TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI [[ \\ - VŨ MẠNH HIỂN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH TMĐ ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI [[ \\       VŨ MẠNH HIỂN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH TMĐ ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS ĐẶNG VŨ TÙNG HÀ NỘI - 2014 Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  MỤC LỤC MỤC LỤC 1  LỜI CAM ĐOAN .4  LỜI CẢM ƠN .5  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 6  DANH MỤC CÁC BẢNG 7  DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH 8  PHẦN MỞ ĐẦU 7  LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 9  MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 10  ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10  KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN 11  CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 12  1.1 KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC .12  1.1.1 Chiến lược kinh doanh 12  1.1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 15  1.1.3 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 16  1.2 NỘI DUNG PHÂN TÍCH PHỤC VỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 19  1.2.1 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 19  1.2.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 29  1.3 CÔNG CỤ PHỤC VỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 33  1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 33  1.3.2 Các loại hình chiến lược kinh doanh 39  1.3.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 43  1.4 CÁC HƯỚNG GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 43  Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 1  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  1.4.1 Giải pháp Marketing 43  1.4.2 Giải pháp công nghệ kỹ thuật 45  1.4.3 Giải pháp nguồn nhân lực cấu tổ chức 45  1.4.4 Giải pháp nguồn lực tài .46  TÓM TẮT CHƯƠNG 47  CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH TMĐ 49  2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TMĐ 49  2.1.1 Giới thiệu công ty .49  2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 49  2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 50  2.1.4 Một số dự án tiêu biểu 51  2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG BÊN NGOÀI CÔNG TY 54  2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 54  2.2.2 Phân tích môi trường ngành 59  2.2.3 Nhận diện hội thách thức 64  2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY 67  2.3.1 Phân tích yếu tố thuộc môi trường bên 67  2.3.2 Nhận diện điểm mạnh điểm yếu 76  2.3.3 So sánh với đối thủ cạnh tranh 78  TÓM TẮT CHƯƠNG 80  CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH TMĐ ĐẾN NĂM 2015 .81  3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY .81  Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 2  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  3.1.1 Định hướng phát triển ngành thiết bị điện thời gian tới 81  3.1.2 Quan điểm phát triển Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015 .82  3.2 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC .83  3.2.1 Lựa chọn phương pháp xây dựng chiến lược 83  3.2.2 Ứng dụng SWOT để xây dựng chiến lược .84  3.2.3 Các phương án chiến lược .87  3.3 LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC .89  3.4 CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 91  3.4.1 Biện pháp đầu tư phát triển nguồn nhân lực .91  3.4.2 Biện pháp nâng cao khả trì mở rộng thị trường 99  3.4.3 Biện pháp trì phát triển nguồn vốn kinh doanh 101  3.4.4 Biện pháp đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ 102  3.4.5 Biện pháp nâng cao công tác quản lý tài tiền lương .103  TÓM TẮT CHƯƠNG 105  KẾT LUẬN .106  TÀI LIỆU THAM KHẢO .107  PHỤ LỤC 108  Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 3  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS ĐẶNG VŨ TÙNG Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố công trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2014 Tác giả Vũ Mạnh Hiển Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 4  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn TS ĐẶNG VŨ TÙNG, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty TNHH TMĐ, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình mình, người động viên tạo điều kiện để thực không tốt luận văn mà suốt trình đào tạo Thạc sỹ qua Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2014 Tác giả Vũ Mạnh Hiển Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 5  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU BCG CIM EFE FMS GDP GREAT GTGT HĐQT IFE 10 ODA 11 PEST 12 R&D 13 SBU 14 SBU 15 SWOT 16 TNHH Ý NGHĨA Boston Consultant Group - Tổ chức tư vấn Boston Computer-integrated manufacturing - Sản xuất tích hợp máy tính External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên (Flexible Manufacturing System - Hệ thống sản xuất linh hoạt Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội Gain, Risk, Expense,Achievability Time Các yếu tố: lợi ích, rủi ro, chi phí, tính khả thi thời gian Giá trị gia tăng Hội đồng quản trị Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên Official Development Assistance - Hỗ trợ phát triển thức P-Political, E-Economical, S-Social, TTechnical: Các yếu tố trị - luật pháp, Các yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật công nghệ Research and Development Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats - Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Trách nhiệm hữu hạn Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 6  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  17 WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Ma trận phân tích yếu tố bên EFE 28 Bảng Ma trận phân tích yếu tố bên IFE 32 Bảng 1.6 Ma trận SWOT 34 Bảng Mô hình GREAT 38 Bảng 2 Danh sách dự án tiêu biểu .53  Bảng Tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2010-2012 56  Bảng Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2010-2012 .56  Bảng Doanh số bán hàng cung cấp dịnh vụ Công ty Cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH 59  Bảng Doanh số bán hàng cung cấp dịnh vụ Công ty Cổ phần đầu tư thương mại HK 60 Bảng Doanh số bán hàng cung cấp dịnh vụ Công ty Cổ phần Vinaelectric 61 Bảng Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) 67 Bảng Doanh số lợi nhuận Công ty TNHH TMĐ giai đoạn 2010-2012 68 Bảng 11 Cơ cấu trình độ học vấn lao động Công ty TNHH TMĐ 71 Bảng 13 Cơ cấu độ tuổi lao động Công ty TNHH TMĐ .71 Bảng 15 Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) 78 Bảng Danh mục hội thách thức .84  Bảng 3 Danh mục điểm mạnh, điểm yếu 85  Bảng Kết phân tích ma trận SWOT 86  Bảng Mô hình GREAT đánh giá phương án chiến lược 90  Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 7  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1 Quy trình hoạch định chiến lược .16 Hình Mô hình Pest nghiên cứu môi trường vĩ mô 20 Hình 3.Mô hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 24 Hình 1.7 Ma trận BCG 37  Hình Một số sản phẩm Công ty TNHH TMĐ 51 Hình 10 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu Công ty TNHH TMĐ từ 2010 đến 2012 69 Hình 12 Biểu đồ cấu trình độ học vấn lao động Công ty TNHH TMĐ 71 Hình 14 Biểu đồ cấu độ tuổi lao động Công ty TNHH TMĐ 72 Hình Ma trận BCG áp dụng cho Công ty TNHH TMĐ 83 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 8  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  KẾT LUẬN Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp kinh doanh ngành thiết bị điện nói riêng phải đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Không có vậy, Công ty TNHH TMĐ phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ đối thủ dẫn đầu ngành, nguy từ đối thủ tiềm ẩn Hơn nữa, Công ty TNHH TMĐ doanh nghiệp vừa nhỏ, có tiềm lực tài yếu nên việc cạnh tranh, phát triển nhiều khó khăn Do Công ty TNHH TMĐ cần phải phát huy nội lực, tận dụng hội kinh doanh, nguồn lực từ bên bên công ty để mở rộng thị trường, phát triển thêm địa bàn kinh doanh Bản luận văn với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015” thực hiện: - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh - Phân tích sở để hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ, bao gồm phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường ngành, phân tích môi trường nội công ty để từ hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu công ty, đồng thời đề xuất chiến lược tương ứng - Luận văn đưa mục tiêu tổng quát, kế hoạch thực chiến lược, giải pháp biện pháp cụ thể để thực chiến lược phát triển cho công ty đến năm 2015 Với hạn chế định lý luận, thực tiễn, luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn Trân trọng cảm ơn! Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 110  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  TÀI LIỆU THAM KHẢO David Begg (2010), Kinh tế học vi mô, NXB Thống kê Don Sexton (2007), Marketing 101 Trump University, NXB Lao Động XH Fred David, (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Philip Kotler (2011), Bàn tiếp thị, NXB trẻ Tổng cục Thống kê (2009), Niên giám thống kê 2008, NXB Thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Lao động - Xã Hội - 2006 TS Nguyễn Văn Nghiến, Chiến lược doanh nghiệp, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà nội, 2005 PGS, TS Phan Thị Ngọc Thuận, Chiến lược kinh doanh Kê hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2006 10 Keinosuke Ong, Tatsuyuki Negoco, Quản trị chiến lược doanh nghiệp sản xuất, NXB TP HỒ Chí Minh 11 Nguyễn Thừa Lộc, Chiến lược kinh doanh kinh tế toàn cầu, NXB Khoa học Kỹ thuật 2005 12 Arthur A.Thom son, Jr A.J Stricklan, McGan'Hill Irwin, Quản trị chiến lược, Twefth Edition,2001 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 111  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  PHỤ LỤC PHỤ LỤC 109 PHỤ LỤC 110 PHỤ LỤC 113 PHỤ LỤC 115 PHỤ LỤC 117 PHỤ LỤC 119 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 112  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA ĐÁNH GIÁ TT Họ tên Chức vụ Nơi công tác Hồ Quốc Đức Giám đốc Công ty TNHH TMĐ Nguyễn Đình Dâng Phó Giám đốc kinh doanh Công ty TNHH TMĐ Phạm Anh Tuấn Phó Giám đốc kỹ thuật Công ty TNHH TMĐ Nguyễn Thu Thủy Kế toán trưởng Công ty TNHH TMĐ Vũ Mạnh Hùng Tư vấn chiến lược Công ty TNHH TMĐ Trần Xuân Quyết Phó Ban phát triển điện lực Miền Bắc Tổng công ty điện lực Miền Bắc Nguyễn Quang Trung Phó Tổng giám đốc Tổng công ty điện lực TP Hà Nội Hồ Anh Sơn Phó Giám đốc Công ty lưới điện cao Miền Bắc Nguyễn Việt Long Phó Giám đốc Công ty lưới điện cao Hà Nội Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần thiết bị điện VINA 10 Mai Văn Cường Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 113  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  PHỤ LỤC CÔNG TY TNHH TMĐ PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Đánh giá ba phương án chiến lược cho điểm Số người hỏi: 10 người Thời gian: Ngày 05 tháng năm 2013 Nội dụng câu hỏi: Ông/Bà cho biết mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp “cơ hội” “thách thức” công ty hoạt động ngành thiết bị điện Và theo Ông/Bà mức độ phản ứng Công ty TNHH TMĐ với yếu tố? - Mức độ quan trọng yếu tố (trọng số) đánh giá theo thang điểm từ đến 1, tổng trọng số phải - Mức độ phàn ứng Công ty TNHH TMĐ với yếu tố đánh giá theo thang điểm tối đa 4, có nghĩa tức phản ứng tốt có nghĩa phản ứng yếu STT Các yếu tố I Cơ hội Chính trị, xã hội ổn định (O1) Thị trường ngành thiết bị điện có mức tăng trưởng tốt ổn định (O2) Được Chính phủ quan tâm ưu tiên phát triển ngành điện (O3) Cung cấp sản phẩm có lợi nhuận cao (O4) Trọng số Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Mức độ phản ứng Trang  114  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  Nguồn nhân lực đào tạo quy có trình độ cao ngày nhiều giúp doanh nghiệp chọn lựa lao động có chất lượng (O5) II Thách thức Áp lực cạnh tranh đối thủ ngành ngày lớn (T1) Công nghệ ngày phát triển nhanh, doanh nghiệp có nguy tụt hậu (T2) Khách hàng có xu hướng chọn nhà thầu lớn, khẳng định tên tuổi (T3) Khó tiếp cận với vốn (T4) Sự gia tăng liên tục giá thiết bị nguyên vật liệu đầu vào làm ảnh hưởng tới sức cạnh tranh doanh nghiệp (T5) Tổng 1.00 Ông/Bà cho biết mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp “điểm mạnh” “điểm yếu” thành công Công ty TNHH TMĐ Và theo Ông/Bà yếu tố điểm mạnh yếu Công ty TNHH TMĐ? - Mức độ quan trọng yếu tố (trọng số) đánh giá theo thang điểm từ đến 1, tổng trọng số phải - Điểm mạnh, yếu Công ty TNHH TMĐ đánh giá theo thang điểm tối đa 4, có nghĩa tức mạnh có nghĩa yếu Điểm cho vào cột ‘giá trị” STT Yếu tố I Điểm mạnh Đội ngũ người làm công tác quản lý, kỹ thuật có cấp trình độ cao, lực lượng lao động trực tiếp có tuổi đời trẻ, có tay nghề cao nhiệt tình công tác (S1) Trọng số Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Giá trị Trang 115  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  II Các sản phẩm công ty có chất lượng tốt, có độ tin cậy ổn định cao (S2) Hiện tình hình tài doanh nghiệp lành mạnh (S3) Có đội ngũ lãnh đạo am hiểu lĩnh vực thiết bị điện, có quan hệ rộng tốt với nhiều đối tác (S4) Điểm yếu Thương hiệu thị trường ngành mờ nhạt, thường bị đối thủ lớn ngành lấn át (W1) Hiện chưa áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nên sản phẩm chưa thực cạnh tranh thị trường (W2) Tiềm lực tài hạn chế, khó tham gia vào dự án có quy mô vốn lớn (W3) Quy trình sản xuất sử dụng nguồn lao động bên dẫn đến không chủng động việc sản xuất, giảm giá thành sản phẩm hiệu chưa cao (W4) Quy mô sản xuất, kinh doanh nhỏ (W5) Tổng Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   1,00 Trang 116  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  PHỤ LỤC CÔNG TY TNHH TMĐ TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC Mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện STT Tiêu chí đánh giá I II Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ 10 0,05 0,04 0,06 0,05 0,05 0,04 0,05 0,05 0,05 0,06 0,20 0,15 0,05 0,05 0,25 0,17 0,05 0,05 0,17 0,15 0,05 0,05 0,20 0,13 0,05 0,05 0,20 0,15 0,05 0,05 0,18 0,16 0,05 0,05 0,20 0,15 0,05 0,05 0,23 0,15 0,05 0,05 0,18 0,15 0,05 0,05 0,19 0,15 0,05 0,05 0,12 0,12 0,19 0,19 0,11 0,18 0,15 0,14 0,15 0,14 0,05 0,16 0,05 0,12 1,00 0,04 0,15 0,04 0,09 1,00 0,05 0,13 0,05 0,10 1,00 0,05 0,15 0,05 0,08 1,00 0,07 0,16 0,06 0,10 1,00 0,05 0,14 0,05 0,10 1,00 0,04 0,15 0,05 0,11 1,00 0,05 0,15 0,03 0,10 1,00 0,04 0,17 0,05 0,11 1,00 0,06 0,14 0,07 0,09 1,00 Trung bình Cơ hội O1 O2 O3 O4 O5 Thách thức T1 T2 T3 T4 T5 Tổng Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang  117  0,05 0,20 0,15 0,05 0,05 0,15 0,05 0,15 0,05 0,10 1,00 Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  Phản ứng Công ty TNHH TMĐ tới yếu tố hội thách thức STT Tiêu chí đánh giá I II Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ 10 Trung bình 3,5 1,5 3,5 3,5 1,5 1 3,5 0,5 1,5 3,5 1 1,5 3,5 1,5 0,5 1,5 1,5 3,5 3,5 1,5 1,5 3 1,5 1 3,5 1 1,5 3,5 1 1,25 3,45 3,55 1,30 1,00 3,5 1 3,5 1,5 1,5 3,5 1,5 3,5 0,5 3,5 0,5 0,5 0,5 1,5 1 3,5 0,5 3,5 0,5 3,5 1,5 3,5 0,5 0,5 3,5 1 3,45 1,40 3,45 0,75 0,90 Cơ hội O1 O2 O3 O4 O5 Thách thức T1 T2 T3 T4 T5 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 118  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  PHỤ LỤC CÔNG TY TNHH TMĐ TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU Mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp “điểm mạnh” “điểm yếu” thành công Công ty TMĐ STT I II Tiêu chí đánh giá Người thứ Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ 10 Trung bình Điểm mạnh S1 S2 S3 S4 Điểm yếu W1 W2 W3 W4 W5 0,11 0,12 0,04 0,13 0,12 0,13 0,05 0,15 0,10 0,16 0,04 0,12 0,09 0,15 0,05 0,15 0,09 0,18 0,03 0,16 0,10 0,15 0,05 0,16 0,10 0,17 0,07 0,15 0,10 0,15 0,05 0,16 0,09 0,14 0,07 0,15 0,10 0,15 0,05 0,17 0,10 0,15 0,05 0,15 0,22 0,03 0,11 0,12 0,12 0,19 0,05 0,11 0,10 0,10 0,22 0,04 0,10 0,10 0,12 0,19 0,05 0,12 0,10 0,10 0,19 0,06 0,10 0,11 0,08 0,20 0,05 0,08 0,11 0,10 0,20 0,06 0,08 0,09 0,08 0,19 0,05 0,10 0,10 0,10 0,19 0,06 0,10 0,09 0,11 0,21 0,05 0,10 0,08 0,09 Tổng 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,20 0,05 0,10 0,10 0,10 1,00 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang  119  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  Điểm mạnh điểm yếu Công ty TNHH TMĐ STT I II Tiêu chí đánh giá Điểm mạnh S1 S2 S3 S4 Điểm yếu W1 W2 W3 W4 W5 Người thứ Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ 10 Trung bình 3,5 2,5 3 2,5 3,5 2,5 2,5 2,5 3 2,5 3,5 2,5 3,5 3,5 3 3,5 3,5 3 2,5 2,5 3 2,5 3,20 2,85 2,15 2,95 2 1,5 2,5 1,5 2,5 1,5 1,5 2 2 1,5 2,5 2 2 2,5 1,5 1,5 2,5 1,5 1,5 2 1,5 1,5 2,5 1,5 2 2,5 1,5 2,5 1,90 1,90 2,30 1,80 1,15 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang 120  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  PHỤ LỤC CÔNG TY TNHH TMĐ PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM Người hỏi: Giám đốc, 02 phó giám đốc, kế toán trưởng Tư vấn Công ty TNHH TMĐ Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Đánh giá ba phương án chiến lược cho điểm Số người hỏi: 05 người Thời gian: Ngày 30 tháng năm 2013 Nội dụng câu hỏi: Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng (quan trọng) 05 tiêu chí sau việc lựa chọn chiến lược cho Công ty TNHH TMĐ? Ông bà đánh ảnh hưởng tiêu chí bảng theo thang điểm từ 0-1 tổng mức độ ảnh hưởng phải Yếu tố Điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Tổng số điểm Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang  121  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  Theo Ông/Bà 05 tiêu chí 03 phương án chiến lược kinh doanh có tác động đến Công ty TNHH TMĐ? Đánh giá mức độ đồng ý Ông/Bà câu hỏi : Theo thang điểm từ đến 5; 1: Yếu; 2: Trung bình; 3: Trung bình khá; 4: Khá; 5: Tốt Phương án Điểm Phương án Điểm Phương án Điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang  122  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  PHỤ LỤC CÔNG TY TNHH TMĐ TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MÔ HÌNH GREAT Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng (quan trọng) 05 tiêu chí sau việc lựa chọn chiến lược cho Công ty TNHH TMĐ? Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Điểm trung bình Lợi ích 0,22 0,25 0,23 0,22 0,23 0,23 Rủi ro 0,2 0,18 0,2 0,22 0,2 0,2 Chi phí 0,15 0,17 0,16 0,17 0,15 0,16 Tính khả thi 0,26 0,23 0,23 0,23 0,25 0,24 Thời gian 0,17 0,17 0,18 0,16 0,17 0,17 1 1 1 Tiêu chí Tổng trọng số: Theo Ông/Bà 05 tiêu chí 03 phương án chiến lược kinh doanh có tác động đến Công ty TNHH TMĐ? STT Nội dung A Phương án 1 Lợi ích Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ 4,5 4,5 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   4,5 Trung bình 4,3 Trang  123  Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty TNHH TMĐ đến năm 2015  Độ rủi ro 2,5 2,5 2,5 2,5 Chi phí 3,7 3,5 3,5 3,4 3,4 3,5 Tính khả thi 2,5 2 2,5 2,2 Thời gian 3,3 3,1 3,2 3,4 3,5 3,3 B Phương án Lợi ích 3,7 3,5 3,5 3,5 3,3 3,5 Độ rủi ro 3,6 3,7 3,3 3,4 3,5 3,5 Chi phí 3,5 3,7 3,3 3,6 3,4 3,5 Tính khả thi 3,7 4,3 4,5 4,1 Thời gian 2,8 3,2 3,2 2,8 C Phương án Lợi ích 3,1 3,3 2,9 3,2 3,1 Độ rủi ro 3,3 3,2 2,9 3,2 3,4 3,2 Chi phí 3,1 3,1 2,8 3 Tính khả thi 2,5 2,4 2,3 2,7 2,6 2,5 Thời gian 2,7 2,6 2,4 2,5 2,3 2,5 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Học viên: Vũ Mạnh Hiển   Trang  124