THỊ TRƯỜNG SINGAPORE THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Mục lục Chương 1: Kinh doanh Singapore Chương 2: Môi trường trị kinh tế Chương 3: Bán sản phẩm dịch vụ Singapore Chương 4: Thương mại song phương Việt Nam Singapore 14 Chương 5: Các qui định tiêu chuẩn thương mại 27 Chương 6: Môi trường đầu tư 41 Chương : Tài trợ thương mại dự án 50 Chương 8: Đi lại 52 Chương 9: Đầu mối liên lạc kiện thương mại 57 Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Chương 1: Kinh doanh Singapore Tổng quan thị trường Singapore quốc gia nhỏ diện tích giàu có tiềm phát triển kinh tế lĩnh vực dịch vụ cao cấp y tế giáo dục đào tạo Trong năm 2010, GDP Singapore đạt 303.652,2 triệu USD, tăng 14,5%, so với mức giảm khoảng 2% năm 2009 Dự đoán tăng trưởng kinh tế Singapore đạt 4,5% – 6% năm 2011, theo Bộ Công thương Singapore Điều củng cố tăng trưởng mạnh mẽ lĩnh vực dịch vụ hồi phục kinh tế châu Á khác Về xuất khẩu, giai đoạn 2003-2008, Singapore đạt thành tựu đáng kể với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm mức chữ số Tuy nhiên, năm 2009 xuất Singapore sụt giảm mạnh mức -20,2% ảnh hưởng khủng hoảng tài năm 2008 Sang năm 2010, kim ngạch xuất Singapore tiếp tục giảm, đạt gần 259,5 tỷ USD, giảm 3,8% so với năm trước Các thị trường xuất hàng đầu Singapore bao gồm Malaysia, Hồng Kông, Trung Quốc, Indonesia, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, Ấn Độ, Đài Loan, Thái Lan Trong đó, mặt hàng xuất nước bao gồm máy điện, thiết bị điện, nhiên liệu khoáng, dầu khoáng, máy thiết bị khí, hóa chất hữu cơ, nhựa sản phẩm nhựa Về nhập khẩu, xuất khẩu, kim ngạch nhập Singapore có mức tăng trưởng cao giai đoạn 2003-2008 sụt giảm mạnh đạt mức tăng trưởng âm năm 2009 2010 Trong giiai đoạn 2005-2009, tăng trưởng nhập trung bình hàng năm Singapore từ giới đạt 7% Trong năm 2009, kim ngạch nhập Singapore đạt 245,78 tỷ USD, giảm 23,1% so với 319,78 tỷ USD năm 2008 Năm 2010, số đạt 235 tỷ USD, giảm 4,4% so với năm trước Các mặt hàng nhập Singapore bao gồm nhiên liệu khoáng, dầu khoáng, máy điện, thiết bị điện, lò phản ứng hạt nhân, máy thiết bị khí, hóa chất hữu cơ, nhựa sản phẩm nhựa…vv Các nhà cung cấp hàng hóa cho Singapore bao gồm Malaysia chiếm tỷ trọng 12% tổng nhập Singapore năm 2010, Trung Quốc (11%,), Mỹ (8%), Hàn Quốc (7,1%), Đài Loan (7%), Nhật Bản (7%), Ả Rập Xê Út (4,7%), Indonesia (4%), Philippines (3,6%), Thái Lan (3,5%) Ấn Độ (3,4%) Trong năm 2010, Việt Nam nhà cung cấp hàng hóa đứng thứ 26 giới cho Singapore Trong năm qua, Singapore đứng top 10 số điểm đến xuất Việt Nam Trong khu vực Đông Nam Á, Singapore thị trường xuất lớn Việt Nam thập kỷ qua Thách thức thị trường Sự cạnh tranh từ nhà cung cấp nước xứ: Singapore thị trường nhỏ, mở thử thách cho công ty cạnh tranh mạnh mẽ từ nhà cung cấp nước xứ Rào cản thuế quan phi thuế quan: Singapore không áp thuế hầu hết loại hàng hóa, lý môi trường xã hội, Singapore áp thuế tiêu thụ đặc biệt cao loại rượu rượu mạnh, sản phẩm thuốc lá, xe cộ máy móc, xăng dầu Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Các rào cản phi thuế quan thường áp dụng lĩnh vực dịch vụ giáo dục, truyền thông bản, thị trường nghe nhìn media, dịch vụ pháp luật, ngân hàng lượng Một ví dụ Đạo luật Giáo dục Tư thục (Private Education Bill) Khi thông qua vào tháng 11 năm 2009, đạo luật thành công việc thiết lập rào cản phi thuế quan cho viện giáo dục quốc tế Theo đó, chứng nhận uy tín quốc gia trường đại học quốc tế khởi đầu cho việc xét cho đề nghị cung cấp dịch vụ chương trình/ khóa học Singapore Thêm vào việc xét xem có đủ khả đáp ứng chuẩn Singapore hay không, “đánh giá toàn quốc” không thức dành cho trường đại học/ học viện xem tiêu chuẩn để công nhận Các công ty nước phải đối đầu với trở ngại vài lĩnh vực dịch vụ truyền thông bản, thị trường nghe nhìn media, dịch vụ pháp luật, ngân hàng lượng Những gian lận hợp đồng: Nhiều báo cáo gian lận giao dịch thẻ tín dụng vi phạm công ty/ cá nhân cho từ Singapore Điều tra giao dịch gian lận cho thấy giao nhận hàng hóa thực gửi đến nhà giao nhận hàng hóa Singapore chuyển đến người nhận chuyển tiếp không rõ ràng quốc gia láng giềng Các nhà xuất nên cảnh giác với lệnh toán tín dụng với hợp đồng đòi hỏi giao hàng tức khắc Thông tin cụ thể xin tham khảo tại: http://www.buyusa.gov/singapore/en/warning_credit_card_fraud.html Cơ hội thị trường Cơ hội cho doanh nghiệp vừa nhỏ thành lập: Singapore thị trường tốt châu Á cho công ty vừa nhỏ thành lập cho doanh nghiệp mong muốn mở rộng chiến lược xâm nhập thị trường vào vùng châu Á Triển vọng tốt cho hàng hóa Việt Nam Singapore bao gồm mặt hàng máy vi tính, sản phẩm điện tử linh kiện; máy móc, thiết bị dụng cụ phụ tùng; thủy tinh sản phẩm từ thủy tinh… Các gói thầu sở hạ tầng: Chính quyền Singapore hy vọng tiếp tục tăng cường chi tiêu cho dự án sở hạ tầng quốc gia việc phát triển hệ thống đường bộ, mở rộng mạng lưới đường tàu, tăng cường việc thuê cho thuê nhà công cộng Thêm vào đó, việc tăng chi tiêu phủ cho vấn đề môi trường nguồn nước nhảy vọt từ 134 triệu USD năm 1990 lên đến 641 triệu USD giai thời gian gần Các sản phẩm thuộc công nghệ môi trường: Chính quyền Singapore khởi đầu chiến dịch nghiên cứu nghiêm túc vào khả phát triển nhiều dạng ngành kỹ thuật có liên quan đến công nghệ lượng gió, nhiên liệu sinh học để phát điện Những ngành công nghệ công nghệ/ kiến trúc sử dụng lượng mặt trời kỳ vọng đóng góp khoảng tỉ USD vào GDP Singapore tạo khoảng 15000 công việc vòng 8-10 năm tới Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Một số dự án triển khai Singapore thời gian tới: Chính phủ Singapore lĩnh vực tư nhân dự kiến đầu tư vào số dự án lớn bao gồm: Dự án xây dựng trung tâm thể thao 300 triệu USD dự kiến khánh thành vào cuối năm 2011; Dự án xây dựng trung tâm vận chuyển hàng hóa sân bay Changi Singapore 47 triệu USD, hoàn thành vào nửa đầu năm 2012; Dự án xây dựng nhà máy khử muối thứ hai, dự kiến hoàn thành vào năm 2013; Dự án xây dựng nhà ga LNG tỷ USD bắt đầu hoạt động vào năm 2013; Dự án xây dựng kho trữ dầu ngầm 530 triệu USD; Dự án xây dựng bệnh viện công 700 triệu USD, dự kiến khánh thành vào năm 2014; Dự án xây dựng bệnh viện tư nhân 350 giường với vốn đầu tư từ 207 – 345 triệu USD xây dựng vào năm 2012; Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn thứ hai Singapore với công ty viễn thông khu vực xây dựng vận hành dự án cáp ngầm biển kết nối trung tâm kinh doanh Đông Á với vốn đầu tư lên tới 430 triệu; Dự án xây dựng tuyến đường sắt Mass Rapid Transit (tàu điện ngầm) trị giá 30 tỷ USD, vốn tăng gấp đôi hệ thống tàu điện ngầm Singapore từ 138km lên 278km vào năm 2020 Chính phủ Singapore đầu tư tỷ USD vào năm 2013 để thúc đẩy nghiên cứu sản xuất cao cấp ngành khí xác khoa học đời sống Chiến lược xâm nhập thị trường Thiết lập mạng lưới nhà đại diện hay phân phối: Sử dụng nhà đại diện hay nhà phân phối từ Singapore cách thức phổ biến để phục vụ thị trường Singgapore quốc gia khác khu vực Đông Nam Á Một ví dụ kinh nghiệm thành công công ty Mỹ họ xem trọng chuyến thăm thường xuyên nhà đại diện họ để gìn giữ mối quan hệ tốt trả lời nhanh chóng thư hỏi hàng Chuẩn bị tâm lý để mở rộng thị trường: Nhiều nhà phân phối Singapore giải vấn đề từ thị trường nội địa mà phải giải nhiều vấn đề tầm rộng lớn thị trường khu vực Với học viện sở giáo dục, cần nghiên cứu kỹ lưỡng quy định thiết lập học viện Sinapgore Cảnh giác với công ty lừa đảo hợp đồng đòi hỏi giao hàng trước toán Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Chương 2: Môi trường trị kinh tế Chính phủ Theo qui định Hiến pháp, sửa đổi năm 1965, Singapore quốc gia theo chế độ cộng hòa nghị viện, quyền lực trị nằm Thủ tướng Nội Thủ tướng lãnh đạo đảng liên minh đảng chiếm đa số ghế nghị viện Trước đây, tổng thống nguyên thủ quốc gia mang tính biểu trưng Hiện theo thay đổi Hiến pháp 1991, tổng thống bầu cử trao quyền nhiều vấn đề lập pháp, ngân sách phủ an ninh quốc gia Nghị viện có 84 đại biểu bầu chọn thông qua hình thức bầu trực tiếp có tối đa nghị sĩ “đề cử” Theo qui định Hiến pháp việc đảm bảo có đại biểu đảng khác, có ghế bầu chọn Ghế trống không bầu theo qui định bổ sung sau đợt bầu cử vào ngày 6/5/2006 Trong đợt bầu cử tháng 5/2006, Đảng Hành động Nhân dân (PAP) thắng 82 84 ghế Tổng thống bổ nhiệm Nghị sĩ từ danh sách đề cử Hội đồng bầu chọn đặc biệt Những Nghị sĩ hưởng đặc quyền đại biểu khác quyền bỏ phiếu vấn đề lập pháp chi tiêu ngân sách Nghị viện có nhiệm kỳ tối đa năm Nghị sĩ đề cử có nhiệm kỳ 2,5 năm Bầu cử thông qua bỏ phiếu bắt buộc kể từ năm 1959 Quyền xét xử nằm quan Tòa Thượng thẩm Tòa Phúc thẩm Tòa Thượng thẩm xét xử vụ án hình dân mang tính nghiêm trọng vụ án xét xử Tòa án cấp Chánh án 12 thẩm phán tổng thống bổ nhiệm Quyền phúc thẩm Hội đồng mật Luân Đôn bị bỏ từ tháng 4/1994 Thành viên Lãnh đạo cấp cao phủ: Tổng thống - S.R NATHAN Thủ tướng - LEE Hsien Loong Bộ trưởng cao cấp - GOH Chok Tong Bộ trưởng cao cấp - S JAYAKUMAR Cố vấn cao cấp - LEE Kuan Yew Phó thủ tướng - TEO Chee Hean Phó thủ tướng - WONG Kan Seng Bộ trưởng Phát triển cộng đồng, Thanh niên Thể thao - Vivian BALAKRISHNAN Quốc phòng - TEO Chee Hean Giáo dục - NG Eng Hen Môi trường Nguồn nước - YAACOB Ibrahim Tài - Tharman SHANMUGARATNAM Ngoại giao - George Yong-Boon YEO Y tế - KHAW Boon Wan Nội vụ - WONG Kan Seng Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Thông tin, truyền thông văn hóa - (Acting) LUI Tuck Yew Luật - K SHANMUGAM Nhân lực - (Acting) GAN Kim Yong Phát triển quốc gia - MAH Bow Tan Thương mại Công nghiệp - LIM Hng Kiang Vận tải - Raymond LIM Siang Keat Văn phòng phủ - LIM Swee Say, LIM Boon Heng, LIM Hwee Hua Đại sứ Singapore Việt Nam - Simon Wong Wie Kuen Tình hình trị Singapore lãnh đạo Đảng Nhân dân Hành động (PAP), sau đợt bầu cử lại từ năm 1959, đứng đầu Thủ tướng Lý Hiển Long Đảng PAP chiếm tỉ lệ áp đảo Nghị viện từ năm 1966 đảng đối lập Barisan Sosialis, nhóm cánh tả ly khai từ PAP, từ chức giúp cho PAP nắm giữ thêm (hoàn toàn) ghế Nghị viện Trong kỳ bầu cử năm 1968, 1972, 1976 1980, Đảng PAP thắng toàn ghế Nghị viện Sau Tổng thư ký Đảng Lao động J.B Jeyaretnam (đã qua đời năm 2008) trở thành Nghị sĩ đảng đối lập sau 15 lăm bầu cử năm 1981 Các đảng đối lập chiếm số lượng ghế không đáng kể Nghị viện vào năm 1984 ( 2/79); 1988 (1/81); 1991 (4/81), 1997 (2/83), 2001 (2/84) 2006 (2/84) Tuy nhiên, tỉ lệ bầu chọn cho ghế tranh cử đảng PAP giảm từ 75% vào năm 2001 xuống 66% vào năm 2006 Vào năm 2006, đảng khác tham gia tranh cử 47/84 ghế Nghị viện, số lượng lớn 18 năm qua Tình hình kinh tế Vị trí chiến lược Singapore đường vận tải hàng hải quốc tế với nguồn nhân lực chất lượng cao giúp cho đảo quốc có vai trò quan trọng kinh tế khu vực Đông Nam Á Sau giành độc lập vào năm 1965, Singapore gặp nhiều khó khăn thiếu thốn nguồn tài nguyên thị trường nhỏ bé Trong bối cảnh đó, phủ Singapore tiến hành cải cách theo định hướng phát triển kinh tế, đầu tư nước chuyên nghiệp, sách thúc đẩy phát triển xuất đầu tư phủ vào công ty quốc doanh trọng yếu Chiến lược phát triển kinh tế Singapore có hiệu tích cực với tỉ lệ tăng trưởng bình quân 7,9% từ 1965 đến 2009 Mặc dù kinh tế bị ảnh hưởng tình hình chung giới suy giảm kinh tế 2001, dịch SARS 2003 Singapore nhanh chóng phục hồi nhờ vào phát triển ngành điện tử, dược phẩm, hàng tiêu dùng dịch vụ tài chính, đặc biệt với đối tác quan trọng Mỹ, Liên minh Châu Âu, Nhật Trung Quốc thị trường Ấn Độ, Việt Nam Khủng hoảng tài 2008 – 2009 có ảnh hưởng tiêu cực đáng kể đến phát triển Singapore Mặc dù vậy, Singapore kỳ vọng đạt mức phát triển khoảng 13 – 15% Singapore tự quốc gia có số minh bạch cao, nguồn nhân lực tinh nhuệ hệ thống sở hạ tầng tiên tiến, thu hút 7.000 công ty đa quốc gia từ Mỹ, Nhật, Châu Âu đến đầu tư Hiện có khoảng 1.500 công ty từ Trung Quốc 1.500 công ty từ Ấn Độ diện Các công ty nước tham gia vào Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE tất ngành nghề kinh doanh Singapore Các tập đoàn đa quốc gia chiến tỉ trọng 2/3 sản lượng đầu doanh thu xuất trực tiếp Tuy nhiên, có số lĩnh vực công ty nhà nước cung cấp dịch vụ Sản xuất (bao gồm xây dựng) dịch vụ hai đòn bẩy quan trọng kinh tế Singapore, chiếm tỉ lệ 26,3% 69,1% tổng thu nhập quốc nội GDP năm 2009 Điện tử y sinh học hai ngành sản xuất hàng đầu Singapore năm 2009 Để phát triển ngành du lịch, phủ phê duyệt phát triển casino vào tháng 4/2005 với mức đầu tư tỉ USD, Las Vegas’s Marina Bay Sands Resort đưa vào hoạt động tháng 4/2010 Genting International Resort World Sentosa khai trương vào tháng 2/2010 Nhằm trì lợi cạnh tranh bối cảnh giá tăng cao, phủ Singapore tăng cường quảng bá hoạt động mang giá trị cộng thêm cho lĩnh vực sản xuất dịch vụ Đồng thời mở cửa thu hút thêm đầu tư nước vào ngành tài chính, viễn thông, lượng bán lẻ Chính phủ triển khai biện pháp cắt giảm chi phí bao gồm cắt giảm thuế, chi phí thuê mặt nhân công để giảm chi phí kinh doanh Singapore Chính phủ chủ động thương thuyết Hiệp định thương mại tự với đối tác tiềm ký 18 văn liên quan Là thành viên ASEAN, Singapore thành viên AFTA, tham gia ký kết AFTA với Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật, Ấn Độ, Úc New Zealand Singapore thành viên Hiệp định kinh tế đối tác chiến lược TSEPA gồm Bruinei, Chile New Zealand Thương mại đầu tư hỗ trợ Tổng kim ngạch xuất nhập Singapore năm 2009 đạt 513,9 tỉ USD, giảm 19,4% so với năm 2008 Trong năm 2009, Singapore nhập 245 tỉ USD xuất 269 tỉ USD Malaysia quốc gia cung cấp hàng nhập cho Singapore thị trường xuất lớn thứ 2, chiếm tỉ tệ 11,5% so với Hồng Kông 11,6% Những thị trường xuất trọng yếu khác bao gồm Mỹ (6,5%), Trung Quốc (9,7%), Indonesia (9,7%) Trong nước ASEAN, Singapore thị trường buôn bán số Việt Nam Từ nhiều năm nay, Singapore trì sách thương mại, mậu dịch tự thông thoáng, 96% hàng hoá xuất nhập vào thị trường Singapore chịu thuế Vì vậy, nhiều năm qua Singapore coi thị trường truyền thống trung gian cho hàng hoá xuất nhập Việt Nam với giới cảng biển vận chuyển chuyển tải hàng hoá thuận lợi khu vực ASEAN Những sản phẩm xuất chủ lực Singapore bao gồm sản phẩm từ dầu mỏ, thực phẩm, hóa chất, dược phẩm, thiết bị điện tử, thiết bị viễn thông, thiết bị giao thông vận tải Nhóm sản phẩm nhập chủ yếu bao gồm máy bay, dầu thô, thiết bị máy công nghiệp, thiết bị điện tử, xe mô tô, hóa chất, thực phẩm, máy phát điện, sắt thép Singapore tiếp tục thu hút quỹ đầu tư lớn mặt chi phí chung tăng cao Mỹ nhà đầu tư lớn vào Singapore với 11,.2% dự án vào lĩnh vực sản xuất năm 2008 Vào năm 2009, đầu tư Mỹ vào lĩnh vực sản xuất thương mại Singapore đạt 76,86 tỉ USD Chính phủ khuyến khích công ty đầu tư ngoài, với số liệu báo cáo đầu tư trực tiếp nước đạt 210,7 tỉ USD vào cuối năm 2008 Trung Quốc điểm đến ưa thích nhà đầu tư Singapore với tỉ lệ 16,2%, tiếp đến Anh Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE (8,4 %), Malaysia (8,2%), Hồng Kông (6,9%), Thái Lan (6,3 %), Indonesia (6,1 %), Úc (5,8%), Mỹ (5%) Trong năm 2010, Singapore quốc gia đứng thứ số quốc gia đầu tư vào Việt Nam Lao động Vào tháng 6/2010, Singapore có tổng cộng 3,053 triệu lao động Tổ chức Công đoàn Quốc gia Singapore (NTUC), tổ chức liên đoàn lao động độc lập, bao gồm gần 99% tổng số tổ chức lao động Tòa án Trọng tài Công nghiệp (IAC) phụ trách xét xử vấn đề lien quan đến lao động mà xử lý thông qua Bộ Lao động Chính phủ Singapore nhấn mạnh vai trò quan trọng hợp tác công đoàn, quản lý phủ ( Bộ Ba) việc sớm xử lý vấn đề phát sinh Đã không xảy vụ biểu tình kể từ năm 1986 Singapore Singapore có tỉ lệ thất nghiệp thấp nhiều năm qua Trước tình hình kinh tế suy giảm năm 2003, tỉ lệ thất nghiệp tăng lên 4% Tuy nhiên, vào cuối tháng 6/2008, tỉ lệ giảm xuống 2,2% Trong bối cảnh suy giảm kinh tế toàn cầu số lại tăng lên mức 3,3% cuối tháng 9/2009 3,2% vào tháng 6/2010 Nhìn chung, tỉ lệ thất nghiệp Singapore tăng việc tái cấu trúc kinh tế, đơn vị sản xuất sử dụng nhân công lao động phổ thông dời nước Từ năm 1990, số lượng lao động phổ thông đến Singapore tăng đáng kể để đáp ứng nhu cầu nước, lao động nước chiến 35% lưực lượng lao động nước phần lớn lao động phổ thông Giao thông truyền thông Nằm trục đường hàng hải hàng không quốc tế, Singapore trung tâm vận chuyển truyền thông khu vực Đông Nam Á Sân bay quốc tế Changi trạm trung chuyển hàng không vùng với hoạt động 80 hãng máy bay Sân ga thứ ba đưa vào hoạt động tháng 1/2008 sân ga dành cho hạng giá rẻ hoạt động từ 2006 Cảng Singapore đánh giá cảng tấp nập giới Quốc gia có hệ thống đường đường sắt kết nối với Malaysia Thái Lan Cơ sở hạ tầng viễn thông Internet Singapore mức phát triển cao, cung cấp dịch vụ truyền thông liên lạc cho toàn giới Singapore triển khai lắp đặt cáp truyền toàn quốc để cung cấp dịch vụ Internet chất lượng cao với giá rẻ 60% lãnh thổ cáp hóa vào cuối năm 2010 Đài phát truyền hình nhà nước quản lý điều hành Các hãng báo chí có quan hệ mật thiết với phủ Báo hàng ngày phát hành tiếng Anh, Hoa, Mã Lai Tamil Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Chương 3: Bán sản phẩm dịch vụ Singapore Sử dụng đại lý hay nhà phân phối Phần lớn nhà xuất sử dụng đại lý nhà phân phối để thâm nhập thị trường Singapore Việc tiếp cận dễ dàng đối tác biết nắm bắt hội kinh doanh, đặc biệt sản phẩm Do thị trường Singapore tương đối nhỏ nên đối tác thường yêu cầu đảm nhận việc phân phối cho toàn vùng Với lịch sử thương mại lâu đời, công ty Singapore đặc biệt có uy tín giới thiệu sản phẩm thị trường Thành lập văn phòng Các doanh nghiệp nước muốn thành lập văn phòng có nhiều hình thức lựa chọn Văn phòng đại diện, đăng ký chi nhánh công ty mẹ hoạt động công ty Singapore Văn phòng đại diện hình thức tốt để mở rộng kinh doanh Singapore khu vực Văn pòng đại diện phải đăng ký tài khoản bảo hiểm với Cơ quan Tiền tệ Singapore - Monetary Authority of Singapore (MAS) phải đáp ứng quy định tổ chức đề Văn phòng đại diện ngành nghề cần phải đăng ký với tổ chức Doanh nghiệp quốc tế - International Enterprise (IE) Singapore Văn phòng đại diện triển khai số hoạt động nghiên cứu thị trường, khảo sát thực nghiệm làm đầu mối đại diện liên lạc cho công ty mẹ Văn phòng đại diện chức thương mại, chuyển lưu giữ hàng Singapore Các công ty phải làm việc thông qua đại lý nhà phân phối để thực chức thương mại Công ty có nhu cầu mở Văn phòng đại diện Singapore cần đăng ký với Cơ quan quản lý kế toán doanh nghiệp (ACRA): http://www.acra.gov.sg ACRA có cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết cho công ty thành lập Văn phòng chi nhánh Theo Luật công ty, văn phòng chi nhánh công ty nước phải bổ nhiệm đại diện Singapore Đại diện phải cư trú Singapore, nói khác phải công dân Singapore, thường trú nhân Singapore người cấp giấy phép lao động (EntrePass/Approval-In- Principle letter/Dependent Pass) Thành lập doanh nghiệp Singapore Các công ty đăng ký hình thức doanh nghiệp tư nhân (sole proprietorship); doanh nghiệp hợp danh (partnership) công ty cổ phần (incorporation) Đối với công ty tư nhân, thủ tục đăng ký ngày, loại hình kinh doanh phức tạp kéo dài đến tuần đòi hỏi có hỗ trợ luật sư kế toán để hoàn tất hồ sơ Việc đăng ký thành lập doanh nghiệp không đồng nghĩa với việc công ty bổ nhiệm nhân sang Singapore làm việc Tất nhân viên nước đến Singapore làm việc phải xin giấy phép lao động Bộ Nhân lực Singapore thủ tục bắt buộc Nhượng quyền thương mại Mặc dù dân số khoảng triệu Singapore có 400 thương hiệu nhượng Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE quyền Các công ty nhượng quyền nước ngoài, đặc biệt từ Mỹ, quan tâm Vui lòng xem Chương để biết ngành nghề kinh doanh phù hợp cho nhượng quyền thương mại Singapore Tiếp thị trực tiếp Lĩnh vực tiếp thị trực tiếp bắt đầu phổ biến Singapore từ năm 1990 với loại thư trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua truyền hình, đặt hàng qua cataloge, thương mại điện tử Hiệp hội Tiếp thị trực tiếp -The Direct Marketing Association Singapore đại diện cho người tiêu dùng nhà cung cấp dịch vụ Ngành hỗ trợ mạnh mẽ công ty dịch vụ Bưu Singapore, Singapore Telecom Call Center, Teledirect, TNT International Mail, Ogilvy One MMS Consultancy, nhiều công ty khác Chính phủ Singapore có nhiều sách để hỗ trợ phát triển ngành thông qua ưu đãi tài dùng cho hoạt động thương mại thuộc chương trình tiếp thị trực tiếp Liên doanh/ Cấp phép Các nhà đầu tư nước không bắt buộc phải liên doanh nhượng quyền quản lý Tại quốc gia này, nhà đầu tư nước tuân theo quy định chung Ngoài yêu cầu riêng áp dụng cho số lĩnh vực, phủ xét duyệt đề án đầu tư chủ yếu để xác định mức độ ưu đãi chương trình khuyến khích đầu tư nhà nước Singapore không hạn chế việc tái đầu tư lưu chuyển nguồn vốn thu khoản thu nhập công ty Một lựa chọn thay khác hình thức cấp phép Là quốc gia hàng đầu Châu Á việc triển khai chương trình bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, xây dựng khung pháp lý chặt chẽ sở hạ tầng phát triển, Singapore địa điểm hấp dẫn công ty có nhu cầu cấp phép Bán hàng cho phủ Singapore ký Hiệp định tổ chức thương mại giới mua sắm phủ Và đánh giá thị trường cởi mở hấp dẫn với quy trình xét chọn đấu thầu công minh bạch Một số công ty nước bày tỏ quan ngại việc ưu đãi cho công ty nhà nước có liên kết với nhà nước Tuy vậy, phủ khẳng định đánh giá dựa tiêu chuẩn kỹ thuật thống cấp lãnh đạo Các đơn vị thầu phải làm việc cụ thể với giám đốc dự án để nắm tiêu chí lựa chọn quan trọng chi tiết kỹ thuật khoản kinh phí cho phép Ở Singapore, việc gặp gỡ sau biết kết thầu dành cho đơn vị không thành công không phổ biến Những quy định mua sắm phủ công bố Tài liệu hướng dẫn Số Bộ Tài biên soạn Các công ty quan tâm tham khảo thêm thông tin hồ sơ dự thầu website: www.gebiz.gov.sg Các kênh phân phối bán hàng Các kênh phân phối bán hàng Singapore đơn giản, trực tiếp mở cửa cho công ty nước thành lập Đóng vai trò trung tâm thương mại khu vực, nhà phân phối có kiến thức hiểu biết sâu quy định luật lệ vùng Hầu tất hàng hóa tiêu dùng nhập nhà phân phối chính, sau đưa thị trường bán lẻ Một số hàng hóa nhập trực tiếp để bán cửa hàng bán lẻ nhà nhập Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 10 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Quyền sở hữu tư nhân thành lập doanh nghiệp Cá nhân tổ chức nước dễ dàng đăng ký thành lập doanh nghiệp Singapore Ngoại trừ văn phòng đại diện (công ty nước mở văn phòng đại diện không mang tính thương mại Singapore), quy định hạn chế hoạt động sinh lợi Theo Luật công ty (Luật số 50) hay nhiều người thành lập công ty hoạt động với mục đích hợp pháp thông qua việc ký vào thoả thuận thành lập công ty tuân thủ quy định đăng ký Trong trường hợp, công ty phải có thành viên, trừ công ty công ty thuê 100% sở hữu công ty khác Nếu công ty trình hoạt động mà lại thành viên công ty tiếp tục hoạt động thành viên bị coi phạm luật công ty phải chịu trách nhiệm tất khoản nợ xảy Trong công ty việc sở hữu cổ phiếu công ty điều kiện bắt buộc Tất công ty phải đăng ký với Ủy ban kế toán quy định doanh nghiệp ( ACRA) Nhà đầu tư nước đăng ký nhiều hình thức khác Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Singapore thành viên WTO tham gia vào Hiệp ước Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực thương mại (TRIPS), hiệp ước quốc tế khác Hiệp định Paris, Hiệp ước Berne, Hiệp ước Budapest, Nghị định thư Madrid …v.v Tổ chức Sở hữu trí tuệ Quốc tế (WIPO) lập văn phòng Singapore vào năm 2005 Quy định nhãn hiệu điều chỉnh có hiệu lực vào tháng 1/2007 thể nghiêm túc Singapore việc thực Hiệp ước Luật Nhãn hiệu WIPO Theo đánh giá, tỉ lệ hàng vi phạm quyền lĩnh vực phim ảnh khoảng – 10%, lĩnh vực phần mềm khoảng 35% Singapore nằm nhóm quốc gia có tỉ lệ sử dụng phần mềm không quyền thấp, ước tính năm 2009 thất thoát cho ngành phần mềm khoảng 197 triệu USD Do Singapore chưa có quy định bảo vệ người tố cáo lĩnh vực dùng sản phẩm không quyền, công ty thường khó có nhân chứng quan trọng cho vụ kiện họ Tính minh bạch hệ thống pháp lý Trước ban hành quy định mới, quan quản lý tham khảo ý kiến đơn vị chuyên môn, thông báo hướng dẫn thông tin thời hạn áp dụng để đảm bảo tính minh bạch hiệu quy định Cổng thông tin phủ www.reach.gov.sg nơi tiếp nhận phản hồi dự thảo pháp luật ban hành Với định hướng môi trường hấp dẫn cho đầu tư , quy định thuế, lao động, tài ngân hàng, an toàn lao động, đào tạo lương bổng, quy định luật lệ đặt Singapore tạo điều kiện tốt cho nhà đầu tư nước Trang thông tin http://licences.business.gov.sg xem quan cấp phép “một cửa” – nơi nhà đầu tư liên hệ xin cấp nhiều loại phép khác Thị trường tài loại hình đầu tư Singapore chủ động việc thu hút nguồn vốn thị trường Vốn vay Đôla Singapore, Đôla Mỹ, ngoại tệ khác thị trường Ủy ban tiền tệ Singapore (MAS) quan đề quy định quản lý chung tiền tệ, tỉ giá, Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 45 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE thị trường tài vốn quốc gia Đến cuối năm 2009, tổng giá trị tài sản quản lý Singapore đạt mức 861 tỉ USD có tỉ lệ tăng 40% hàng năm Trên 80% quỹ hoạt động Singapore đến từ nước 61% quỹ hướng đến đầu tư khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Hệ thống ngân hàng Singapore đạt mức phát triển chuyên nghiệp có uy tín quốc tế cao Tổng giá trị ngân hàng nội địa đạt 597,5 tỉ USD vào tháng 10/2010 Các ngân hàng nội địa thường có quy mô nhỏ so với tiêu chuẩn vùng, tỉ lệ lợi nhuận mức vốn lại mức cao so với mặt chung Tính đến quý 3/2010, tỉ lệ nợ xấu ngân hàng nội địa mức 1,8% Tổng vốn đầu tư vào Singapore theo quốc gia (triệu USD) Tổng đầu tư nước Mỹ Canada Úc 2005 194.581 24.381 1.556 1.711 2006 241.570 24.990 1.784 2.164 2007 322.978 35.769 2.169 3.202 2008 326.790 35.993 2.111 3.139 New Zealand Châu Âu Các nước châu Á Trung Quốc Hồng Kông Nhật Bản Hàn Quốc Đài Loan Ấn Độ ASEAN Brunei Indonesia Malaysia Philippines Thái Lan Việt Nam Campuchia Myanmar Trung - Nam Mỹ Khác 891 84.117 47.022 547 2.825 26.927 762 4.333 783 6.832 229 411 4.903 445 823 13 30.130 4.775 1,112 113.481 53.785 1.102 4.119 29.323 509 4.917 1.681 7.901 202 662 5.485 568 965 11 39.695 4.558 1,123 137.369 72.573 1.606 4.479 32.987 2.109 5.345 9.038 11.109 197 1,188 7.895 683 1,060 18 65 63.130 7.642 857 134.467 74.977 3.443 5.056 33.924 2.191 4.500 8.999 11.634 206 1,665 7.788 763 1,124 20 66 66.391 8.855 Nguồn: Cục Thống kê Singapore – 2008 Tổng vốn đầu tư vào Singapore theo lĩnh vực (triệu USD) Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 46 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Năm Tổng vốn đầu tư Sản xuất Xây dựng Bán buôn bán lẻ Nhà hàng khách sạn Vận tải Thông tin viễn thông Dịch vụ tài – Bảo hiểm Bất động sản Dịch vụ kỹ thuật, tư vấn,quản trị chuyên nghiệp Khác 2006 2007 2008 41.570 70.262 495 41.020 1.822 15.144 2.322 95.780 6.654 22.978 80.824 1.053 53.159 2.090 21.181 3.390 35.113 12.812 326.790 74.217 1.135 58.766 2.205 24.672 3.099 130.059 13.748 7.432 11.820 17.130 639 1.535 1.758 Nguồn: Cục Thống kê Singapore – 2008 20 nhà đầu tư hàng đầu Singapore Quốc Gia Giá trị đầu tư Mỹ 35.333,20 Anh 32.356,10 Mỹ 10.402,30 Anh 9.388,50 Hà Lan 8.935,60 Hà Lan 8.030,70 Mỹ 7,956.20 Ngành nghề Tài - Dịch vụ ngân Sản phẩm chăm sóc sức Sản phẩm Hóa dầu Tài - Bảo hiển Sản phẩm Hóa dầu Sản phẩm Hóa dầu Sản phẩm điện tử J Aron & Company U ING Asia 10 Bank of Nova Scotia As Mỹ Hà Lan Canada 7.541,50 7.043,70 6,422.90 Dịch vụ tài Dịch vụ tài Dịch vụ tài 11 BP Singapore Anh 5,974.50 12 Hewlett-Packard Mỹ 5.268,30 Xăng dầu, sản phẩm hóa dầu Dịch vụ 13 Citicorp Investment Mỹ 4.407,30 Tài - Dịch vụ ngân hàng 14 Kuok Singapore C Đảo Cook 4.401,20 Tập đoàn - đa ngành nghề 15 Seagate Singapore 16 Guocoland Ltd 17 BOC Aviation Mỹ Bermuda Trung ố 4,395.20 4.120,30 3.498,70 Dịch vụ loại Bất động sản Vận chuyển Công ty Citibank Singapore U Glaxo Wellcome Mfg U Exxonmobil Asia Pacific Prudential Assurance C Shell Eastern Trading N Shell Eastern Petroleum Hewlett-Packard Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 47 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE 18 DVB Group Merchant Bank Đức 3.108,10 19 Texas Instruments Mỹ 2.822,80 20 Vitol Asia Hà Lan 2.724,20 Tài - Dịch vụ ngân hàng Điện tử Xăng dầu, sản phẩm hóa dầu Nguồn: Singapore 1000, 2009 Cạnh tranh từ doanh nghiệp nhà nước Singapore có mạng lưới rộng liên doanh nhà nước sở hữu nhà nước tập đoàn Temasek Holdings, thuộc Bộ Tài Singapore Như đề cập, công ty hoạt động nhiều lĩnh vực, tập trung mạnh vào ngành chiến lược viễn thông, truyền thông, vận tải công cộng, quốc phòng, cảng biển, sân bay v.v Với ảnh hưởng sâu rộng, tập đoàn Temasek Holdings đề quy định chung tổ chức vận hành công ty nhà nước công ty liên doanh Phần lớn viên chức nhà nước hưu tham gia vào ban lãnh đạo giữ vị trí chuyên viên cao cấp công ty Có hai Quỹ Quốc gia lớn Singapore Tập đoàn đầu tư Chính phủ Singapore (GIC ) Temasek Holdings Chính phủ thiết lập hai quỹ để quản lý, đảm bảo trì đầu tư nước dự trữ ngân sách quốc gia GIC có tổng giá trị tài sản ước tính lên đến 220 tỉ USD không đầu tư nội địa GIC quản lý đầu tư quốc tế Singapore Tính đến tháng 3/2010, Mỹ quốc gia chiếm 36% tổng vốn đầu tư GIC Temasek Holdings với mục tiêu đầu tư dài hạn để tạo việc làm cho người dân Singapore Tính đến tháng năm 2010, Temasek Holdings chi 32% nguồn vốn cho Singapore 46% cho phần lại Châu Á Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Với đời tổ chức Singapore Compact (SC), tỉ lệ nhận thức áp dụng trách nhiệm xã hội công ty ngày tăng Vào tháng 5/2004, Hội đồng Ba ban Quốc gia trách nhiệm xã hội công ty thành lập để nghiên cứu vấn đề khó khăn triển khai hướng giải quy mô toàn quốc Thông qua đó, nhiều chương trình liên quan đưa để hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ thực quy định trách nhiệm xã hội công ty Vào tháng 10/2008, kết khảo sát trách nhiệm xã hội công ty toàn quốc cho thấy 40% tổng số 507 công ty Singapore có nhận thức sâu sắc vấn đề Mức độ nhận thức công ty lớn cao gấp hai lần so với công ty SME Chống tham nhũng Singapore xếp hạng cao danh sách quốc gia có tỉ lệ tham nhũng thấp giới Để đạt điều đó, phủ áp dụng mạnh luật chống tham nhũng với nhiều mức hình phạt Luật áp dụng lãnh thổ Singapore người Singapore nước Hiệp định đầu tư song phương Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 48 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Singapore ký kết Hiệp định Đảm bảo Đầu tư với 37 quốc gia, để đảm bảo đầu tư nước công ty trước việc quốc hữu hóa tài sản xảy chiến tranh khủng hoảng không liên quan đến kinh tế Singapore ký Hiệp định thương mại tự bao gồm số vấn đề đầu tư với Úc, Trung Quốc, Khu vực thương mại tự Châu Âu (Thụy Sĩ, Na Uy, Lichtenstein, Ailen), Hội đồng Hợp tác Vùng vịnh (Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia UAE), Ấn Độ, Nhật, Jordan, New Zealand, Panama, Peru, Hàn Quốc, Coast Rica Mỹ Singapore trình đàm phán FTA với Canada, Mexico, Pakistan Ukraine Singapore thành viên ASEAN ký FTA với Úc, New Zealand, Trung Quốc, Ấn Độ, Hàn Quốc Hiệp định Đối tác kinh tế toàn diện với Nhật Singapore đồng thời thành viên Hiệp định Đối tác kinh tế chiến lược Xuyên Thái Bình Dương với Chile, New Zealand Bruinei Lao động Tính đến tháng 9/2010, Singapore có 3.076 triệu người tham gia thị trường lao động, bao gồm triệu lao động nước ngoài, 85% lao động phổ thông Luật lao động Singapore có tính linh hoạt cao, lao động nước phải xin phép Bộ Nhân lực Singapore Singapore không áp dụng mức lương tối thiểu, phủ áp dụng sách thị trường tự - cho phép thị trường tự đề điều chỉnh định mức phù hợp Khu thương mại tự Singapore có khu thương mại tự ( FTZ), khu cảng hàng hóa sân bay quốc tế Khu FTZ nơi trữ tái đóng gói hàng hóa xuất nhập cảnh Singapore trước chuyển đến nước thứ ba Công ty nước đăng ký hoạt động khu FTZ Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 49 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Chương : Tài trợ thương mại dự án Singapore quốc gia có hệ thống tài phát triển với nhiều loại hình hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập Vận chuyển hàng tiến hành theo thư tín dụng hối phiếu, tùy theo đề nghị nhà xuất uy tín đối tác Thời hạn toán phổ biến khoảng 30 đến 90 ngày tùy theo điều kiện thị trường Bảng báo giá thường theo tiêu chuẩn giá CIF Nếu dùng Đôla Mỹ (USD) làm ngoại tệ giao dịch công ty phải ghi rõ Hợp đồng để tránh nhầm lẫn với Đôla Singapore (SGD) Nhà xuất dùng SGD làm ngoại tệ giao dịch liên hệ với ngân hàng để biết tỉ giá cập nhật Singapore dùng mét (m) làm hệ đo chuẩn nên bảng báo giá phải soạn tương ứng phù hợp Hệ thống ngân hàng Singapore trung tâm tài quốc tế uy tín Quốc gia trung tâm trao đổi tiền tệ thương mại hàng đầu giới Có khoảng 900 ngân hàng nội địa quốc tế, quỹ tài Singapore cung cấp dịch vụ liên quan đến tài thương mại, ngoại hối, hoạt động thuộc thị trường vốn, vay vốn, bảo lãnh tín dụng, mua bán sáp nhập, quản lý tài sản, kinh doanh chứng khoán, tư vấn dịch vụ tài dịch vụ bảo hiểm chuyên biệt Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS) có vai trò ngân hàng trung ương với tất chức năng, bao gồm phát hành tiền tệ Đơn vị tiền Đôla Singapore Cơ quan Tiền tệ Singapore thuộc quản lý sở hữu Bộ Tài Ngoài công tác quản lý hoạch định sách tài chính, quan có Phòng Xúc tiến Lĩnh vực Tài giúp hỗ trợ quản bá hoạt động tài mới, phát triển hệ thống công nghệ thông tin nguồn nhân lực cho ngành, thiết kế ưu đãi phù hợp để thu hút công ty tài quốc tế đến hoạt động Singapore Singapore có chương trình bảo hiểm tiền gửi theo hướng dẫn Luật Bảo hiểm tiền gửi năm 2005, có hiệu lực vào ngày 1/4/2006 Chương trình bồi thường cho cá nhân tổ chức có tài khoản tiền gửi lần đầu hạn mức 20.000 Đôla Singapore vào khoản tiết kiệm, gửi có kỳ hạn không kỳ hạn, công nợ… v.v có rủi ro xảy ngân hàng công ty tài Chương trình thành lập từ khoản đóng góp ngân hàng công ty tài hoạt động Singapore Trong trường hợp xấu mà ngân hàng công ty bảo hiểm bị đóng cửa, đặc biệt bối cảnh suy giảm kinh tế toàn cầu, mạng lưới an toàn đưa bảo hiểm tiền gửi quỹ bảo vệ người mua bảo hiểm Bảo hiểm tiền gửi, đảm bảo chắn cho tiền gửi, toán lên đến 20.000 Đôla Singapore cho tài khoản cá nhân cho ngân hàng Đối với khoản tiền gửi cao mức toán, khách hàng yêu cầu bồi thường từ tài sản ngân hàng bị đóng cửa Những khách hàng ưu tiên trước so với chủ nợ bảo đảm cổ đông khác công ty Cơ quan Tiền tệ Singapore với Tổng công ty Bảo hiểm tiền gửi Singapore quản lý hạn mức bảo hiểm tiền gửi, họ xem xét thường xuyên giới hạn mức độ bảo hiểm, đánh giá theo tiêu chí mục tiêu đề theo tiêu chuẩn quốc tế Vào tháng 10/2008, phủ Singapore tạm thời đảm bảo tất đồng Đôla Singapore tiền gửi ngoại tệ cá nhân khách hành phi-ngân hàng ngân hàng, công ty tài ngân hàng thương gia cấp phép Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 50 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE giám sát Cơ quan Tiền tệ Singapore Bảo lãnh hết hạn vào cuối năm 2010 định mức 20.000 Đôla Singapore tăng lên để nhiều người Singapore yên tâm đồng thời nâng cao hình ảnh quốc gia trung tâm tài quốc tế Cơ quan Tiền tệ Singapore đánh giá cao công tác quản lý giám sát lĩnh vực dịch vụ tài MAS đề quy định chi nhánh ngân hàng nước hoạt động Singapore đảm bảo tỉ lệ an toàn vốn (CAR) tối thiểu BIS mức 6%, ngân hàng nội địa phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt mức 10% Báo cáo tài phải phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế kiểm toán thực công ty kế toán quốc tế công nhận Vào tháng 10/2009, tổng tài sản ngân hàng nước Singapore đạt 325 tỉ USD, tăng trưởng cao so với năm trước Quản lý ngoại hối Sự phát triển nhanh chóng Singapore có liên quan mật thiết với việc quản lý hữu hiệu tài Những sách bảo thủ tài tiền tệ tạo mức tiết kiệm cao, với số lượng lớn đầu tư nước giúp cho Singapore tăng trưởng mà không bị tích lũy số nợ nước Singapore có kinh tế đặc biệt cởi mở Từ năm 1967 đến năm 1973, đồng đô la Singapore bị buộc chặt vào đô la Mỹ, sau thả Cơ quan phụ trách tiền tệ Singapore theo sách can thiệp vào thị trường tiền tệ nước thị trường ngoại hối để trì lực mạnh cho đồng tiền Chiến lược đa diện vạch để biến Singapore thành trung tâm tài cách thu hút loại quỹ tiền tệ đồng thời tránh cân hoạt động chi thu khổng lồ Quỹ Dự phòng Trung ương Ngoài ra, đồng tiền mạnh hỗ trợ cho chiến lược trả lương cao công nghiệp, dẫn tới đảm bảo lâu dài chất lượng trọng vào giá thời, làm sở tạo cho sức cạnh tranh xuất Khi phát triển kinh tế nở rộ khu vực Đông Nam Á, nhu cầu quỹ đầu tư nước ngày tăng, từ người ta cần trung tâm khu vực đủ khả làm nhiệm vụ trung gian tài Singapore đáp ứng tốt cho nhu cầu Chính quyền Singapore hình thành hệ thống ngân hàng nước để tập trung vào thị trường tài bên hoạt động ngoại hối Các quỹ tiền tệ quản lý Singapore người nước đứng tên dùng để đầu tư cho thị trường nước hay nước miễn thuế Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 51 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Chương 8: Đi lại Tập quán kinh doanh Những thảo luận trình thương lượng kinh doanh người Singapore thẳng thắn cởi mở Tiếng Anh ngôn ngữ sử dụng Singapore phần lớn nhà kinh doanh có vốn kiến thức chuyên ngành chuyên sâu Trong văn hoá kinh doanh Singapore, quan hệ cá nhân thường coi trọng công ty mà bạn đại diện Người Singapore thường có niềm tin cố hữu người dân tộc Văn hoá kinh doanh Singapore tính cạnh tranh cao có đạo đức kinh doanh mạnh mẽ khác thường Năng lực chuyên môn, thành tích khả làm việc theo nhóm đánh giá cao Người Singapore không thích thông tin "ngoài lề" Doanh nhân Singapore thường có khuynh hướng để tình cảm lấn át việc định giải vấn đề Chủ nghĩa dân tộc có ảnh hưởng mạnh tới suy nghĩ Nhân viên người Singapore trung thành với công ty Xây dựng quan hệ với thành viên nhóm làm việc quan trọng việc kinh doanh Singapore Cần tạo mối quan hệ kinh doanh cho bạn hàng Singapore phải cảm thấy thoải mái làm việc với bạn Lịch phần thiếu quan hệ kinh doanh thành công Singapore Tuy nhiên lịch ảnh hưởng tới việc định kinh doanh người Singapore Giống Việt Nam, người Singapore hỏi câu hỏi riêng tư hôn nhân hay thu nhập Bạn từ chối trả lời cách lịch sự, song không trả lời câu hỏi người Singapore mối quan hệ Tuổi tác thâm niên kính trọng văn hóa kinh doanh Singapore Nếu bạn thành viên đoàn đại biểu, thành viên quan trọng phải giới thiệu Phần lớn doanh nhân Singapore người gốc Hoa Nhiều người có tên tiếng Anh, ví dụ ông Nancy Goh, giữ tên tiếng Hoa, ví dụ ông Chan Yiu Kei Bên cạnh người gốc Malay Ấn Để thể lịch tránh gọi nhầm họ tên, bạn nên hỏi thẳng thắn cách họ muốn gọi giao tiếp ( dùng câu hỏi lịch - How shall I address you?) Đưa danh thiếp điều bắt buộc văn hóa kinh doanh giao tiếp xã hội Singapore Danh thiếp trao đổi vào lúc bắt đầu gặp gỡ, sau giới thiệu Trao nhận danh thiếp nên hai tay Xem danh thiếp đối tác cách cẩn thận cung kính Không dùng tay trái trao đổi danh thiếp Khi ngồi nói chuyện với đối tác không nên ngồi chéo chân Ra hiệu vẫy tay nên vẫy tay phải với lòng bàn tay hướng xuống đất, ngón tay hướng vẫy lại Danh thiếp nên in (in tốt nhất) tiếng Anh Do tỉ lệ dân kinh doanh Singapore người Trung Quốc cao nên mặt sau danh thiếp nên dịch sang tiếng Trung Quốc Màu vàng màu ưa chuộng danh thiếp người Hoa Người Singapore nhiệt tình trao đổi danh thiếp Với vị trí gần đường xích đạo, Singapore mang đặc trưng khí hậu nhiệt đới Nhiệt độ trung bình khoảng 28 – 32 độ C, có độ ẩm cao thường xuyên có mưa rào Vào buổi tối nhiệt độ hạ thấp xuống khoảng 24 – 26 độ C Tất khu vực nhà trang bị máy lạnh Ở Singapore, người làm có trang phục công sở lịch lịch, phù hợp với đặc điểm thời tiết thể động, đại người làm Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 52 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE kinh doanh văn phòng Cho tiền tip cho phục vụ không phổ biến nhà hàng, quán ăn thường cộng thêm 10% phí phục vụ 7% thuế VAT vào hóa đơn Đơn vị tiền tệ sử dụng Đôla Singapore Bạn đổi tiền quầy đổi ngoại tệ đặt sân bay, khu trung tâm thương mại, khách sạn Các thẻ tín dụng quốc tế VISA card, MASTER card, Diners Club…v.v sử dụng phổ biến Khai báo hải quan nhập cảnh Có nhóm hàng phải khai báo hải quan nộp thuế khách du lịch đem theo mức cho phép nhập cảnh Singapore rượu bia, thuốc lá, xăng xe máy Thông tin chi tiết tham khảo : http://travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/cis/cis_1017.html Thị thực nhập cảnh Hiện người Việt Nam không cần xin VISA nhập cảnh vào Singapore Khi bạn có hộ chiếu bạn nhập cảnh thẳng vào Singapore thời hạn thường 30 ngày Tuy nhiên, Cục Xuất nhập cảnh Singapore (IMMIGRATION& CHECKPOINTS AUTHORITY), gọi tắt ICA có quyền xét cho trường hợp họ cho bạn vào Singapore với thời hạn tuần Thời hạn cho phép tính ngày đến ngày về, để không vi phạm luật nhập cư trai phép không bị phạt, hay không bị căng thẳng lo sợ vv bạn nên trú trọng kiểm tra nhờ người Việt Nam biết tiếng Anh kiểm tra giúp bạn Cơ quan Quản lý Di trú Cửa Singapore (ICA) Tòa nhà ICA, 10 Kallang Road, Singapore 208718 Điện thoại: 6391 6100 Viễn thông Singapore có hệ thống mạng viễn thông tiên tiến với mạng 3G phổ biến kể từ năm 2005 Tốc độ tải liệu qua mạng không dây đạt mức 21 Mbps bạn truy cập mạng internet hầu hết khách sạn Hiện có nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn 98 nhà cung cấp dịch vụ internet, tỉ lệ sử dụng di động Singapore mức cao (140%) sử dụng internet băng thông rộng đạt mức 80% Người dùng internet truy cập khu vực công cộng, với danh sách lên đến 7,500 điểm truy cập mạng không dây khu vực trung tâm thương mại, khu mua sắm khu tài Singapore Đăng ký tài khoản với nhà cung cấp dịch vụ Wireless@SG, bạn truy cập với tốc độ 1Mbp Tính đến cuối năm 2010, 60% hộ gia đình văn phòng tham gia vào mạng băng thông rộng hệ (Next Gen NBN) dự kiến đến năm 2012, 95% đảo quốc tham gia vào mạng siêu tốc với mức truy cập cao 1000 lần, mức Gbps Bên cạnh hệ thống sở hạ tầng mạng viễn thông, Singapore có hệ thống vệ tinh cáp ngầm với lực 67 Tbps để cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế cho toàn khu vực Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 53 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Vận tải Nằm trục vận tải biển hàng không trọng yếu khu vực, Singapore trung tâm hoạt động giao thông vận tải Đông Nam Á Với 80 hãng hàng không quốc tế kết nối với 196 thành phố 60 quốc gia, Singapore khẳng định vị trung tâm khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Năm 2010, Singapore xếp hạng danh sách cảng lớn giới Ở Singapore, taxi phương tiện di chuyển phổ biến với mức giá thấp, an toàn phần lớn tài xế dùng tiếng Anh Nhằm hạn chế việc kẹt xe, phủ áp dụng mức thuế phạt phương tiện vào khu vực trung tâm hành cao điểm Hệ thống metro Singapore tiên tiến phủ có kế hoạch mở rộng phạm vi hệ thống Ngôn ngữ, tư Có bốn ngôn ngữ thức sử dụng Singapore: tiếng Mã lai, Quan Thoại, Tamil (ngôn ngữ vùng Nam Ấn Sri Lanka) tiếng Anh Tiếng Anh ngôn ngữ dùng kinh doanh hành chính, đuợc sử dụng rộng rãi Hầu hết người dân Singapore nói hai ngôn ngữ, tiếng mẹ đẻ tiếng Anh Tiếng Mã Lai ngôn ngữ quốc gia Sự có mặt ngôn ngữ khác, đặc biệt biến thể tiếng Mã Lai tiếng Hoa, có ảnh hưởng rõ rệt đến cách dùng tiếng Anh Singapore Ảnh hưởng đặc biệt rõ nét cách sử dụng tiếng Anh giao tiếp thông thường, dạng tiếng Anh lai tiếng địa phương thường biết đến với tên gọi Singlish Là dấu hiệu đặc trưng để nhận biết người Singapore, ngôn ngữ tiêu biểu cho hình thức biến tấu ngôn ngữ cách lồng ghép từ tiếng Mã Lai, tiếng Hoa tiếng Ấn vào tiếng Anh Trong số loại tiếng Hoa địa phương khác tiếng Phổ Thông chọn ngôn ngữ cộng đồng người Hoa Singapore thay biến thể khác tiếng Phúc Kiến (Hokkien), tiếng Triều Châu (Teochew), tiếng Quảng Đông (Cantonese), tiếng Khách Gia (Hakka), tiếng Hải Nam (Hainanese) tiếng Phúc Châu (Foochow) Trong phần lớn dân số biết hai thứ tiếng, tiếng Anh tiếng Hoa phổ thông hai ngôn ngữ dùng phổ biến sống hàng ngày Tiếng Anh ngôn ngữ giao tiếp kinh doanh, giáo dục, truyền thông văn hành Ở Singapore, bạn thấy xã hội cởi mở việc tiếp nhận luồng thông tin khác Nền giáo dục Singapore ngày huấn luyện cho người Singapore tư khách quan, khoa học logic Người Singapore trung thành với đất nước, công ty nhóm xã hội họ, mối quan hệ không đặt nặng quen biết cá nhân Người Singapore đánh giá vật đối tượng thông qua kinh nghiệm trực tiếp chứng cụ thể, không qua diễn giải người khác Điều có lẽ xuất phát từ kinh nghiệm lịch sử thân quốc gia họ ý thức ngày cao thật khách quan Người Singapore chịu ảnh hưởng ba hệ thống giá trị khác xuất phát từ ba nguồn gốc văn hóa khác nhau: Trung Hoa, Malaysia Ấn Độ Chuẩn mực xử đề cập văn hóa có ảnh hưởng mạnh Trung Hoa Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 54 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Gia đình xem yếu tố quan trọng xã hội, nên tảng gia đình tạo yên ổn cho người Singapore Một người Singapore phấn đấu để đạt đến quyền lực trị, giàu có hấp thu giáo dục cao, yếu tố tạo cho họ vị trí xã hội vững vàng Dù ý thức dân tộc cao xã hội đa chủng đa văn hóa nên cấu trúc chung tâm lý xã hội biến chuyển Thương lượng kinh doanh Thương lượng kinh doanh Singapore có nhanh nhuốm chút phong cách Đông phương, nên từ tốn Cách từ chối khéo léo để không làm bẽ mặt người khác giống nước phương Đông khác, nghĩa họ dùng chữ "không" thẳng thừng Người Singapore thích làm việc với cá nhân bạn họ thấy thích thoải mái hoạt động Nếu công ty thay bạn người khác, người đương nhiên thừa hưởng "hâm mộ" mà họ phải vun đắp lại mối quan hệ (trừ phi người thay bà ruột thịt bạn) Tuổi tác điều kính trọng nhất, chức vụ nên bạn làm việc theo đoàn nhớ giới thiệu theo thứ tự ưu tiên Khi giao tiếp, cần nói nhẹ nhàng từ tốn, giữ thái độ mực, dành đủ thời gian cho người nói chuyện suy nghĩ để trả lời vấn đề Người Singapore không thích thái độ nhảy xổ vào vấn đề người nói vừa dứt câu phát biểu Phép lịch cho phép người có khoảng thời gian ngừng (thông thường khoảng 15 giây) trước bắt đầu trả lời vấn đề hỏi Nhiều người lầm tưởng im lặng hàm nghĩa đồng ý tiếp tục đặt vấn đề trước người Singapore kịp trả lời Các chủ đề dễ tìm đồng cảm du lịch, kế hoạch tương lai, thành tựu tổ chức xã hội nghệ thuật ẩm thực Y tế Singapore từ lâu tổ chức Y tế giới xếp hạng 10 quốc gia có hệ thống chăm sóc sức khoẻ tốt giới Chính phủ Singapore đưa ngành y tế vào nhóm ngành mũi nhọn Singapore với việc tập trung phát triển chất lượng Ngành y tế Singapore mang lại nguồn thu khổng lồ cho Singapore thông qua hình thức thu hút khách du lịch chữa bệnh nước Quốc gia đặt mục tiêu trở thành điểm đến hàng đầu khách du lịch chữa bệnh đến năm 2012 thu hút triệu khách du lịch chữa bệnh năm – tham vọng tạo thêm 13,000 việc làm Các bệnh viện lớn bao gồm Bệnh viện tổng hợp Singapore, Bệnh viện KK, Bệnh viện đại học quốc gia, Bệnh viện Mout Elizabeth, Bệnh viện Gleneagles, Bệnh viện East Shore, Trung tâm Ung thư Parkway Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 55 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Giờ địa phương, làm việc ngày lễ Giờ làm việc từ 8g30 sáng đến 5g00 chiều, từ thứ hai đến thứ sáu Các quan hành nhà nước không làm việc ngày thứ bảy Các khu thương mại mua sắm mở cửa từ 10g00 sáng đến 9g00 tối Các ngày nghỉ lễ bao gồm: Tháng 1: Tết Dương lịch Tháng 2: Tết Âm lịch 22 tháng 4: Lễ phục sinh tháng 5: Ngày lao động 17 tháng 5: Lễ Phật đản tháng 8: Quốc khánh 30 tháng 8: Lễ hội Hari Paya Puasa ( lễ đánh dấu kết thúc tháng chay Ramadan) 26 tháng 10: Lễ Deepavali (Lễ hội Ánh sáng người Ấn Độ) tháng 11: Lễ hội Hari Raya Haji (Lễ Tế thần người Hồi Giáo) 25 tháng 12: Giáng sinh Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 56 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Chương 9: Đầu mối liên lạc kiện thương mại CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Cơ quan quản lý kế toán doanh nghiệp – http://www.acra.gov.sg Tổ chức Nghiên cứu Khoa học, Công Nghệ Singapore (ASTAR) http://www.a-star.edu.sg Cơ quan quản lý xây dựng– http://www.bca.gov.sg Quỹ dự phòng trung ương – http://www.cpf.gov.sg Trung tâm quản lý dược (CDA) – http://www.hsa.gov.sg Trung tâm giám định pháp y (CFM) – http://www.hsa.gov.sg Trung tâm quản lý Thiết bị Y tế (CMDR) – http://www.hsa.gov.sg Hãng hàng không Dân dụng Singapore – http://www.caas.gov.sg Ban Phát triển kinh tế – http://www.sedb.com Cục tuyên truyền sức khỏe– http://www.hpb.gov.sg Cơ quan quản lý nhập cư– http://www.ica.gov.sg Cơ quan quản lý thông tin truyền thông – http://www.ida.gov.sg Cục thuế – http://www.iras.gov.sg Viện nghiên cứu thông tin truyền thông: http://www.i2r.a-star.edu.sg Viện Vi điện tử – http://www.ime.a-star.edu.sg Văn phòng Bản quyền– http://www.ipos.gov.sg Tổ chức doanh nghiệp quốc tế http://www.iesingapore.gov.sg Tập đoàn JTC (JTC Corporation) – http://www.jtc.gov.sg Cơ quan quản lý vận tải đường bộ– http://www.lta.gov.sg Cơ quan Phát triển truyền thông– http://www.mda.gov.sg Tập đoàn MediaCorp – http://www.mediacorp.com.sg Bộ phát triển cộng đồng, niên thể thao http://www.mcys.gov.sg Bộ quốc phòng– http://www.mindef.gov.sg Bộ Giáo dục– http://www.moe.edu.sg Bộ Tài chính– http://www.mof.gov.sg Bộ Y tế – http://www.moh.gov.sg Bộ Thông tin, truyền thông nghệ thuật http://www.mica.gov.sg Bộ tư pháp– http://www.minlaw.gov.sg Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 57 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Bộ Nguồn nhân lực– http://www.mom.gov.sg Bộ Phát triển quốc gia– http://www.mnd.gov.sg Bộ Tài nguyên nguồn nước – http://www.mewr.gov.sg Bộ Công Thương– http://www.mti.gov.sg Bộ Giao thông vận tải -http://www.mot.gov.sg Cơ quan Tiền tệ– http://www.mas.gov.sg Tập đoàn PSA Corporation Limited – http://www.psa.com.sg Cục công ích– http://www.pub.gov.sg Tổng cục Hải quan– http://www.customs.gov.sg Công ty điện lực Singapore http://www.singaporepower.com.sg Trung tâm khoa học Singapore– http://www.science.edu.sg Hội đồng thể thao Singapore– http://www.ssc.gov.sg Cục du lịch Singapore– http://www.stb.com.sg Cục hỗ trợ doanh nghiệp– http://www.spring.gov.sg Cơ quan phát triển đô thị– http://www.ura.gov.sg Chính phủ Singapore – http://www.gov.sg Phòng thương mại công nghiệp hiệp hội Singapore Hiệp hội ngành chế biến– http://www.aspri.com.sg Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ http://www.asme.org.sg Hiệp hội ngành viễn thông http://www.atis.org.sg Hiệp hội Bảo hiểm – http://www.gia.org.sg Viện kỹ sư– http://www.ies.org.sg Hội nghiên cứu thiết bị kiểm soát http://www.singics.org.sg Hiệp hội bảo hiểm nhân thọ Singapore http://www.lia.org.sg Hội kinh doanh xe máy Singapore http://www.mta.org.sg Hội đồng bao bì Singapore http://www.packaging.org.sg Hiệp hội nhà phát triển địa ốc Singapore http://www.redas.com Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 58 /59 THỊ TRƯỜNG SINGAPORE Hiệp hội ngành ghi âm – http://www.rias.org.sg Hiệp hội ngành dược Singapore (SAPI) http://www.sapi.org.sg Liên đoàn doanh nghiệp Singapore http://www.sbf.org.sg Phòng thương mại công nghiệp người gốc Hoa http://www.sccci.org.sg Hội Máy tính Singapore– http://www.scs.org.sg Hiệp hội nhà kinh doanh xe Singapore http://www.autoparts.com.sg Hiệp hội nha sĩ Singapore– http://www.sda.org.sg Hội đồng ngành đồ gỗ Singapore http://www.singaporefurniture.com Phòng thương mại công nghiệp Ấn Độ Singapore http://www.sicci.com Phòng thương mại quốc tế http://www.sicc.com.sg Hiệp hội nhà kinh doanh đồ trang sức http://www.sja.org.sg Phòng thương mại Malaysia Singapore http://www.smcci.org.sg Liên đoàn nhà sản xuất Singapore http://www.smafederation.org.sg Hiệp hội ngành nhựa Singapore– http://www.spia.org.sg Hiệp hội khí xác Singapore– http://www.speta.org Hiệp hội nhà bán lẻ Singapore– http://www.retail.org.sg/ Hiệp hội tàu biển Singapore– http://www.ssa.org.sg Hiệp hội gỗ Singapore– http://www.singaporetimber.com Liên đoàn Dệt may thời trang– http://www.taff.org.sg Hiệp hội ngân hàng Singapore – http://www.abs.org.sg LỊCH CÁC SỰ KIỆN THƯƠNG MẠI TẠI SINGAPORE http://www.export.gov/tradeevents/index.asp http://www.buyusa.gov/singapore/en/news_and_events.html Investment & Trade Promotion Centre ITPC ● URL: www.itpc.gov.vn ● Email: itpc@itpc.gov.vn 59 /59