TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - CỔ TẤN THANH SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY HODECO LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - CỔ TẤN THANH SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY HODECO LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ THU HÀ Hà Nội – Năm 2013 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 1.2.1 Các yếu tố bên 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.3 Một số tiêu đánh giá lực cạnh tranh 10 1.4 Các mô hình phân tích lực cạnh tranh 11 1.4.1 Phương pháp phân tích cạnh tranh (cấp độ doanh nghiệp) .11 1.4.2 Các mô hình phân tích lực cạnh tranh 12 1.5 Các phương hướng nâng cao lực cạnh tranh 24 1.5.1 Các chiến lược cạnh tranh tổng quát .24 1.5.2 Phương pháp ma trận SWOT 25 1.6 Kết luận Chương I 28 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ BÀ RỊA-VŨNG TÀU 29 2.1 Tổng quan thị trường Bất động sản Việt Nam 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngành Bất động sản Việt Nam 29 2.1.2 Bức tranh thị trường Bất động sản Việt Nam 32 2.2 Tổng quan thị trường BĐS tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 33 2.2.1 Điều kiện kinh tế, địa lý tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu ảnh hưởng đến phát triển thị trường BĐS tỉnh .33 2.2.2 Tổng quan thị trường Bất động sản tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu .37 2.3 Khái quát Công ty Hodeco 38 2.3.1 Thông tin khái quát 38 2.3.2 Quá trình hình thành phát triển 38 2.3.3 Ngành nghề, địa bàn kinh doanh 39 2.3.4 Cơ cấu máy quản lý công ty .39 2.3.5 Quy mô Công ty 40 2.4 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Hodeco 40 2.4.1 Năng lực cạnh tranh kinh tế Việt Nam với giới 40 2.4.2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm 42 2.4.3 Sức ép đối thủ cạnh tranh ngành 45 2.4.4 Quyền lực thương thuyết nhà cung cấp, sức ép sản phẩm thay 48 2.4.5 Quyền lực thương thuyết khách hàng 49 2.4.6 Ảnh hưởng yếu tố trị, luật pháp 49 2.4.7 Yếu tố kinh tế .50 2.5 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Hodeco 51 2.5.1 Hoạt động kinh doanh lực tài Công ty Hodeco 52 2.5.2 Qũy đất cho phát triển bền vững 63 2.5.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) 64 2.5.4 Hoạt động Marketing 67 2.5.5 Chiến lược kinh doanh Công ty .73 2.5.6 Chất lượng quản lý điều hành 74 2.5.7 Chất lượng nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 77 2.5.8 Quản lý chất lượng Đánh giá sản phẩm, dịch vụ 81 2.6 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Hodeco 86 2.6.1 Phân tích SWOT .86 2.6.2 Đánh giá chung 91 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 92 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ BÀ RỊA VŨNG TÀU 93 3.1 Chiến lược phát triển nhà quốc gia đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 nhà nước 93 3.1.1 Quan điểm phát triển 93 3.1.2 Mục tiêu phát triển .93 3.1.3 Giải pháp thực 94 3.2 Định hướng phát triển nhà tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 95 3.3 Chiến lược cạnh tranh Công ty Hodeco 96 3.3.1 Chiến lược điểm mạnh – hội (S – O): .96 3.3.2 Chiến lược điểm mạnh - đe dọa (S – T) 96 3.3.3 Chiến lược điểm yếu – hội (W - O) 96 3.3.4 Chiến lược điểm yếu - đe dọa (W – T) 97 3.4 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Hodeco 97 3.4.1 Giải pháp Marketing thương hiệu truyền thông thương hiệu 97 3.4.2 Giải pháp hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) .103 3.4.3 Giải pháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực 107 Tóm tắt Chương III 114 KẾT LUẬN 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GDP Tổng thu nhập quốc nội Hodeco Công ty Cổ phần Phát triển Nhà Bà Rịa – Vũng Tàu BĐS Bất động sản FDI Đầu tư nước ASEAN Hiệp hội nước Đông Nam Á DIC Tổng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng DIC Group UDEC Công ty Cổ phần Xây Dựng Phát triển Đô thị tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu VRC Công ty Cổ phần Xây lắp Địa ốc Vũng Tàu CP Cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn VCSH Vốn chủ sở hữu ROE Lợi nhuận/Vốn chủ sở hữu ROA Lợi nhuận/Tổng tài sản TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng CIC Trung tâm thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước VCCI Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam R&D Nghiên cứu phát triển PR Quan hệ công chúng HĐQT Hội đồng quản trị ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 : Các chiến lược chung Micheal Porter 26 Bảng 2.1: Thứ hạng sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam 41 Bảng 2.2: Vốn đầu tư trung bình doanh nghiệp tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 42 Bảng 2.3 : Các doanh nghiệp Bất động sản lớn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 46 Bảng 2.4 : So sánh qui mô Công ty với trung bình ngành đối thủ cạnh tranh 53 Bảng 2.5: So sánh Hiệu kinh doanh Công ty với trung bình ngành đối thủ cạnh tranh 56 Bảng 2.6 : So sánh hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty với trung bình ngành đối thủ cạnh tranh 58 Bảng 2.7: So sánh Chỉ tiêu Đòn bảy tài Hodeco với trung bình ngành đối thủ cạnh tranh 59 Bảng 2.8: So sánh Giao dịch tín dụng Hodeco với đối thủ cạnh tranh 61 Bảng 2.9: Điểm Hodeco đối thủ cạnh tranh 62 Bảng 2.10 : So sánh Quỹ đất Hodeco với đối thủ cạnh tranh 64 Bảng 2.11: So sánh Hodeco với đối thủ cạnh tranh Cán quản lý 76 Bảng 2.12: So sánh Hodeco với đối thủ cạnh tranh Nguồn nhân lực 80 Bảng 2.13: So sánh Hodeco với đối thủ cạnh tranh sản phẩm 85 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ HÌNH VẼ: Hình 1.1 : Mô hình 05 lực lượng cạnh tranh M Porter 13 Hình 1.2 : Vị trí hoạt động khác doanh nghiệp 18 Hình 1.3 : Ma trận phân tích vị trí doanh nghiệp khúc chiến lược 22 Hình 2.1: Cơ cấu máy quản lý Hodeco 39 Hình 2.2: Logo Công ty Hodeco 67 Hình 2.3: Trang Web Công ty Hodeco 70 ĐỒ THỊ: Biểu đồ 2.1: Vốn chủ sở hữu Tổng tài sản 52 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu doanh thu Hodeco 54 Biểu đồ 2.3: Doanh thu Lợi nhuận 55 Biểu đồ 2.4: Tỷ suất lợi nhuận vốn tài sản 56 Biểu đồ 2.5: Hàng tồn kho & Khoản phải thu 57 Biểu đồ 2.6: Đòn bảy tài 59 Biểu đồ 2.7: Nợ phải trả vay TCTD (tỷ đồng) 60 Biểu đồ 2.8: Thu nhập bình quân lao động Hodeco (ngàn đồng) 78 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn MỞ ĐẦU 01 Tính cấp thiết đề tài “ An cư –Lạc nghiệp” câu nói lâu đời dân tộc ta nhằm khẳng định tầm quan trọng Nhà Thật vậy, nhà không tài sản lớn, có giá trị hộ gia đình, cá nhân mà yếu tố quan trọng thể trình độ phát triển kinh tế - xã hội quốc gia văn hoá, phong tục, tập quán dân tộc, vùng miền Trong đời sống xã hội, việc cải thiện chỗ yêu cầu cấp bách nhằm nâng cao đời sống nhân dân Trong nghiên cứu Chương trình Định cư người (UNHABITAT) thuộc Liên Hợp Quốc cho thấy lĩnh vực phát triển nhà chiếm triển phát triển Hầu phát triển (NICs) ghi nhận lĩnh vực nhà tảng cho tăng trưởng kinh tế, giải công ăn việc làm, xây dựng xã hội thịnh vượng công cụ hữu hiệu để ổn định kinh tế vĩ mô giai đoạn suy thoái kinh tế Theo thống kê nước phát triển phát triển, lĩnh vực nhà đóng góp từ - 10% GDP Lĩnh vực nhà chiếm từ 10 đến 30 % tổng đầu tư xã hội hàng năm chiếm khoảng 20 - 50 % tổng tài sản tái tạo (reproducible wealth) phần lớn quốc gia giới Phát triển nhà tạo nhiều chỗ làm việc, theo kinh nghiệm Mỹ phát triển nhà riêng lẻ tạo 3, chỗ làm việc hộ chung cư tạo 1,3 chỗ làm việc Vai trò quan trọng lĩnh vực bất động sản nghiệp phát triển kinh tế đảm bảo an sinh xã hội, xóa đói giảm nghèo nước ta • Góp phần tăng thu ngân sách nhà nước: Theo số liệu Tổng cục Thống kê, hoạt động kinh doanh bất động sản Trang Schlumberger Private vai trò trung tâm kinh tế quốc gia giới, nước phát Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn nói chung nhà nói riêng góp phần làm tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước, tính riêng năm 2009 khoản thu từ hoạt động kinh doanh bất động sản đạt 42.678 tỷ đồng (chiếm 11% tổng thu ngân sách), thu tiền sử dụng đất 33.000 tỷ đồng, thu từ thuế thu nhập doanh nghiệp từ chuyển nhượng bất động sản 1.000 tỷ đồng, lệ phí trước bạ nhà đất 1.300 tỷ đồng Đầu tư phát triển nhà đóng góp tỷ trọng đáng kể tổng đầu tư toàn xã hội đất nước Nếu tính bình quân 10 năm từ 1999-2009, năm phát triển khoảng 70 triệu m2 vốn đầu tư cho nhà đạt khoảng 200.000 tỷ đồng • Tạo việc làm , xóa đói giảm nghèo việc làm, đặc biệt lực lượng lao động nông nhàn Theo tính toán để xây dựng m2 nhà cần từ 17 - 25 công lao động, chưa kể lao động sản xuất loại vật liệu xây dựng; khối nhà chung cư đưa vào sử dụng tạo thêm trung bình 10 chỗ làm việc cho công tác dịch vụ quản lý vận hành • Thúc đẩy phát triển thị trường thị trường tài tín dụng, thị trường xây dựng, thị trường vật liệu xây dựng, thị trường lao động Theo phân tích đánh giá chuyên gia kinh tế, nước phát triển đầu tư vào lĩnh vực bất động sản tăng lên USD có khả thúc đẩy ngành có liên quan phát triển từ 1,5 – USD Phát triển điều hành tốt thị trường bất động sản có tác dụng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thông qua biện pháp kích thích vào đất đai, tạo lập công trình, nhà xưởng, vật kiến trúc để từ tạo nên chuyển dịch đáng kể quan trọng cấu ngành, vùng lãnh thổ phạm vi nước Trang Schlumberger Private Lĩnh vực nhà thu hút lượng lớn lao động, góp phần tạo công ăn, Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco - Cổ Tấn Thanh Sơn Nắm bắt tình hình thị trường BĐS (tháng/quý/năm), đối thủ cạnh tranh địa phương nước, tác động sách lên thị trường,… - Phản ảnh nhu cầu, thị hiếu, phân khúc khách hàng để đưa sản phẩm đáp ứng tốt hơn, có tính cạnh tranh - Nghiên cứu trước phát triển dự án BĐS mới, mở rộng thị trường : việc giúp thu hiểu biết quan trọng khách hàng tiềm năng, từ triển khai hiệu dự án nhằm đáp ứng kỳ vọng khách hàng nhu cầu sản phẩm giá hợp lý Việc mang lại nhiều giá trị cho Công ty ™ Thành lập Phòng/Bộ phận R&D Công ty nên thành lập Phòng Nghiên cứu Phát triển để thực nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu, nghiên cứu cạnh tranh tư vấn phát nhân viên đào tạo công tác nghiên cứu, có khả sử dụng thành thạo công nghệ thông tin, công cụ toán học, thống kê nghiên cứu thị trường ™ Thực công việc R&D Hiện nay, việc nghiên cứu thị trường Hodeco số lãnh đạo nhân viên Phòng kinh doanh khảo sát phân tích cảm tính nên việc nghiên cứu chưa thực đạt tính chuyên nghiệp cao, đem lại hiệu không chắn, ngược lại rủi ro to lớn Công ty lựa chọn hai hình thức nghiên cứu tự thực thuê chuyên gia nghiên cứu, nhiên việc thuê chuyên gia thông thường phục vụ cho dự án lớn Do dù chọn hình thức Công ty nên có phận nghiên cứu riêng Công ty tự thực nghiên cứu: Công ty nên thực ba phần, phần thứ nghiên cứu nội Công ty, phần thứ hai nghiên cứu suy nghĩ khách hàng cuối nghiên cứu thị trường bên Trang 104 Schlumberger Private triển cho dự án Hodeco đầu tư Đồng thời, Công ty nên tuyển dụng Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn - Nghiên cứu nội : Nghiên cứu nội giúp xác định rõ hoạt động kinh doanh nội Công ty điểm khác biệt thị trường, xem xét đánh giá đầy đủ từ sản phẩm, dự án tại, dịch vụ, giá cả, chiến lược bán hàng truyền thông marketing Qua đó, Công ty hiểu thân để xác định điểm mạnh, yếu - Nghiên cứu khách hàng : Nghiên cứu suy nghĩ khách hàng tiềm : Để nuôi dưỡng hình ảnh thương hiệu mạnh, tác động sâu sắc tới khách hàng, Công ty nên tìm hiểu thái độ, tình cảm họ Và nghiên cứu thị trường khám phá thông tin nhạy cảm Trước tiên cần phân chia thị trường rộng lớn thành phân khúc cụ thể phân khúc thị trường : Khách hàng tiềm nghĩ thương hiệu Công ty Họ cảm nhận nhà đầu tư lý tưởng BĐS Họ nghĩ đối thủ cạnh tranh Công ty Nghiên cứu nhóm trọng tâm tiến hành với nhóm nhỏ khoảng đến 12 người đại diện lựa chọn từ phân khúc thị trường quan trọng thương hiệu để thảo luận chủ đề nghiên cứu cụ thể Khi người nghiên cứu đủ kỹ năng, người quan sát đủ nhạy bén, người tham gia nghiên cứu thể cảm nhận qua hành vi ứng xử, Công ty có hội nắm bắt lợi cạnh tranh Phỏng vấn chuyên sâu với cá nhân hiệu việc tìm hiểu cảm nhận vấn đề quan trọng thương hiệu, điều đặc biệt hữu ích thành viên tham gia nghiên cứu thuộc phân khúc thị trường cạnh tranh với nên họ miễn cưỡng bộc lộ Song mục đích nghiên cứu tìm hiểu khách hàng hướng để chạy theo họ, mà tìm hiểu cảm nhận thái độ khách hàng phù hợp với Công ty nào, đặc biệt phát có cảm nhận mâu thuẫn với tầm nhìn thương hiệu để tìm hướng giải phù hợp Trang 105 Schlumberger Private Sau đó, Công ty cần hiểu rõ ba khía cạnh quan trọng cảm nhận Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn Thương hiệu mạnh thương hiệu dẫn đường chạy theo Khách hàng dự đoán trước tương lai Công ty mang đến điều bất ngờ cho họ, hôm Công ty đơn chạy theo khách hàng biết đường đâu - Nghiên cứu thị trường bên Công ty nên xây dựng phận thông tin thị trường thường xuyên theo dõi cập nhật đầy đủ diễn biến thị trường thông qua kênh truyền thông đại chúng khảo sát thực tế Đây công việc doanh nghiệp thực tốt thông tin thị trường BĐS lại minh bạch Khi chưa có quan nhà nước đứng tổ chức thu thập phân tích thông tin thị trường Công ty lựa chọn đơn vị có uy tín để thoả thuận cung cấp thông tin phù hợp cần thiết cho trường tự thực theo cách kết hợp hai phương pháp nghiên cứu bàn trường sau : ƒ Nghiên cứu bàn + Lấy thông tin từ bên Công ty qua sổ sách, báo cáo phận liên quan đến việc nghiên cứu + Lấy số liệu thống kê từ sách báo, trang web có uy tín từ tổ chức quốc tế, quan địa phương phủ + Lấy thông tin từ quan bộ, hiệp hội : Bộ Xây Dựng, Bộ Tài Nguyên-Môi trường, Cục Quản lý nhà Bất Động Sản ƒ Nghiên cứu trường : Lấy thông tin qua việc cử người điều tra, thu thập trực tiếp thị trường tỉnh (nơi dự kiến phát triển dự án thu hút khách hàng từ thị trường đó) Phỏng vấn trực tiếp điện thoại, email, trang Web Công ty,…Dựa sở thông tin thu thập tiến hành phân tích Thuê tổ chức tư vấn, nghiên cứu thị trường : Trang 106 Schlumberger Private hợp chưa thể tự xây dựng vận hành tốt đội ngũ đảm nhận công việc Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn Hiện Việt Nam có nhiều Công ty nghiên cứu thị trường BĐS nước nước ngoài, tạo thuận lợi nhiều cho doanh nghiệp BĐS (như Công ty CBRE, Sacomreal, VietRee…) Tuy nhiên, lựa chọn này, Công ty phải chịu chi phí nghiên cứu cao, Công ty cần có nghiên cứu kỹ lưỡng lợi nhuận ước tính đạt so với mức chi phí bỏ để có chọn lựa phù hợp đạt hiệu cao Thông thường thuê đơn vị tư vấn dùng cho việc dự định đầu tư vào dự án lớn khai thác thị trường 3.4.2.3 Kết giải pháp Giải pháp R&D giúp Công ty Hodeco cải thiện tiêu R&D Nếu Công ty trọng thực tốt công tác này, Công ty hạn chế thời hoạt động R&D giúp Công ty nhiều việc phát triển, đa dạng hóa sản phẩm, thị trường mới, nắm rõ tình hình thị trường BĐS,… để có định hướng thích hợp trung dài hạn đầu tư dự án đắn, đem lại lợi nhuận cao tăng lực cạnh tranh Công ty, tạo lợi khác biệt so với đối thủ 3.4.3 Giải pháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực 3.4.3.1 Căn đề xuất giải pháp Mặc dù có lực lượng nhân lực trình độ cao so với mặt chung xã hội, so với Công ty đối thủ, đội ngũ nhân lực Hodeco nhiều điểm hạn chế độ tuổi trung bình cao, trình độ học vấn thấp hơn, thiếu kỹ mềm,… đặc biệt phận quản lý nguồn nhân lực (là điểm yếu chung hầu hết doanh nghiệp Việt Nam) Do Công ty Hodeco cần có giải pháp để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực ngày tốt hơn, từ tác động tích cực đến toàn diện hoạt động kinh doanh Công ty Trang 107 Schlumberger Private nhiều rủi ro đầu tư, tránh đầu tư sai dẫn đến hậu kéo dài Đồng Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn Nguồn nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng trình phát triển doanh nghiệp, nguồn nhân lực phải người có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng doanh nghiệp người chung chung Chất lượng nguồn nhân lực định thành bại cạnh tranh Điều trở nên bách bối cảnh Việt nam gia nhập WTO chủ động trình hội nhập quốc tế Khi bắt đầu mở cửa, nhiều ý kiến cho đặc tính hấp dẫn môi trường đầu tư nước Việt nam lao động giá rẻ tự hào vấn đề Tuy nhiên trình hội nhập cho thấy rõ, lao động giá rẻ lợi thế, thể yếu chất lượng nguồn nhân lực từ dẫn tới giá trị gia tăng thấp, sức cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế hóa diễn mạnh mẽ giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức ngày nay, bối cảnh cạnh tranh giới thay đổi Cạnh tranh nguồn nhân lực chất lượng cao chủ đề quan trọng cho tồn tại, phát triển quốc gia tổ chức, có Hodeco Do có nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nâng cao hiệu Công ty nâng cao chất lượng sống người lao động 3.4.3.2 Nội dung giải pháp Công ty cần thành lập Phòng Quản lý nguồn nhân lực Công ty cần có quan điểm chủ đạo “Con người không đơn yếu tố trình sản xuất kinh doanh mà tài sản quý báu doanh nghiệp” để chuyển từ tình trạng “Tiết kiệm chi phí lao động giảm giá thành sang đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu hơn” Để có quản lý đầu tư vào nguồn nhân lực tốt, Công ty cần tách bạch công việc quản lý nhân khỏi phòng quản lý hành nay, thiết lập Phòng/Bộ phận quản lý nguồn nhân lực với lãnh đạo cán đào tạo có kỹ tư quản lý nhân lực thực sự, đưa vai trò Trang 108 Schlumberger Private thấp, cuối dẫn tới chất lượng sống thấp Trong điều kiện toàn cầu Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn phòng tăng lên rõ rệt trở thành phòng có tầm quan trọng Công ty Lãnh đạo, cán Phòng quản lý Nguồn nhân lực phải có hiểu biết tốt tâm lý, xã hội, nghiên cứu hành vi, tổ chức, luật pháp nguyên tắc kinh doanh không đơn hiểu biết công tác tổ chức hành nhân Tái cấu trúc nhân cần thiết Mạnh dạn tái cấu trúc Công ty cần thiết với mô hình quản lý phù hợp với cấu Công ty : xây dựng hệ thống quản lý chuyên nghiệp, cố gắng để tái đào tạo đội ngũ quản lý nhân tổ chức để giữ lại nhân lực gắn bó với Công ty Xây dựng chiến lược dài hạn quản lý nhân nhu cầu nhân lực, từ phát triển chiến lược đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu chiến lược Công ty Xây dựng mô hình quản lý chiến lược đòi hỏi Công ty phải xây dựng mục tiêu, chiến lược sách nhân lực phù hợp với chiến lược kinh doanh Như trước xây dựng chiến lược quản lý nhân Công ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh, hai chiến lược có mối quan hệ chặt chẽ tương tác với Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động Công ty Hệ thống gồm tiêu chí phẩm chất, lực đội ngũ quản lý đội ngũ lao động, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ Khi xây dựng hệ thống này, cần tham khảo điều kiện khu vực đặc thù Việt Nam, tôn trọng tính văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Giải pháp đào tạo - Đào tạo cho cấp quản lý kỹ năng, : + Kỹ quản lý : vấn, đánh giá việc thực hiện, kèm cặp phát triển người quyền, nắm vững tâm lý người, kỹ giao việc,… Trang 109 Schlumberger Private Việc giúp chuyên nghiệp hóa hệ thống quản lý, tạo sở để xác định Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn + Kiến thức đại kỹ mềm : khả diễn thuyết, trình bày,… - Bồi dưỡng kiến thức BĐS cho nhân viên thu hút nhân viên giỏi : Để nâng cao hiệu làm việc, Công ty phải có chiến lược đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu cho nhân viên chủ chốt, phù hợp với yêu cầu thời kỳ Do đó, chương trình đào tạo, kế hoạch đào tạo hiệu phương thức mà Công ty sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh - Đa dạng hóa kỹ năng, đảm bảo khả thích ứng người lao động cần có điều chỉnh lao động nội Công ty, tạo điều kiện cho Công ty dễ dàng điều chỉnh lao động có biến động, giảm chi phí tuyển dụng, hay thuyên chuyển lao động Bên cạnh kỹ kỹ thuật, cần trọng phát triển kỹ mềm người lao động đại, : Giải vấn đề sáng tạo, truyền đạt, đàm phán, quản lý xung đột, làm việc đồng đội, học tập liên tục, thích ứng, Tuyển dụng sa thải nhân : - Xây dựng việc tuyển dụng thành qui trình cụ thể người tuyển dụng phải đào tạo công tác để thực chuyên nghiệp - Công ty nên kết hợp với trường đại học cao đẳng để tuyển dụng sinh viên giỏi trường nhằm xây dựng cho đội ngũ nhân viên trẻ, động đảm nhiệm vị trí chuyên môn quan trọng sau Các công ty nước trọng cách làm này, điển hình Công ty Schlumberger Việt Nam Vũng Tàu, hàng năm Công ty thường đến trường đại học lớn Việt Nam đại học Bách khoa TPHCM hay Bách Khoa Hà nội, tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp xuất sắc tạo điều kiện cho người vào làm việc Công ty, nhờ mà họ có nguồn lao động trẻ giỏi chất lượng - Đặt chế rõ ràng bổ sung đào thải nhân lực để đảm bảo trì đội ngũ cán quản lý kinh doanh, nhân viên giỏi nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trường Trang 110 Schlumberger Private - Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn Trả lương, thưởng chế độ đãi ngộ hợp lý Cơ chế trả lương mối quan tâm hàng đầu người lao động doanh nghiệp, bên cạnh yếu tố quan trọng khác ngành nghề, uy tín doanh nghiệp, môi truờng làm việc, hội thăng tiến,… Một chế trả lương phù hợp có tác dụng nâng cao suất chất lượng lao động, giúp doanh nghiệp thu hút trì cán bộ, nhân viên giỏi Hiện nay, Công ty có chế trả lương cạnh tranh so với địa bàn tỉnh, nhiều năm qua, số lượng lao động nghỉ việc bỏ việc ít, nhiên lao động thực giỏi, chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển tiệm cận với trình độ lao động khu vực Công ty chưa nhiều, Công ty cần xây dựng sách trả lương bản, rõ ràng để giữ chân lao động tốt thu hút Chính sách trả lương cần xây dựng theo kết công việc, trọng dụng người tài để cán nhân viên nhìn thấy lợi ích có cống hiến, đóng góp cho Công ty, gia tăng mức độ cống hiến nhân viên, phân biệt rõ người cống hiến nhiều người cống hiến ít, người có trình độ cao người có trình độ thấp, người chịu trách nhiệm cao (cán quản lý) chịu trách nhiệm thấp (nhân viên) Chính sách trả lương cần đảm bảo yếu tố sau : - Hợp lý : người lao động trả lương với tính chất công việc - Công : đảm bảo mức lương công so với lao động khác Công ty vị trí tương tự thị trường - Thỏa đáng : đảm bảo tăng lương theo kết công việc - Cạnh tranh : đảm bảo khuyến khích phù hợp với thị trường lao động - Hệ thống trả lương cần quán, minh bạch rõ ràng Để xây dựng sách trả lương hợp lý, Công ty nên xem xét sở sau : Trang 111 Schlumberger Private lao động giỏi làm việc lâu dài cho công ty điều cần thiết Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco - Cổ Tấn Thanh Sơn Xem xét mặt lương chung xã hội, ngành, khu vực : nay, mặt lương người lao động công ty tốt so với mặt chung (trung bình 07 triệu đồng/tháng so với ngành 05 triệu đồng/tháng) Hàng năm, Công ty nên khảo sát lại mặt lương chung tình hình lạm phát để điều chỉnh lương kịp thời cho lao động - Chính sách phát triển nhân lực Công ty, quy định pháp luật - Tính chất đặc thù công việc mức độ ưu tiên vị trí chức danh - Cách thức tính trả lương : lương khoán, lương thời gian, … - Quan điểm ý kiến người lao động : Thông qua trưng cầu ý kiến người lao động để nắm rõ mong muốn nguyện vọng họ tính hợp lý, công trả lương Khả chi trả Công ty Xây dựng môi trường làm việc tốt Môi trường làm việc cần thiết lập để kích thích nhân viên phát triển sử dụng tối đa kỹ qua việc xây dựng môi trường làm việc tốt vật chất lành tinh thần - Định kỳ nâng cấp sở vật chất đảm bảo cho nơi làm việc đầy đủ, tốt đẹp - Xây dựng tập thể lao động đoàn kết, gắn bó, giúp đỡ lẫn có tinh thần trách nhiệm công việc - Luôn để người lao động hiểu cố gắng họ sống Công ty người lao động Nâng cao lực đội ngũ quản lý - Trẻ hóa đội ngũ quản lý : Đội ngũ quản lý Công ty lớn tuổi, người giàu kinh nghiệm ngành công tác quản lý, có tầm nhìn xa tốt quan điểm thận trọng kinh doanh, nhiên dẫn đến mặt hạn chế đổi mới, bảo thủ có trì trệ Do việc trẻ hóa đội ngũ quản lý Trang 112 Schlumberger Private - Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn điều nên làm người trẻ ngày trang bị nhiều kiến thức kỹ thuật lẫn kỹ mềm, cập nhật nhiều kiến thức kinh doanh mới, có động, dám nghĩ dám làm, đem lại sinh khí cho máy quản lý Công ty - Cập nhật kiến thức cho đội ngũ quản lý : Đội ngũ quản lý nên thường xuyên cập nhật kiến thức phong cách quản lý ngày tiệm cận với giới, hướng Công ty đến phát triển phù hợp với xu hướng mới, đặc biệt lĩnh vực BĐS có thay đổi liên tục kiến trúc, phong cách sống hưởng thụ phận khách hàng trẻ đại ngày Để cập nhật kiến thức, Công ty nên tổ chức cho cán quản lý tham gia lớp đào tạo kỹ quản lý đại trường, trung tâm đào tạo có uy ứng xử, hiểu tâm lý người, kỹ giao tiếp,….), kỹ cần thiết công tác quản lý hạn chế lớn đội ngũ quản lý Việt Nam hệ thống giáo dục ta chưa quan tâm chưa đưa vào đào tạo bản, phổ biến 3.4.3.3 Kết giải pháp Giải pháp cải thiện điểm yếu tiêu “Chất lượng quản lý điều hành” tiêu “Chất lượng nguồn lao động quản lý nguồn nhân lực” Chương II, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Hodeco, có nguồn nhân lực chất lượng cao, từ đội ngũ quản lý đến đội ngũ nhân viên, Công ty tạo dựng nguồn tài sản quí giá, giúp nâng cao khả cạnh tranh Công ty Trang 113 Schlumberger Private tín, đặc biệt tham gia lớp kỹ mềm (kỹ diễn thuyết, trình bày, kỹ Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn Tóm tắt Chương III Chương III thể rõ chiến lược nhà Việt Nam đến năm 2020 định hướng đến năm 2030, đề giải pháp nhằm phát triển thị trường BĐS, nhà Việt Nam, tạo điều kiện cho người Việt Nam có chốn an cư lạc nghiêp ngày tốt hơn, tiệm cận với điều kiện giới Ở chương đưa số giải pháp liên quan đến điểm yếu lớn Công ty Hodeco, bao gồm Giải pháp Marketing, Giải pháp hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Các giải pháp giúp cải thiện điểm yếu tiêu Marketing, R&D nhân lực đề cập Chương II, mang tính thực tế phù hợp với điều kiện kinh doanh Công ty Thực tốt giải pháp trên, lực mạnh ngày vươn xa Trang 114 Schlumberger Private cạnh tranh Công ty Hodeco ngày tốt hơn, giúp Công ty phát triển lớn Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn KẾT LUẬN Trong kinh doanh nay, cạnh tranh điều tránh khỏi Tất doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thách thức lớn đầy chông gai gia nhập WTO Sẽ có nhiều doanh nghiệp phá sản trước công lớn từ bên với Công ty nước nhiều vốn dày dạn kinh nghiệm, có doanh nghiệp thực có lực cạnh tranh môi trường quốc tế tồn lâu dài phát triển được, lực cạnh tranh vấn đề quan trọng hàng đầu cho tồn doanh nghiệp Mọi doanh nghiệp phải nhận thức điều có hành động thực Công ty Hodeco doanh nghiệp có lực cạnh tranh tương đối tốt địa phương, mức trung bình so với Việt Nam Như vậy, Công ty không nhìn nhận thực lực thân có giải pháp sớm khó giữ lợi cạnh tranh tốt nâng cao lực Thực tế cho thấy Công ty có nỗ lực để tồn phát triển, nhiên bên cạnh nhiều điểm yếu Qua toàn nội dung trình bày luận văn giải yêu cầu đặt ra, thể vấn đề cốt yếu sau: Khái quát hoá sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh Chỉ rõ cần thiết, vai trò việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty Hodeco, vị trí cạnh tranh Công ty thị trường BĐS Việt Nam nói chung, thị trường BĐS Vũng Tàu nói riêng Từ đưa điểm mạnh, yếu thân doanh nghiệp, hội thuận lợi nguy tác động đến lực Trang 115 Schlumberger Private cụ thể nhanh nhẹn Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn cạnh tranh Những nội dung sở để đánh giá lực cạnh tranh Hodeco Trên sở đánh giá lực cạnh tranh mục tiêu phát triển nhà Việt Nam đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 để đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Hodeco, bao gồm Giải pháp Marketing, Giải pháp hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Các giải pháp giúp cải thiện điểm yếu Công ty sau : (i) đẩy mạnh việc xúc tiến bán hàng phát triển nhận diện thương hiệu ngày tốt hơn, chuyên nghiệp hóa hơn, (ii) thực hoạt động nghiên cứu phát triển để đảm bảo nắm vững thông tin thị trường BĐS, tạo sản phẩm dự án có tính độc đáo, sáng tạo, giúp cho các dự án thực đắn, hạn chế tối đa rủi ro, (iii) phát triển tốt nguồn nhân lực Công ty từ đội ngũ quản lý đến đội ngũ người lao động, yếu tố cốt lõi để phát triển hoạt động nguồn lực khác Công ty Thực tốt giải pháp trên, lực cạnh tranh Công ty Hodeco ngày nâng cao, hoạt động kinh doanh ngày phát triển lớn mạnh Trang 116 Schlumberger Private chọn lựa thị trường sản phẩm phù hợp yêu cầu, thị hiếu khách hàng, Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn TÀI LIỆU THAM KHẢO T.S Nguyễn Văn Nghiến, Quản trị chiến lược nâng cao (Tài liệu môn học)(2012), Khoa Kinh tế - Sau đại học, Đại học Bách khoa Hà Nội Công ty TNHH CBRE (2012), Báo cáo thống kê khảo sát thị trường BĐS, Công ty TNHH CBRE Công ty Viet Ree (2010), Báo cáo nghiên cứu thị trường Bất động sản khu vực Đông Nam Bộ, Công ty Viet Ree Global Competitiveness Report (2012 – 2013), World Economic Forum 2012 G.S Micheal E Porter (2010), Báo cáo cạnh tranh quốc gia Việt Nam Sở Kế hoạch Đầu Tư tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu (2012), Điều tra doanh nghiệp hàng năm, Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu UBND tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu (tháng 5/2013), Báo cáo đánh giá hiệu đầu tư trực tiếp nước tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, UBND tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Bộ Kế hoạch Đầu Tư, Báo cáo Cục đầu tư nước (2012), trang Web Bộ Kế hoạch Đầu Tư Phòng Quản lý thị trường Bất động sản – Cục Quản lý Nhà, Báo cáo Thị trường Bất động sản 10 Công ty chứng khoán FPT (2012), Báo cáo đánh giá ngành Bất động sản, trang Web Chứng khoán FPT 11 Nguyễn Bảo Toàn, Cán quản lý chất lượng - ý nghĩa thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam (2011), Tham luận QMR7 12 Tổng Cục thống kê (2011), Điều tra lao động việc làm Việt Nam, trang Web Tổng Cục thống kê 13 Công ty Hodeco (2008-2012), Báo cáo thường niên , Công ty Hodeco Trang 117 Schlumberger Private 2010 – Việt Nam Competitive Report (VCR 2010) Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Hodeco Cổ Tấn Thanh Sơn 14 Công ty Hodeco, DIC, VRC, UDEC (2008-2012), Các báo cáo tài chính, báo cáo kinh doanh, Báo cáo tổng kết Công ty Hodeco, DIC, VRC, UDEC 15 Công ty Chứng khoán Phương Nam (2012), Báo cáo phân tích ngành BĐS, trang Web Chứng khoán Phương Nam 16 Trung tâm Thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2012), Xếp hạng tín dụng Top 1000 doanh nghiệp Việt Nam năm 2012, Nhà xuất lao động 17 Các sách, báo, tạp chí chuyên ngành kinh tế, thông tin Internet Schlumberger Private Trang 118