Hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải

105 424 1
Hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Vũ Thạch Ln HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ KHU BIỆT THỰ TRUNG TÂM THUỘC KHU DU LỊCH SINH THÁI FLAMINGO ĐẠI LẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN VIỆT HÒA Hà Ni - 2014 Luận văn thạc sỹ LờI CảM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội, cán bộ, giảng viên Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo Sau Đại học đà giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn Đặc biệt tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy giáo hớng dẫn TS Nguyễn Việt Hòa đà tận tình giúp đỡ, hớng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Thầy Cô Hội đồng khoa học đà đóng góp góp ý, lời khuyên quý giá cho luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn tới cán Công ty cổ phần Đầu t Hùng Vơng, Th viện trờng Đại học Bách khoa Hà Nội đà quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ, giúp đỡ tác giả việc thu thập thông tin, tài liệu trình thực luận văn Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình đà giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tác giả suốt trình học tập nghiên cứu để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ MụC LụC LờI CảM ƠN .3  MôC LôC 4  Danh mục bảng Danh mục hình vẽ Danh mục chữ viết tắt PHầN Mở Đầu .10 CHƯƠNG 1: CƠ Sở Lý THUYếT Về Dự áN ĐầU TƯ quản lý dự án đầu t− 13 1.1 đầu t dự án đầu t 13 1.1.1 Khái niệm đầu t 13  1.1.2 Kh¸i niƯm vỊ dù ¸n 15  1.1.3 Khái niệm dự án đầu t 16  1.2 QU¶N Lý Dự áN ĐầU t 17 1.2.1 Lập dự án đầu t− .17 1.2.2 Thẩm định dự án đầu t 20 1.2.3 Thực đầu t .23  1.2.4 C¸c hình thức tổ chức thực Quản lý dự án .28 1.3 Đánh giá hiệu quản lý dự án đầu t xây dựng .30 1.3.1 Nguyên tắc đánh giá 30 1.3.2 Đánh giá hiệu theo giai đoạn dự án 30 1.3.3 Đánh giá hiệu theo nội dung quản lý dự án 31 1.3.4 Đánh giá hiệu theo chức quản lý 32  1.4 KÕt LuËn Ch−¬ng 33  Häc viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ Chơng 2: Thực trạng công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm - Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải 34  2.1 Giíi thiƯu vỊ c«ng ty cổ phần đầu t hùng vơng 34 2.1.1 Tên địa giao dịch công ty 34  2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 34  2.1.3 Ngµnh nghỊ kinh doanh 35 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy lÃnh đạo công ty 36 2.1.5 Khái quát chung tình hình đầu t xây dựng dự án công ty 39 2.2 Phân tích Thực trạng công tác quản lý dự án đầu t xây dựng khu biệt thự trung tâm - Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải 43 2.2.1 Đặc điểm dự án 43  2.2.2 Thực trạng công tác quản lý chi phí 44  2.2.3 Thùc tr¹ng công tác quản lý tiến độ 60 2.2.4 Thực trạng công tác quản lý chất lợng 66 2.2.5 Những tồn công tác quản lý dự án đầu t Khu biệt thự trung tâm .72  2.3 KÕt luËn Ch−¬ng 76  Ch−¬ng 3: MéT Số GIảI PHáP HOàN THIệN CÔNG TáC QUảN Lý Dự áN ĐầU TƯ KHU BIệT THự TRUNG TÂM - KHU DU LịCH SINH THáI FLAMINGO ĐạI LảI 77  3.1 ĐịNH HƯớNG PHáT TRIểN CủA CÔNG TY Cổ PHầN ĐầU TƯ HùNG VƯƠNG GIAI ĐOạN 2014-2020 77 3.1.1 Chiến lợc phát triĨn doanh nghiƯp 77 3.1.2 Chiến lợc phát triển lĩnh vùc thĨ 78  Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu t x©y dùng khu biƯt thù trung t©m - khu du lịch sinh thái flamingo đại lải 80  3.2.1 C¸c giải pháp chung 80 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chi phí 81 3.2.3 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tiến độ 88 3.2.4 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chÊt l−ỵng .90  3.2.5 Thùc giải pháp 94  KÕt luËn .96 DANH MụC TàI LIệU THAM KHảO 98  Phơ lơc 1: B¶ng chi tiết dự toán chi phí, giá hợp đồng, giá gói thầu hạng mục triển khai 99 Phụ lục 2: Bảng chi tiết toán, toán chi phí xây dựng hạng mục triÓn khai 103 Häc viªn: Vị Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ Danh mục bảng Bảng 1.1: Sự khác biệt quản lý sản xuất quản lý dự án đầu t 25 Bảng 1.2: Các lÜnh vùc qu¶n lý, theo dâi cđa qu¶n lý dù án đầu t 26 Bảng 2.1: Chỉ tiêu sử dụng đất dự án khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải 40 Bảng 2.2: Chỉ tiêu sử dụng đất dự án suối nớc nóng Xuân Đám - Cát Bà .42 Bảng 2.3: Chỉ tiêu sử dụng đất Khu biệt thự trung tâm - dự án khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải 43 Bảng 2.4: Tổng mức đầu t dự án Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải - năm 2002 49 B¶ng 2.5: Tỉng møc đầu t điều chỉnh dự án Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải - năm 2011 .50 Bảng 2.6: Tổng hợp toán, toán Dự án Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải - Giai đoạn chuẩn bị đầu t 52 B¶ng 2.7: B¶ng tỉng hợp chi phí hạng mục triển khai .55 Bảng 2.8: Kế hoạch tiến độ theo hợp đồng giao thầu số hạng mục 62 Bảng 2.9: Các hạng mục hoàn thành chậm tiến độ so với kế hoạch 65 Bảng 2.11: Thống kê vấn đề chất lợng 70 Häc viªn: Vị Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ Danh mục hình vẽ Hình 1.1: Các giai đoạn chu kỳ dự án .27 H×nh 1.2: Chu tr×nh quản lý dự án đầu t 28 Hình 1.3: Mô hình chủ đầu t trực tiếp quản lý dự án 29 Hình 1.4: Mô hình tổ chức dự án dạng chìa khoá trao tay 30 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức quản lý công ty Cổ phần đầu t Hùng Vơng 36 Hình 2.2: Sơ đồ quy trình quản lý chi phí đầu t xây dựng công ty Cổ phần đầu t Hùng Vơng 45 H×nh 3.1: Quy trình đề xuất hoàn thiện quản lý chi phÝ 82 H×nh 3.2: Tr×nh tự triển khai hạng mục giai đoạn thực đầu t 85 Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ Danh mục chữ viết tắt BĐS Bất động sản DA Dự án ĐHCĐ Đại hội cổ đông GPMB Giải phóng mặt GTGT Giá trị gia tăng H Hp ng HQT Hi ng qun tr HTKT Hạ tầng kỹ thuật HVG Công ty Cổ phần đầu t Hùng Vơng PMI Viện quản lý dự án Hoa Kỳ QH Quy hoạch QHCT Quy hoạch chi tiết QLCP Quản lý chi phí QLDA Quản lý dự án TMT Tng mc u t USD Đồng Đô la Mỹ Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ PHầN Mở Đầu Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế nớc ta gặp nhiều khó khăn năm gần đây, ngân hàng siết chặt nguồn vốn với lÃi suất cao, tỷ lệ nợ xấu tăng cao dẫn đến khó khăn việc tìm kiếm nguồn vốn doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp t nhân, với đóng băng thị trờng bất động sản dẫn tới tồn đọng lợng vốn lớn lĩnh vực Trong số các chủ đầu t bất động sản loay hoay tìm đầu cho sản phẩm chờ đợi cứu trợ từ nhà nớc cho dự án dở dang số doanh nghiệp đà có chuyển đổi chiến lợc nh mở rộng hoạt động kinh doanh tự tạo vốn để tự cứu lấy Bên cạnh đó, thời kỳ khó khăn việc sử dụng hợp lý nguồn lực việc quan trọng đặc biệt nguồn vốn Đối với chủ đầu t bất động sản để sử dụng nguồn vốn cách hiệu điều quan trọng phải thực tốt công tác quản lý dự án dự án đầu t Đó việc thực đợc mục tiêu hoàn thành thời hạn đề ra, đảm bảo đợc chất lợng hạng mục công trình theo tiêu chuẩn nằm phạm vi ngân sách đợc duyệt Công ty Cổ phần đầu t Hùng Vơng công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực đầu t, xây dựng, kinh doanh bất động sản, du lịch sinh thái Công ty thực số dự án khu du lịch sinh thái có dự án trọng điểm Flamingo Đại Lải Resort, số hạng mục dự án đà đợc hoàn thành vào hoạt động Hiện công ty triển khai đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm thuộc dự án này, nhiên thực tế triển khai dự án cho thấy bộc lộ nhiều sai lầm việc quản lý thực dự án dẫn đến làm chậm tiến độ dự án, với chất lợng hạng mục công trình cha đợc đảm bảo Là nhân viên công ty làm vị trí nhân viên Kế hoạch - kỹ thuật, hiểu đợc khó khăn nh vấn đề tồn công ty công tác đầu t, xây dựng dự án, đặc biệt việc đầu t, xây dựng Khu biệt thự trung tâm thuộc dự án Flamingo Đại Lải Resort, xuất phát từ thực tế đó, đà chọn đề tài: Hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu t Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải làm đề tài luận văn tốt nghiệp Là ngời hoạt động Học viên: Vũ Thạch Luân 10 Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ lĩnh vực xây dựng, mong đóng góp phần nhỏ bé hỗ trợ cho việc nâng cao hiệu quản lý dự án đầu t công ty, giúp phát huy tối đa hiệu sử dụng vốn đầu t, nâng cao chất lợng nh tiến độ xây dựng dự án xây dựng Khu biệt thự trung tâm mà công ty thực Mục đích nội dung nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài: xác định vấn đề tồn công tác quản lý dự án đầu t− x©y dùng Khu biƯt thù trung t©m – Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải, sở tìm giải pháp khắc phục nhằm phát huy tối đa hiệu dự án, góp phần nâng cao uy tín, hiệu kinh doanh cho công ty Để thực đợc mục đích đề tài, tác giả tiến hành nghiên cứu nội dung sau: - Tìm hiểu lý luận công tác quản lý dự án đầu t đầu t xây dựng - Đánh giá thực trạng tình hình đầu t xây dựng dự án Khu du lịch sinh thái Đại Lải, trọng tâm Khu biệt thự trung tâm, kết đà đạt đợc tồn cần phải khắc phục công tác quản lý dự án xây dựng Khu biệt thự trung tâm - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm Đối tợng phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu tình hình quản lý dự án xây dựng Khu biệt thự trung tâm - Khu Du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải bao gồm khía cạnh quản lý chất lợng, chi phí tiến độ; đa định hớng giải pháp khắc phục tồn công tác quản lý dự án Phạm vi nghiên cứu: Tập trung vào công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm - Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải từ 2012 đến Phơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng kiến thức lĩnh vực quản lý dự án việc đánh giá thực trạng, xác định vấn đề tồn công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm tập trung vào khía cạnh chi phí, tiến độ chất lợng từ đa giải pháp khắc phục Bên cạnh sử dụng phơng pháp Học viên: Vũ Thạch Luân 11 Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ - 01 kü s− ®iƯn - 01 kü s− cÊp thoát nớc Việc lập phận thẩm định giúp giảm áp lực cho phòng Kế hoạch - Kỹ thuật phòng Quy hoạch kiến trúc mà phòng phải kiêm nhiệm nhiều công việc từ thiết kế vẽ, thẩm tra vẽ nhà thầu t vấn đến việc quản lý công tác nghiệm thu, toán hạng mục nhà thầu Các vẽ thiết kế đợc thẩm định phận riêng biệt đợc đảm bảo mặt chất lợng trớc đa vào triển khai thi công b Giải pháp cho vấn đề đơn vị thiết kế thiếu chuyên nghiệp, cha áp dụng tiêu chuẩn kỹ thuật thiết kế Các vẽ phòng/ ban tự thiết kế tự thẩm định, việc áp dụng tiêu chuẩn kỹ thuật vào việc thiết kế vẽ không đợc kiểm soát, việc thiết kế mang yếu tố định hớng cá nhân không tuân theo quy chuẩn quy phạm Khi mà phận thẩm định đợc thành lập đồng thời nâng cao việc giám sát phận lập vẽ thiết kế việc nâng cao chất lợng vẽ, tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật hành để đảm bảo chất lợng công trình Tuy nhiên đặc thù dự án khu du lịch sinh thái nên đề thẩm mỹ đợc đặt lên hàng đầu, để đảm bảo đợc chất lợng công trình theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo đợc vấn đề thẩm mỹ công trình cần phải có phối hợp chặt chẽ môn khâu thiết kÕ, cïng sù tham gia gãp ý cña bé phËn thẩm định trình thiết kế, thẩm định công trình c Biện pháp cho vấn đề liên hệ phòng ban công tác khảo sát thiết kế cha tốt dẫn đến nhiều sai sót thiết kế thi công công trình Vấn đề thờng xảy công tác lập thiết kế vẽ thi công mà cha có liên hệ chặt chẽ công việc phòng Quy hoạch kiến trúc phòng Kế hoạch - Kỹ thuật, nhiều thay đổi vẽ thiết kế kiến trúc nhng phòng Kế hoạch - Kỹ thuật không đợc biết để thiết kế điều chỉnh hạng mục san nền, hạ tầng, đờng giao thông, điện, nớc kết cấu công trình Giải pháp cho vấn đề tăng cờng quản lý việc phê duyệt thiết kế, trớc thực thiết kế điều chỉnh hạng mục đợc phê duyệt phải đợc đồng ý Ban lÃnh đạo thông báo thay đổi văn có xác nhận Ban lÃnh đạo tới phận có liên quan Trên sở giao nhiệm vụ cụ thể cho phận đảm nhiệm Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 92 Luận văn thạc sỹ công việc, hạng mục chuyên trách, đảm bảo tính thống công tác thiết kế, điều chỉnh thiết kế 3.2.4.2 Hoàn thiện công tác quản lý chất lợng thi công xây dựng a Giải pháp cho vấn đề công tác quản lý giám sát việc thi công nhà thầu cha chặt chẽ Nguyên nhân vấn đề cha áp dụng triệt để quy trình, quy phạm công tác nghiệm thu hạng mục với nhà thầu thi công đặc biệt nhà thầu công ty công ty Do giải pháp để giải vấn đề cần đa quy trình thống cho công tác nghiệm thu hạng mục việc nghiệm thu phải tuân theo quy chuẩn quy phạm hành thi công, nghiệm thu công trình xây dựng Ban Quản lý dự án có trách nhiệm cần phải áp dụng quy trình, quy phạm nghiệm thu hạng mục công trình xây dựng đồng thời phải nghiêm chỉnh thực công tác nghiệm thu hạng mục xây dựng theo Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Chính Phủ quản lý chất lợng công trình xây dựng Theo Ban quản lý dự án có nhiệm vụ giám sát việc thi công nhà thầu, kiểm tra, đôn đốc nhà thầu trình thi công, thực công tác nghiệm thu có yêu cầu nghiệm thu từ phía nhà thầu Quy trình nghiệm thu nh sau: - Nhà thầu tiến hành nghiệm thu nội hạng mục, công việc - Nhà thầu gửi phiếu yêu cầu nghiệm thu ghi rõ hạng mục, công việc đợc nghiệm thu, thời gian nghiệm thu - Ban quản lý dự án tiến hành nghiệm thu hạng mục công việc, theo chất lợng hạng mục công việc đợc nghiệm thu phải tuân theo yếu tố sau: + Bản vẽ thiết kế đợc phê duyệt + Các quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng + Hợp đồng xây dựng đợc ký kết chủ đầu t với nhà thầu Biên nghiệm thu đợc lập Ban quản lý dự án đồng ý nghiệm thu, trờng hợp Ban quản lý dự án không đồng ý nghiệm thu phải có thông báo văn nêu rõ nội dung cha đạt, yêu cầu chỉnh sửa b Giải pháp cho vấn đề lực nhà thầu yếu Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 93 Luận văn thạc sỹ Vấn đề cần đợc giải từ lúc lựa chọn nhà thầu xây dựng, theo cần hoàn thiện tiêu chí đánh giá lực nhà thầu, đa tiêu chí để đánh giá lực thi công nhà thầu liên quan đến chất lợng công trình nh sau: - Các công trình xây dựng đà tham gia đánh chất lợng công trình - Đánh giá cấu nhân lực, đánh giá trình độ chuyên môn ngời quản lý (đội trởng đội thi công), cán kỹ thuật - Cơ chế quản lý kỹ thuật nhà thầu - Đánh giá sở vật chất, máy móc, thiết bị phục vụ cho thi công Đối với nhà thầu đợc giao thầu theo hình thức định thầu, điển hình Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc: Vì công ty chủ đầu t nên để nâng cao lực cần phải thực triệt để việc nâng cao chất lợng nhân lực cách tuyển dụng ngời có chuyên môn kỹ thuật tốt để đảm nhận vị trí liên quan đến quản lý kỹ thuật nhà thầu nh vị trí đội trởng, huy trởng công trình Đào tạo, nâng cao chuyên môn cán kỹ thuật, công nhân viên để đáp ứng đợc yêu cầu công việc Tăng cờng cán cho công tác quản lý vật t, máy móc thiết bị để đảm bảo phục vụ tốt cho trình thi công 3.2.5 Thực giải pháp mục 3.2.1 đến 3.2.4 tác giả đà đề xuất giải pháp khắc phục vấn đề tồn thực tế công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải Xét với thực tế công tác quản lý dự ¸n hiƯn cđa c«ng ty, viƯc ¸p dơng c¸c biện pháp cần thiết, u tiên thực biện pháp thuộc nhóm giải pháp chung bao gồm biện pháp nâng cao lực máy quản lý hoàn thiện cÊu tỉ chøc, bè trÝ nh©n lùc, song song víi thực bớc giải pháp giải vấn đề cụ thể khía cạnh chi phí, tiến độ chất lợng Để thực giải pháp công ty cần phát huy tối đa nguồn lực sẵn có đồng thời tranh thủ nguồn lực bên Hiện nay, mà Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải đà vào hoạt động bớc đầu tạo dựng đợc thơng hiệu thị trờng bất động sản phân khúc cao cấp qua góp phần quảng bá hình ảnh công ty, hội tốt để thu hút nguồn lực bên ngoài, thu Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 94 Luận văn thạc sỹ hút nguồn vốn đầu t với nâng cao thơng hiệu sản phẩm bất động sản với khách hàng Bên cạnh đó, phát huy tối đa nguồn lực bên doanh nghiệp đặc biệt nguồn lực ngời, tích cực đào tạo, bồi dỡng nguồn nhân lực công ty xắp xếp lại cấu nhân lực, bố trí ngời việc đảm bảo phát huy hết khả cá nhân đồng thời tái cấu tổ chức doanh nghiệp, phát huy toàn nguồn lực doanh nghiệp Hiện nay, Dự án khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải, công ty tiến hành triển khai số dự án bất động sản khác nằm phân khúc cao cấp, việc thực triệt để giải pháp nhằm khắc phục vấn đề tồn tại, hoàn thiện công tác quản lý dự án Khu biệt thự trung tâm Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu đầu t công ty Khu biệt thự trung tâm nói riêng dự án khác công ty nói chung Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 95 Luận văn thạc sỹ Kết luận Trong bối cảnh kinh tế có nhiều biến động khó khăn nh đà tác động tới tất lĩnh vực kinh tế - xà hội, đặc biệt mà thị trờng bất động sản bị đóng băng, việc nâng cao hiệu quản lý dự án đầu t đặc biệt quan trọng chủ đầu t lĩnh vực đầu t xây dựng Việc thực tốt công tác quản lý dự án giúp chủ đầu t tiết kiệm chi phí đầu t, nâng cao chất lợng công trình, đảm bảo tiến độ dự án đồng thời nắm bắt đợc hội thuận lợi việc tìm kiếm đầu cho sản phẩm Công ty Cổ phần đầu t Hùng Vơng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đầu t Bất động sản, dự án Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải dự án trọng điểm công ty, nằm phân khúc thị trờng bất động sản cao cấp với vốn đầu t ban đầu lớn đòi hỏi chất lợng cao biệt thự nghỉ dỡng hạng mục công trình khác Chính việc hoàn thiện công tác quản lý dự án thực cần thiết Với đề tài Hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu t Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải, tác giả đà giải đợc vấn đề sau: Nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề lý luận quản lý dự án dự án đầu t Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải Từ xác định, làm rõ vấn đề tồn công tác quản lý chi phí, quản lý chất lợng, quản lý tiến độ dự án Đây để đa giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án dự án nh dự án khác công ty Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng, tồn trại công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải, tác giả đa giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án bao gồm nhóm giải pháp sau: - Nhóm giải pháp chung - Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chi phí Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 96 Luận văn thạc sỹ - Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tiến độ - Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lợng Với vai trò nhân viên kế hoạch thuộc phòng Kế hoạch - Kỹ thuật, Công ty Cổ phần đầu t Hùng Vơng, tác giả nhận thức đợc khó khăn nh vấn đề tồn công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm thuộc Khu du lịch sinh thái Flamingo Đại Lải Chính với giải pháp đa Đề tài luận văn tốt nghiệp này, tác giả muốn góp phần hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu t xây dựng Khu biệt thự trung tâm nh dự án khác mà công ty chủ đầu t, giúp công ty đầu t có hiệu quả, mang lại lợi ích cho công ty cho xà hội Trong thời gian có hạn, trình độ kinh nghiệm cha cao, mặt khác nội dung đề tài phức tạp, tác giả đà cố gắng thực đáp ứng mục tiêu đề tài đặt nhiên tránh khỏi thiếu sót Tác giả xin chân thành cám ơn đóng góp thầy cô giáo bạn bè, đồng nghiệp để tác giả tiếp tục hoàn thiện luận văn Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 97 Luận văn thạc sỹ DANH MụC TàI LIệU THAM KHảO Tiếng Việt Bộ Xây dựng (2010), Thông t 06/2010/TT-BXD ngày 26/5/2010 Bộ Xây dựng hớng dẫn Hớng dẫn phơng pháp xác định giá ca máy thiết bị thi công xây dựng công trình, Bộ Xây dựng Chính phủ (2009), Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2000 quản lý Dự án đầu t xây dựng công trình, Chính phủ Chính phủ (2009), Nghị định số 85/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 hớng dẫn thi hành Luật Đấu thầu lựa chọn nhà thầu xây dựng theo Luật Xây dựng, Chính phủ Chính phủ (2009), Nghị định số 112/2009/NĐ-CP ngày 14/12/2009 việc quản lý chi phí đầu t xây dựng công trình, Chính phủ Chính phủ (2009), Nghị định số 83/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 quản lý Dự án đầu t xây dựng công trình, Chính phủ Chính phủ (2010), Nghị định số 48/2010/NĐ-CP ngày 7/5/2010 hợp đồng hoạt ®éng x©y dùng, ChÝnh phđ Qc héi (2005), Lt §Çu t− sè 59/2005/QH11, Quèc héi Quèc héi (2005), Luật Đấu thầu số 61/2005/QH11, Quốc hội Quốc hội (2003), LuËt X©y dùng sè 16/2003/QH11, Quèc héi 10 TSKH Nguyễn Văn Đáng (2005), Quản lý dự án, Nhà xuất Đồng Nai, Đồng Nai 11 TS Phạm Thu Hà (2009), Bài giảng môn quản lý dự án đầu t, Đại học Bách khoa HN 12 TS Đặng Minh Trang (2004), Quản trị dự án đầu t, hớng dẫn, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Tiếng Anh 13 Project Management Institute (2013), A guide to the Project management body of knowledge, Newtown Square, Pennsylvania, USA, Project Management Institute Häc viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 98 Luận văn thạc sỹ Phụ lục 1: Bảng chi tiết dự toán chi phí, giá hợp đồng, giá gói thầu hạng mục triển khai Đơn vị tính: 1000 đồng ST T I Hạng mục Hệ thống hạ tầng kỹ thuật Hệ thống thoát nớc thải Hệ thống thoát nớc ma San Hào kỹ thuật Đờng giao thông Dự toán chi phí Giá gói thầu Giá hợp đồng 9.863.669 9.863.669 9.863.669 1.376.947 1.365.806 1.483.767 408.356 1.293.103 2.878.265 1.376.947 1.365.806 1.483.767 408.356 1.293.103 Nhà thầu Ghi 1.376.947 12/2012/HĐ -XD ngày 24/04/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.365.806 12/2012/HĐ -XD ngày 24/04/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.483.767 12/2012/HĐ -XD ngày 24/04/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 408.356 12/2012/HĐ -XD ngày 24/04/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.293.103 12/2012/HĐ -XD ngày 24/04/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 2.878.265 12/2012/HĐ -XD ngày 24/04/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.057.425 12/2012/HĐ -XD ngày 24/04/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 28/2012/HĐ -XD ngày 08/08/2012 Công ty Cổ phần Đầu t Phúc Thành Phát Hợp đồng đơn giá cố định Điện hạ Hạ tầng đờng ống đờng dây 1.057.425 1.057.425 II Xây dựng phần thô hoàn thiện mặt công trình kiến tróc 28.596.735 28.596.735 28.355.237 BiƯt thù trung t©m - Lô C5 1.130.339 2.878.265 Số hợp đồng 1.130.339 Học viên: Vũ Thạch Luân 1.112.124 Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 99 Luận văn thạc sỹ Biệt thự trung tâm - Lô A12 Biệt thự trung tâm - Lô A14 Biệt thự trung tâm - Lô C6 Biệt thự trung tâm - Lô A6 Biệt thự trung tâm - Lô A10 Biệt thự trung tâm - Lô C9 Biệt thự trung tâm - Lô C10 Biệt thự trung tâm - Lô A3 Cha điện nớc Biệt thự trung tâm - Lô A3 Phần điện nớc 10 Biệt thự trung tâm - Lô A5 11 Biệt thự trung tâm - Lô C2 12 Biệt thự trung tâm - Lô C3 13 Biệt thự trung tâm - Lô C11 988.558 988.558 1.130.339 988.558 988.558 1.130.339 988.558 988.558 1.130.339 988.558 988.558 1.130.339 969.591 31/2012/H§ -XD ngày 20/08/2012 Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang Hợp đồng đơn giá cố định 969.591 31/2012/HĐ -XD ngày 20/08/2012 Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang Hợp đồng đơn giá cố định 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 988.558 19/2012/HĐ -XD ngày 12/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 988.558 19/2012/HĐ -XD ngày 12/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.130.339 1.130.339 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 806.216 806.216 798.082 32/2012/HĐ -XD ngày 24/09/2012 Công ty Cổ phần Đầu t Văn Phú Hợp đồng đơn giá cố định 182.342 33/2012/HĐ -XD ngày 27/09/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 988.558 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 182.342 988.558 1.130.339 1.130.339 1.130.339 182.342 988.558 1.130.339 1.130.339 1.130.339 Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 100 Luận văn thạc sỹ 14 Biệt thự trung tâm - Lô C7 15 Biệt thự trung tâm - Lô C8 16 Biệt thự trung tâm - Lô A1 Cha có điện nớc 17 Biệt thự trung tâm - Lô A1 Phần điện nớc 182.342 18 Biệt thự trung tâm - Lô F1 19 1.130.339 1.130.339 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định Công ty Cổ phần Đầu t Văn Phú Hợp đồng đơn giá cố định 1.130.339 1.130.339 1.130.339 18/2012/HĐ -XD ngày 08/06/2012 806.216 806.216 798.082 32/2012/HĐ -XD ngày 24/09/2012 182.342 182.342 33/2012/HĐ -XD ngày 27/09/2012 946.101 946.101 946.101 38/2012/HĐ -XD ngày 16/10/2012 Biệt thự trung tâm - Lô C1 1.130.339 1.130.339 1.112.124 28/2012/HĐ -XD ngày 08/08/2012 20 Biệt thự trung tâm - Lô A2 988.558 988.558 969.591 31/2012/HĐ -XD ngày 20/08/2012 21 Biệt thự trung tâm - Lô A4 988.558 988.558 969.591 31/2012/HĐ -XD ngày 20/08/2012 Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang Hợp đồng đơn giá cố định 22 Biệt thự trung tâm - Lô A16 Cha có điện nớc 806.216 806.216 798.082 32/2012/HĐ -XD ngày 24/09/2012 Công ty Cổ phần Đầu t Văn Phú Hợp đồng đơn giá cố định 23 Biệt thự trung tâm - Lô A16 Phần điện nớc 182.342 33/2012/HĐ -XD ngày 27/09/2012 Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 24 Biệt thự trung tâm - Lô A16a 988.558 988.558 969.591 31/2012/HĐ -XD ngày 20/08/2012 25 Biệt thự trung tâm - Lô F5A 946.101 946.101 938.410 38/2012/HĐ -XD ngày 16/10/2012 26 Biệt thự trung tâm - Lô F5B 946.101 946.101 938.410 38/2012/HĐ -XD ngày 16/10/2012 182.342 182.342 Học viên: Vũ Thạch Luân Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Công ty Cổ phần Đầu t Phúc Thành Phát Công ty Cổ phần Đầu t Phúc Thành Phát Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang Công ty Cổ phần Đầu t Phúc Thành Phát Công ty Cổ phần Đầu t Phúc Thành Phát Hợp đồng đơn giá cố định Hợp đồng đơn giá cố định Hợp đồng đơn giá cố định Hợp đồng đơn giá cố định Hợp đồng đơn giá cố định Hợp đồng đơn giá cố định Hợp đồng đơn giá cố định Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 101 Luận văn thạc sỹ 27 Biệt thự trung tâm - Lô F10 946.101 946.101 28 Biệt thự trung tâm - Lô A8 823.124 823.124 29 Biệt thự trung tâm - Lô A11 30 Biệt thự trung tâm - Lô A15 III Hoàn thiện sân vờn mái xanh biệt thự Hoàn thiện sân vờn mái xanh biệt thự lô A (12 lô) Hoàn thiện sân vờn mái xanh biệt thự lô C (9 lô) Hoàn thiện sân vờn mái xanh biệt thự lô F (4 lô) Tổng cộng 988.558 988.558 38/2012/HĐ -XD ngày 16/10/2012 938.410 31/2012/HĐ -XD ngày 20/08/2012 801.227 969.591 Hợp đồng đơn giá cố định 36/2012/HĐ -XD ngày 09/10/2012 Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang Hợp đồng đơn giá cố định 2.445.178 45/2012/HĐ -XD Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 1.933.633 46/2012/HĐ -XD Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 839.142 02/2013/HĐ -XD Công ty Xây dựng Hùng Vơng Vĩnh Phúc Hợp đồng đơn giá cố định 801.227 5.217.953 5.217.953 5.217.953 1.933.633 839.142 1.933.633 839.142 Hợp đồng đơn giá cố định Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang 823.124 2.445.178 Hợp đồng đơn giá cố định 31/2012/HĐ -XD ngày 20/08/2012 823.124 2.445.178 Công ty Cổ phần Đầu t Phúc Thành Phát Công ty Cổ phần Đầu t XNK XD Việt Quang 43.678.357 43.678.357 43.436.859 Học viên: Vũ Thạch Luân Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa 102 Luận văn thạc sỹ Phụ lục 2: Bảng chi tiết toán, toán chi phí xây dựng hạng mục triển khai Đơn vị tính: 1000 đồng STT I Hạng mục Hệ thống hạ tầng kỹ thuật Thanh toán Lần Lần Lần Lần Tiền chủ đầu t giữ lại 10 11 12 10 Giá hợp đồng Tạm ứng Quyết toán Chênh lệch Ghi 9.863.669 Hệ thống thoát nớc thải 1.376.947 275.389 476.225 124.227 - - - - - Ch−a qut to¸n HƯ thèng tho¸t n−íc m−a 1.365.806 273.161 360.212 268.183 98.164 - - - - Ch−a qut to¸n San nỊn 1.483.767 296.753 519.319 326.429 - - - - - Ch−a quyÕt to¸n Hµo kü thuËt 408.356 81.671 243.378 - - - - - - Cha toán Đờng giao thông 1.293.103 258.621 452.586 284.483 83.995 - - - - Ch−a toán Điện hạ 2.878.265 575.653 359.712 288.109 - - - - - Cha toán Hạ tầng đờng ống đờng dây 1.057.425 211.485 266.932 172.375 - - - - - Cha toán II Xây dựng phần thô hoàn thiện mặt công trình kiến trúc 28.355.237 Học viên: Vũ Thạch Luân 103 Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ BiÖt thù trung tâm Lô C5 Biệt thự trung tâm Lô A12 Biệt thự trung tâm Lô A14 Biệt thự trung tâm Lô C6 Biệt thự trung tâm Lô A6 Biệt thự trung tâm Lô A10 Biệt thự trung tâm Lô C9 Biệt thự trung tâm Lô C10 1.112.124 225.325 222.479 236.012 147.964 46.935 46.248 924.963 (187.161) 969.591 193.918 254.675 221.998 133.257 61.932 45.567 911.348 (58.243) 969.591 193.918 245.199 221.553 130.677 71.834 45.431 908.612 (60.979) 1.130.339 226.068 330.614 212.550 173.223 98.323 - 1.040.778 (89.561) 988.558 197.712 329.752 235.193 226.642 - - - - Ch−a quyÕt to¸n 988.558 197.712 334.168 238.426 223.023 - - - - Ch−a quyÕt to¸n 1.130.339 226.068 321.224 212.808 188.310 101.384 - 1.049.794 (80.545) 1.130.339 226.068 344.583 233.972 157.338 92.147 - 1.054.108 (76.231) Biệt thự trung tâm Lô A3 - Ch−a bao gåm ®iƯn n−íc 798.082 159.616 225.343 210.892 118.298 32.903 39.319 786.371 (11.711) BiƯt thù trung t©m Lô A3 - Phần điện nớc 182.342 - - - - - - - - 10 BiƯt thù trung t©m L« A5 988.558 197.712 374.221 249.943 156.263 - - 978.139 (10.419) 11 Biệt thự trung tâm Lô C2 1.130.339 226.068 335.624 261.196 243.904 - - 1.066.792 (63.547) 12 BiÖt thù trung tâm Lô C3 1.130.339 226.068 338.726 254.189 243.135 - - 1.062.118 (68.221) 13 Biệt thự trung tâm Lô C11 1.130.339 226.068 330.771 217.839 189.116 115.872 - 1.079.666 (50.673) Häc viên: Vũ Thạch Luân 104 Cha có thanh, toán Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ 14 Biệt thự trung tâm Lô C7 1.130.339 226.068 335.117 201.268 188.310 102.113 - 1.052.876 (77.463) 15 BiÖt thù trung tâm Lô C8 1.130.339 226.068 300.238 254.221 189.880 93.803 - 1.064.210 (66.129) 16 Biệt thự trung tâm Lô A1 - Ch−a bao gåm ®iƯn n−íc 798.082 159.616 211.210 231.341 120.195 30.353 39.617 792.332 (5.750) 17 Biệt thự trung tâm Lô A1 - Phần điện nớc 182.342 - - - - - - - - 18 Biệt thự trung tâm Lô F1 946.101 189.220 287.193 211.987 152.114 37.456 46.209 924.179 (21.922) 19 Biệt thự trung tâm Lô C1 1.112.124 225.325 325.280 229.015 178.432 53.950 53.263 1.065.265 (46.859) 20 BiÖt thù trung tâm Lô A2 969.591 201.207 246.226 223.148 134.136 52.498 45.117 902.332 (67.259) 21 Biệt thự trung tâm Lô A4 969.591 201.207 222.735 213.013 190.259 22.367 44.715 894.296 (75.295) 22 BiÖt thự trung tâm Lô A16 - Cha bao gồm điện n−íc 798.082 159.616 221.342 241.592 121.308 28.768 40.665 813.291 15.209 23 Biệt thự trung tâm Lô A16 - Phần điện n−íc 182.342 - - - - - - - - 24 Biệt thự trung tâm Lô A16a 969.591 201.207 253.889 211.732 129.326 89.665 46.622 932.441 (37.150) 25 BiÖt thù trung tâm Lô F5A 938.410 187.682 228.188 263.221 125.783 - - - - Học viên: Vũ Thạch Luân 105 Cha có thanh, quyÕt to¸n Ch−a cã thanh, quyÕt to¸n Ch−a quyÕt toán Hớng dẫn: TS Nguyễn Việt Hòa Luận văn thạc sỹ 26 Biệt thự trung tâm Lô F5B 938.410 187.682 225.116 269.488 132.436 - - - - Ch−a quyÕt to¸n 27 Biệt thự trung tâm Lô F10 938.410 187.682 226.981 267.862 126.118 - - - - Ch−a quyÕt to¸n 28 Biệt thự trung tâm Lô A8 801.227 160.245 211.954 229.014 110.960 40.267 39.602 792.042 (9.185) 29 BiƯt thù trung t©m L« A11 969.591 193.918 253.889 211.732 129.326 96.423 46.594 931.882 (37.709) 30 Biệt thự trung tâm Lô A15 801.227 160.245 232.836 203.212 130.455 - - - - Ch−a quyÕt to¸n III Hoàn thiện sân vờn mái xanh biệt thự 5.217.953 Hoàn thiện sân vờn mái xanh biệt thự lô A (12 lô) 2.445.178 489.036 - - - - - - - Ch−a cã thanh, quyÕt toán Hoàn thiện sân vờn mái xanh biƯt thù l« C (9 l«) 1.933.633 386.727 - - - - - - - Ch−a cã thanh, quyÕt to¸n Hoàn thiện sân vờn mái xanh biệt thù l« F (4 l«) 839.142 167.828 - - - - - - - Ch−a cã thanh, qut to¸n Tỉng cộng Học viên: Vũ Thạch Luân 43.436.859 106 Hớng dẫn: TS Ngun ViƯt Hßa

Ngày đăng: 09/10/2016, 22:33

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC BẢNG

  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

  • DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

  • PHẦN MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỰ ÁN ĐẦU TƯ VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ

  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐÀU TE XÂY DỰNG KHU BIỆT THỤ TRUNG TÂM - KHU DU LỊCH SINH THÁI FLAMINGO ĐẠI LẢI

  • CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ KHU BIỆT THỰ TRUNG TÂM - KHU DU LỊCH SINH THÁI ĐẠI LẢI

  • KẾT LUẬN

  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

  • PHỤ LỤC

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan