên hình thức: Phỏng vấn trực tiếp, thực hành máy vi tính kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, trắc nghiệm Trước nhân viên thức bắt đầu giai đoạn thử việc, điều nhà tuyển dụng cần làm xác định rõ cách đánh giá hiệu công việc, bao gồm phạm vi lĩnh vực đánh giá, mục tiêu cần đạt được, thời gian Từ Thị Thúy 79 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A hoàn thành công việc Lưu ý mục tiêu thử việc phải rõ ràng, lượng hóa Nếu nhân viên chưa trí với tiêu chí hai bên bàn bạc đạt thỏa thuận 3.3.3 Giải pháp hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng Ngoài Phòng Tổ chức hành Công ty cần phải có phận kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng để mang tính chất khách quan Bộ phận theo dõi, giám sát công tác tuyển dụng có kiểm tra, đánh giá cụ thể, để tìm điểm chưa công tác tuyển dụng Từ đó, có đánh giá, nhận xét khách quan giúp Phòng Tổ chức hành biết phần hạn chế công tác tuyển dụng có cách khắc phục Như thế, chất lượng công tác tuyển dụng ngày nâng cao Việc đánh giá dựa nhiều sở số lượng nhân thu hút qua nguồn, số sàng lọc, chất lượng nhân viên tuyển dụng qua nguồn… Bên cạnh việc xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá, để kiểm soát công tác tuyển dụng, Công ty cần xác định tiêu chuẩn cho tiêu chí không nên đưa nhận định định tính Dựa vào tiêu chuẩn đó, phòng ban, đội thi công theo dõi trực tiếp công tác Đánh giá xác để tìm điểm bất cập công tác tuyển dụng giúp cải tiến hoàn thiện dần quy trình, tạo sở cho định tin cậy với việc tuyển dụng Công ty 3.3.4 Một số giải pháp khác 3.3.4.1 Định hướng nhân viên Nếu Công ty thực tốt công tác định hướng cho nhân viên giúp cho nhân viên nhanh chóng hòa nhập với môi trường Công ty, tiết kiệm thời gian đào tạo nhân viên giúp cho công tác tuyển dụng Công ty tuyển nhân viên có chuyên môn, có nhiệt huyết lòng trung thành với Công ty, giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc Xây dựng chương trình định hướng cụ thể gồm nội dung sau: - Chế độ làm việc hàng ngày: Giờ làm việc, nghỉ ngơi, nơi ăn uống… - Công việc thực hàng ngày, cách thức thực hiện, tiêu chuẩn thực Từ Thị Thúy 80 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A - Các phương tiện phục vụ trình làm việc - Chào đón nhân viên từ ngày - Đào tạo, phát triển nhân lực Công ty cần mở lớp đào tạo công việc công việc cho toàn nhân viên Tùy theo vị trí mà mở khóa đào tạo thích hợp nhằm nâng cao tay nghề người lao động Nhờ đó, họ thực công việc tốt hơn, hiệu hơn, giúp họ hài lòng với công việc, yêu nghề, gắn bó với Công ty 3.3.4.2 Hoàn thiện công tác khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần tạo động lực cho người lao động gắn bó lâu dài với Công ty - Công ty nên có sách tăng lương lên lương sớm lao động có trình độ chuyên môn cao - Ngoài việc xét thưởng hàng quý nhân viên toàn Công ty, Công ty nên có chế độ khen thưởng đột xuất cá nhân có thành tích vượt trội - Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia hoạt động văn hóa, xã hội Từ Thị Thúy 81 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A KẾT LUẬN CHƯƠNG Căn vào kết phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội trình bày chương 2, chương đề xuất số giải pháp chủ yếu để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cụ thể: - Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch tuyển dụng bao gồm: Đổi mới, nâng cao chất lượng khâu phân tích công việc, lập kế hoạch nhân lực; - Nhóm giải pháp hoàn thiện hoạt động tổ chức thực tuyển dụng bao gồm: Hoàn thiện cán bộ, nhân viên thực tuyển dụng; hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân - Nhóm giải pháp hoàn thiện hoạt động kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng bao gồm: Lập phận kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng riêng để mang tính chất khách quan; Hoàn thiện bước kiểm tra đánh giá nhân viên - Ngoài có giải pháp: Định hướng nhân viên mới, Hoàn thiện công tác khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần tạo động lực cho người lao động gắn bó lâu dài với Công ty Tác giả hy vọng số đóng góp hữu ích cho trình hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty, giúp Công ty có ứng cử viên tài nhất, góp phần tạo dựng lên thành công Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội tương lai Từ Thị Thúy 82 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A KẾT LUẬN Có thể nói tuyển dụng nhân lực đóng vai trò then chốt hoạt động quản trị nhân lực tổ chức nói chung với Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội nói riêng Để tuyển nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc, Công ty coi trọng ý tới hiệu công tác tuyển dụng nhân lực, yếu tố tạo nên thành công Công ty Mặt khác, trình tuyển dụng nhân lực thực “đãi cát tìm vàng” đầy khó khăn thách thức, giai đoạn cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực Nội dung đề tài việc nghiên cứu tài liệu tuyển dụng tập trung phân tích đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội Trên sở đó, tác giả đưa số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội Với nội dung trình bày luận văn, tác giả hy vọng góp phần vào việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội, tạo tiền đề vững cho phát triển ổn định Công ty cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội đường phát triển hội nhập Từ Thị Thúy 83 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thu Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài Nguyễn Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân (2011), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình Phân tích lao động xã hội, NXB Lao động - Xã hội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Khoa học - xã hội Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Kinh tế Nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý doanh nghiệp (Tái lần thứ có sửa chữa bổ sung), NXB Bách Khoa 10 Nguyễn Danh Nguyên, Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Đại học Bách Khoa 11 http://www.vietnamworks.com 12 http://Opac.hust.edu.vn 13 http://www.tailieu.vn 14 http://luanvan.net.vn Từ Thị Thúy 84 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI PHIẾU KHẢO SÁT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Để khảo sát chất lượng làm việc lao động sau tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội, nhằm hoàn thiện công tuyển dụng nhân Công ty, mong anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chị) tiêu chí đánh giá kỹ làm việc người lao động đây: Mức độ đánh giá Nội dung đánh giá Kém Trung bình Khá Tốt Kỹ chuyên môn Kỹ giao tiếp Kỹ giải vấn đề Thái độ làm việc Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị) Mô tả cụ thể điều tra khảo sát Nhằm đánh giá hiệu tuyển dụng chất lượng lao động từ góc độ người sử dụng lao động, tháng 11 năm 2015, tác giả thiến hành khảo sát đánh giá cách phát 12 phiếu khảo sát tới nhà quản lý, trưởng phòng, đội thi công Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội Toàn số phiếu phát thu đủ phiếu không hợp lệ Từ Thị Thúy 85 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA LAO ĐỘNG MỚI TUYỂN DỤNG Để khảo sát mức độ hài lòng lao động tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội, nhằm hoàn thiện công tuyển dụng nhân Công ty, mong anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến anh (chị) công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội: Mức độ đánh giá Nội dung đánh giá Rất hài Hài lòng lòng Bình Không thường hài lòng Tính công Đánh giá sau thời gian thử việc Bố trí công việc Chính sách hòa nhập lao động Chế độ lương thưởng Đối với nội dung đánh giá không hài lòng, xin anh (chị) cho biết nguyên nhân: Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị) Mô tả cụ thể điều tra khảo sát Nhằm đánh giá mức độ hài lòng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội, tháng 11 năm 2015, tác giả thiến hành khảo sát đánh giá cách phát 15 phiếu khảo sát tới lao động tuyển dụng Công ty Toàn số phiếu phát thu đủ phiếu không hợp lệ Từ Thị Thúy 86 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI MẪU ĐÁNH GIÁ BUỔI PHỎNG VẤN Tên ứng viên: Vị trí ứng tuyển: Tên người vấn: Ngày vấn: Đánh giá cách Yếu tố đánh giá khoanh tròn vào điểm số Kém TB Khá Tốt Nhận xét (Vui Rất lòng ghi chi tiết) tốt Diện mạo Kiến thức nghề nghiệp, chuyên môn Kinh nghiệm Kỹ giao tiếp 5 Khả sáng tạo Khả làm việc nhóm Khả lãnh đạo Khả mang đến thay đổi Nhận xét khác: Đánh giá: - Phỏng vấn trực tiếp (Với ai) - Nhận: - Xem xét vị trí khác - Từ chối: Từ Thị Thúy 87 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI Khóa 2014A CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự - Hạnh phúc Số : 195/CKXD&VLHN-TBTD Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2015 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Công ty cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội có nhu cầu tuyển dụng nhân cho chức danh sau: Kế toán: Số lượng: người Yêu cầu: - Tốt nghiệp Đại Học, Cao Đẳng chuyên ngành tài kế toán - Tuổi đời từ 21 đến 40, sức khỏe tốt - Sử dụng thành thạo máy vi tính - Mức lương 6.000.000đ/tháng Nhân viên kinh doanh Số lượng: người Yêu cầu: - Tốt nghiệp Đại Học, Cao Đẳng chuyên ngành Marketing - Tuổi đời từ 25 đến 35, sức khỏe tốt - Sử dụng thành thạo máy vi tính - Có xe máy để thuận lợi lại - Mức lương 6.000.000đ/tháng + % doanh thu theo hợp đồng Trưởng phòng Tổ chức hành Số lượng: 01 người Yêu cầu: - Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh , có năm kinh nghiệm quản lý - Tuổi đời từ 30 đến 40, sức khỏe tốt - Sử dụng thành thạo máy vi tính - Mức lương theo thỏa thuận Thợ hàn: Số lượng: 15 người Yêu cầu: - Tốt nghiệp Trung cấp công nhân kỹ thuật chuyên ngành hàn bậc 3/7 - Có kinh nghiệm thực tế hàn hồ quang tay từ 01 năm trở lên Từ Thị Thúy 88 MHV : CA140292 Viện Kinh tế quản lý - Trường ĐHBK Hà Nội Khóa 2014A - Có kỹ làm việc theo nhóm - Tuổi đời từ 25 đến 45, sức khỏe tốt - Mức lương theo sản phẩm (khoảng từ 5.000.000 - 8.000.000 VNĐ) Hồ sơ gồm có:  Đơn xin việc (viết tay theo mẫu)  Sơ yếu lý lịch không tháng (theo mẫu, có dán ảnh)  Giấy khám sức khỏe không tháng  Bản loại: Hộ khẩu, giấy khai sinh, tốt nghiệp, bảng điểm theo hệ học, học bạ TPTH, phong bì (có dán tem ghi rõ địa liên lạc) Nộp hồ sơ tại: Phòng Tổ chức hành Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Vật liệu Hà Nội - Số 77 ngõ 99 phố Đức Giang, quận Long Biên, Thành phố Hà Nội (Cô Trang hành chính) Hạn nộp hồ sơ: 20 tháng 12 năm 2015 Lưu ý: - Những hồ sơ không chọn không trả lại - Những hồ sơ chọn Công ty có trách nhiệm thông báo đến ứng viên - Ưu tiên người có kinh nghiệm - Đối với ứng viên tuyển tăng lương theo hiệu công tác cam kết đầy đủ chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hành (BHXH, BHYT, BHTN,…) - Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty - Được nghỉ ngày lễ, tết theo quy định Nhà nước GIÁM ĐỐC Nguyễn Anh Đức (Đã ký) Từ Thị Thúy 89 MHV : CA140292