Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT A. PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Phạm vi nghiên cứu. 2 4. Vấn đề nghiên cứu. 2 5. Phương pháp nghiên cứu. 2 6. Kết cấu đề tài. 3 B. PHẦN NỘI DUNG. 4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC. 4 1.1 Khái quát chung về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 4 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 4 1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ chung của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 5 1.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức . 6 1.1.4. Phương hướng hoạt động kinh doanh trong năm 2017 của công ty. 7 1.1.5 Công tác Quản trị Nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 8 1.2. Cơ sở lý luận về công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 14 1.2.1. Các khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực và đãi ngộ nhân lực 14 1.2.2.Các hình thức đãi ngộ nhân lực. 16 1.2.2.1. Đãi ngộ tài chính. 16 1.2.2.2. Đãi ngộ phi tài chính. 17 1.2.2.3. Mối quan hệ giữa đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính 18 1.2.3. Nguyên tắc thực hiện chính sách đãi ngộ 19 1.2.4. Vai trò của công tác đãi ngộ. 19 1.2.4.1. Đối với người lao động 20 1.2.4.2. Đối với doanh nghiệp 20 1.2.4.3. Đối với xã hội. 20 1.2.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ. 21 1.2.5.1. Các yếu tố thuộc về môi trường của tổ chức 21 1.2.5.2. Các yếu tố thuộc về môi trường xã hội 22 1.2.5.3. Các yếu tố thuộc về người lao động 23 1.2.5.4. Các yếu tố thuộc về bản thân công việc 23 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC 24 2.1. Tình hình hoạt động của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức trong thời gian qua. 24 2.2. Đặc điểm lao động tại Công ty TNHH Thưong mại và Dịch vụ An Đức. 27 2.2.1. Đặc điểm lao động theo độ tuổi. 27 2.2.2. Đặc điểm lao động theo giới tính 28 2.2.3. Đặc điểm lao động theo trình độ chuyên môn 28 2.3. Khảo sát ý kiến của người lao động về công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 29 2.4. Thực trạng công tác đãi ngộ tài chính 29 2.4.1. Đãi ngộ thông qua tiền lương. 29 2.4.2. Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 31 2.4.3. Đãi ngộ thông qua phụ cấp. 32 2.4.4. Đãi ngộ thông qua phúc lợi. 33 2.4.5. Đãi ngộ thông qua các chế độ BHYT, BHXH 35 2.5. Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính. 36 2.5.1. Đãi ngộ thông qua công việc 36 2.5.2. Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 36 2.3 Đánh giá hiệu quả công đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch An Đức. 37 2.3.1. Kết quả đạt được. 38 2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại 39 2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại trên. 40 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC 41 3.1. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 41 3.1.1. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính. 41 3.1.1.1. Giải pháp về tiền lương 41 3.1.1.2. Giải pháp về tiền thưởng. 42 3.1.1.3.Giải pháp về phụ cấp. 43 3.1.1.4. Giải pháp về phúc lợi 43 3.1.2. Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài chính. 44 3.1.2.2. Giải pháp đãi ngộ về môi trường làm việc 44 3.2. Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ An Đức. 45 PHẦN KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, đường hội nhập giới - kinh tế thị truờng mở cửa Việt Nam với vai trò nước phát triển: buớc khỏi từ hai chiến tranh xâm lược, kinh tế - xã hội nghèo lạc hậu, thu nhập đời sống nguời lao động Việt Nam đa phần mức trung bình thấp chưa đảm bảo đuợc sống sinh hoạt thuờng ngày Do đó, đãi ngộ nhân lực đuợc xem biện pháp quan trọng kích thích tinh thần nguời lao động đồng thời thúc đẩy nguời lao động làm việc với hiệu cao Các chế độ đãi ngộ như: Tiền luơng, tiền thuởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi chế độ quan trọng ý nghĩa mặt vật chất, nâng cao chất lượng sống cho người lao động mà ý nghĩa mặt tinh thần: thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ nhân lực công cụ đắc lực giúp nhà trị thu hút nhân tài gần xa nuớc, trì đội ngũ lao động có tay nhề cao, trình độ cao cho tổ chức, làm cho nguời lao động ngày gắn bó tổ chức, giúp tổ chức đạt đuợc mục tiêu đề Hiện có nhiều viết, nhiều đề tài nghiên cứu đề cập đến vấn đề đãi ngộ nhân lực công ty, tổ chức doanh nghiệp Tuy nhiên chưa có đề tài phân tích công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Xuất phát từ lý em chọn đề tài “Công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua việc nghiên cứu đề tài nhằm đánh giá công tác đãi ngộ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức, nêu lên khó khăn, từ tìm phương hướng để đãi ngộ hiệu nguồn lao động công ty thu hút nguồn lao động dồi từ bên công ty Để hoàn thành báo cáo em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty cán bộ, nhân viên phòng Nhân Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức đặc biệt thầy, cô khoa Tổ chức & Quản lý Nhân lực Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tận tình hướng dẫn giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! Tuy nhiên, thời gian tìm hiểu Công ty chưa nhiều, tài liệu thu thập ít, kiến thức thực tiễn kinh nghiệm thân hạn chế báo cáo em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo, cán nhân viên công ty bạn sinh viên để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài B PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC 1.1 Khái quát chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức .4 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức 1.1.2 Chức nhiệm vụ chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức 1.1.4 Phương hướng hoạt động kinh doanh năm 2017 công ty .7 1.1.5 Công tác Quản trị Nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức 1.2 Cơ sở lý luận công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức .15 1.2.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực đãi ngộ nhân lực .15 1.2.2.Các hình thức đãi ngộ nhân lực 17 1.2.2.1 Đãi ngộ tài .17 1.2.2.2 Đãi ngộ phi tài 18 1.2.2.3 Mối quan hệ đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài .20 1.2.3 Nguyên tắc thực sách đãi ngộ 20 1.2.4 Vai trò công tác đãi ngộ 21 1.2.4.1 Đối với người lao động 21 1.2.4.2 Đối với doanh nghiệp 21 1.2.4.3 Đối với xã hội .21 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ 22 1.2.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường tổ chức 22 1.2.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường xã hội 23 1.2.5.3 Các yếu tố thuộc người lao động 24 1.2.5.4 Các yếu tố thuộc thân công việc .24 Chương 2: 25 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI 25 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC 25 Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! 2.1 Tình hình hoạt động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức thời gian qua 25 2.2 Đặc điểm lao động Công ty TNHH Thưong mại Dịch vụ An Đức 28 2.2.1 Đặc điểm lao động theo độ tuổi 28 2.2.2 Đặc điểm lao động theo giới tính 29 2.2.3 Đặc điểm lao động theo trình độ chuyên môn 29 2.3 Khảo sát ý kiến người lao động công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức .30 2.4 Thực trạng công tác đãi ngộ tài 30 2.4.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 30 2.4.2 Đãi ngộ thông qua tiền thưởng 32 2.4.3 Đãi ngộ thông qua phụ cấp 33 2.4.4 Đãi ngộ thông qua phúc lợi 34 2.4.5 Đãi ngộ thông qua chế độ BHYT, BHXH 36 2.5 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài 37 2.5.1 Đãi ngộ thông qua công việc 37 2.5.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc .37 2.3 Đánh giá hiệu công đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch An Đức 39 2.3.1 Kết đạt 39 2.3.2 Những hạn chế tồn 41 2.3.3 Nguyên nhân tồn .41 Chương 43 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO 43 CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH 43 THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC 43 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức 43 3.1.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài .43 3.1.1.1 Giải pháp tiền lương 43 3.1.1.2 Giải pháp tiền thưởng 44 3.1.1.3.Giải pháp phụ cấp 46 3.1.1.4 Giải pháp phúc lợi 46 3.1.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài .47 3.1.2.2 Giải pháp đãi ngộ môi trường làm việc 47 3.2 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức .48 PHẦN KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CNH – HĐH TNHH NLĐ BHXH, BHYT ĐH, CĐ TDTT Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Giải nghĩa Công nghệp hóa, Hiện đại hóa Trách nhiệm hữu hạn Người lao động Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế Trách nhiệm hữu hạn Thể dục thể thao Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trước thềm kinh tế thị trường mở cửa, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững thị trường hạt nhân để thực nhiệm vụ nguồn nhân lực Bởi cải vật chất làm lên từ bàn tay trí óc người hay nói cách khác nguời tảng yếu tố cốt lõi từ xưa tới Để có đội ngũ nhân lực có chất lượng vấn đề mà nhà quản lý quan tâm hàng đầu doanh nghiệp thực công tác quản trị nguồn nhân lực Để làm điều doanh nghiệp cần phải làm tốt có hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Đồng thời đẩy nhanh nghiệp CNH – HĐH theo định hướng xã hội chủ nghĩa, tổ chức doanh nghiệp phải quan tâm trọng tới yếu tố người, nâng cao chất lượng lao động đẩy mạnh vai trò người lao động tổ chức nói riêng xã hội nói chung Tổ chức cần quan tâm tới người lao động, cải thiện nâng cao chất lượng sống cho họ đồng thời có sách đãi ngộ hợp lý để người lao động làm việc cách hiệu đem lại lợi ích cho người lao động doanh nghiệp Bởi người luôn nhân tố quan trọng nhất, định tới thành hay bại tổ chức Là doanh nghiệp đầu lĩnh vực sửa chữa thay vật tư ô tô, An Đức tận tâm với khách hàng mong muốn xây dựng giá trị cốt lõi trở thành đối tác tin cậy khách hàng An Đức quan niệm nhân viên thành viên nhà chung An Đức xây dựng An Đức phát triển bền vững Đội ngũ nhân lực đầu tư quan tâm hàng đầu hệ thống quản lý nhằm củng cố đội ngũ nhân viên ngày vững mạnh Từ thực trạng em tiến hành lựa chọn nội dung đãi ngộ nhân lực làm đề tài nghiên cứu với tên gọi “ Công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức’’ Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Mục tiêu nghiên cứu Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! Để hiểu thêm công tác đãi ngộ thực trạng đãi ngộ nhân lực tai Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức năm gần đồng thời góp phần làm rõ sở lý luận thực tiễn công tác đãi ngộ công ty Phân tích thực trạng giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ cho cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Phạm vi nghiên cứu Về không gian : Đề tài tập chung nghiên cứu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Về thời gian : Đề tài nghiên cứu công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức giai đoạn 2013 – 2015 Bởi mốc thời gian mốc thời gian mà công ty phát triển mạnh mẽ có bước ngoặt định hướng mặt Vấn đề nghiên cứu Đãi ngộ thực trạng công tác đãi ngộ cho cán nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Phương pháp nghiên cứu * Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận : - Phương pháp thống kê: Phương pháp sử dụng để tiến hành thu thập, phân tích so sánh số liệu, chương trình, sách đãi ngộ cho người lao động… - Phương pháp quan sát: Phương pháp thu kết thực tế hoạt động đãi ngộ người lao động công ty, từ có nhìn tổng quan công tác đãi ngộ nhân lực công ty thời gian vừa qua - Phương pháp vấn: Phương pháp nhằm thu thập thông tin tìm hiểu sâu thực tế hoạt động đãi ngộ nhân lực công ty Áp dụng phương pháp để vấn số người lao động cán làm công tác nhân sự, người trực tiếp tham gia vào trình đãi ngộ nhân lực công ty Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: - Phương pháp bảng hỏi: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! Sử dụng phương pháp nhằm thu thập thông tin định lượng, bảng hỏi thiết kế ngắn gọn, dễ hiểu để cung cấp thông tin bổ trợ cho kết quá trình vấn trước Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu Kết luận , báo cáo gồm chương ; Chương : Cơ sở lý luận công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Chương : Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Chuơng : Một số giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! B PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC 1.1 Khái quát chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức * Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức - Tên giao dịch: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Dịch vụ An Đức - Địa trụ sở chính: Số 89 phố Đỗ Đức Dục – P Mễ Trì – Q.Nam Từ Niêm – TP Hà Nội - Điện thoại: 043 7857655 – Fax: 043 7857656 - Email: 89anduc@gmail.com - Hình thức sở hữu vốn: Công ty Cổ phần vốn nhà nước - Lĩnh vực kinh doanh: Sửa chữa thay vật tư ô tô - Mã số thuế: 0104655547 - Vốn điều lệ: 150.000.000.000 đồng * Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức thành lập vào tháng 08/2008 Ông Quách Đức Tỵ sáng lập làm Giám đốc Ông Tỵ người am hiểu có nhiều kinh nghiệm chuyên môn lĩnh vực sửa chữa, thay lắp ráp ôtô Trong thời gian năm qua, Công ty An Đức liên tục phát triển đơn vị hàng đầu lĩnh vực sửa chữa thay vật tư ô tô Việt Nam, đại lý thức hãng ô tô hàng đầu Thế giới : Vios, Chevrolet, Toyota, Suzuki, Ferrari, Huyndai,… cung cấp sản phẩm thay thế, sửa chữa vật tư ô tô dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng toàn quốc An Đức lấy tiêu chí cung cấp cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! tốt với giá thành cạnh tranh coi “Sự hài lòng khách hàng thước đo chất lượng dịch vụ mình” 1.1.2 Chức nhiệm vụ chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Công ty TNHH Thưong mại Dịch vụ An Đức doanh nghiệp độc lập Ông Quách Đức Tỵ sáng lập Mọi hoạt động kinh doanh Công ty công ty trực tiếp lãnh đạo * Chức năng: - Phân phối sản phẩm thay linh kiện ô tô: Công ty An Đức Công ty hoạt động lĩnh vực phân phối sản phẩm, thiết bị, linh kiện ôtô, bao gồm: ôtô con, ôtô du lịch ôtô tải… hàng đầu Việt Nam - Tư vấn cung cấp thiết bị ô tô: Tư vấn cho khách hàng thiết bị ô tô, tiến hành cung cấp, sửa chửa trực tiếp cho khách hàng đồng thời triển khai dịch vụ hãng ôtô cho khách hàng xung quanh sản phẩm khách hang sử dụng - Bảo dưỡng, sửa chữa ôtô chuyên dụng * Nhiệm vụ: - Xây dựng tổ chức thực mục tiêu kế hoạch đề - Hoàn thiện tiêu Công ty - Cung cấp sản phẩm dịch vụ thay thế, sửa chữa ôtô chất lượng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng - Thực phân phối theo lao động, chăm lo không ngừng cải thiện đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật chuyên môn cho nhân viên - Nộp thuế khoản phải nộp theo quy định Pháp luật Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang Lớp: ĐHLT QTNLK14B Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! - Bảo hiểm y tế: hình thức bảo hiểm áp dụng lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, không mục đích lợi nhuận Nhà nước tổ chức thực đối tượng có trách nhiệm tham gia Theo mức bảo hiểm y tế mà công ty đóng góp theo quy định 4,5% 1,5% trích từ lương NLĐ 3% trích từ qũy lương công ty hạch toán vào chi phí kinh doanh Người lao động công ty hưởng đầy đủ chế độ theo luật BHYT cấp phát thuốc ốm đau, tai nạn chi trả 80% chi phí khám chữa bệnh có xác nhận sở y tế - Các loại trợ cấp khác: Trợ cấp lại: cán quản lý dự hội nghị hay họp, công tác có xe công ty phục vụ Trợ cấp tiền ăn trưa, hỗ trợ bữa ăn nhẹ làm thêm giờ… 2.5 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài 2.5.1 Đãi ngộ thông qua công việc Người lao động tuyển dụng công ty xếp công việc theo trình độ, sở trường việc trúng tuyển Theo quan điểm ban giám đốc công tác giao việc cho nhân viên không đơn nhằm giải tốt công việc mà nhiều trường hợp tạo hội để nhân viên chứng tỏ lực mình.Công ty tạo điều kiện để nhân viên thử sức công việc Tính chất công việc thay đổi để NLĐ không cảm thấy mệt mỏi nhàm chán với công việc mình.Tại công ty, đa phần người lao động hài lòng công việc mình.Thực tế thông qua phiếu khảo sát có 68,33% người lao động hài lòng công việc đảm nhiệm, lại32,67% người lao động cảm thấy hài lòng mức độ bình thường 2.5.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Đãi ngộ thông qua môi trường quan trọng, ảnh hưởng đến suất chất lượng hiệu công việc.Hiểu điều này, công ty quan tâm đến việc xây dựng nâng cấp môi trường làm việc cho người lao động Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 37 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! Xây dựng mối quan hệ công ty: Trong công ty nhà quản lý chiếm nhiều tình cảm công nhân viên họ gắn bó gần gũi với nhân viên Hầu hết NLĐ công ty hài lòng trước quan tâm lãnh đạo Mong muốn xây dựng cho nhân viên môi trường làm việc đoàn kết, thân thiết nên ban lãnh đạo công ty quan tâm đến việc chặn đứng biểu xung đột cá nhân Họ tạo điều kiện cho NLĐ trao đổi thẳng thắn suy nghĩ, ý kiến xúc mâu thuẫn Nếu ý kiến nhà quản trị cho NLĐ thấy chưa vui vẻ với định Theo ban lãnh đạo công ty trao đổi cách NLĐ gần gũi hiểu Đảm bảo điều kiện thời gian làm việc, vệ sinh an toàn lao động: Người lao động đảm bảo đầy đủ điều kiện làm việc như: ánh sáng hợp lý, thoáng mát, nhiệt độ, không khí thích hợp Các phòng ban bố trí rộng rãi trang bị đầy đủ phương tiện đại như: máy vi tính, điện thoại, máy fax, máy photocopy, máy điều hòa… Về thời gian làm việc: Công ty xếp cho đảm bảo sức khỏe trạng thái làm việc có hiệu Thời gian làm việc điều chỉnh theo mùa: mùa hè (sáng từ 7h đến 11h trưa, chiều từ 13h đến 17h, nghỉ trưa tiếng), mùa đông (sáng từ 7h30 đến 11h30, chiều từ 13h30 đến 17h30) lao động làm theo ngày công Còn lao động làm theo ca chia làm ca: ca (từ 7.30 sáng đến 14h chiều) ăn trưa 30 phút, ca (từ 14h đến 20.30h), bồi dưỡng ăn nhẹ làm tăng ca Sự quan tâm lúc tới NLĐ coi trả công hiệu 100% người lao động tham gia trả lời phiếu nói họ công ty tổ chức cho tham quan, du lịch lần/năm Khi NLĐ hoàn thành vượt mức tiêu giám đốc công ty trực tiếp khen ngợi có phần thưởng để biểu dương thành tích Điều vừa khích lệ tinh thần cho NLĐ, đồng thời NLĐ khác lấy làm tiêu chí phấn đấu cho than Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 38 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! 2.3 Đánh giá hiệu công đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch An Đức Công tác đãi ngộ nhân lực công ty quan tâm, đầu tư tất nguồn lực Người lao động Ban giám đốc công ty nhận thấy tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân lực Theo khảo sát ý kiến từ phía người lao động có 94/100 phiếu chiếm 94% người lao động cho hoạt động đãi ngộ cần thiết Ban Giám đốc nên quan tâm, trọng nhiều tới đời sống tinh thần nhân viên, lại 60/100 phiếu chiếm 6% ý kiến người lao động cho hoạt động đãi ngộ bình thường họ chưa thực quan tâm tới đãi ngộ mà tổ chức dành cho Phần lớn người lao động công ty nhận thấy tầm quan trọng công tác đãi ngộ, 52,8% ý kiến cho hoạt động đãi ngộ chăm lo tới đời sống vật chất tinh thần người lao động từ tạo động lực làm việc giúp họ gắn bó với tổ chức, lại 47,2% NLĐ cho hoạt động đãi ngộ giúp nâng cao địa vị, uy tín họ với gia đình xã hội họ mong muốn công ty quan tâm tới đời sống tinh thần cho người lao động Trong năm qua công tác đãi ngộ nhân lực công ty thu kết định, nhiên thực tế công tác đãi ngộ chưa thực mang lại hiệu mong muốn, có hạn chế cần khắc phục thời gian tới 2.3.1 Kết đạt - Về tiền lương: Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, việc trả lương gắn với ngày công thực tế hệ số lương giúp người lao động quan tâm đến thời gian lao động mình, khuyến khích họ làm đầy đủ ngày công Hình thức trả lương thời gian đơn giản có ưu điểm đơn giản, dễ tính, đem lại thu nhập ổn định cho NLĐ Hình thức trả lương theo thời gian có thưởng vừa phản ánh trình độ thành thạo thời gian làm việc NLĐ, vừa gắn chặt thành tích công tác người thông qua tiêu xét thưởng đạt Vì khuyến khích NLĐ quan tâm đến trách nhiệm kết công việc Công ty áp dụng chế độ trả lương theo mức lương cứng đảm bảo phân phối tiền lương thu Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 39 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! nhập tương ứng với ngân sách, chất lượng hiệu công việc thực tập thể, cá nhân người lao động - Về tiền thưởng: Việc công ty áp dụng mức tiền thưởng dựa ngày công lao động thực tế khuyến khích người lao động làm đầy đủ Gắn mức thưởng với kết hoạt động kinh doanh, với nỗ lực NLĐ Điều khiến NLĐ quan tâm đến trách nhiệm kết công việc, phấn đấu nâng cao suất, chất lượng lao động Công ty có nhiều hình thức thưởng khác thưởng theo suất chất lượng công việc, thưởng thi đua, thưởng tiết kiệm… đáp ứng nhu cầu NLĐ ổn định thu nhập mà kịp thời động viên kích thích họ làm việc hăng say, cống hiến ví công ty, nâng cao suất lao động, tập trung làm việc phấn đấu hoàn thành dự án trước tiến độ - Về phụ cấp: Trên sở cấp bậc, chức vụ trọng trách người, công ty đưa mức phụ cấp trách nhiệm khác nhau, thể qua mức hệ số phụ cấp Điều đảm bảo tính xác, công hợp lý, kích thích động viên NLĐ đảm đương tốt trọng trách giao, tăng thêm tinh thần trách nhiệm cho lãnh đạo – người giữ vai trò chủ đạo việc đóng góp vào phát triển công ty Với nhân viên hay phải công tác xa, di chuyển địa điểm làm việc liên tục công ty áp dụng phụ cấp lưu động nhằm động viên khuyến khích tinh thần làm việc họ - Về phúc lợi: Công ty đảm bảo chế độ hưu trí cho người lao động để họ có nguồn thu nhập nghỉ hưu, tặng quà vào dịp lễ tết, trả đầy đủ lương cho NLĐ vào ngày nghỉ theo quy định Ngoài công ty trang bị loại sách báo, tạp chí cần thiết cho phòng ban, hỗ trợ kinh phí để mua sắm trang thiết bị bảo hộ lao động Hằng năm, công ty tổ chức cho lao động nghỉ mát, tham quan Tổ chức chương trình thể dục thể thao, chương trình văn nghệ, tạo điều kiện cho NLĐ nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí sau ngày làm việc căng thẳng, giúp họ tái sản xuất sức lao động để tiếp tục làm việc với suất hiệu cao Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 40 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: 2.3.2 Những hạn chế tồn Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! - Về tiền lương: Áp dụng hình thức trả lương theo thời gian nên người lao động ỷ lại, tinh thần cao công việc Việc trả lương theo thời gian mang tính bình quân, không gắn liền chất lượng số lượng lao động nên khồn khuyến khích họ thực chế độ tiết kiệm thời gian Người lao động làm để đủ ngày công, không quan tâm đến kết công việc, thiếu tinh thần trách nhiệm với công việc Từ làm ảnh hưởng đến suất hiệu lao động - Về tiền thưởng: Mặc dù có nhiều hình thức thưởng phần lớn mức tiền thưởng chưa cao, chưa thực phát huy hết tác dụng kích thích người lao động làm việc nên khả thu hút quan tâm người lao động chưa cao - Về phụ cấp: Trong điều kiện nay, mức phụ cấp mà công ty đưa mức trung bình, chưa đáp ứng nhu cầu sinh hoạt ngày gia tăng - Về phúc lợi: Chính sách phúc lợi công ty nhiều hạn chế, chưa đa dạng, phong phú, chưa đáp ứng mong muốn tất người lao động, chưa có nhiều dịch vụ dành cho NLĐ 2.3.3 Nguyên nhân tồn - Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty thiếu hợp lý - Nền văn hóa doanh nghiệp chưa thực trọng xây dựng Ý thức tham gia vào hoạt động đoàn thể: phong trào văn nghệ, thể dục thể thao người lao động chưa cao - Công ty chưa linh hoạt việc áp dụng hình thức trả lương cho NLĐ Chưa gắn việc trả lương với hiệu lao động kết kinh doanh - Nhiều vị trí công ty chưa có mô tả công việc mô tả không đầy đủ - Số lượng lao động bị hạn chế, xảy trường hợp thiếu lao động để hoàn thành tốt tiến độ chất lượng dự án - Vẫn có người lao động cảm thấy không hài lòng với chế độ Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 41 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! làm việc doanh nghiệp cảm thấy chế độ đãi ngộ chưa thật công Trong thời gian tới công ty cần phải có biện pháp để trì hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 42 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN ĐỨC Từ xưa tới nay, NLĐ nói chung nhân viên công ty nói riêng công tác đãi ngộ Công ty dù đãi ngộ tài hay phi tài dù lớn hay nhỏ đáng trân trọng Bản thân NLĐ muốn nhà lãnh đạo quan tâm nhiều nữa, có nhiều hành động xác thực để đời sống vật chất đời sống tinh thần họ đảm bảo nâng cao Từ họ có thêm động lưc, tinh thần làm việc Các nhà quản trị Công ty người cấp tiến Họ hiểu đầu tư cải thiện đời sống người lao động đầu tư có lợi cho doanh nghiệp Vì thế, họ tìm cho cách thức để công tác đãi ngộ nhân đạt hiệu cao 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức 3.1.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 3.1.1.1 Giải pháp tiền lương - Trả lương kích thích lao động: + Với lao động trực tiếp: Dựa tiêu chuẩn đặt kết đạt công việc, đầu tiêu chuẩn hóa đo lường đơn vị rõ ràng, Công ty nên áp dụng phương pháp trả lương kích thích lao động Trước hết mức lương kích thích sau lựa chọn lập kế hoạch trả lương cách hợp lý dựa kết phân tích điều kiện làm việc + Với lao động gián tiếp: Dựa kết làm việc cá nhân hay phòng ban, phận công ty nên có phần thưởng khuyến khích tài nhằm động viên kích thích tinh thần làm việc sáng tạo hay có sáng kiến công việc - Hoàn thiện phương thức trả lương theo thời gian: Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 43 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! Ngoài khoản tiền lương phân phối cho NLĐ bao đầu tức vào hệ số lương, ngày công làm việc thực tế người lao động mức lương tối thiểu nhà nước quy định Công ty nên trả thêm khoản tiền lương khuyến khích tinh thần làm việc người lao động họ hoàn thành vượt mức kế hoạch khoản tiền thưởng Lương khuyến khích tính dựa kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hệ số lương NLĐ Tùy vào đối tượng lao động mà công ty nên có cách tính lương khuyến khích cho phù hợp 3.1.1.2 Giải pháp tiền thưởng Tiền thưởng động lực kích thích tinh thần làm việc người lao động, để NLĐ có động lực làm việc tiền thưởng phải dùng cách, lúc Công ty cần xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý, kịp thời, nhanh chóng Trên sở xác định mục tiêu đề cho người lao động, mức thưởng tương ứng với mức độ hoàn thành vượt mức công việc Tổ chức buổi tuyên dương nhân viên xuất xắc nội công ty để NLĐ cảm thấy công nhận sở để NLĐ khác cố gắng phấn đấu Ngoài để khuyến khích tinh thần làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức, công ty nên áp dụng thêm số hình thức khen thưởng cho nhân viên khen thưởng tinh thần, thái độ làm việc, thưởng đảm bảo ngày công, thưởng lòng trung thành… + Đối với nhân viên làm việc cho công ty - năm thưởng 5% lương + Đối với nhân viên làm việc cho công ty - năm thưởng 10% lương + Đối với nhân viên làm việc cho công ty năm thưởng 15% lương Công ty cần trọng khen thưởng mặt tinh thần, cần tạo nhiều hội cho người lao động thăng tiến, phát triển nghề nghiệp Công ty nên áp dụng phát thưởng theo định kỳ tháng Trong giai đoạn việc kinh doanh công ty đà phát triển, công ty nên tăng mức tiền thưởng để tiền thưởng thực phát huy tác dụng đòn bẩy kích thích tinh thần làm việc NLĐ quan trọng kể Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 44 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! giai đoạn khó khăn không nên dừng khoản thưởng nhân viên Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 45 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: 3.1.1.3.Giải pháp phụ cấp Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! Mức phụ cấp cao ưu để công ty thu hút nhân tài, công ty nên thường xuyên bổ sung điều chỉnh mức phụ cấp cho phù hợp với thực tế môi trường làm việc chi phí sinh hoạt Có khuyến khích người lao động hăng say, tích cực làm việc Ngoài công ty nên bổ sung thêm số loại phụ cấp nhu phụ cấp thu hút, phụ cấp thâm niên, phụ cấp nhà ở… Có khoản phụ cấp người lao động thêm vững tin, ổn định sống, yên tâm làm việc, cống hiến cho tổ chức 3.1.1.4 Giải pháp phúc lợi Để phúc lợi thực có hiệu hơn, công ty nên xây dựng quy chế áp dụng cách rõ ràng, đa dạng hóa khoản phúc lợi cho người lao động - Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho NLĐ: Công ty nên giành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, xây dựng công trình phúc lợi công ty chưa có nhà ăn, căng tin, câu lạc TDTT…đầu tư thêm dịch vụ cho lao động phòng tập thể thao, chỗ đỗ xe, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, bố mẹ già… Áp dụng chương trình bảo vệ sức khỏe nhằm ngăn chặn bệnh tật, chương trình không đem lại cho người lao động nhiều dịch vụ mà giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí - Lập quỹ phúc lợi tài chính: Quỹ dùng người lao động vay vốn làm ăn kinh doanh thêm tăng thêm thu nhập ổn định sống Quỹ dùng trường hợp người lao động gặp khó khăn, có công việc gia đình đột xuất vay trả vãy mức lãi suất thấp - Thành lập quỹ khuyến học cho em cán nhân viên công ty Đối với em nhân viên công ty có thành tích học tập cao công ty có phần quà giành cho em vào dịp lễ công ty tổ chức tặng quà tổ chức tham quan cho em gia đình - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ: Công ty nên tổ chức buổi khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ công ty để kịp thời phát sớm bệnh nguy hiểm để người lao động yên tâm làm việc Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 46 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! 3.1.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài 3.1.2.1 Giải pháp đãi ngộ thông qua công việc Công việc gắn với người lao động, công việc đem lại niềm vui, niềm hứng khởi cho người lao động vị trí công việc phù hợp với chuyên môn trình độ người lao động Để hoàn thiện hoạt động đãi ngộ thông qua công việc công ty cần: - Phân công, bố trí, xếp lao động hợp lý: Rà soát lại vị trí tổ chức, phân bổ hợp lý cho đối tượng công việc, tránh tình trạng người lao động làm việc sai vị trí hạn chế khả thăng tiến họ Mỗi phận, phòng ban cần xem xét lại vị trí công việc, mối quan hệ thành viên phận sở tương ứng với quyền hạn trách nhiệm phận Cần thường xuyên đánh giá lực phẩm chất người lao động, bố trí hợp lý để tạo điều kiện cho họ phát huy khả - Nâng cao hiệu sử dụng lao động: Công ty nên quan tâm đến mong muốn, nguyện vọng người lao động để bố trí xếp công việc cho ổn định phù hợp với lực họ Phân công trách nhiệm công việc cụ thể cho người để người quản lý dễ dàng kiểm soát đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động - Kịp thời ghi nhận thành tích đạt người lao động: Việc nhà quản lý kịp thời động viên khen thưởng NLĐ có thành tích tốt họ cảm thấy ghi nhận tổ chức, cảm thấy thân phần tổ chức họ có thêm động lực làm việc phấn đấu lên vị trí cao Đây sở để NLĐ chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ cố gắng phấn đấu hoàn thiện thân thời gian tới 3.1.2.2 Giải pháp đãi ngộ môi trường làm việc Môi trường làm việc điều kiện để NLĐ phát huy khả thân, môi trường làm việc trang bị đầy đủ, điều kiện làm việc đảm bảo tạo điều kiện để NLĐ phát huy hết lực, sở trường hoàn thành công việc vượt mức Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 47 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! - Tổ chức phục vụ nơi làm việc khoa học, hợp lý: Tổ chức nơi làm việc khoa học, hợp lý tạo điều kiện để người lao động tân dụng tối đa nguồn lực công cụ hỗ trợ trình làm việc thúc đẩy tăng suất lao động, điều kiện để NLĐ phát huy tài năng, trí tuệ công việc thúc đẩy hiệu hoạt động chung Công ty - Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý: Có chế độ ngơi hợp lý để chống mệt mỏi, nâng cao khả làm việc hiệu lao động, tái sản xuất sức lao động Xây dựng môi trường làm việc cởi mở người lao động: Tổ chức buổi tham quan du lịch, sinh hoạt văn nghệ để gắn kết tinh thần chung tập thể NLĐ công ty, hội để họ hiểu hơn, thêm yêu thương gắn bó - Xây dựng mối quan hệ thân thiện cấp cấp dưới: Người quản lý cần quan tâm hiểu rõ hoàn cảnh NLĐ, thường xuyên tổ chức buổi nói chuyện để người quản lý nhân viên thêm hiểu Người quản lý nên có công bằng, khách quan đánh giá nhân viên tránh để tình cảm cá nhân xen lẫn, gây niền tin mâu thuẫn nhân viên 3.2 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Để công tác đãi ngộ thực phát huy hiệu mang lại niềm tin giá trị tinh thần nhân viên Ban lãnh đạo công ty cần thường xuyên bổ sung, hoàn thiện quy định đãi ngộ nhân tổ chức cho phù hợp với thực tế sống NLĐ Công ty cần tăng cường trao đổi thông tin, nên thiết kế chuyên mục trao đổi thông tin nhóm nội để có thông hiểu lãnh đạo nhân viên, công khai chế độ đãi ngộ để NLĐ tham gia bàn bạc góp ý hoàn thiện sách đãi ngộ chung công ty gắn với quyền lợi NLĐ Trong hoạt động đánh giá cần có trung thực khách quan, đánh giá Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 48 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! lực, thành tích làm việc NLĐ làm đưa mức độ đãi ngộ phù hợp Kết hợp công tác đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để tạo động lực tốt kích thích người lao động làm việc hết mình, tăng suất lao động, nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Đãi ngộ nhân lực hoạt động khó khăn chuỗi hoạt động quản lý nguồn nhân lực mà tổ chức cần đầu tư, trọng Giữ chân người lao động thực có trình độ, trung thành với tổ chức toán khó đặt người làm công tác quản lý Để hoạt động đãi ngộ thực có hiệu gắn nguời lao động với tổ chức Doanh nghiệp cần xây dựng cho tổ chức sách đãi ngộ khoa học, hợp lý, chế độ đãi ngộ thực có ích người lao động Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 49 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! PHẦN KẾT LUẬN Quản trị nhân lực hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp Tùy thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh cụ thể tổ chức doanh nghiệp mà nội dung hoạt động quản trị nhân lực điều chỉnh cho phù hợp Tuy nhiên việc thực công tác hoạt động quản trị nhân lực yếu tố khách quan hay yếu tố chủ quan mà chưa mang lại hiệu thực sự, đặc biệt công tác đãi ngộ nhân Làm để tạo điều kiện cho người lao động yên tâm gắn bó lâu dài với tổ chức toán khó đặt cho nhà quản lý nói chung Đãi ngộ nhân doanh nghiệp trình có tác động ảnh hưởng to lớn đến hiệu làm việc cá nhân mục tiêu tổ chức Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức sở phân tích thực trạng hoạt động đãi ngộ thời gian tham gia làm việc thực tế với anh chị em nhân viên công ty thấy hạn chế tồn hoạt động quản lý nhân nói chung hoạt động đãi ngộ nhân lực công ty nói riêng Thông qua tiếp xúc hiểu mong muốn NLĐ chế độ đãi ngộ khoa học công em đóng góp số giải pháp để hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty thời gian tới Bài báo cáo hoàn thiện từ thực tế tham gia làm việc An Đức với giúp đỡ nhiệt tình anh chị nhân viên công ty Mặc dù có nhiều cố gắng song hạn chế thời gian phạm vi kiến thức báo cáo không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận góp ý Thầy (cô) giáo để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 50 Lớp: ĐHLT Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, Nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Tiệp (chủ biên) (2011), Giáo trình Tiền lương – Tiền công, Nhà xuất Lao động – Xã hội Quốc hội Nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, ban hành ngày 18/6/2012 Quốc hội Nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật bảo hiểm xã hội, ban hành ngày 20/11/2014 Phòng Hành – Nhân (2015) Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ An Đức Trang web: Google.com.vn Tailieu.vn Sinh viên: Hoàng Thị Hương Giang QTNLK14B 51 Lớp: ĐHLT