Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu 1 3. Mục tiêu nghiên cứu 3 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 6. Giả thuyết nghiên cứu 3 7. Phương pháp nghiên cứu 4 8. Kết cấu của khóa luận 4 PHẦN NỘI DUNG 5 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁCTUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 5 1.1. Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực 5 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng nhân lực 5 1.1.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực 5 1.2. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 7 1.2.1. Nguyên tắc đúng pháp luật 7 1.2.2. Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 7 1.2.3. Nguyên tắc tuyển dụng phù hợp 7 1.2.4. Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan 8 1.2.5. Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh 8 1.2.6. Nguyên tắc linh hoạt trong tuyển dụng 8 1.3. Nội dung và quy trình tuyển dụng nhân lực 9 1.3.1. Nội dung và quy trình tuyển mộ nhân lực 9 1.3.2. Nội dung và quy trình tuyển chọn nhân lực 11 1.4. Tiêu chí đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực 13 1.4.1. Tiêu chí định lượng 13 1.4.2. Các tiêu chí định tính 15 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 15 1.5.1. Các yếu tố bên trong tổ chức 16 1.5.2. Các yếu tố bên ngoài tổ chức 16 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 18 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ TÒA NHÀ ECOHOME 18 2.1. Khái quát về Công ty cổ phần Quản lý tòa nhà Ecohome 18 2.1.1. Tư cách pháp nhân, ngành nghề đăng ký kinh doanh 18 2.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty 18 2.1.3. Lịch sử hình thành 20 2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty 21 2.1.4.1. Cơ cấu lao động theo giới tính 21 2.1.4.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 22 2.1.4.3. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 23 2.2. Triết lý, chính sách và nguyên tắc tuyển dụng nhân lực của Công ty 24 2.2.1. Triết lý, chính sách tuyển dụng 24 2.2.2. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực của Công ty 24 2.3. Thẩm quyền và trách nhiệm trong tuyển dụng nhân lực của Công ty 24 2.3.1. Thẩm quyền và trách nhiệm của Ban lãnh đạo Công ty 24 2.3.2. Thẩm quyền và trách nhiệm của phòng Hành chính Tổ chức 25 2.3.3. Thẩm quyền và trách nhiệm của đơn vị thuộc và trực thuộc Công ty 25 2.4. Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty 26 2.4.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng 26 2.4.2. Lập kế hoạch tuyển dụng 27 2.4.3. Thông báo tuyển dụng 28 2.4.4. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ 29 2.4.5. Phỏng vấn 29 2.4.6. Thử việc và ra quyết định chính thức. 29 2.5. Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty giai đoạn 2014 2016 29 2.6. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực của Công ty 31 2.6.1. Đánh giá theo các tiêu chí định lượng 31 2.6.2. Đánh giá theo tiêu chí định tính 31 2.6.3. Một số ưu điểm trong công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty 32 2.6.4. Một số hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty 32 2.6.5. Nguyên nhân của hạn chế 33 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ TÒA NHÀ ECOHOME 35 3.1. Sự cần thiết hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty. 35 3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực của Công ty. 35 3.2.1. Nâng cao hiệu quả hoạch định nhân lực, phân tích công việc và xác định vị trí việc làm 35 3.2.2. Hoàn thiện triết lý và chính sách tuyển dụng 37 3.2.3. Nâng cao năng lực đội ngũ làm công tác tuyển dụng nhân lực 38 3.2.4. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 38 3.2.5. Một số giải pháp khác 41 3.3. Một số khuyến nghị 42 3.3.1. Đối với Ban lãnh đạo Công ty 42 3.3.2. Đối với Phòng Hành chính Tổ chức 43 3.3.3. Đối với các đơn vị thuộc và trực thuộc Công ty 44 3.3.4. Đối với người lao động trong Công ty 44 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ HĐTD Hội đồng tuyển dụng NNL Nguồn nhân lực QTNL Quản trị nhân lực SL Số lượng TDNL Tuyển dụng nhân lực MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, NNL đóng vai trò quan trọng tổ chức, định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức Tổ chức muốn tồn phát triển phải xây dựng cho đội ngũ NNL có chất lượng cao Khai thác hiệu nguồn lực người giúp tổ chức đứng vững cạnh tranh ngày gay gắt tổ chức Một vấn đề đặt cho tổ chức làm tìm người phù hợp với công việc để khai thác tối đa hiệu NNL Để có chất lượng NNL tốt buộc tổ chức phải trọng, đầu tư cho công tác QTNL, TDNL yếu tố định chất lượng NNL đầu vào tổ chức có ảnh hưởng lớn đến chức khác công tác QTNL Đối với Công ty cổ phần Quản lý tòa nhà Ecohome, công tác TDNL ngày Ban lãnh đạo Công ty quan tâm chiến lược phát triển áp lực cạnh tranh Công ty thị trường ngày gay gắt Thời gian qua, Công ty tuyển dụng nhiều lao động đáp ứng yêu cầu đề Tuy nhiên công tác TDNL số hạn chế, hiệu TDNL chưa cao ảnh hưởng không nhỏ đến trình sản xuất kinh doanh Công ty Bên cạnh đó, trình thực tập tốt nghiệp làm báo cáo Công ty, Ban lãnh đạo Công ty tin tưởng giao cho nhiệm vụ nghiên cứu hoàn thiện công tác TDNL Do đó, có nhiều điều kiện thuận lợi nghiên cứu, tìm hiểu sâu sắc vấn đề Từ lý trên, định hướng Ban lãnh đạo Công ty, giảng viên hướng dẫn phê duyệt đề tài Ban Giám Hiệu nhà trường, định chọn đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Quản lý tòa nhà Ecohome” làm báo cáo tốt nghiệp ngành QTNL Lịch sử nghiên cứu TDNL đóng vai trò quan trọng tổ chức Do đó, vấn đề nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu số góc độ khác nhau, tiêu biểu là: * Một số công trình xuất dạng sách, giáo trình - Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân; Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân (tái lần thứ 9), Nxb Lao động - Xã hội; Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực (tái lần thứ có sửa chữa bổ sung), Nxb Thống kê Các giáo trình, tài liệu xây dựng khung lý thuyết chung tương đối toàn diện QTNL Tuy nhiên, nghiên cứu dung lượng viết TDNL khiêm tốn dừng lại góc độ lý thuyết - Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống kê; Brian Tracy, Đỗ Quỳnh Anh (dịch) (2011), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Những sách xây dựng khung lý luận tương đối toàn diện, sâu sắc TDNL, tảng lý luận cho nghiên cứu vấn đề Tuy nhiên, sách dừng lại mặt lý luận nói chung, chưa vận dụng vào tổ chức cụ thể * Một số luận văn, luận án có liên quan: - Đinh Tiến Dũng (2000), “Những giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam”, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Tại mục 2.3.3 có nêu lên công tác tuyển chọn nhân lực số doanh nghiệp Tại mục 3.3 có đưa số phương pháp đổi công tác tuyển chọn nhân lực cho phù hợp với nước ta thời kỳ đổi - Lê Vũ Ngọc Hà (2013), “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao Công ty TNHH may Tinh Lợi”, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Trong viết mình, tác giả đưa quan điểm cá nhân công tác TDNL đánh giá quy trình TDNL công ty TNHH may Tinh Lợi Những công trình đưa khung lý luận phân tích thực trạng TDNL số doanh nghiệp cụ thể Tuy nhiên, doanh nghiệp có nhiều đặc điểm khác biệt với Công ty quản lý tòa nhà Ecohome mà tác giả nghiên cứu Những nội dung mà giải pháp, đề xuất áp dụng cách máy móc cho Công ty Ecohome Do đó, đề tài đảm bảo tính không trùng lặp với công trình nghiên cứu trước Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn TDNL Công ty cổ phần Quản lý tòa nhà Ecohome, đề tài nghiên cứu nhằm đề xuất giải pháp khuyến nghị nâng cao hiệu công tác TDNL, đảm bảo NNL đầu vào đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome Nhiệm vụ nghiên cứu Một là, phân tích làm rõ vấn đề lý luận TDNL, làm sở để phân tích thực trạng đề xuất giải pháp TDNL Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng công tác TDNL Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome góc độ khác nhau, để thấy ưu điểm hạn chế TDNL Công ty Ba là, sở lý luận thực trạng TDNL Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome nay, tác giả đề xuất giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác TDNL Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác TDNL Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome 5.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Nghiên cứu tiến hành Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome - Về thời gian: Giai đoạn 2014 - đến Giả thuyết nghiên cứu - Công tác TDNL Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome bên cạnh ưu điểm số hạn chế sách thực tiễn triển khai hoạt động TDNL làm ảnh hưởng lớn đến chất lượng NNL Công ty - Để hoàn thiện công tác TDNL cần có nhiều giải pháp hoàn thiện triết lý, sách quy trình TDNL Công ty Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu, phân tích, tổng hợp tài liệu: Tác giả thu thập, phân tích, tổng hợp tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu, đặc biệt văn bản, báo cáo Công ty; số công trình nghiên cứu khoa học có liên quan - Phương pháp thu thập thông tin bảng hỏi: Tác giả sử dụng để khảo sát ý kiến người lao động Công ty - Phương pháp trao đổi - vấn: Tác giả sử dụng để vấn Ban lãnh đạo Công ty, phận chuyên trách QTNL phận trực tiếp sử dụng lao động Công ty - Phương pháp quan sát, tham dự: Trong trình thực tập hoàn thiện khóa luận Công ty Quản lý tòa nhà Ecohome, tác giả quan sát trực tiếp tham gia vào số hoạt động TDNL Công ty Kết cấu khóa luận Ngoài lời cam đoan, lời cảm ơn, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục sơ đồ, bảng biểu, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, Báo cáo có kết cấu với nội dung gồm chương: Chương Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome Chương Một số giải pháp khuyến nghị hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Trên thực tế có nhiều quan điểm khái niệm khác TDNL, kể đến: Theo ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân TDNL bao gồm hai trình tuyển mộ tuyển chọn Trong đó: “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức” [8, 93] “Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ” [8, 105] Qua khái niệm thấy TDNL bao gồm hai hoạt động tuyển mộ tuyển chọn nhân lực nhằm tìm ứng viên phù hợp để bù đắp thiếu hụt nhân lực tổ chức Tuyển mộ trình thu hút người xin việc từ tổ chức đến nộp hồ sơ xin việc Quá trình tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến trình tuyển chọn nhân lực Số lượng nhân lực tuyển mộ phù hợp, chất lượng tuyển mộ tốt giúp tổ chức tuyển chọn nhân lực phù hợp Tuyển chọn nhân lực quà trình nhà tuyển dụng sử dụng phương pháp khác để đánh giá tìm ứng viên phù hợp với tổ chức số người tuyển mộ Từ phân tích trên, theo tác giả TDNL trình tuyển mộ tuyển chọn nhằm tìm ứng viên phù hợp bù đắp thiếu hụt nhân lực tổ chức 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực * Đối với tổ chức TDNL đóng vai trò quan trọng việc tạo yếu tố đầu vào tổ chức, giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết Tuyển dụng tốt tạo điều kiện quan trọng cho thực nội dung khác QTNL TDNL giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vứng tổ chức TDNL giúp tổ chức tiết kiệm chi phí sử dụng có hiệu nguồn lực khác tổ chức, đồng thời tạo điều kiện để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tổ chức TDNL giúp cải thiện bầu không khí làm việc, môi trường làm việc thúc đẩy phát triển văn hóa công ty TDNL nằm chức QTNL có tác động lớn đến chức khác tổ chức TDNL tác động trực tiếp tới việc bố trí, sử dụng nhân lực Vì vậy, công tác TDNL có vai trò lớn hoạt động QTNL tổ chức * Đối với người lao động TDNL công ty giúp người lao động có việc làm, có hội thăng tiến, nâng cao thu nhập TDNL công ty giúp người lao động có hội đánh giá thân từ có nhận thức đắn lực cá nhân, phát triển lực cá nhân TDNL động lực giúp người lao động tự đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm Đồng thời, thông qua tuyển dụng người lao động tổ chức đánh giá, thừa nhận lực cá nhân họ cố gắng nâng cao lực để gắn bó với tổ chức * Đối với xã hội TDNL công ty giúp nâng cao tỷ lệ dân cư có việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp, nâng cao mức sống phận dân cư, góp phần làm giảm tệ nạn xã hội sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Đồng thời, thông qua TDNL tổ chức hình thành nên nhu cầu xã hội, giúp định hướng cho việc quy hoạch hệ thống đào tạo, hệ thống hướng nghiệp xã hội Như vậy, TDNL có vai trò quan trọng, góp phần vào thành, bại tổ chức Thực tuyển dụng hiệu nhà quản lý góp phần vào đảm bảo tính ổn định NNL, thúc đẩy phát triển bền vững tổ chức 1.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Nguyên tắc pháp luật Mỗi quốc gia có quy định khác quản lý, thuê mướn, sử dụng lao động Vì vậy, nhà tuyển dụng tổ chức cần có nghiên cứu, tìm hiểu kỹ quy định mang tính quốc gia quốc tế có ảnh hưởng đến địa bàn nơi tổ chức có trụ sở thực hoạt động TDNL Trong Bộ Luật lao động nước ta có quy định số vấn đề đòi hỏi nhà tuyển dụng phải tuân thủ: Quy định người lao động, quy định quyền nghĩa vụ người lao động, quy định quyền TDNL người sử dụng lao động, quy định hợp đồng lao động, quy định cho thuê lại lao động, quy định tiền lương, thời gian làm việc, quy định lao động nữ Pháp luật liên quan tới TDNL nhân tố ảnh hưởng buộc tổ chức phải thực để đảm bảo không vi phạm pháp luật lĩnh vực Điều đòi hỏi người làm công tác tuyển dụng phải thường xuyên cập nhật thông tin pháp luật lao động, nghiên cứu kỹ nắm rõ quy định có liên quan để thực tốt 1.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Phải xuất phát từ nhu cầu bổ sung lao động vào vị trí trống sau thực biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực Theo kế hoạch hóa NNL tổ chức, theo nghiên cứu đề xuất phận trực tiếp sử dụng lao động Công ty, sở đó, xác định nhu cầu tuyển dụng tổ chức để định số lượng, chất lượng thời gian tuyển dụng Tuyển dụng theo nguyên tắc “việc cần người” Để xác định nhu cầu thực tiễn tổ chức công tác phân tích công việc xác định vị trí việc làm cần tiến hành nghiêm túc phòng ban Đồng thời, có tư vấn, than mưu phận QTNL tổ chức 1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng phù hợp TDNL phải phù hợp với công việc, phù hợp với phận tuyển số lượng chất lượng ứng viên Phù hợp với văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc thu hút tổ chức ứng viên tiềm bên tổ chức đội ngũ nhân viên tổ chức Phù hợp với đội ngũ nhân lực tại: Trong bối cảnh nay, với xu hướng QTNL đại chuyển dịch từ bố trí sử dụng NNL theo chuyên môn hóa sâu, hẹp sang bố trí sử dụng NNL theo nhóm làm việc hiệu quả, đa chiều phù hợp nhân lực tuyển với đội ngũ có trọng 1.2.4 Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan Tổ chức phải công khai vấn đề thông tin tuyển dụng, điều kiện, thời gian, địa điểm tuyển dụng tổ chức Công khai việc làm, chế độ thăng tiến, lương bổng, điều kiện thời gian làm việc Mọi ứng viên có quyền tiếp cận thông tin có hội trúng tuyển trình vấn Đánh giá ứng viên theo tiêu chuẩn thống nhất, tiêu chí tuyển dụng rõ ràng, nội dung có tính phân loại cao Tôn trọng ý kiến sẵn sàng trả lời câu hỏi thắc mắc ứng viên vấn đề tổ chức phạm vi tuyển dụng 1.2.5 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh Trong tuyển dụng, muốn có chất lượng nguồn ứng viên tốt thiếu tính cạnh tranh Việc đảm bảo tính cạnh tranh cho ứng viên đòi hỏi HĐTD phải xây dựng mẫu câu hỏi hợp lý, tính bảo mật thông tin quan tâm cách tuyệt đối 1.2.6 Nguyên tắc linh hoạt tuyển dụng Linh hoạt tuyển dụng bao gồm trình tuyển mộ tuyển chọn Linh hoạt nghĩa buông lỏng tiêu chuẩn tuyển dụng HĐTD cần phải xác định nguyên tắc từ bắt đầu tiến hành tuyển dụng 10 tuyển dụng tốt, tạo tảng cho việc thực công việc hiệu nhân viên, nhóm toàn Công ty Trái lại, định tuyển dụng kéo theo lực làm việc xuống thấp gây nhiều tổn thất để điều chỉnh Công ty đầu tư thêm khoản kinh phí cho công tác TDNL, đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí cho việc thực công tác tuyển dụng Đây việc làm cần thiết, có quản lý tránh tình trạng tuyển dụng qua loa Quy định rõ vị trí, vai trò, thẩm quyền, trách nhiệm công tác tuyển dụng Ban lãnh đạo Công ty, người đứng đầu đơn vị trực tiếp sử dụng lao động phận chuyên trách QTNL phòng Hành - Tổ chức Ban lãnh đạo Công ty cần đạo phòng Hành - Tổ chức phối hợp với đơn vị hoàn thiện quy chế tuyển dụng, quy chế phối hợp đơn vị công tác tuyển dụng Ban lãnh đạo Công ty cần quan tâm tạo điều kiện cho phòng Hành - Tổ chức công tác TDNL Đặc biệt tạo điều kiện cho cán tuyển dụng học, bồi dưỡng thêm trình độ chuyên môn Tiến hành công tác đánh giá TDNL cách thực chất nghiêm túc qua đợt tuyển dụng để rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau Khẳng định thương hiệu xây dựng văn hóa Công ty Xây dựng văn hóa Công ty lành mạnh, tích cực kèm theo triết lý kinh doanh phù hợp hiệu Để từ thu hút người lao động có quan điểm chung, phù hợp với mục tiêu, triết lý Công ty nộp đơn vào vị trí tuyển dụng 3.3.2 Đối với Phòng Hành - Tổ chức Phòng Hành - Tổ chức cần phát huy vai trò cánh tay đắc lực Ban lãnh đạo nghiên cứu, tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo, phối hợp với đơn vị công tác tuyển dụng Muốn vậy, thân cán chuyên trách tuyển dụng phải không ngừng tự hoàn thiện thân, nâng cao lực, chủ động phối hợp nội Phòng với phòng, đơn vị khác công tác tuyển dụng Nhân viên phận QTNL phải hiểu biết pháp luật, mối quan hệ chủ 45 thợ, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm hai bên vấn đề làm việc Cần trang bị đầy đủ kiến thức nhân tâm lý lao động để biết cách đối xử hợp lý với người để giải vấn đề quan hệ người, bố trí xếp lao động, giải bất hòa lao động nhiều vấn đề khác Có kiến thức kinh tế lao động tổ chức khoa học để giải vấn đề suất lao động, hiệu kinh tế, tổ chức tiền lương, tiền thưởng, lập kế hoạch nhân lực, bảo hiểm, phân chia lợi nhuận, lập quỹ phúc lợi, tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động Thực tốt hoạt động QTNL làm sở cho công tác tuyển dụng Đó hoạch định nhân lực, phân tích công việc, đào tạo phát triển NNL, đánh giá thực công việc 3.3.3 Đối với đơn vị thuộc trực thuộc Công ty Đối với đơn vị Công ty, cần có xác định đắn vị trí việc làm đơn vị để có đề xuất tuyển dụng hợp lý Xây dựng tiểu chuẩn, yêu cầu chi tiết cụ thể để thông báo tuyển dụng tới người lao động cách đầy đủ Phối hợp chặt chẽ với HĐTD trình sàng lọc hồ sơ lựa chọn ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với đơn vị Có ý kiến đóng góp thẳng thắn Ban lãnh đạo Công ty trình tổ chức tuyển dụng để có đánh giá rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau 3.3.4 Đối với người lao động Công ty Mọi giải pháp Công ty xoay quanh liên quan đến người lao động (nhân viên nhân viên cũ) Công ty Do đó, đội ngũ lao động Công ty cần quan tâm đến vấn đề sau: Lao động tuyển dụng phải thể cam kết, sẵn sàng phục trung thành với tổ chức; chủ động nghiên cứu, học hỏi, tiếp thu tri thức kinh nghiệm từ người lao động công tác Công ty Đối với lao động có kinh nghiệm, thân niên nghề nghiệp cần tạo điều kiện, quan tâm, kèm 46 cặp, hướng dẫn hỗ trợ người lao động tuyển dụng Người lao động giữ vai trò quan trọng tổ chức Họ người trực tiếp làm sản phẩm, tạo thành sau nỗ lực cố gắng thành viên Công ty Để có sản phẩm đạt chất lượng họ cần thực nghiêm chỉnh quy định Công ty quy trình công việc, nghiêm túc chấp hành nội quy, quy chế tổ chức giấc; ý thức phục tùng; ý thức chấp hành kỉ luật chế độ, sách Công ty Như vậy, để nâng cao hiệu TDNL Công ty cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome cần thực đồng bộ, hiệu giải pháp, giải triệt để hạn chế trình tuyển mộ tuyển chọn Công ty Trong trình đó, cần tâm, đạo sát Ban lãnh đạo công ty; tâm tinh thần phối hợp, sáng tạo phòng Hành - Tổ chức, đơn vị thuộc trực thuộc Công ty người lao động Công ty 47 KẾT LUẬN Công ty Ecohome hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường, luôn phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Do đó, Công ty muốn tồn Công ty phải có đội ngũ nhân lực có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao Do đó, công tác QTNL Công ty cần đầu tư mức, tạo tảng cho hoạt động khác Trong đó, công tác TDNL “đầu vào”, tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân lực đủ số lượng, tốt chất lượng cho Công ty Để có NNL phù hợp, chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công việc, Công ty coi trọng ý tới hiệu công tác TDNL, yếu tố tạo nên thành công Công ty Tuy nhiên, trình TD thực “đãi cát tìm vàng” đầy khó khăn thách thức, thời đại cạnh tranh gay gắt NNL Từ việc nghiên cứu lý luận trình phân tích, nghiên cứu thực trạng công tác TDNL Công ty Ecohome, nhận thấy vai trò quan trọng TDNL tổng thể hoạt động QTNL Công ty Hệ thống lý luận đưa quan điểm tuyển dụng, xây dựng quy trình tuyển dụng, đồng thời đưa tiêu chí để đánh giá thành công hay không TDNL Thực tiễn Công ty, sách, quy trình tuyển dụng xây dựng, tiến hành tổng hợp kết chi phí TDNL qua năm làm sở cho việc đánh giá rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau Trong suốt trình nghiên cứu Công ty Ecohome, tác giả đưa số liệu phân tích, chứng minh nhằm đánh giá hiệu công tác TDNL Công ty Nhận thấy Công ty nhiều bất cập quy trình cách thức tiến hành tuyển dụng, sở đề xuất giải pháp đưa khuyến nghị Ban lãnh đạo Công ty để hoàn thiện quy trình cách thức tiến hành TDNL Các giải pháp mà tác giả đề xuất số khuyến nghị có liên quan, 48 bắt nguồn từ trình đào tạo ngành QTNL trường Đại học Nội Vụ Hà Nội trình nghiên cứu, tìm hiểu công tác TDNL Công ty trình thực tập tốt nghiệp hoàn thiện khóa luận Do đó, mong góp phần sức lực, trí tuệ thân nhằm giúp Công ty nâng cao hiệu tuyển dụng, xây dựng đội ngũ nhân lực đầu vào đủ số lượng, hợp lý cấu, tốt chất lượng, góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy, Đỗ Quỳnh Anh (dịch) (2011), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Business Edge (2008), Tuyển dụng người - Dụng nhân từ khâu tuyển dụng, Nxb Trẻ, TP.Hồ Chí Minh Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân sự, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Phương Đông, Cà Mau Trần Thị Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội TS.Đinh Tiến Dũng (2000), Những giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực (tái bản), Nxb Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Khương Đình (2007), WTO Doanh nghiệp Việt Nam hội thách thức gia nhập WTO, Nxb Lao động 10 Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Ngọc Huyền (2013), Giáo trình Quản trị học, Nxb Tài chính, Hà Nội 11 Hoàng Văn Hải (2013), Giáo trình định quản lý nhân sự, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 12 TS Hà Văn Hội (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Học Viện Bưu Chính Viến Thông, Hà Nội 13 Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội 14 Nguyễn Đắc Hưng (2007), Phát triển nhân tài chấn hưng đất nước, Nxb trị quốc gia, Hà Nội 50 15 Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, Nxb Lao động - xã hội 16 TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội 17 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2012), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, Nxb Giáo dục 18 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 19 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật lao động, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 20 Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh 21 PGS.TS Lê Văn Tâm PGS.TS Ngô Kim Thanh (2008), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 22 Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân (tái lần thứ 9), Nxb Lao động - Xã hội 23 PGS TS Nguyễn Hữu Viện (2011), Giáo trình Luật Lao động, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 24 Các tài liệu Công ty Cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome cung cấp 51 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: MẪU THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ TÒA NHÀ ECOHOME Lĩnh vực hoạt động: Quản lý vận hành tòa nhà bao gồm: Cao ốc văn phòng, khu thương mai, chung cư Địa liên hệ: Tầng 1, nhà C2, Sảnh A, khu nhà xã hội Ecohome , đường Tân xuân, phường Đông Ngạc, quân Bắc Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: (04) 62919714 Người liên lạc: Nguyễn Thị Hà SĐT: 0165 225 8464 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Vị trí tuyển: Nhân viên kế toán Số lượng: 01 người Yêu cầu: - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành TC – KT trường Học viện Tài chính, ĐH Thương Mại, ĐH Kinh tế quốc dân - Có chứng Kế toán trưởng - Hiểu biết lĩnh vực kinh doanh Bất động sản, quản lý tòa nhà, thi công vận hành tòa nhà - Nắm vững chuẩn mực kế toán Việt Nam Văn pháp luật liên quan lĩnh vực Kế toán, thuế Yêu cầu hồ sơ: - Đơn xin việc viết tay - Sơ yếu lý lịch - Bản tóm tắt khả kinh nghiệm làm việc - Bản văn bằng, chứng có liên quan - Bản giấy khai sinh - Giấy khám sức khỏe vòng tháng gần - ảnh × ( Chỉ yêu cầu sao, hồ sơ không trúng tuyển không hoàn lại hồ sơ) Thời gian nhận hồ sơ: Từ 15/04/2015 – 15/06/2015 Địa điểm nhận hồ sơ: Phòng Hành - Tổ chức, công ty cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome PHỤ LỤC 02: MẪU QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN CỘNG HÒA XA HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM QUẢN LÝ TÒA NHÀ ECOHOME Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: 126/QĐ -EC Hà nội, ngày 26 tháng 06 năm 2016 QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ TÒA NHÀ ECOHOME Căn định số 83/QĐ - SKHĐT việc thành lập công ty Cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome; Căn định số 120/QĐ - TH ngày 10/04/2016 việc tuyển dụng nhân lực công ty; Xét yêu cầu công tác khả ứng viên; Theo đề nghị Trưởng phòng Hành - Tổ chức, Trưởng phòng Kế toán Thống kê; QUYẾT ĐỊNH Điều 1: Tuyển dụng chị Trần Thị Nguyên, sinh ngày 18/11/1980, tốt nghiệp trường Học viện Tài Chính chuyên ngành Kế toán - Kiểm toán công tác phòng Kế toán Thống kê kể từ ngày 01/07/2016 Điều 2: Thời gian thử việc 02 tháng kể từ ngày Quyết định có hiệu lực Trong thời gian thử việc chị Trần Thị Nguyên hưởng mức lương 85% Phụ cấp trách nhiệm theo quy định chung toàn công ty Điều 3: Các Ông, Bà trưởng phòng Hành - Tổ chức, trưởng phòng Kế toán Thống kê anh Trần Thị Nguyên có trách nhiệm thi hành định Nơi nhận - Điều - Lưu: Văn thư GIÁM ĐỐC VŨ HỒNG THÀNH PHỤ LỤC 03: MẪU PHỎNG VẤN SÂU Câu 1: Hiện tại, anh/chị đảm nhận công việc gì? Công việc có chuyên môn mà anh/chị đào tạo tuyển dụng hay không? Câu 2: Khi khối lượng công việc tăng lên anh/chị có thấy công ty có biện pháp để khắc phục tình trạng thiếu nhân lực? Câu 3: Theo anh/chị tuyển dụng nhân lực hàng năm có phải biện pháp tốt hay không? Vì sao? Câu 4: Theo anh/chị thông báo tuyển dụng công ty có cần phải chỉnh sửa bổ sung hay không? Câu 5: Anh/chị có đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty? Câu 6: Anh/chị có đánh chương trình hội nhập ứng viên công ty? Câu 7: Anh/chị có hưởng đầy đủ quyền lợi mà công ty cam kết sau tuyển dụng? Câu 8: Sau công ty tuyển dụng thêm nguồn nhân lực anh/chị có thấy chất lượng công việc thay đổi rõ rệt hay không? Câu 9: Anh/chị đánh giá nguồn kinh phí tuyển dụng công ty? Câu 10: Anh/chị có đóng góp để hoàn thiện thêm quy trình tuyển dụng nhân lực công ty? PHỤ LỤC 04: QUY CHẾ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ CỘNG HÒA XA HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TÒA NHÀ ECOHOME Độc lập – Tự – Hạnh phúc QUY CHẾ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ TÒA NHÀ ECOHOME ( Phê duyệt kèm theo Quyết định số: 28/QĐ.TH-HD, ngày 28 tháng năm 2014 Giám đốc Công ty cổ phần quản lý tòa nhà Eochome) Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Mục đích phạm vi áp dụng Mục đích: Quy chế quy định nội dung trình tự thực công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome nhằm đáp ứng yêu cầu công tác đảm bảo theo quy định pháp luật Phạm vi áp dụng Tất chức danh công việc tuyển dụng vào làm việc Công ty Cổ phần quản lý tòa nhà Ecohome (không bao gồm Chức danh Giám đốc Công ty) Các trường hợp đặc biệt tuyển chuyên gia, chuyên viên giỏi, người có học hàm, học vị cao Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty trực tiếp xem xét định cụ thể, không thuộc đối tượng áp dụng Quy chế Điều Triết lý, nguyên tắt tuyển dụng 2.1 Triết lý tuyển dụng - Con người tài nguyên quý giá - Tìm “đồng đội” không tìm người “siêu sao” - Gắn mục tiên nhân viên với mục tiêu Công ty 2.2 Nguyên tắc tuyển dụng - Tuân thủ quy định tuyển dụng pháp luật - Tuyển dụng theo nhu cầu thực tế - Tuyển dụng nhân viên nhanh nhẹn, nhạy bén linh hoạt công việc Chương II TỔ CHỨC, TRÌNH TỰ VÀ THỦ TỤC TUYỂN DỤNG Điều Sơ đồ Xác định nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận xử lý hồ sơ Phỏng vấn Thử việc đưa định thức Điều Hội đồng tuyển dụng 4.1 Thành phần Hội đồng tuyển dụng: - Giám đốc Công ty:Chủ tịch Hội đồng - Phòng Hành - Tổ chức: Uỷ viên thường trực - Phòng Thị trường: Ủy viên - Phòng Kế toán Thống kê:Ủy viên - Trưởng đơn vị có nhu cầu tuyển:Uỷ viên Ngoài ra, số vị trí công việc cần có ý kiến đánh giá giới chuyên môn, Hội đồng tuyển dụng mời thêm chuyên viên lĩnh vực có liên quan tuyển dụng nhân lực 4.2 Chức nhiệm vụ Hội đồng tuyển dụng Có nhiệm vụ tham mưu, tư vấn giúp Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty thực việc tuyển dụng, có chức chủ yếu sau: - Kiểm tra hồ sơ ứng viên, thẩm tra, xác minh, làm rõ thông tin liên quan đến ứng viên - Tiến hành vấn, xét tuyển, thử tay nghề, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ - Sau xét tuyển, Hội đồng tuyển dụng đánh giá kết vấn, tiến hành họp lựa chọn lập danh sách ứng viên đạt yêu cầu, tham mưu vị trí công việc mức lương thích hợp, Giám đốc Công ty xem xét định - Thông báo kết tuyển dụng cho người lao động (bằng văn qua đường bưu điện, điện thoại) - Thử việc huấn luyện * Chủ tịch Uỷ viên thường trực Hội đồng Chủ tịch Hội đồng tổ chức đạo việc thực nhiệm vụ Hội đồng kèm theo kế hoạch tuyển dụng, người chịu trách nhiệm việc thực nhiệm vụ Hội đồng Ủy viên thường trực có trách nhiệm phối hợp với thành viên Hội đồng để triển khai thực nhiệm vụ Hội đồng theo đạo Chủ tịch Hội đồng Trực tiếp lập biên làm việc Hội đồng, giúp Chủ tịch Hội đồng tổng hợp ý kiến, đề xuất thành viên Hội đồng để Chủ tịch Hội đồng xem xét định Các thành viên Hội đồng có trách nhiệm thực phần việc theo chức năng, chuyên môn theo phân công Chủ tịch Hội đồng Điều Xác định nhu cầu lao động - Hàng năm vào tình hình sử dụng lao động thực tế đơn vị, vào kế hoạch kinh doanh, đơn vị đăng ký kế hoạch sử dụng lao động với Công ty - Phòng Hành - Tổ chức, tổng hợp trình Giám đốc Công ty, Hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch định biên lao động hàng năm Điều Lập kế hoạch tuyển dụng - Phòng Hành - Tổ chức lập kế hoạch tuyển dụng lao động vào mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạch giao; số lượng lao động nghỉ hưu, lao động cần thay năm đơn vị sở định biên lao động phê duyệt - Trình kế hoạch tuyển dụng cho Giám đốc Công ty phê duyệt Kế hoạch tuyển dụng bao gồm: Số lao động cần tuyển, yêu cầu tiêu chuẩn vị trí công việc cần tuyển, thời gian, địa điểm nguồn tuyển dụng Điều Thông báo tuyển dụng - Giám đốc Công ty phê duyệt nội dung thông báo tuyển dụng Phòng Hành - Tổ chức thông báo phương tiện thông tin đại chúng liên hệ quan tuyển dụng, trường đào tạo, dạy nghề để mời ứng viên tham gia tuyển dụng Thông báo tuyển dụng bao gồm số nội dung sau: - Một số thông tin Công ty - Số lượng chức danh công việc cần tuyển - Đối tượng tuyển dụng - Tiêu chuẩn người tham gia dự tuyển - Các giấy tờ hồ sơ đăng ký dự tuyển - Điều kiện làm việc, thu nhập - Địa điểm, thời gian nhận hồ sơ tổ chức tuyển dụng - Các điều kiện khác Công ty quy định thêm không trái với quy định pháp luật Điều 8: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Sau thông báo tuyển dụng, phòng Hành - Tổ chức tiến hành thu hồ sơ Trong trình thu hồ sơ kiểm tra hồ sơ theo tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ cụ thể sau: - Xem xét tính hợp lệ hồ sơ - Xem xét hồ sơ mặt hình thức - Xem xét hồ sơ mặt nội dung Điều 9: Phỏng vấn: Phỏng vấn theo mẫu câu hỏi quy định Công ty Điều 10: Thử việc định tuyển dụng Trong thời hạn 07 ngày (làm việc) kể từ ngày Công ty người lao động tuyển dụng giao kết hợp đồng lao động, người lao động không đến đơn vị làm việc mà lý đáng, không Công ty chấp thuận Công ty có quyền đơn phương định hủy bỏ hợp đồng lao động ký kết - Người lao động tuyển dụng vào làm việc Công ty phải trải qua thời gian thử việc trước hai bên thỏa thuận giao kết hợp đồng lao động thức (trừ trường hợp đặc biệt Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty chấp thuận không qua thời gian thử việc) theo quy định Luật Lao động, cụ thể sau: - Không 60 ngày lao động chuyên môn kỹ thuật cao - Không 30 ngày lao động khác Điều 11 Điều khoản thi hành Quy chế Tuyển dụng lao động có hiệu lực thi hành kể từ ngày Giám đốc Công ty cổ phần Quản lý tòa nhà Ecohome phê duyệt Trong trình thực phát sinh bất hợp lý tổ chức hoạt động Công ty, quy định Nhà nước có thay đổi ảnh hưởng, Quy chế xem xét, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp Những nội dung khác tuyển lao động không nêu Quy chế thực theo quy định Bộ Luật Lao động./ GIÁM ĐỐC VŨ HỒNG THÀNH