Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu áp dụng kiến thức học vào thực tiễn, đến nay, tơi hồn thành xong luận văn Để có kết nhờ tới giảng dạy tâm huyết thầy cô giáo trường Đại học Bách khoa Hà Nội, bảo nhiệt tình Tiến sỹ Nguyễn Ngọc Điện hỗ trợ chân tình Ban giám hiệu, anh chị bạn đồng nghiệp công tác trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ quan hữu quan khác Với tình cảm chân thành, xin gửi lời cảm ơn đến: - Ban Giám hiệu, Viện đào tạo sau Đại học, giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội giảng dạy tạo điều kiện giúp đỡ tơi khóa học trình thực luận văn - Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Tiến sỹ Nguyễn Ngọc Điện, người Thầy hướng dẫn khoa học tận tình bảo cho lời khuyên sâu sắc giúp hồn thành luận văn, mà cịn truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu nghề nghiệp - Ban giám hiệu anh chị, bạn đồng nghiệp trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ giúp đỡ đóng góp ý kiến cho tơi việc hoàn thành luận văn - Các đơn vị doanh nghiệp cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho trình nghiên cứu viết luận văn - Xin cảm ơn bạn bè, người thân gia đình ln quan tâm, động viên, chia sẻ giúp thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Phú Thọ, ngày tháng 12 năm 2013 Học viên Nguyễn Thị Thu Hiền Luận văn thạc sĩ QTKD I Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân , tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo số liệu từ trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ, không chép luận văn trước Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hiền Luận văn thạc sĩ QTKD II Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CÁC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Quản trị chiến lược: 1.2 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh: 10 1.2.2 Các chiến lược kinh doanh cấp: 11 1.3 Các nội dung trình hoạch định chiến lược: 18 1.3.1 Phân tích mơi trường 18 1.3.2 Xác định chức nhiệm vụ, mục tiêu 23 1.3.3 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược 25 1.4 Các công cụ phục vụ cho hoạch định chiến lược 26 1.4.1 Các cơng cụ phân tích môi trường kinh doanh 26 1.4.2 Các cơng cụ phân tích đầu tư: 31 1.4.3 Ma trận lựa chọn chiến lược QSPM 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 36 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CƠ ĐIỆN PHÚ THỌ 37 2.1 Giới thiệu tổng quan trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ 37 2.1.1 Quá trình hình thành, mục tiêu nhiệm vụ 37 2.1.2 Tổ chức máy trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ 40 2.2 Đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ 47 2.2.1 Về đào tạo 47 2.2.2 Về sở vật chất 51 Luận văn thạc sĩ QTKD III Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện 2.2.3.Về nghiên cứu khoa học mối quan hệ với môi trường kinh tế - xã hội 52 2.2.4 Đặc điểm số lượng chất lượng đội ngũ giáo viên 54 2.2.5 Về nguồn tài hoạt động tài 55 2.3 Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ 57 2.3.1 Công tác quản trị chiến lược 57 2.3.2 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế quản trị chiến lược 58 2.3.3 Một số thuận lợi khó khăn việc hoạch định chiến lược trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 60 CHƯƠNG III HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CƠ ĐIỆN PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2017 61 3.1 Phân tích sở cho hoạch định chiến lược 61 3.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 61 3.1.2 Phân tích mơi trường ngành 69 3.1.3 Phân tích yếu tố môi trường bên trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ 72 3.2 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược cho trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ đến năm 2017 82 3.2.1 Ma trận hội 82 3.2.2 Ma trận nguy 83 3.2.3 Bảng phân tích SWOT 85 3.3 Mục tiêu 86 3.3.1 Mục tiêu chung 86 3.3.2 Mục tiêu cụ thể 87 3.4 Lựa chọn phương án chiến lược cho Trường cao đẳng nghề điện đến 2017 88 3.4.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh 90 3.5 Xây dựng chiến lược chức 91 3.5.1 Chiến lược marketting 91 3.5.2 Chiến lược phát triển đào tạo 93 3.5.3 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 94 Luận văn thạc sĩ QTKD IV Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện KẾT LUẬN CHƯƠNG III 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BNN Bộ Nông Nghiệp C Cao CP Chính phủ CĐ Cao đẳng CTMT Chương trình mục tiêu CBNV Cán nhân viên CNH - HĐH Cơng nghiệp hố - Hiện đại hóa ĐVT Đơn vị tính HS - SV Học sinh sinh viên LĐTBXH Lao động thương binh xã hội LTTP - TCLĐ Lương thực thực phẩm- Tổ chức lao động NS Ngân sách TS Tiến sỹ TDTT Thể dục thể thao T Thấp TX Thường xuyên TB Trun bình Luận văn thạc sĩ QTKD V Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội XDCB GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện Xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 27 Bảng 2.1: Quy mô đào tạo trường từ năm 2008 đến năm 2012 48 Bảng 2.2: Các nghề đào tạo quy (xét tuyển) 49 Bảng 2.3: Các cơng trình sở vật chất có 51 Bảng 2.4 Trình độ giáo viên trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ năm 2012 54 Bảng 2.5 Kinh phí cấp nguồn thu 55 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2010 đến 2012 61 Bảng 3.2: Bảng dự báo tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam 62 Bảng 3.3: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam từ năm 2010 đến 2012 63 Bảng 3.4 Vốn đầu tư nước vào Việt nam từ 2010 đến 2012 64 Bảng 3.5: Bảng tổng hợp yếu tố môi trường vĩ mô 68 Bảng 3.6 Bảng tổng hợp yếu tố môi trường ngành 71 Bảng 3.7: Tổng hợp số tiêu tài trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ từ năm 2010 đến 2012 73 Bảng 3.8 Phân loại lao động theo trình độ 74 Bảng 3.9: Phân loại lao động theo giới tính 75 Bảng 3.10 Phân loại lao động theo độ tuổi 76 Bảng 3.11 Tổng hợp yếu tố môi trường bên 81 Bảng 3.12 Ma trận SWOT rút gọn trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ 85 Bảng 3.13 Quy mô tuyển sinh hàng năm giai đoạn 2013-2017 88 Bảng 3.14 Phân tích QSPM nhóm chiến lược S-O 89 Bảng 3.15 Ước tính cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 92 Luận văn thạc sĩ QTKD VI Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện Bảng 3.16 Ước tính chi phí bổ sung nhân lực cho chiến lược Marketting giai đoạn 2014-2017 92 Luận văn thạc sĩ QTKD VII Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lược Error! Bookmark not defined Hình 1.2: Định nghĩa mối quan hệ cấp độ mơi trường.Error! Bookmark not defined Hình 1.3: Mơ hình cấp chiến lược Error! Bookmark not defined Hình 1.4: Ma trận cạnh tranh Porter Error! Bookmark not defined Hình 1.5: Các yếu tố môi trường ngành Error! Bookmark not defined Hình 1.6: Ma trận hội Error! Bookmark not defined Hình 1.7: Ma trận nguy Error! Bookmark not defined Hình 1.8: Ma trận phân tích SWOT Error! Bookmark not defined Hình 1.9: Ma trận BCG 31 Hình 1.10: Ma trận MCKENSEY 32 Hình 1.11: Ma trận QSPM 34 Hình 2.1: Mơ hình tổ chức máy trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ 40 Biểu đồ 2.1:Số lượng HS, SV hệ đào tạo quy từ năm 2008 đến 2012 48 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động 54 Biểu đồ 2.2: Kinh phí cấp nguồn thu 56 Biểu đồ 3.1: Tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2010 đến 2012 62 Biểu đồ 3.2 Tốc độ lạm phát Việt Nam từ năm 2010 đến 2012 63 Biểu đồ 3.3 Đầu tư FDI vào Việt nam từ 2010 đến 2012 65 Biểu đồ 3.4: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo trình độ học vấn 74 Biểu đồ 3.5 Tỷ trọng phần trăm theo giới tính 75 Biểu đồ 3.6 Tỷ trọng phần trăm theo độ tuổi 76 Hình 3.1 Ma trận hội áp dụng cho trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ 83 Hình 3.2 Ma trận nguy áp dụng cho công ty 84 Biểu đồ 3.7 Mục tiêu tuyển sinh giai đoạn năm 2013-2017 88 Luận văn thạc sĩ QTKD VIII Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập tồn cầu hố, ngành giáo dục phải đối mặt với nhiều thách thức, phải cạnh tranh với nước khu vực giới Bên cạnh theo lộ trình cam kết Việt Nam gia nhập WTO từ 01/01/2009 có trường đào tạo 100% vốn nước đầu tư vào Việt Nam nên sở giáo dục đào tạo nước phải cạnh tranh liệt với sở giáo dục nước Các sở đào tạo muốn nâng cao vị khơng cịn cách khác phải có chiến lược phát triển mang tính khả thi có tầm nhìn Nhận thức điều này, Đảng Nhà nước ta có chủ trương coi giáo dục quốc sách hàng đầu, lấy việc phát triển giáo dục- đào tạo động lực quan trọng để thúc đẩy nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá, điều kiện để phát huy nguồn nhân lực người - yếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững Chủ trương cụ thể hố nhiều cương lĩnh, sách, hoạt động đầu tư cho phát triển giáo dục, có chủ trương phát động “xây dựng xã hội học tập” Trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ tiền thân Trường Công nhân điện nỗ lực để góp phần vào việc cung ứng người lao động có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu người thời đại Nhận thức tầm quan trọng vấn đề đó, để với nhà trường tham gia vào việc nâng cao chất lượng đào tạo cho nghiệp giáo dục nước nhà, em mạnh dạn chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển cho trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ đến năm 2017” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp, đồng thời việc vận dụng kiến thức, phương pháp học vào thực tiễn công tác thân Hi vọng góp phần nhỏ vào việc xây dựng chiến lược phát triển nhà trường Mục đích nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu sở lý luận quản trị chiến lược chiến lược kinh doanh Luận văn thạc sĩ QTKD IX Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện - Đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo quản trị chiến lược trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ - Hoạch định chiến lược phát triển cho trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ đến năm 2017 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Luận văn - Đối tượng nghiên cứu: thực trạng hoạt động đào tạo chiến lược phát triển Trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ - Phạm vi nghiên cứu: phân tích thực trạng hoạt động đào tạo quản trị chiến lược Trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ năm gần (từ 2010-2012), từ hoạch định chiến lược phát triển cho nhà trường đến năm 2017 Phương pháp nghiên cứu Luận văn - Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu gồm tổng hợp phân tích yếu tố: Thu thập tài liệu; tổng hợp tài liệu; phân tích tài liệu thu thập phương pháp so sánh số liệu năm hoạt động thực tế nhà trường để phân tích Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu - Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận chiến lược phát triển; nghiên cứu, ứng dụng vấn đề lý luận vào việc phân tích; từ đề xuất giải pháp hoạch định chiến lược phát triển trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ Nội dung luận văn: gồm chương: Chương I: Các sở lý luận quản trị chiến lược chiến lược kinh doanh Chương 2: Đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo quản trị chiến lược trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ Chương 3: Hoạch định chiến lược phát triển cho trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ đến năm 2017 Luận văn thạc sĩ QTKD X Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện 3.2.3 Bảng phân tích SWOT Bảng 3.12 Ma trận SWOT rút gọn trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ CƠ HỘI (O): Phân tích SWOT ĐIỂM MẠNH (S) THÁCH THỨC (T): O1 Nhu cầu ngày T1 Lạm phát cao tăng T2 Áp lực khách O2 Chưa có đối thủ cạnh hàng tranh địa phương T3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn CÁC CHIẾN LƯỢC (S-O) CÁC CHIẾN LƯỢC (S-T) S1.Chất lượng nhân viên Phối hợp S/O tốt S3.Phương tiện sản S2.Chất lượng sản phẩm xuất, máy móc thiết bị ổn định đại S3.Phương tiện sản xuất, O1 Nhu cầu ngày máy móc thiết bị tăng đại S2.Chất lượng sản phẩm ổn định Phối hợp S/T S2.Chất lượng sản phẩm ổn định T3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn S3.Phương tiện sản xuất, máy móc thiết bị đại O1 Nhu cầu ngày T2 Áp lực khách tăng hàng ĐIỂM YẾU (W) W1.Chưa có chiến lược kinh doanh W2.Hoạt động marketting yếu W3 khả huy động vốn hạn chế CÁC CHIẾN LƯỢC (W-O) CÁC CHIẾN LƯỢC (W-T) Phối hợp W/O Phối hợp W/T W1.Chưa có chiến lược kinh doanh W1.Chưa có chiến lược kinh doanh O2.Chưa có đối thủ cạnh T3 Đối thủ cạnh tranh tranh địa phương tiềm ẩn W2.Hoạt động marketting yếu W3 khả huy động vốn hạn chế O1 Nhu cầu ngày T2 Áp lực khách tăng hàng * Giải thích ma trận SWOT trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ: - Các chiến lược (SO): sử dụng mạnh để nắm bắt hội Luận văn thạc sĩ QTKD 85 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện + Phối hợp S3/O1: Nhằm phát huy điểm mạnh phương tiện sản xuất, máy móc thiết bị tận dụng nhu cầu sử dụng nguồn lực lao động ngày tăng + Phối hợp S2/O1: Nhằm phát huy điểm mạnh chất lượng sản phẩm đào tạo ổn định để tận dụng hội ngày tăng - Các chiến lược (ST): Sử dụng điểm mạnh để hạn chế nguy cơ: + Phối hợp S2/T3: Nhằm mục tiêu phát huy điểm mạnh chất lượng sản phẩm đào tạo ổn định để đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường điều kiện có đối thủ cạnh tranh + Phối hợp S3/T2: Nhằm mục tiêu khai thác điểm mạnh phương tiện thực hành, máy móc thiết bị đại đảm bảo chất lượng sản phẩm đào tạo ổn định, hiệu đào tạo nguồn nhân lực có tay nghề từ hạn chế áp lực khách hàng đem lại - Các chiến lược (WO): Khắc phục điểm yếu để tận dụng hội; + Phối hợp W1/O2: Nhằm khắc phục điểm yếu nhà trường chưa có chiến lược kinh doanh để tận dụng mở rộng thị trường điều kiện chưa có đối thủ cạnh tranh tỉnh Phú Thọ + Phối hợp W2/O1: Nhằm khắc phục điểm yếu hoạt động marketting nhà trường cịn yếu để từ tận dụng hội nhu cầu ngày tăng - Chiến lược (WT): Tối thiểu hóa điểm yếu để tránh nguy + Phối hợp W1/T3: Nhằm mục tiêu khắc phục điểm yếu chiến lược kinh doanh điều kiện xuất nguy từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn + Phối hợp W3/T2: Nhằm mục tiêu khắc phục điểm yếu huy động vốn gặp khó khăn điều kiện áp lực khách hàng 3.3 Mục tiêu 3.3.1 Mục tiêu chung Đổi toàn diện đảm bảo mang lại điều kiện làm việc thuận lợi, phát huy cao độ trí tuệ, lực cán bộ, giáo viên nhà trường cho nghiệp đào tạo nguồn nhân lực nông nghiệp, nông thôn Luận văn thạc sĩ QTKD 86 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện Tạo điều kiện thuận lợi cho người học để không ngừng nâng cao chất lượng học tập với kỹ tiên tiến đại kiến thức cần thiết để tiến thân lập nghiệp, phấn đấu trở thành trường cao đẳng nghề trọng điểm quốc gia đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao cho cơng nghiệp hóa, đại hóa nơng nghiệp, nơng thơn, phát triển thương hiệu “Cao đẳng nghề điện Phú Thọ” rộng rãi nước, khu vực quốc tế Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 vào năm 2017 3.3.2 Mục tiêu cụ thể - Quy mô đào tạo tăng dần hàng năm nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề trình độ cao cho ngành cho địa bàn tỉnh miền núi phía Bắc - Nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy đổi tồn diện, bản, đáp ứng trình độ trường Cao đẳng nghề hàng đầu nước vào năm 2017 tiến tới thực đào tạo nghề theo mô đun - Chất lượng đào tạo nâng cao, đảm bảo học sinh sinh viên trường có kỹ thành thạo, có tư sáng tạo độc lập công việc, sở sản xuất tiếp nhận đánh giá tốt, đủ khả dự thi cấp chứng theo tiêu chuẩn kỹ nghề quốc gia, đáp ứng yêu cầu hội nhập khu vực giới Đăng ký kiểm định chất lượng đào tạo hàng năm tự kiểm định chất lượng đào tạo, phấn đấu để đạt mức cao theo tiêu chuẩn kiểm định chất lượng đào tạo Bộ lao động – Thương binh Xã hội ban hành - Duy trì loại hình trường cơng lập, thực đào tạo đa ngành - Quy mô đào tạo: Tăng quy mơ tuyển sinh đào tạo trình độ trung cấp nghề cao đẳng nghề Hệ sơ cấp nghề chủ yếu đào tạo sở cho doanh nghiệp, đào tạo lao động xuất đào tạo nghề ngắn hạn cho nông dân Luận văn thạc sĩ QTKD 87 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện Bảng 3.13 Quy mô tuyển sinh hàng năm giai đoạn 2013-2017 Bậc đào tạo Năm học Năm học Năm học Năm học 2013-2014 2014-2015 2015-2016 2018-2017 Cao đẳng 620 850 1.050 1.350 Trung cấp 550 780 965 1.010 1.170 1.630 2.015 2.360 Tổng Biểu đồ 3.7 Mục tiêu tuyển sinh giai đoạn năm 2013-2017 1500 1000 Cao đẳng 500 Trung cấp 2013-2014 2014-2015 2015-2016 2016-2017 3.4 Lựa chọn phương án chiến lược cho Trường cao đẳng nghề điện đến 2017 - Từ thực tế hoạt động đào tạo Trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ, kết phân tích môi trường kinh doanh ma trận SWOT nhà trường - Căn nhiệm vụ mục tiêu trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ đến 2017 Chiến lược phù hợp giai đoạn 2012 -2017 là: Chiến lược tăng trưởng tập trung Nhà trường tiến hành phân tích mơ hình QSPM để so sánh chiến lược để từ lựa chọn chiến lược chủ đạo Luận văn thạc sĩ QTKD 88 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện 3.4.1 Phân tích QSPM nhóm chiến lược S-O Bảng 3.14: Phân tích QSPM nhóm chiến lược S-O Các chiến lược thay Các yếu tố quan trọng Phát triển Phân loại thị trường Nâng cao Phát triển chất lượng sản phẩm đào tạo đào tạo AS TAS AS TAS AS TAS Chất lượng nhân viên 3 9 Cơ cấu tổ chức 6 Chất lượng ban lãnh đạo 6 Chất lượng sản phẩm đào tạo 3 9 Quảng cáo 3 9 Máy móc thiết bị thực hành 3 9 Tỷ lệ lạm phát 6 Vốn đầu tư trực tiếp nước 4 Các quy định ngành 2 4 Tổng số: 64 62 59 * Nhận xét: Dựa vào bảng ta thấy chiến lược phát triển thị trường 64 điểm, nâng cao chất lượng đào tạo 62 điểm, thứ tự ưu tiên Trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ sau: Thứ nhất: Phát triển thị trường Thứ hai: Nâng cao chất lượng đào tạo Thứ ba: Phát triển sản phẩm đào tạo - Nhà trường thực chiến lược mở rộng thị trường cách mở thêm nhiều ngành nghề điểm liên kết Tích cực xúc tiến công tác tuyển sinh địa điểm liên kết Mở rộng thị trường đào tạo liên kết tỉnh Yên Bái, Lào Cai, Sơn La, Điện Biên,… Xây dựng phát triển Trung tâm tư vấn hướng nghiệp Luận văn thạc sĩ QTKD 89 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện việc làm, bổ sung thêm chức nhiệm vụ trung tâm phục vụ tư vấn hướng nghiệp, tư vấn chọn ngành nghề điểm đào tạo liên kết - Nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo, chuyên sâu yếu tố thực hành Tạo điều kiện cho học sinh sinh viên có điều kiện thực hành thực tế nhiều Liên kết với đơn vị doanh nghiệp cho học sinh trường tham gia thực tập, tham gia đứng máy sản xuất đơn vị doanh nghiệp - Bên cạnh nhà trường xây dựng phát triển mơ hình Xưởng sửa chữa tơ Mục đích Xường sửa chữa ô tô để học sinh trường lên lớp tham gia làm xưởng để nâng cao tay nghề Xưởng sửa chữa ô tơ sửa cho khách hàng có nhu cầu giáo viên liên khoa chịu trách nhiệm quản lý hạch tốn độc lập Xưởng sửa chữa tô đem lại hiệu cao học tập, say mê công việc hết học sinh khoa tham gia khoa Động lực, khí, điện tử,… Tập trung đào tạo đội ngũ giảng viên thực hành, có kinh nghiệm thực hành, học hỏi nâng cao nghiệp vụ chuyên môn - Để thực chiến lược chất lượng sản phẩm đào tạo: tập trung quản lý đào tạo nâng cao chất lượng sản phẩm Nhà trường tập trung lựa chọn đầu tư chiến lược nâng cao chất lượng đào tạo chiến lược mở rộng thị trường 3.4.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh Để đạt mục tiêu đặt ra, chiến lược định hướng, nhà trường lựa chọn chiến lược cạnh tranh cách tập trung giá thấp Tập trung đào tạo liên kết vùng miền núi, miền cao vùng đồng bào năm vùng đặc biệt khó khăn để nhận nguồn kinh phí địa phương, có sách áp dụng cho học sinh sinh viên gia đình sách, thuộc vùng khó khăn… Giảm trừ học phí, miễn học phí cho học sinh sinh viên khó khăn Luận văn thạc sĩ QTKD 90 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện 3.5 Xây dựng chiến lược chức Trong khuôn khổ đề tài xây dựng hai chiến lược chức cần thiết Trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ - Chiến lược marketting - Chiến lược phát triển đào tạo - Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 3.5.1 Chiến lược marketting 3.5.1.1 Mục tiêu - Xây dựng thương hiệu “trường cao đẳng nghề” có uy tín địa bàn tỉnh lân cận tỉnh Phú Thọ - Mở rộng thị trường đào tạo đến 100% xã miền núi - Nâng cao chất lượng sản phẩm đào tạo 3.5.1.2 Thực Phát huy mạnh bên nhà trường, đồng thời tận dụng hội bên để phát triển, thực chiến lược theo ba cách thức: + Chiến lược thâm nhập thị trường: áp dụng quy mô đào tạo đẩy mạnh marketting để quảng bá tuyển sinh nhiều hơn, thu hút học sinh + Chiến lược phát triển thị trường: đào tạo lao động cho doanh nghiệp, đào tạo lao động cho đơn vị nước liên doanh + Chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm: Đảm bảo cung cấp nguồn nhân lực có hiệu quả, lực kỹ nghề Dự kiến kinh phí cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Luận văn thạc sĩ QTKD 91 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện Bảng 3.15 Ước tính cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Đơn vị tính: Triệu đồng Mục tiêu chi phí Quảng cáo Xây dựng trung tâm tư vấn địa điểm liên kết đào tạo Tiếp xúc học sinh tốt nghiệp cấp 2, cấp Tổng số: Năm Năm Năm Năm 2014 2015 2016 2017 34 38 41 44 53 78 90 101 10 92 123 139 155 Do phải xây dựng thêm trung tâm tư vấn địa điểm liên kết đào tạo nên nhà trường cần phải bổ sung thêm nhân lực cho chiến lược marketting 15 người Ước tính kinh phí bổ sung nhân lực cho chiến lược marketting giai đoạn 2014-2017 Dự kiến chi cho người năm 2014 1.000.000 đồng /tháng ước tính năm chi trả tăng thêm 5% chi phí trả cho 15 người thể bảng 3.13 Bảng 3.16 Ước tính chi phí bổ sung nhân lực cho chiến lược Marketting giai đoạn 2014-2017 Đơn vị tính: Triệu đồng Năm Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số tiền 180 189 198,45 208,3725 Luận văn thạc sĩ QTKD 92 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện 3.5.2 Chiến lược phát triển đào tạo 3.5.2.1 Mục tiêu - Mở rộng ngành nghề đào tạo theo nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực địa phương ngành như: Một số nghề chế biến nông sản, thực phẩm, điện tử, kỹ thuật máy nơng nghiệp, bảo trì hệ thống thiết bị khí, điện lạnh… - Tập trung xây dựng số nghề trọng điểm truyền thống trường mạnh để xây dựng thương hiệu như: Công nghề chế biến chè, Điện, Hàn, Sửa chữa khí, Cơ điện nơng thơn,… - Loại hình đào tạo: Mở rộng loại hình đào tạo, bên cạnh hệ quy tập trung đẩy mạnh hình thức đào tạo liên kết với trường đại học, cao đẳng, đào tạo liên kết tai sở sản xuất để tạo điều kiện cho người học nghề Đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho nông dân 3.5.2.2 Thực -Về quản lý đào tạo:Triệt để áp dụng công nghệ thông tin công tác quản lý đào tạo để nâng cao hiệu công tác quản lý Thực phân cấp quản lý rõ ràng, khoa học đào tạo Cập nhật quản lý đầy đủ hệ thống biểu mẫu dạy nghề nhà nước ban hành Thường xuyên trì tăng cường công tác tra đào tạo nhằm giữ vững nề nếp,kỷ cương đào tạo đánh giá chất lượng học tập học sinh sinh viên - Về giáo viên: Ưu tiên trọng điểm cho việc đào tạo, bồi dưỡng giáo viên để tăng nhanh số lượng giáo viên có trình độ sau đại học nâng cao khả giảng dạy thực hành cho đội ngũ giáo viên Đội ngũ giáo viên phải đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, trình độ, bồi dưỡng cập nhật kiến thức thường xuyên Ngoại ngữ tin học phải xem yêu cầu bắt buộc đội ngũ giáo viên nhà trường Đặt nhiệm vụ nghiên cứu ứng dụng kỹ thuật công nghệ giáo viên lên ngang tầm với nhiệm vụ giảng dạy, coi giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo Luận văn thạc sĩ QTKD 93 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện - Phương pháp đào tạo: Đổi phương pháp giảng dạy theo hướng tích cực, triệt để áp dụng cơng nghệ thơng tin, tăng tính chủ động sáng tạo tự học học sinh sinh viên Chú trọng phương pháp dạy thực hành Thường xuyên bồi dưỡng, tập huấn cho đội ngũ giáo viên phương pháp giảng dạy sở coi trọng tư người học để thực lộ trình thay đổi phương pháp giảng dạy 3.5.3 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 3.5.3.1 Mục tiêu - Sắp xếp tổ chức máy theo mơ hình trường cao đẳng nghề, kiện tồn máy phịng khoa chức năng, bố trí hợp lý đội ngũ tăng quyền chủ động cho đơn vị - Tăng cường đội ngũ cán quản lý, cán nghiệp vụ giáo viên đủ số lượng, đạt chuẩn trình độ theo quy định Đảm bảo số lượng giáo viên có trình độ đại học theo quy định 3.5.3.2 Thực a Sắp xếp tổ chức máy theo mơ hình trường cao đẳng nghề, kiện tồn máy phịng khoa chức năng, bố trí hợp lý đội ngũ tăng quyền chủ động cho đơn vị: + Tất đơn vị xếp sở ngành nghề đào tạo + Hoàn thiện quy định chức nhiệm vụ quy chế hoạt động phối hợp công tác đơn vị + Bổ sung tổ chức máy phòng khoa trung tâm thành lập b Tăng cường đội ngũ cán quản lý, cán nghiệp vụ giáo viên đủ số lượng, đạt chuẩn trình độ theo quy định Đảm bảo số lượng giáo viên có trình độ đại học theo quy định + Xây dựng chế sách đồng nhằm thu hút nguồn giáo viên giỏi Luận văn thạc sĩ QTKD 94 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện + Đào tạo giáo viên chưa đạt chuẩn trình độ theo quy định, tăng nhanh tỷ lệ giáo viên học cao học nghiên cứu sinh + Đến năm 2015: Tỷ lệ giảng viên/sinh viên đạt 1/25, giảng viên có trình độ thạc sỹ 20% đến 25%, 100% giáo viên đạt chuẩn theo quy định, 70% số giáo viên có khả vừa dạy lý thuyết vừa dạy thực hành + Đến năm 2017: Tỷ lệ giảng viên/sinh viên đạt 1/20, giảng viên có trình độ thạc sỹ 30% đến 40%, 90% số giáo viên có khả vừa dạy lý thuyết vừa dạy thực hành, 5% -10% giáo viên có trình độ tiến sỹ nghiên cứu sinh, 100% số cán quản lý có trình độ thạc sĩ Luận văn thạc sĩ QTKD 95 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện KẾT LUẬN CHƯƠNG III Trong chương III tác giả tập trung phân tích sở để hoạch định chiến lược phát triển trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ đến năm 2017 Phân tích ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ, mơi trường ngành môi trường bên nhà trường Từ lập ma trận hội, ma trận nguy để hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu nhà trường… Xây dựng chức năng, nhiệm vụ mục tiêu nhà trường, dự báo mức độ tăng trưởng số lượng học sinh sinh viên đến năm 2017, tiến hành đánh giá yếu tố làm sở để lựa chọn chiến lược nhà trường Từ việc phân tích đầy đủ yếu tố tác giả lựa chọn chiến lược nhà trường giai đoạn 2012-2017 chiến lược tăng trưởng tập trung, chiến lược chức chủ yếu chiến lược phát triển thị trường, nâng cao chất lượng đào tạo chiến lược phát triển sản phẩm đào tạo Do năm qua nhà trường cịn yếu khâu dịch vụ chăm sóc khách hàng nên trình triển khai chiến lược chức tác giả tập trung chủ yếu vào chiến lược marketting, chiến lược phát triển đào tạo chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chiến lược phát triển đào tạo xác định để mở rộng ngành nghề đào tạo theo nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực địa phương ngành Luận văn thạc sĩ QTKD 96 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện KẾT LUẬN Trong xu hướng hội nhập tồn cầu hố nay, giáo dục nước nhà nói chung, sở đào tạo nói riêng đứng trước vận hội thách thức to lớn, mặt phải đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành, địa phương nghiệp CNH – HĐH đất nước, mặt khác thân sở đào tạo phải phát triển để cạnh tranh hội nhập với giáo dục khu vực quốc tế Trong xu đó, việc hoạch định chiến lược phát triển hệ thống giáo dục nước nhà nói chung, Trường Cao đẳng nghề điện Phú Thọ nói riêng nhiệm vụ quan trọng, có tính cấp bách hết Để góp phần vào mục tiêu đó, nội dung đề tài việc nghiên cứu tài liệu đào tạo, chất lượng đào tạo tập trung đánh giá thực trạng đào tạo dựa ý kiến đánh giá nhiều nhóm đối tượng tham gia vào trình đào tạo Nhà trường như: nhà quản lý, giáo viên, học sinh học trường Trên sở đó, tác giả đưa chiến lược chức nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường CĐ nghề điện Phú Thọ Với nội dung trình bày luận văn, tác giả hy vọng góp phần vào việc hoạch định chiến lược phát triển Nhà trường, phát triển mục tiêu xây dựng Trường CĐ nghề điện Phú Thọ đạt chất lượng ISO 90012008 năm tới Luận văn "Hoạch định chiến lược phát triển cho trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ đến năm 2017 " dựa sở lý luận quản trị chiến lược hoạch định chiến lược phát triển áp dụng cho trường để phân tích thực trạng tình hình đào tạo quản trị chiến lược nhà trường thời gian qua Qua phân tích điểm mạnh, điểm yếu đồng thời xác định hội, thách thức nhà trường, sở đưa giải pháp chiến lược chức phù hợp Luận văn có ý nghĩa thực tiễn việc nghiên cứu bám sát tình hình thực trạng đào tạo nhà trường nên giúp cho trường cao đẳng nghề điện Phú Luận văn thạc sĩ QTKD 97 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện Thọ tham khảo vận dụng vào thực tế quản lý tổ chức nâng cao chất lượng đào tạo thời gian tới Trong trình thực đề tài, tác giả có nhiều cố gắng chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý giúp đỡ Thầy, Cô giáo đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn tạo điều kiện, giúp đỡ nhiệt tình Thầy, Cơ giáo Trường đại học Bách khoa Hà Nội, cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện – Khoa kinh tế quản lý; cảm ơn Ban Giám hiệu, phịng chun mơn trường cao đẳng nghề điện Phú Thọ giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Luận văn thạc sĩ QTKD 98 Nguyễn Thị Thu Hiền Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD: TS Nguyễn Ngọc Điện TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược sách lược kinh doanh - Gary D.Smith – Danny R.Arnold – Bobby G.Bizzell Người dịch: Bùi Văn Đông – NXB Thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo – Viện nghiên cứu phát triển giáo dục (2010), Chiến lược phát triển giáo dục nước nhà, kinh nghiệm quốc gia, NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội Dự toán giao trường Cao đẳng nghề điện Phú thọ Michael E Porter (1996), Chiến lược quản lý kinh doanh, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà nội 5.TS Nguyễn Văn Nghiến, " Giáo trình quản trị chiến lược", Khoa kinh tế quản lý trường đại học Bách khoa Hà Nội Lê Đắc Sơn, "Phân tích chiến lược kinh doanh" NXB Chính trị quốc gia, 2001 PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận, "Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội dooanh nghiệp", NXB khoa học kỹ thuật, 2005 Nguyễn Đức Trí (2009), Giáo trình giáo dục học nghề, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Quyết định số 488/QĐ-BNN-TCCB “Phê duyệt chiến lược phát triển Trường Cao đẳng nghề Nông nghiệp Phát triển nông thôn Phú Thọ giai đoạn 2009-2015, tầm nhìn đến năm 2020” Luận văn thạc sĩ QTKD 99 Nguyễn Thị Thu Hiền