BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI o0o TRẦN ĐÌNH VINH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN TIÊN PHONG Hà Nội - Năm 2013 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 13 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 13 1.1.2 Quản trị chiến lược 13 1.1.3 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 14 1.1.4 Nội dung chủ yếu chiến lược kinh doanh 14 1.1.5 Vai trò chiến lược kinh doanh 16 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 17 1.2.1 Những yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh 17 1.2.2 Các quan điểm cần quán triệt xây dựng chiến lược kinh doanh 19 1.2.3 Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 19 1.2.4 Xác định sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp 20 1.2.5 Phân tích môi trường kinh doanh 21 1.3 Phân đoạn chiến lược – hình thành lựa chọn chiến lược 26 1.3.1 Phân đoạn chiến lược 27 1.3.2 Xây dựng mô hình chiến lược 28 1.3.3 Phân tích lựa chọn chiến lược 30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 39 2.1 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng Sông Đà 39 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 39 2.1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn vừa qua 46 2.2 Phân tích môi trường vĩ mô 50 2.2.1 Môi trường kinh tế 50 2.2.2 Môi trường trị, luật pháp 57 2.2.3 Môi trường văn hóa xã hội 58 2.2.4 Môi trường tự nhiên 59 2.2.5 Môi trường công nghệ 59 2.2.6 Tổng hợp phân tích yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 61 2.3 Phân tích môi trường ngành 64 2.3.1 Khái quát chung môi trường kinh doanh xây dựng 64 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh 67 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 74 2.3.4 Áp lực khách hàng 76 2.3.5 Áp lực nhà cung cấp 78 2.3.6 Áp lực sản phẩm thay 81 2.4 Phân tích nội Công ty 81 2.4.1 Năng lực tài Công ty 81 2.4.2 Máy móc thiết bị công nghệ thi công 86 2.4.3 Công tác quản lý phát triển nhân lực 89 2.4.4 Hoạt động Marketing 92 2.4.5 Hoạt động quản trị 93 2.4.6 Tổng hợp phân tích yếu tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp 94 2.5 Tổng hợp hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu Công ty 96 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ GIAI ĐOẠN 2012 – 2015 99 3.1.Quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Sông Đà 99 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 99 3.1.2 Mục tiêu trung ngắn hạn 99 3.2 Vận dụng số mô hình phân tích lựa chọn chiến lược cho Công ty giai đoạn 2012 – 2015 100 3.2.1 Cơ sở lựa chọn chiến lược theo mô hình SWOT 100 3.2.2 Phân tích theo mô hình SWOT 101 3.2.3 Ma trận chiến lược Công ty 104 3.3 Các phương án chiến lược công ty đến năm 2015 105 3.3.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 105 3.3.2 Chiến lược đổi công nghệ, đầu tư xe máy thiết bị thi công tăng lực cạnh tranh 106 3.3.3 Chiến lược liên doanh, liên kết 106 3.3.4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 107 3.4 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty giai đoạn 2012 – 2015 108 3.4.1 Đổi cấu quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý đội ngũ lãnh đạo công ty 108 3.4.2 Phát triển nguồn nhân lực công ty 110 3.4.3 Cải tiến kỹ thuật thi công áp dụng công nghệ tiên tiến vào trình thi công 112 3.4.4 Giải pháp tài 114 3.4.5 Giải pháp Marketing 116 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 119 TÀI LIỆU THAM KHẢO 121 PHỤ LỤC 122 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sông Đà giai đoạn 2012 – 2015” hoàn thành tác giả: Trần Đình Vinh – Học viên lớp Cao học Quản Trị Kinh Doanh – Khóa 2010 – 2012 – Viện kinh tế quản lý – Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Tất số liệu kết điều tra khảo sát nội dung nghiên cứu trung thực chưa công bố chương trình khác Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Đình Vinh LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Viện kinh tế quản lý, Viện Đào Tạo Sau Đại Học - Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn Đặc biệt, tác giả xin cảm ơn TS Nguyễn Tiên Phong, người trực tiếp hướng dẫn tác giả thực luận văn Và tác giả xin cảm ơn Giáo sư, Tiến sĩ tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản Trị Kinh Doanh khóa 2010 – 2012 trang bị kiến thức cần thiết đóng góp ý kiến giúp tác giả hoàn thiện luận văn Xin cảm ơn bạn học viên lớp Cao học Quản Trị Kinh Doanh khóa 2010 – 2012 cung cấp thêm tư liệu, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình thực luận văn Mặc dù tác giả cố gắng, song luận văn không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ bạn đọc quan tâm đến đề tài luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Đình Vinh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu, chữ viết tắt Ý nghĩa NXB Nhà xuất CHDCND Cộng hòa dân chủ nhân dân TBXH Thương binh xã hội BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHLĐ Bảo hiểm lao động NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại VND Việt Nam đồng VLXD Vật liệu xây dựng WTO Tổ chức thương mại giới DN Doanh nghiệp HDI Chỉ số phát triển người IFE Các yếu tố môi trường bên doanh nghiệp EFE Các yếu tố môi trường bên doanh nghiệp ROS Tỷ lệ doanh lợi doanh thu ROA Sức sinh lợi tổng tài sản ROE Sức sinh lợi nguồn vốn chủ sở hữu FDI Vốn đầu tư nước TNDN Thu nhập doanh nghiệp GTGT Giá trị gia tăng CBCNV Cán công nhân viên SWOT Strengths – Weaknesses – Oportunities - Threat (Thế mạnh – điểm yếu – hội – nguy cơ) SXKD Sản xuất kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị ODA Vốn tài trợ nước CPI Chỉ số giá tiêu dùng GDP Tổng sản phẩm quốc nội KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Nội dung Trang 1.1 Các cặp chiến lược sản phẩm thị trường 29 1.2 Ma trận tổng hợp yếu tố bên 33 1.3 Ma trận tổng hợp yếu tố bên 34 1.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 35 1.5 Ma trận SWOT 36 2.1 Kết sản xuất kinh doanh năm gần công ty 46 2.2 Các công trình công ty thi công 47 2.3 Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam qua năm 2008 – 2012 55 2.4 Tổng vốn đầu tư FDI vào Việt Nam qua năm 2008 – 2012 57 2.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên Công ty cổ phần Sông Đà 62 2.6 Bảng tổng hợp hội nguy Công ty cổ phần Sông Đà 63 2.7 Các tiêu so sánh Công ty cổ phần Sông Đà với đối thủ cạnh tranh năm 2011 – 2012 68 2.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh bốn công ty SD6 – VC1 – CTX – LCG 74 2.9 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Sông Đà qua năm 2009 – 2012 81 2.10 Bảng cân đối kế toán Công ty cổ phần Sông Đà qua 82 năm 2009 – 2012 2.11 Tỷ lệ ROS Công ty cổ phần Sông Đà qua năm 2009 – 2012 84 2.12 Tỷ lệ ROA Công ty cổ phần Sông Đà qua năm 2010 – 2012 84 2.13 Tỷ lệ ROE Công ty cổ phần Sông Đà qua năm 2010 – 2012 83 2.14 Tỷ lệ nợ Công ty cổ phần Sông Đà qua năm 2009 – 2012 84 2.15 Hồ sơ xe máy thiết bị Công ty cổ phần Sông Đà (tính đến 87 ngày 23/2/2012) 2.16 Năng lực nhân Công ty cổ phần Sông Đà qua năm 2009 – 2012 90 2.17 Ma trận đánh giá yếu tố bên Công ty cổ phần Sông 95 Đà 2.18 Bảng tổng hợp hội nguy Công ty cổ phần Sông Đà 96 2.19 Bảng tổng hợp điểm mạnh điểm yếu Công ty cổ phần Sông Đà 97 3.1 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược cho công ty Công ty cổ phần Sông Đà 101 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình vẽ Nội dung Trang 1.1 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 20 1.2 Môi trường kinh doanh 21 1.3 Môi trường ngành kinh doanh 23 1.4 Ma trận chiến lược 30 1.5 Ma trận Mc.Kinsey 32 1.6 Các chiến lược kinh doanh theo ma trận Mc.Kinsey 32 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Sông Đà 43 3.1 Ma trận chiến lược Công ty cổ phần Sông Đà 104 - Xây dựng giao kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch giá thành, ký hợp đồng giao khoán điều hành cho đơn vị trực thuộc từ đầu năm, đầu công trình 3.4.5 Giải pháp Marketing 3.4.5.1 Nội dung giải pháp - Trong điều kiện thị trường nay, việc tổ chức nghiên cứu thị trường quan trọng lĩnh vực hoạt động công ty bị chi phối tác động nhiều từ môi trường bên Do vai trò hoạt động Marketing quan trọng thiết thực doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác nghiên - cứu thị trường sản phẩm công ty chưa đầu tư thích đáng, chưa xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp làm công tác Tìm kiếm đầu tư xây dựng dự án thủy điện có công suất từ 10~30 MW Góp vốn liên doanh, liên kết với đối tác tiềm để đầu tư xây dựng khai thác dự án nhằm đáp ứng nhu cầu việc làm thu nhập CBCNV 3.4.5.2 Biện pháp thực - Tăng cường hoạt động Marketing: + Công ty cần đẩy mạnh hoạt động điều tra, tiếp cận thị trường, cập nhật phân tích thông tin Từ đó, nắm bắt mức độ thỏa mãn nhu cầu cụ thể khách hàng tiềm có, đồng thời nắm bắt dự báo phát triển chiều hướng thị trường Thu thập thông tin cần phải xem phận tách rời chiến lược công ty mà người công ty có vai trò phải thực + Củng cố đội ngũ làm công tác Marketing, từ nắm bắt tốt thông tin xác thực từ bên làm sở cho việc cải tiến tổng sản phẩm, giúp cho lãnh đạo định xác đấu thầu, điều hành sản xuất kinh doanh chiến lược thị trường khác tương lai + Tăng cường công tác truyền thông, giới thiệu, quảng bá hình ảnh thông tin doanh nghiệp lên trang thông tin điện tử công ty Đăng tin thường xuyên đổi cáo bạch doanh nghiệp sàn giao dịch chứng khoán mà công ty niêm yết để từ khách hàng nước truy cập, hiểu biết doanh nghiệp tốt + Quảng bá rộng rãi thương hiệu doanh nghiệp, tạo tiền đề tốt, thuận lợi cho trình đấu thầu xây lắp Việc thực quảng cáo thực sau: Xây dựng nội dung quảng cáo, vừa thuê đơn vị chuyên ngành làm dịch vụ 116 quảng cáo (báo chí, truyền hình, truyền ) vừa tự thực (lập trang web, catalogue, quà tặng, hội chợ triển lãm ); tổ chức phận chuyên trách tiếp thị phòng kinh tế – thị trường công ty; ngân sách dành cho quảng cáo/quảng bá hình ảnh hàng năm khoảng 1% doanh thu + Công ty cần quản lý tốt hoạt động quảng cáo từ khâu đầu đến khâu cuối Khi kết thúc chiến dịch quảng cáo cần tổ chức kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động - Tăng cường dịch vụ hậu mãi, dịch vụ bảo trì, bảo hành: + Để thực dịch vụ hậu mãi, dịch vụ bảo trì, bảo hành có hiệu quả, cần thiết phải xây dựng ngân sách cách hợp lý, có kế hoạch cho thời kỳ ngắn hạn (tháng, quý) cụ thể kết hợp với kế hoạch dài hạn (6 tháng, năm, hai năm) + Các sản phẩm xâm nhập thị trường cần hình thức hậu Dịch vụ hậu thiếu với sản phẩm ngành xây dựng Các hình thức hậu cần sử dụng: Đối với sản phẩm xây dựng, sau hoàn thành bàn giao công trình cho chủ đầu tư, sau thời gian bảo hành phải định kỳ kiểm tra lại công trình để sửa chữa dẫn xử lý cố (nếu có) gửi thông báo khuyến cáo cho khách hàng vận hành khai thác công trình Để làm tốt công tác này, công ty cần lập đội chuyên trách việc bảo hành, bảo trì tất công trình xây dựng mà công ty thực 117 Tóm tắt chương III Trên sở phân tích môi trường kinh doanh chương II, chương III tác giả xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược cho công ty đến năm 2015, đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đưa định hướng chiến lược Công ty sở khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để tận dụng hội giảm thiểu rủi ro nguy từ môi trường kinh doanh mang lại Với định hướng chiến lược đó, tác giả xây dựng đề xuất giải pháp chiến lược chức để thực tốt mục tiêu đề ra, gồm giải pháp sau: - Giải pháp quản lý - Giải pháp công nghệ - Giải pháp phát triển nguồn nhân lực - Giải pháp tài - Giải pháp Marketing 118 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Trong bối cảnh kinh tế thị trường xu hội nhập kinh tế toàn giới việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Việc xây dựng lựa chọn cho chiến lược kinh doanh đắn giúp cho doanh nghiệp định hướng mục tiêu kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển hướng có hiệu cao Tuy nhiên trình xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh công việc phức tạp, đòi hỏi tham gia nhiều người tất lĩnh vực trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, cộng với quy trình thu thập xử lý số liệu cách xác Mặt khác việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh công việc mẻ doanh nghiệp Việt Nam nay, doanh nghiệp Nhà nước Công ty cổ phần Sông Đà doanh nghiệp có uy tín hoạt động lĩnh vực xây dựng dân dụng công nghiệp với địa bàn hoạt động nước nước CHDCND Lào Hiện áp lực cạnh tranh ngày gay gắt, việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh công việc cần thiết công ty Sau thời gian học tập chương trình Cao học quản trị kinh doanh trường Đại học Bách Khoa Hà Nội qua trình nghiên cứu thực tiễn Công ty cổ phần Sông Đà 6, tác giả thực đề tài: ‘‘Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sông Đà giai đoạn 2012 – 2015” Đây vấn đề cần thiết cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh tương lai Công ty điều kiện Nội dung luận văn tập trung vào việc nghiên cứu vấn đề sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh - Vận dụng lý luận công cụ phân tích đại trình xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm phân tích đánh giá môi trường kinh doanh bên bên công ty, tìm hội thách thức môi trường bên mang đến mặt mạnh mặt yếu Công ty cổ phần Sông Đà xu cạnh tranh hội nhập 119 - Dựa sở lý luận khoa học, phân tích tình hình thực tiễn để đưa số mô hình chiến lược công ty thời gian tới Đề xuất số giải pháp nhằm thực chiến lược kinh doanh công ty Một số kiến nghị: Qua trình nghiên cứu, tác giả xin rút số kiến nghị nhằm thúc đẩy công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sông Đà sau: - Đối với Tập đoàn Sông Đà: + Tăng cường hợp tác, mở rộng thị trường để tạo thêm hội nhận thầu Công ty Sông Đà + Tạo điều kiện để Công ty cổ phần Sông Đà tiếp tục tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp trực thuộc - Đối với Nhà nước: + Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách pháp luật đồng bộ, thực liệt cải cách hành chính, đẩy lùi tệ nạn quan liêu giúp cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững + Đổi sách tín dụng để giúp doanh nghiệp có điều kiện đầu tư đổi công nghệ, máy móc thiết bị tạo nguồn vốn vay có lãi suất ưu đãi + Tạo chế thông thoáng để doanh nghiệp hoạt động kinh doanh phạm vi lãnh thổ Việt Nam Hướng phát triển đề tài: Tiếp tục nghiên cứu, xây dựng hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần Sông Đà giai đoạn 2012 – 2015, đưa chiến lược vào thử nghiệm đề nghị triển khai chiến lược 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Văn Nghiến (2005), Giáo trình Quản lý chiến lược, ĐHBK Hà Nội PGS.TS Ngô Kim Thanh – PGS.TS Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Fred R David (2006), Khái luận quản trị chiến lược, dịch, NXB Thống kê Philip Kotler (1997), Marketing bản, NXB Thống kê PGS.TS Đinh Trọng Thịnh – TS Nguyễn Minh Phong (2007), Doanh nghiệp Việt Nam hợp tác liên kết hội nhập, NXB Tài TS Lê Danh Vĩnh (2006), 20 năm đổi chế sách thương mại Việt Nam – Những thành tựu học kinh nghiệm, NXB Thế giới PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp – Th.S Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động – xã hội PGS.TS Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược toàn cầu hóa kinh tế, NXB Thống kê PGS.TS Nguyễn Ngọc Quang (2010), Kế toán quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân 10 Nguyễn Thủy Nguyên (2005), WTO thuận lợi thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam, NXB Lao động – xã hội 11 Gary D.Simth, Danny R.Anold, Bobby G.Bizell (1996), Chính sách sách lược kinh doanh, NXB Đồng Nai 12 Một số thời báo kinh tế Việt Nam 2009, 2010, 2011, 2012 13 Báo cáo thường niên, báo cáo tài qua năm 2009, 2010, 2011, 2012 công ty: Công ty cổ phần Sông Đà 6, Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex, Tổng công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings, Công ty cổ phần Licogi 16 121 PHỤ LỤC Phiếu lấy ý kiến chuyên gia: Mẫu số 01 Phiếu lấy ý kiến chuyên gia: Mẫu số 02 Phiếu lấy ý kiến chuyên gia: Mẫu số 03 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Sông Đà năm 2009, 2010, 2011, 2012 Bảng cân đối kế toán Công ty cổ phần Sông Đà năm 2009, 2010, 2011, 2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex năm 2011, 2012 Bảng cân đối kế toán Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex năm 2011, 2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings năm 2011, 2012 Bảng cân đối kế toán Tổng công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings năm 2011, 2012 10 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Licogi 16 năm 2011, 2012 11 Bảng cân đối kế toán Công ty cổ phần Licogi 16 năm 2011, 2012 122 Mẫu phiếu số 01: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA Hiện tại, thực luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sông Đà giai đoạn 2012 – 2015” Để đánh giá phân tích mức độ ảnh hưởng môi trường kinh doanh (môi trường vĩ mô) tới doanh nghiệp, xin gửi đến Ông (Bà) phiếu khảo sát mong Ông (Bà) vui lòng dành thời gian đóng góp giúp cho Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông (Bà) Họ tên: Chức vụ: Đơn vị công tác: Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau Công ty cổ phần Sông Đà Xin Ông (Bà) đánh dấu  vào ô thích hợp đây: Các yếu tố môi trường kinh doanh bên Không Ảnh Ảnh Ảnh doanh nghiệp ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng nhiều nhiều I Yếu tố kinh tế Tăng trưởng nên kinh tế nước ta mức cao, đặc biệt giai đoạn sau □ □ □ □ khủng hoảng Nhu cầu xây dựng tăng nhanh Lạm phát, thiểu phát dẫn đến giá nguyên vật liệu biến động thất thường □ □ □ □ □ □ □ □ II Yếu tố trị, pháp luật Chính phủ trọng phát triển xây dựng □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Tăng vốn đầu tư xây dựng Cải thiện môi trường kinh doanh Cải thiện dịch vụ ngân hàng, hỗ trợ đầu tư xây dựng Việt Nam hội nhập kinh tế giới Hệ thống quản lý Nhà nước quan liêu, gây khó khăn cho doanh nghiệp Luật Đầu tư, luật Doanh nghiệp điều chỉnh chưa hợp lý Đã ban hành luật xây dựng, Luật Đấu thầu, Luật kinh doanh bất động sản □ □ □ □ □ □ □ □ Triển khai luật nhiều địa phương chưa thống □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ III Yếu tố công nghệ Công nghệ xây dựng giới không ngừng phát triển Thiết bị thi công lạc hậu so với nhà thầu nước IV Yếu tố văn hóa – xã hội, tự nhiên Nhận thức nhu cầu xã hội thay đổi chỗ ở, xu hướng dân cư thành thị sống tập trung khu đô thị lớn nhiều Tình trạng quan liêu nhũng nhiễu xây dựng Cạnh tranh đấu thầu không lành mạnh V Yếu tố kinh tế hội nhập Chính phủ không bảo hộ cho doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp xây dựng nước đầu tư vào Việt Nam Nhiều dự án đầu tư nước vào Việt Nam Cạnh tranh ngành liệt Mẫu phiếu số 02: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA Hiện tại, thực luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sông Đà giai đoạn 2012 – 2015” Để đánh giá phân tích mức độ ảnh hưởng môi trường kinh doanh (môi trường vĩ mô) tới doanh nghiệp, xin gửi đến Ông (Bà) phiếu khảo sát mong Ông (Bà) vui lòng dành thời gian đóng góp giúp cho Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông (Bà) Họ tên: Chức vụ: Đơn vị công tác: Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau Công ty cổ phần Sông Đà Xin Ông (Bà) đánh dấu  vào ô thích hợp đây: Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh nội doanh nghiệp Không ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều Ảnh hưởng nhiều I Công tác Marketing Công ty tạo dựng thương hiệu, uy tín hàng đầu lĩnh vực thi công □ □ □ □ công trình dân dụng công nghiệp Chưa có giải pháp tiếp thị chuyên nghiệp, thích nghi nhanh với thị trường □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ II Công nghệ thiết bị Thiết bị thi công xây dựng nhà cao tầng cũ, lạc hậu Có kỹ thuật chuyên sâu việc thi công công trình dân dụng công nghiệp Áp dụng phần mềm tin học đại vào quản lý thi công Tiếp cận chuyển giao công nghệ chậm III Công tác quản lý nhân lực Ban giám đốc công ty có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao, có lực quản lý tâm huyết với công ty Cán lãnh đạo phòng nghiệp vụ đơn vị thi công nổ công việc Trình độ quản lý kinh nghiệm phòng nghiệp vụ hạn chế Hệ thống tuyển chọn, đào tạo cán bộ, công nhân chưa Thu nhập bình quân đầu người thấp, chưa có chế thích hợp để thu hút lao động có chuyên môn cao IV Công tác quản lý tài Tài minh bạch Quản lý chi phí nhiều bất cập Hiệu sử dụng vốn chưa cao V Công tác quản trị Cơ chế quản lý nặng nề, hạn chế sức sáng tạo Các phòng chức chưa có tầm nhìn tổng quát Chưa phát huy tác dụng tham mưu cho ban Tổng giám đốc Chưa có giải pháp quản lý chất lượng toàn diện Chưa cung cấp thiết bị, vật tư kịp thời, đáp ứng nhu cầu sản xuất Quản lý dự án theo tiến độ đề Phong cách lãnh đạo dân chủ, tập trung Quan hệ công ty dân chủ, lãnh đạo nhân viên có kính trọng tin cậy lẫn Có tâm huyết xây dựng công ty □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Mẫu phiếu số 03: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA Hiện tại, thực luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Sông Đà giai đoạn 2012 – 2015” Để đánh giá phân tích mức độ ảnh hưởng môi trường kinh doanh (môi trường vĩ mô) tới doanh nghiệp, xin gửi đến Ông (Bà) phiếu khảo sát mong Ông (Bà) vui lòng dành thời gian đóng góp giúp cho Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông (Bà) Họ tên: Chức vụ: Đơn vị công tác: Xin Ông (Bà) đánh dấu  vào ô thích hợp đây: Ông (Bà) có biết công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng công trình sau không? Nội dung Không biết Có biết Có quan hệ công tác Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Nếu câu trả lời “Có”, Ông (Bà) cho biết đánh giá vấn đề sau: Theo Ông (Bà), lực thiết bị công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Theo Ông (Bà), khả tiếp thị công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Theo Ông (Bà), khả cạnh tranh giá công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Theo Ông (Bà), chất lượng công trình thi công công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Công ty CP Sông Đà Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Theo Ông (Bà), lực tài công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Theo Ông (Bà), thái độ tiếp xúc với khách hàng công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Theo Ông (Bà), thị phần công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Theo Ông (Bà), dịch vụ bảo hành, bảo trì công trình xây dựng công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 10 Theo Ông (Bà), khả gây dựng thương hiệu công ty sau mức nào? Nội dung Tốt Công ty CP Sông Đà Công ty cổ phần xây dựng số Vinaconex Tổng công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Việt Nam – Constrexim Holdings Công ty cổ phần Licogi 16 Khá Trung tốt bình Kém Không ý kiến