BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - - NGUYỄN HUY NHUẬN PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI MỸ PHONG GIAI ĐOẠN 2011-2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ HIẾU HỌC HÀ NỘI - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết trình bày luận văn kết tự nghiên cứu thân, không chép từ tài liệu có trước người khác Tác giả luận văn NGUYỄN HUY NHUẬN i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ .vii MỞ ĐẦU .viii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm, đặc điểm phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.1 Chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.2 Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.1 Sử dụng mạnh mà doanh nghiệp có 1.2.1.2 Sử dụng hiệu sở hạ tầng khả vật chất cho kinh doanh 1.2.1.3 Sử dụng cân đối nguồn lực kinh doanh 1.2.1.4 Giữ vững nhịp độ tăng trưởng 1.2.1.5 Giảm bớt rủi ro 1.2.1.6 Tìm kiếm hội kinh doanh dự báo nhu cầu thị trường 1.2.2 Căn xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.3 Quy trình phân tích, xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 12 1.3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 14 1.3.2 Phân tích nội doanh nghiệp 27 1.3.2.1 Tác động nghiên cứu, phát triển 28 1.3.2.2 Nhân 29 1.3.2.3 Hoạt động marketing 29 1.3.2.4 Tình hình tài 29 1.3.2.5 Hệ thống thu thập xử lý thông tin 30 ii 1.3.2.6 Công tác tổ chức doanh nghiệp 30 1.3.3 Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 31 1.3.3.1 Xác định nhiệm vụ doanh nghiệp 31 1.3.3.2 Xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 31 1.3.4 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 32 1.3.4.1 Ma trận BCG, Mc Kinsey 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 41 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NHỮNG CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI MỸ PHONG 42 2.1 Tổng quan công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong 42 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 42 2.1.2 Sơ đồ tổ chức công ty 42 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh 44 2.2 Phân tích mơi trường sản xuất kinh doanh Mỹ Phong 44 2.2.1 Môi trường vĩ mô 44 2.2.2 Môi trường vi mô 56 2.3 Phân tích mơi trường bên 65 2.3.1 Năng lực sản xuất 65 2.3.2 Năng lực marketing 67 2.3.3 Nguồn lực tài 68 Năng lực tài Cơng ty thể quy mơ vốn, khả huy động sử dụng vốn có hiệu quả, lực quản lý tài chính…trong Cơng ty Cụ thể lực tài Cơng ty thể rõ qua bảng cân đối kế toán hàng năm 68 2.3.4 Năng lực đội ngũ cán bộ, nhân viên 71 2.3.5 Hệ thống thu thập xử lý thông tin 73 2.3.6 Công tác tổ chức doanh nghiệp 73 iii 2.4 Tổng hợp kết phân tích nhân tố mơ hình chiến lược phát triển Công ty Mỹ Phong 75 2.4.1 Tổng hợp kết phân tích mơi trường kinh doanh 75 2.4.3 Ma trận SWOT 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 83 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI MỸ PHONG ĐẾN NĂM 2015 84 3.1 Hình thành lựa chọn chiến lược kinh doanh tổng quát 84 3.1.1 Xây dựng ma trận Mc Kinsey - GE 84 Bảng 3.1: Sức mạnh kinh doanh 86 Bảng 3.2: Sức hấp dẫn ngành 86 3.1.3 Chiến lược phát triển thị trường 89 3.2 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty Mỹ Phong 90 3.2.1 Cải thiện, nâng cao lực tài 90 3.2.2 Đầu tư máy móc thiết bị, nâng cao cơng tác quản lý chất lượng cơng trình 92 3.2.3 Hoàn thiện máy quản lý, cấu tổ chức 93 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 94 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing 98 3.3.6 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 102 3.3 Điều kiện thực số kiến nghị 102 3.3.1 Điều kiện thực 102 3.3.2 Một số kiến nghị 103 TÓM TẮT CHƯƠNG 105 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BCG Boston Consulting Group CN Công nghiệp CP Cổ phần CPĐT Cổ phần đầu tư CSH Chủ sở hữu DTTS Dân tộc thiểu số FDI Vốn đầu tư nước GDP Tổng sản phẩm quốc nội HĐND Hội đồng nhân dân KCN Khu công nghiệp KHKT Khoa học kỹ thuật KT Kinh tế NĐ Nghị định NSNN Ngân sách nhà nước TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân XH Xã hội v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ma trận đánh giá yếu tố môi trường kinh doanh EFE 36 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu nội IFE 37 Bảng 1.3: Ma trận SWOT 38 Bảng 2.1: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh công ty Mỹ Phong 44 Bảng 2.2: Tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2000-2010 45 Bảng 2.3: Năng lực tài Cơng ty CPĐT Năng lượng – Xây dựng – Thương mại Hoàng Sơn 57 Bảng 2.4: Năng lực tài Cơng ty TNHH Trường Thành 58 Bảng 2.5: Danh mục hợp đồng thi công công ty 60 Bảng 2.6: Thiết bị Cơng ty Mỹ Phong có đến ngày 31/12/2010 66 Bảng 2.7: Bảng tính tốn số tiêu tài Cơng ty 68 Bảng 2.8: Cán chuyên môn kỹ thuật công ty 71 Bảng 2.9: Năng lực công nhân công ty 72 Bảng 2.10: Năng lực cán chuyên môn chủ chốt kỹ thuật công ty 72 Bảng 2.11: Đánh giá yếu tố môi trường kinh doanh (ma trận EFE) 76 Bảng 2.12: Bảng đánh giá yếu tố môi trường bên công ty 79 Bảng 2.13 Ma trận SWOT 81 vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Kết hợp loại chiến lược trình thực Hình 1.2: Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 13 Hình 1.3: Mơ hình phân tích cấp độ mơi trường bên bên ngồi 15 Hình 1.4 Mơ hình lực lượng cạnh tranh Porter .1 Hình 1.5: Quy trình phân tích nội doanh nghiệp 28 Hình 1.6: Ma trận BCG 33 Hình 1.7: Các chiến lược lựa chọn từ ma trận Mc Kinsey 35 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản trị công ty 43 Hình 3.1: Sức mạnh kinh doanh 85 Hình 3.2: Chu kỳ sống sản phẩm 85 vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Vai trị chiến lược kinh doanh ngày trở nên đặc biệt quan trọng doanh nghiệp điều kiện hội nhập kinh tế, trình độ sản xuất ngày cao cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Thật vậy, tổ chức nói chung hay doanh nghiệp nói riêng muốn thành cơng cần phải có khả ứng phó với tình huống, phải hoàn toàn tự chủ, tự định chịu trách nhiệm hoạt động Vì vậy, đòi hỏi tổ chức phải nắm xu thay đổi, biết khai thác điểm mạnh hạn chế điểm yếu từ tạo bước sáng tạo cho mình, nói cách khác phải xây dựng cho chiến lược cho phù hợp Có nhiều lý làm cho doanh nghiệp Việt Nam chưa thực quan tâm đến cơng tác xây dựng chiến lược cho Cơng ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong sản xuất kinh doanh mảng chính: xây dựng cơng trình giao thơng, dân dụng thủy lợi, kinh doanh vật liệu xây dựng địa bàn tỉnh Hồ Bình Trước biến động kinh tế vĩ mơ, Cơng ty cần tìm cho hướng đắn, phải định hướng ngành hàng chủ lực cần đầu tư, mở rộng để đứng vững phát triển điều kiện kinh tế thị trường Đứng trước thực tiễn trên, tác giả lựa chọn đề tài:“Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong giai đoạn 2011 - 2015” cho luận văn thạc sĩ Đây vấn đề có ý nghĩa lớn mặt thực tiễn mà Công ty Mỹ Phong nói riêng tất doanh nghiệp nói chung quan tâm Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Nghiên cứu, ứng dụng mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp cho Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong giai đoạn 2011 – 2015 Nhiệm vụ: Với mục đích trên, nhiệm vụ nghiên cứu luận văn là: viii Thứ nhất, trình bày tổng quát vấn đề chiến lược kinh doanh; mơ hình (cơng cụ) sử dụng trình hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp Thứ hai, phân tích luận khoa học làm sở cho việc đề xuất chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong Thứ ba, ứng dụng mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể để hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong giai đoạn 2011 – 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Một số vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong khoảng thời gian từ 2008-2010, dự báo yếu tố môi trường kinh doanh công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tình (định tính) để rút kết luận tầm quan trọng việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh Phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử phương pháp luận chung Trên sở đó, luận văn sử dụng số phương pháp cụ thể phương pháp phân tích tổng hợp đánh giá mơi trường, phương pháp thu thập số liệu thực tế từ nguồn thứ cấp từ: Website Tổng cục thông kê, Bộ Xây dựng…; quan ban ngành liên quan, từ thư viện, sách báo, báo cáo nghiên cứu; số liệu Công ty Mỹ Phong Những đóng góp luận văn - Hệ thống hố vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Thực phân tích mơi trường vĩ mô, vi mô Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh công ty đến năm 2015 ix Cùng với việc hình thành phận marketing, cần thiết phải thành lập phận chuyên trách đấu thầu, tổ chức làm thầu, tham gia đấu thầu để cọ xát, học hỏi kinh nghiệm, nâng cao nghiệp vụ đấu thầu Đây bước chuẩn bị quan trọng cho giai đoạn mở rộng thị trường, thức triển khai kế hoạch mở rộng, phận đóng vai trị đội qn tiên phong chiến dịch quân sự, nhân tố định thành bại chiến lược 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong bối cảnh đổi tổ chức quản lý, cạnh tranh hội nhập nay, để nâng cao hiệu quản sản xuất kinh doanh, tăng lực cạnh tranh… vai trò nguồn nhân lực vấn đề tổ chức nhân quan trọng khả thực thành công chiến lược mà Công ty đề Cơng ty phải dựa vào trụ cột áp dụng công nghệ, kỹ thuật mới; đổi tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Con người cần phải đầu tư phát triển, tạo lập kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, lực sáng tạo, có cơng ty tiếp tục chiếm ưu cạnh tranh giai đoạn tới Liên quan đến phát triển nguồn nhân lực phân cấp sau: đội ngũ lãnh đạo cấp cao (ban giám đốc), đội ngũ phụ trách chuyên môn (cán phịng ban, tổ, đội) đội ngũ thừa hành (cơng nhân, nhân viên)  Đội ngũ lãnh đạo quản lý: Trong giai đoạn trước mắt, vai trò cán bộ, lao động quản lý quan trọng việc đổi hoạt động sản xuất, kinh doanh đổi dây chuyền sản xuất, có khả thích ứng với mơ hình kinh doanh Với mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ lao động quản lý, giai đoạn từ đến 2015, phấn đấu tăng nhanh tỷ lệ cán quản lý có trình độ đại học, đại học Cần tạo đội ngũ cán quản lý có đầy đủ kỹ phục vụ nhiệm vụ quản lý (ngoại ngữ, tin học…) chuyên gia, nhà quản lý giỏi góp phần thực thắng lợi trình đổi tổ chức quản lý công ty Cán quản 94 lý dù vị trí quản lý phải có trình độ định kiến thức kỹ Trước hết, công ty cần trọng việc tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán việc xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Muốn thiết lập hệ thống chiến lược kinh doanh có tính khả thi cao dẫn dắt hoạt động tồn cơng ty phải có đội ngũ cán làm việc hoạch định chiến lược có kinh nghiệm lực trình độ chun mơn Do đặc điểm doanh nghiệp xây dựng, Công ty Mỹ Phong trọng đào tạo cán kỹ thuật chưa quan tâm đến cán kinh tế kiến thức kinh tế kiến thức chiến lược kinh doanh chưa đầy đủ khơng có tính hệ thống  Đội ngũ nghiệp vụ chuyên môn: Đây đội ngũ tiên phong việc thực nghiệp vụ tác nghiệp để thực chiến lược, bao gồm lãnh đạo nhân viên phịng ban chun mơn Công ty Để nâng cao chất lượng đội ngũ này, chế tuyển dụng Công ty phải đưa tiêu chí cụ thể để tuyển dụng cán có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, phù hợp với nhiệm vụ chuyên môn phận chức Đối với cán làm việc, tiếp tục nâng cao trình độ kỹ thuật, lực quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, cán nhân viên Công ty cần có sách tạo điều kiện cập nhật thường xun yếu tố, thơng tin có liên quan đến chuyên môn, nhằm đáp ứng nhu cầu liên tục đổi tổ chức đào tạo lại để nâng cao nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu công việc Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao tay nghề chỗ kết hợp tuyển dụng lao động đào tạo trường đại học Cơng ty cần có sách khuyến khích đội ngũ chun mơn có ý thức nâng cao trình độ nghiệp vụ lĩnh vực phụ trách có liên hệ với phịng ban khác để tạo khơng khí cạnh tranh lành mạnh, thi đua hòan thành tiêu phận có phối hợp chặt chẽ việc thực chiến lược chức Văn hóa doanh nghiệp chủ yếu xuất phát từ đội ngũ cán phòng ban nghiệp vụ 95  Đội ngũ lao động sản xuất trực tiếp: chiếm tỷ trọng lớn lực lượng lao động cơng ty Trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ công nhân, nhân viên thể lành nghề khả tiếp thu công nghệ công việc mà họ phân công đảm nhiệm nhằm nâng cao suất, hiệu sản xuất, chất lượng sản phẩm Sự lành nghề công nhân thể khả vận hành thiết bị máy móc quy trình, quy phạm đảm bảo cho hệ thống làm việc không bị xảy cố, trục trặc đạt hiệu suất cao Khi đầu tư trang thiết bị tự động dây chuyền khai thác đòi hỏi phải hiểu rõ vai trò, chức năng, nguyên lý hoạt động nên phải thực hình thức đào tạo chỗ, ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ đội ngũ lao động để vận hành, khai thác có hiệu trang thiết bị máy móc Đào tạo kỹ năng, cách thức giao chuẩn mực thống nhất, thực việc tuyển dụng lao động có trình độ nghiệp vụ chun ngành phù hợp theo vị trí cơng việc cụ thể Đối với công nhân làm việc lâu năm, lành nghề thể rõ, với đội ngũ cơng nhân trẻ khả tiếp cận với cơng nghệ thường nhanh hơn; kết hợp hai lực lượng quan trọng Tuyển chọn lao động có nghề, có sức khỏe để bổ sung cho mở rộng sản xuất phát triển Các buổi học tập rút kinh nghiệm phổ biến kiến thức công nghệ, kỹ thuật chỗ cần tổ chức thường xuyên hình thức tốt để nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ cơng nhân tạo điều kiện cho công nhân lành nghề phổ biến kinh nghiệm cho công nhân tạo gắn kết họ với Để có đội ngũ nhân lực có chất lượng cơng ty cần có giải pháp sau: - Công ty cần ý xây dựng mơi trường văn hố doanh nghiệp đại Cần tạo mơi trường làm việc an tồn, thoải mái cho người lao động sở tuân thủ chuẩn mực hành vi, tác phong công nghiệp Xây dựng mơi trường văn hố doanh nghiệp tốt yếu tố quan trọng để phát triển tồn diện nguồn nhân lực cơng ty mà cịn góp phần tạo nên khả cạnh tranh, làm 96 phong phú thêm dịch vụ cho khách hàng, mang lại hình ảnh, ấn tượng tốt cho cơng ty - Xây dựng chế trả lương phù hợp với mô hình cơng ty nhằm tạo nên cơng thu nhập, khuyến khích lao động giỏi, có trình độ tạo hệ lao động kế thừa xứng đáng lớp người lao động trước - Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động có hội học tập, phát huy khả tự khẳng định Có chế khuyến khích người lao động phát huy tài năng, tạo điều kiện cho họ phát triển Đảm bảo việc làm ổn định, đánh giá khả năng, cân nhắc đề bạt có hội - Khen thưởng xứng đáng, động viên kịp thời đề xuất có tính sáng tạo người lao động, thực chế độ đãi ngộ ưu tiên hợp lý số lĩnh vực địi hỏi trình độ chuyên môn công nghệ cao - Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phải bám sát, phù hợp với chiến lược, định hướng phát triển công ty theo giai đoạn cụ thể Theo chiến lược phát triển cơng ty đến năm 2015 kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn đổi tổ chức quản lý xây dựng với nội dung sau: + Tiếp tục đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật, lực quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, cán nhân viên, cơng nhân kỹ thuật có + Tuyển kỹ sư hóa phục vụ lĩnh vực nghiên phát triển, theo dõi sản xuất Tuyển kỹ sư, cử nhân kinh tế phục vụ lĩnh vực quản trị kinh doanh, nghiệp vụ quản lý sản xuất, công tác Marketing + Xây dựng tỷ lệ hợp ký lực lượng cán kỹ thuật - nghiệp vụ Cán kỹ thuật - công nhân kỹ thuật, lao động trực tiếp lao động gián tiếp nhằm khai thác tối đa tiềm cán bộ, tránh lãng phí dư thừa nhân cơng + Lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung lao động kịp thời cần thiết, phân định loại công việc khác để ký hợp đồng ngắn hạn dài hạn nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu lao động thời điểm tránh dôi dư lao động việc 97 + Đối với lao động dơi dư yêu cầu sản xuất phải lập kế họach đào tạo lại để đáp ứng với đòi hỏi thay đổi cơng nghệ sản xuất bố trí cơng việc khác phù hợp cho nghỉ việc theo quy định 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing Hiện nhu cầu xây dựng tăng theo đà phát triển kinh tế, song với tình trạng có nhiều doanh nghiệp sản xuất thị trường phải đối mặt với thực tế cung vượt cầu Cuộc cạnh tranh để giành giật thị trường ngày diễn liệt Trong cạnh tranh này, tổng công ty xây dựng lớn chiếm ưu với biện pháp marketing chuyên nghiệp Để trì mở rộng thị trường, đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm công ty cần đẩy mạnh hoạt động marketing Trên sở vấn đề cịn tồn cơng ty cần có giải pháp chiến lược cụ thể sau: * Chiến lược sản phẩm - Nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến, hoàn thiện mẫu mã sản phẩm Với doanh nghiệp sách sản phẩm tảng xương sống chiến lược Marketing, yếu tố chủ yếu để đảm bảo cho công ty thực mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu lực mục tiêu an toàn sản xuất kinh doanh Trình độ sản xuất ngày cao, áp dụng công nghệ kỹ thuật đại vào sản xuất phát triển mở rộng kinh doanh doanh nghiệp ngày cần thiết Trong nước có nhiều cơng ty xây dựng thương mại cạnh tranh gay gắt yêu cầu người tiêu dùng sản phẩm ngày đòi hỏi cao luôn thay đổi Đứng trước vấn đề sở tồn sách sản phẩm Cơng ty Mỹ Phong cơng ty nên có biện pháp khắc phục sau: - Thứ nhất, phải có phân công quản lý tốt, chức quản lý phải rõ ràng, khơng chồng chéo nhau, để khắc phục tình trạng đổ lỗi cho gặp trục trặc vấn đề chất lượng sản phẩm 98 - Thứ hai, phải tiến hành kiểm tra thường xuyên chặt chẽ việc giao nhận hàng chất lượng nguyên vật liệu: xi măng, sắt thép , đá sỏi, vôi cát …… nhập vào kho trước đưa vào sản xuất - Thứ ba, nhân viên chuyên gia phòng kỹ thuật phận KCS công ty phải theo dõi, kiểm tra chặt chẽ khâu mình, xem xét, phân tích thơng số kỹ thuật có liên quan khâu quản lý, tiêu chuẩn khơng đạt u cầu phải xử lý khắc phục Có đề phòng cố, đảm bảo chất lượng sản phẩm cơng trình sản xuất theo yêu cầu tiêu chuẩn đặt - Thứ tư, bên cạnh việc kiểm tra quản lý chất lượng sản phẩm việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến vài tính kỹ thuật, bổ xung thêm thông số cần thiết như: tăng độ bền sản phẩm, bổ xung tính kỹ thuật chịu điều kiện thời tiết đặc biệt, chịu nhiệt độ cao… sản phẩm có việc nghiên cứu chế thử sản xuất sản phẩm việc quan trọng Nó giúp cơng ty tiêu thụ nhiều hàng hố có mặt hàng chất lượng cao hấp dẫn người tiêu dùng Công ty cần xác định phát triển sản phẩm sở để cơng ty ln đứng vững thị trường có nhiều tiềm bảo đảm sống cịn mơi trường cạnh tranh khốc liệt Vấn đề nghiên cứu cải tiến, hoàn thiện sản phẩm cho đẹp mắt, ưa nhìn thuận tiện cho khách hàng sử dụng có ý nghĩa quan trọng sản phẩm, khơng có tác dụng bảo vệ sản phẩm mà phương tiện quảng cáo hữu hiệu Chính vậy, cơng ty cần phải xem xét cải tiến mẫu mã cho phù hợp với loại sản phẩm Mẫu thiết kế đẹp, ưa nhìn thu hút khách hàng nhiều yếu tố tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm * Chiến lược xây dựng sách giá Công ty Mỹ Phong nên lựa chọn chiến lược xét thấy khơng ưu mặt kỹ thuật, Công nghệ so với nhà thầu lại có ưu tiềm tàng để giảm chi phí xây dựng như: 99 + Có thể giảm chi phí tập kết, di chuyển lực lượng gần địa điểm xây dựng cơng trình + Có thể tận dụng trang thiết bị khấu hao hết để giảm chi phí khấu hao tài sản cố định + Khai thác nguồn vật liệu với giá thấp có sẵn sở cung cấp vật tư Cơng ty gần cơng trình + Triệt để sử dụng lao động giản đơn xã hội + Liên doanh, liên kết với đối tác nước có ưu trang thiết bị sở liệu + Xây dựng phương án tổ chức thi cơng tối ưu để giảm chi phí Sau xây dựng phương án thi công, lựa chọn phương án tối ưu, xác định giá chuẩn theo phương án chọn, Công ty Mỹ Phong xét đến khả định giá bỏ thầu Về nguyên tắc cao hơn, thấp giá chuẩn Việc xác định giá bỏ thầu cao giá chuẩn phải xét đến mức độ vượt trội ưu giá công ty so với công ty khác tính xúc việc thắng thầu Nếu ưu giá công ty vượt trội không nhiều so với nhà thầu khác giá bỏ thầu tối thiểu giá chuẩn tăng chút Trường hợp có nhu cầu xúc phải thắng thầu để thâm nhập thị trường thiếu việc làm gay gắt giá bỏ thầu thấp giá chuẩn Mức độ giảm giá bỏ thầu so với giá chuẩn cơng trình xác định dựa vào ưu nêu Đương nhiên trường hợp thắng thầu khơng thiết cơng ty chọn giá bỏ thầu lớn giá chuẩn * Đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng bá thương hiệu Để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, trước hết để giữ vững thị trường có sau mở rộng thêm thị trường để tăng sức cạnh tranh với đối thủ, công ty cần thiết phải quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng Hiện có nhiều phương tiện thông tin quảng cáo, vào tính hiệu chương 100 trình vào khả tài doanh nghiệp cơng ty nên chọn phương tiện quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo tạp chí Hiện tại, với chi phí quảng cáo công ty nhỏ Trong năm tới, tùy theo tình hình khả tài cơng ty tăng khoản chi phí lên Tuy bước đầu, cơng ty phải giảm lợi nhuận việc chi nhiều tiền cho việc quảng cáo hiệu thu sau vô lớn Nhiều cơng ty cạnh tranh có vốn lớn, có khả họ sẵn sàng chi nhiều tiền cho việc quảng cáo công ty : Tổng công ty xây dựng Sông Đà, Công ty xây dựng Trường Sơn đối thủ trực tiếp với công ty Vậy tùy theo trường hợp tùy theo hồn cảnh cụ thể mà cơng ty nên có định cụ thể để với mức chi phí bỏ thấp mà mang lại hiệu cao cho cơng ty Cơng ty phải có kế hoạch hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo để thơng qua thắt chặt mối quan hệ với khách hàng, trì tốt hệ thống thông tin liên lạc công ty hệ thống phân phối, khách hàng nhằm nắm bắt kịp thời tình hình thị trường, sức tiêu thụ sản phẩm, đồng thời có sách động viên kịp thời khách hàng nhằm đem lại hiệu cao Cũng qua hội nghị này, cơng ty thu thập thông tin ưu nhược điểm sản phẩm để tìm cách khắc phục, cải tiến tìm hiểu thơng tin đối thủ cạnh tranh, nhận biết vấn đề tồn cần phải giải để nhằm thoả mãn tốt yêu cầu khách hàng qua hội nghị Cơng ty ký kết hợp đồng lớn Hiện nay, hoạt động môi giới tư vấn kinh doanh ngày phát triển lĩnh vực xây dựng, nhiều công ty thành lập công ty tư vấn xây dựng Qua cơng ty tư vấn, mơi giới, khách hàng có điều kiện tìm hiểu tốt nhà thầu có điều kiện lựa chọn kỹ ký kết hợp đồng xây dựng Chính vậy, cơng ty nên bước xây dựng mối quan hệ với cơng ty tư vấn mơi giới để hình ảnh uy tín cơng ty đến với khách hàng 101 3.3.6 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Công ty thực theo phân cấp từ cao đến thấp Đội ngũ lãnh đạo phòng ban phận cấp trung gian có nhiệm vụ thu thập thơng tin liên quan đến lãnh vực phụ trách: thái độ thực chiến lược người quyền, thơng tin phản hồi từ phía khách hàng, chương trình, sách phủ… để báo cáo với lãnh đạo cấp Các công việc báo cáo thực theo tuần, tháng, quý giúp Ban Giám Đốc có định kịp thời để điều chỉnh chiến lược thực Hệ thống thông tin với bên ngòai thực qua hệ thống tổng đài điện thọai nối mạng internet Công ty xây dựng trang web để giới thiệu thông tin chung họat động Công ty, sản phẩm để quảng bá hình ảnh Cơng ty kêu gọi hợp tác Cơng ty trang bị mạng vi tính nội phận phòng ban, nhà máy sản xuất Ban giám đốc; nhiên mạng chưa tận dụng phát huy mong muốn Cơng ty cần có quy định sử dụng mạng nội cho chương trình quản lý nhân sự, quản lý văn thư báo cáo cho lãnh đạo Công ty tiết kiệm thời gian, công văn giấy tờ, khơng gian lưu trữ góp phần đem lại hiệu cho họat động Công ty 3.3 Điều kiện thực số kiến nghị 3.3.1 Điều kiện thực Để tồn tại, thích nghi phát triển kinh tế thị trường buộc nhà hoạch định phải xác định chiến lược kinh doanh nhằm tạo chỗ đứng vững cho công ty Việc địi hỏi cơng ty phải đạt điều kiện chủ yếu sau: 3.3.1.1 Điều kiện tính hiệu lực hiệu chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh hình thành từ khoa học tổ chức xây dựng đồng sở phối hợp phận phát huy nguồn lực cơng ty sản phẩm chiến lược phải đạt tính hiệu lực mang lại hiệu cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 102 Tình hiệu lực chiến lược kinh doanh địi hỏi việc thực hay tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo hướng chiến lược đề chắn làm tăng lực cạnh tranh cơng ty, tăng vị cơng ty Tính hiệu chiến lược kinh doanh địi hỏi quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh tạo sở có chất lượng cao khơng phải giá với chi phí xây dựng q cao làm tăng chi phí quản lý dẫn tới tăng giá thành sản phẩm, ngược với lợi ích mong muốn từ việc xây dựng chiến lược kinh doanh Vậy tính hiệu địi hỏi cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh phải tạo chiến lược có chất lượng cao với chi phí hợp lý việc thực thi chiến lược phải mang lại hiệu cho hoạt động kinh doanh công ty Đến lượt hiệu kinh doanh nâng cao lực công ty đảm bảo tôn định hướng hoạt động chiến lược kinh doanh cho hoạt động công ty 3.3.1.2 Điều kiện người Tổ chức công tác xây dựng thực chiến lược không nhà hoạch định chiến lược thực mà cần có phối hợp nhịp nhàng, ăn khớp phận, thành viên công ty nhằm phát huy sáng kiến cá nhân tinh thần đoàn kết tập thể Do vậy, chiến lược kinh doanh công ty mục tiêu chiến lược phải người tổ chức biết để thực nhiệm vụ điều chỉnh hành vi phận theo hướng chiến lược đề Điều tự dẫn đến hoạt động phối hợp cách tự nhiên đảm bảo điều kiện thuận lợi cho chiến lược thực thi Như vậy, phải có phối hợp chặt chẽ, ăn khớp với phận cơng ty đảm bảo tính tồn diện tính phù hợp q trình thực chiến lược lựa chọn 3.3.2 Một số kiến nghị * Công tác xây dựng hoạch định chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Công ty Mỹ Phong mẻ chưa trọng, quan tâm cần thiết chưa có kiến thức xác chiến lược chưa có đội ngũ thực 103 Vì để hoạch định thực thành công chiến lược kinh doanh công ty ban lãnh đạo phải người khởi xướng cho việc thực mơ hình quản lý chiến lược đồng công ty Với quyền hành cao nhất, ban lãnh đạo thực tốt vai trò người khởi xướng mở đầu cho thời kỳ mới, thời quản lý chiến lược toàn diện Ban giám đốc trước hết cần phải bàn bạc thể tâm vận hành hoạt động công ty cách có chiến lược Các mục tiêu dài hạn chiến lược kinh doanh phải xây dựng phổ biến, quán triệt tới nhân viên công ty để có ủng hộ chung sức thực giảm chi phí kinh doanh * Các giải pháp thực chiến lược đựơc tính tốn sở phân bổ nguồn lực hợp lý chương trình sản xuất định hướng phát triển lâu dài Công ty Để thực chiến lược hiệu quả, Công ty tính đến họat động điều chỉnh chiến lược thời điểm cách hợp lý hiệu Các hoạt động điều chỉnh phải thực kịp thời từ Ban giám đốc Công ty nhằm xem xét lại hiệu việc thực chiến lược giai đọan phù hợp với yếu tố nội Công ty vấn đề phát sinh từ mơi trường bên ngồi Các hoạt động điều chỉnh chiến lược triển khai dựa sở rà sóat, đánh giá phù hợp họat động tìm kiếm thêm hợp tác thực tốt phận nghiệp vụ cá nhân Cơng ty 104 TĨM TẮT CHƯƠNG Nội dung chương luận văn tập trung giải nội dung sau: xác định xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Mỹ Phong; hình thành mục tiêu tổng quát công ty; xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Mỹ Phong Trên sở chiến lược đưa để thực chiến lược chương có hệ thống giải pháp để thực chiến lược như: tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, hoàn thiện cấu tổ chức 105 KẾT LUẬN Việc xây dựng thông tin chiến lược số hoạt động quan trọng người quản lý cao cấp Một tổ chức khơng có chiến lược giống tàu khơng có bánh lái Thực vậy, hầu hết thất bại công việc làm ăn việc thiếu chiến lược, chiến lược sai lầm, thiếu việc triển khai chiến lược đắn Nếu chiến lược thích hợp thực thi cách có hiệu khả thất bại chắn Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh gay gắt vấn đề đặt kinh doanh đơn vị chuyên ngành xây lắp thương mại để đạt hiệu kinh tế lớn Môi trường kinh doanh biến động, thay đổi ngày phức tạp Việc hoạch định chiến lược kinh doanh cơng cụ giúp doanh nghiệp xác lập hướng đắn linh hoạt ứng phó trước biến động, rủi ro môi trường kinh doanh Luận văn tốt nghiệp “Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong giai đoạn 2011 – 2015” cơng trình nghiên cứu thực tiễn lĩnh vực hoạt động công ty Kết nghiên cứu giúp công ty xác định rõ nhu cầu thị trường, khách hàng, vị cạnh tranh cơng ty thơng qua việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức thu thập từ nhiều nguồn thông tin, liệu trình nghiên cứu Luận văn thực số nội dung sau: Hệ thống hoá phân tích lý thuyết chiến lược kinh doanh Phân tích tổng hợp luận khoa học để làm sở hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong Luận văn đề xuất số chiến lược kinh doanh giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng thương mại Mỹ Phong đến năm 2015 Do nhiều hạn nên luận văn tránh khỏi thiếu sót định, mong đóng góp ý kiến chuyên gia, thầy giáo cô giáo bạn đọc có quan tâm đến lĩnh vực 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2004), Quản lý chiến lược, NXB Khoa học Kỹ thuật Đào Duy Hn (2004), Chiến lược kinh doanh tồn cầu hố kinh tế, NXB Thống kê Đào Duy Huân (2000), Chiến lược kinh doanh kinh tế trí thức, NXB Thống kê Dương Ngọc Dũng (2005), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Fred R David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Fred R David Biên dịch Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc (1995), "Khái luận quản trị chiến lược" Nhà xuất Thống kê Garry D Smith, Danny R Arnold, Boby R Bizzell (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê Lê Văn Tâm (2000), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Lý Thần Tùng, Cố Từ Dương (2003), Hoạch định sách lược phân tích SWOT, NXB Lao động - Xã hội 10 Lý Thần Tùng, Cố Từ Dương (2003), Quản lý chiến lược doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội 11 Ngơ Trần Ánh (2004), Giáo trình giảng dạy Marketing, Đại học Bách khoa Hà Nội 12 Ngô Trần Ánh chủ biên (2004), Kinh tế quản lý doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội 13 Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống 14 Nguyễn Tấn Phước (1999), Quản trị chiến lược sách kinh kê doanh, NXB Đồng Nai 15 Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2003), Chiến lựơc kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục 16 Nguyễn Thị Liên Diệp (2003), Quản trị học, NXB Thống kê 107 17 Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam (1997), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê 18 Nguyễn Văn Nghiến (2005) "Chiến lược doanh nghiệp", Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 19 Nguyễn Văn Thắng (2005), Quản trị kinh doanh doanh nghiệp xây dựng theo hướng hội nhập, NXB Xây dựng 20 Phạm Lan Anh (2004) "Quản lý chiến lược", Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 21 Phan Thị Ngọc Thuận (2004) "Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp", Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 22 Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê 23 Raymond Alain Thietart (1994), Chiến lược doanh nghiệp, Trung tâm Pháp Việt đào tạo quản lý 24 Trần Hoàng Kiên (2001), Chiến lược kinh doanh nhà doanh nghiệp tiếng việt Nam giới, NXB Thống kê 25 Trần Văn Bình (2004) "Bài giảng môn marketing", Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 26 Trương Đình Chiến (2000) "Quản trị Marketing doanh nghiệp", Nhà xuất Thống kê 27 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2005), Xây dựng triển khai chiến lược Con đường đến thành công, NXB Lao động - Xã hội (Alfred D Chandler; “Strategy and Structure: Chapters in the Hictory of industrial Enterprises”; Cambridge, Ma: MIT Press 1962) 108