BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN ANH TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CÔNG TÁC THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG Ở CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH VÀ XÂY DỰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn HÀ NỘI - Năm 2012 Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011   MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU Chương - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG VÀ QUẢN LÝ THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1 Những vấn đề chung thuế 1.1.1 Khái niệm thuế 1.1.2 Chức thuế 1.1.3 Phân loại thuế 1.2 Thuế Giá trị gia tăng 1.2.1 Khái niệm thuế GTGT 1.2.2 Các yếu tố cấu thành thuế GTGT 1.2.3 Phương pháp tính thuế GTGT 1.2.4 Quy trình kê khai nộp thuế GTGT 11 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến số thuế GTGT phải nộp kỳ doanh nghiệp 1.3 Quản lý thu thuế GTGT 12 1.3.1 Vấn đề chung quản lý 1.3.2 Đối tượng quản lý 14 1.3.3 Chủ thể quản lý 15 1.3.4 Nội dung quản lý 18 1.3.4.1 Nội dung quản lý thuế quan thuế 1.3.4.2 Nội dung công tác quản lý thuế ĐTNT 20 1.3.4.3 Kết hiệu công tác quản lý thu thuế GTGT 23 1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thu thuế GTGT 26 Học viên: Trần Anh Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh  Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011   Chương – PHÂN TÍCH CÔNG TÁC THU THUẾ GTGT Ở CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH 30 2.1 Giới thiệu khái quát tổ chức Chi cục Thuế TP Nam Định 2.2 Đánh giá chung tình hình thu thuế GTGT Chi cục Thuế TP Nam Định 2.2.1 Một số đặc điểm tự nhiên, kinh tế, xã hội TP Nam Định 2.2.2 Kết thực thu thuế GTGT Chi cục Thuế TP NĐ 2.3 Phân tích tình hình thu thuế GTGT theo nội dung công việc Chi cục Thuế TP Nam Định 34 35 39 2.3.1 Công tác lập kế hoạch 2.3.2 Công tác đăng ký thuế, kê khai thuế, toán thuế, thu nợ cưỡng chế hỗ trợ ĐTNT 43 2.3.3 Công tác xử lý hoàn thuế 48 2.3.4 Công tác kiểm tra thuế 49 2.3.4.1 Quản lý lĩnh vực kiểm tra nội 2.3.4.2 Quản lý lĩnh vực kiểm tra đối tượng nộp thuế GTGT 2.4 Phân tích tình hình thu thuế theo yếu tố ảnh hưởng đến kết thu thuế 51 53 2.4.1 Tình hình nhân lực 2.4.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin 56 2.4.3 Phương pháp tổ chức quản lý thu thuế GTGT 58 2.4.4 Môi trường pháp lý 59 2.4.5 Đặc điểm đối tượng nộp thuế 60 2.5 Kết đạt được, hạn chế nguyên nhân 61 2.5.1 Những kết đạt nguyên nhân 2.5.2 Hạn chế công tác quản lý thu thuế GTGT 64 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế quản lý thu thuế GTGT 66 Chương - GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT Ở THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH 77 3.1 Sự cần thiết phải đẩy mạnh công tác quản lý 70 3.2 Định hướng thực công tác tăng cường quản lý thu thuế GTGT 3.2.1 72 Các quan điểm tăng cường quản lý thu thuế GTGT Học viên: Trần Anh Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh  Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011   3.2.2 Định hướng thực công tác quản lý thu thuế GTGT thời gian tới 3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thu thuế GTGT thành phố Nam Định 73 76 3.3.1 Các đề xuất sách, pháp luật thuế 84 3.3.2 Các giải pháp tổ chức quản lý thuế 81 3.3.2.1 Cải tiến tổ chức máy quản lý thuế, nâng cao trình độ cán thuế 82 3.3.2.2  Ứng dụng CNTT quản lý thuế cung cấp dịch vụ cho người nộp thuế 83 3.3.2.3  Cải tiến công tác quản lý hoá đơn kê khai thuế 85 3.3.2.4  Đẩy mạnh hoạt động cảnh báo, ngăn ngừa từ xa vi phạm thuế 86 3.3.2.5  Phối hợp với quan chức thực quản lý ĐTNT 86 Các giải pháp tăng cường công tác tra, kiểm tra ĐTNT 88 3.3.4  Các giải pháp nhằm tạo điều kiện thuận lợi để đối tượng thực nghĩa vụ thuế 91 3.3.3 3.3.4.1 Tuyên truyền hỗ trợ ĐTNT 91 3.3.4.2  Cải cách thủ tục hành 92 3.3.4.3 3.3.5 Tăng cường tuyên truyền giáo dục pháp luật thuế, phổ biến công khai thủ tục hành thuế Đẩy mạnh toán qua ngân hàng tăng cường giáo dục ý thức người mua hàng 92 93 3.3.6  Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quan hành nhà nước theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO   Học viên: Trần Anh Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh  Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011   DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN DN: Doanh nghiệp DNTN: Doanh nghiệp tư nhân DNNNTW: Doanh nghiệp nhà nước trung ương DNNNĐP: Doanh nghiệp nhà nước địa phương DNNQD: Doanh nghiệp quốc doanh DNĐTNN: Doanh nghiệp đầu tư nước ĐTNT: Đối tượng nộp thuế ĐKKD: Đăng ký kinh doanh GTGT : Giá trị gia tăng HĐND: Hội đồng nhân dân MST: Mã số thuế NSNN: Ngân sách nhà nước TP: Thành phố TNCN : Thu nhập cá nhân TNDN: Thu nhập doanh nghiệp TNHH: Trách nhiệm hữu hạn UBND: Ủy ban nhân dân SXKD: Sản xuất kinh doanh Học viên: Trần Anh Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh  Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011   DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng doanh nghiệp phân chia theo ngành kinh tế năm 2010 35 Bảng 2.2: Số thu thuế GTGT tỷ trọng thuế GTGT tổng thu ngân sách 36 Bảng 2.3: Kết thu ngân sách năm 2010 Chi cục Thuế TPNĐ .37 Bảng 2.4: Kết thu ngân sách năm 2010 đội thuế …… ….… 39 Bảng 2.5: Kế hoạch giao dự toán thu 2011 .42 Bảng 2.6: Kế hoạch thu thuế giai đoạn 2008-2010 43 Bảng 2.7: Tình hình cấp, đóng mã số thuế giai đoạn 2008-2010 45 Bảng 2.8: Kết kiểm tra hoàn thuế số thuế thu hồi .49 Bảng 2.9: Số cán vi phạm phải xử lý qua năm 51 Bảng 2.10: Tình hình kiểm tra khai thuế GTGT 2008-2010 52 Bảng 2.11: Cơ cấu công chức Chi cục Thuế TP Nam Định… …… ……… 54 Bảng 2.12: Công tác đào tạo Chi cục Thuế TP Nam Định 55 Bảng 2.13: Thu nhập bình quân Chi cục Thuế TP Nam Định.……… .…….56 Bảng 2.14: Phân công quản lý doanh nghiệp Chi cục Thuế TP Nam Định.… 57 Bảng 2.15: Trang bị máy tính Chi cục Thuế TP Nam Định ……… .…….58 Bảng 2.16: Kết thu ngân sách giai đoạn 2008-2010 .… … .…….62 Học viên: Trần Anh Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh  Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011   DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức ngành thuế 15 Sơ đồ 1.2: Tính thống hoạt động quản lý 18 Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức máy Chi cục Thuế .31 Sơ đồ 2.2: Mô hình tổ chức máy Đội thuế Chi cục Thuế 31 Sơ đồ 2.3: Mô hình phân công theo chức .32 Sơ đồ 2.4: Mô hình quản lý thuế doanh nghiệp …………… ………… 33   Học viên: Trần Anh Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh  Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ph.ăng-ghen (Friedrich Engels) (11/1991), Nguồn gốc gia đình, chế độ tư hữu nhà nước, NXB Sự thật, Hà Nội Bộ Tài (2011), Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020, NXB Tài chính, Hà Nội Bộ Tài (2011), Kế hoạch cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2015, NXB Tài chính, Hà Nội Bộ Tài (1998), Những điều cần biết thuế GTGT, NXB Tài chính, Hà Nội Chính phủ (11/5/1998), Nghị định Chính phủ việc quy định chi tiết thi hành Luật Thuế giá trị gia tăng, Số 28/1998/NĐ-CP Chính phủ (10/12/2003), Nghị định Chính phủ việc quy định chi tiết thi hành Luật thuế giá trị gia tăng Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Số 158/2003/NĐ-CP Chính phủ (08/12/2008), Nghị định Chính phủ việc quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Số 123/2008/NĐCP Chính phủ (25/05/2007), Nghị định Chính phủ quy định xử lý vi phạm pháp luật thuế cưỡng chế thi hành định hành thuế, Số 98/2007/NĐ-CP Chi cục Thuế thành phố Nam Định (2007), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2007, phương hướng nhiệm vụ năm 2008 10 Chi cục Thuế thành phố Nam Định (2008), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2008, phương hướng nhiệm vụ năm 2009 11 Chi cục Thuế thành phố Nam Định (2009), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2009, phương hướng nhiệm vụ năm 2010 12 Chi cục Thuế thành phố Nam Định (2010), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2010, phương hướng nhiệm vụ năm 2011   Học viên: Trần Anh -1- Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 13 Quốc hội (10/5/1997), Luật Thuế giá trị gia tăng, Số 02/1997/QH9 14 Quốc hội (26/6/2003), Luật Thuế giá trị gia tăng, Số 07/2003/QH11 15 Quốc hội (12/6/2008), Luật Thuế giá trị gia tăng, Số 13/2008/QH12 16 Quốc hội (29/11/2006), Luật Quản lý Thuế, Số 78/2006/QH11 17 Trường Đại học Tài kế toán Hà Nội (2000), Lý thuyết Tài chính, NXB Tài chính, Hà Nội 18 Tổng cục Thuế (29/3/2010), Quyết định việc quy định chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Chi cục Thuế trực thuộc Cục Thuế chức năng, nhiệm vụ Đội thuế thuộc Chi cục Thuế, Số 503/QĐ-TCT 19 Tổng cục Thuế-Tổng cục Cảnh sát (31/10/2007), Quy chế phối hợp đấu tranh phòng chống hành vi tội phạm lĩnh vực thuế, Số 1527/QCPH/TCTTCCS 20 Tổng cục Thuế (2008, 2009, 2010), Tạp chí Thuế Nhà nước, Hà Nội 21 Trường Đại học Luật Hà Nội (2005), Giáo trình Luật Thuế Việt Nam, NXB Tư pháp, Hà Nội Các website: www.mof.gov.vn: Bộ Tài Chính www.mpi.gov.vn: Bộ Kế hoạch Đầu tư www.chinhphu.vn Cổng thông tin điện tử Chính phủ www.na.gov.vn: Quốc Hội www.gdt.gov.vn: Tổng cục Thuế www.thanhpho.namdinh.gov.vn: Thành phố Nam Định www.vnexpress.net: Tin nhanh Việt Nam www.vneconomy.com.vn: Thời báo Kinh tế Việt Nam www.hut.edu.vn: Trường Đại học Bách khoa Hà Nội   Học viên: Trần Anh -2- Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011   LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ kinh tế ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “ Phân tích công tác thu thuế giá trị gia tăng Chi cục Thuế thành phố Nam Định xây dựng số giải pháp hoàn thiện” tác giả viết hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn Luận văn viết sở vận dụng lý luận thực tiễn quản lý thu thuế GTGT, phân tích thực trạng công tác quản lý thu thuế GTGT địa bàn TP Nam Định, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thu thuế GTGT địa bàn TP Nam Định thời gian tới Khi viết luận văn này, tác giả có tham khảo kế thừa số lý luận chung thuế GTGT sử dụng thông tin số liệu từ tạp chí, sách, mạng Internet … theo danh mục tham khảo Tác giả cam đoan chép nguyên văn từ luận văn hay nhờ người khác viết Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan chấp nhận hình thức kỷ luật theo quy định Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Người cam đoan Trần Anh Học viên: Trần Anh Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh  Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 3.3.2.1 Cải tiến tổ chức máy quản lý thuế, nâng cao trình độ cán thuế Để đảm bảo thực thi tốt luật thuế nói chung Luật Thuế GTGT nói riêng cần cải tiến công tác quản lý thuế, xây dựng, đào tạo đội ngũ cán thuế có đủ lực trình độ, phẩm chất đạo đức, chuyên nghiệp tận tâm Cùng với thay đổi phương pháp quản lý thuế cấu máy tổ chức ngành thuế, công tác cán phải đặc biệt coi trọng Nguồn lực cán phải tuyển dụng bổ xung để đáp ứng yêu cầu công việc Các cán thuế cũ phải đào tạo lại kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ phục vụ Cơ quan thuế đặc biệt coi trọng việc đào tạo kỹ ứng xử, giao tiếp có văn hóa, lịch để cung cấp dịch vụ có chất lượng cao cho người dân, nhằm thay đổi mối quan hệ quan hành nhà nước với dân theo hướng phục vụ, tạo thuận lợi cho người nộp thuế Các hành vi ứng xử nhân viên thuế với người dân phải xây dựng thành chuẩn mực đạo đức công chức ngành thuế Việc ứng xử giao tiếp lịch thiệp, niềm nở, nhã nhặn, tận tình cán thuế thể mức độ chuyên nghiệp việc cung cấp dịch vụ quan thuế - Giải pháp thực hiện: + Chuyển toàn công tác phân công quản lý thuế theo đối tượng sang mô hình quản lý thuế theo chức năng, có chuyển đổi linh hoạt đồng thời gắn kết phận + Chuyển dần cán quản lý thuế khu vực hộ cá thể thực quản lý thuế khu vực đối tượng nộp thuế theo phương pháp khấu trừ thuế Tuy nhiên, để đảm bảo việc chuyển đổi có hiệu cần đào tạo, đào tạo lại cán thuế Do cán thuế thực quản lý khu vực cá thể nhiều năm không tiếp xúc với hệ thống kế toán, sách tài tài doanh nghiệp nên để thực nhiệm vụ cần phải đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ quản lý thuế - Tăng cường chất lượng cán thuế Học viên: Trần Anh 82 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 Để công tác quản lý thuế thực tốt người trung tâm, yếu tố quan trọng Để cán thuế đảm đưong tốt nhiệm vụ công tác thuế giai đoạn cần giải số vấn đề sau: + Bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cán thuế Do chế chuyển đổi, cán thuế hình thành từ nhiều nguồn khác thuế công thương nghiệp cũ, thu quốc doanh… Mặc dù, đào tạo bản, đào tạo trình công tác, song kinh tế giai đoạn chuyển đổi, phát triển nhanh đặt yêu cầu nên việc đào tạo, đào tạo lại cán thuế vô cần thiết để cán thuế tiếp cận nhanh với điều kiện công tác quản lý thuế mới, cụ thể là: có đủ lực trình độ để tiếp cận nhanh kiến thức kinh tế, thuế quốc tế, thương mại quốc tế hình thức gian lận thuế; đủ kiến thức công nghệ thông tin để khai thác triệt để thông tin có phục vụ cho công tác chống hành vi gian lận thuế công tác quản lý thuế công tác tuyên truyền hỗ trợ đối tượng nộp thuế; có kỹ chuyên nghiệp, chuyên sâu, khả ứng dụng tiến công nghệ tin học vào công tác quản lý thuế + Rèn luyện phẩm chất đạo đức cán thuế Để thực tốt công tác quản lý thuế, chống gian lận thuế việc giáo dục, rèn luyện phẩm chất đạo đức cán thuế vô cần thiết quan trọng Việc thu đúng, thu đủ thuế cho nhà nước hay phần phụ thuộc vào hành vi đạo đức cán thuế Để thực hành vi gian lận thuế trót lọt, không bị phát hiện, đối tượng nộp thuế san sẻ lợi ích vật chất cho cán thuế Vì vậy, lĩnh, phẩm chất đạo đức cán thuế không tốt dễ dẫn đến vi phạm pháp luật thiếu tinh thần trách nhiệm để lọt hành vi vi phạm pháp luật - Giải pháp thực hiện: Bố trí cán đội kiểm tra, đội tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế 100% có trình độ đại học trở lên có phẩm chất đạo đức tốt Cơ quan thuế có chế độ đãi ngộ phù hợp cho công chức thuế thông qua chế độ tiền lương hợp lý Học viên: Trần Anh 83 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 Định kỳ tổ chức điều tra, khảo sát nhu cầu, lấy ý kiến cán bộ, nhân viên thuế để cải thiện điều kiện làm việc cho cán bộ, cải tiến quy trình nghiệp vụ để dễ thực cho cán thuế 3.3.2.2 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuế cung cấp dịch vụ cho người nộp thuế Hiện công nghệ thông tin triển khai để thực quản lý thuế, chưa đáp ứng yêu cầu quản lý Để quản lý thuế GTGT điều kiện số lượng doanh nghiệp tăng nhanh, số lượng cán thuế tăng với số lượng đối tượng, quan thuế phải áp dụng công nghệ tin học Để phục vụ tốt công tác quản lý thu thuế cần triển khai sớm công nghệ tin học số lĩnh vực cụ thể sau: - Thực quản lý, đối chiếu số thuế GTGT khấu trừ hoá đơn công nghệ tin học Hiện quan thuế phải thực công tác xác minh hoá đơn phục vụ cho công tác chống gian lận thuế thông qua hoá đơn Để xác minh số hoá đơn thực kê khai thuế chưa, cán thuế phải thực xem bảng kê hoá đơn in giấy Việc tìm kiếm bảng kê hoá đơn doanh nghiệp nhiều tháng với khối lượng thông tin lớn làm nhiều thời gian, công sức dễ nhầm lẫn Nếu sử dụng công nghệ thông tin vào hệ thống công việc trở thành đơn giản, tiết kiệm nhiều nhân lực Khi có liệu nhập vào hệ thống khoảng thời gian ngắn với chương trình tin học phù hợp, phát hoá đơn bất hợp pháp đưa vào khấu trừ thuế, từ phát gian lận thuế Để thực công tác toàn liệu tờ khai thuế, bảng kê hàng hoá, dịch vụ mua vào bán phải đưa vào hệ thống quản lý quan thuế Hiện nay, liệu bảng kê chưa nhập vào hệ thống liệu quan thuế, khối lượng liệu lớn quan thuế tự nhập có chương trình hỗ trợ kê khai thuế HTKK Học viên: Trần Anh 84 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 - Tăng cường quản lý thông tin đối tượng nộp thuế hệ thống quản lý thuế công nghệ tin học Để thực tốt công tác quản lý người nộp thuế, cần có thông tin nhiều nhanh đối tượng nộp thuế Trên sở có thông tin hệ thống quản lý đối tượng nộp thuế quan thuế phân tích, sàng lọc phát sớm tượng nghi ngờ vi phạm thực việc tra, kiểm tra kịp thời, tạo điều kiện phát nhanh hành vi vi phạm Từ việc phát nhanh hành vi vi phạm có điều kiện thực biện pháp cảnh báo, ngăn chặn xác có hiệu - Giải pháp thực hiện: Cải tạo thay phần mềm ứng dụng lạc hậu khó sử dụng; triển khai nghiên cứu đưa vào ứng dụng phần mềm hỗ trợ đáp ứng yêu cầu quản lý toàn diện ĐTNT Phần mềm phải có tích hợp hệ thống Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch đầu tư hệ thống quản lý chứng minh thư Công an Cơ sở thông tin ngành hữu quan kết nối tự động với quan thuế, thông tin xử lý tập trung trung ương chia sẻ phạm vi toàn quốc 3.3.2.3 Cải tiến công tác quản lý hoá đơn kê khai thuế Hiện hoá đơn GTGT để doanh nghiệp thực kê khai thuế GTGT đầu thuế GTGT đầu vào khấu trừ, song tình trạng sử dụng hoá đơn bất hợp pháp diễn phức tạp nên cần phải có thêm chứng từ bổ trợ để quản lý tốt hơn, hạn chế vi phạm Thực tế nay, việc giao dịch mua bán hàng đa dạng, phong phú Bán hàng có hình thức bán hàng qua mạng, bán hàng tận nơi, giao hàng tay ba…; toán tiền hàng nhiều hình thức: toán tiền mặt, toán qua ngân hàng, trả chậm…Mặt khác, quản trị kinh doanh doanh nghiệp áp dụng nhiều hình thức quản lý khác với mục tiêu hiệu kinh tế giao khoán công việc, khoán quản lý sở hiệu kinh doanh,v.v… Với thực tế vậy, điều kiện vi phạm hoá đơn diện rộng chủ doanh nghiệp kiểm soát việc thực chế độ sử dụng Học viên: Trần Anh 85 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 hoá đơn GTGT mua, bán hàng hoá dịch vụ gặp nhiều khó khăn, việc kê khai khấu trừ không thực xác định trách nhiệm pháp lý gặp khó khăn phức tạp Đó điều kiện để gian lận thuế thông qua hoá đơn thực dễ dàng Để giải tình trạng trên, xuất phát từ nguyên lý hoá đơn chứng từ xác nhận việc mua, bán hàng hoá, hoá đơn với hàng hoá, cần mở rộng diện đơn vị tự in hoá đơn GTGT - Giải pháp thực hiện: Tất đơn vị nộp thuế GTGT phải tự in hóa đơn với ký hiệu bảo mật nhận biết riêng để tránh làm giả Hoàn thiện việc cấp chứng thực chữ ký số miễn phí cho người nộp thuế để kê khai thuế qua mạng, tăng cường tính xác quan thuế dễ đối chiếu 3.3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động cảnh báo, ngăn ngừa từ xa vi phạm thuế Hoạt động cảnh báo, ngăn ngừa từ xa vi phạm thuế hoạt động chống hành vi gian lận thuế hiệu Việc cảnh báo ngăn ngừa từ xa hành vi vi phạm tránh cho doanh nghiệp rơi vào tình trạng đường cùng, người nộp thuế chủ động tránh hành vi vi phạm thuế cảnh báo thiệt hại xảy để có biện pháp phòng ngừa thích hợp Hoạt động dự báo hành vi vi phạm có tác dụng giúp quan thuế chủ động phòng, chống, phát nhanh hành vi vi phạm thuế Phát vi phạm để thực xử lý biện pháp phòng ngừa hữu hiệu; phần lớn vi phạm bị phát đối tượng không dám thực Rà soát, bổ xung chế tài xử lý vi phạm pháp luật thuế kịp thời đảm bảo vi phạm xuất có chế tài xử lý - Giải pháp thực hiện: Đưa thông tin cảnh báo phương tiện thông tin truyền thông đài phát thanh, đài truyền hình vào buổi phát sóng cố định có tần suất tuần buổi 3.3.2.5 Phối hợp với quan chức thực quản lý đối tượng nộp thuế Học viên: Trần Anh 86 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 Công tác quản lý thu thuế nhiệm vụ quan thuế không riêng quan thuế, không chấp hành luật thuế hành vi vi phạm pháp luật cần phải tất tổ chức quyền, quan bảo vệ pháp luật đông đảo quần chúng tham gia Để công tác quản lý thuế đạt hiệu tốt cần có phối hợp nhịp nhàng quan tổ chức, cụ thể là: - Phối hợp quản lý chặt chẽ doanh nghiệp từ thành lập, hoạt động đến giải thể phá sản Doanh nghiệp đối tượng nộp thuế, thực tế việc quản lý đối tượng lỏng lẻo, nhiều đối tượng không thực quy định pháp luật việc tồn tại, nghỉ, bỏ kinh doanh, phá sản, giải thể doanh nghiệp; không quản lý chặt chẽ nên dẫn đến tình trạng có số lượng không nhỏ doanh nghiệp nghỉ bỏ kinh doanh bất hợp pháp, gây nhiều khó khăn cho công tác quản lý thuế Với đối tượng phát sinh tiềm ẩn hành vi vi phạm pháp luật thuế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp khác vi phạm pháp luật thuế; cụ thể là, đối tượng bỏ kinh doanh bất hợp pháp số thuế nợ ngân sách không toán, không thực toán thuế giải thể, phá sản, số hoá đơn mà doanh nghiệp chưa dùng đưa thị trường cho doanh nghiệp khác sử dụng bất hợp pháp để gian lận thuế, v.v… Để giải tình trạng này, quan chức quản lý doanh nghiệp phải phối hợp chặt chẽ thực quy định luật pháp cưỡng chế buộc doanh nghiệp thực nghiêm pháp luật - Phối hợp cung cấp thông tin nhanh đối tượng nộp thuế Hiện riêng thuế GTGT có hai quan thu; quan thuế nội địa thu thuế nội địa quan hải quan thu thuế cửa làm thủ tục xác định hàng hoá xuất, nhập điều kiện để doanh nghiệp hưởng thuế suất thuế GTGT 0% Để quản lý tốt việc thu thuế GTGT cần có phối hợp chặt chẽ hai quan để đảm bảo có đủ thông tin nhanh đối tượng nộp thuế Để thực quản lý thu thuế GTGT không cần có thông tin thuế mà cần có thông tin khác nơi cư trú, lý lịch cá nhân có trách Học viên: Trần Anh 87 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 nhiệm…Do cần có hỗ trợ cấp quyền địa phương thực phối hợp quản lý đối tượng nộp thuế - Phối hợp tuyên truyền giáo dục Công tác tuyên truyền đối tượng nộp thuế đóng vai trò quan trọng quản lý thu thuế Để thực tốt công tác tuyên truyền, quan thông tin đại chúng phải phối hợp chặt chẽ để tuyên truyền đến người dân, để nhân dân hiểu rõ chất lợi ích công tác thuế, tích cực hỗ trợ quan thuế hoàn thành nhiệm vụ - Phối hợp điều tra Cơ quan thuế gặp nhiều khó khăn gặp phải đối tượng vi phạm pháp luật thuế có nhiều thủ đoạn tinh vi, phức tạp, có liên quan đến nhiều đối tượng, nhiều địa bàn khác chí nước Do cần có phối hợp với quan điều tra, không làm tốt công tác điều tra việc quản lý thu thuế hạn chế Để thực tốt công tác điều tra phải có quan chuyên môn điều tra, việc phối hợp chặt chẽ quan thuế quan điều tra quan trọng vô cần thiết, có tác dụng kết luận hành vi gian lận trừng trị, răn đe - Giải pháp thực hiện: Nghiên cứu cải tiến quy chế phối hợp với quan pháp luật Trước hết có thông tư liên ngành để hướng dẫn quy chế phối hợp 3.3.3 Các giải pháp tăng cường công tác tra, kiểm tra đối tượng nộp thuế Để thực quản lý thu thuế có hiệu phải tăng cường công tác tra, kiểm tra đối tượng nộp thuế Công tác tra, kiểm tra nhằm phát nhanh, ngăn chặn kịp thời hành vi vi phạm pháp luật thuế, chống thất thu ngân sách nhà nước; đồng thời tổng kết hành vi vi phạm nghiên cứu dự báo hành vi vi phạm thuế, đề biện pháp phòng ngừa Để công tác tra, kiểm tra thuế đạt kết tốt cần thực số vấn đề sau: - Thực phân loại đối tượng nộp thuế để tra, kiểm tra Do đối tượng nộp thuế địa bàn nhiều ngày phát triển rộng quan thuế khả tra, kiểm tra tất đối tượng, mặt khác, hành vi vi Học viên: Trần Anh 88 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 phạm thuế dù diễn phạm vi rộng tất đối tượng nộp thuế vi phạm, mức độ vi phạm đối tượng khác nhau, đó, để công tác tra, kiểm tra đạt hiệu cao, cần thực tra, kiểm tra có trọng tâm , trọng điểm vào đối tượng có nghi vấn vi phạm, trước hết vi phạm nghiêm trọng Cần thực phân loại đối tượng nộp thuế theo mức độ rủi ro tập trung tra, kiểm tra đối tượng thiếu tín nhiệm, có dấu hiệu vi phạm, mức độ rủi ro cao Với phân loại vừa đảm bảo công tác tra đạt hiệu cao vừa động viên khuyến khích đối tượng nộp thuế thực tốt sách thuế Để làm tốt công tác phân loại, hàng năm quan thuế phải thực công tác rà soát, sàng lọc đối tượng nộp thuế sở phân tích thôn tin đối tượng nộp thuế để xây dựng tiêu chí phân loại xác, phù hợp Trên sở tiêu chí phân loại cụ thể, phù hợp, thực xây dựng kế hoạch tra, kiểm tra nhằm vào đối tượng có nhiều dấu hiệu vi phạm Muốn làm tốt công tác phân loại đối tượng thực quản lý tốt đối tượng nộp thuế cần thiết lập hệ thống thông tin đối tượng nộp thuế nhiều tốt, cụ thể hệ thống thông tin tình hình thực nghĩa vụ thuế qua năm, báo cáo tài doanh nghiệp, thông tin từ bộ, ngành có liên quan thông tin quan đăng ký kinh doanh, thông tin tình hình xuất nhập hàng hoá từ quan Hải quan, thông tin tình hình toán tài khoản doanh nghiệp,v.v Xây dựng triển khai thực kỹ tra, kiểm tra thuế Để công tác tra có hiệu với việc phân loại đối tượng nộp thuế để thực tra có trọng tâm, trọng điểm cần xây dựng, triển khai kỹ nghệ tra có tính chất chuyên sâu vào lĩnh vực, loại hình doanh nghiệp loại vi phạm để đảm bảo việc thu thập thông tin tài liệu, phân tích thông tin tài liệu, xác định vi phạm kết luận tra nhanh chóng, xác, đầy đủ - Phải kết hợp tra với thực điều tra thuế để phát hành vi vi phạm mức độ tinh vi phức tạp Nếu thực công tác Học viên: Trần Anh 89 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 tra, kiểm tra đối tượng nộp thuế khó phát hiện, có nghi vấn khó có đủ sở pháp lý để kết luận hành vi vi phạm luật thuế Để việc quản lý thu thuế đạt kết tốt, kết luận xử lý hành vi vi phạm thuế tinh vi, phức tạp cần kết hợp chặt chẽ công tác tra công tác điều tra thuế Khi thực công tác điều tra thuế xử lý triệt để vi phạm, đồng thời có tác dụng ngăn chặn có hiệu hành vi vi phạm thuế - Xây dựng chương trình tin học hỗ trợ công tác tra, điều tra thuế Để công tác tra điều tra có hiệu quả, phát nhanh, kết luận xác, đầy đủ vi phạm thuế cần thiết phải có hỗ trợ công nghệ thông tin Công nghệ thông tin hỗ trợ cho công tác phân loại, sàng lọc doanh nghiệp để thực tra kiểm tra có trọng điểm, cung cấp cho công tác tra, kiểm tra thông tin nhanh đối tượng nộp thuế, tài liệu có liên quan để phân tích đánh giá, so sánh, đối chiếu xác định vi phạm Để thực triển khai công nghệ thông tin hỗ trợ công tác tra, kiểm tra có hiệu việc thiết lập hệ thống thông tin đầy đủ có chất lượng cao nhằm khai thác liệu phục vụ cho công tác phân loại doanh nghiệp, đánh giá rủi ro trình bày công nghệ thông tin phải xây dựng phần mềm phân tích sâu với doanh nghiệp sở thông tin thu thập hệ thống thông tin cụ thể thông qua công tác tra, kiểm tra, điều tra để xác định vi phạm - Xây dựng lực lượng cán tra thuế Đi với giải pháp quản lý, kỹ thuật, việc tăng cường cán cho công tác tra, kiểm tra yếu tố quan trọng Trong giai đoạn vi phạm thuế diễn diện rộng, muốn ngăn chặn vi phạm tra phải thực thường xuyên, cần tăng cường lực lượng tra số lượng chất lượng, để đảm bảo với kỹ thuật, biện pháp quản lý tốt, trình độ nghiệp vụ chuyên môn chuyên sâu đủ khả sử dụng công nghệ thông tin tốt phát nhanh, kịp thời vi phạm xử lý nghiêm minh vi phạm Học viên: Trần Anh 90 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 - Giải pháp thực hiện: Tăng cường số lượng cán tra, kiểm tra tối thiểu đạt 30% tổng số cán nghiệp vụ ngành thuế; cán kiểm tra phải đào tạo lại kế toán, phân tích báo cào tài doanh nghiệp kỹ phân tích tình xảy thực tế; tổ chức lực lượng trinh sát, có quỹ nghiệp vụ đội ngũ cộng tác viên; cán tra thường xuyên tổ chức thi sát hạch để nâng cao trình độ đáp ứng yêu cầu công tác kiểm tra Giao cho Đội kiểm tra làm chức thẩm định, phúc tra kết đoàn kiểm tra 3.3.4 Các giải pháp nhằm tạo điều kiện thuận lợi để đối tượng thực nghĩa vụ thuế Muốn doanh nghiệp thực tốt sách, pháp luật thuế trước hết nhà nước phải tạo điều kiện để họ thực Để tạo điều kiện cho đối tượng nộp thuế cần giải vấn đề sau: 3.3.4.1 Tuyên truyền hỗ trợ đối tượng nộp thuế Hiện quan thuế có phận tuyên truyền hỗ trợ đối tượng nộp thuế miễn phí, số nhược điểm như: - Công tác hỗ trợ đối tượng nộp thuế thực hành chính, nghiệp vụ kinh doanh diễn thường xuyên, chí 24/24 giờ, chậm chễ định - Công tác hỗ trợ đối tượng hỗ trợ sách thuế, giải đáp văn chủ yếu phục vụ cho công tác kê khai giải bị xử lý phạt, chưa thực tư vấn cho đối tượng từ khâu lên phương án trình hoạt động kinh doanh - Các hình thức tuyên truyền hạn chế mang nặng tính bề không chuyên sâu - Giải pháp thực hiện: Mở rộng diện thành lập đại lý thuế Cơ quan thuế hỗ trợ đại lý thuế toàn diện, sâu sắc hơn; với mạng lưới hỗ trợ đối tượng nộp thuế rộng lớn có điều kiện tuyên truyền giáo dục, hỗ trợ đối tượng nộp thuế tốt + Cơ quan thuế hỗ trợ ĐTNT qua điện thoại 24/24 giờ, hành có tổng đài tự động trả lời Học viên: Trần Anh 91 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 + Phát triển thêm kênh hỗ trợ như: trao đổi toạ đàm theo chuyên đề, hỗ trợ qua trao đổi thư điện tử, qua diễn đàn Website ngành thuế Triển khai thành công ứng dụng Kiosk thông tin Chi cục Thuế + Hàng năm tổ chức hội nghị tuyên dương người nộp thuế nhằm động viên khích lệ kịp thời người nộp thuế việc thực sách pháp luật thuế + Đưa giáo dục pháp luật thuế vào trường học môn học 3.3.4.2 Cải cách thủ tục hành thuế Để đối tượng nộp thuế thực quyền nghĩa vụ thuế cách thuận lợi, không thời gian, quan thuế cần cải cách thủ tục hành thuế cụ thể số điểm sau: - Tiến hành rà soát quy trình, thủ tục thuế để sửa đổi bổ sung cho phù hợp với thực tế, tạo điều kiện thuận lợi để đối tượng nộp thuế thực quyền nghĩa vụ mình, đáp ứng yêu cầu quản lý thuế - Quy định thủ tục quản lý thuế đảm bảo thống nhất, tập trung văn pháp luật - Luật quản lý thuế, quy định rõ ràng, minh bạch thủ tục quản lý thuế 3.3.4.3 Tăng cường tuyên truyền giáo dục pháp luật thuế, phổ biến công khai thủ tục hành thuế cho đối tượng nộp thuế Đối tượng nộp thuế chủ thể quan trọng việc thực sách thuế Muốn thực sách thuế đạt kết tốt đối tượng nộp thuế phải hiểu rõ chế phân phối, nguyên lý, đạo lý việc họ phải thực nộp thuế; sở hiểu rõ sách họ sẵn sàng thực nghĩa vụ, cụ thể sẵn sàng nộp vào ngân sách nhà nước số tiền mà họ hiểu phải làm nghĩa vụ lợi ích chung đất nước cộng đồng Để tránh vi phạm thuế, với hiểu biết nguyên lý, đối tượng phải biết quy định luật pháp quyền, nghĩa vụ trình tự thủ tục mà đối tượng nộp thuế phải thực Trên sở đó, đối tượng nộp thuế thực quy định, không trái pháp luật, hành vi vi phạm pháp luật hạn chế Học viên: Trần Anh 92 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 Việc thực vấn đề nêu phụ thuộc phần vào công tác tuyên truyền giáo dục pháp luật nói chung, pháp luật thuế nói riêng Chi cục Thuế cần đổi việc tổ chức hội nghị đối thoại với người nộp thuế từ khâu xác định chuyên đề, đối tượng, nội dung để ngày thu hút quan tâ người nộp thuế 3.3.5 Đẩy mạnh toán qua ngân hàng tăng cường giáo dục ý thức người mua hàng Do toán tiền mặt hình thức toán chủ yếu quan hệ mua, bán, trao đổi hàng hoá toán công nợ, điều kiện để hành vi gian lận thuế có khả thực dễ dàng Thanh toán qua ngân hàng hình thức toán văn minh, hình toán phát triển tác dụng hạn chế hành vi vi phạm thuế mà hạn chế nhiều hành vi vi phạm khác xã hội Đẩy mạnh toán qua ngân hàng cần thiết, nhiên để thực giải pháp cần phải có số điều kiện thời gian định, cụ thể: - Hệ thống dịch vụ ngân hàng phải cải tiến nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân pháp nhân sử dụng thật thuận tiện lợi ích mà họ hưởng cao hình thức toán tiền mặt - Triển khai công tác tuyên truyền lợi ích hình thức toán qua ngân hàng để nâng cao chất lượng phục vụ hệ thống toán, tạo thành thói quen người dân tổ chức kinh tế - Giải pháp thực hiện: Tất giao dịch kinh tế Doanh nghiệp có giá trị từ 10 triệu trở lên phải toán qua ngân hàng Thanh toán tiền hàng, nộp thuế ATM nhiều ngân hàng khác gần nơi doanh nghiệp đặt trụ sở - Tăng cường giáo dục ý thức người dân mua hàng, xác nhận chứng từ mua bán hàng hoá, dịch vụ Đây vấn đề dân trí việc chấp hành thực quyền công dân Để giải vấn đề này, với việc nâng cao dân trí, tăng cường tuyên truyền ý Học viên: Trần Anh 93 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 thức chấp hành pháp luật, cần có biện pháp khuyến khích việc cá nhân lấy hoá đơn GTGT mua hàng hoá, quay thưởng hoá đơn…; đồng thời thực trách nhiệm xác định thật việc mua bán hàng hoá, dịch vụ Khi mua hàng phải lấy hóa đơn để bảo hành sản phẩm hoàn thuế GTGT theo tỷ lệ định hóa đơn (khoảng đến 2%), số tiền hoàn bù đắp từ số thuế GTGT thu 3.3.6 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quan hành nhà nước theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 Để cải tiến nâng cao hiệu lực, hiệu công tác quản lý nhà nước, ngành thuế triển khai chương trình cải cách hành Tuy nhiên vấn đề quan trọng việc cải cách cần thực cho đơn vị để đạt hiệu cao Mô hình hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 nhắc đến triển khai áp dụng giải pháp hữu hiệu thời điểm có giá trị lâu dài với cải tiến không ngừng thân tiêu chuẩn ISO 9001 Việc xây dựng áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quản lý Chi cục Thuế TP Nam Định nhằm nâng cao hiệu hoạt động quan Thuế, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ công tác cải cách hành ngành thuế hoạt động hành thành phố Với mục tiêu cụ thể từ đến năm 2012 xây dựng áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu TCVN ISO 9001:2008 cho Chi cục Các cán công chức toàn Chi cục Thuế phải xây dựng phương pháp làm việc khoa học nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu lực công tác quản lý nhà nước đơn vị mình, góp phần đẩy mạnh chương trình cải cách hành ngành thuế để xây dựng hành đại, đáp ứng yêu cầu chế thị trường theo định hướng XHCN thời kỳ hội nhập Học viên: Trần Anh 94 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 KẾT LUẬN Thuế GTGT giữ vai trò quan trọng cấu thu ngân sách ngày chiếm tỷ trọng cao thuế xuất nhập bị cắt giảm, thuế thu nhập doanh nghiệp giảm thuế suất mở rộng miễn, giảm Chính sách thuế ngày hoàn thiện nhằm phục vụ hài hòa lợi ích Nhà nước công dân Thuế GTGT sắc thuế đại, tiên tiến lập để khắc phục nhược điểm thuế doanh thu “thuế chồng lên thuế” Luật thuế GTGT áp dụng nước ta muộn nhiều so với nước có kinh tế thị trường giới khu vực, qua thực tiễn 10 năm thi hành, thuế GTGT phát huy đầy đủ ưu điểm sắc thuế tiên tiến; góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế, khuyến khích xuất khẩu, tạo nhiều công việc thu hút lao động xã hội; có tác dụng lớn đời sống kinh tế - xã hội, góp phần hình thành kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, trở thành nguồn thu lớn ngân sách nhà nước để nhà nước thực tốt chức tổ chức quản lý trình xây dựng bảo vệ Tổ quốc xã hội chủ nghĩa Việc thực Luật thuế GTGT TP Nam Định năm qua đạt nhiều kết quan trọng có tác động tích cực kinh tế, trị, xã hội Song việc áp dụng đòi hỏi nhiều điều kiện đồng nên trình triển khai thực bộc lộ số vấn đề phức tạp, đặc biệt tượng gian lận thuế GTGT Ngành thuế Nam Định có biện pháp phòng, chống, nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan, tượng vi phạm luật thuế xảy nhiều lúc, nhiều nơi, chưa ngăn chặn kịp thời Kiến nghị: Để việc quản lý thu thuế GTGT có hiệu quả, góp phần thực tốt pháp luật thuế nói chung, thuế GTGT nói riêng, cần thực đồng giải pháp: hoàn chỉnh sách thuế; cải tiến tổ chức máy, nâng cao chất lượng công tác quản lý thuế, tăng cường công tác tra, kiểm tra thuế; hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho đối tượng thực nghĩa vụ thuế; nâng cao sở hạ tầng xã hội Học viên: Trần Anh 95 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa kinh tế Quản lý – ĐHBK Hà Nội 2009 - 2011 Trong luận văn đưa phương hướng nhằm hoàn thiện công tác thu thuế GTGT Chi cục Thuế thành phố Nam Định thời gian tới Trên sở đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng hiệu công tác thu thuế GTGT địa bàn thành phố Nam Định Đây giải pháp thực tế áp dụng Chi cục Thuế TP Nam Định Luận văn thực hoàn thành từ kết học tập trau dồi kiến thức, kỹ kinh tế, quản trị kinh doanh cách toàn diện trình học tập lớp cao học – Ngành quản trị kinh doanh, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội giảng dạy, đặc biệt hướng dẫn tận tâm thầy giáo: PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn - Khoa Kinh tế & Quản lý Trường đại học Bách khoa Hà Nội Trên toàn nội dung luận văn “ Phân tích công tác thu thuế giá trị gia tăng Chi cục Thuế thành phố Nam Định xây dựng số giải pháp hoàn thiện” Mặc dù có nhiều cố gắng, trình độ hạn chế nên giải pháp mà học viên đưa tránh khỏi sai sót, tính thuyết phục khái quát chưa cao Song hy vọng giải pháp sớm nghiên cứu xem xét Vì mong góp ý chân thành cảm thông thầy cô giáo Một lần xin cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo: PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn, thầy cô giáo Khoa Kinh tế & Quản lý, cán Viện đào tạo sau đại học – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, cán nhân viên Chi cục Thuế thành phố Nam Định giúp đỡ hoàn thành luận văn Học viên: Trần Anh 96 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh