Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Kết cấu đề tài: 2 Chương 1. KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 3 1.1. Cơ sở lý luận về công tác Tuyển dụng nhân lực 3 1.1.1. Hệ thống các khái niệm về Tuyển dụng nhân lực 3 1.1.2. Vai trò của công tác Tuyển dụng nhân lực. 3 1.1.3. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 4 1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 4 1.1.5. Quy trình Tuyển dụng nhân lực. 5 1.1.6. Đánh giá quy trình tuyển dụng 12 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆTDUTCH QUỐC TẾ 13 2.1 Khái quát chung về Công ty Cổ phần Vietdutch quốc tế 13 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 13 2.1.2. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi 15 2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 15 2.1.4. Tình hình nhân lực tại Vietdutch Quốc Tế. 16 2.2. Chính sách nhân lực tại Công ty cổ phần Vietdutch Quốc Tế. 17 2.2.1. Quan điểm của lãnh đạo về công tác tuyển dụng 17 2.2.2. Những chính sách chung về công tác tuyển dụng tại ViệtDutch Quốc tế. 17 2.2.2.1. Quy định chung 17 2.2.2.2. Nguyên tắc tuyển dụng 18 2.2.3. Quy trình tuyển dụng tại ViệtDutch Quốc Tế 19 2.2.3.1.Lập yêu cầu tuyển dụng 20 2.2.3.2. Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng 21 2.2.3.3.Phê duyệt Bản tổng hợp 21 2.2.3.4. Quá trình tuyển mộ 21 2.1.3.5. Quy trình Tuyển chọn nhân lực tại Vietdutch Quốc Tế. 28 2.3. Đánh giá kết quả thực hiện 35 2.3.1. Ưu điểm 35 2.3.1.1.Đánh giá về toàn bộ công tác tuyển dụng 35 2.3.1.2. Hoạt động tuyển mộ 36 2.3.1.3. Hoạt động tuyển chọn 36 2.3.2. Hạn chế 36 2.3.2.1. Công tác đánh giá công tác tuyển dụng tại Vietdutch Quốc Tế 36 2.3.2.2. Tốn quá nhiều thời gian tuyển chọn các vị trí Phòng Kế toán 36 2.3.2.3. Cán bộ tuyển dụng ít. 37 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIETDUTCH QUỐC TẾ 38 3.1. Mục tiêu, phương hướng về Công tác Tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế. 38 3.1.1. Các mục tiêu chủ yếu của Vietdutch Quốc Tế năm 2016 38 3.1.1.1 Mở rộng sản xuất kinh doanh 38 3.1.1.2. Mở rộng văn phòng 38 3.1.2. Kế hoạch nhân sự sơ bộ năm 2016 39 3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng Tuyển dụng nhân lực tại Vietdutch Quốc Tế. 40 3.2.1. Xây dựng quy trình đánh giá một cách bài bản 40 3.2.2. Xem xét đề Test và tiêu chí lựa chọn vị trí kế toán 41 3.2.3. Phòng NS tiến hành tuyển dụng thêm cán bộ tuyển dụng 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC
SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo“Công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế” mình, em xin chân thành cảm ơn tới người tận tình giúp đỡ hướng dẫn em suốt trình tham gia thực tập viết báo cáo thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Đỗ Thị Hải Hà thầy, cô Giảng viên Khoa Quản lý nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học không tảng cho trình hoàn thiện báo cáo mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, anh Trần Ngọc Hưng anh chị Phòng Nhân Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế tạo điều kiện sở vật chất động viên khuyến khích, quan tâm hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập, làm việc cung cấp cho em thông tin, tài liệu xác thực để em hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ báo cáo thực tập Do thời gian thực tập chưa nhiều, kinh nghiệm thực tế hạn chế nên báo cáo thực tập tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận quan tâm, giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy, cô Khoa để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 02 tháng 08 năm 2016 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt ViệtDutch Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế NS Veneer CV Hồ sơ lực Test Làm thi YCCV Yêu cầu công việc MTCV Mô tả công việc Nhân Dán gỗ ép SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU a.Lý chọn đề tài .1 b.Mục tiêu nghiên cứu c.Phạm vi nghiên cứu d.Vấn đề nghiên cứu e.Phương pháp nghiên cứu f.Kết cấu đề tài: Chương KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1.Cơ sở lý luận công tác Tuyển dụng nhân lực .3 Hệ thống khái niệm Tuyển dụng nhân lực .3 Vai trò công tác Tuyển dụng nhân lực Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng .4 Quy trình Tuyển dụng nhân lực Đánh giá quy trình tuyển dụng 12 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI .13 CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆTDUTCH QUỐC TẾ 13 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Vietdutch quốc tế .13 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển .13 2.1.2.Sứ mệnh giá trị cốt lõi 15 2.1.3.Sơ đồ cấu tổ chức 15 2.1.4.Tình hình nhân lực Vietdutch Quốc Tế 15 2.2 Chính sách nhân lực Công ty cổ phần Vietdutch Quốc Tế .17 2.2.1 Quan điểm lãnh đạo công tác tuyển dụng 17 2.2.2 Những sách chung công tác tuyển dụng ViệtDutch Quốc tế .17 2.2.2.1 Quy định chung .17 2.2.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng 17 2.2.3 Quy trình tuyển dụng ViệtDutch Quốc Tế 19 2.2.3.1.Lập yêu cầu tuyển dụng 20 2.2.3.2 Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng 21 2.2.3.3.Phê duyệt Bản tổng hợp 21 2.2.3.4 Quá trình tuyển mộ .21 2.1.3.5 Quy trình Tuyển chọn nhân lực Vietdutch Quốc Tế 28 2.3 Đánh giá kết thực 34 2.3.1 Ưu điểm 35 2.3.1.1.Đánh giá toàn công tác tuyển dụng .35 2.3.1.2 Hoạt động tuyển mộ .35 2.3.1.3 Hoạt động tuyển chọn 36 2.3.2 Hạn chế 36 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà 2.3.2.1 Công tác đánh giá công tác tuyển dụng Vietdutch Quốc Tế 36 2.3.2.2 Tốn nhiều thời gian tuyển chọn vị trí Phòng Kế toán 36 2.3.2.3 Cán tuyển dụng .37 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ NÂNG CAO .38 CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI .38 CÔNG TY CỔ PHẦN VIETDUTCH QUỐC TẾ 38 3.1 Mục tiêu, phương hướng Công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế 38 3.1.1 Các mục tiêu chủ yếu Vietdutch Quốc Tế năm 2016 38 3.1.1.1 Mở rộng sản xuất kinh doanh 38 3.1.1.2 Mở rộng văn phòng .38 3.1.2 Kế hoạch nhân sơ năm 2016 39 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng Tuyển dụng nhân lực Vietdutch Quốc Tế 39 3.2.1 Xây dựng quy trình đánh giá cách .39 3.2.2 Xem xét đề Test tiêu chí lựa chọn vị trí kế toán 41 3.2.3 Phòng NS tiến hành tuyển dụng thêm cán tuyển dụng 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 PHỤ LỤC 45 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà PHẦN MỞ ĐẦU a Lý chọn đề tài Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đảm bảo yếu tố: người, tài công nghệ Và luôn nghe câu nói rằng: “Con người tài sản quý giá tổ chức nào” Vì lại nói vậy? Đơn giản người yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển, người chi phối làm thay đổi yếu tố lại Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, doanh nghiệp trọng vào nguồn nhân lực, đầu tư vào nguồn nhân lực để đối mặt với biến động thị trường tương lai Có thể nói, tuyển dụng khâu cốt yếu định tới chất lượng nguồn nhân lực Nếu công tác tuyển dụng tốt tạo lập cho doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng cao, với nguồn nhân lực doanh nghiệp có hội phát triển lớn dễ dàng đối mặt với thách thức thị trường ngược lại Chính vậy, việc tìm người có lực, phù hợp với văn hóa, định hướng phát triển tổ chức gắn bó lâu dài với tổ chức vấn đề thách thức công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Xuất phát từ lý em chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế” làm chuyên đề tốt nghiệp cuối khóa Từ có câu hỏi đặt là: Công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế diễn nào? Những ưu điểm mà công ty làm công tác gì? Cần phát huy nào? Những nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng công ty? Trên sở tìm giải pháp để hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế b Mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ sở lý luận công tác tuyển dụng công ty dựa nguyên tắc, đối tượng hình thức công ty - Tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng, nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng công ty qua sở so sánh lý luận thực tiễn để đưa bất cập tồn nguyên nhân bất cập - Đưa quan điểm, giải pháp để nâng cao công tác tuyển dụng nhằm SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà đảm bảo tiến độ sản xuất kinh doanh công ty c Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi đối tượng không gian: toàn nhân viên Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế - Thời gian nghiên cứu: từ năm 2013 – 2015 - Giải pháp đưa áp dụng cho giai đoạn 2017 – 2019 d Vấn đề nghiên cứu - Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Vietdutch Quốc Tế Quốc tế e Phương pháp nghiên cứu Báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp - Phương pháp so sánh, đối chiếu - Tài liệu sử dụng bao gồm tài liệu sơ cấp tài liệu thứ cấp + Tài liệu thứ cấp: sử dụng tài liệu thống kê, báo cáo tài chính, văn Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế f Kết cấu đề tài: Nội dung bao gồm chương: Chương 1: Khái quát sở lý luận công tác Tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc tế Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ViệtDutch Quốc SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Chương KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận công tác Tuyển dụng nhân lực Hệ thống khái niệm Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng lao động Tuyển dụng trình tuyển mộ tuyển chọn nhân lực nhằm tìm kiếm ứng viên phù hợp nhằm bổ sung, bù đắp thiếu hụt nhân lực tổ chức Tuyển mộ lao động Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc hay tham gia dự tuyển Tuyển chọn lao động Tuyển chọn trình nhà tuyển dụng sử dụng phương pháp, công cụ khác nhằm đánh giá, so sánh, lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí công việc cần tuyển số người thu hút trình tuyển mộ Vai trò công tác Tuyển dụng nhân lực Đối với tổ chức Tuyển dụng nhân lực góp phần vào ổn định phát triển bền vững tổ chức thông qua mục đích bù đắp thiếu hụt, đảm bảo đủ nhân lực số lượng, hợp lý cấu, phù hợp với văn hóa tổ chức Tuyển dụng nhân lực góp phần vào thay máu tổ chức, nhân tố ảnh hưởng lớn đến môi trường, sách tổ chức, tuyển dụng hiệu ảnh hưởng mang tính tích cực Đối với người lao động Quá trình tuyển dụng tiến hành cách phù hợp, khoa học, hiệu giúp cho người lao động tìm công việc phù hợp với lực, trình độ chuyên môn cá nhân Là dịp để người lao động hiểu sâu sắc chuyên môn, lĩnh vực, ngành nghề Từ định hướng đào tạo, tự đào tạo, phát triển thân cho phù hợp Đối với xã hội - Góp phần tạo ổn định kinh tế, xã hội cung - cầu nhân lực SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà - Góp phần vào trình điều tiết nguồn nhân lực - Giảm tình trạng thất nghiệp, nâng cao đời sống xã hội Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực - Tuyển dụng nhân lực theo nhu cầu thực tiễn - Tuyển dụng nhân lực phải khách quan, công bằng, dân chủ - Tuyển dụng nhân lực cần công khai, minh bạch - Tuyển dụng nhân lực phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị mà tổ chức theo đuổi… - Tuyển dụng nhân lực phải linh hoạt việc sử dụng nguyên tắc, không cứng nhắc tất quy trình Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng Nhóm yếu tố bên - Uy tín tổ chức thị trường, tổ chức có uy tín dễ thu hút lao động Người lao động xin việc họ mong đợi xin vào làm việc doanh nghiệp có uy tín, có truyền thống lâu năm Ví dụ: Các tổng công ty lớn, hệ thống ngân hàng tài chính, doanh nghiệp đầu ngành nơi dễ thu hút lao động - Khả tài doanh nghiệp: Đây yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động tuyển dụng tổ chức chương trình tuyển dụng tốn kinh phí - Các sách nguồn nhân lực doanh nghiệp, sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Người lao động tổ chức quan tâm đến sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động sách phù hợp giúp doanh nghiệp thu hút nhiều lao động Còn người lao động tin tưởng trung thành với doanh nghiệp - Các yếu tố khác văn hoá doanh nghiệp, phong cách người lãnh đạo, điều kiện làm việc Người lao động mong muốn làm việc môi trường có gắn kết chặt chẽ thành viên, có đầy đủ điều kiện để thực công việc, khuyến khích sáng tạo thành viên môi trường quý mến, giúp đỡ… Khi điều kiện hợp lý thu hút người lao động đến làm việc lâu dài với tổ chức Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp - Cung lao động, cầu lao động thị trường, doanh nghiệp có nhu cầu SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà lao động cung lao động vấn đề doanh nghiệp quan tâm Qua doanh nghiệp biết cung lao động đáp ứng đến đâu so với nhu cầu lao động doanh nghiệp số lượng chất lượng - Quan niệm nghề nghiệp công việc: Ở thời gian khác quan niệm nghề nghiệp, công việc khác Nếu vị trí công việc cần tuyển dụng, công việc tổ chức công việc nhiều người yêu thích doanh nghiệp thu hút nhiều người lao động - Sự chuyển dịch cấu kinh tế dẫn tới có thay đổi cấu lao động toàn kinh tế có tác động đến việc ngành hay ngành khác có tuyển lao động hay không? Ngành người lao động lựa chọn nhiều hơn? - Sự cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp công tác tuyển dụng Ở Việt Nam cạnh tranh chưa gay gắt tương lai định vấn đề mà tổ chức phải quan tâm - Các văn pháp lý nhà nước, sở tổ chức tiến hành tuyển dụng lao động theo pháp luật nhà nước quy định Quy trình Tuyển dụng nhân lực Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Xây dựng nguồn phương pháp tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận hồ sơ dự tuyển Tổ chức thi tuyển Ký hợp đồng lao động SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Bước 1: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Bất công việc vậy, thực qua loa mà cần phải có chuẩn bị kỹ phương hướng, nội dung, cách thức thực Việc lập kế hoạch tuyển dụng vô cần thiết quy trình tuyển dụng Trong bước lập kế hoạch tuyển dụng, cần ý công việc sau đây: Chuẩn bị thông tin, tài liệu: - Yêu cầu thông tin cần có hồ sơ tuyển dụng ứng cử viên, cần thiết nhà tuyển dụng nên xây dựng biểu mẫu Phiếu tham dự tuyển dụng dành cho ứng cử viên Phiếu giúp người tiến hành tuyển dụng trình sơ tuyển hay tiến hành tuyển dụng nhìn nhận, so sánh ứng cử viên theo trình tự định, rõ ràng, giúp cho việc sơ tuyển hay tiến hành dụng mạch lạc dễ theo dõi, đánh giá - Chuẩn bị phiếu đánh giá ứng cử viên cho kiểm tra hay phiếu đánh giá tổng hợp kỹ ứng cử viên - Chuẩn bị thi viết, trắc nghiệm hay thi mô tình câu hỏi tuyển dụng xoay quanh bám sát vào tiêu chí tuyển dụng - Chuẩn bị thông báo tuyển dụng - Chuẩn bị thư mời ứng viên tham gia tuyển dụng, thư thông báo tuyển dụng, thông báo từ chối tuyển dụng… Lựa chọn người tiến hành tuyển dụng, thành lập hội đồng tuyển dụng Thời gian, địa điểm tiến hành tuyển dụng Dự trù kinh phí phục vụ hoạt động tuyển dụng Bước 2: Xây dựng nguồn phương pháp tuyển dụng Có hai nguồn tuyển dụng: nguồn nhân lực bên nguồn nhân lực bên Để tuyển đủ số lượng nhân lực thiếu vào công ty, công ty cần phải lựa chọn xem vị trí cần lấy bên tổ chức vị trí lấy bên tổ chức Và từ đưa phương pháp tuyển dụng cho phù hợp - Nguồn nhân lực bên tổ chức bao gồm: người làm việc bên tổ chức, doanh nghiệp đó, nguồn nhân lực bên tuyển dụng cách đề bạt hay thuyên chuyển từ vị trí đến vị trí khác - Nguồn nhân lực từ bên người đến xin việc sinh SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Công ty có mặt hầu hết miền nước 3.1.2 Kế hoạch nhân sơ năm 2016 Dựa kết tuyển dụng năm 2015, nhu cầu phòng ban kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2016, phòng NS đưa số lượng nhân cần tuyển năm 2016 sau (trong chưa bao gồm số lượng thay nhân viên nghỉ việc năm 2016) Bảng 3.3: Số lượng nhân viên cần tuyển năm 2016 Phòng ban Số lượng Trưởng/ Phó ca sản xuất Lái xe nâng hàng Nhân viên Sales Forwarder Nhân viên thu mua Tài kế toán Công nhân điện, khí Nhân Hành Tổng Trạng thái Cần gấp Không gấp Đơn vị Người Người Người Người Người Người 1 Người Người 30 13 17 Người (Nguồn: Tổng hợp kế hoạch tuyển dụng năm 2016 – Phòng NS) Số lượng nhân viên cần tuyển năm 2016 không lớn, nhiên số lượng nhân viên cần tuyển dụng gấp lên tới 13 người số vị trí tuyển khó Nhân viên Sales Forwarder yêu cầu phòng nhân phải tiến hành triển khai tuyển dụng có biện pháp thu hút ứng viên nộp hồ sơ vào vị trí khó tuyển 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng Tuyển dụng nhân lực Vietdutch Quốc Tế 3.2.1 Xây dựng quy trình đánh giá cách Đánh giá tuyển dụng quan trọng công tác tuyển dụng, giúp nhìn nhận lại tất khâu tuyển dụng hiệu hợp lý hay chưa Nếu chưa khâu nguyên nhân gây ra, từ có biện pháp khắc phục để hoàn 39 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà thiện công tác tuyển dụng, mang lại hiệu cao cho việc tuyển dụng Vietdutch Quốc Tế chưa trọng việc đánh giá tuyển dụng, tồn số vị trí tuyển dụng tốn thời gian chi phí Vì vậy, phòng NS cần phải có quy trình đánh giá tuyển dụng rõ ràng cụ thể để mang lại hiệu tối đa cho công tác tuyển dụng Sơ đồ 3.1 Quy trình đánh giá tuyển dụng: Sau thử việc, nhân viên trở thành thức Hợp Nhân họp với phòng ban để đánh giá trình tuyển dụng lý=>duy trì Hợp lý, trì Chưa hợp lý tìm khâu chưa hợp lý thảo luận biện pháp khắc phục Chỉnh sửa quy trình tuyển dụng cho phù hợp với thực tế Đưa vào áp dụng đưa nhận xét 40 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Đây quy trình đánh giá cho vị trí phòng ban Trong trình đánh giá, cần phải dựa bước quy trình tuyển dụng chuẩn chưa, bước có tiêu chí để đánh giá hay không phòng nhân kết hợp với phòng ban tuyển dụng để đưa nhìn nhận dứa tiêu chí đánh giá như: tỉ lệ sàng lọc, tỉ lệ tuyển chọn, thời gian tuyển chọn kinh phí tuyển dụng Từ phát khâu làm tốt, khâu làm chưa tốt để xem xét nguyên nhân khắc phục Sau quý Phòng Nhân cần họp tất phòng ban để đánh giá lại toàn công tác tuyển dụng công ty Các phòng ban nhìn nhận lại toàn trình tuyển dụng phận mìn quý khảng định lại công tác tuyển dụng hợp lý chưa? Và từ để đưa ý kiến giúp phòng nhân hoàn thiện công tác tuyển dụng 3.2.2 Xem xét đề Test tiêu chí lựa chọn vị trí kế toán Để khắc phục tình trạng nêu tuyển dụng vị trí Kế toán viên, phòng NS nên nên đưa ý kiến đề xuất giải pháp với kế toán trưởng để kế toán trưởng biết khó khăn tuyển dụng tìm phương án phù hợp Các biện pháp áp dụng khắc phục tình trạng là: - Vẫn giữ nguyên quy trình tuyển dụng cũ thay vào giảm độ khó đề chuyển đề sang tiếng Việt thực chất nhân viên kế toán công ty sử dụng tiếng anh - Áp dụng bước tuyển dụng giống phòng Kĩ thuật, không để vòng test riêng mà lồng vào trình vấn với kế toán trưởng Điều không mang lại lợi ích cho ứng viên mà mang lại lợi ích cho quản lý trực tiếp phòng NS + Đối với ứng viên: tiết kiệm thời gian, không nản chí phải lại nhiều; + Đối với quản lý trực tiếp: nắm cách khách quan kiến thức kỹ ứng viên; + Đối với phòng nhân sự: tiết kiệm thời gian chi phí tổ chức vòng test tuyển dụng 41 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà 3.2.3 Phòng NS tiến hành tuyển dụng thêm cán tuyển dụng Để đảm bảo việc hoàn thành tiến độ tiêu tuyển dụng công ty số lượng, chất lượng, thời gian tuyển dụng đảm bảo tiêu chí tuyển dụng công ty Đồng thời giúp cho cán tuyển dụng làm việc hiệu quả, tránh tình trạng căng thẳng, mệt mỏi công ty cần tuyển dụng thêm văn phòng thêm 01 cán tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty 42 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà KẾT LUẬN Trong năm gần đây, với cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế thị trường doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều vấn đề nguồn nhân lực Tỉ lệ biến động người lao động cao không thách thức với người làm nghề nhân mà trực tiếp tác động tiêu cực đến phát triển doanh nghiệp Ở Vietdutch Quốc Tế vậy, trì đội ngũ lao động phù hợp với công việc tổ chức lại biến động đòi hỏi phần lớn công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Điều đòi hỏi công tác tuyển dụng nhân lực công ty ngày hoàn thiện phù hợp với tình hình thực tế Bằng việc sâu vào nghiên cứu thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế, phân tích mặt tốt, mặt tồn tại, tác giả đưa số đề xuất phù hợp với tình hình thực tế góp phần nâng cao hiệu chất lượng nguồn nhân lực hiệu sản xuất kinh doanh Do thời gian nghiên cứu có hạn nên chuyên đề dừng lại phần đưa giải pháp cho hoạt động với vài ví dụ cụ thể chưa đưa cho toàn vị trí tổ chức Rất hi vọng nhận ý kiến thầy cô giáo để chuyên đề báo cáo hoàn thiện 43 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trìnhKinh tế Nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Th.SNguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trìnhQuản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân (2011), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân T.S Vũ Thị Uyên, Bài giảng Quản trị nhân lực (2013) Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế Quốc Tế (2013 – 2015), Báo cáo kết sản xuất kinh doanh, Hà Nội Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế Quốc Tế (2015), Phương hướng phát triển năm 2015 Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế Quốc Tế (2012, 2013, 2014), Báo cáo kết tuyển dụng Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế Quốc Tế, Quy trình tuyển dụng đào tạo, Website: http://Vietdutch Quốc Tế.com/vi/gioi-thieu/ Thông tin sản phẩm Công ty 44 SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà PHỤ LỤC PHỤ LỤC I: CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN Giám đốc Tại Công ty Cổ phần Vietdutch Quốc Tế Giám đốc đồng thời chủ sở hữu công ty Giám đốc thực công việc sau: - Ra định công việc công ty; - Trực tiếp điều hành phân công nhiệm vụ để giải công việc hàng ngày công ty: + Phân công công việc cần giải thay cho Phó giám đốc nhiệm vụ cho trưởng phòng ban; + Ra định giải công việc hàng ngày; - Theo dõi tình hình diễn hàng ngày công ty để điều chỉnh xử lý công việc phát sinh mà phòng ban thẩm quyền giải quyết; - Quản lý kết sản xuất kinh doanh, từ xây dựng kế hoạch phát triển cho công ty theo giai đoạn; - Ký kết hợp đồng lao động, bố trí sử dụng, trả lương lợi ích khác Phó Giám đốc, Kế toán trưởng, Người đứng đầu Phòng ban, văn phòng đại diện; Phó Giám đốc Đồng thời môt chủ sở hữu công ty Phó giám đốc chịu trách nhiệm thực thay Giám đốc công việc quản lý điều hành hoạt động công ty theo phân công Tổng giám đốc Phòng Kế toán Kế toán trưởng: người định đạo thực toàn công tác kế toán, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty quan pháp luật Nhà nước toàn thông tin, định liên quan đến công việc đảm nhận Các kế toán viên: Gửi hạn báo cáo kế toán, thống kê toán theo qui định Nhà nước Điều lệ Công ty - Thực hiện/kiểm tra nghiệp vụ thu, chi,… liên quan đến khía cạnh tài chính, kế toán, thuế,… cho hoạt động văn phòng nhằm đảm bảo việc thực quy trình, ngân sách chi= tiêu tránh sai sót - Lập báo cáo tháng/ quý/ năm theo theo quy định hệ thống kế toán Việt SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Nam - Kiểm tra việc nhập liệu vào phầm mềm bảo đảm ghi nhận liệu kết toán xác, trung thực theo quy định Nhà nước hành quy định nội Công ty - Kiểm tra đối chiếu thuế giá trị gia tăng đầu đầu vào, đầu ra, đối chiếu báo cáo thuế phần mềm kế toán - Kiểm tra việc bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán theo luật quy định - Bảo đảm thực theo quy định Nhà nước liên quan tới vấn đề tài chính, thuế - Hỗ trợ Kế toán trưởng quản lý tối ưu hóa lượng tiền mặt văn phòng - Hỗ trợ Kế toán trưởng thực ngân sách hàng năm, quản lý hoạt động ngân sách văn phòng Các nhiệm vụ khác: - Thực nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động phòng ban - Thực nhiệm vụ khác theo phân công Kế toán trưởng Thủ quỹ: Chịu trách nhiệm việc quản lý nhập xuất quỹ tiền mặt, hàng ngày thủ quỹ phải kiểm kê số tồn quỹ tiền mặt thực tế, đối chiếu với số liệu sổ quỹ tiền mặt với sổ kế toán tiền mặt Nếu có chênh lệch, kế toán thủ quỹ phải kiểm tra để xác định nguyên nhân báo với lãnh đạo phòng để tìm biện pháp xử lý Kết hợp với kế toán viên ghi chép đầy đủ nghiệp vụ có liên quan đến quỹ tiền mặt công ty phát sinh ngày Kiểm tra, đối chiếu số thực phát sinh với phiếu chi, sau tập hợp chứng từ chuyển cho kế toán Phòng Marketing Phòng Marketing thực theo chức Marketing: - Nghiên cứu tiếp thị thông tin tới khách hàng sản phẩm công ty - Lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu; - Khảo sát hành vi ứng xử khách hàng tiềm sản phẩm mà công ty cung cấp; - Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu cho loại sản phẩm; - Đề xuất biện pháp phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với thuộc tính cho phù hợp với nhu cầu khách hàng - Xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marketing cho sản phẩm công ty SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Phòng Hành - 01 người chịu trách nhiệm việc mua bán trang thiết bị, thiết bị văn phòng phẩm công ty Nhân viên tiến hành bàn giao tài sản công ty cung cấp cho nhân viên vào làm việc công ty, đồng thời quản lý việc cho mượn tài sản nhân viê công tác hay làm việc cho công ty; - 01 người chịu trách nhiệm việc quản lý thẻ cứng, nhập tài khoản thẻ vào phần mềm, tiến hành làm visa cho nhân viên công tác quản lý thẻ taxi lại Đồng thời tổng hợp tiền ăn chi trả ăn trưa cho nhân viên; - 01 người đảm nhiệm việc quản lý kho sổ hóa đơn phụ giúp công việc cho người phòng; - 01 người chịu trách nhiệm việc tiếp tân cho công ty tiến hành chuyển thư cho văn phòng đại diện chi nhánh; - 01 người lái xe đưa đón Tổng giám đốc, Phó Tổng Giám đốc khách quan trọng công ty; - 03 người làm công việc tạp vụ: quét dọn văn phòng, tiến hành chuẩn bị bữa ăn sáng, trưa bữa ăn phụ cho nhân viên Phòng Nhân Có trách nhiệm việc tổ chức quản lý người Phòng nhân thực công việc liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực sau: - Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Phân tích, thiết kế công việc Biên chế nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thực công việc Thù lao lao động Quan hệ lao động Quản lý hồ sơ nhân SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà PHỤ LỤC II: YÊU CẦU TUYỂN DỤNG YÊU CẦU TUYỂN DỤNG YÊU CẦU CHUNG Phòng ban/ phận: ……… Ngày yêu cầu: …… /… / Ngày cần nhân sự: …… / …… … /…… Vị trí tuyển:……….……………………………………………………………………… Số lượng:……… … ………………………………………………………………… Thời gian làm việc: Toàn Lý tuyển: Thôi việc Thuyên chuyển Thăng chức thời gian Khác ……………………………………………………………… Bán thời gian ……………………………… Thời vụ Đính kèm bảng Mô tả công việc: Có Không YÊU CẦU VỀ ỨNG VIÊN Trình độ học vấn: 12/12 Chuyên môn: ……………………………………… Kinh nghiệm làm việc: Không cần Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh: Giao tiếp Dưới năm Trên năm Khác: …….………….… Lưu loát Không cần Khác: …….………… Yêu cầu đặt biệt khác: …………….………….……………….………….……………….………….……………… …………….………….……………….………….……………….………….……………… …………….………….……………….………….……………….………….……………… ………….……………….………….………… Giới tính: Nam Nữ Ngoại hình: Cần Tương đối Không XÉT DUYỆT (ký ghi rõ họ tên) Giám đốc/ Trưởng Người yêu cầu Phòng Nhân Phòng ban Cao: ……… cm; …… kg Tổng Giám đốc Nặng: SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B Ngày: … GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Ngày :….………… ………….…… Ngày: ….………….… … GHI CHÚ TỪ PHÒNG NHÂN SỰ Ngày: ….………… Ngày nhận yêu cầu: …… /… /……… Ngày tiến hành tuyển dụng: …… /… / ……… Phương thức tuyển dụng: Đăng tuyển Lọc hồ sơ Cung cấp nhân Ghi chú: ………….………….……………….………….……………….………… ……………….… ……….………….……………….………….……………….………….……………… ………….……………….………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC III: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC & YÊU CẦU CÔNG VIỆC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Họ tên nhân viên: SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B Chức danh Nhân viên Sales GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Báo cáo cho Trần Mai Lộc Cấp bậc M1 Forwarder Phòng ban RSD công việc Bộ phận Nơi làm Hà Nội việc Mục tiêu công việc Thực yêu cầu công việc mục tiêu đề nhóm Phát triển Kinh doan hh, góp phần giúp dự án đạt mục tiêu hiệu kinh doanh Mô tả công việc Các nhiệm vụ chính: - Phụ trách xử lý giao dịch phát sinh từ phía khách hàng đối tác, phạm vi dự án; - Hỗ trợ trình giải khiếu nại liên quan tới giao dịch khách hàng nhóm xử lý; - Tham gia vào dự án phát triển kinh doanh (khi cần) Các nhiệm vụ khác: - Thực chế độ báo cáo công việc theo quy định; - Thực nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động phòng ban; - Thực nhiệm vụ khác theo phân công Quản lý trực tiếp; Tất nhiệm vụ phần trách nhiệm giao nêu không mang tính toàn diện thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu – chiến lược công ty giai đoạn cụ thể Yêu cầu công việc Tố chất sở thích: - Nhanh nhẹn, động - Yêu thích kinh doanh SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà - Ham học hỏi, cầu tiến - Khả ngoại giao, đàm phán tốt - Có thể công tác Kiến thức & kinh nghiệm làm việc - Tốt nghiệp Đại học ngành kinh doanh, kinh tế thương mại - Tối thiểu 7-10 năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh - Có kiến thức, hiểu biết lĩnh vực kinh doanh bán lẻ - Có năm kinh nghiệm vị trí tương đương - Tiếng Anh giao tiếp tốt lợi Kỹ - Kỹ xếp, tổ chức công việc - Kỹ làm việc độc lập theo nhóm hiệu - Kỹ tổng hợp phân tích thông tin - Thành thạo tin học văn phòng Nhân viên Giám đốc / Trưởng phòng Phòng Nhân Ngày… tháng năm …… Ngày tháng năm Ngày tháng… năm … PHỤ LỤC IV: ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B I GVHD: Đỗ Thị Hải Hà THÔNG TIN CHUNG Người vấn: ……………… Ứng viên:………………………………… Khu vực: ………………………… Vị trí tuyển dụng:…………………………… Phòng ban: ……………………… II NHẬN XÉT Khu vực: …………………………………… II.1 THÔNG TIN CHUNG II.2 HỌC VẤN VÀ CHUYÊN MÔN II.3 KỸ NĂNG MỀM II.3.1 Kỹ 1: …………………………………………………………… II.3.2 Kỹ 2: …………………………………… II.3.3 Kỹ 3: …………………………………………………………… III Yếu MỨC ĐỘ PHÙ HỢP VĂN HÓA CÔNG TY Trung Bình Tiêu chí đánh giá Hướng đến mục tiêu Hướng đến khách hàng Thích ứng thay đổi Điểm Khá4 Giỏi Nhận xét Xuất sắc SV: Vũ Thị Phương - ĐHLT QTNL 14B GVHD: Đỗ Thị Hải Hà Trung thực liêm Đầu tư người IV ĐÁNH GIÁ CHUNG_KẾT LUẬN Ký ghi rõ họ tên Ngày: ………/…………/2015 Kết vấn: Đạt Không đạt Cân nhắc cho vị trí khác