Đang tải... (xem toàn văn)
mô hình lí thuyết hành vi tiêu dùngSử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha để loại bỏ các biến rác không có ý nghĩa trong việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sữa bột dành cho bà mẹ mang thai tại TP Cần Thơ; Sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) để gom nhóm các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sữa bột dành cho bà me mang thai tại TP Cần Thơ; Sử dụng phân tích hồi quy tương quan Logistic để phân tích các nhân tố được gom nhóm từ phân tích nhân tố khám phá (EFA) ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai tại TP. Cần Thơ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ _ NGUYỄN THỊ HỒNG TƯƠI PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH TIÊU DÙNG SẢN PHẨM SỮA BỘT DÀNH CHO PHỤ NỮ MANG THAI TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 NĂM 2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ _ NGUYỄN THỊ HỒNG TƯƠI MSHV: M000733 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH TIÊU DÙNG SẢN PHẨM SỮA BỘT DÀNH CHO PHỤ NỮ MANG THAI TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS NGÔ MỸ TRÂN NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu Các số liệu thu thập, kết phân tích luận văn trung thực Đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học TP Cần Thơ, ngày tháng năm 2016 Học viên thực Nguyễn Thị Hồng Tươi i LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân, có hướng dẫn nhiệt tình quý Thầy, Cô, động viên, ủng hộ gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Ngô Mỹ Trân tận tình hướng dẫn, hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho hoàn thành luận văn Xin gửi lời tri ân điều mà Cô dành cho Chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Kinh tế, Trường Đại học Cần Thơ giúp đỡ truyền đạt kiến thức trình hoàn thành khóa học bảo vệ đề tài Xin chân thành cảm ơn TP Cần Thơ, ngày tháng năm 2016 Học viên thực Nguyễn Thị Hồng Tươi ii TÓM TẮT Mục tiêu đề tài phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai TP Cần Thơ Đề tài sử dụng số liệu sơ cấp bao gồm 220 quan sát, sản phụ mang thai phòng khám thai tư nhân bệnh viện địa bàn TP Cần Thơ dựa bảng câu hỏi vấn soạn sẵn Đề tài sử dụng hai phương pháp phân tích phân tích nhân tố khám phá (EFA) phương pháp hồi quy nhị phân để nghiên cứu Kết phương pháp phân tích nhân tố khám phá cho thấy có nhóm yếu tố có ảnh hưởng đến định tiêu dùng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai TP Cần Thơ bao gồm công dụng chất lượng sản phẩm, xã hội, đa dạng, nhà sản xuất, hương vị mẫu mã, giá sẵn có Đồng thời, kết phương pháp hồi quy nhị phân cho thấy công dụng chất lượng sản phẩm, xã hội, đa dạng, nhà sản xuất, hương vị mẫu mã, giá sẵn có thu nhập trung bình hàng tháng có ảnh hưởng thuận chiều với định tiêu dùng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai người tiêu dùng thành phố Cần Thơ Trong đó, biến Sự đa dạng có ảnh hưởng nhiều đến định tiêu dùng iii ABSTRACT The objective of this study is to analyze the factors that affect consumer decisions of milk powder for pregnant women in the Can Tho city The study uses primary data consisting of 220 observations who are pregnant women at antenatal clinics and private hospitals in Can Tho city Based on prepared questionnaire Two main methods of analysis used in this study includes exploratory factor analysis (EFA) and logistic regression The results of exploratory factor analysis showed that six groups of factors have effects on consumer decisions of milk powder for pregnant women in Can Tho city, being the ingredient & quality of products, social factor, diversity, manufacturers, flavor & design and price & availability Beside the results of logistic regression indicated that the ingredient & quality products, social factor, diversity, manufacturers, flavor & design, price & availability and the monthly average income have positive impact on consumer decisions of milk powder for pregnant women in Can Tho city In particular, Diversity is the most influential facter on consumer decisions of milk powder for pregnant wonmen iv MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Địa bàn nghiên cứu .3 1.4.2 Thời gian nghiên cứu 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU .5 Bảng 2.1: Tóm tắt nội dung kết nghiên cứu từ tài liệu lược khảo 2.1 TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU NGOÀI NƯỚC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN QUYẾT ĐỊNH TIÊU DÙNG 2.2 TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI CHƯƠNG 15 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 3.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 15 3.1.1 Lý thuyết hành vi tiêu dùng 15 Hình 3.1: Mô hình hành vi mua người tiêu dùng 16 Hình 3.2: Mô hình chi tiết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 18 3.1.3 Các giả thuyết nghiên cứu 27 Bảng 3.1: Bảng diễn giải yếu tố mô hình nghiên cứu .31 4.3.1 Tình hình phát triển doanh nghiệp sữa nước .46 Bảng 5.7: Số lượng hộp sữa số tiền chi tiêu cho sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai trung bình hàng tháng người tiêu dùng 56 v DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 2.1: Tóm tắt nội dung kết nghiên cứu từ tài liệu lược khảo Error: Reference source not found Bảng 3.1: Bảng diễn giải yếu tố mô hình nghiên cứu Error: Reference source not found Bảng 4.1: So sánh chất lượng sữa nội sữa ngoại Error: Reference source not found Bảng 5.1: Các thông tin nhân học người tiêu dùng thống kê theo trị trung bình .Error: Reference source not found Bảng 5.2: Các thông tin nhân học người tiêu dùng thống kê theo tần số Error: Reference source not found Bảng 5.3: Quyết định lựa chọn tiêu dùng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai người tiêu dùng Error: Reference source not found Bảng 5.4: Lý ngưng sử dụng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai người tiêu dùng Error: Reference source not found Bảng 5.5: Các nhãn hiệu sữa bột dành cho phụ nữ mang thai người tiêu dùng lựa chọn Error: Reference source not found Bảng 5.6: Hình thức đóng gói sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai người tiêu dùng lựa chọn Error: Reference source not found Bảng 5.7: Số lượng hộp sữa số tiền chi tiêu cho sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai trung bình hàng tháng người tiêu dùng .Error: Reference source not found Bảng 5.8: Hương vị sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai người tiêu dùng lựa chọn Error: Reference source not found Bảng 5.9: Địa điểm người tiêu dùng thường xuyên mua sữa Error: Reference source not found vi Bảng 5.10: Địa điểm mua sữa thường xuyên người tiêu dùng Error: Reference source not found Bảng 5.11: Những tiêu chí sản phẩm mà người tiêu dùng quan tâm đến Error: Reference source not found Bảng 5.12: Tiêu chí quan trọng sản phẩm mà người tiêu dùng quan tâm đến .Error: Reference source not found Bảng 5.13: Các nguồn thông tin mà người tiêu dùng tham khảo ý kiến Error: Reference source not found Bảng 5.14: Việc thay đổi nhãn hiệu sữa người tiêu dùng Error: Reference source not found Bảng 5.15: Lý thay đổi nhãn hiệu sữa người tiêu dùng Error: Reference source not found Bảng 5.16: Sự đánh giá người tiêu dùng mức độ ảnh hưởng yếu tố Error: Reference source not found Bảng 5.17: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Error: Reference source not found Bảng 5.18: Kết phân tích nhân tố .Error: Reference source not found Bảng 5.19: Kết phân tích hồi quy mô hình Binary LogisticError: Reference source not found vii DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: Mô hình hành vi mua người tiêu dùng .Error: Reference source not found Hình 3.2: Mô hình chi tiết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Error: Reference source not found Hình 3.3 : Mô hình TAM Error: Reference source not found Hình 3.4: Sơ đồ trình định mua hàng Error: Reference source not found Hình 3.5: Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng sữa bột dành cho phụ nữ mang thai TP Cần Thơ Error: Reference source not found Hình 4.1: Bản đồ hành Thành phố Cần Thơ Error: Reference source not found Hình 4.2: Doanh thu thị trường sữa bột Việt Nam giai đoạn 2006 - 2014 (ĐVT: tỷ đồng) Error: Reference source not found Hình 4.3: Thị phần hãng sữa lớn Việt Nam năm 2013 Error: Reference source not found Hình 4.4: Người tiêu dùng mua sữa bột dành cho phụ nữ mang thai Cửa hàng tiện ích TP Cần Thơ Error: Reference source not found viii tín công ty để kinh doanh sản phẩm chất lượng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ,… - Ngoài ra, công ty sữa cần thường xuyên mở buổi tọa đàm, giao lưu, tư vấn dinh dưỡng cho khách hàng để cung cấp thêm thông tin cho người tiêu dùng dinh dưỡng thai kì việc kết hợp phần ăn uống hợp lý ngày với việc uống sữa bổ sung nhằm phát huy tối đa công dụng sữa - Cần đẩy mạnh việc phân phối sản phẩm vào hệ thống bán lẻ đại siêu thị, cửa hàng tiện ích bên cạnh việc mở thêm văn phòng đại diện, đại lý độc quyền, showroom nơi mà người tiêu dùng thường chọn để mua sữa - Ứng dụng kỹ thuật khoa học đại, nghiên cứu nhằm cải tiến, phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng - Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng mở tổng đài tư vấn, tuyển chọn đào tạo kỹ tư vấn viên, thường xuyên gọi điện thăm hỏi khách hàng, 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bùi Thị Thanh Thu Bùi Thanh Xuân, 2010 Nhận thức lựa chọn người tiêu dùng Thành Phố Đà Nẵng thuốc nội thuốc ngoại Tạp chí khoa học công nghệ Đại học Đà Nẵng – Số 5(40) Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Thống kê ứng dụng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Lê Thị Thu Trang Trần Nguyễn Toàn Trung, 2014 Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sữa bột cho trẻ em tuổi thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường đại học Cần Thơ, số 32(2014): 26-37 Lưu Thanh Đức Hải Võ Thị Thanh Lộc, 2000 Nghiên cứu Marketing ứng dụng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Mai Văn Nam, 2008 Giáo trình Kinh tế lượng Hà Nội: Nhà xuất Văn hóa Thông tin Nguyễn Thành Long, 2011 Tính vị chủng tiêu dùng sẵn lòng mua hàng ngoại người tiêu dùng: Trường hợp mặt hàng sữa bột, dược phẩm trái Tạp chí Phát triển Khoa học & Công nghệ, tập 14, số Q3/2011, trang 40-55 Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2007 Nghiên cứu khoa học Marketing Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Loan Anh, 2015 Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm gạo đóng gói địa bàn thành phố Cần Thơ Luận văn thạc sĩ, trường đại học Cần Thơ Ngô Hoàng Sơn, 2009 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sữa bột dinh dưỡng thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ 10 Phạm Thị Kim Dung, 2002 Nhận thức người tiêu dùng số yếu tố ảnh hưởng đến tiêu dùng thảo dược thành phố Hồ Chí Minh Luận văn Thạc sĩ Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh 11 Võ Thị Thanh Lộc, 2010 Phương pháp nghiên cứu khoa học Cần Thơ: Nhà xuất Trường Đại học Cần Thơ 80 Tài liệu tiếng Anh 12 Ahmad, S.N.B, Juhdi, N., 2008 Consumer's perception and purchase intentions towards organic food products: exploring the attitude among Malaysian consumers Tun Abdul Razak University 13 Tarkianinen, A., Sundqvist, S., 2005 Subjective norms, attitudes and intention of Finish consumers in buying organic food British Food Journal, volume 17, issue 11 14 Anderson, J.C & Gerbing, D.W., 1988 Structural equation modeling in practice: a review and recommended two-step approach Psychological Bulletin 103(3): 411-423 15 Hair et al., 1998 Multivariate data analysis, Prentice-Hall International, Inc 16 Dickieson, J., Arkus, V., 2009 Factors that influence the purchase of organic food: A study of consumer behavior in the UK Cass Business School, London 17 Paul, J., Rana, J., 2012 Consumer behavior and purchase intention for organic food Journal of Consumer Marketing, volume 29, issue Philip Kotler, 2005 Marketing Management, University of Phoenix 18 Luu Trong Tuan & cộng sự, 2013 Powdered Milk Consumers’ Buying Behavior International Journal of Business and Management, 2: 29-37 19 Nunnally, J & Berstein, I.H., 1994 Pschychometric Theory, 3rd ed New York: McGraw-Hill 20 Peterson, R., 1994 A Meta-Analysis of Cronbach’s Coefficient Alpha Journal of Consumer Research 21(2): 38-91 21 Suroto, K S., Fanani, Z., & Nugroho, B A., 2013 Factors Influencing consumer’s purchase decision of formula milk in Malang City IOSR Journal of Business and Management, volume 9, issue 3, pp.95 – 99 81 PHẦN PHỤ LỤC PHỤ LỤC STT mẫu: BẢNG PHỎNG VẤN Ý KIẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG V/v Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sữa bột dành cho phụ nữ mang thai thành phố Cần Thơ Xin chào Chị, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Cần Thơ Tôi thực đề tài nghiên cứu “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai thành phố Cần Thơ”, mong Chị dành thời gian để điền vào phiếu khảo sát ý kiến Ý kiến Chị cần thiết cho cam đoan đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối dùng vào mục đích nghiên cứu đề tài PHẦN 1: QUẢN LÝ - Địa điểm vấn: - Họ tên đáp viên: PHẦN : HÀNH VI TIÊU DÙNG Q1 Xin vui lòng cho biết Chị mang thai bé ở tuần thai thứ bao nhiêu? Q2 Xin vui lòng cho biết Chị có sử dụng sản phẩm sữa bột dành cho phụ nữ mang thai hay không? Có => chuyển sang Q.3 Đã sử dụng không sử dụng → Xin vui lòng cho biết nhãn hiệu sữa dùng =>chuyển qua Q14 Hoàn toàn không sử dụng => ngưng vấn Q3 Chị vui lòng cho biết sản phẩm sữa chị sử dụng? Dielac Mama Anmum Materna 82 Friso Gold Mum Enfamama A+ Khác…………………… Q4 Xin vui lòng cho biết quy cách đóng gói mà Chị chọn mua? Gói nhỏ hay dạng nhỏ Hộp thiếc Hộp giấy Q5 Xin Chị vui lòng cho biết khối lượng hộp sữa mà Chị thường hay mua? 400gr 800gr 900gr hộp đóng gói dạng 12 gói x 18gr Q6 Xin vui lòng cho biết số lượng hộp sữa mà Chị mua tháng? (hộp) Q7 Xin Chị vui lòng cho biết hương vị sữa mà Chị uống? Socola Vani Cam Trà xanh Trà sữa Cà phê Q8 Xin Chị vui lòng cho biết địa điểm mà Chị hay mua sữa? (có thể chọn nhiều địa điểm) Địa điểm Địa điểm thường Địa điểm chọn mua sữa xuyên mua Siêu thị Cửa hàng tạp hoá Siêu thị mini/cửa hàng tiện ích Trang web thương mại điện tử Cửa hàng đại lý sữa Showroom sữa hãng (hàng công ty) Shop bán hàng xách tay Khác:…………………… 83 Q9 Xin Chị vui lòng cho biết tiêu chí sữa mà Chị quan tâm đến? Công dụng Công dụng Công dụng quan tâm quan tâm Hương vị dễ uống Hàm lượng Folate cao Giúp thai nhi tăng cân tốt Giúp thai phụ kiểm soát cân nặng tốt Có bổ sung chất xơ, hỗ trợ hệ tiêu hóa Có hàm lượng DHA, ARA cholin cao Có hàm lượng canxi vitamin D cao Khác:………………… Q10 Xin Chị vui lòng cho biết lựa chọn sữa, Chị tham khảo thông tin thông qua nguồn nào? (nhiều lựa chọn) Quảng cáo ti vi Sự giới thiệu đồng nghiệp, bạn bè Sự giới thiệu người thân gia đình Thông tin website, diễn đàn mạng internet Sự giới thiệu người bán Sự tư vấn chuyên gia (bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng,…) Khác Q11 Xin Chị vui lòng cho biết số tiền chi tiêu mà Chị chi mua sữa tháng? (triệu đồng) Q12 Xin vui lòng cho biết trước Chị có đổi sữa hay chưa? Có Liệt kê sữa dùng Không => chuyển sang câu Q14 Q13 Xin vui lòng cho biết lý chị không dùng nhãn hiệu sữa liệt kê bên nữa? 84 Uống không hợp (uống vào bị ói, đầy bụng, khó tiêu….) Cảm thấy khó uống, mùi vị không hợp Người thân, bạn bè tặng sữa mới, uống loại thấy hợp Bác sĩ khuyên đổi sữa Khác Q14 Xin vui lòng cho biết lý Anh/chị ngưng sử dụng sữa dành cho phụ nữ mang thai? Hương vị khó uống, uống Bác sĩ, người thân, bạn bè khuyên nên chuyển qua loại sữa khác (sữa tươi, sữa giàu lượng dành cho người già ốm, ) Không thấy hiệu quả, thai nhi không tăng cân tốt Khác Q15 Xin Chị vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng phát biểu tác động đến định mua sữa bột dành cho phụ nữ mang thai chị nào? Chị vui lòng chọn đáp án cách đánh dấu (X) vào ô thích hợp (từ mức 1: không ảnh hưởng đến mức 5: ảnh hưởng) Giá trị ý kiến nhằm mục đích thống kê, không quan niệm ý kiến hay sai (Chỉ chọn đáp án) Rất Không Trung Ảnh Rất không ảnh TT Nội dung lập hưởng ảnh ảnh hưởng hưởng hưởng Xã hội Ý kiến gia đình, người thân Ý kiến bạn bè Thông tin tham khảo từ báo chí, diễn đàn, hội nhóm Ý kiến bác sĩ hay chuyên gia dinh dưỡng Nhà sản xuất Danh tiếng, uy tín nhà sản xuất Kinh nghiệm ngành nhà sản xuất Quốc gia sản xuất sản phẩm 85 Có chương trình khuyến mãi, hậu tốt từ nhà sản xuất/nhập Quảng cáo hay, hấp dẫn, thu hút, nói lên tính năng, công dụng bật sản phẩm Công dụng sản phẩm 10 Loại sữa có hàm lượng DHA, ARA cholin cao 11 Loại sữa có hàm lượng folate cao Loại sữa có hàm lượng canxi vitamin D cao Loại sữa có đầy đủ vi chất dinh 13 dưỡng quan trọng khác sắt, kẽm, vitamin nhóm B, A,… Loại sữa có có thành phần Prebiotics (FOS)&Probiotics(Bifidobacterium BB-12, Lactobacillus L.casei 431) 14 giúp tác động lên hệ vi khuẩn đường ruột, trì hệ tiêu hóa khỏe mạnh giảm táo bón Sữa có đặc tính hấp thụ tốt vào thai 15 nhi, không làm sản phụ tăng cân nhiều 12 Giá chất lượng sản phẩm 16 Hương vị sữa dễ uống 17 Các chứng nhận y tế sản phẩm 18 Giá sản phẩm Sự đa dạng sẵn có sản phẩm 19 Sự đa dạng khối lượng đóng gói Mẫu mã, hình dáng bên sản phẩm thu hút, bắt mắt Sự đa dạng dòng sản phẩm (có 21 nhiều sản phẩm với hương vị khác nhau) 20 22 Có thể tìm mua sản phẩm dễ dàng Q16 Xin chị vui lòng cho biết tới chị có định mua sữa dành cho phụ nữ mang thai hay không? 86 Có Không PHẦN 3: THÔNG TIN CHUNG Xin Chị vui lòng cho biết số thông tin sau: Q17 .Năm sinh: Q18 Trình độ học vấn (số năm đến trường) Q19 Tổng thu nhập trung bình hàng tháng hai vợ chồng (triệu đồng): Q20 Nghề nghiệp: Q21 Số có: Q22 Khu vực sinh sống: Ninh Kiều Cái Răng Khá Xin chân thành cảm ơn Chị! 87 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 20 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Q15.2 68.20 67.439 372 879 Q15.3 68.31 67.612 397 878 Q15.4 68.32 66.996 394 878 Q15.5 68.20 65.908 482 875 Q15.6 67.91 67.078 471 875 Q15.7 68.00 66.014 543 873 Q15.9 68.06 67.828 445 876 Q15.10 68.01 65.411 670 869 Q15.11 68.01 66.141 517 873 Q15.12 68.00 65.959 583 871 Q15.13 67.87 64.617 647 869 Q15.15 68.05 65.144 664 869 Q15.15 68.08 67.606 368 879 Q15.16 67.99 65.018 682 868 Q15.17 67.95 67.715 379 878 Q15.18 67.95 67.874 381 878 Q15.19 67.87 68.325 360 879 Q15.20 67.60 69.071 341 879 Q15.21 67.86 67.802 480 875 Q15.22 68.06 65.366 643 870 88 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 817 Approx Chi-Square 1.849E3 df 171 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % Total Variance % 6.278 1.951 1.683 1.372 1.098 1.005 33.041 10.270 8.858 7.223 5.778 5.287 33.041 43.311 52.168 59.391 65.170 70.457 858 4.516 74.973 638 3.359 78.332 625 3.291 81.622 10 531 2.795 84.417 11 495 2.607 87.024 12 452 2.378 89.402 13 394 2.076 91.478 14 359 1.891 93.369 15 325 1.709 95.078 16 298 1.568 96.646 17 256 1.346 97.991 18 199 1.045 99.036 19 183 964 100.000 6.278 1.951 1.683 1.372 1.098 1.005 Extraction Method: Principal Component Analysis 89 33.041 10.270 8.858 7.223 5.778 5.287 33.041 43.311 52.168 59.391 65.170 70.457 4.413 2.152 2.004 1.735 1.624 1.459 23.226 11.329 10.549 9.131 8.545 7.677 23.226 34.555 45.104 54.235 62.780 70.457 90 Rotated Component Matrixa Component Q15.2 117 847 029 030 081 051 Q15.3 096 773 139 -.071 190 187 Q15.4 122 782 068 327 -.074 -.088 Q15.5 354 006 -.136 590 273 182 Q15.7 298 079 434 596 -.144 229 Q15.9 096 159 157 751 240 001 Q15.10 744 026 140 219 291 -.022 Q15.11 689 031 076 177 296 -.280 Q15.12 785 099 206 -.049 030 032 Q15.13 704 279 -.007 241 -.124 245 Q15.15 815 140 118 070 -.047 230 Q15.15 142 164 -.008 162 768 -.003 Q15.16 771 115 -.031 232 193 135 Q15.17 141 049 849 222 -.083 066 Q15.18 188 009 027 086 707 248 Q15.19 173 117 833 -.073 123 -.024 Q15.20 144 052 -.044 060 225 818 Q15.21 161 160 456 246 005 604 Q15.22 776 -.007 202 062 179 130 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 91 Component Score Coefficient Matrix Component Q15.2 -.024 442 -.050 -.090 010 -.028 Q15.3 -.046 394 035 -.208 111 084 Q15.4 -.038 391 -.061 194 -.131 -.163 Q15.5 -.001 -.081 -.178 398 056 048 Q15.7 -.028 -.064 127 386 -.206 069 Q15.9 -.134 -.007 008 546 079 -.132 Q15.10 172 -.063 015 016 108 -.126 Q15.11 181 -.034 007 026 137 -.324 Q15.12 246 002 051 -.200 -.060 -.045 Q15.13 192 084 -.150 059 -.246 119 Q15.15 242 009 -.046 -.111 -.162 112 Q15.15 -.083 039 022 000 534 -.096 Q15.16 193 -.011 -.121 030 -.002 014 Q15.17 -.062 -.058 462 061 -.039 -.047 Q15.18 -.059 -.055 033 -.082 482 125 Q15.19 -.029 003 506 -.211 155 -.106 Q15.20 -.041 -.038 -.097 -.094 077 635 Q15.21 -.073 -.010 174 042 -.058 407 Q15.22 206 -.076 049 -.127 036 018 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 92 KẾT QUẢ HỒI QUY BINARY LOGISTIC Variables in the Equation B Step Constant S.E 1.123 Wald 157 df 51.386 Sig Exp(B) 000 3.074 Model Summary Step -2 Log likelihood Cox & Snell R Square 168.685a Nagelkerke R Square 294 437 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than 001 Classification Tablea Predicted Y Observed Step Y Percentage Correct 28 26 51.9 11 155 93.4 Overall Percentage 83.2 a The cut value is 500 Variables in the Equation B Step a S.E Wald df Sig Exp(B) F1 460 191 5.827 016 1.584 F2 779 210 13.724 000 2.178 F3 857 203 17.855 000 2.356 F4 654 206 10.076 002 1.923 F5 780 210 13.809 000 2.181 F6 551 201 7.494 006 1.736 Hocvan 178 096 3.455 063 1.195 Thunhap 204 078 6.905 009 1.226 Constant -3.236 1.653 3.831 050 039 a Variable(s) entered on step 1: F1, F2, F3, F4, F5, F6, Hocvan, Thunhap 93