BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM HỮU CƯỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP GIỮ VÀ THU HÚT THÊM CÁC LOẠI NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO VIỄN THÔNG HÀ NỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LỤC Hà Nội – Năm 2012 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÌNH HÌNH GIỮ VÀ THU HÚT THÊM NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân lực chất lượng cao – yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên 1.2 Phương pháp đánh giá tình hình giữ thu hút thêm nhân lực chất lượng cao cho hoạt động doanh nghiệp 10 1.3 Các nhân tố hướng giải pháp giữ thu hút thêm nhân lực chất lượng cao cho hoạt động doanh nghiệp 11 1.3.1 Các nhân tố hướng giải pháp giữ thu hút thêm chuyên gia quản lý cho hoạt động doanh nghiệp 11 1.3.2 Các nhân tố hướng giải pháp giữ thu hút thêm chuyên gia công nghệ cho hoạt động doanh nghiệp 16 1.3.3 Các nhân tố hướng giải pháp giữ thu hút thêm thợ lành nghề cho hoạt động doanh nghiệp 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH GIỮ VÀ THU HÚT THÊM NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CỦA VIỄN THÔNG HÀ NỘI 28 2.1 Các đặc điểm hoạt động Viễn thông Hà Nội 28 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm – khách hàng 30 2.1.2 Đặc điểm công nghệ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Viễn thông Hà Nội số năm gần 32 2.2 Đánh giá tình hình giữ thu hút thêm chuyên gia quản lý nguyên nhân Viễn thông Hà Nội 36 i 2.2.1 Đánh giá tình hình giữ thu hút thêm cán quản lý giỏi Viễn thông Hà Nội 36 2.2.2 Nguyên nhân từ phía tiêu chuẩn quy trình thăng tiến miễn nhiệm chuyên gia quản lý 38 2.2.3 Nguyên nhân từ phía sách đãi ngộ chuyên gia quản lý 40 2.2.4 Nguyên nhân từ phía công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên gia quản lý 44 2.3 Đánh giá tình hình giữ thu hút thêm chuyên gia công nghệ nguyên nhân Viễn thông Hà Nội 46 2.3.1 Đánh giá tình hình giữ thu hút thêm chuyên gia công nghệ 46 2.3.2 Nguyên nhân từ phía công tác tuyển dụng chuyên gia công nghệ 48 2.3.3 Nguyên nhân từ phía chế độ đãi ngộ chuyên gia công nghệ 50 2.3.4 Nguyên nhân từ phía công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho chuyên gia công nghệ 52 2.4 Đánh giá tình hình giữ thu hút thêm thợ lành nghề nguyên nhân Viễn thông Hà Nội .56 2.4.1 Đánh giá tình hình giữ thu hút thêm thợ lành nghề 56 2.4.2 Nguyên nhân từ sách tuyển dụng thợ lành nghề 57 2.4.3 Nguyên nhân từ phía chế độ đãi ngộ thợ lành nghề 58 2.4.4 Nguyên nhân từ phía sách đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ thợ lành nghề 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH GIỮ VÀ THU HÚT THÊM NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CỦA VIỄN THÔNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN: 2015 - 2020 63 3.1 Những sức ép tồn phát triển Viễn thông Hà Nội giai đoạn: 2015 - 2020 63 3.2 Giải pháp 1: Đổi sách chuyên gia quản lý cho Viễn thông Hà Nội giai đoạn: 2015 – 2020 66 3.2.1 Đổi sách sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp chuyên gia quản lý 66 ii 3.2.2 Đổi sách tiền lương đãi ngộ chuyên gia quản lý 67 3.2.3 Đổi sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho chuyên gia quản lý 69 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách chuyên gia công nghệ cho Viễn thông Hà Nội giai đoạn: 2015 – 2020 71 3.3.1 Tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu chuyên gia công nghệ 71 3.3.2 Tăng mức độ hấp dẫn sách tiền lương 72 3.3.3 Tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho chuyên gia công nghệ 74 3.4 Giải pháp 3: Đổi sách thợ lành nghề cho Viễn thông Hà Nội giai đoạn 2015 – 2020 76 3.4.1 Tăng mức độ hấp dẫn sách tiền lương cho thợ lành nghề 76 3.4.2 Xây dựng bảng mô tả công việc cho chức danh công nhân, thợ lành nghề để có nhận xét đánh giá thành tích, khả đóng góp cá nhân tập thể 77 3.4.3 Tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho thợ lành nghề 79 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 1………………………………………………………………………… PHỤ LỤC 2………………………………………………………………………… PHỤ LỤC 3………………………………………………………………………… iii LỜI CAM ĐOAN Trong trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất giải pháp giữ thu hút thêm loại nhân lực chất lượng cao cho Viễn thông Hà Nội Em xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu độc lập riêng em, lập từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết Không chép công trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, tháng 09 năm 2012 Phạm Hữu Cường Học viên khóa: 2010B DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO Word Trade Organization : Tổ chức thương mại quốc tế QTKD Quản trị kinh doanh ĐHBK HN Đại học Bách Khoa Hà Nội GVHD Giáo viên hướng dẫn CBCNV Cán công nhân viên NLCLC Nhân lực chất lượng cao VNPT Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam VTHN Viễn thông Hà Nội DN Doanh nghiệp TCCB – LĐ Tổ chức Cán - Lao động ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line: đường dây thuê bao số bất đối xứng NGN Next Genaration Network: Mạng hệ sau DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng số thuê bao phát triển giai đoạn 2008 – 2011 Viễn thông Hà Nội 34 Bảng 2.2 Hiệu hoạt động Viễn thông Hà Nội qua năm 35 Bảng 2.3 Kết đánh giá tình hình giữ thu hút thêm chuyên gia quản lý Viễn thông Hà Nội (12/2011) Bảng 2.4 Kết điều tra việc bổ nhiệm chuyên gia quản lý Viễn thông Hà Nội Bảng 2.5 45 Mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ chuyên gia quản lý VTHN Bảng 2.11 43 Số lượt chuyên gia quản lý cử đào tạo, bồi dưỡng giai đoạn 2008 – 2011 Bảng 2.10 43 Mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ thực tế chuyên gia quản lý VTHN Bảng 2.9 42 Tỷ lệ tăng quy tiền lương VTHN mức lạm phát năm gần Bảng 2.8 41 Mức chi phí điện thoại VTHN toán hàng tháng cho chuyên gia quản lý Bảng 2.7 39 Thu nhập bình quân chuyên gia quản lý Viễn thông Hà Nội Bảng 2.6 37 46 Kết đánh giá tình hình giữ thu hút thêm chuyên gia công nghệ VTHN 48 Bảng 2.12 Ý kiến CBCNV lương cấp bậc – chế độ 51 Bảng 2.13 Ý kiến CBCNV lương khoán 51 Bảng 2.14 Mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ chuyên gia công nghệ VTHN Bảng 2.15 52 Chính sách hỗ trợ chuyên gia công nghệ đào tạo, bồi dưỡng VTHN 55 Bảng 2.16 Mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng cho cán công nghệ VTHN Bảng 2.17 Kết đánh giá tình hình giữ thu hút thêm thợ lành nghề VTHN Bảng 2.18 75 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách tiền lương thu hút thợ lành nghề VTHN giai đoạn 2015 – 2020 Bảng 3.8 73 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo chuyên gia công nghệ VTHN giai đoạn 2015 - 2020 Bảng 3.7 72 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách tiền lương cho chuyên gia công nghệ VTHN giai đoạn 2015 - 2020 Bảng 3.6 70 Đề xuất đổi sách thu hút ban đầu chuyên gia công nghệ VTHN giai đoạn 2015 – 2020 Bảng 3.5 68 Đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ chuyên gia quản lý VTHN giai đoạn 2015 - 2020 Bảng 3.4 68 Đề xuất đổi sách đãi ngộ chuyên gia quản lý giai đoạn 2015 – 2020 Bảng 3.3 61 Nhu cầu thu hút cán quản lý bình quân hàng năm VTHN Bảng 3.2 60 Mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho thợ lành nghề VTHN Bảng 3.1 59 Mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ thợ lành nghề VTHN Bảng 2.20 57 Kết điều tra lý giữ chân nhân viên làm việc cho VTHN Bảng 2.19 55 77 Đề xuất tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho thợ lành nghề VTHN 80 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Viễn thông Hà Nội Hình 2.2 Tỷ lệ % CBCNV trả lời câu hỏi “Công tác đào tạo VTHN đáp ứng tốt cho công việc” Hình 2.3 53 Tỷ lệ % CBCNV trả lời “Các khóa học VTHN tổ chức bổ ích” Hình 2.4 29 54 Tỷ lệ % CBCNV trả lời câu hỏi “Các khóa học hướng tới phát triển quy hoạch dài hạn cá nhân” 52 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Lý thứ nhất: Sau học kỳ học cao học QTKD ĐHBK HN em nhận thức sâu sắc thêm rằng, nhân lực chất lượng cao loại yếu tố định nhiều khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên Thứ hai: Thực trạng công tác đảm bảo sử dụng nhân lực Viễn thông Hà Nội tương đối phù hợp yêu cầu giai đoạn cạnh tranh mức thấp; đầu kỷ 21, trước sức ép mới, yêu cầu giai đoạn nước ta thực thi cam kết với WTO nhân lực Viễn thông Hà Nội bộc lộ nhiều bất cập Thứ ba: thân em tham gia giúp lãnh đạo vấn đề: đảm bảo sử dụng nhân lực Thứ tư: đảm bảo phù hợp với chuyên ngành đào tạo QTKD Từ lý em chủ động đề xuất GVHD, Viện chuyên ngành cho phép làm luận văn thạc sỹ theo đề tài: Giải pháp giữ thu hút thêm loại nhân lực chất lượng cao cho Viễn thông Hà Nội Mục đích (các kết kỳ vọng đạt được) nghiên cứu Lựa chọn hệ thống hoá sở lý thuyết tình hình giữ thu hút thêm nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp Đánh giá tình hình giữ thu hút thêm nhân lực chất lượng cao Viễn thông Hà Nội thời gian qua nguyên nhân Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm giữ thu hút thêm loại nhân lực chất lượng cao cho phát triển hoạt động Viễn thông Hà Nội giai đoạn 2015 - 2020 Phương pháp nghiên cứu TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức danh Đơn vị Trình độ chuyên môn 47 Hoàng Xuân Tùng 20/02/1976 Nam Chuyên viên Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Cử nhân kinh tế 48 Lâm Thị Cẩm Giang 18/08/1981 Nữ Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 49 Nguyễn Ngọc Thuỷ 12/4/1969 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 50 Phạm Xuân Trường 10/2/1982 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 51 Nguyễn Xuân Sinh 16/02/1979 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 52 Dương Minh Tú 26/08/1981 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư công nghệ thông tin 53 Phạm Việt Thành 30/10/1982 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 54 Nguyễn Lê Hùng 21/08/1977 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 55 Nguyễn Hữu Dũng 1/6/1958 Nam Kỹ sư Trung tâm Điều hành thông tin Kỹ sư hữu tuyến điện 56 Bùi Việt Cường 25/12/1985 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 57 Lê Thị Hải Vân 2/4/1981 Nữ Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 58 Nguyễn Tuấn Anh 9/9/1975 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 59 Nguyễn Thanh Dũng 19/04/1977 Nam Kỹ sư Trung tâm Tin học Kỹ sư tin học 60 Nguyễn Thuỳ Dương 12/4/1975 Nam Chuyên viên Phòng Kế hoạch - Kinh doanh Thạc sĩ Quản trị kinh doanh 61 Vũ Tuấn Long 11/9/1981 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 62 Nguyễn Mạnh Hùng 15/01/1978 Nam Kỹ sư Trung tâm Tin học Thạc sỹ Công nghệ thông tin 63 Nguyễn Thế Quyền 29/12/1972 Nam Kỹ sư Trung tâm Tin học Thạc sỹ Công nghệ thông tin 64 Ngô Minh Thương 1/6/1980 Nam Tổ trưởng tổ sản xuất Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 65 Đỗ Thị Hồng Vân 30/09/1979 Nữ Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Kỹ sư kinh tế TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức danh Đơn vị Trình độ chuyên môn 66 Nguyễn Văn Khoa 17/10/1975 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 67 Dương Ngọc Thông 12/5/1980 Nam Kỹ sư Trung tâm Tin học Thạc sĩ ĐTVT 68 Trần Thị Mai Thu 18/03/1977 Nữ Chuyên viên Văn phòng Đảng uỷ Cử nhân tâm lý học 69 Nguyễn Mạnh Tuân 18/08/1979 Nam Kỹ sư Trung tâm Tin học Cử nhân kinh tế ngành toán thống kê tin học 70 Phạm Minh Tuấn 15/04/1975 Nam Chuyên viên Ban QL dự án hợp đồng HTKD với NTTV (BCC) Kỹ sư điện tử viễn thông 71 Đào Vân Anh 16/03/1973 Nữ Chuyên viên Phòng Mạng Dịch vụ Cử nhân kinh tế ngoại thương 72 Nguyễn Mai Oanh 18/02/1958 Nữ Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân kinh tế 73 Đỗ Văn Hậu 15/08/1984 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 74 Dương Văn Dũng 12/9/1980 Nam Kỹ sư Trung tâm Điều hành thông tin Cử nhân công nghệ điện tử viễn thông 75 Nguyễn Hoàng Hà 5/4/1974 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư vô tuyến điện thông tin 76 Nguyễn Thị Mai Anh 6/12/1975 Nữ Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân Kinh tế 77 Lại Phương Nam 30/07/1973 Nam Chuyên viên Ban QL dự án hợp đồng HTKD với NTTV (BCC) Thạc sĩ ĐTVT 78 Nguyễn Thị Mai Hương 12/10/1972 Nữ Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân cao đẳng anh văn 79 Võ Anh Dũng 1/7/1981 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 80 Lê Tuyết Hạnh 31/05/1975 Nữ Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân kinh tế 81 Vũ Hải Ninh 8/5/1977 Nam Chuyên viên Phòng Thanh tra Cử nhân Kinh tế 82 Đinh Minh Phương 29/10/1973 Nữ Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân kinh tế 83 Nguyễn Xuân Luận 17/03/1975 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 84 Nguyễn Đình Công 24/09/1972 Nam Tổ phó tổ sản xuất Công ty Điện thoại HN Cử nhân Kỹ thuật viễn thông TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức danh Đơn vị Trình độ chuyên môn 85 Nguyễn Hải Việt 7/12/1983 Nam Chuyên viên Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 86 Nguyễn Tấn Thắng 13/05/1975 Nam Chuyên viên Công ty Điện thoại HN Cử nhân điện tử viễn thông 87 Nguyễn Lâm Khánh 18/03/1975 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện, điện tử 88 Phùng Quang Hoàn 23/10/1976 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 89 Kiều Thành Chung 30/04/1980 Nam Kỹ sư Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Kỹ sư công nghệ thông tin 90 Nguyễn Tất Thắng 1/8/1972 Nam Kỹ thuật viên Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 91 Nguyễn Đức Minh 6/2/1976 Nam Tổ trưởng sản xuất Trung tâm Điều hành thông tin Kỹ sư vô tuyến điện 92 Vũ Thị Lan Anh 2/7/1973 Nữ Chuyên viên Phòng Kế toán thống kê Tài Thạc sĩ QTKD 93 Phan Quang Hiệp 12/7/1971 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 94 Hoàng Lan Phương 16/08/1970 Nữ Chuyên viên Trung tâm Tin học Cử nhân kinh tế 95 Tạ Quang Kiểm 17/04/1979 Nam Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân Kinh tế 96 Cao Chí Thượng 9/5/1976 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 97 Nguyễn Thế Tài 26/06/1975 Nam Chuyên viên Công ty Điện thoại HN Cử nhân cao đẳng kỹ thuật thông tin 98 Nguyễn Văn Hoàng 19/01/1982 Nam Kỹ sư Trung tâm Điều hành thông tin Kỹ sư tin học 99 Phạm Thị Diệp Hương 20/07/1980 Nữ Chuyên viên Công ty Điện thoại HN Cử nhân kinh tế 100 Trần Đức Quang 4/11/1984 Nam Chuyên viên Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 101 Phạm Văn Thông 11/6/1967 Nam Tổ trưởng tổ sản xuất Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 102 Nguyễn Hoàng Giang 11/3/1973 Nam Chuyên viên Ban Quản lý dự án công trình kiến trúc Kiến trúc sư 103 Bỳ Văn Thành 13/06/1972 Nam Chuyên viên Công ty Điện thoại HN Kỹ sư Kỹ thuật Thông tin TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức danh Đơn vị Trình độ chuyên môn 104 Trần Hồng Cương 25/02/1977 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Cử nhân vật lý 105 Vũ Văn Thanh 3/1/1975 Nam Chuyên viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân kinh tế 106 Nguyễn Trần Tâm 26/04/1979 Nam Kỹ sư Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Kỹ sư công nghệ thông tin 107 Nguyễn Quang Hưng 13/01/1976 Nam Chuyên viên Ban QL dự án công trình thông tin Kỹ sư vô tuyến điện 108 Phạm Hồng Hải 5/7/1984 Nam Kỹ sư Trung tâm Tin học Kỹ sư công nghệ thông tin 109 Nguyễn Hữu Sơn 4/12/1975 Nam Chuyên viên Công ty Dịch vụ vật tư Cử nhân khoa học ngành tin học 110 Trần Sỹ Dũng 28/08/1964 Nam Chuyên viên Ban BCC Kỹ sư điện tử viễn thông 111 Nguyễn Quỳnh Giao 22/01/1975 Nữ Chuyên viên Ban BCC Cử nhân kinh tế 112 Phạm Tuấn Hoàng 8/9/1974 Nam Chuyên viên Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 113 Hoàng Tùng Sơn 16/10/1972 Nam Chuyên viên Phòng Đầu tư - Xây dựng Kỹ sư ĐTVT 114 Phí Văn Kiên 23/08/1978 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư Thiết bị điện 115 Nguyễn Việt Hoà 6/10/1970 Nam Chuyên viên Ban Quản lý dự án công trình kiến trúc Kiến trúc sư 116 Hoàng Thị Thu Thuỷ 10/8/1982 Nữ Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 117 Nguyễn Bá Cảnh 6/5/1970 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử tin học 118 Nguyễn Trọng Cường 5/11/1988 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư Hệ thống điện 119 Phạm Viết Cường 19/03/1985 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện, điện tử 120 Võ Hồng Hải 17/10/1978 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 121 Lê Trung Hiếu 4/9/1986 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 122 Ngô Quốc Khánh 2/9/1977 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Kỹ sư ĐTVT TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức danh Đơn vị Trình độ chuyên môn 123 Dư Anh Minh 30/07/1977 Nam Chuyên viên Ban Quản lý dự án công trình kiến trúc Kỹ sư QTDN 124 Đặng Hồng Thanh 18/12/1967 Nam Kỹ sư Công ty Điện thoại HN Cao Đẳng Kỹ Thuật Thông Tin Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Cử nhân điện tử viễn thông Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp Công ty Viễn thông Hà Nội Cử nhân Nga văn Công ty Viễn thông Hà Nội Cử nhân kinh tế Công ty Điện thoại HN Công nhân tổng đài Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Công nhân vi ba Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp III 10 11 Danh sách công nhân, thợ lành nghề Đỗ Thị Công nhân Thanh 19/05/1983 Nữ Kỹ thuật Huyền viễn thông Công nhân Lê Văn 4/1/1976 Nam Kỹ thuật Thành viễn thông Công nhân Lê Tiến Tiệp 4/10/1979 Nam Kỹ thuật viễn thông Công nhân Trần Việt 3/5/1977 Nam Kỹ thuật Phương viễn thông Công nhân Nghiêm Anh 25/04/1981 Nam Kỹ thuật Tuấn viễn thông Công nhân Nguyễn Việt 20/03/1971 Nam Kỹ thuật Hưng viễn thông Giao dịch Nguyễn Thị 28/01/1975 Nữ viên viễn Thuỷ thông Giao dịch Đào Phi 27/05/1975 Nam viên viễn Hùng thông Công nhân Đàm Thanh 26/01/1974 Nam Kỹ thuật Tùng viễn thông Công nhân Nghiêm 29/05/1974 Nam Kỹ thuật Thái Sơn viễn thông Công nhân Vũ Hải Hà 28/07/1976 Nam Kỹ thuật viễn thông 12 Nguyễn Thị Hồng Huệ 1/2/1972 Nữ 13 Đường Việt Hùng 20/01/1964 Nam 14 Ngô Quang Anh 16/08/1981 Nam 15 Tạ Ngọc Dũng 8/3/1981 Nam Giao dịch viên viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức danh Đơn vị Trình độ chuyên môn 16 Trương Thị Ngọc Quyên 2/11/1973 Nữ Giao dịch viên viễn thông Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân kinh tế 17 Trần Hồng Hà 5/5/1974 Nữ Tổ trưởng tổ sản xuất Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Công nhân khai thác bưu điện 18 Nguyễn Đức Toàn 11/11/1976 Nam Tổ phó tổ sản xuất Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 19 Dương Thế Dũng 28/09/1969 Nam 20 Đỗ Đức Thành 1/6/1973 Nam 21 Nguyễn Quang Tuân 25/08/1975 Nam 22 Hoàng Thanh Thủy 23/11/1970 23 Ngô Thị Thu Hương 24 Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Công nhân tổng đài Công ty Điện thoại HN Công nhân vi ba Nữ Cán Văn phòng Viễn thông Hà Nội Cử nhân văn hóa 20/06/1983 Nữ Cán Ban QL dự án hợp đồng HTKD với NTTV (BCC) Cử nhân cao đẳng kế toán Tô Thị Thu Hà 1/2/1971 Nữ Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Cử nhân kinh tế 25 Nguyễn Bình Phương 26/05/1984 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân 26 Nguyễn Thị Hà Hải 1/12/1975 Nữ Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Cử nhân kinh tế 27 Phạm Duy Mạnh 29/06/1969 Nam Trung tâm Dịch vụ khách hàng Công nhân 28 Nguyễn Duy Mạnh 20/06/1978 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 29 Phạm Hồng Thắng 1/11/1973 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân cáp 30 Nguyễn Mạnh Cường 10/9/1973 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân kỹ thuật tổng đài 31 Đào Hải Sơn 27/06/1976 Nam Kỹ thuật viên Trung tâm Điều hành thông tin Cao đẳng điện tử viễn thông 32 Trần Anh Thắng 18/09/1986 Nam Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công ty Điện thoại HN Công nhân tổng đài Giao dịch viên viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Giao dịch viên viễn thông Công nhân vận chuyển bưu điện Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Đơn vị Trình độ chuyên môn 33 Trần Anh Tuấn 2/12/1976 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 34 Nguyễn Việt Dũng 6/2/1981 Nam Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 35 Trần Thị Thúy Nga 7/7/1977 Nữ Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân kinh tế 36 Phạm Trường Sơn 15/09/1977 Nam Kỹ thuật viên Trung tâm Điều hành thông tin Cao đẳng điện tử viễn thông 37 Nguyễn Chí Trung 23/12/1988 Nam Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 38 Đàm Thanh Hà 17/12/1974 Nam Kỹ thuật viên Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 39 Nguyễn Hồng Hạnh 15/08/1985 Nữ Công ty Điện thoại HN Cử nhân Anh văn 40 Phùng Lưu Hiển 23/07/1979 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 41 Hoàng Thị Thanh Hải 30/12/1974 Nữ Trung tâm Dịch vụ khách Cử nhân công nghệ điện tử viễn thông 42 Đoàn Thị Tâm Thành 5/10/1970 Nữ Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân Kinh tế 43 Nguyễn Văn Nghĩa 31/08/1973 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 44 Nguyễn Đức Tân 25/11/1980 Nam Kỹ thuật viên Công ty Điện thoại HN Cán 45 Nguyễn Anh Phong 18/10/1976 Nam Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công ty Điện thoại HN Công nhân tổng đài 46 Nguyễn Thị Thanh Thuỷ 13/08/1973 Nữ Cán Trung tâm Dịch vụ khách hàng Trung cấp doanh thác BCVT 47 Nguyễn Quốc Khánh 29/10/1965 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 48 Vũ Chiến Thắng 14/07/1975 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân tổng đài 49 Phạm Hoàng Linh 23/06/1978 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 50 Nguyễn Hữu Cường 6/9/1980 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân Chức danh Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Giao dịch viên viễn thông Giao dịch viên viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Điện thoại viên Giao dịch viên viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức danh Đơn vị Trình độ chuyên môn 51 Nguyễn Anh Phong 9/6/1985 Nam Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 52 Trần Chiến 6/7/1975 Nam Cán Công ty Điện thoại HN Cử nhân kinh tế kế toán 53 Vũ Anh Tuấn 28/02/1971 Nam Kỹ thuật viên Công ty Điện thoại HN Trung cấp kỹ thuật ghép kênh 54 Nguyễn Thanh Hải 13/02/1978 Nữ Tổ phó tổ sản xuất Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 55 Lưu Thị Kim Lan 28/01/1970 Nữ Cán Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Cử nhân triết học 56 Nguyễn Minh Hoàng 9/7/1976 Nam Kỹ thuật viên Trung tâm Tin học Cao đẳng điện tử viễn thông 57 Lê Đình Hùng 15/03/1973 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân tổng đài 58 Ngạc Văn Tuân 8/3/1977 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 59 Cao Thị Thái Hà 28/09/1974 Nữ Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Trung cấp kế toán 60 Đào Anh Tuấn 12/8/1966 Nam Công ty Điện thoại HN Trung cấp ĐTVT 61 Trần Anh Đức 3/7/1974 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 62 Nguyễn Văn Tuấn 13/12/1964 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 63 Lê Sơn 9/2/1977 Nam Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 64 Trần Trung Kiên 30/01/1980 Nam Công ty Điện thoại HN Long Trung cấp điện tử viễn thông 65 Nguyễn Mạnh Hải 1/10/1987 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 66 Trịnh Văn Luyến 5/10/1985 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 67 Ngô Thị Hồng An 25/11/1970 Nữ Cán Công ty Dịch vụ Viễn thông Hà Nội Trung cấp kế toán 68 Trần Phi Long 27/04/1973 Nam Thủ kho Công ty Dịch vụ vật tư Công nhân dây máy cáp Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Cán Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Đơn vị Trình độ chuyên môn 69 Đỗ Phạm Khôi 17/05/1972 Nam Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân cao đẳng ĐTVT 70 Lê Thành Đô 10/10/1984 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 71 Phạm Quang Tuệ 25/04/1974 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 72 Nguyễn Thị Đoan Trang 6/12/1981 Nữ Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cử nhân kinh tế 73 Trần Thị Bích Thuý 9/7/1964 Nữ Trung tâm Dịch vụ khách hàng Công nhân khai thác bưu điện 74 Vũ Hoàng Minh 24/03/1983 Nam Công ty Điện thoại HN Cử nhân cao đẳng thiết bị điện tử 75 Nguyễn Văn Thắng 26/02/1974 Nam Kỹ thuật viên Công ty Điện thoại HN Trung cấp vô tuyến điện 76 Phạm Xuân Dũng 26/01/1979 Nam Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công ty Điện thoại HN Trung cấp kỹ thuật viễn thông 77 Lê Phan Thảo 5/9/1978 Nam Thủ kho Công ty Điện thoại HN Công nhân cáp 78 Hoàng Đức Mẫn 6/7/1976 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân 79 Vũ Trường Sơn 16/08/1971 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân tổng đài 80 Trần Nhật Hưng 1/3/1974 Nam Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 81 Phạm Ngọc Tú 16/04/1972 Nữ Công ty Điện thoại HN Cử nhân kinh tế kế toán 82 Trần Quốc Công 12/4/1982 Nam Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 83 Trương Công Định 27/01/1980 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân cáp ngầm 84 Lê Huy Ly 1/1/1973 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 85 Hà Mạnh Hùng 21/02/1972 Nam Công ty Điện thoại HN Cao đẳng điện tử viễn thông 86 Phạm Thị Hồng Vân 5/9/1974 Nữ Trung tâm Dịch vụ khách hàng Công nhân tổng đài Chức danh Giao dịch viên viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Giao dịch viên viễn thông Giao dịch viên viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Cán Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông TT Họ tên Ngày sinh Giới tính Đơn vị Trình độ chuyên môn 87 Nguyễn Tiến Quân 1/10/1971 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 88 Nguyễn Xuân Hùng 25/02/1976 Nam Công ty Điện thoại HN Trung cấp vô tuyến điện 89 Phan Văn Thụ 13/10/1985 Nam Cán Trung tâm Dịch vụ khách hàng Cao đẳng điện tử viễn thông 90 Nguyễn Văn Cừ 1/12/1982 Nam Cán Trung tâm Dịch vụ khách hàng Kỹ sư tin học 91 Nghiêm Xuân Tiến 11/9/1974 Nam Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 92 Nghiêm Xuân Tùng 24/10/1970 Nam Công nhân vận chuyển bưu điện Trung tâm Dịch vụ khách hàng Công nhân 93 Vũ Thị Thuý 1/1/1957 Nữ Giao dịch viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng Công nhân Báo vụ 94 Phùng Văn Minh 18/01/1956 Nam Công ty Điện thoại HN Trung cấp kỹ thuật viễn thông 95 Trương Công Đường 10/8/1953 Nam Công ty Điện thoại HN Công nhân dây máy cáp 96 Trương Anh Tú 12/10/1968 Nam Công nhân Công ty Điện thoại HN Công nhân 97 Nguyễn Ngọc Phú 16/12/1977 Nam Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công ty Điện thoại HN Trung cấp chuyển mạch 98 Trần Hồng Việt 5/12/1973 Nữ Kỹ thuật viên Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 99 Phùng Mạnh Long 26/06/1976 Nam Tổ phó tổ sản xuất Công ty Điện thoại HN Công nhân cáp 100 Nguyễn Thu Hương 27/10/1976 Nữ Công nhân tổng đài Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 101 Nguyễn Công Hiệp 23/08/1981 Nam Công nhân Công ty Điện thoại HN Công nhân Điện 102 Đỗ Hồng Sơn 27/09/1959 Nam Công nhân dây máy cáp Công ty Điện thoại HN Kỹ sư điện tử viễn thông 103 Lê Hồng Anh 24/11/1974 Nữ Nhân viên tiếp thị Công ty Điện thoại HN Công nhân vi ba Chức danh Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Công nhân Kỹ thuật viễn thông Nguồn: Phòng TCCB – LĐ VTHN PHỤ LỤC BẢNG QUY ĐỊNH HỆ SỐ PHỨC TẠP CÔNG VIỆC (HỆ SỐ PHÂN PHỐI LƯƠNG KHOÁN) CÁC CHỨC DANH VTHN TT Nhóm/Chức danh Hệ số phức tạp công việc I Nhóm Chuyên gia cao cấp: Giám đốc VTHN 13.00 Bí thư Đảng ủy chuyên trách 10.00 Phó Giám đốc VTHN 9.80 Chủ tịch Công đoàn chuyên trách; Phó Bí thư Đảng ủy Chuyên trách 9.80 9.50 Kế toán trưởng VTHN II Nhóm chuyên gia chính: Phó Chủ tịch Công đoàn chuyên trách 6.45 Trởng phòng VTHN loại 7.73 Phó phòng VTHN loại 6.45 Bí thư Đoàn niên VTHN 6.45 10 Trởng phòng VTHN loại 7.23 11 Phó phòng VTHN loại 6.04 12 Trởng phòng VTHN loại 6.73 13 Phó phòng VTHN loại 5.62 14 Giám đốc đơn vị trực thuộc VTHN loại 7.88 15 Phó Giám đốc đơn vị trực thuộc VTHN loại 6.60 16 Kế toán trởng đơn vị trực thuộc VTHN loại 6.50 17 Giám đốc đơn vị trực thuộc VTHN loại 7.38 18 Phó Giám đốc đơn vị trực thuộc VTHN loại 6.18 19 Kế toán trởng đơn vị trực thuộc VTHN loại 6.08 20 Giám đốc đơn vị trực thuộc VTHN loại 6.98 21 Phó Giám đốc đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.85 22 Kế toán trởng đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.75 III Nhóm chuyên gia: 23 Phó Bí thư Đoàn niên VTHN 5.42 24 Chủ tịch Công đoàn chuyên trách; Bí thư đảng chuyên trách đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.60 25 Trởng Phòng, Trung tâm tơng đơng đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.60 26 Phó Phòng, Trung tâm tơng đơng đơn vị trực thuộc VTHN loại 4.88 27 Chủ tịch Công đoàn chuyên trách; Bí thư đảng chuyên trách đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.35 28 Trưởng Phòng, Trung tâm tương đương đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.35 29 Phó Phòng, Trung tâm tương đương đơn vị trực thuộc VTHN loại 4.66 30 Chủ tịch Công đoàn chuyên trách; Bí thư đảng chuyên trách đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.10 31 Trưởng Phòng, Trung tâm tương đương đơn vị trực thuộc VTHN loại 5.10 32 Phó Phòng, Trung tâm tương đương đơn vị trực thuộc VTHN loại 4.44 33 Chuyên gia khối quản lý VTHN: - - TT Nhóm/Chức danh - Loại - Loại 5.58 - Loại 5.30 Chuyên gia đơn vị trực thuộc VTHN: 34 Hệ số phức tạp công việc 5.88 - - Loại 5.58 - Loại 5.33 - Loại 5.00 Chuyên viên đơn vị Phòng, Ban, khối VTHN 35 - Loại 4.80 - Loại 4.35 - Loại 3.95 Chuyên viên đơn vị trực thuộc VTHN loại 1, 2, 36 - Loại 4.55 - Loại 4.10 - Loại 37 Bác sĩ 3.73 3.55 Tổng đài Trung tâm (OCB), Vô tuyến; Truyền dẫn tương đương 38 IV - Loại 4.10 - Loại 3.70 - Loại 3.40 Nhóm Cán - Kỹ thuật viên: Cán sự, kỹ thuật viên đơn vị Phòng, Ban, khối quản lý VTHN 39 - Loại 3.90 - Loại 3.60 - Loại 3.30 Cán sự, kỹ thuật viên đơn vị trực thuộc VTHN 40 - Loại 3.60 - Loại 3.30 - Loại 3.10 Quản lý kênh bán hàng khách hàng 41 - Loại 3.60 - Loại 3.30 - Loại 3.10 Kỹ thuật viên hỗ trợ: lắp đặt, sửa chữa điều hành sửa chữa dịch vụ băng rộng xDSL; Man; Metronet; FTTx 42 - - Loại 3.70 - Loại 3.40 - Loại 3.20 43 Tổ trởng Tổ tổng hợp thuộc Trung tâm viễn thông 3.81 44 Tổ Phó Tổ tổng hợp thuộc Trung tâm viễn thông 3.61 45 Tổ trởng tổ Tiếp thị bán hàng thuộc Trung tâm viễn thông 3.65 46 Tổ Phó tổ Tiếp thị bán hàng thuộc Trung tâm viễn thông 3.35 47 Tổ trởng tổ Viễn thông thuộc Trung tâm viễn thông: - TT Nhóm/Chức danh - Loại 1: - Loại 2: 3.65 - Loại 3: 3.60 Tổ Phó tổ Viễn thông thuộc Trung tâm viễn thông: 48 49 3.45 - Loại 2: 3.40 - Loại 3: 3.35 Kiểm soát viên viễn thông 3.30 V 52 3.30 - Loại 2: 2.31 - Loại 3: 1.65 3.00 - Sơ cấp 2.80 Nhóm Công nhân: - Tiếp thị bán hàng (tại địa khách hàng, cửa hàng qua mạng): - - Loại 1: 3.20 - Loại 2: 3.10 - Loại 3: 2.24 - Loại 4: 1.60 3.15 - Loại 2: 2.21 - Loại 3: 1.58 3.20 Loại 2: 3.05 Loại 3: 2.95 Loại 4: 2.85 Loại 5: 2.24 Loại 6: 1.60 57 - - Loại 1: 2.80 - Loại 2: 1.96 - Loại 3: 1.40 Máy tính 56 - Loại 1: Công nhân khí 55 - - Loại 1: Công nhân kỹ thuật Viễn thông (hỗ trợ trực tiếp xDSL; lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa xDSL, tổng đài PABX, Cardphone; quản lý điện thoại công cộng, ) 54 - - Trung cấp Nguồn, điều hoà, sửa chữa thiết bị viễn thông; 53 - - Loại 1: Y tá 51 - - Loại 1: Thiết kế, biên tập, chế 50 Hệ số phức tạp công việc 3.70 - - Loại 1: 2.75 - Loại 2: 1.93 - Loại 3: 1.38 Lái xe công trình (cẩu, tải) - TT Nhóm/Chức danh - Loại 1: 3.00 - Loại 2: 2.10 - Loại 3: 1.50 Lái xe khác 58 2.85 - Loại 2: 2.00 - Loại 3: 1.43 3.10 - Loại 2: 2.17 - Loại 3: 1.55 3.05 - Loại 2: 2.14 - Loại 3: 1.53 3.00 - Loại 2: 2.10 - Loại 3: 1.50 2.70 - Loại 2: 1.89 - Loại 3: 1.35 2.85 - Loại 2: 2.00 - Loại 3: 1.43 VI 66 67 - - Loại 1: 3.10 - Loại 2: 2.17 - Loại 3: 1.55 Vận động viên bóng chuyền: 65 - - Loại 1: Bảo dưỡng, sửa chữa cột cao: 64 - - Loại 1: Thủ quỹ, thủ kho: 63 - - Loại 1: Cung ứng vật tư, tiếp liệu: 62 - - Loại 1: Hỗ trợ khách hàng (qua điện thoại, Internet); 61 - - Loại 1: Điều hành: phát triển, sửa chữa điện thoại dịch vụ viễn thông (119, ): 60 - - Loại 1: Khai thác cung cấp dịch vụ nội dung: 59 Hệ số phức tạp công việc - - Loại 1: 2.75 - Loại 2: 1.93 - Loại 3: 1.38 Nhóm Nhân viên: - Bảo vệ viên: - - Loại 1: 2.50 - Loại 2: 1.75 - Loại 3: 1.25 Văn thư, tiếp tân: - Loại 1: 2.40 TT Nhóm/Chức danh - Loại 2: 1.68 - Loại 3: 1.20 Cấp dưỡng, Trông xe: 68 - - Loại 1: 2.30 - Loại 2: 1.61 - Loại 3: 1.15 Lao công tạp vụ, hành chính: 69 Hệ số phức tạp công việc - - Loại 1: 2.20 - Loại 2: 1.54 - Loại 3: 1.10 Chú ý: Chức danh chuyên gia khối quản lý VTHN đơn vị trực thuộc (số thứ tự 33 34): đơn vị xếp loại có loại 1, loại loại 3; đơn vị xếp loại có loại loại Các chức danh theo số thứ tự 50, 53 từ 55 đến 69 phân làm loại đợc áp dụng cụ thể nh sau: - Loại 1: hệ số chuẩn: áp dụng cho CBCNV VTHN ký hợp đồng lao động từ năm trở lên; - Loại 2: áp dụng cho lao động làm việc theo hình thức thời vụ có thời gian công tác thực tế VTHN tháng; - Loại 3: áp dụng cho lao động làm việc theo hình thức thời vụ có thời gian công tác thực tế VTHN tháng Chức danh số thứ tự 52 - Tiếp thị bán hàng (tại địa khách hàng, cửa hàng qua mạng) phân làm loại đợc áp dụng cụ thể sau: - Loại 1, 2: áp dụng cho CBCNV VTHN ký hợp đồng lao động từ năm trở lên; - Loại 3: áp dụng cho lao động làm việc theo hình thức thời vụ có thời gian công tác thực tế VTHN tháng; - Loại 4: áp dụng cho lao động làm việc theo hình thức thời vụ có thời gian công tác thực tế VTHN tháng Chức danh số thứ tự 54 - Công nhân kỹ thuật viễn thông đợc phân làm loại áp dụng cụ thể nh sau: - Loại 1, 2, 3, 4: áp dụng cho CBCNV VTHN ký hợp đồng lao động từ năm trở lên; - Loại 5: áp dụng cho lao động làm việc theo hình thức thời vụ có thời gian công tác thực tế VTHN tháng; - Loại 6: áp dụng cho lao động làm việc theo hình thức thời vụ có thời gian công tác thực tế VTHN tháng