Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU1.Lý do chọn đề tàiNhìn lại lịch sử nhân loại gần 70 năm kể từ khi chiến tranh thế giới thứ 2 kết thúc, ta không khỏi giật mình khi thấy Đức, Nhật, Ý – các nước bại trận trong cuộc chiến thảm khốc đó nay đã trở thành những “con rồng”, những cường quốc kinh tế có vị thế ở top đầu trên bản đồ địa cầu. Với 3.307 tỷ USD tổng sản phẩm quốc nội, nước Đức có nền kinh tế đứng hàng thứ 6 trên thế giới và lớn nhất châu Âu. Còn Nhật vươn lên mạnh mẽ xếp vị trí thứ tư với GDP tương ứng là 4.490 tỷ USD (theo số liệu Ngân hàng Thế giới World Bank năm 2013). Hàng hóa Nhật lan tỏa trên toàn cầu và đặc biệt được tín nhiệm về chất lượng với một số thương hiệu uy tín như Canon, Hitachi, Nissan, Yamaha,… Không một quốc gia nào dám coi thường các dân tộc từng thất trận ấy, họ đã lội ngược dòng ngoạn mục trước các dân tộc từng thắng họ. Vì sao vậy? Bởi lẽ: thế giới ngày nay đã không còn là thiên hạ của các nhà quân sự nữa mà là thiên hạ của những nhà quản trị, những nhà kinh doanh. Chiến tranh nay đã thay bằng cạnh tranh, chiến trường đã thay bằng thị trường. Do vậy, ngày nay, tài nguyên thiên nhiên đã không còn đóng vai trò quan trọng hàng đầu trong việc phát triển kinh tế nữa mà thay vào đó là nguồn nhân lực.Với mong muốn xác định vai trò của những nhà lãnh đạo trong cuộc chiến lớn đó và những kỹ năng, biểu hiện của một nhà quản trị giỏi, tiểu luận đã chọn đề tài “Những phẩm chất của nhà lãnh đạo giỏi” là chủ đề xuyên suốt. Từ đó chúng ta có thể đào tạo, rèn luyện và kịp thời phát hiện những người có phẩm chất năng lực lãnh đạo để giúp cho tổ chức, công ty, tập đoàn phát triển, xa hơn là sự phát triển lớn mạnh về kinh tế cho đất nước.Hiện nay, dù có nhiều cải thiện trong nhận thức về việc “làm chủ”, lãnh đạo song nó vẫn chưa được đặt ở đúng vị trí. Tâm lý “làm thuê”, “đi theo” vẫn đang hiện hữu trong phần lớn người lao động. Hơn nữa, các câu hỏi xung quanh vấn đề này: Định nghĩa về 1 nhà lãnh đạo giỏi? Cách thức để trở thành 1 nhà lãnh đạo giỏi? Cần những tố chất gì? Những điều kiện gì?,…vẫn chưa được trả lời thỏa đáng và không phải ai cũng nắm bắt, vận dụng được. Nhận thức được sự thiết yếu, tầm quan trọng, ý nghĩa của đề tài, tiểu luận xin phân tích một số vấn đề thực tiễn, cách áp dụng, đưa ra những phẩm chất mới của nhà quản trị hiện đại và giải pháp giúp khắc phục những yếu điểm để trở thành 1 nhà lãnh đạo giỏi.
PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhìn lại lịch sử nhân loại gần 70 năm kể từ chiến tranh giới thứ kết thúc, ta không khỏi giật thấy Đức, Nhật, Ý – nước bại trận chiến thảm khốc trở thành “con rồng”, cường quốc kinh tế có vị top đầu đồ địa cầu Với 3.307 tỷ USD tổng sản phẩm quốc nội, nước Đức có kinh tế đứng hàng thứ giới lớn châu Âu Còn Nhật vươn lên mạnh mẽ xếp vị trí thứ tư với GDP tương ứng 4.490 tỷ USD (theo số liệu Ngân hàng Thế giới World Bank năm 2013) Hàng hóa Nhật lan tỏa toàn cầu đặc biệt tín nhiệm chất lượng với số thương hiệu uy tín Canon, Hitachi, Nissan, Yamaha,… Không quốc gia dám coi thường dân tộc thất trận ấy, họ lội ngược dòng ngoạn mục trước dân tộc thắng họ Vì vậy? Bởi lẽ: giới ngày không thiên hạ nhà quân mà thiên hạ nhà quản trị, nhà kinh doanh Chiến tranh thay cạnh tranh, chiến trường thay thị trường Do vậy, ngày nay, tài nguyên thiên nhiên không đóng vai trò quan trọng hàng đầu việc phát triển kinh tế mà thay vào nguồn nhân lực Với mong muốn xác định vai trò nhà lãnh đạo chiến lớn kỹ năng, biểu nhà quản trị giỏi, tiểu luận chọn đề tài “Những phẩm chất nhà lãnh đạo giỏi” chủ đề xuyên suốt Từ đào tạo, rèn luyện kịp thời phát người có phẩm chất lực lãnh đạo để giúp cho tổ chức, công ty, tập đoàn phát triển, xa phát triển lớn mạnh kinh tế cho đất nước Hiện nay, dù có nhiều cải thiện nhận thức việc “làm chủ”, lãnh đạo song chưa đặt vị trí Tâm lý “làm thuê”, “đi theo” hữu phần lớn người lao động Hơn nữa, câu hỏi xung quanh vấn đề này: Định nghĩa nhà lãnh đạo giỏi? Cách thức để trở thành nhà lãnh đạo giỏi? Cần tố chất gì? Những điều kiện gì?,…vẫn chưa trả lời thỏa đáng nắm bắt, vận dụng Nhận thức thiết yếu, tầm quan trọng, ý nghĩa đề tài, tiểu luận xin phân tích số vấn đề thực tiễn, cách áp dụng, đưa phẩm chất nhà quản trị đại giải pháp giúp khắc phục yếu điểm để trở thành nhà lãnh đạo giỏi Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài a Mục đích nghiên cứu Phân tích luận chứng làm sáng tỏ thực tế yêu cầu “Những phẩm chất nhà lãnh đạo giỏi” giải pháp giúp khắc phục yếu điểm để trở thành nhà lãnh đạo giỏi Từ đó, kịp thời phát hiện, đào tạo, rèn luyện người có phẩm chất lực lãnh đạo để giúp cho tổ chức, công ty, phát triển, góp phần đẩy mạnh công công nghiệp hóa – đại hóa, đưa đất nước tiến lên Chủ nghĩa xã hội dân chủ, giàu mạnh, văn minh b Nhiệm vụ nghiên cứu Làm sáng tỏ khái niệm lãnh đạo, nhà lãnh đạo giỏi, phân biệt lãnh đạo quản lý, phẩm chất nhà lãnh đạo, đặc biệt thời kỳ Những giải pháp để trở thành nhà lãnh đạo giỏi Phạm vi nghiên cứu đề tài Tiểu luận tập trung nghiên cứu phẩm chất nhà lãnh đạo giỏi Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu đề tài a Cơ sở lý luận Tiểu luận vận dụng lý luận chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh Những kiến thức, kinh nghiệm giới, nước b Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu đề tài việc triển khai nội dung, tiểu luận vận dụng phương pháp lôgíc, lịch sử, phân tích tổng hợp tổng kết thực tiễn Kết cấu tiểu luận Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung tiểu luận có kết cấu gồm chương tiết PHẦN NỘI DUNG Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHỮNG PHẨM CHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO GIỎI Một số khái niệm bản 1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo đề chủ trương tổ chức động viên thực Cụ thể hơn, việc định chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động hệ thống tổ chức động viên thực điều kiện, môi trường định Như vậy, hiểu lãnh đạo việc định đường lối, sách lược, gắn với vấn đề mang tính tổng quát Hoạt động lãnh đạo gồm hệ thống tổ chức với yếu tố: người (tập thể) lãnh đạo, người (tập thể) bị lãnh đạo, nguồn lực (ngoài người) môi trường (hoàn cảnh), người lãnh đạo vạch đường lối, mục đích hệ thống, khống chế chi phối hoạt động hệ thống; người bị lãnh đạo có nhiệm vụ phục tùng thực mục tiêu, nguyên tắc tổ chức mà người lãnh đạo đề Mục đích hệ thống (tổ chức) mục tiêu dài hạn, mang tính định hướng lâu dài mà hệ thống phải phấn đấu đạt tới tương lai xa Nó cụ thể hóa mục tiêu cụ thể, ngắn hạn nhằm quy tụ người hệ thống nguồn lực lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền cách tự nguyện Phương thức tác động lãnh đạo chủ yếu động viên, thuyết phục, gây ảnh hưởng Hiệu lực lãnh đạo giúp cho quần chúng nhân dân tự tổ chức làm cho ảnh hưởng nhà lãnh đạo lan tỏa rộng rãi xã hội Tóm lại, lãnh đạo đạo, định hướng việc đề chủ trương, sách lược, sau tổ chức thực Các hoạt động lãnh đạo định, tổ chức thực hiện, phối hợp kiểm soát Lãnh đạo định hướng dài hạn cho chuỗi tác động quản lý Có khái niệm dễ nhầm lẫn với lãnh đạo, quản lý Vậy quản lý gì? Đó tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể lên đối tượng (khách thể) quản lý nhằm sử dụng có hiệu tiềm năng, hội để đạt mục tiêu đề điều kiện biến động môi trường Điểm khác lãnh đạo quản lý là, xét mặt trình lãnh đạo chủ yếu định hướng cho đối tượng bị lãnh đạo chuyển biến nhận thức, hiểu biết công việc Đối tượng lãnh đạo người Còn quản lý trình tổ chức, bố trí xếp, kết hợp để thực cho định hướng Do đối tượng quản lý không người mà điều kiện, phương tiện vật chất gắn với người thực nhiệm vụ Quản lý lại cần sâu sát, tỉ mỉ, cần chuyên môn hoá Quản lý tiết hoá khâu, việc; phải tìm chọn giải pháp phương án tối ưu để thực nhiệm vụ Ví dụ đất nước ta Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, nhân dân làm chủ Và Warren B.Bennis Burt Nanus “Những nhà lãnh đạo” nói: “Người quản lý người làm việc cách, người lãnh đạo người làm việc” Tuy nhiên, công tác lãnh đạo công tác quản lý có nội dung giống Đó việc tổ chức, điều khiển hoạt động quan, đơn vị; việc nắm tình hình đơn vị đối tượng cần lãnh đạo đối tượng cần quản lý; bảo đảm ổn định hoàn thành nhiệm vụ tốt cho quan, đơn vị Cả hai phải có hiểu biết cần thiết người phạm vi lãnh đạo, quản lý để có tác động tích cực đến họ Cả hai phải định sở đặc điểm, quy định pháp luật, quy định tính quy luật đối tượng bị lãnh đạo, bị quản lý để thực cho định hướng, mục tiêu xác định, hai phải tiến hành trình điều khiển Xét quan hệ công việc cán lãnh đạo phải thực nhiệm vụ định quản lý cán quản lý phải thực nhiệm vụ định lãnh đạo Hoạt động môi trường hệ thống, chế trị - lãnh đạo quản lý có quan hệ chặt chẽ, chuyển hóa lẫn Lãnh đạo không quản lý thường dẫn đến chung chung, đại khái thiếu cụ thể, ngược lại - quản lý không lãnh đạo có khuynh hướng thiển cận, thực dụng, chệch hướng… 1.2 Khái niệm nhà lãnh đạo Hiện khái niệm “nhà lãnh đạo” bị ngộ nhận nhầm lẫn với nhiều khái niệm khác mà đặc biệt với nhà quản lý, hay chủ doanh nghiệp Việc ngộ nhận hiểu sâu sắc thân nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến hiệu hoạt động không tổ chức hay nhóm làm việc Vì vậy, hiểu rõ khái niệm “nhà lãnh đạo” quan trọng Bản chất công việc họ chất bên người họ gì? Định nghĩa nhà lãnh đạo Dù nhìn nhận theo cách nào, nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố: khả tạo tầm nhìn, truyền cảm hứng gây ảnh hưởng Hiểu cách đơn giản, nhà lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Tùy theo khía cạnh nghiên cứu mà nhà nghiên cứu có định nghĩa khác nhà lãnh đạo Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách, cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House (2004) định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành công tổ chức họ trực thuộc Theo Maxwell cho nhà lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng Có thể nói, tình nào, nhóm từ hai người trở lên luôn có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực; ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt Không nằm quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhà lãnh đạo xuất vị trí, từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng, nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu, có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội Ví dụ phân biệt nhà lãnh đạo với nhà quản lý doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo doanh nghiệp hay bị nhầm lẫn với nhà quản lý doanh nghiệp Dưới số đặc điểm giúp bạn phân biệt nhà lãnh đạo với nhà quản lý theo quan niệm Warren Bennis - Tiến sĩ khoa học lãnh đạo: Nhà lãnh đạo -Quản lý - Sáng tạo - Phát triển -Tạo dựng niềm tin - Nghĩ kế hoạch dài hạn - Đặt câu hỏi: sao? - Tầm nhìn rộng - Thách thức trạng - Là - Làm điều Nhà quản lý - Triển khai - Sao chép - Duy trì - Kiểm soát - Nghĩ kế hoạch ngắn hạn - Đặt câu hỏi: cách nào? - Tầm nhìn giới hạn - Chấp nhận trạng - Là chiến sĩ giỏi - Làm tốt việc 1.3 Hiểu một nhà lãnh đạo giỏi Một nhà lãnh đạo giỏi người có phẩm chất hẳn người thường, người có tài thao lược quân thời chiến (Trần Hưng Đạo, Quang Trung, Thành cát Tư Hãn, Napoleon,…), hay người có tài dẫn dắc quốc gia nguy biến (Churchill, Roosevelt, Hitler, Mao Trạch Đông, Hồ chí Minh,…) Nhưng liệu có phải tất họ người thiên tài với khiếu bẩm sinh, đặt trước người huy người khác? Liệu rèn luyện đạt khả để trở thành nhà lãnh đạo? Và học tập phải học gì? Không phủ nhận có số người sinh mang sẵn phẩm chất điều kiện thiết yếu để trở thành nhà lãnh đạo xuất chúng, có người khứ “lầm đường lạc lối”, nhiên thức tỉnh kịp thời giúp họ trở thành “vĩ nhân” Churchill số Winston Leonard Spencer-Churchill (30/11/1874 – 24/1/1965) nhà trị người Anh, tiếng với cương vị Thủ tướng Anh thời Thế chiến thứ hai Ông người lính, nhà báo, tác giả, họa sĩ trị gia Churchill, nói chung, coi nhà lãnh đạo quan trọng lịch sử Anh lịch sử giới Ông Thủ tướng Anh nhận giải Nobel Văn học người công nhận Công dân danh dự Hoa Kỳ Ngày học trường Harrow, Churchill có kết học tập thường xuyên bị phạt làm không tốt thiếu nỗ lực Bản tính ông độc lập loạn ông học tập môn lý thuyết, thi trượt nhiều môn ông từ chối học môn kinh điển (như, tiếng Latin tiếng Hy Lạp cổ) Dù vậy, ông chứng tỏ khả xuất sắc lĩnh vực toán học lịch sử, hai môn ông đứng đầu lớp Trước kia, ông bị đuổi việc hai lần, ngày ngủ đến trưa, tối uống lít rượu brandy hút thuốc phiện Tuy nhiên, nhờ thức tỉnh kịp thời mà ông lần dân chúng yêu mến, tín nhiệm bầu vào chức Thủ tướng, lãnh đạo Anh Quốc chiến thắng Thế Chiến Thứ Hai Ví dụ nhằm giải thích quy luật: Không ngừng trau dồi, rèn luyện phát huy lực thân nhân tố định thành công người lãnh đạo giỏi Hồ Chí Minh – Minh chứng cho nhà lãnh đạo không ngừng rèn luyện Do vậy, nhà lãnh đạo giỏi đơn giản người không ngừng nỗ lực Họ người truyền cảm hứng có tầm nhìn rộng, vị thuyền trưởng lèo lái thuyền tổ chức họ đến nơi xa thẳm, tung hoành khắp đại dương bao la Họ người làm giỏi tất việc, họ người có sức hút mãnh liệt kết nối thu hút người người tài giỏi bên họ 1.4 Phẩm chất một nhà lãnh đạo giỏi Đây kỹ năng, phẩm chất mà nhà lãnh đạo giỏi cần có để phấn đấu cho mục tiêu rõ ràng cụ thể + Có trí tuệ, học vấn cao, có tầm nhìn xa trông rộng, có lực đạt mục tiêu đề ra, có khả đóng vai trò cố vấn tư vấn sáng suốt, có kinh nghiệm chuyên môn đời sống xã hội + Xác định đắn mục tiêu, lý tưởng trị, sẵn sàng đấu tranh bảo vệ lợi ích giai cấp, lợi ích dân tộc + Có khả tổ chức, xếp công việc cho người quyền động viên khích lệ họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, có sức lôi gây lòng tin, có khả thuyết phục người khác + Có nghị lực, trung thực, suy nghĩ lành mạnh, sáng suốt, tác Steve Jobs – Một người hội đủ tố chất nhà lãnh đạo xuất sắc phong dân chủ, thái độ giao tiếp niềm nở, thân mật dứt khoát; có tinh thần cầu thị, dám chịu trách nhiệm cá nhân; biết đúc kết kinh nghiệm lãnh đạo, quản lý thân người khác + Có sức khỏe tốt, tự tin, bình tĩnh gặp rắc rối quan hệ có cố tổ chức, có tính kiên trì, thần kinh vững có chí theo đuổi mục đích đến cùng, chu đáo mềm dẻo, sẵn sàng giúp đỡ người khác phát triển, sáng tạo kiên định đoán… Có thể thấy Steve Jobs - CEO Apple ví dụ điển hình Ông nhà công nghệ, nhà tương lai học, nhà phát minh, nhà sáng chế đại tài, người có tài phù phép ý tưởng thô mộc thành sản phẩm bom mà người dùng mê mẩn, tôn thờ, không ngần ngại bỏ tiền mua hết nhà lãnh đạo tài ba Một phẩm chất quan trọng khiến Jobs khác biệt với tất người khác, khiến Apple Apple ngày nay, khiếu bẩm sinh – khả tiên đoán: Jobs biết trước người muốn Nhiều người nói rằng, Jobs không dẫn dắt thị trường, dẫn dắt đối thủ mà ông dẫn dắt người dùng theo hướng mà muốn Ngay từ ngày đầu thành lập nên Apple garage tồi tàn người bạn nối khố Steve Wozniak, Jobs vượt trước người nửa bước Ông không phát minh, sáng chế, sáng tạo nghiền ngẫm cách tiếp thị sản phẩm cho hiệu nhất, mà Jobs suy nghĩ đến việc phải xây dựng "một lối sống" xung quanh sản phẩm Có thể nhìn thấy rõ chân lý sản phẩm bom Apple, từ máy nghe nhạc iPod, máy tính iMac dế iPhone gần máy tính bảng iPad Tất chúng hướng đến "lối sống", "phong cách sống" sành điệu, thời thượng tiện dụng, đủ đơn giản để chinh phục người dùng "A,b,c" công nghệ Những sản phẩm Apple có vẻ đẹp hấp dẫn theo nghĩa đen iPod chí đeo trang sức Trước Jobs, chưa dám nghĩ việc nhìn thấy dây tai nghe lủng lẳng từ tai người khác "sành điệu" Ngay từ đầu, Jobs tuyên bố triết lý sáng tạo sản phẩm "sự giao thoa nghệ thuật công nghệ" Bằng việc thực hóa triết lý này, ông biến Apple thành hãng có giá trị thị trường lớn giới với 350 tỷ USD Dưới thời Jobs, Apple trở thành kênh bán lẻ nhạc số lớn giới Ông nhân vật làm thay đổi cách sử dụng Internet nay, cách nghe nhạc, xem TV, xem phim đọc sách "Bất chấp tất Jobs đạt được, có cảm giác ông vừa bắt đầu", Giám đốc điều hành CEO Disney mô tả Jobs Ở người Jobs, lượng khả sáng tạo, suy nghĩ khác biệt không cạn Chương THỰC TIỄN VÀ ÁP DỤNG 2.1 Kỹ cứng Kỹ cứng hay gọi kỹ tảng kỹ mà ta nhìn thấy, “cân, đo, đong, đếm” Đó trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc qua nhiều năm Nhóm kỹ thường đề cập tới sơ yếu lý lịch - điều kiện cần xin việc Kỹ cứng kỹ chuyên môn ngành nghề cụ thể, mà khó phân biệt rõ ràng đâu kỹ cứng, đâu kỹ mềm kỹ mềm ngành ngành khác kỹ cứng Ví dụ: với vị trí marketing kỹ giao tiếp, thuyết phục khách hàng kỹ cứng, chuyên môn nghề nghiệp; với lập trình viên máy tính đương nhiên kỹ mềm Tuy nhiên, gói gọn nội dung tiểu luận xét đến khía cạnh kỹ nhà lãnh đạo 2.1.1 Khả thu thập xử lý thông tin Khả thu thập xử lý thông tin tên gọi khái quát chung nhiều kỹ mà chia nhỏ bao gồm kỹ công việc: Thu thập xử lý thông tin liệu, số liệu,…và kỹ người (kỹ lắng nghe, nhận định người,…) Thông thường kỹ cứng kỹ có tính chất quan hệ với công việc khoa học kỹ mềm thường có tính chất quan hệ với người Nhưng xét thấy công việc quản trị đối tượng quản lý người nên người viết xếp vào nhóm kỹ cứng (trong phần xét khả thu thập xử lý thông tin góc độ quan hệ với công việc) Khả thu thập xử lý thông tin kỹ giúp người lãnh đạo bước đầu nhận thức vấn đề từ áp dụng phát huy kỹ khác khả quản lý, lãnh đạo khả tiên đoán (tầm nhìn) Nhà lãnh đạo tiếp nhận thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: khách hàng, báo cáo tiêu dùng, nhân viên, đồng nghiệp, chuyên gia tư vấn, truyền thông đại chúng, Việc thu thập thông tin cách đa luồng giúp nhà lãnh đạo có nhìn khách quan để xem xét đánh giá vấn đề 10 + Bóc lột nhân công lao động… Kinh doanh phải gắn liền với lợi nhuận, không bác bỏ điều giá trị làm người nhà quản trị thể chỗ họ đặt định nghiêng cán cân tiền bạc hay đạo đức Đây xem phẩm chất quan trọng nhà quản trị lý xếp phẩm chất vào nhóm kỹ phần cứng – tản điều không thiếu người đặc biệt nhà quản trị Vấn đề đạo đức tùy thuộc vào hoàn cảnh cá nhân, xã hội văn hóa Ví dụ doanh nhân mở tiệm bán xúc xích nước Hồi Giáo, đất nước Hồi Giáo vi phạm đạo đức người ngoại đạo không vi phạm đạo đức, đơn giản không chịu tìm hiểu kỹ văn hóa, tôn giáo đất nước mà Như ta thấy vấn đề đạo đức mơ hồ, chuẩn mực chung cho tất dân tộc trường hợp việc dám đứng nhận trách nhiệm thể phẩm chất đạo đức nhà quản trị Điều khác với cò kè bớt thêm hai Vedan với người dân bị phát xả nước thải sông Thị Vải Ngoài đạo đức nhà lãnh đạo uy tín nhà lãnh đạo mà thể niềm tin khách hàng, bạn hàng, nhân viên dành cho tổ chức, công ty Đạo đức uy tín nhà lãnh đạo giá trị cộng thêm cho công ty ví việc Apple lúc khủng hoảng mua lại công ty NeXT Steve Jobs năm 1996 - vị sáng lập tách – để có nhà lãnh đạo có sức hút tuyệt vời Jobs Giờ người ta bàn nhiều vấn đề đạo đức nhà quản trị: báo chí nói đến, truyền thông nhắc đến, diễn đàn tranh luận sôi nổi,… Trong thời đại người có đạo đức có trách nhiệm người coi trọng Vì vậy, muốn giải bệnh ung thư nguy hiểm rình rập nhà quản trị phải ngừa từ trước, phải bắt đầy giáo dục từ người, mà bắt đầu nên giáo dục người giáo dục Chỉ có người cha, người mẹ thương thầy cô thật tâm với nghề cho đời nhành hoa thơm, người sống đẹp Đây học từ đất nước không xa chí khó khăn, thiếu ưu đãi thiên nhiên Singapore Nhật Bản 2.2 Kỹ mềm: 15 Kỹ mềm gì? Với người bình thường đường, họ nhìn bạn như… người “cõi trên” trả lời mơ hồ kiểu hòa nhã, dịu dàng, lịch… Nhưng có thực tế thuật ngữ kỹ mềm phổ biến giới văn phòng Kỹ mềm khác kỹ cứng nào? Trong môi trường làm việc, kỹ mềm thuộc hành vi ứng xử người, cách thức tương tác với bạn bè, đồng nghiệp, cách làm việc với nhóm, đội hay tập thể lớn Kỹ thể cách sống, cách tích lũy kinh nghiệm từ sống Ngày nay, nhà giáo dục, chủ doanh nghiệp, chuyên gia quản lý nhân bắt đầu nhận thấy tầm quan trọng kỹ mềm Ngoài xin nói thêm cách phân chia theo nhóm kỹ lớn cứng mềm phân chia theo nhóm kỹ dựa theo đối tượng mục đích mà hướng đến, là: + Kỹ định hướng + Kỹ gây ảnh hưởng + Kỹ người + Kỹ nhận thức Nhưng tiểu luận này, bạn thấy chọn cách phân chia theo cách thứ 2.2.1 Khả nhận thức lực tư Không đâu, sức mạnh tư lại thể rõ ưu kinh tế thị trường đại, nơi kẻ chiến thắng người có khả sáng tạo mô hình kinh doanh mới,những phương thức cách kinh doanh độc đáo, có độ khác biệt cao… chủ nghĩa kinh nghiệm túy cá nhân không đủ để giải vấn đề đặt kinh doanh đại, nơi mà xu hướng tiêu dùng thay đổi Những nhà lãnh đạo chóng mặt ngày có khả sáng tạo Để thành công trở thành người chiến lực tư thắng nhà lãnh đạo, quản trị viên phải có mục tiêu săn đón công ty người hành trang mang tên kỹ lãnh đạo 16 Một kỹ khó đặc biệt quan trọng với nhà lãnh đạo, quản trị viên cao cấp Đó kỹ nhận thức tư duy: Là khả tư hệ thống, biết phân tích mối liên hệ vấn đề cách logic Là nhà lãnh đạo giỏi cần phải có tầm nhìn sâu rộng, nhận thức phân tích nguyên nhân sâu xa, khả tiềm ẩn vật, việc Kỹ giúp nhà lãnh đạo thấy vật, việc xác từ nhiều góc độ, khuyến khích họ suy nghĩ sâu vấn đề đưa giải pháp với tầm nhìn sâu rộng bền vững Vì đặc biệt cần thiết cho người lãnh đạo, phải đưa định, sách lược quan trọng 2.2.2 Ứng xử giao tiếp Khả giao tiếp bí nhà lãnh đạo tài Những người giao tiếp giỏi đơn giản hoá thông điệp phức tạp để người hiểu Mọi người cần đoàn kết với bạn, với sức hút, khả giao tiếp vũ khí mạnh mà nhà lãnh đạo cần có Hãy đơn giản hoá thông điệp bạn Biết cách ứng xử giao tiếp giúp bạn thành công Hãy tìm hiểu đối tượng giao tiếp bạn Hãy sống công việc nắm vững khả thuyết phục tìm hưởng ứng Đừng để việc diễn đơn mà khiến chúng diễn thật đem lại giá trị Bác Hồ bậc thày việc đơn giản hóa ngôn từ để nhân dân dễ hiểu Bác Hồ giản dị cách nói, cách viết Một số người sính ngoại có lời văn cầu kỳ khó hiểu, Bác nhắc nhở, phê bình “Bác đọc bình luận trận đánh thắng chiến trường miền Nam Bài bình luận viết: Đây chiến thắng long trời lở đất Bác cầm bút khoanh tròn chữ “long trời lở đất” phê vào bên: Bác cháu ta đâu? Ngày 1-2-1969, đồng chí Nguyễn Văn Tạo, Tổng Cục trưởng Tổng cục Lâm nghiệp mời lên gặp Bác để thông qua viết Tết trồng Trong có câu: Tết trồng thành mỹ tục toàn dân ta 17 Bác đồng ý với nội dung, sửa lại: thành tục lệ tốt đẹp nhân dân ta Một lần khác, Bác tới xem triển lãm hàng gốm sứ trường Cao đẳng Mỹ thuật công nghiệp trưng bày Bác khen hàng đẹp hỏi: Có phải nhập nguyên liệu nước không? Đồng chí Nguyễn Khang thưa: Thưa Bác, đại phận nước Bác cười bảo: Sao không nói phần lớn nguyên liệu mà lại nói đại phận? Bác thường dặn: Tiếng nói, chữ viết dân tộc ta giàu, đẹp, thiếu thật mượn nước ngoài, cần ý” 2.2.3 Thuật dùng người: Để mở đề cho phẩm chất dùng người nhà lãnh đạo giỏi muốn nhắc đến hai câu nói hay: “Nếu có học rút học sử dụng nhân tài, có nhiều người giỏi quanh tôi giải tốt vấn đề Sự lãnh đạo mạnh mẽ không phụ thuộc sức mạnh cá nhân, mà sức mạnh đội ngũ người tài quanh Sử dụng nhân tài trọng tâm nghệ thuật lãnh đạo” – Lý Quang Diệu nhà lãnh đạo đặt móng đưa đất nước Singapore trở nên thịnh vượng ngày hôm Và: Nhà quản trị giỏi người giỏi mà người biết phát huy giỏi người khác Để tăng suất lao động công ty, dùng người việc ,tăng khả sáng tạo cho nhân viên, làm mối quan hệ nhân viên sếp trở nên thân thiện hơn, làm cho kinh tế đất nước trở nên giàu mạnh, xây dựng gắn kết chặt chẽ công ty, giữ chân nhân tài Nó giúp cho nhà lãnh đạo biết cách vận dụng khả cấp dưới, biết khích lệ động viên truyền cảm hứng cho nhân viên, đánh giá xác khả nhân viên, biết cách phê bình khen thưởng cho nhân viên, biết đồng cảm chia sẻ, biết lập niềm tin cho nhân viên , có tính cách chân thật, tận tâm với công việc, biết lo xa cho công ty, giúp đỡ nhân viên hoàn thành công việc họ Nếu nhà lãnh đạo biết khiêm tốn biết lắng nghe trao đổi ý kiến nhân viên, đánh giá xác khả nhân viên, chăm lo đến đại cho công ty cách nhiệt tình, giao tiếp với nhân viên 18 người cộng có khả truyền cảm hứng cho nhân viên, thường xuyên góp ý kiến cho nhân viên Thuật dùng người phẩm chất quan trọng nhà lãnh đạo giỏi cần thiết để hình thành công ty mạnh đoàn kết, tiền đề để đưa công ty phát triển làm cho kinh tế đất nước lên tầm cao kéo theo xã hội phát triển đời sống đất nước ngày đại 2.2.4 Khả truyền thông: Sẽ chẳng tác dụng có tay nhiệm vụ cao cả, tầm nhìn thấu đáo mục tiêu vững chắc, nhà lãnh đạo lại truyền đạt cách hiệu ý tưởng đến người tổ chức Sự lãnh đạo thực tồn đến với người thi hành cách rõ ràng để có thê thực Vì kỹ quan trọng không muốn Kỹ truyền thông – nói cần thiết phải có nhà lãnh đạo Một kỹ thiếu đới với nhà quản trị Giao tiếp yếu tố quan trọng trình lãnh đạo, phương tiện chuyển tải mà người lãnh đạo cần để truyền đạt suy nghĩ bên sang giới bên Những nhà lãnh đạo biết cách nói khiến người ta khao khát làm việc Kỹ truyền thông bao gồm nhiều nhóm kỹ nhỏ khác kỹ lắng nghe, thuyết trình, thuyết phục, khiếu hài hước… Theo tiến sĩ Huỳnh Văn Sơn, kỹ truyền thông gồm yếu tố phi ngôn ngữ chiếm 55%, giọng nói chiếm 30% nội dung nói chiếm 15% giá trị tác động truyền thông Điều chứng tỏ, kỹ diễn đạt, việc rèn luyện giọng nói, cử chỉ, thái độ thể thông điệp quan trọng Ngoài việc sử dụng câu ngắn gọn, dễ hiểu với giọng nói rõ ràng, mạch lạc bạn nên dùng cụm từ “tôi nghĩ”, “tôi tin rằng”, “theo quan điểm thì” để chứng tỏ bạn có trách nhiệm với suy nghĩ Cũng bạn trẻ theo nghề sân khấu điện ảnh trước qua học tập, rèn luyện họ hẳn họ không trở thành MC, diễn viên có khả truyền đạt tốt Qua ta thấy kỹ truyền thông dạng kỹ rèn luyện khả ứng dụng vào thực tế hiệu mang lại vô lớn 19 2.2.5 Tầm nhìn Nói đến lãnh đạo nói đến tầm nhìn, lãnh đạo dẫn đường, mà dẫn đường dẫn đến nơi Tầm nhìn vision Nhưng tạo người ta nói tầm nhìn, mà lại không nói đích điểm, hay điểm đến (destination)? Tầm nhìn nhìn, nhìn, hướng nhìn, hành động người Điểm đến điểm đâu đó, đến thực thể diện Khi nói đến tầm nhìn nói đến bên người, nói tới điểm đến ta nói đến điểm Tầm nhìn nhà lãnh đạo thể lực Lãnh đạo dẫn người ta với họ tầm nhìn Đã sinh nở trước tư tưởng lãnh đạo từ để từ từ biến thành thực thể, điểm đến bên giới, trước thực Ví dụ: Trong chiến đấu tranh giành độc lập tiểu vương quốc kỷ XX, Ấn Độ với Gandhi Việt Nam với Hồ Chí Minh, điểm đến lãnh đạo quốc gia độc lập tự cho nhân dân Nhưng độc lập tự đó, với hình thái xã hội trị đó, nơi có thực, kinh nghiệm có thật nhân dân Nó tầm nhìn lãnh đạo, phóng hình ảnh từ tâm ngoài, cho nhân dân mường tượng, nhân dân bắt đầu hành trình tìm bắt xây dựng Tầm nhìn không cố định: Các đấu tranh giành đôc lập nói thời gian thành Cũng không nói độc lập vào lúc nào, hết nô lệ bước đầu đôc lập Có thể hết nô lệ phải làm công vài hệ Người lãnh đạo có tầm nhìn độc lập hoàn toàn Hầu dự án cho ý tưởng lạ - xác định chắn thời gian đường phải nào, dù người ta luôn cố gắng có chương trình với bước thời khoá biểu cụ thể Con đường thời khóa biểu này, thực tế, thay đổi không ngừng 20 Là điều sống động: Tầm nhìn độc lập quốc gia thay đổi tùy theo hoàn cảnh điều kiện môi trường Ví dụ: Lúc đầu tầm nhìn độc lập diệt hết kẻ thù, sau tầm nhìn thay đổi để độc lập bắt tay với kẻ thù kiến thiết đất nước thỏa thuận làm bạn thành đối tác hoạt động kinh tế Tầm nhìn kế hoạch sinh vật sống động Chúng trưởng thành thay đổi ngày Cứ bước kiến thức khám phá Nhưng đòi hỏi lãnh đạo thường xuyên điều chỉnh đường tầm nhìn Là đích điểm luôn di chuyển phía tước: Tầm nhìn thật không thỏa mãn hoàn toàn, lý tưởng Độc lập tự hạnh phúc tầm nhìn Ta đạt nhiều thành tiến bước theo tầm nhìn đó, không đến đích điểm tối hậu, đích điểm tối hậu “Đạt được” đích điểm tối hậu có nghĩa ngừng lại chết Tầm nhìn phải cụ thể thành điểm đến tối hậu tâm trí Từ đó, định đường từ lúc đến điểm tối hậu Con đường chiến lược Và trạm đến dọc theo đường mục tiêu ngắn hạn trung hạn Và động lực để đoàn lữ hành trọn đường lửa giấc mơ, lửa từ trái tim tầm nhìn lãnh đạo, thắp sáng lửa khác trái tim đoàn lữ hành bất tận 2.3 Những phẩm chất nhà quản trị đại Ngoài phẩm chất nêu nhóm chọn lọc xem yếu đưa để phân tích có phẩm chất, kỹ khác quan trọng xem phẩm nhà quản trị đại + Biết tìm kiếm hội: Tìm kiếm thực hội phát triển tổ chức + Kiên trì: Tiến hành hoạt động khác để vượt qua trở ngại, không nản chí thất bại, sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân, cố gắng đến mức cao để hoàn thành công việc, tiếp tục giữ vững lập trường, niềm tin trước khó khăn thử thách + Nghiêm túc chấp hành quy định tổ chức, cam kết thực theo thỏa thuận, kế hoạch đề ra, đáp ứng chất lượng hiệu công việc, biết chấp nhận rủi ro + Làm việc cố mục đích, đặt mục tiêu trước mắt mục tiêu lâu dài, giám sát lập kế hoạch có hệ thống, tìm kiếm thông tin, sử dụng quan hệ mạng thông tin để thu thập thông tin có lợi + Xây dựng mạng lưới nhân viên trung thành, thực định hướng, kế hoạch đề ra, tự tin, tin tưởng vào cấp giao quyền cho họ 21 Phẩm chất quan trọng: Theodore Hesburgh, hiệu trưởng trường Đại học Notre Dame Pháp, nói: “Điều cốt yếu lãnh đạo bạn có tầm nhìn Đó phải tầm nhìn mô tả rõ ràng thuyết phục tình Bạn thổi kèn trumpet cách cầm chừng” “Thổi kèn cầm chừng” thường kết cá nhân thiếu tầm nhìn cố gắng lãnh đạo mơ ước người khác Tiếng kèn mạnh dứt khoát xuất phát từ nhà lãnh đạo có tầm nhỡn Có khác rõ rệt người có tầm nhìn người mơ mộng hão huyền Một người có tầm nhìn nói làm nhiều Một người mơ mộng làm lại nói nhiều Một người có tầm nhìn tìm sức mạnh từ niềm tin nội Người mơ mộng tìm sức mạnh từ điều kiện bên Người có tầm nhìn tiếp tục thực công việc cho dù gặp phải số vấn đề rắc rối Người mơ mộng bỏ đường khó Rất nhiều “vĩ nhân” bắt đầu đời cảnh nghèo khổ cực, học hành lợi Thomas Edison bán báo tàu hỏa nhỏ, Andrew Carnegie bắt đầu làm việc với mức lương USD/tháng, John D.Rockefeller trả 6USD/tuần Điều đáng tự hào Abrahant Lincoln việc ông sinh nhà gỗ ghép lại mà ông từ nhà để tiến lên bục vinh quang Demosthenes, nhà hùng biện lẫy lừng lịch sử giới cổ đại có tật nói lắp Lần bước lên diễn thuyết, ông bị người chờ cười nhạo báng Napoleon sinh gia đình bình thường thần đồng (ông đứng thứ 46 số 65 học viên Học viện Quân sự) Hai nhà soạn nhạc thiên tài Beethoven Thomas Edison người bị điếc Điều giúp cá nhân vĩ đại vượt qua khắc nghiệt đời để đạt thành công? Mỗi người có giấc mơ riêng Đó lửa không dập tắt Tầm nhìn vĩ đại khởi đầu “công việc tâm tưởng” Tác giả Napoleon Hill, người mệnh danh người tạo tỷ phú nước Mỹ, nói: “Hãy ôm ấp giấc mơ tầm nhìn bạn đứa tinh thần! Chúng kế hoạch dẫn đến thành công viên mãn” 22 KẾT LUẬN Những nhà lãnh đạo giỏi mà giới cần đến (những phẩm chất): Người biết sử dụng ảnh hưởng thời điểm thích hợp cho công việc thích hợp; Người có trách nhiệm cao thất bại, không vỗ ngực thành công; Người tự lãnh đạo thân thành công trước lãnh đạo người khác; Người tìm kiếm giải pháp tối ưu giải pháp gần nhau; Người gia tăng giá trị cho người tổ chức mình; Người làm việc lợi ích người khác không lợi ích cá nhân; Người kiểm soát thân họ đầu kiểm soát người khác trái tim; Người biết đường, đường cho người biết đường đó; Người cổ vũ khích lệ không đe dọa sử dụng mánh khóe với người khác; Người sống với người để biết vấn đề lãnh trách nhiệm giải vấn đề đó; Người nhận cá tính quan trọng chức vị Người đưa ý kiến không dựa ý kiến trưng cầu; Người hiểu tổ chức phản chiếu tính cách; Người không đặt lên người trừ việc đảm nhận trách nhiệm; Người trung thực việc nhỏ việc lớn; Người tự rèn luyện tính kỷ luật thân nên không cần người khác ép vào khuôn khổ; Người gặp thất bại có khả chuyển bại thành thắng; Người sử dụng la bàn đạo đức với kim bên “phải” Người lãnh đạo quản lý phải người có kinh nghiệm, có ý chí, có khả thực hiện, biết hướng dẫn, động viên giúp đỡ người khác hoàn thành công việc 23 Người lãnh đạo quản lý có khả phân công cho nhóm, tổ chức đó, mà cần phải có lĩnh, có hoài bão để hoàn thành sứ mạng mình, bất chấp khó khăn, gian khổ Quyết định vấn đề: nghĩa Điều quan trọng định có thi hành hay không? Vì thế, người lãnh đạo quản lý điều khiển, mà phải chọn lựa việc cần thực hiện, việc trước, việc sau, phải định hướng, bảo vệ, hổ trợ kiểm tra việc Người lãnh đạo quản lý phải biết làm cho người khác vừa tuân phục, vừa mến mộ Người lãnh đạo quản lý phải có khả hoàn thành công trình, nghiệp, mà cần phải có khả giao tiếp với cấp Phải biết chinh phục họ, yêu mến họ họ yêu mến Bạn có muốn biết người lãnh đạo thật nhà máy không? Bạn hỏi người dám đứng chịu trách nhiệm nhà máy họ gặp thất bại Người lãnh đạo phải người đứng mũi chịu sào trước vấn đề tổ chức Người lãnh đạo quản lý thể rắn rỏi, tài hùng biện, tính táo bạo, khéo léo, không tập họp nhân lực, mà phải có đức tính chủ yếu như: biết làm cho người hợp tác với để làm việc, biết nhận biết khai thác, sử dụng khả họ, biết giúp họ đồn kết ý thức trách nhiệm riêng mình, hoàn thành sứ mạng, nhiệm vụ chung tổ chức, nhóm Người ta nhận người lãnh đạo không qua tác phong điềm đạm, khiêm tốn, mà qua cách đạo công việc Trước trở ngại khó khăn, người lãnh đạo có dám nghĩ, dám làm hay không Thông thường, trước mắt người lãnh đạo, thuộc cấp thường hay tỏ hăng hái, nhiệt tình công việc Người lãnh đạo phải có đôi mắt tinh tường, sâu sắc Phải thấy đâu động lực hoạt động Do chất tích cực, tận tụy tượng thời để lấy lòng cấp Từ người lãnh đạo đánh giá thực chất thuộc cấp mình, đồng thời có biện pháp cụ thể để uốn nắn kịp thời Thay lãnh đạm với thuộc cấp, người lãnh đạo nên cởi mở ân cần với họ, làm cho họ tuân phục cách vui vẻ, thoải mái, không gò ép, miễn cưỡng Đừng để xảy tình trạng “Khẩu phục tâm bất phục” 24 Con người chủ thể xã hội, có quyền tự cá nhân, phải hướng vào nếp, kỷ luật Là người thi hành nếp, kỷ luật ấy, người lãnh đạo phải tỏ thật xứng đáng gương để người noi theo Người lãnh đạo quản lý người ủy nhiệm tập thể, có bổn phận phải giải thích, bảo vệ, thực cho kỳ công việc lợi ích tối cao tập thể Người ta nhận bạn người lãnh đạo quản lý biểu sau: Sự có mặt bạn nguồn động viên để thuộc cấp bạn thêm hăng hái vượt qua trở ngại công việc Nếu lúc bạn không xuất hiện, tập thể tiến hành tốt công việc, bạn người lãnh đạo quản lý giỏi Một gia đình, tập thể, tổ chức, quốc gia mà người lãnh đạo, quản lý chẳng khác thân thể đầu Gia đình, tập thể, tổ chức, quốc gia tồn phát triển Mặc dự có nhiều lý thuyết bình đẳng, nhiều người cần đến người lãnh đạo có đủ lực để họ tin tưởng dẫn dắt họ vượt qua chông gai công việc Khi am hiểu việc làm động viên họ, họ cảm thấy bồn chồn, lo lắng Sự xuất người lãnh đạo lúc phù hợp với nhu cầu tâm lý họ Người lãnh đạo chỗ dựa, sức mạnh nguồn an ủi người Người lãnh đạo đóng vai trị quan trọng cần thiết tổ chức, quốc gia, đầu thể Cái đầu điều khiển đoán chế hoạt động thể Nếu chẳng may hệ thần kinh trung ương bị suy yếu đến mức không phát huy tác dụng nữa, thử hỏi phận lại thể có hoạt động phát triển bình thường không? Tương tự, tình trạng vụ tổ chức xuất thiếu người lãnh đạo quản lý Tình trạng dẫn đến tan rã tổ chức Người lãnh đạo biểu tượng rõ rệt quyền lực, đồng Vừa điều khiển, vừa phối hợp công việc, quan hệ cấp dưới, người lãnh đạo quản lý kịp thời ngăn chặn nhóm chống đối có ý chia rẽ Trong tổ chức, đơn vị người lãnh đạo quản lý sau thời gian, ý chí tốt đẹp bị phân hóa, lực luyện bị thui chột Và sau đụng chạm, mâu thuẫn 25 xuất Điều dứt khoát đưa tổ chức, đơn vị đến chỗ diệt vong Để tập trung nhân lực cách có hiệu quả, thiết phải có người lãnh đạo làm việc nguyên tắc đồng nhất, có khả hướng dẫn khích lệ thuộc cấp theo đuổi đến sứ mạng giao Bất kỳ tổ chức có mâu thuẫn, bất đồng Nếu hành động theo ý riêng, theo hẹp hòi xung đột, hiểu lầm chểnh mảng gây phiền phức, trở ngại, ảnh hưởng đến đoàn kết giảm hiệu công việc Vì vậy, tổ chức phải có người lãnh đạo quản lý Chính ông ta người chịu trách nhiệm điều khiển hoạt động tổ chức Cho dù cá nhân tổ chức có tính vô tư, lòng độ lượng tận tâm đến đâu mà thiếu lãnh đạo, quản lý điều khiển người đứng đầu tổ chức bị thất bại Để hoàn thành công trình, nghiệp lớn, người lãnh đạo quản lý phải biết thu hút khả tiềm ẩn cá nhân Vì người lãnh đạo quản lý có định hướng, khả sáng tạo công việc Đôi sáng kiến có ích bắt nguồn từ đám đông Một nhóm, lực xoàng, đáng ý, linh hoạt trội ngày thường nhờ điều khiển người lãnh đạo Nhóm khác, với lực xuất sắc lại suy sút, tan rã theo bước hướng dẫn người lãnh đạo, mà thái độ, cách làm việc ông ta làm cho người có ý chí phải nản lòng dập tắt nơi họ tính tích cực, lòng hăng hái Có vài quan điểm thiển cận vai trò người lãnh đạo quản lý cho : Người lãnh đạo quản lý chẳng cần lắng nghe ý kiến người cộng tác, thuộc cấp Người lãnh đạo quản lý luôn người tuyệt đối hoàn hảo mặt Các quan niệm phủ nhận vai trò tập thể người quan niệm quân rằng: “Tinh thần đồng đội yếu tố quan trọng, người lãnh đạo quản lý cho dù thiên phú đến đâu am tường hết tất ngõ ngách công việc Nếu người lãnh đạo quản lý biết khai thác người cộng tác, thuộc cấp mình, lực thiện cảm họ ông ta thành công 50% Lòng nhiệt tình khối óc họ không ngừng phát sinh sáng kiến quý báu Đấy 26 điều kiện tốt để người lãnh đạo quản lý đưa nghiệp mau đến thành công hay ?” Không nên cho lãnh đạo quản lý công việc tầm thường, làm được: Chỉ cần gương mặt đăm đăm khó chịu, giọng kẻ cả, thái độ trịch thượng đủ Muốn trở thành người lãnh đạo quản lý giỏi, cần có lòng thương yêu người cộng thuộc cấp Chính đức tính cho phép ta thấu hiểu tâm tư nguyện vọng khả người Đây nguyên tắc để thu hút nhân tâm Người lãnh đạo quản lý cần có ý thức phụng sự, phụng sự nghiệp mà người tổ chức đeo đuổi Những công việc không vụ lợi, tinh thần dũng cảm, niềm phấn khởi luôn xuất phát từ niềm tin mãnh liệt vào nghiệp giao 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Lưu Văn An, Tập đề cương giảng môn “Kỹ lãnh đạo, quản lý”, Học viện Báo chí Tuyên truyền John Baldoni, “Những nhà lãnh đạo vĩ đại”, NXB Tổng hợp TP.HCM TS.Nguyễn Thanh Hội, “Nghệ thuật lãnh đạo”, Viện quản trị doanh nghiệp TS.Nguyễn Hữu Lam, “Nghệ thuật lãnh đạo”, NXB Giáo dục (1997) John C.Maxwell, “Developing the Leader within you”, NXB Lao động –Xã hội (2007) John H., “Cẩm nang cho nhà lãnh đạo”, NXB Tổng hợp TP HCM, 2004 Từ điển bách khoa toàn thư mở Wikipedia Website Viện khoa học tổ chức nhà nước - Bộ Nội Vụ http://isos.gov.vn/ Trang Báo điện tử Thông Tấn Xã Việt Nam www.vietnamplus.vn 10 Trang Báo điện tử Vietnamnet 28 MỤC LỤC 29