ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác NGUYỄN BÍCH NGỌC GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Điểm đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường 1.1.3 Phân loại cạnh tranh 1.1.4 Tác động cạnh tranh kinh tế 1.2 Lợi cạnh tranh 10 GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh 11 1.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.3.1 Khái niệm 12 1.3.2 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 14 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.3.4 Phương pháp đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.3.5 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 29 1.4 Các công cụ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 34 TÓM TẮT CHƯƠNG I 37 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ NGÔ GIA TỰ 38 2.1 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp khí Việt Nam 38 2.1.1 Đặc điểm ngành khí lực cạnh tranh doanh nghiệp khí 38 2.1.2 Áp lực hội nhập kinh tế quốc tế 38 2.2 Tổng quan Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 39 2.2.1 Thông tin Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 39 2.2.2 Tóm tắt trình hình thành phát triển 40 2.2.3 Ngành nghề kinh doanh 41 2.2.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 42 GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ 2.2.5 Các sản phẩm, dịch vụ chủ yếu 45 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 46 2.3.1 Các nhân tố bên Công ty 46 2.3.2 Các nhân tố bên Công ty 58 2.4 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 67 2.4.1 Tính toán, phân tích tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty 67 2.4.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cơ khí Ngô Gia Tự 75 2.5 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 82 2.5.1 Ưu điểm việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 82 2.5.2 Những tồn việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 84 2.5.3 Nguyên nhân tồn 85 TÓM TẮT CHƯƠNG II 86 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ NGÔ GIA TỰ 87 3.1 Xu hướng phát triển ngành CNCK Việt Nam hội thách thức doanh nghiệp khí Việt Nam 87 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành CNCK Việt Nam 87 GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ 3.1.2 Những hội, thách thức doanh nghiệp khí Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 89 3.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự thời gian tới 90 3.2.1 Phương hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 90 3.2.2 Mục tiêu hoạt động 91 3.3 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh công ty 92 3.4 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 92 3.4.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 92 3.4.2 Giải pháp nâng cao lực Marketing công ty 96 3.4.3 Giải pháp tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu 99 3.4.4 Giải pháp cải thiện tình hình tài 101 TÓM TẮT CHƯƠNG III 104 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT XN ĐHĐCĐ Xí nghiệp Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị BKS Ban kiểm soát CPI Consumer Price Index (Chỉ số giá tiêu dùng) ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á TPHCM TNHH Thành phố Hồ Chí Minh Trách nhiệm hữu hạn TC - KT Công nghiệp khí Organization for Economic Co-operation and Development (Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế) World Trade Organization (Tổ chức thương mại Thế Giới) External Factor Evaluation Matrix (Ma trận yếu tố bên ngoài) Internal Factor Evaluation Matrix (Ma trận yếu tố nội bộ) Competitive Profile Matrix (Ma trận hình ảnh cạnh tranh) Xã hội chủ nghĩa Research & Development (Nghiên cứu phát triển) Tài - kế toán FDI KT TC - HC XD Kỹ thuật Tổ chức – Hành Xây dựng CBCNV BQ AFTA KD KH Kinh doanh Kế hoạch SXKD TSCĐ Foreign Direct Investment (Đầu tư trực tiếp nước ngoài) Cán công nhân viên Bình quân Khu vực mậu dịch tự ASEAN Sản xuất kinh doanh Tài sản cố định CNCK OECD WTO ÊFE IFE CPM XHCN R&D GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ma trận yếu tố bên 25 Bảng 1.2: Ma trận yếu tố nội 26 Bảng 1.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 29 Bảng 2.1: Thu nhập CBCNV giai đoạn 2010 - 2014 63 Bảng 2.2: Bảng phân loại lao động Công ty 63 Bảng 2.3: Cơ cấu vốn điều lệ công ty 64 Bảng 2.4 : Doanh thu thị phần Công ty Cơ khí Ngô Gia Tự đối thủ năm 2014 thị trường miền Bắc 67 Bảng 2.5: Một số tiêu tài năm 2014 công ty 69 Bảng 2.6: Bảng so sánh suất lao động công ty năm 2014 70 Bảng 2.7: Tỷ lệ trình độ công nhân viên công ty 73 Bảng 2.8: Vị trí trụ sở công ty 74 Bảng 2.9: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 76 Bảng 2.10: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 78 Bảng 2.11: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 80 Bảng 3.1: Bảng dự kiến sản lượng ô tô loại đến năm 2020 88 Bảng 3.2: Chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2015 Công ty Cơ khí Ngô Gia Tự 90 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình năm lực lượng cạnh tranh Michael Porter 18 Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 43 GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường đầy biến động phức tạp nay, cạnh tranh đóng vai trò vô quan trọng, coi động lực cho phát triển chung kinh tế Cạnh tranh giúp nhiều doanh nghiệp tồn phát triển mạnh khiến nhiều doanh nghiệp phải phá sản, giải tán khỏi thị trường Vì nâng cao lực cạnh tranh trở thành yêu cầu tất yếu doanh nghiệp Sau Việt Nam gia nhập WTO, với hội mở rộng thị trường tiêu thụ, doanh nghiệp thuộc lĩnh vực kinh tế mà đặc biệt lĩnh vực khí phải đối mặt với cạnh tranh liệt với doanh nghiệp nước thị trường hàng hoá dịch vụ Sự cạnh tranh khiến doanh nghiệp Việt Nam phải đứng trước hai lựa chọn chấp nhận đổi rút lui hoàn toàn khỏi thị trường Theo quan điểm Đảng Nhà nước, Công nghiệp khí (CNCK) ngành công nghiệp tảng, có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm độc lập tự chủ kinh tế, củng cố quốc phòng an ninh, góp phần nâng cao đời sống nhân dân Vì vậy, việc kiểm soát doanh nghiệp hoạt động ngành CNCK cần thiết, bối cảnh kinh tế Những năm qua, ngành CNCK có bước khởi sắc ban đầu, số sản phẩm đạt chất lượng tốt, có chỗ đứng thị trường Tuy nhiên, tỷ trọng gia công CNCK nước ta cao, làm cho giá trị gia tăng đạt thấp thiếu sức cạnh tranh thị trường Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự doanh nghiệp thành viên Tổng Công ty ô tô Việt Nam, hoạt động lĩnh vực khí, chuyên lắp ráp, chế tạo loại ô tô khách Ngày đầu thành lập, Công ty Ngô Gia Tự nhà máy sửa chữa nhỏ, công ty bước lớn mạnh dần chiếm cảm tình người tiêu dùng nước Tuy nhiên, hoạt động công ty GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ bộc lộ nhiều hạn chế chưa tự thiết kế, chế tạo dòng ô tô, xe máy cao cấp, chủ yếu gia công theo mẫu thiết kế nước ngoài, chưa tự sản xuất loại linh kiện quan trọng phục vụ cho việc lắp ráp mà phải nhập từ bên ngoài…Việc nâng cao khả cạnh tranh công ty có ảnh hưởng tích cực đến ngành công nghiệp khí Việt Nam nói chung phát triển Tổng Công ty ô tô Việt Nam nói riêng Với mong muốn góp phần giúp Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự phát triển mạnh mẽ bền vững thị trường, tác giả định chọn đề tài nghiên cứu: “Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần khí Ngô Gia Tự’’ Mục tiêu đề tài Thông qua việc nghiên cứu phân tích quan điểm lực cạnh tranh doanh nghiệp, tác giả sâu làm rõ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp, rõ yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp, để từ đưa giải pháp thích hợp giúp doanh nghiệp khai thác tối đa lực cạnh tranh phát triển thị trường Xuất phát từ mục đích trên, nhiệm vụ đặt cho đề tài là: - Làm rõ lực cạnh tranh doanh nghiệp phân tích nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự - Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khí - Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ - Các nguồn lực nội mức độ khai thác chúng Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự - Các đối thủ cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự 3.2 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi không gian Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh ô tô Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam, đặc biệt khu vực Miền Bắc  Phạm vi thời gian Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm (2013 – 2014) đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài nghiên cứu này, tác giả sử dụng số phương pháp thống kê, so sánh, phân tích sở tài liệu là: - Phần lý thuyết: Tham khảo tài liệu liên quan đến đề tài - Các sách, văn luật Chính phủ quy hoạch phát triển ngành khí ô tô, số liệu từ Tổng cục Thống kê - Các tài liệu, báo cáo tài Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự đối thủ cạnh tranh - Một số tài liệu tham khảo khác Internet Điểm đề tài Luận văn công trình nghiên cứu cách toàn diện lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự sở phân tích yếu tố nội bộ, ngoại vi doanh nghiệp để đưa giải pháp thích hợp GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ chuyên nghiệp giúp công ty Ngô Gia Tự xác định rõ nhu cầu khách hàng thị trường mà công ty cạnh tranh Từ công ty có giải pháp để cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng trước, sau bán hàng thoả mãn ngày cao mong muốn từ phía khách hàng mục tiêu 3.4.3 Giải pháp tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu a Cơ sở thực tiễn - Thương hiệu nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp - Thương hiệu công ty có vai trò lớn việc định lựa chọn mua hàng khách hàng - Thương hiệu công ty Ngô Gia Tự khẳng định địa bàn khu vực, chưa phải thương hiệu mạnh so với doanh nghiệp khác ngành - Nguy đối thủ tiềm ẩn có tiềm lực mạnh xâm nhập chiếm lĩnh thị trường thời gian tới - Cạnh tranh ngành ngày mạnh b Nội dung giải pháp Trong xu hội nhập toàn cầu hóa, quan niệm giá trị doanh nghiệp, tài sản thay đổi nhiều Những tài sản vô “nguồn nhân lực”, “thông tin”, “thương hiệu” trở thành ba nhóm tài sản vô quí giá, có ý nghĩa định đến việc kinh doanh doanh nghiệp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay, Công ty Ngô Gia Tự cần tăng cường quảng bá, xây dựng củng cố thương hiệu giải pháp:  Xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp với tôn chỉ, tầm nhìn chiến lược hoạt động công ty Ngô Gia Tự - Hình thành chuyên gia thuê chuyên gia “làm thương hiệu” cho công ty GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 99 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ - Có chiến lược phát triển thương hiệu Ngô Gia Tự gắn liền với văn hóa doanh nghiệp - Hoạch định kế hoạch, chiến lược marketing ngân sách marketing cách bản, có định hướng - Xác định rõ giá trị cốt lõi Ngô Gia Tự phát triển nó, coi tảng cho phát triển bền vững công ty  Tạo dựng hình ảnh công ty Ngô Gia Tự Hình ảnh doanh nghiệp thường liên hệ hình thành trí nhớ khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp Khách hàng không sử dụng sản phẩm, dịch vụ Ngô Gia Tự cung cấp mà muốn tìm hiểu rõ công ty cung cấp sản phẩm cho Vì Ngô Gia Tự cần có kế hoạch nâng cao uy tín tạo dựng hình ảnh khách hàng, trọng quan hệ với khách hàng, đối tác công ty, từ hiểu cung cấp sản phẩm theo sát nhu cầu khách hàng Một yếu tố định đến hình ảnh công ty văn hóa doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo trình sản xuất kinh doanh tác động đến tình cảm, lý trí hành vi thành viên phát triển bền vững doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp thể qua hành vi giao tiếp công nhân, cán doanh nghiệp, qua hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Văn hoá doanh nghiệp sở toàn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phối kết kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, nói văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến thành công thất bại doanh nghiệp thông qua việc hình thành mục tiêu, chiến lược sách doanh nghiệp, tạo lợi cạnh tranh lớn Muốn tạo văn hóa riêng mình, công ty Ngô Gia Tự cần: GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 100 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ - Hình thành phát triển sản phẩm mới, tạo đà cho phát triển hội nhập - Xây dựng phong cách giao dịch văn minh: Công ty Ngô Gia Tự cần thường xuyên mở buổi trao đổi phong cách giao tiếp chuyên nghiệp cho cán huấn luyện cách thức giao tiếp lịch sự, văn minh, thái độ vui vẻ hòa nhã tận tình để tiếp thị, hướng dẫn, giải thích khách hàng khách hàng đặt vấn đề tìm hiểu sản phẩm công ty c Kết giải pháp - Thu hút quan tâm khách hàng thương hiệu sản phẩm công ty - Tăng thị phần, tăng doanh số, vượt tiêu mà công ty đưa - Hình ảnh thương hiệu tốt giúp công ty Ngô Gia Tự có chỗ đứng vững tâm trí khách hàng, nâng cao lực cạnh tranh đối thủ thị trường 3.4.4 Giải pháp cải thiện tình hình tài a Cơ sở thực tiễn Tài yếu tố có vai trò quan trọng đảm bảo cho việc trì, mở rộng nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có tình hình tài tốt, khả huy động vốn lớn cho phép doanh nghiệp có điều kiện để mở rộng sản xuất kinh doanh, đổi công nghệ, đa dạng hóa đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm; có khả thực tốt công tác bán hàng dịch vụ sau bán… tạo nên khả cạnh tranh cao cho sản phẩm Như phân tích hiệu tài công ty Ngô Gia Tự chương II, tiêu tài công ty Ngô Gia Tự năm 2014 giảm so với năm 2013 Tuy tình hình tài ngưỡng an toàn so với đối thủ cạnh tranh trực GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 101 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ tiếp thị trường miền Bắc công ty Ngô Gia Tự đứng sau công ty Cơ khí 3-2 Việc có tảng tài tốt, có khả huy động vốn giúp cho công ty Ngô Gia Tự có điều kiện nâng cao chất lượng sản phẩm đổi mới, phát triển hệ thống máy móc thiết bị công nghệ, nâng cao khả cạnh tranh thị trường b Nội dung giải pháp Với hội thị trường mở rộng, nhu cầu vốn công ty lớn Trước hết phải đổi thiết bị máy móc chuyên dụng, ra, công ty có dự án xây dựng thêm nhà máy, phân xưởng để mở rộng quy mô sản xuất Công tác nghiên cứu thị trường, tổ chức hoạt động xúc tiến bán hàng… nhu cầu vốn lưu động tăng cao Nhằm giải vấn đề vốn, công ty cần thực giải pháp sau: - Có phối hợp chặt chẽ phòng Tài Kế toán phòng Kế hoạch, Kinh doanh để xây dựng kế hoạch tài cụ thể, đáp ứng tốt ngân sách cho mục tiêu thời kỳ Trên sở kế hoạch, dự án đầu tư tốt, có hiệu lập, trình cho Ban giám đốc xem xét, để huy động vốn từ nguồn - Quản lý chặt chẽ TSCĐ hữu hình TSCĐ vô hình, tránh mát, xâm phạm hay tranh chấp tài sản, phát sinh chi phí không cần thiết, làm giảm hiệu công ty Tận dụng tối đa tài sản có vào sản xuất - Quan tâm đến thành tựu khoa học áp dụng vào sản xuất, cập nhật thông tin tiến khoa học công nghệ, từ kịp thời nâng cấp, đại hoá, đổi TSCĐ đảm bảo lực cạnh tranh, đem lại hiệu cao - Đẩy mạnh việc toán, thu hồi nợ Có sách bán chịu đắn, đảm bảo thu hồi đủ nợ, giảm thiểu phát sinh khoản nợ phải thu khó đòi hay nợ khó đòi phải xử lý - Cần phải xây dựng chế phòng ngừa rủi ro, đặc biệt tình hình biến GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 102 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ động tỷ giá ngoại tệ Việt Nam, nguyên liệu sản xuất Công ty nhập từ nước ảnh hưởng lớn đến kế hoạch chi phí sản xuất - Quản lý giảm tối đa chi phí không đem lại hiệu kinh doanh cho công ty giảm thiểu khoản chi báo chí, điện thoại, văn phòng phẩm, sử dụng xe công, chi phí tiếp khách khoản chi thực việc mang tính hình thức Tạo cho người công ty ý thức tiết kiệm điện, nước, vật tư phụ tùng - Áp dụng mô hình quản lý tồn kho EOQ, QD…hợp lý theo loại hàng hoá để giảm chi phí tồn kho Các phòng chức tính toán chi phí tồn kho tham mưu Ban Giám đốc định số lượng tồn kho tối ưu cho loại hàng hoá kho công ty Bên cạnh đó, phòng có liên quan phải chủ động tìm nguồn cung cấp uy tín, có lợi để thay dần nguồn tại, đặc biệt thay nhập nhiều tốt - Tạo điều kiện có sách khuyến khích người tìm biện pháp tăng suất lao động tăng chất lượng sản phẩm Các kế hoạch bố trí máy cần kiểm tra cẩn thận tránh lãng phí công lao động, điện, nước sử dụng giảm tối đa thời gian chờ máy công đoạn c Kết giải pháp Công ty Ngô Gia Tự chủ động nguồn vốn đầu tư phát triển, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh cải tiến trang thiết bị, công nghệ, đầu tư phát triển sản phẩm chất lượng cao, giúp Công ty gia tăng lợi nhuận, góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Với tình hình giá điện nước, nguyên vật liệu, lãi suất ngân hàng tăng cao, việc thực giải pháp cắt giảm chi phí không phù hợp giúp cho công ty Ngô Gia Tự có sản phẩm với giá hợp lý cạnh tranh với đối thủ ngành GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 103 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ TÓM TẮT CHƯƠNG III Trong nội dung chương này, tác giả đưa phương hướng, mục tiêu công ty thời gian tới Phối hợp với kết phân tích chương II, tác giả đưa định hướng chiến lược giải pháp để công ty thực chiến lược cách hiệu Tác giả đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Ngô Gia Tự thị trường: - Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Giải pháp nâng cao lực Marketing công ty - Giải pháp tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu - Giải pháp cải thiện tình hình tài GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 104 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ KẾT LUẬN Là thành viên Tổng công ty Công nghiệp ô tô Việt Nam, Công ty cổ phần Cơ Khí Ngô Gia Tự đạt thành tựu đáng khích lệ hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, xu hội nhập kinh tế khu vực giới, đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên WTO, trình cạnh tranh lĩnh vực lắp ráp ô tô tiếp tục diễn gay gắt điểm dừng Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự đứng trước nhiều hội với thách thức cho phát triển doanh nghiệp Để giúp công ty Ngô Gia Tự giữ vững phát triển mình, bên cạnh lý thuyết học, tác giả kết hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Cơ Khí Ngô Gia Tự thực đề tài: “Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần khí Ngô Gia Tự’’ Luận văn phân tích đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Các giải pháp tập trung vào khắc phục tồn phát huy mặt tích cực việc nâng cao lực cạnh tranh Cơ khí Ngô Gia Tự Các kiến nghị với Nhà nước tập trung vào giải vướng mắc đưa sách nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp khí Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh Luận văn hoàn thành kết trình tìm hiểu sâu Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự Tôi hi vọng, viết đóng góp phần thiết thực vào việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty lên tầm cao bối cảnh kinh tế Việt Nam ngày Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo hướng dẫn TS Nguyễn Đăng Tuệ toàn thể cán công nhân viên Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự giúp hoàn thành luận văn GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 105 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần Cơ khí Ô tô 3-2, Báo cáo tài chính, 2014 Công ty cổ phần Cơ khí Ô tô Hòa Bình, Báo cáo tài chính, 2014 Công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự, Báo cáo tài chính, 2013 - 2014 Công ty cổ phần Ô tô 1-5, Báo cáo tài chính, 2014 Đặng Đức Thành, Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập, Nhà xuất Thanh niên – TPHCM, 2010 Michael E Porter, Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Hà Nội, 1996 Nguyễn Năng Phúc, Phân tích báo cáo tài chính, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, 2008 Hoàng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại tập 1, Nhà xuất Lao động xã hội, 2008 Hoàng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại tập 2, Nhà xuất Lao động xã hội, 2008 10 Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống Kê TPHCM, 2009 11 Dương Ngọc Dũng, Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, NXB Tổng Hợp TPHCM, 2009 GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ 106 HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI THAM KHẢO Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIA Kính thưa Quý Ông/Bà Chúng học viên Cao học ngành Quản tri kinh doanh Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, tiến hành thu thập thông tin để tìm hiểu mức độ quan trọng yếu tố đến lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh, lắp ráp xe ô tô Ý kiến Quý Ông/Bà giúp đỡ quý báu giúp hoàn thành tốt luận văn mình, sở nghiên cứu để doanh nghiệp ngành tham khảo, nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh Xin Quý Ông/Bà dành thời gian quý báu để trả lời câu hỏi bên Sau số thông tin mà Chúng mong nhận trả lời Quý Ông/Bà (xin đánh dấu (X) vào chọn lựa thích hợp) Chúng cam kết thông tin mà Ông/Bà cung cấp dùng vào mục đích nghiên cứu, đảm bảo không dùng vào mục đích khác Xin Ông/Bà cho biết mức độ quan trọng yếu tố nội lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh, lắp ráp xe ô tô Mức quan trọng Yếu tố STT  (ít  nhiều) Hoạt động Marketing Chất lượng sản phẩm Cơ cấu tổ chức máy Khả tài 5 Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực Máy móc thiết bị đại Khả sản xuất GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Úy tín danh tiếng thương hiệu Cung ứng nguyên vật liệu 10 Tinh thần làm việc người lao động Xin Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp kinh doanh, lắp ráp xe ô tô Mức quan trọng Yếu tố STT  (ít  nhiều) Tăng trưởng kinh tế quốc gia Sự ảnh hưởng ngành khí Sự cạnh tranh công ty ngành 5 Nền kinh tế Việt Nam gia nhập WTO, AFTA Chính sách tín dụng, lãi suất vay cao Sự biến động tỉ giá USD/VND Nguyên vật liệu nhập Môi trường trị nước ổn định Xin Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới lợi cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh, lắp ráp xe ô tô STT Mức quan trọng Yếu tố  (ít  nhiều) Hệ thống đại lý phân phối Khả tài Văn hóa doanh nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Dịch vụ bảo hành sau bán hang 5 Chất lượng sản phẩm Cạnh tranh giá Uy tín danh tiếng thương hiệu 5 Nghiên cứu, ứng dụng phát triển khoa học Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực Các ý kiến khác: Xin chân thành cảm ơn Quý Ông/Bà Kính chúc Quý Ông/Bà sức khoẻ thành công công việc Trân trọng kính chào! GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ KẾT QUẢ THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU - BẢNG PHỤ LỤC - Thời gian năm 2015 - Đối tượng vấn: chuyên gia công ty cổ phần Cơ khí Ngô Gia Tự, số chuyên gia công ty cung cấp nguyên vật liệu cho Ngô Gia Tự số chuyên gia khách hàng Ngô Gia Tự - Phương pháp vấn: điện thoại, email, fax, gửi bưu điện - Số lượng phiếu phát cho chuyên gia 30 phiếu - Tổng số phiếu trả lời hợp lệ 28 phiếu - Tác giả chọn phiếu hợp lệ để tiến hành phân tích - Phương pháp xử lý số liệu: số liệu nên tác giả dùng phương pháp thống kê, xử lý bằng excel - Thàng điểm áp dụng thàng đo Likert bậc (từ bậc ảnh hưởng nhất, mức ảnh hưởng nhiều bậc 5) - Cho số điểm = số mức chọn quan trọng ( ví dụ điểm tương ứng với mức chọn 5) - Điểm yếu tố = Tổng số điểm số điểm mức độ nhân cho số người chọn mức - Tính trọng số yếu tố: Tổng số điểm yếu tố chia cho tổng số điểm yếu tố - Làm tròn; ba số thập phân GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ KẾT QUẢ THAM KHẢO Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIA Bảng 1: Các yếu tố bên định lực cạnh tranh doanh nghiệp Số người chọn mức độ Yếu tố TT Điểm Trọng Làm số tròn Hoạt động Marketing 14 118 0,1115 0,112 Chất lượng sản phẩm 0 11 12 119 0,1125 0,112 0 12 114 0,1078 0,108 98 0,0926 0,093 0 6 16 122 0,1153 0,115 9 87 0,0822 0,082 11 79 0,0747 0,075 10 12 117 0,1106 0,111 11 84 0,0794 0,079 0 13 10 117 0,1109 0,111 32 74 85 85 1055 1,0000 1,000 Cơ cấu tổ chức máy Khả tài Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực 10 Máy móc thiết bị đại Khả sản xuất Úy tín danh tiếng thương hiệu Cung ứng nguyên vật liệu Tinh thần làm việc người lao động Tổng cộng (Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế tác giả Hà Nội tháng 5/2015) GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Bảng 2: Các yếu tố bên có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Số người chọn mức độ Yếu tố TT Tăng trưởng kinh tế quốc gia Sự ảnh hưởng ngành khí Sự cạnh tranh công ty ngành Điểm Trọng Làm số tròn 0 12 117 0,1521 0,152 10 12 117 0,1521 0,152 14 118 0,1534 0,153 14 84 0,1092 0,109 17 85 0,1105 0,111 11 85 0,1105 0,111 14 80 0,1040 0,104 11 83 0,1079 0,108 41 85 58 40 769 1,0000 1,000 Nền kinh tế Việt Nam gia nhập WTO, AFTA Chính sách tín dụng, lãi suất vay cao Sự biến động tỉ giá USD/VND Nguyên vật liệu nhập Môi trường trị nước ổn định Tổng cộng (Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế tác giả Hà Nội tháng 5/2015) GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Bảng 3: Mức độ ảnh hưởng yếu tố với lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp Số người chọn mức độ Yếu tố TT Hệ thống đại lý phân phối Khả tài Văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ bảo hành sau bán hàng Điểm Trọng Làm số tròn 0 10 12 118 0,1222 0,122 0 12 11 118 0,1222 0,122 11 86 0,0890 0,089 0 11 11 117 0,1211 0,121 Chất lượng sản phẩm 14 118 0,1222 0,122 Cạnh tranh giá 11 97 0,1004 0,100 10 10 97 0,1004 0,100 11 12 94 0,0973 0,097 0 13 12 121 0,1253 0,125 21 69 89 72 966 1,0000 1,000 Uy tín danh tiếng thương hiệu Nghiên cứu, ứng dụng phát triển khoa học Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực Tổng cộng (Nguồn: Số liệu khảo sát thực tế tác giả Hà Nội tháng 5/2015) GVHD: TS Nguyễn Đăng Tuệ HV: Nguyễn Bích Ngọc