BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI NGUYỄN VĂN THIÊN QUẢN LÝ THƯ VIỆN HIỆN ĐẠI TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Khoa học Thông tin – Thư viện Mã số: 62320203 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN HÀ NỘI, 2016 Công trình hoàn thành Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt TS Nguyễn Thu Thảo Phản biện 1: TS Lê Văn Viết – Thư viện Quốc gia Việt Nam Phản biện 2: TS Nguyễn Huy Chương – Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Phản biện 3: TS Vũ Dương Thúy Ngà – Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Luận án bảo vệ Hội đồng chấm luận án cấp Trường, Phòng bảo vệ luận án, Đại học Văn hóa Hà Nội 418 Đường La Thành, Quận Đống Đa, Hà Nội Vào hồi , ngày tháng năm 2016 Có thể tìm luận án tại: - Thư viện Quốc gia Việt Nam - Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản lý đóng vai trò quan trọng chế độ xã hội lĩnh vực ngành nghề, quản lý bao trùm lên toàn hoạt động xã hội.Quản lý cách khoa học đem lại lợi ích vô to lớn Quản lý có nguyên tắc phương pháp chung song sâu vào ngành nghề, lĩnh vực chúng có đặc thù riêng Chính vậy, ngành nghề, lĩnh vực phải nghiên cứu để tìm cách thức, phương pháp quản lý khoa học ngành nghề, lĩnh vực Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động thư viện, hoạt động quản lý yếu tố quan trọng nhất, mô hình cấu tổ chức phù hợp phương pháp, chế quản lý khoa học đem lại lợi ích vô to lớn: tiết kiệm chi phí thời gian, tiết kiệm sức lao động, giảm thiểu hư hao vật chất, tăng suất lao động tạo hiệu cao công việc Trong thập niên gần diện mạo thư viện thay đổi rõ rệt, bên cạnh loại hình thư viện truyền thống xuất nhiều loại hình thư viện khác Việc ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin công nghệ làm thay đổi nhiều qui trình nghiệp vụ, qui trình xử lý công việc hoạt động thư viện theo hướng tự động hóa Sự thay đổi mang đến nhiều lợi ích cho người dùng tin thư viện Tuy nhiên, nguyên nhân làm bộc lộ nhiều bất cập công tác quản lý thư viện phần lớn mô hình quản lý thư viện áp dụng phù hợp với mô hình thư viện truyền thống Điều làm hưởng lớn đến hiệu hoạt động thư viện Việt Nam Trước thực tế đó, việc nghiên cứu sở lý luận, thực tiễn hoạt động quản lý thư viện đại đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Việt Nam việc làm cấp thiết mang tính chiến lược nhằm nâng cao hiệu hoạt động thư viện góp phần vào công nâng cao trình độ dân trí, phát triển kinh tế xã hội, văn hóa khoa học công nghệ phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tổng quan tình hình nghiên cứu Liên quan đến đề tài nước có tác giả nghiên cứu, công trình tổng quan theo phương diện sau: - Nghiên cứu ảnh hưởng công nghệ đại thư viện: Các tác giả tiêu biểu gồm: Robert D Stueart [84]; Chandrakanta Swain [64, tr.3]; Niharika Udani [81]; Thoudam Suleta Devi [87]; F.W Lancaster [77]; Krishan Kumar [75, tr.71]; Subal Chandra Biswas [86]; Các nhà thư viện học phương tây [27, tr.708]; Đoàn Phan Tân [37] - Nghiên cứu khái niệm thư viện đại: Có nhiều nhà khoa học tiêu biểu như: Barker [16]; Derek George Law [68]; Arms W.Y [63]; Witten Bainbridge [88]; Ching - Chih Chen (Đại học Simmon Boston - Hoa Kỳ), [16]; Charles A Cutter [70]; D Jotwani [78]; Helene Blowers Nancy Davenport [71]; Francis Miksa [70]; Nguyễn Duy Hoan [23], Nguyễn Minh Hiệp; Hoàng Lê Minh [80] - Nghiên cứu khái niệm tổ chức quản lý: có Chester I Barnard [65]; Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich [18]; Nguyễn Hữu Tri [52]; Phan Văn Tú, [56, tr.106]; F.W.Taylor [12], H.Fayol; Max Weber [12]; Luther Gulick Lyndanll Urwick [10]… - Nghiên cứu quản lý thư viện nói chung: Stueart, Robert D.; Moran, Barbara B [84], Kurma P.S.G [76]; Nguyễn Tiến Hiển [19], Nguyễn Thị Lan Thanh ” [19, 40]; Bùi Loan Thùy, Đào Hoàng Thúy (1998) [50] - Nghiên cứu quản lý thư viện đại: có nhóm nhà khoa học thư viện Hồng Kông - Trung Quốc [83]; Samuel Olu Adeyoyin [85]; F.W Lancaster [77]; Stueart, Robert D Moran, Barbara B [84]; Krishan Kumar [75].F.W Lancaster [77]; Trần Thị Minh Nguyệt [36]… - Nghiên cứu chức quản lý thư viện đại: Krishan Kumar[75]; Niharika Udani [81]; Subal Chandra Biswas [86]; Robert D Stueart Barbara B Moran [66] - Nghiên cứu nội dung quản lý thư viện đại: Krishan Kumar [75]; Niharika Udani [81]; Nguyễn Thị Ngọc Thuần [48]; Nguyễn Minh Hiệp [20]; Hà Lê Hùng [26]; Nguyễn Huy Chương [8] - Nghiên cứu mô hình cấu tổ chức thư viện đại: Krishan Kumar [75]; Robert D Stueart; Barbara B [84]; Cathy Hartman; Martin Halbert; Susan Paz [79]; Lyndon Pugh [78]; Subal Chandra Biswas [86]… Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu + Mục đích nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu sở lý luận thực tiễn hoạt động quản lý thư viện đại Việt Nam từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý thư viện đại Việt Nam + Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản lý thư viện đại + Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thư viện đại Việt Nam, giai đoạn Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa làm phong phú vấn đề lý luận quản lý thư viện đại - Làm rõ biến đổi thư viện Việt Nam từ truyền thống sang đại yêu cầu đặt hoạt động quản lý - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quản lý thư viện đại Việt Nam - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản lý thư viện đại Việt Nam Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp luận sử dụng đề tài phương pháp vật biện chứng vật lịch sử + Phương pháp nghiên cứu cụ thể sử dụng đề tài, bao gồm: Phân tích tổng hợp; So sánh; Thống kê; Mô hình hóa; Điều tra xã hội học: Bằng bảng hỏi vấn Đề tài tiến hành điều tra bảng hỏi 03 đối tượng: Mẫu khảo sát 1: Cán lãnh đạo, quản lý thư viện Mẫu khảo sát 2: Cán thư viện Mẫu khảo sát 3: Bạn đọc Sau thu thập bảng hỏi phân tích sơ kết nghiên cứu, số vấn đề cần làm rõ thực qua việc vấn đối tượng như: Cán lãnh đạo thư viện; Cán thư viện Ý nghĩa khoa học thực tiễn + Ý nghĩa khoa học:Luận án hệ thống hóa làm phong phú vấn đề lý luận, thực tiễn quản lý thư viện đại + Ý nghĩa thực tiễn: - Luận án làm sáng tỏ thực trạng quản lý thư viện đại giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản lý thư viện mang ý nghĩa thực tiễn lớn đặc biệt bối cảnh Việt Nam nay: Hội nhập quốc tế, xã hội thông tin kinh tế tri thức - Các kết nghiên cứu luận án giúp cho nhà hoạch định sách, cán lãnh đạo quản lý ngành thư viện thư viện, quan thông tin có sở liệu để bước hoàn thiện hoạt động quản lý thư viện nói chung thư viện đại nói riêng - Luận án làm tài liệu tham khảo hữu ích cho cán quản lý thư viện nước, sở đào tạo ngành thư viện thông tin nhà nghiên cứu Cấu trúc luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, luận án gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý thư viện đại Chương 2: Sự biến đổi thư viện Việt Nam từ truyền thống sang đại Chương 3: Thực trạng quản lý thư viện đại Việt Nam Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý thư viện đại Việt Nam Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ THƯ VIỆN HIỆN ĐẠI 1.1 Khái niệmthư viện đại quản lý thư viện đại 1.1.1 Thư viện đại Có nhiều quan điểm khác thư viện đại, theo tác giả khái niệm thư viện đại cần hiểu linh hoạt tùy theo bối cảnh xã hội đương thời Trong giai đoạn để xác định thư viện đại cần hai phương diện sau: + Thứ : Thư viện đại thư viện có ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ (KH&CN), chủ chốt công nghệ thông tin truyền thông (CNTT&TT) vào hoạt động thu thập, xử lý, tổ chức phân phối thông tin + Thứ hai : Trong xã hội đại ngày nay, thông tin giữ vai trò quan trọng định tới sinh tồn phát triển quốc gia, dân tộc Nhu cầu thông tin xã hội cao làm thay đổi vị vai trò quan thông tin thư viện Thư viện đại không đơn nơi lưu trữ, tổ chức phục vụ tài liệu sách báo mà nơi quản trị thông tin, tiến tới nơi quản trị tri thức phục vụ nhu cầu xã hội Thư viện đại có đặc điểm sau: + Nguồn lực thông tin thư viện có thay đổi, bên cạnh tài liệu truyền thống tài liệu điện tử + Cách thức thu thập, xử lý, tổ chức phân phối thông tin thư viện có thay đổi theo hướng chuẩn hóa, tự động hóa, liên kết chia sẻ + Không gian thư viện bao gồm không gian vật lý không gian ảo + Dịch vụ thư viện mang tính mở có khả tương tác người sử dụng thư viện cao Dịch vụ thư viện đại không tập trung vào cung cấp, phân phối tài liệu chiều mà thực việc cung cấp thông tin đáp ứng nhu cầu xã hội đại Dịch vụ thư viện hướng tới thúc đẩy tạo tri thức phát triển ý tưởng + Thư viện có khả liên kết thành hệ thống qui mô khác nhằm tạo sức mạnh tổng thể đáp ứng yêu cầu thay đổi công nghệ nhu cầu người sử dụng + Nhân lực thư viện đại người khả thực nhóm công việc liên quan đến thu thập, xử lý, tổ chức phân phối thông tin mà tạo lập sản phẩm cung cấp dịch vụ thông tin có giá trị gia tăng cao đáp ứng nhu cầu xã hội 1.1.2 Quản lý thư viện đại Quản lý thư viện đại có nhiều điểm tương đồng so với quản lý thư viện nói chung Quản lý thư viện đại tác động chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý thông qua phương thức khác nhằm phối hợp nguồn lực đạt mục tiêu đề Quản lý thư viện đại thực chức như: Lập kế hoạch; Tổ chức; Điều khiển, phối hợp kiểm tra Quản lý thư viện đại bao gồm nội dung quản lý nguồn nhân lực, quản lý nguồn lực thông tin, quản lý hoạt động nghiệp vụ, quản lý sở vật chất Tuy nhiên đặc điểm nguồn lực thông tin, cách thức xử lý tổ chức thông tin dịch vụ thông tin thư viện đại tạo nên nhiều thay đổi đặt nhiều vấn đề việc thực nội dung quản lý Để thực tốt nội dung quản lý đòi hỏi người quản lý phải có thay đổi áp dụng sáng tạo chức chức quản lý Quản lý thư viện đại chịu tác động yếu tố từ môi trường bên bên thư viện 1.2 Chức quản lý thư viện đại 1.2.1 Lập kế hoạch Chức lập kế hoạch quản lý thư viện đại tập trung vào nội dung sau: + Việc phân tích đánh giá môi trường cần thiết cần đặc biệt lưu ý thay đổi nhanh chóng môi trường KH&CN + Cần đảm bảo đa dạng toàn diện loại kế hoạch, bên cạnh kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn loại kế hoạch hoạt động + Việc xây dựng, xác định mục tiêu chiến lược thư viện cần thiết điều đảm bảo để tất loại kế hoạch xây dựng hướng tới thực mục tiêu chiến lược + Quá trình lập kế hoạch cần thực đầy đủ bước tạo thành qui trình khoa học + Cần đảm bảo để tất thành viên thư viện tham gia vào việc lập kế hoạch, điều mặt huy động trí tuệ thành viên thư viện, mặt khác tạo động lực cho người lao động 1.2.2 Tổ chức Thực chức tổ chức quản lý thư viện đại cần lưu ý nội dung sau: - Về cấu tổ chức: + Cần lựa chọn áp dụng cấu tổ chức linh hoạt, mềm dẻo có khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường bên bên thư viện + Cơ cấu tổ chức cần đảm bảo để tất thành viên thư viện phát huy hết khả không phụ thuộc họ biên chế phòng ban, phận + Cơ cấu tổ chức cần tạo thuận lợi để vấn đề thông tin, truyền thông thư viện đảm bảo + Cơ cấu tổ chức cần tạo phối hợp nhiều phận, phòng ban thư viện - Về xếp nhân cấu tổ chức: Việc bố trí xếp nhân cấu tổ chức cần vào nhiều tiêu chí khác thực theo qui trình khoa học Bên cạnh nhu cầu công việc, chuyên môn đào tạo, cần đặc biệt lưu ý đến nguyện vọng cán thư viện - Về tương tác thành viên cấu tổ chức: Trong thư viện đại tương tác thành viên, cấp quản lý mang tính đa chiều Dòng thông tin thư viện trở nên đa chiều, nhân viên cấp truy cập tới thông tin mà trước có người quản lý nắm giữ 1.2.3 Điều khiển Thực chức điều khiển quản lý thư viện đại cần lưu ý nội dung sau: + Về phương pháp quản lý: Người quản lý cần vận dụng linh hoạt phương pháp quản lý khác nhằm tạo động lực cho người lao động Phương pháp quản lý chuyên quyền phải thay để đảm bảo để nhân viên thư viện tham gia vào hoạt động quản lý + Về yêu cầu người quản lý thư viện đại, bên cạnh yêu cầu người quản lý nói chung cần có phẩm chất khả dự đoán thích ứng nhanh với thay đổi, khả ứng dụng công nghệ mới, tiến KH&CN vào hoạt động quản lý + Về vấn đề truyền thông: Người quản lý cần khai thác tốt công cụ truyền thông đại nhằm đảm bảo thông tin đa chiều dòng thông tin thư viện, thay đổi tương tác chủ thể quản lý đối tượng quản lý 1.2.4 Kiểm tra Kiểm tra chức quan trọng quản lý, quản lý thư viện đại thực chức gồm nội dung sau: + Thực chức kiểm tra quản lý thư viện đại gồm ba bước: Xây dựng tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất, sửa chữa sai lệch + Để có sở đo lường đánh giá xác hoạt động việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá trình kiểm tra cần thiết Đây việc cụ thể hóa mục tiêu hoạt động thành tiêu chí để đo lường xác + Cần đa dạng hình thức kiểm tra, trước thực công việc, thực công việc sau thực công việc + Phân tích liệu, thông tin phục vụ cho trình kiểm tra, đo lường đánh giá công việc quan trọng Để có thông tin xác người quản lý cần sử dụng nhiều công cụ khác nhau, cần trọng khai thác liệu hệ thống tự động hóa thư viện cung cấp 1.3 Nội dung quản lý thư viện đại 1.3.1 Quản lý nhân lực Trong nội dung quản lý thư viện nói chung thư viện đại nói riêng quản lý nhân lực khó khăn đồng thời nội dung quan trọng “Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài chánh phong phú, nguồn tài nguyên (vật tư) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ nữa, trở nên vô ích quản trị tài nguyên nhân sự” [47] Trong thư viện đại yêu cầu hoạt động chuyên môn quản lý nhân lực có nhiều thay đổi so với thư viện truyền thống: Trước hết thay đổi cấu nhân lực, thư viện đại nơi ứng dụng nhiều thành tựu KH&CN đặc biệt CNTT cấu nhân lực cần có người đào tạo CNTT Sự thay đổi yêu cầu lực cán thư viện Thư viện đại nơi thu thập, xử lý, tổ chức thông tin cung cấp dịch vụ thúc đẩy việc tạo tri thức Chính đòi hỏi từ người cán thư viện lực để thực công việc Những thay đổi cấu yêu cầu khả nhân lực thư viện đại đặt vấn đề quản lý nhân lực thư viện đại Người quản lý cần vận dụng linh hoạt nội dung thuộc chức quản lý thư viện thực tốt nhóm công việc gồm:Xây dựng, áp dụng sách phát triển nhân lực; Tổ chức sử dụng lao động; Tạo động lực cho người lao động 1.3.2 Quản lý hoạt động nghiệp vụ Quản lý hoạt động nghiệp vụ thư viện đại có nhiều thay đổi Những thay đổi đặt vấn đề quản lý Nó đòi hỏi người quản lý phải vận dụng tốt chức quản lý thư viện đại lập kế hoạch, tổ chức kiểm tra Lập kế hoạch cho hoạt động nghiệp vụ cần thiết tổ chức nào, thư viện đại công việc đảm bảo để hoạt động ổn định, triển khai hiệu môi trường có nhiều biến động Có nhiều loại kế hoạch cần xây dựng cho hoạt động chuyên môn kế hoạch phát triển nguồn lực thông tin, sản phẩm thông tin, dịch vụ thông tin Theo Stueart [94,tr.106], Kumar [85, tr.50]để có kế hoạch tốt việc lập kế hoạch quản lý thư viện đại cần tuân thủ theo qui trình khoa học gồm nhiều bước khác Bên cạnh nhân lực tham gia lập kế hoạch, thư viện đại việc lập kế hoạch cần huy động trí tuệ tất thành viên thư viện Tổ chức thực hoạt động nội dung quan trọng quản lý hoạt động chuyên môn Trước hết nội dung thể thông qua việc việc phân hoạch để tạo lập phòng ban, phận, nhóm cấu tổ chức Tiếp đến việc tổ chức hoạt động phận, liên kết phối hợp cá nhân thông qua phân công thiết lập qui trình công việc, liên kết phận thư viện Mục đích quản lý hoạt động chuyên môn thư viện đại tạo sản phẩm dịch vụ với chất lượng tốt nhất, chi phí thấp Vì để đảm bảo mục tiêu việc vận dụng tốt nội dung liên quan đến chức kiểm tra cần thiết người quản lý Thực tốt hoạt động kiểm tra không giúp tăng suất lao động mà có ý nghĩa lớn việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 1.3.3 Quản lý sở vật chất Những thay đổi sở vật chất thư viện đại đặt nhiều vấn đề quản lý, để quản lý hiệu người quản lý cần tập trung vào nội dung sau: + Tương tự quản lý đối tượng khác lập kế hoạch đầu tư sở vật chất thư viện đại cần thiết Những kế hoạch xây dựng theo qui trình yếu tố đảm bảo để thư viện có sở vật chất phù hợp việc khai thác hiệu + Trong điều kiện hạng mục cần đầu tư cho sở vật chất thư viện đại mở rộng đòi hỏi người quản lý phải có kế hoạch cụ thể phân bố hợp lý nguồn tài cách hợp lý hiệu + Tính chất hạng mục đầu tư sở vật chất thư viện đại đòi hỏi người quản lý phải có kế hoạch đảm bảo nguồn lực tài đầu tư cho thư viện mang tính ổn định bền vững lâu dài Không đầu tư ban đầu mà cần đầu tư thường niên nhằm đảm bảo cho thư viện hoạt động ổn định + Người quản lý phải có có tiên liệu thay đổi nhanh chóng công nghệ, từ có đầu tư hợp lý việc lựa chọn công nghệ, thiết bị phù hợp nhằm khắc phục lạc hậu công nghệ + Có chế hợp lý đánh giá hiệu kinh tế hạng mục đầu tư thuộc sở vật chất thông qua minh chứng liệu cụ thể 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu quản lý thư viện đại 1.4.1 Tiêu chí đánh giá hiệu quản lý nhân lực Có nhiều thay đổi quản lý nhân thư viện đại, quan điểm nhà khoa học nước Stueart [94], Kumar [85], Đoàn Phan Tân [45], Nguyễn Hữu Hùng [33], Nguyễn Thị Lan Thanh [50] đặc điểm quản lý nhân lực thư viện đánh giá hiệu quản lý nhân lực thư viện đại cần vào tiêu chí sau: Về cấu nhân lực; Về chất lượng nhân lực; Về tổ chức nhân lực; Về tạo động lực cho người lao động; Mức độ hài lòng người lao động 1.4.2 Tiêu chí đánh giá hiệu quản lý hoạt động nghiệp vụ Quản lý hoạt động nghiệp vụ gồm nhiều nội dung khác liên quan đến hoạt động quản lý nguồn lực thông tin, quản lý hoạt động xử lý - tổ chức thông tin, quản lý sản phẩm dịch vụ thông tin, quản lý người dùng tin Các hoạt động có liên đới ảnh hưởng đến 11 tin thư viện Ở giai đoạn định với phát triển CNTT tạo xu hướng chung Trong bối cảnh xã hội thông tin kinh tế tri thức nay, mà thông tin trở thành tài nguyên định phát triển quốc gia, dân tộc vai trò thư viện thay đổi Sự thay đổi tạo nên xu hướng phát triển thư viện Phần lớn thư viện quốc gia giới nay, hướng tới việc tạo thay đổi “chất” sản phẩm thông tin thư viện tạo thay đổi dịch vụ thư viện cung cấp 2.1.2 Hội nhập quốc tế thư viện Việt Nam Từ sau Đại hội Đảng chủ trương hội nhập quốc tế đem lại cho thư viện nhiều hội Các thư viện Việt Nam có điều kiện tiếp cận nhanh với khoa học thư viện nước phát triển giới Các thư việncó điều kiện để giao lưu, học hỏi kinh nghiệm nước tiên tiến Sự tiếp cận nhanh chóng với ứng dụng tiến khoa học công nghệ áp dụng vào thư viện,đã giúp cho ngành thông tin thư viện Việt Nam có hội tiếp cận thực trình tự động hoá, đại hóa cách nhanh chóng Đây xu hướng chung thư viện giới.Cùng với mở cửa đổi đất nước, thư viện Việt Nam có hội tăng cường hợp tác, mở rộng quan hệ quốc tế, nâng cao vị trí thư viện Việt Nam khu vực giới 2.2 Tiến trình đại hóa thư viện Việt Nam Quá trình chuyển đổi thư viện viện Việt Nam từ truyền thống sang đại xem xét từ thư viện ứng dụng máy tính, phần mềm vào quản lý hoạt động thư viện Quá trình phân chia thành giai đoạn sau: + Giai đoạn 1986 - 2000 + Giai đoạn 2001 - 2006 + Giai đoạn 2007 - Trải qua giai đoạn định việc áp dụng thành tựu KH&CN vào hoạt động thư viện, thư viện Việt Nam chuyển dịch từ thư viện truyền thống sang mô hình thư viện đại 2.3 Thực trạng thư viện đại Việt Nam 2.3.1 Ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ thư viện Các dự án lớn xây dựng thư viện điện tử triển khai nhiều thư viện Hạ tầng CNTT&TT thiết lập thư viện, đa số thư viện áp dụng phần mềm vào quản lý hoạt động chuyên môn Tại số thư viện lựa chọn áp dụng phần mềm tiên tiến giới Bên cạnh CNTT&TT nhiều công nghệ khác thư viện lựa chọn áp dụng như: công nghệ từ tính, công nghệ mã vạch… có 05 12 thư viện áp dụng công nghệ định danh sóng radio (RFID) vào quản lý thư viện 2.3.2 Nguồn lực thông tin Cơ cấu nguồn lực thông tin có nhiều thay đổi, 100% số thư viện khảo sát có tài liệu dạng số Hệ thống thư viện trường đại học với ưu sở hữu lượng lớn tài liệu nội sinh sẵn dạng số luận án, luận văn, công trình nghiên cứu khoa học tiên phong việc xây dựng thư viện số Có hàng chục thư viện số trường đại học thiết lập quản trị hàng chục ngàn tài liệu số Kết khảo sát cho thấy có 36% số thư viện khảo sát xây dựng CSDL toàn văn tập trung chủ yếu hệ thống thư viện trường đại học; thư viện chuyên ngành, đa ngành 2.3.3 Hoạt động xử lý tổ chức thông tin Xử lý tổ chức thông tin trình biến đổi thông tin từ dạng thức ban đầu thành dạng thức nhằm đáp ứng nhiệm vụ hoạt động thông tin thư viện Kết trình xử lý tổ chức thông tin giúp người dùng tin quan thông tin thư viện lưu trữ, quản lý khai thác thông tin có hiệu Tại Việt Nam từ năm 1990 đến nhiều phần mềm thư viện lựa chọn áp dụng vào hoạt động xử lý tổ chức thông tin Có 78% số thư viện khảo sát áp dụng hệ thống thư viện tích hợp (ILS) vào quản lý hoạt động nghiệp vụ Thực tế làm thay đổi phương thức hoạt động xử lý tổ chức thông tin 2.3.4 Hoạt động dịch vụ thông tin Sức mạnh quan thông tin thư viện khả tổ chức cung cấp dịch vụ thông tin theo yêu cầu khả tạo sản phẩm thông tin có giá trị gia tăng cao.Sự phát triển KH&CN mặt tạo thuận lợi cho thư viện phát triển mặt khác tạo áp lực thư viện KH&CN tạo sản phẩm dịch vụ cung cấp thông tin với nhiều ưu ngày cạnh tranh với thư viện thu hút thị phần người dùng tin thư viện Tại Việt Nam ứng dụng CNTT& TT làm thay đổi dịch vụ thông tin theo hướng tăng cường dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ sẵn có CNTT& TT tạo tiền đề cho thư viện, quan thông tin tăng cường dịch vụ như: tra cứu trực tuyến, cung cấp thông tin từ xa, dịch vụ cung cấp thông tin đa phương tiện (Multimedia), thư điện tử, tư vấn tham khảo trực tuyến Các dịch vụ tương tác bạn đọc thư viện thường thực thông qua môi trường mạng 2.4 Nhận xét thư viện đại Việt Nam Qua phân tích tiến trình đại hóa thực trạng thư viện đại Việt Nam tác giả rút số nhận xét sau: + Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, thành tựu thư viện giới có ảnh hưởng lớn đến phát triển thư viện Việt Nam 13 + Tiến trình đại hóa thư viện Việt Nam có tuân thủ theo xu hướng phát triển thư viện giới có tương đồng giai đoạn phát triển * Giai đoạn đầu trọng tâm vào tự động hóa hoạt động thông tin thư viện * Giai đoạn hai trọng tâm vào xây dựng thư viện số * Giai đoạn tập trung cho việc tạo lập sản phẩm dịch vụ có giá trị gia tăng cao Tuy nhiên, phần lớn thư viện đại Việt Nam dừng lại giai đoạn hai trình đại hóa Các thư viện đại Việt Nam chưa tạo lập sản phẩm, chưa tổ chức dịch vụ có giá trị gia tăng cao + Để thực mục tiêu đại hóa thư viện Việt Nam tìm kiếm, khai thác nhiều nguồn kinh phí khác chủ yếu thông qua việc xây dựng dự án Thực tế thể hệ thống thư viện công cộng thư viện chuyên ngành đa ngành Đây mặt tích cực giúp thư viện đẩy nhanh tiến trình đại hóa, nhiên xem xét từ phương diện khác dự án kết thúc tạo cho thư viện nhiều khó khăn việc tìm kiếm nguồn kinh phí để trì phát triển hệ thống cách bền vững + Xem xét thực trạng thư viện đại Việt Nam cho thấy có phát triển không đồng thư viện Sự phát triển không đồng thể thư viện hệ thống thư viện thuộc hệ thống khác Tiểu kết Việc ứng dụng thành tựu KH&CN vào hoạt động thư viện bối cảnh chung xã hội giai đoạn định tạo nên xu hướng phát triển thư viện giới Tại nước phát triển giới thư viện chuyển dịch mạnh mẽ từ mô hình thư viện truyền thống sang thư viện đại Tại Việt Nam từ sau đại hội Đảng với chủ trương đổi hội nhập quốc tế tạo điều kiện cho nhiều ngành nghề phát triển có lĩnh vực thông tin thư viện Sự hội nhập quốc tế tạo nên nhiều thay đổi thư viện Việt Nam Sự thay đổi tập trung phương diện như: Cơ sở hạ tầng thư viện; Nguồn lực thông tin; Hoạt động xử lý tổ chức thông tin; Hoạt động dịch vụ thông tin thư viện Nhìn tổng thể nhận định thư viện lớn Việt Nam có đặc trưng thư viện đại Tuy nhiên trình đại hóa thư viện Việt Nam không đồng đều, có chênh lệch nhiều mặt thư viện hệ thống hệ thống thư viện Sự phát triển không đồng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản lý 14 Chương 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THƯ VIỆN HIỆN ĐẠI TẠI VIỆT NAM 3.1 Quản lý nhân lực 3.1.1 Chính sách phát triển nhân lực Trong quản lý thư viện đại, sánh phát triển nhân lực thể thông qua hoạt động xây dựng kế hoạch, xây dựng qui trình tuyển dụng, bồi dưỡng nhân lực Lập kế hoạch phát triển nhân lực quan trọng quản lý thư viện đại Hoạt động thực đảm bảo ổn định nhân lực thư viện Kết khảo sát thực tế cho thấy có 28/72 chiếm 39% số thư viện khảo sát có tiến hành lập kế hoạch phát triển nhân lực Đây tỷ lệ thấp Kết khảo sát thực tế cho thấy có 19/72 chiếm 26% số thư viện khảo sát tiến hành xây dựng áp dụng qui trình tuyển dụng cán bộ, có 53/72 chiếm 74% số thư viện khảo sát chưa tiến hành Về nâng cao trình độ nhân kết khảo sát cho thấy có 77/142 chiếm 54% số người làm công tác thư viện tham gia đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ thư viện Cơ cấu nhân lực thư viện đại Việt Nam có nhiều thay đổi Số liệu điều tra cho thấy cho thấy có 811/1751 chiếm 46.3% số cán làm việc thư viện đào tạo từ ngành thông tin – thư viện, có 166/1751 chiếm 9,5% đào tạo từ ngành công nghệ thông tin, có 774/1751 chiếm 46.3% đào tạo từ ngành khác 3.1.2 Tổ chức nhân lực Tổ chức nhân lực nội dung quan trọng quản lý thư viện đại Để thực tốt nội dung yêu cầu người quản lý phải vận dụng sáng tạo chức tổ chức quản lý, vấn đề liên quan trực tiếp gồm mô hình cấu tổ chức biên chế nhân cấu tổ chức Số liệu khảo sát cho thấy phần lớn thư viện đại Việt Nam áp dụng cấu tổ chức theo chức Có 52/72 chiếm 72% số thư viện khảo sát áp dụng mô hình cấu tổ chức theo chức Có 6/72 chiếm 8% số thư viện khảo sát áp dụng mô hình cấu tổ chức trực tuyến Có 3/72 chiếm 4% số thư viện khảo sát áp dụng mô hình cấu tổ chức trực tuyến - chức Có thư viện áp dụng mô hình tổ chức theo nhóm Các thư viện lại lãnh đạo thư viện không xác định mô hình cấu tổ chức áp dụng thuộc loại Kết khảo sát thực tế cho thấy có 15/72 chiếm 21% số cán lãnh đạo quản lý quan tâm đến nguyện vọng nhân viên bố trí phân công công việc cho họ Chỉ có ó 37/72 chiếm 51% số cán quản lý lãnh đạo vào lực thực tế nhân viên sau thời gian công tác để xếp nhân vào phòng ban thư viện 15 3.1.3 Tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cho người lao động nội dung quan trọng quản lý nhân lực thư viện đại Để tạo động lực cho người lao động người quản lý cần vận dụng tốt phương pháp quản lý, đảm bảo thông suốt thông tin tổ chức Bên cạnh lực tác phong người quản lý yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới việc tạo động lực cho nhân viên cấp thư viện Kết khảo sát thực tế cho thấy phương pháp quản lý nhà quản lý thư viện sử dụng phổ biến phương pháp hành 72/72 chiếm 100%, tiếp đến phương pháp kinh tế 47% thấp phương pháp giáo dục 39% Về truyền thông thư viện tỷ lệ người làm công tác thư viện tiếp nhận loại thông tin từ người lãnh đạo sau: có 12/142 chiếm 8.5% người làm công tác thư viện cho biết họ lãnh đạo thư viện người quản lý trực tiếp phổ biến chiến lược phát triển thư viện.Có 77/142 chiếm 54.2% người làm công tác thư viện thông tin kế hoạch hàng tháng 103/142 chiếm 72.5% người làm công tác thư viện thông tin kế hoạch hàng tuần Về phương tiện truyền thông Có 68/72 chiếm 94% cán quản lý sử dụng hình thức gặp trực tiếp, phương tiện hữu ích nhanh chóng Email, Chat có 49/72 chiếm 68% cán quản lý thường xuyên lựa chọn Về tần xuất phản hồi thông tin người làm công tác thư viện đóng góp đến người lãnh đạo quản lý định kỳ hàng tuần có 13/142 chiếm 9.2%; Hàng tháng 26/142 chiếm 18.3%; Hàng năm 76/142 chiếm 53.5% 3.2 Quản lý hoạt động nghiệp vụ Quản lý hoạt động nghiệp vụ quản lý quy trình công nghệ thư viện, tập trung vào khâu công việc chủ yếu như: Quản lý hoạt động phát triển nguồn lực thông tin; Quản lý hoạt động xử lý tổ chức thông tin; Quản lý dịch vụ thông tin thư viện; Quản lý người dùng tin Trong thư viện đại khâu công việc có nhiều thay đổi, để đạt hiệu cao hoạt động người quản lý phải có vận dụng linh hoạt chức quản lý thư viện đại lập kế hoạch, tổ chức kiểm tra 3.2.1 Lập kế hoạch hoạt động Lập kế hoạch có vai trò đặc biệt quan trọng quản lý thư viện đại Lập kế hoạch sở cho hoạt động khác quản lý thư viện đại từ mục tiêu xác định lập kế hoạch làm sở cho việc thiết lập cấu tổ chức, xác định biên chế, phân công công việc, lựa chọn phong cách lãnh đạo phương thức kiểm tra thích hợp Theo nhà khoa học nước lập kế hoạch quản lý thư viện đại cần lưu ý nội dung như: Sự đa dạng toàn diện loại kế hoạch; Cần huy 16 động trí tuệ tập thể việc lập kế hoạch thông qua việc tạo điều kiện để tất thành viên thư viện tham gia vào hoạt động này; Qui trình lập kế hoạch phải khoa học cần đặc biệt quan tâm đến phân tích đánh giá môi trường, xác định mục tiêu chiến lược Kết khảo sát cho thấy 100% số thư viện lập kế hoạch phát triển nguồn lực thông tin Các lĩnh vực khác trang thiết bị, đào tạo người dùng tin đa số thư viện quan tâm, nhiên lĩnh vực xử lý – tổ chức thông tin có 25/72 tương đương 35% số thư viện tiến hành Về nhân lực tham gia vào lập kế hoạch, kết khảo sát thực tế cho thấy có 21% số thư viện tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào việc lập kế hoạch, 79% số thư viện lại việc lập kế hoạch cán quản lý thực Về qui trình lập kế hoạch có 24/72 chiếm 33% số thư viện tiến hành đánh giá môi trường trình lập kế hoạch, 28/72 chiếm 39% có tìm kiếm rà soát phương án thực hiện, 59/72 chiếm 82% có lựa chọn phương án thực hiện, 6/72 chiếm 8% có xây dựng phương án bổ trợ, 69/72 chiếm 96% có lượng hóa kế hoạch ngân quỹ 3.2.2 Tổ chức thực hoạt động Tổ chức hoạt động chuyên môn cần bắt đầu phân hoạch để tạo lập phòng ban, phận hay nhóm chuyên môn cần thiết cho thư viện Hoạt động liên quan đến việc thiết lập cấu tổ chức thư viện đại Việc thiết lập nên phòng ban, phận chuyên môn thư viện cần thiết giúp cho việc quản lý thuận tiện, hiệu tính chất công việc, mục tiêu cụ thể hoạt động chuyên môn thư viện có khác Kết khảo sát cho thấy phòng nhiều thư viện thiết lập cấu tổ chức gồm: Phòng dịch vụ thông tin; Phòng biên mục: 63/72 chiếm 87% thư viện thiết lập phòng dịch vụ thông tin phòng biên mục tài liệu Có 62/72 chiếm 86% thư viện thiết lập phòng bổ sung tài liệu 3.2.3 Kiểm soát hoạt động Thực chất kiểm soát hoạt động chuyên môn vận dụng nội dung chức kiểm tra quản lý thư viện đại Đây nội dung quan trọng quản lý hoạt động chuyên môn thông qua hoạt động kiểm tra chủ thể quản lý biết hiệu thực công việc, giảm thiểu rủi ro có điều chỉnh kịp thời khắc phục yếu để thực tốt mục tiêu xác định Thực kiểm soát hoạt động chuyên môn quản lý thư viện đại cần lưu ý vấn đề như: Sự đa dạng hình thức kiểm tra; Sự tuân thủ bước qui trình kiểm tra Phân tích số liệu cho thấy 100% số thư viện khảo sát thực hoạt động kiểm tra Trong hình thức kiểm tra thư viện thực 17 đa dạng Hình thức nhiều thư viện thực kiểm tra sau triển khai công việc 72/72 thư viện thực hình thức kiểm tra Hình thức kiểm tra định kỳ nhiều thư viện áp dụng có 62/72 chiếm 86% thư viện thực Hình thức kiểm tra đột xuất có 44/72 chiếm 61% số thư viện áp dụng.Nhiều hình thức kiểm tra không nhà quản lý thực hiện, có 12/72 chiếm 17% thư viện có tiến hành kiểm tra trước triển khai công việc 3.3 Quản lý sở vật chất 3.3.1 Lập kế hoạch phân bổ hạng mục đầu tư Kết khảo sát thực tế cho thấy, tương tự nhiều hoạt động khác lập kế hoạch đầu tư sở vật chất, trang thiết bị nhiều thư viện quan tâm, có 60/72 chiếm 83% số thư viện khảo sát triển khai hoạt động Về phân bổ hạng mục đầu tư sở vật chất, kết khảo sát thực tế cho thấy có 100% thư viện khảo sát đầu tư hệ thống máy trạm, 83% đầu tư hệ thống máy chủ, có 100% số thư viện khảo sát đầu tư cho thiết bị văn phòng máy in, máy poto, có 52/72 chiểm 72% đầu tư trang thiết bị cho công nghệ mã vạch, có 40/72 chiếm 56% đầu tư trang thiết bị từ tính, có 63/72 chiếm 87% đầu tư thiết bị camera giám sát Các hạng mục đầu tư chiếm tỷ lệ thấp thiết bị thuộc công nghệ cao thiết bị số hóa chuyên dụng, hay công nghệ định danh sóng Radio – RFID, có 5/72 chiếm 7% số thư viện khảo sát đầu tư thiết bị cho công nghệ 3.3.2 Đảm bảo ổn định kinh phí đầu tư cho sở vật chất Phần lớn kinh phí đầu tư cho hoạt động thư viện đại Việt Nam dựa vào ngân sách nhà nước cấp Căn chế đầu tư ngân sách cho thư viện chia thư viện thành hai nhóm chính: Nhóm 1: chiếm 5% gồm thư viện cấp kinh phí thông qua đơn vị chủ quản có tư cách pháp nhân, tài khoản riêng Nhóm 2: chiếm 95% gồm thư viện cấp kinh phí thông qua đơn vị chủ quản tư cách pháp nhân, tài khoản riêng 3.4 Đánh giá hiệu quản lý thư viện đại Việt Nam 3.4.1 Quản lý nhân lực Phần lớn thư viện, tuyển dụng cán có trình độ CNTT vào công tác thư viện Tại số thư viện thiết lập phận (Phòng CNTT) nhằm đáp ứng yêu cầu chuyên môn thư viện đại Chiếm tỷ lệ không lớn, nhiên số thư viện người quản lý bước đầu tạo động lực cho người lao động thông qua việc sử dụng phương thức quản lý khác Các thư viện đại Việt Nam có đội ngũ cán lãnh đạo quản lý có nhiều kinh nghiệm chuyên môn lĩnh vực quản lý 18 Tuy nhiên, Cơ cấu nhân lực nhiều thư viện, đặc biệt thư viện đại học có nhiều bất hợp lý Chất lượng nhân lực chưa cao Về tổ chức nhân phần lớn thư viện đại Việt Nam áp dụng mô hình cấu tổ chức trực tuyến, chức Việc biên chế nhân vào vị trí công việc mô hình cấu tổ chức chưa thư viện thực theo qui trình khoa học Phần lớn thư viện chưa tạo động lực cho người lao động 3.4.2 Quản lý hoạt động nghiệp vụ - Hoạt động phát triển nguồn lực thông tin: Các nhà quản lý thư viện đại Việt Nam có thay đổi phương thức quản lý sách phát triển nguồn lực thông tin Cơ cấu nguồn lực thông tin có thay đổi mặt hình thức Tuy nhiên, Hoạt động quản lý phát triển nguồn lực thông tin tồn nhiều hạn chế, thư viện chưa khai thác tốt ứng dụng CNTT vào thực khâu công việc liên quan đến phát triển, quản lý NLTT - Hoạt động xử lý tài liệu tổ chức thông tin: Trong thư viện đại, hoạt động xử lý tài liệu tổ chức thông tin thường tự động hoá với hỗ trợ máy tính Thực trạng cho thấy phần lớn thư viện đại Việt Nam áp dụng phần mềm vào hoạt động xử lý tài liệu tổ chức thông tin, nhiên xem xét cụ thể khâu công việc tự động hóa cho thấy hiệu chưa cao Phương thức thực công việc có nhiều hạn chế Khả liên kết, chia sẻ trao đổi thông tin thư mục thư viện mức độ thấp - Dịch vụ thông tin thư viện: Qua khảo sát thực trạng dịch vụ thư viện đại Việt Nam từ phương diện hình thức dịch vụ chất lượng dịch vụ nhận thấy hoạt động cung cấp dịch vụ thư viện đại Việt Nam bên cạnh mặt đạt nhiều tồn tại, hạn chế Những dịch vụ đặc trưng thư viện đại có khả tạo giá trị gia tăng dịch vụ tư vấn, tham khảo lại chưa nhiều thư viện triển khai Một số dịch vụ tự động hóa, nhiên phân tích chi tiết tính cụ thể lại cho thấy nhiều tồn Các hoạt động bạn đọc tương tác qua môi trường mạng mạnh dịch vụ thư viện đại chưa phát huy Chất lượng dịch vụ thư viện đại chưa bạn đọc đánh giá cao có 26% bạn đọc khảo sát đánh giá chất lượng dịch vụ mức trung bình - Người dùng tin: Các thư viện đại Việt Nam chưa tạo môi trường để người dùng tin phát huy vị vừa người sử dụng thông tin vừa người sản xuất xây dựng nên cấu trúc sở liệu thông tin Với đa số dịch vụ triển khai thư viện đại Việt Nam hiên 19 tạo tương tác với người dùng tin mang tính chiều Người dùng tin đơn người sử dụng thông tin 3.4.3 Quản lý sở vật chất Căn luận điểm nhà khoa học phân tích kết khảo sát thực tiễn quản lý sở vật chất thư viện đại Việt Nam, tác giả rút nhận định sau: Các thư viện đại Việt Nam có quan tâm đầu tư sở vật chất, trang thiết bị, thực tế thể thông qua hoạt động lập kế hoạch cho lĩnh vực Thông qua việc khai thác nguồn kinh phí khác thư viện bước đầu thiết lập hệ thống trang thiết bị tương đối đại đáp ứng mục tiêu tự động hóa hoạt động thư viện Sự phân bố hạng mục đầu tư trang thiết bị có hợp lý, phần lớn thư viện đầu tư sở hạ tầng với trang thiết bị phục vụ cho mục tiêu tự động hóa Các thư viện chủ động khai thác nhiều nguồn kinh phí khác đầu tư sở vật chất trang thiết bị Tuy nhiên bên cạnh kết đạt được, hoạt động quản lý sở vật chất thư viện đại Việt Nam có nhiều tồn tại, tập trung vào vấn đề sau: Sự đầu tư thiếu đồng sở vật chất, trang thiết bị phần mềm số thư viện; Phần lớn thư viện không tự chủ tài chính; Công nghệ trang thiết bị đầu tư phần lớn thư viện Việt Nam tính đại Đầu tư sở vật chất nhiều thư viện chưa đảm bảo tính đồng Nguyên nhân tồn tập trung hoạt động lập kế hoạch đầu tư sở vật chất việc đánh giá môi trường, đặc biệt thay đổi môi trường KHCN chưa thư viện thực tốt Bên cạnh bất cập chế tài chính, lực cán lãnh đạo quản lý nguyên nhân ảnh hưởng tới việc đảm bảo trì ổn định nguồn kinh phí đầu tư cho sở vật chất trang thiết bị Tiểu kết Qua nghiên cứu thực tiễn hoạt động quản lý thư viện đại Việt Nam từ nội dung quản lý nhân lực, quản lý hoạt động chuyên môn, quản lý sở vật chất nhận thấy, mức độ khác thư viện đại Việt Nam có đổi hoạt động quản lý Những đổi đem lại hiệu định Tuy nhiên đổi quản lý thư viện đại Việt Nam chưa theo kịp thay đổi nhanh chóng môi trường thư viện đại Vì vậy, việc thực nội dung quản lý tồn nhiều bất cập, tập trung vào yếu việc lập kế hoạch; Sự lạc hậu mô hình cấu tổ chức; Bất cập hệ thống văn pháp qui; Những hạn chế đội ngũ cán lãnh đạo quản lý việc tiếp cận, sử dụng công cụ quản lý có ứng dụng công nghệ; Hạn chế việc sử dụng kết 20 hợp phương pháp quản lý thực chức kiểm tra; Chất lượng nhân lực chưa cao; Các công cụ đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ chưa thư viện sử dụng rộng rãi Những tồn quản lý thư viện đại có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu nội dung quản lý Kết phân tích thực trạng hiệu quản lý thư viện chưa cao Thực tế thể nội dung quản lý thư viện đại quản lý nhân lực, quản lý hoạt động chuyên môn quản lý sở vật chất Để nâng cao hiệu quản lý thư viện đại cần hạn chế điểm yếu thông qua việc tìm kiếm giải pháp khắc phục nguyên nhân tồn Chương 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THƯ VIỆN HIỆN ĐẠI TẠI VIỆT NAM 4.1 Đổi mô hình cấu tổ chức 4.1.1 Nhận dạng yêu cầu mô hình cấu tổ chức thư viện đại Việt Nam Kết phân tích chương 2, chương nghiên cứu cho thấy việc ứng dụng thành tựu KH&CN tạo thay đổi lớn thư viện Việt Nam Nhìn tổng thể thấy thư viện Việt Nam chuyển dịch mạnh mẽ từ mô hình thư viện truyền thống sang thư viện đại Sự chuyển dịch tất yếu xu chung thư viện Việt Nam nay, mang đến nhiều lợi ích cho bạn đọc thư viện, nhiên chuyển dịch đặt vấn đề quản lý có mô hình cấu tổ chức Phần lớn mô hình cấu tổ chức áp dụng thư viện Việt Nam chưa thật phù hợp để quản lý thư viện đại Thực tế mặt tạo khó khăn cho người quản lý, mặt khác ảnh hưởng đến hiệu hoạt động thư viện đại Để giải vấn đề thư viện Việt Nam cần có đổi mô hình cấu tổ chức nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu mô hình thư viện đại 4.1.2 Đề xuất mô hình cấu tổ chức thư viện đại Việt Nam Từ việc phân tích ưu nhược điểm mô hình cấu tổ chức, thực tiễn số mô hình cấu tổ chức thư viện đại giới đặc điểm cụ thể thư viện Việt Nam nay, nghiên cứu đề xuất giải pháp áp dụng mô hình cấu tổ chức ma trận cho thư viện đại Việt Nam Cụ thể mô hình ma trận áp dụng cho thư viện đại Việt Nam mô hình kết hợp (lai ghép) mô hình chức áp dụng phổ biến thư viện Việt Nam mô hình làm việc nhóm 21 BAN GIÁM ĐỐC THƯ VIỆN Phòng Bổ sung Phòng Biên mục Phòng Dịch vụ công cộng Phòng Hành Phòng Công nghệ thông tin Nhóm Nghiên cứu phát triển Nhóm Xây dựng thư viện số Nhóm Đào tạo người dùng tin 4.1.3 Những đề xuất mô hình + Căn luận điểm nhà khoa học mô hình cấu tổ chức thư viện đại + Căn ưu điểm vượt trội mô hình cấu ma trận + Căn vào phù hợp mô hình với điều kiện cụ thể Việt Nam 4.2 Đổi phương thức công cụ quản lý 4.2.1 Vận dụng hiệu phương thức công cụ quản lý Việc sử dụng hợp lý phương thức quản lý tạo động lực cho người lao động tổ chức Kết nghiên cứu thực tế cho thấy việc sử dụng phương thức quản lý người lãnh đạo thư viện đại Việt Nam nhiều bất cập Phương pháp quản lý hành cán lãnh đạo quản lý sử dụng phổ biến Tuy nhiên lạm dụng phương pháp tạo nhiều áp lực người lao động thư viện Chính để tạo động lực tốt cho nhân viên thư viện người quản lý cần biết vận dụng tốt phương pháp quản lý khác phương pháp giáo dục, phương pháp kinh tế Trong thực tiễn quản lý tuyệt đối hoá phương pháp mà phải có quan điểm tổng hợp, phải biết kết hợp nhịp nhàng linh hoạt phương pháp quản lý với để nâng cao hiệu quản lý Mỗi phương pháp quản lý có ưu nhược điểm riêng cần kết hợp lại để bổ sung cho Tuy nhiên, nhà quản lý thư viện cần nghiên cứu chọn phương pháp chủ đạo làm từ tưởng quản lý cho phù hợp với đối tượng quản lý thư viện nhằm tạo động lực tốt cho nhân viên 4.2.2 Áp dụng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 vào quản lý thư viện Tiêu chuẩn ISO 9001 phương pháp quản lý chất lượng, áp dụng vào tổ chức giúp lãnh đạo tổ chức kiểm soát hoạt động nội thúc đẩy hoạt động đạt hiệu mức cao Trong giai đoạn sức mạnh quan thông tin thư viện 22 xác định khả tổ chức, cung cấp dịch vụ thông tin theo yêu cầu khả tạo sản phẩm thông tin có giá trị gia tăng cao Như thấy hoạt động: Tổ chức, cung cấp dịch vụ thông tin theo yêu cầu khả tạo sản phẩm thông tin có giá trị gia tăng cao, cần phải quản lý chất lượng cách nghiêm túc dựa tiêu chuẩn phù hợp khoa học 4.3 Nâng cao chất lượng nhân lực 4.3.1 Cán quản lý Việc đào tạo nâng cao trình độ quản lý, trình độ chuyên môn cho cán quản lý cần thiết Việc đào tạo cán quản lý cần tiến hành cách khoa học sở phân hoạch đội ngũ cán lãnh đạo quản lý có chương trình đào tạo hợp lý 4.3.2 Cán thư viện Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán thư viện đại Việt Nam cần tiến hành đồng nhiều giải pháp Các nhà lãnh đạo quản lý cần nhận thức rõ vai trò quan trọng nguồn nhân lực thư viện đại, từ có quan tâm đầu tư tốt cho việc phát triển nhân lực Các thư viện cần tuân thủ tốt việc xây dựng thực nghiêm túc sách qui trình tuyển dụng cán đào tạo bồi dưỡng cán 4.4 Tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước 4.4.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển thư viện Xây dựng chiến lược phát triển thư viện nội dung quan trọng quản lý nhà nước nghiệp thư viện Xây dựng chiến lược phát triển có ý nghĩa quan trọng tổ chức quản lý thư viện đại nói chung có ảnh hưởng trực tiếp quản lý thư viện đại 4.4.2 Hoàn thiện văn qui phạm pháp luật Qua phân tích thực trạng văn qui phạm pháp luật liên quan đến thư viện đại Việt Nam thấy hệ thống văn pháp qui có nội dung đề cập đến thư viện đại vừa thiếu số lượng, vừa giá trị pháp lý cao Luật Thư viện chưa Quốc hội thông qua, Pháp lệnh Thư viện sau gần 15 năm áp dụng bộc lộ nhiều bất cập có nội dung đề cập đến thư viện đại Cơ quan quản lý nhà nước lĩnh vực thư viện cần có phân hoạch, rà soát đánh giá lại hệ thống văn qui phạm pháp luật, từ có kế hoạch bổ sung mới, loại bỏ, sửa chữa qui định không phù hợp với thực tiễn Tiểu kết Thực trạng hoạt động quản lý thư viện đại Việt Nam có nhiều tồn Có nhiều lý khác dẫn đến tồn Để nâng cao hiệu hoạt động quản lý thư viện đại Việt Nam cần tiến hành đồng nhiều giải pháp khác 23 Trước hết đổi mô hình cấu tổ chức, mô hình cấu tổ chức ma trận mô hình quản lý đại, áp dụng mô hình vào quản lý thư viện mang đến nhiều lợi ích Những ưu điểm vượt trội mô hình cấu tổ chức ma trận đáp ứng yêu cầu đặt quản lý thư viện đại Thực tế nhiều nhà nghiên cứu mô hình tổ chức quản lý thư viện khẳng định nhiều thư viện giới lựa chọn mô hình áp dụng Giải pháp cần tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước tập trung vào nội dung hoàn thiện chiến lược phát triển thư viện, văn pháp quy xây dựng tiêu chuẩn định mức lao động khoa học lĩnh vực thư viện Vận dụng tốt phương thức quản lý, khai thác hiệu công cụ quản lý áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 giải pháp hữu ích nâng cao hiệu quản lý thư viện đại Việt Nam KẾT LUẬN Sự phát triển KH&CN ứng dụng vào hoạt động thư viện tạo thư viện đại Nhữngkhác biệt cách thức thu thập, xử lý, tổ chức phân phối thông tin thư viện đạiđã có ảnh hưởng đến tổ chức quản lý.Những thay đổi tổ chức quản lý thư viện đại tập trung vào việc thực chức tổ chức quản lý; Các nội dung tổ chức quản lý mô hình cấu tổ chức Quản lý thư viện đại có nhiều điểm tương đồng với quản lý thư viện nói chung, nhiên đặc trưng thư viện đại đặt nhiều vấn đề việc thực chức quản lý việc thực nội dung quản lý Những thay đổi nhanh chóng môi trường thư viện đòi hỏi phải có mô hình cấu tổ chức mềm dẻolinh hoạt, phương thức quản lý khoa học, kết hợp khéo léo công cụ quản lý Quản lý thư viện đại chịu tác động từ nhiều yếu tố cần đặc biệt quan tâm đến thay đổi nhanh chóng môi trường công nghệ Để đánh giá hiệu quản lý thư viện đại cần vào nhiều yếu tố, cần đặc biệt quan tâm đến kêt việc thực nội dung quản lý thư viện quản lý nhân lực, hoạt động chuyên môn quản lý tài Trong thập niên gần với chủ trương đổi hội nhập quốc tế Đảng, Nhà nước ứng dụng mạnh mẽ thành tựu tiến KH&CN thư viện Việt Nam có nhiều thay đổi Nhìn tổng thể thấy thư viện Việt Nam chuyển dịch mạnh mẽ từ mô hình thư viện truyền thống sang thư viện đại Sự chuyển dịch mang đến nhiều lợi ích cho bạn đọc thư viện, nhiên đặt nhiều 24 yêu cầu tổ chức quản lý thư viện Những yêu cầu đặt nhiều nội dung tổ chức quản lý thư viện như: Cơ cấu tổ chức; Cơ cấu nguồn nhân lực; Cơ chế quản lý; Phương thức quản lý việc quản lý hoạt động chuyên môn thư viện Nghiên cứu thực trạng quản lý thư viện đại Việt Nam nhận thấy bên cạnh thành đạt nhiều hạn chế Những thay đổi tổ chức quản lý nói chung việc thực chức quản lý thư viện Việt Nam chưa theo kịp thay đổi nhanh chóng môi trường thư viện đại Vì vậy, hoạt động quản lý tồn nhiều bất cập, tập trung vào yếu việc thực chức lập kế hoạch; Sự lạc hậu mô hình tổ chức quản lý, hệ thống văn pháp qui; Những hạn chế đội ngũ cán lãnh đạo quản lý việc tiếp cận, sử dụng công cụ quản lý có ứng dụng công nghệ; Hạn chế việc sử dụng kết hợp phương pháp quản lý thực chức kiểm tra Những tồn có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động thư viện đại Việt Nam Để nâng cao hiệu quản lý thư viện đại Việt Nam cần tiến hành đồng nhiều giải pháp khác Cần có đổi cấu tổ chức, mô hình cấu tổ chức ma trận mô hình quản lý khoa học, áp dụng mô hình vào quản lý thư viện mang đến nhiều lợi ích Những ưu điểm vượt trội mô hình cấu tổ chức ma trận đáp ứng yêu cầu đặt quản lý thư viện đại Thực tế nhiều nhà nghiên cứu mô hình tổ chức quản lý thư viện khẳng định nhiều thư viện giới lựa chọn mô hình áp dụng Việc áp dụng mô hình cấu tổ chức ma trận giải pháp đề xuất khắc phục tồn tổ chức quản lý thư viện đại Việt Nam Bên cạnh nhiều giải pháp khác tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng nhân lực, đổi phương thức công cụ quản lý cần thực kịp thời Thực đồng giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản lý hiệu hoạt động thư viện nhằm phát triển nghiệp thư viện Việt Nam phục vụ cho công công nghiệp hóa, đại hóa đất nước DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN Nguyễn Văn Thiên (2010), “Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO thư viện”, Tạp chí Văn hóa Nghệ thuật (314), tr 95-97 Nguyễn Văn Thiên (2011), Xây dựng hệ thống quản lý thư viện theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội Nguyễn Văn Thiên (2011), “Xây dựng thư viện hạt nhân – giải pháp nâng cao hiệu hoạt động thư viện đại học Việt Nam”, Tạp chí Nghiên cứu văn hóa (6), tr 6367 Nguyễn Văn Thiên (2013), “Đào tạo nguồn nhân lực thông tin thư viện Việt Nam số vấn đề đặt quan quản lý nhà nước”, Tạp chí Nghiên cứu văn hóa (6), tr 15-19 Nguyễn Văn Thiên (2013), “Những thách thức thư viện Việt Nam giai đoạn nay”, Tạp chí Nghiên cứu văn hóa (4), tr 94-97 Nguyễn Văn Thiên (2013), “Một vài ý kiến sách đầu tư phát triển thư viện đại học Việt Nam”, Chính sách đầu tư nhà nước thư viện Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Hà Nội Nguyễn Văn Thiên (2014), Quản lý thư viện điện tử Việt Nam nay, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Hà Nội Nguyễn Văn Thiên (2015), “Áp dụng số lý thuyết quản lý đại nhằm nâng cao hiệu hoạt động thư viện Việt Nam nay”, Tạp chí Thư viện Việt Nam (2), tr 7-10 Nguyen Van Thien (2015), “The Application of Information Technology in Libraries in VietNam and Requirements for Organisational Models”, Asian Aspiration: Libraries for Sustainable Advancemen, Bangkok Thailand 10 Nguyễn Văn Thiên (2015), “Vì thư viện đại học Việt Nam nên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, Thư viện đại học Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Hà Nội 11 Nguyễn Văn Thiên (2015), “Xu hướng phát triển thư viện vấn đề đặt hoạt động đào tạo nhân lực thông tin thư viện Việt Nam”, Nâng cao hiệu hoạt động thư viện phục vụ phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Hà Nội 12 Nguyễn Văn Thiên (2016), “Sự phát triển thư viện, trung tâm thông tin Việt Nam vấn đề đặt quản lý nhà nước”, Tạp chí Thông tin tư liệu (1), tr 11-18 13 Nguyễn Văn Thiên (2016), “Sự phát triển thư viện Việt Nam yêu cầu đặt mô hình cấu tổ chức”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (2) tr 7-13 [...]... Việc thực hiện tất cả các chức năng của quản lý thư viện hiện đại đều hướng tới mục đích cuối cùng là thực hiện các nội dung quản lý Các nội dung chính của quản lý thư viện hiện đại bao gồm: Quản lý nhân lực, quản lý các hoạt động nghiệp vụ và quản lý cơ sở vật chất Vì vậy đánh giá hiệu quả quản lý thư viện hiện đại cần căn cứ vào hiệu quả thực hiện các nội dung quản lý trong thư viện như quản lý nhân... lý, tổ chức và phân phối thông tin của thư viện hiện đại ã có sự ảnh hưởng đến tổ chức quản lý. Những thay đổi trong tổ chức quản lý thư viện hiện đại tập trung vào việc thực hiện các chức năng của tổ chức quản lý; Các nội dung của tổ chức quản lý và mô hình cơ cấu tổ chức Quản lý thư viện hiện đại có nhiều điểm tương đồng với quản lý thư viện nói chung, tuy nhiên những đặc trưng của thư viện hiện đại. .. động thư viện, các thư viện Việt Nam đã và đang chuyển dịch từ thư viện truyền thống sang mô hình thư viện hiện đại 2.3 Thực trạng các thư viện hiện đại Việt Nam 2.3.1 Ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ trong thư viện Các dự án lớn về xây dựng thư viện điện tử đã được triển khai tại nhiều thư viện Hạ tầng CNTT&TT đã được thiết lập trong các thư viện, đa số các thư viện đã áp dụng phần mềm vào quản. .. việc quản lý các hoạt động chuyên môn trong thư viện Nghiên cứu thực trạng quản lý trong các thư viện hiện đại Việt Nam có thể nhận thấy bên cạnh những thành quả đạt được còn nhiều hạn chế Những thay đổi trong tổ chức quản lý nói chung và trong việc thực hiện các chức năng quản lý tại các thư viện Việt Nam chưa theo kịp sự thay đổi nhanh chóng của môi trường thư viện hiện đại Vì vậy, hoạt động quản lý. .. động quản lý trong các thư viện hiện đại Việt Nam còn có nhiều tồn tại Có nhiều lý do khác nhau dẫn đến những tồn tại này Để nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý trong các thư viện hiện đại Việt Nam cần tiến hành đồng bộ nhiều giải pháp khác nhau 23 Trước hết là sự đổi mới về mô hình cơ cấu tổ chức, mô hình cơ cấu tổ chức ma trận là một mô hình quản lý hiện đại, áp dụng mô hình này vào quản lý thư viện. .. của đất nước, thư viện Việt Nam đã có cơ hội tăng cường hợp tác, mở rộng quan hệ quốc tế, nâng cao vị trí thư viện Việt Nam trong khu vực và trên thế giới 2.2 Tiến trình hiện đại hóa của các thư viện Việt Nam Quá trình chuyển đổi của các thư viện viện Việt Nam từ truyền thống sang hiện đại được xem xét từ khi các thư viện ứng dụng máy tính, phần mềm vào quản lý các hoạt động trong thư viện Quá trình... vậy quản lý thư viện hiện đại có nhiều thay đổi so với thư viện truyền thống Quản lý thư viện hiện đại vẫn thực hiện các chức năng chính như: Lập kế hoạch; Tổ chức; Điều khiển và kiểm tra, tuy nhiên những đặc điểm của thư viện hiện đại đã tạo ra nhiều thay đổi trong việc thực hiện các chức năng quản lý này Tương tự như quản lý thư viện truyền thống, quản lý thư viện hiện đại chịu sự ảnh hưởng từ các... các thư viện hiện đại Việt Nam Từ việc phân tích những ưu nhược điểm của các mô hình cơ cấu tổ chức, thực tiễn một số mô hình cơ cấu tổ chức của các thư viện hiện đại trên thế giới và đặc điểm cụ thể của các thư viện Việt Nam hiện nay, nghiên cứu này đề xuất giải pháp áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức ma trận cho các thư viện hiện đại Việt Nam Cụ thể mô hình ma trận áp dụng cho các thư viện hiện đại Việt. .. của thư viện hiện đại Chiếm tỷ lệ không lớn, tuy nhiên tại một số thư viện người quản lý đã bước đầu tạo được động lực cho người lao động thông qua việc sử dụng các phương thức quản lý khác nhau Các thư viện hiện đại Việt Nam hiện đã có một đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý có nhiều kinh nghiệm về chuyên môn cũng như trong lĩnh vực quản lý 18 Tuy nhiên, Cơ cấu nhân lực tại nhiều thư viện, đặc biệt là thư. .. sự ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả các nội dung quản lý Kết quả phân tích thực trạng chỉ ra rằng hiệu quả quản lý trong các thư viện còn chưa cao Thực tế này thể hiện trong các nội dung căn bản của quản lý thư viện hiện đại như quản lý nhân lực, quản lý hoạt động chuyên môn và quản lý cơ sở vật chất Để nâng cao hiệu quả quản lý trong các thư viện hiện đại cần hạn chế được những điểm yếu thông qua việc