MỤC LỤC Lời cam đoan Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Quản lý hoạt động doanh nghiệp 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL DN 1.3 Các nhân tố hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL Ở CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG NAM ĐỊNH 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm công nghệ tình hình hiệu hoạt động Công ty CP May Sông Hồng Nam Định 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP May Sông Hồng Nam Định 2.3 Những nguyên nhân tình hình chất lượng đội ngũ CBQL chưa cao Công ty CP May Sông Hồng Nam Định CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY CP MAY SÔNG HỒNG NAM ĐỊNH ĐẾN NĂM 2015 3.1 Những sức ép yêu cầu đội ngũ cán quản lý Công ty CP May Sông Hồng Nam Định đến 2015 Trang 9 14 24 30 35 50 65 78 78 3.1.1 Những sức ép, thách thức tồn phát triển Công ty CP May Sông Hồng Nam Định 78 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ cán quản lý đến năm 2015 Giải pháp 1: Đổi chế sách sử dụng CBQL : Quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ cán quản lý Công ty CP May Sông Hồng Nam Định giai đoạn 2012-2015 Đổi quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm Đổi công tác đánh giá thành tích đóng góp Đổi sách đãi ngộ cho CBQL Công ty CP May Sông Hồng Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty CP May Sông Hồng Nam Định đến năm 2015 Kết luận Tài liệu tham khảo Các phụ lục 82 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 85 85 87 88 92 97 98 99 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sỹ khoa học ngành Quản trị kinh doanh với đề “ Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Công ty Cố phần May Sông Hồng Nam Định”, tác giả thực theo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Hữu Đạt giúp đỡ Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định Luận văn viết sở vận dụng lý luận chung chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định để từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần may Sông Hồng Nam Định giai đoạn 2012 – 2015 Khi thực luận văn, tác giả có tham khảo, kế thừa phát huy số lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp từ sách, báo, mạng Internet sách định hướng phát triển ngành Chính phủ … Theo danh mục tham khảo Tác giả cam đoan công trình thân, viết từ nuồn tài liệu liên hệ với số liệu thực tế, không chép nguyên văn Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan Hà nội, ngày tháng năm 2012 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TTg NĐ CP QĐ DNNN DN TGĐ PTGĐ TP TSCĐ TSLĐ DT LNTT LNST SXKD CBCNV CBQL DNSXCN QTKD KS2 ROA ROE NCKH : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Thủ tướng Chính phủ Nghị định Cổ phần Quyết định Doanh nghiệp Nhà nước Doanh nghiệp Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Trưởng phòng Tài sản cố định Tài sản lưu động Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Sản xuất kinh doanh Cán công nhân viên Cán quản lý Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Quản trị kinh doanh Kỹ sư Lợi nhuận / Tổng tài sản Lãi ròng / Vốn chủ sở hữu Nghiên cứu khoa học DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp CBQL doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam năm 2010 Bảng 1.4 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng CBQL DNSX công nghiệp Việt Nam (%) Bảng 1.5 Mẫu bảng so sánh đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp theo chuyên gia tư vấn Bảng 1.6 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề Bảng 1.7 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam Bảng 1.8 Kết tổng hợp sách đãi ngộ doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Bảng 1.9 Kết tổng hợp số sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý doanh nghiệp Bảng 1.10 Kết tổng hợp đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý giỏi doanh nghiệp Bảng 2.1: Chiến lược phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 Bảng 2.2: Mục tiêu cụ thể Bảng 2.3: Tổng hợp máy móc thiết bị 10 15 16 16 20 20 23 27 28 29 39 40 47 Bảng 2.4: Tình hình hiệu kinh doanh Công ty May Sông Hồng giai đoạn 2006-2010 Bảng 2.5: So sánh khả cạnh tranh Công ty may Sông Hồng với đối thủ Bảng 2.6: Bảng kết đánh giá cho điểm 48 49 50 Bảng 2.7: Bảng kết xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ % hợp lý CBQL theo cấu ngành nghề đào tạo Công ty may Sông Hồng giai đoạn 20102015 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ CBQL Công ty CP May Sông Hồng Bảng 2.9: Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn giám đốc Công ty CP may Sông Hồng 53 55 60 Bảng 2.10: Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn quản đốc phân xưởng Công ty CP May Sông Hồng Bảng 2.11: Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý Công ty CP May Sông Hồng Bảng 2.12: Kết điều tra chất lượng công tác so sánh với tiêu chuẩn chuyên gia Bảng 2.13: Mức độ hấp dẫn sách thu hút cán quản lý Bảng 2.14: Tình hình thu nhập CBCNV Công ty CP may Sông Hồng Bảng 2.15: So sánh sách đãi ngộ CBQL Công ty May Sông Hồng với đối thủ cạnh tranh thành đạt ( Thái Tuấn ) Bảng 3.1: Một số đề xuất đổi chế sách đãi ngộ cán quản lý công ty CP May Sông Hồng Bảng 3.2: Xây dựng sách hỗ trợ đào tạo cho đội ngũ CBQL Công ty CP May Sông Hồng 60 63 63 68 73 74 89 95 DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1 Vị cạnh tranh () định hiệu hoạt động doanh 11 nghiệp Hình 1.2 Quá trình tác động trình độ lãnh đạo, quản lý đến hiệu hoạt 12 động doanh nghiệp Hình 1.3 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh 13 doanh Hình 2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty May Sông Hồng 31 Hình 2.2 Cơ cấu sản phẩm Công ty may Sông Hồng 37 Hình 2.3 Biểu đồ thể tình hình lợi nhuận ROA Công ty may Sông 49 Hồng Hình 2.4 Biểu đồ thể cấu trình độ chuyên môn CBQL công ty so 57 sanh với chuyên gia tư vấn Sơ đồ 2.1 Quy trình gia công sản phẩm may mặc 44 Sơ đồ 2.2 Dây chuyền sản phẩm chăn ga gối nệm 45 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Sau học kỳ học chương trình cao học QTKD ĐHBK Hà Nội giai đoạn làm luận văn thạc sỹ Để củng cố lý thuyết em đề xuất chọn đề tài: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định cho luận văn thạc sỹ tác động hợp thành mặt sau: - Chất lượng quản lý yếu tố định nhiều hiệu hoạt động doanh nghiệp; chất lượng thực loại công việc quản lý hoạt động doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp đó; - Hiệu hoạt động công ty may Sông Hồng thấp chứng tỏ quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý nhiều bất cập; - Chuyên ngành đào tạo QTKD; - Trong tương lai em cán quản lý doanh nghiệp… Mục đích nghiên cứu: Kết đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định Kết số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định từ 2012 đến 2015 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định, mười doanh nghiệp dệt may lớn nước Phương pháp nghiên cứu: Chủ yếu sử dụng kết hợp phương pháp: - Nghiên cứu thống kê - Điều tra, khảo sát - Chuyên gia Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn: Trong luận văn trình bày lần kết đánh giá sâu sát, định lượng tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần May Sông Hồng Nam Định đến thời điểm 30/12/2010 nguyên nhân có sức thuyết phục Tiếp theo tác giả trình bày tập trung vào hai giải pháp quan trọng có ý nghĩa chiến lược công ty Nội dung kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần may Sông Hồng Nam Định Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần may Sông Hồng Nam Định đến năm 2015 Tôi xin cảm ơn phòng ban nhà trường, Viện đào tạo sau Đại học, ban chủ nhiệm khoa Kinh Tế toàn thể thầy cô giáo, giáo vụ khoa cung cấp nhiều thông tin quý báu cho đề tài Đặc biệt xin gửi lời chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Hữu Đạt tận tình giúp đỡ, quan tâm hướng dẫn chu hoàn thành đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Khi Việt Nam chuyển sang kinh tế thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế, gia nhập tổ chức thương mại giới doanh nghiệp Việt Nam phải chịu nhiều sức ép cạnh tranh ngày mạnh Để tồn bình thường phát triển có cạnh tranh từ đáng kể trở lên đa số doanh nghiệp Việt Nam cần phải hiểu, quán triệt chất mục đích hoạt động kinh doanh giải tất vấn đề, mối quan hệ Trong kinh tế thị trường hoạt động doanh nghiệp trình đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, tạo lập củng cố vị với kỳ vọng đạt hiệu cao bền lâu Doanh nghiệp đơn vị tiến hành hoạt động kinh doanh, tổ chức làm kinh tế Như vậy, chất hoạt động doanh nghiệp đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, lợi ích phát sinh Mục đích hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu hoạt động cao bền lâu Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12,tr 17], hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp quy tính thành tiền với tất chi phí cho việc có lợi ích quy tính thành tiền Hiệu hoạt động doanh nghiệp tiêu chuẩn sáng tạo để đánh giá, lựa chọn cần thiết Do đó, cần tính toán tương đối xác có chuẩn mực để so sánh Để tính toán hiệu hoạt động doanh nghiệp trước hết cần tính toán toàn lợi ích toàn chi phí tương thích Do lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp cụ thể hàng năm thường phong phú, đa dạng, hữu hình vô hình ( tiền tăng thêm, kiến thức, kỹ tăng thêm, quan hệ tăng thêm, tăng thêm công ăn việc làm, cân phát triển kinh tế, thu nhập, ảnh hưởng đến môi trương sinh thái, môi trường trị - xã hội…) nên cần nhận biết, thống kê cho hết biết cách quy tính tương đối xác tiền Nguồn lực huy động, sử dụng cho hoạt động doanh nghiệp cụ thể năm thường bao gồm nhiều loại, nhiều dạng, vô hình hữu hình có loại tham gia phần nên cần nhận biết, thống kê đầy đủ bóc tách - quy tính tiền cho tương đối xác Theo GS, TS kinh tế Đỗ Văn Phức [12,tr 19 20], phải tính toán, so sánh phương án, lựa chọn phương án đầu tư kinh doanh cần đánh giá, xếp loại A, B, C mức độ tác động, ảnh hưởng đến tình hình trị - xã hội môi trường sinh thái sau : Bảng 1.1: yếu tố xét tính lợi ích trị-xã hội ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Giai đoạn Loại ảnh hưởng Loại A Loại B Loại C 2011 - 2015 2016 - 2020 Xã hội - trị 1,25 1,15 Môi trường 1,3 1,45 Xã hội - trị 1 Môi trường 1 Xã hội - trị 0,85 0,90 Môi trường 0,75 0,70 Sau quy tính , hàng năm hiệu hoạt động doanh nghiệp nhận biết, đánh giá sở tiêu: Lãi (lỗ), Lãi/ Tổng tài sản bình quân giai đoạn tính lãi, Lãi / Toàn chi phí phát sinh, Lãi ròng/ Vốn chủ sở hữu Trong kinh tế thị trường, Doanh nghiệp tiến hành kinh doanh tham gia cạnh tranh Vị cạnh tranh (lợi so sánh) doanh nghiệp chủ yếu định mức độ hiệu hoạt động doanh nghiệp Khi kinh tế đất nước hội nhập với kinh tế khu vực, kinh tế giới, doanh nghiệp có thêm nhiều hội, đồng thời phải chịu thêm nhiều sức ép Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp tụt lùi, không tiến so với trước, tiến chậm so với đối thủ tụt hậu, thất 10 - Cải tiến nội dung đào tạo, bồi dưỡng theo hướng đáp ứng yêu cầu tiến trình đổi hoạt động kinh doanh, tiến khoa học công nghệ trình toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế Kiến thức cần thiết trang bị cho cán quản lý doanh nghiệp nhà nước phương pháp thu thập, xử lý thông tin để định; phương pháp dự đoán (dự báo) tương lai xu hướng phát triển kinh tế Việt Nam quốc tế; phương pháp hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp bối cảnh hội nhập quốc tế; phương pháp xử lý tình kỹ sử dụng công cụ quản lý đại Theo phương thức này, cán quản lý doanh nghiệp nhà nước chủ yếu đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ lãnh đạo, quản lý sản xuất kinh doanh quản trị doanh nghiệp - kiến thức kỹ trực tiếp liên quan đến trình tổ chức điều hành hoạt động doanh nghiệp - Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp nhà nước theo khu vực, theo ngành nghề (công nghiệp, nông nghiệp, thương mại, dịch vụ); theo loại hình doanh nghiệp (hoạt động kinh doanh, công ích doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đặc biệt), theo cấp bậc, chức vụ (tổng giám đốc, giám đốc), liên ngành nội tập đoàn, tổng công ty, doanh nghiệp Mở rộng đối tượng đào tạo, bồi dưỡng áp dụng phương thức đào tạo, bồi dưỡng linh hoạt như: hội thảo, sinh hoạt câu lạc giám đốc, tham quan khảo sát kinh nghiệm doanh nghiệp tiên tiến nước nước (kể cử thực tập, đào tạo nước ngoài) Mặt khác, cần tiến hành luân chuyển giám đốc doanh nghiệp có cổ phần, vốn góp chi phối Nhà nước sang làm giám đốc doanh nghiệp nhà nước để bổ sung kinh nghiệm quản lý từ khu vực tư cho khu vực kinh tế nhà nước Các giải pháp cụ thể: 3.2 Giải pháp 1: Đổi chế sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng giai đoạn 2012-2015 3.2.1 Đổi quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm 85 Hàng năm, công ty cần dựa vào chiến lược hoạt động kinh doanh công ty, đối chiếu với lực lượng cán quản lý mà công ty có, xem xét đánh giá số lượng cán nghỉ hưu để có sở cho việc lập quy hoạch Bổ nhiệm cán thực linh hoạt, không thiết phải theo quy chuẩn Nếu cán không hoàn thành nhiệm vụ theo vị trí công tác không bổ nhiệm lại Việc đánh giá hoàn thành nhiệm vụ vào bảng tiêu chí đánh giá Hội đồng thi đua khen thưởng bình chọn, đánh giá hàng năm; việc đánh giá phân cấp theo cấp Công bố tiêu chuẩn mà người cán cần có để đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Theo tôi, để xây dựng tiêu chuẩn cán cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng sử dụng tiêu chuẩn đề xuất GS,TS kinh tế Đỗ Văn Phức tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 Giám đốc DNSX 1.Tuổi, sức khỏe 35-50, tốt 2.Đào tạo cộng nghệ ngành Đại học 3.Đào tạo quản lý kinh doanh Đại học 4.Kinh nghiệm quản lý thành công Từ năm 5.Có lực dùng người, tổ chức quản lý + 6.Có khả đoán, khách quan, + kiên trì, khoan dung 7.Có trách nhiệm cao định + 8.Trình độ ngoại ngữ C 9.Trình độ tin học C Tiêu chuẩn Quản đốc DNSX 26-45, tốt Cao đẳng Cao đẳng Từ năm + + + B B Từ đó, làm để xem xét bổ nhiệm đối tượng đạt tiêu chuẩn Hoặc đối tượng có phương Bản tiêu chuẩn phương hướng để cán nhân viện công ty phấn đấu rèn luyện thận họ có chí hướng phấn đấu vào đảm nhiệm vị trí Ngoài ra, người cán phải có kỹ cần thiết theo yêu cầu là: Kỹ tư duy; kỹ kỹ thuật kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ; kỹ nhân Như đề cập phần 86 Sau có danh sách cán quy hoạch, cần tổ chức bồi dưỡng cho người cán diện quy hoạch Tạo điều kiện cho cán có điều kiện tham gia khóa học để nâng cao trình độ Trong quy hoạch thăng tiến, công ty cần ý tạo điều kiện mội trường làm việc nhiều thử thách để họ tự khẳng định Sử dụng thông tin rõ ràng ban lãnh đạo đối tượng quy hoạch cách thường xuyên Công khai minh bạch quy trình xem xét, đánh giá thành tích Quy trình bổ nhiệm cán cần diễn công khai, khách quan xác Trên sở đảm bảo nhứng nguyên tắc: Lãnh đạo thống công tác cán bộ; giới thiệu cán ứng cử theo hướng mở rộng phát huy dân chủ; xác định rõ trách nhiệm cấp ủy, Đảng, đoàn thể, quần chúng…nhất trách nhiệm công ty Công tác miễn nhiệm thành phần quan trọng sử dụng cán quản lý Công việc có tác dụng lọc đối tượng cán quản lý không phù hợp với nhu cầu cuả công ty Trên thực tế, nhiều nguyên nhân mà chủ yếu chủ quan, nể nên công tác chưa thực cách nghiêm túc Hàng năm, công ty cần tổ chức họp để đánh giá thành tích, hiệu hoạt động góp ý khiếm khuyết người cán quản lý để người nhận thức sửa chữa, bồi dưỡng thêm kiến thức Đưa tiêu chuẩn cụ thể để tiến hành đánh giá mức độ cố gắng cá nhân Trên sở xem xét có nên miễn nhiệm cán quản lý hay không Nếu cán quản lý không đạt yêu cầu công việc, công ty cần mạnh dạn tổ chức hội đồng xem xét miễn nhiệm cán theo quy định 3.2.2 Đổi công tác đánh giá thành tích đóng góp Đánh giá cán khâu mở đầu định để đào tạo, bồi dưỡng, luân chuyển, quy hoạch đề bạt, bổ nhiệm cán Song khâu nhạy cảm, phức tạp Để giải tốt vấn đề này, Công ty cần xây dựng quy chế rõ ràng, thực bản, chặt chẽ mang lại hiệu thiết thực: 87 - Tiêu chuẩn đánh giá phân loại cán thông qua việc mở sổ nhật ký công tác cán Hàng tuần họp giao ban, lãnh đạo công ty nhận xét vào sổ nhật kí công tác cán bộ, làm sở đánh giá cán vào ngày 25 hàng tháng, định kì tháng năm Căn vào chất lượng, hiệu công việc, cán xếp thành loại A, B, C tương đương với hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, hoàn thành nhiệm vụ chưa hoàn thành nhiệm vụ, vi phạm quy chế - Xây dựng quy chế thăng tiến, đặc biệt ưu tiên cán đạt tiêu chuẩn xuất sắc theo sổ nhật ký Công tác đánh giá thành tích, đóng góp cán quản lý góp phần: - Cung cấp thông tin phản hồi cho người quản lý cấp cao biết mức độ thực công việc họ so với tiêu chí đặt so với người khác - Là để lựa chọn, xếp, bố trí công việc với lực, sở trường người - Kích thích, động viện cán quản lý Công ty thông qua điều khoản đánh giá ghi nhận đóng góp người cán quản lý từ hỗ trợ thích hợp với đóng góp - Là để công tác cán chủ động việc đào tạo, bồi dưỡng cán - Cung cấp thông tin làm sở cho việc trả lương, khen thưởng, đề bạt luân chuyển cán Nhận thức tầm quan trọng công tác này, nguyên tắc để cho việc đánh giá thành tích cán quản lý phải đảm bảo yêu cầu sau: -Nguyên tắc khách quan, công tâm, công khai - Việc đánh giá cán phải tập thể đơn vị tiến hành đánh giá Ý kiến thủ trưởng dù quan trọng song ý kiến đánh giá, ý kiến chưa xác thủ trưởng có cách nhìn chủ quan, phiến diện, mang tính chất mối quan hệ 88 - Kết đánh giá phải công khai cho thành viên tập thể 3.2.3 Đổi sách đãi ngộ cho cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng Ngoài sách nêu trên, Công ty nên trọng đến việc đổi sách đãi ngộ cán Đối với Công ty CP may Sông Hồng, công ty cổ phần nên không bị hạn chế, rang buộc quy định, sách nhà nước nên có lợi việc khuyến khích thu hút nhân tài Do việc đổi sách đãi ngộ phải đổi nhanh, từ tạo sức thu hút lực lượng đội ngũ cán quản lý giỏi với công ty Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, cán quản lý giỏi người thông minh, động, thương trường tìm cách chiêu dụ tài khiến họ có nhiều động để Chính vây để cạnh tranh, thu hút, chiêu mộ đội ngũ cán giỏi giữ chân cán quản lý giỏi gắn bó với công ty, công ty cần phải nâng cao, phân biệt mạnh cán có trình độ cao mang lại hiệu cao công tác quản lý mà họ mang lại Bảng 3.1 Một số đề xuất đổi sách đãi ngộ cho đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng: Nội dung sách đãi ngộ Thực trang công ty 2010 Công ty Thái Tuấn 2010 Đề xuất cho công ty SH NĐ 2012 - 2015 1.Thu nhập bình 8-10 triệu 14-16 triệu Đề xuất nâng mức thu nhập lên quân đồng/tháng đồng /tháng 16-18 triệu đồng/tháng cho đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng Theo đề xuất này, mức chênh lệch thu nhập cán quản lý hai công ty ngang nhau, Mức đề xuất nhằm mục tiêu giữ chân cán quản lý công ty Tránh nguy bị tranh giành đối thủ cạnh tranh thành đạt thị trường 89 -Lương (70%) -Lương 2.Cơ cấu thu nhập Thưởng theo doanh thu theo vị trí công tác -Phụ cấp Thưởng trách nhiệm cổ -Không có phiếu thưởng cho -Thưởng ngày nghỉ lễ cuối năm, 30/4;1/5 tiền thưởng cho ngày lễ lớn Nhóm lương: hàng năm, CBQL hưởng 13 tháng lương theo vị trí công việc - Nhóm thưởng: thưởng theo kết công việc CBQL theo kết sản xuất kinh doanh Công ty - Nhóm phụ cấp: Mức phụ cấp khác vị trí công việc - Nhóm phúc lợi: tiền nghỉ mát dành cho CBQL, bảo hiểm sức khỏe người thân (SongHong Care); ưu đãi giá cho người Công ty sử dụng, mua sản phẩm, dịch vụ Công ty - Xây dựng trì chế độ thưởng sang kiến cải tiến kỹ thuật, sang kiến tiết kiệm nguyên vật liệu cho sản xuất giá trị 50 triệu đồng/ sáng kiến - Khen thưởng xứng đáng động viên kịp thời với đề xuất hữu dụng, mang lại lợi ích cho công ty 3.Quan hệ thu nhập -Tạo linh động quan hệ thu nhập loại đối tượng công ty theo hướng đề cao tầm quan trọng đội ngũ cán quản lý 2-1 Chưa quan tâm tìm hiểu 4.Thỏa mãn nhu nhu cầu cầu ưu tiên cán công ty 2,5-3 -Xây dựng chế thưởng cho cán quản lý phận khác khác Bộ phận bào có áp lực, trách nhiệm lớn phải trọng Đã nhận thức bước đầu thực -Thường xuyên quan tâm, tìm hiểu nhu cầu đội ngũ cán quản lý Xem xét đánh giá, phân loại nhu cầu - Tổ chức sinh nhật, tặng quà cho 90 CBQL - Hỗ trợ sinh giá trị 400.000đ/ cháu - Xây dựng thực thi chế độ nghỉ dưỡng, đặc biệt ưu tiên CBQL hoàn thành xuất xắc nhiệm vụ -Tiến hành bước đáp ứng nhu cầu từ cao xuông thấp dựa khả công ty Từ đề xuất trên: - Hàng tháng, quý, năm có chế độ khen thưởng khuyến khích người có sáng kiến, xuất cao, có cải tiến công tác quản lý mang lại hiệu cao sản xuất - Chính sách tiền lương thưởng xây dựng dựa sở định hướng bước nâng cao nhằm đảm bảo giữ chân cán quản lý giỏi lại với công ty Đảm bảo công mặt nội mang tính cạnh tranh thị trường lao động - Thiết kế xây dựng lại hệ thống lương theo nhóm chức danh, vị trí quản lý dựa sở yêu cầu trình độ chuyên môn, kỹ xử lý, độ phức tạp, mức tiêu hao trí lực, thể lực người chức danh cụ nhằm đảm bảo tính tương quan hợp lý chức danh cấp bậc hệ số đối chức danh cụ thể Trên sở khảo sát giá lao động thị trường để đề xuất mức hệ số lượng phù hợp, có tính cạnh tranh - Ngoài ra, Công ty cần thiết phải công khai thông tin công ty xúc tiến triển khai đồng thời tạo hội, điều kiện thuận lợi cho CBQL phát triển kỹ năng, khả sáng tạo Có vậy, Công ty CP may Sông Hồng giữ chân người cán quản lý lại phục vụ cho công ty Tiến xa thu hút thêm cán giỏi từ doanh nghiệp khác đến Đảm bảo chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng 91 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng đến 2015 3.3.1 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo bước quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn đến hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nếu xác định xác sở để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao, xác định sai khiến cho toàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chệch hướng, gây lãng phí công sức, thời gian tiền bạc Như phân tích phần 2.3, công ty có quan tâm đến công tác xác định nhu cầu đào tạo, phương pháp xác định cò thiếu đồng bộ, nhiều hạn chế, chủ yếu dựa vào cảm tính Do đó, để xác định nhu cầu đào tạo xác, Công ty cần phải dựa vào sau: - Việc xác định nhu cầu đào tạo Công ty trước hết phải dựa phân tích mục tiêu, chiến lược kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Từ xác định xác nhu cầu đào tạo Công ty đối tượng nào, phận nào, số lượng bao nhiêu, đào tạo nội dung nhằm hoàn thành kế hoạch Công ty - Công ty phải xác định nhu cầu đào tạo dựa sở phân tích công việc để xác định yêu cầu kiến thức, kỹ năng,… cần thiết để thực công việc, đánh giá kết thực công việc để xác định trình độ có cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng So sánh với yêu cầu công việc để xác định kiến thức, kỹ năng,… cần đào tạo đào tạo mức độ - Khi xác định nhu cầu đào tạo phải dựa vào nguyện vọng đào tạo để nâng cao trình độ người 3.3.2 Đa dạng hoá loại hình đào tạo phương pháp đào tạo Để làm phong phú thêm cách truyền bá kiến thức, kinh nghiệm cho cán quản lý Công ty, điều kiện hoàn toàn Công ty nay, Công ty nên bổ sung thêm phương pháp sau: 92 - Phương pháp hội nghị hội thảo: Công ty thể tổ chức định kỳ buổi họp phận khác để họ trao đổi sáng kiến, góp ý cụ thể cán quản lý công ty để trao đổi kinh nghiệm tổ chức sản xuất để người học hỏi lẫn - Học tập kinh nghiệm nước kinh tế phát triển, tỷ lệ cách thức đào tạo năm 70-80 kỷ 20 sau: Bài giảng, phụ đạo : 16 % Trao đổi, thảo luận: 25 % Trả lời phiếu thăm dò: 17 % Tham quan thực tế: % Tự đào tạo theo nhiệm vụ: 35 % Công ty chủ động kết hợp hình thức đào tạo quy dài hạn: đào tạo thứ thạc sĩ (2 năm) với khoá bồi dưỡng nâng cao nhận thức, cập nhật kiến thức cho cán đương chức Tăng cường đào tạo, rèn luyện kỹ tư phức tạp, hướng tới giải vấn đề chiến lược (chiến lược thị trường, chiến lược vốn, chiến lược người, chiến lược công nghệ mới) đào tạo quản lý cụ thể cho loại cán loại doanh nghiệp - Có chế độ đào tạo nước (Hàng năm dựa sở đánh giá mức độ hoàn thành công việc, tạo xuất lao động cao, từ làm sở để đánh giá đưa vào tiêu chuẩn để tham gia chương trình đào tạo nước công ty tổ chức) 3.3.3 Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo Hiện nội dung chương trình đào tạo Công ty chủ yếu tập trung vào đào tạo công nhân kỹ thuật, đội ngũ kỹ sư, công nhân đội ngũ cán làm công tác quản lý, chuyên môn nghiệp vụ nội dung đào tạo tương đối Do đó, thời gian tới, Công ty nên tổ chức đào tạo thêm nội dung sau: 93 - Tăng cường đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên kiến thức kỹ sử dụng máy tính, khai thác sử dụng internet để có tiện lợi công tác xử lý số liệu cập nhật tin tức - Tăng cường đào tạo ngoại ngữ cho đội ngũ cán công nhân viên, định kỳ kiểm tra trình độ ngoại ngũ công nhân viên, chuẩn bị cho việc mở rộng làm ăn, hợp tác với nước ngoài, tạo thuận lợi cho công tác cử người học nước lúc - Tổ chức khóa học, đào tạo bồi dưỡng kỹ phục vụ cho công việc kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ lập kế hoạch, kỹ phát giải vấn đề… cho cán công nhân viên Công ty - Đào tạo cho cán quản lý kiến thức, kỹ quản lý điều hành doanh nghiệp kiến thức quản trị nhân lực, kiến thức chiến lược kinh doanh, khả định… - Mở lớp đào tạo cán quản lý kinh tế, kỹ thuật, cán pháp chế, cán bán hàng chuyên ngành Dệt May, cán kỹ thuật dự án trọng điểm - Liên kết với tổ chức quốc tế để cử cán tham gia khóa đào tạo cán quản lý, cán pháp chế, cán kỹ thuật, cán bán hàng, đào tạo công nhân kỹ thuật có tay nghề cao sở đào tạo nước Các kiến thức bổ trợ tính toán cho phù hợp với đề xuất mà GS,TS kinh tế Đỗ Văn Phức đưa cho giai đoạn 2011- 2015 Đề tài nghiên cứu cấp B 2003-108-28, GS,TS kinh tế Đỗ Văn Phức chủ nhiệm: Các chức vụ quản lý điều hành Các koại kiến thức 2011-2015 Giám đốc công ty Kiến thức công nghệ 35 SXCN (doanh nghiệp Kiến thức kinh tế 30 Kiến thức quản lý 35 Kiến thức công nghệ 60 Kiến thức kinh tế 19 Kiến thức quản lý 21 độc lập) Giám đốc xí nghiệp thành viên Quản đốc xưởng SXCN phân Kiến thức công nghệ Kiến thức kinh tế 94 68 14 Kiến thức quản lý 18 Bảng 3.2 Xây dựng sách hỗ trợ đào tạo cho đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng Nội dung Thực trạng công ty 2010 Công ty Thái Tuấn 2010 Đề xuất cho công ty 2012-2015 Số lượt cán đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm -Trung bình lượng cán đào tạo hàng năm 12 cán Tỷ lệ cán đưa đào tạo hàng năm công ty chiếm 22% - Cần lập kế hoạch đào tạo chi tiết, kết hợp thực chương trình bồi dưỡng kiến thức quản lý với kiến thức chuyên môn nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ quản lý trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho tất cán quản lý gồm: cán quản lý điều hành, cán quản lý nghiệp vụ - Cần xây dựng chương trình đào tạo phù hợp, chi tiết cho loại cán quản lý - Nâng cao tỷ lệ số lượng nhân viên cán quản lý đào tạo lên 8% năm 2.Cơ tiền cấu nguồn -Đào tạo đồng quản 100% đồng quản trị trả -Nhu cầu ngoài: tự túc Hội trị, Hội chi -Đào tạo Hội đồng quản trị, 100% công ty chi trả -Đào tạo Hội đồng quản trị, 100% công ty chi trả -Đối với nhu cầu -Trích từ quỹ đầu học tự học, Công ty tư phát triển trích từ quỹ đầu tư công ty 95 phát triển để chi trả phần học phí chỗ ăn, (nếu phải học xa) 3.Mức hỗ trợ Suất hỗ trợ - Hiện cán quản lý muốn đào tạo bên chủ yếu phải tự bỏ tiền học, Công ty hỗ trợ cho trường hợp Tổng Giám Đốc phê duyệt, phê duyệt nhân viên lại phải cam kết thời gian làm việc tối thiểu cho công ty, điều làm băn khoăn tâm lý e ngại cán -Toàn học phí, -Toàn chi phí tài liêu học tập học tập Gần 10 -50% chi phí ăn ( -Hỗ trợ 50%-70% học xa) chi phí sinh hoạt, ăn -Tạo điều kiện mặt thời gian -Tạo thuận lợi mặt thời gian học tập -Xét quy hoach thăng tiến sau hoàn thành khóa học - suất năm - 100% nhân viên cán quản lý đào tạo nội năm/lần - 5% nhân viên cử đào tạo Công ty Với mức hỗ trợ (bảng 3.2) công ty, cán quản lý thấy có động lực hăng hái tham gia khóa hoc để nâng cao trình độ, bù đắp kiến thức mà cán thiếu nhu cầu mà xu hướng phát triển đòi hỏi Từ đó, hoàn thành tốt chiến lượng, hoạch định mà công ty đề 96 Lời kết Trên sở kiến thức tiếp thu từ chương trình cao học quản trị kinh doanh Khoa Kinh Tế Quản Lý, Viện đào tạo Sau Đại học Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội; hướng dẫn tận tình PGS,TS Nguyễn Hữu Đạt, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ kinh tế với đề tài đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng giai đoạn 2012-2015 Qua nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty CP May Sông Hồng, tác giả thấy công ty tích cực tiến hành cách có hiệu công tác Tuy nhiên công tác đào tạo phát triển nhân công ty hạn chế đòi hỏi công ty ngày cải tiến để có nguồn nhân chất lượng cao đáp ứng phát triển kinh tế nói chung nhu cầu gia tăng lượng điện nói riêng Khi mà thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt hơn, khách hàng đòi hỏi cao chất lượng, dịch vụ, giá Để làm tốt tất đề cập nguồn nhân lực yếu tố then chốt đem đến thành công cho doanh nghiệp kinh tế mở Trong phạm vi nghiên cứu Luận văn vận dụng lý thuyết chất lượng vào việc đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may Sông Hồng Nam Định; biết so sánh với mức đạt đối thủ cạnh tranh thành đạt công ty Thái Tuấn đề đánh giá Trên sở yếu theo nhân tố tác giả đề xuất số giải pháp thiết thực, quan trọng, cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Sông Hồng thời gian tới Xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô đặc biệt PGS TS Nguyễn Hữu Đạt tận tình hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mô hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý kinh tế Trung Quốc (1988) Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Thống kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh tế (1997) Võ Thị Thanh Lộc, Chương trình SAV Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội Quản trị doanh nghiệp (2005) PGS, TS Đồng Thị Thanh Phương, NXB Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 10 Tăng cường lực cạnh tranh DNV N (2009) PGS, TS Phạm Quang Trung NXB ĐHKTQD 11 Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội 12 Quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa- Hà Nội 13 Tâm lý quản lý kinh doanh (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội 14 Dự án thành lập Công ty CP May Sông Hồng ( Năm 1998) 15 Báo cáo tài Công ty CP May Sông Hồng, năm 2008, 2009 2010 16 Các tài liệu khác 98 PHỤ LỤC PL01: Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ CBQL Công ty CP May Sông Hồng Nam Định PL02: Các quy chế quản lý cán Công ty CP May Sông Hồng Nam Định PL03: Kết khảo sát chất lượng công tác xin ý kiến chuyên gia chuẩn so sánh PL04: Báo cáo kết kinh doanh năm 2008, 2009, 2010 Chiến lược kinh doanh Công ty CP May Sông Hồng giai đoạn 2010-2015 99