Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT A. PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 1 4. Phương pháp nghiên cứu. 2 5. Kết cấu của báo cáo. 2 PHẦN NỘI DUNG 3 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ICC HÀ NỘI. 3 1.1. Giới thiệu chung về công ty CPĐTQTICCHN. 3 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 3 Giấy phép XKLĐ : Số 440LĐTBXHGP do bộ lao động thương binh xã hội cấp. 3 1.1.2. Đặc điểm cơ cấu tổ chức tại công ty. 4 1.1.3. Chủ trương, chính sách về nhân lực của công ty. 4 1.2. Các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại công ty CPĐTQTICC Hà Nội. 5 1.2.1. Công tác hoạch định nhân lực. 5 1.2.2. Công tác phân tích công việc. 5 1.2.3. Công tác tuyển dụng nhân lực. 6 1.2.4. Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí. 6 1.2.5. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực. 6 1.2.6. Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc. 7 1.2.7. Quan điểm trả lương cho người lao động. 8 1.2.8. Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản. 8 1.2.9. Công tác giải quyết các quan hệ lao động. 8 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ICC HÀ NỘI. 10 2.1. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển tại doanh nghiệp. 10 2.1.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. 10 2.1.1.1. Khái niệm. 10 2.1.1.2. Mục tiêu và vai trò của đào tạo phát triển nguồn nhân lực. 12 2.1.2. Những nội dung cơ bản của công tác đào tạo và phát triển NNL trong doanh nghiệp. 13 2.1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo. 13 2.1.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo. 15 2.1.2.3. Xác định mục tiêu đào tạo. 15 2.1.2.4. Xây dựng chương trình và phương pháp đào tạo. 15 2.1.2.6. Lựa chọn giáo viên. 18 2.1.2.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo. 18 2.2. Thực trạng công tác đào tạo phát triển tại công ty CPĐTQTICCHN. 20 2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo tại công ty. 20 2.2.2. Xây dựng kế hoạch và phương pháp đào tạo. 23 2.2.3. Thực hiện đào tạo và phát triển. 26 2.2.4. Đánh giá quá trình đào tạo, lưu hồ sơ đào tạo. 27 2.2.5. Các chế độ chính sách đối với người lao động được đào tạo. 28 2.3. Đánh giá công tác đào tạo tại công ty CPĐTQTICCHN. 29 2.3.1. Những mặt đạt được. 29 2.3.2. Một số hạn chế còn tồn tại. 29 2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển. 30 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ICC HÀ NỘI. 31 3.1. Giải pháp. 31 3.1.1. Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức, nội dung và phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CPĐTQTICCHN. 31 3.1.1.1. Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung đào tạo: 31 3.1.1.2. Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp đào tạo và phát triển NNL trong công ty: 33 3.1.1.3. Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức đào tạo CBCNV trong công ty: 33 3.1.2. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thực hiện quy trình đào tạo CBCNV tại công ty CPĐTQTICCHN. 34 3.1.2.1. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển NNL tại công ty CPĐTQTICC. 34 3.1.2.2. Nhóm giải pháp góp phần nâng cao chất lượng triển khai thực hiện công tác đào tạo và phát triển NNL tại công ty CPĐTQTICC. 35 3.1.2.3. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơ sở vật chất cho việc đào tạo và phát triển. 36 3.1.2.4. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đánh giá kết quả đào tạo. 36 3.1.3.Nhóm các giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo CBCNV tại công ty CPĐTQTICC. 37 3.1.4. Giải pháp mở rộng các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 39 3.1.5. Giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả sử dụng quỹ đào tạo và phát triển. 39 3.1.6. Một số giải pháp khác. 39 3.2. Một số khuyến nghị. 41 3.2.1. Đối với ban lãnh đạo công ty. 41 3.2.2. Đối với nhân viên trong công ty. 41 3.2.3. Đối với Nhà nước. 41 C .KẾT LUẬN 43 DANH MỤC CÁC TÀI TIỆU THAM KHẢO 44
Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Nguồn lực người vừa mục tiêu, vừa động lực đóng vai trò định đến trình phát triển kinh tế xã hội quốc gia Bên cạnh nguồn lực vật chất, tài nguyên thiên nhiên nguồn nhân lực điểm khởi đầu để nguồn lực khác sử dụng cách có khoa học hiệu Cùng với phát triển không ngừng khoa học công nghệ, người ngày có điều kiện để tăng suất lao động, thúc đẩy kinh tế phát triển Nhu cầu nguồn nhân lực số lượng chất lượng lớn, đòi hỏi cần có sách quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với nhu cầu Tuy nhiên nguồn nhân lực nước ta gặp phải tình trạng thừa số lượng, yếu thiếu chất lượng Để hoàn thành tốt tập mình, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía quý thầy cô trường, ban lãnh đạo anh chị công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa tổ chức quản lý nhân lực, đặc biệt hướng dẫn bảo ân cần thầy Nguyễn Văn Tạo - giảng viên khoa tổ chức quản lý nhân lực Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc toàn thể cán công nhân viên công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội, cô chú, anh chị phòng nhân tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực tập Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu hạn chế kiến thức thân chưa sâu rộng nên đề tài em không tránh khỏi sai sót Vì em mong muốn nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn sinh viên để tốt hơn, hoàn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CPĐTQTICCHN: Cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội CNH-HĐH: Công nghiệp hóa, đại hóa NNL: Nguồn nhân lực KT-XH: Kinh tế, xã hội CBCNV: Cán công nhân viên Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với quốc gia, người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Ở nước ta, từ chuyển sang chế thị trường có điều tiết vĩ mô nhà nước kinh tế có nhiều chuyển biến tích cực Nhà quản lý qua thực tế kinh doanh có nhìn hơn, thực tế hơn, đại công tác quản lý Công tác quản lý thay đổi để phù hợp với chế Tuy nhiên công tác quản lý gặp phải số yếu Các nhà quản lý chưa biết tận dụng nguồn lực người cách có hiệu so với họ làm, với yếu tố sản xuất khác Trong thời gian thực tập công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC, qua nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, em thấy công ty tích cực tiến hành cách có hiệu công tác Do tầm quan trọng vấn đề quản lý nhân nói chung đào tạo nhân lực nói riêng với lòng say mê tìm hiểu nhân lực để mong muốn góp phần nhỏ bé vào giải thực tế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồn công ty, nên em chọn đề tài nghiên cứu: “Thực trạng giải pháp công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Tế ICC Hà Nội” Em hy vọng phần giúp công ty đạt hiệu cao thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu Về lý thuyết, nhằm vận dụng kiến thức học nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CPĐTQT ICC Về thực tế, áp dụng lý thuyết vào công tác đào tạo phát triển, tìm tồn đưa giải pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng đào tạo, phát triển nhân viên, cán công ty CPĐTQT ICC, từ đưa số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác thực đào tạo công ty Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu công tác đào tạo phát triển NNL công ty CPĐTQT ICC, để có thông tin hữu ích em sử dụng kết hợp nhiều phương pháp việc thu thập phân tích liệu Áp dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, bảng biểu thống kê, phương pháp bảng hỏi khảo sát nhằm đánh giá hiệu đào tạo nguyên nhân hạn chế tồn tổ chức Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung báo cáo gồm chương chính, cụ thể sau: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ICC HÀ NỘI 1.1.Giới thiệu chung công ty CPĐTQTICCHN 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty CPĐTQTICCHN đơn vị tiên phong, uy tín lĩnh vực tư vấn du học xuất lao động, đặc biệt thị trường Nhật Bản Địa chỉ: Tầng 10, tòa B – Học viện Tư pháp, số Lê Đức Thọ kéo dài, Cầu Giấy, Hà Nội Mã số thuế : 0106603495 Giấy phép XKLĐ : Số 440/LĐTBXH-GP lao động thương binh xã hội cấp Các chuyên gia tư vấn ICC Hà Nội gây ấn tượng mạnh mẽ kiến thức ngành nghề uyên thâm, nhiệt huyết tính trách nhiệm thực sứ mệnh người đồng hành, chia sẻ, tư vấn định hướng hội học tập, làm việc môi trường Quốc tế Lĩnh vực hoạt động - Du học quốc tế: Mang lại nhiều hội thực hóa giấc mơ du học bạn học sinh, sinh viên nước Bên cạnh việc tổ chức đào tạo ngoại ngữ ICC đồng thời - rèn luyện cho học viên tác phong văn hóa người nước Cung ứng nhân lực quốc tế: Công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội hướng đến mục tiêu hài lòng quý đối tác khách hàng nước - phát triển chung đất nước Đào tạo nghề công nghệ cao: Nhiệm vụ ICC đào tạo trực tiếp nguồn nhân lực ICC Hà Nội học tập làm việc có thời hạn nước Nguồn nhân lực - mà ICC cung cấp phong phú đối tượng Tư vấn đầu tư: Hoạt động lĩnh vực tư vấn đầu tư, ICC tham gia tư vấn nhiều dự án đầu tư nước Việt Nam nhiều lĩnh vực khác Với bề dày kinh nghiệm hệ thống khách hàng rộng lớn mình, ICC đầu tư nhiều dự án lớn, nhỏ nước, đồng thời hợp tác triển khai cách có hiệu 1.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức công ty Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư quốt tế ICC gồm có: • Tổng giám đốc - Phó Tổng giám đốc + Giám đốc Phòng nhân Phòng hành tổng hợp Văn phòng Nhật Phòng tư vấn thị trường Hiện công ty có 82 cán bộ, nhân viên tư vấn, cộng tác viên chịu trách nhiệm liên lạc với trường học, trung tâm việc làm Ngoài công ty có hàng trăm đối tác Việt Nam nước chịu trách nhiệm giới thiệu chương trình dịch vụ công ty, tư vấn cho đối tượng quan tâm tới lĩnh vực du học xuất lao động Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo: Mặc dù số lượng nhân lực công ty hạn chế, nhiên chất lượng nhân lực tương đối cao Trong số 82 cán bộ, nhân viên công ty có tới 60 cán nhân viên có trình độ Đại học Đại học, 17 cán nhân viên có trình độ cao đẳng, lao động có trình độ trung cấp qua đào tạo sơ cấp Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi giới tính: Hiện nay, cấu lao động theo độ tuổi công ty thuộc cấu lao động trẻ Số lao động độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi 78 người, số lao động độ tuổi từ 30 đến 35 người Theo giới tính: Do đặc thù công việc lĩnh vực hoạt động công ty số lao động Nam chiếm tỉ lệ cao (90,5 % tổng số lao động) Với cấu nhân lực theo độ tuổi thuận lợi cho công ty tổ chức hoạt động kinh doanh bố trí xếp nhân lực, mang lại môi trường làm việc động cho người lao động 1.1.3 Chủ trương, sách nhân lực công ty Nguồn nhân lực tài sản quý giá công ty Xác định tầm quan trọng nguồn nhân lực, ICC quan tâm đến đội ngũ nhân lực tổ chức mình, có sách phù hợp nhằm kích thích tinh thần học hỏi, tính tự chủ sáng tạo thực công việc người lao động, chủ trương ICC “ người lao động thực không quan trọng kết mà họ đạt được”, từ không tạo gò bó bắt buộc người lao động phải làm theo quy định, họ làm Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội khác để thực công việc có hiệu cao phải có đồng ý lãnh đạo quản lý ICC tạo điều kiện tốt để giúp người lao động phát huy hết lực làm việc 1.2.Các hoạt động công tác quản trị nhân lực công ty CPĐTQTICC Hà Nội Ngay từ thành lập đến nay, ICC quan tâm đến nguồn nhân lực công ty mình, coi nguồn lực sống tổ chức, định thành công thất bại tổ chức Công tác quản trị nhân lực công ty thực chặt chẽ, khoa học sở mang lại hiệu cho công ty 1.2.1 Công tác hoạch định nhân lực Từ thực tiễn kinh tế thị trường, sở nghiên cứumột cách hệ thống yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty, công tác hoạch định nhân lực xem yếu tố cần thiết nhằm tránh thiếu hụt có biến động nhân lực công ty thời điểm thị trường nhân lực có cạnh tranh khốc liệt đặc biệt việc thu hút đội ngũ nhân lực chất lượng cao Nhận thức điều phận vào quý, năm nắm rõ trách nhiệm tổng hợp tình trạng nhân phận làm sở để phận nhân đưa kế hoạch, chiến lược nhân công ty thời kỳ Nhờ năm vừa qua ICC xảy tình trạng dư thừa hay thiếu hụt nhân lực 1.2.2 Công tác phân tích công việc Là công ty thành lập năm vừa qua ICC có bước tiến lớn phát triển mạnh mẽ hoạt động Tuy trình hoạt động mình, công ty phải chịu cạnh tranh khốc liệt từ doanh nghiệp khác nhu cầu liên tục mở rộng quy mô lĩnh vực hoạt động đòi hỏi thiết công ty Chính vậy, công tác phân tích công việc hoạt động trọng, thường xuyên tiến hành công ty Thông qua việc phân tích tình hình hoạt động tổ chức kết hợp với việc nghiên cứu quy trình tiến hành công việc, phòng nhân tiến hành xây dựng Bản mô tả công việc,Bản yêu cầu nhân Bản tiêu chuẩn công việc phù hợp với vị trí đặc thù công việc dựa tham vấn ý kiến người lao động Do khắc phục tình trạng chồng chéo việc thực công việc nhân viên phải làm gì? Dẫn tới việc thực công việc đem lại hiệu không cao Tạo tiền đề Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thuận lợi cho việc thực tuyển dụng, đào tạo, đánh giá trả công nhân viên cách đắn hợp lý 1.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng hiểu trình tuyển chọn người lao động để bù đắp thiếu hụt nhân lực cho tổ chức Công tác tuyển dụng tiến hành công ty cần tuyển chọn thêm người lao động để phù hợp với nhu cầu phát triển kinh doanh công ty Căn vào nhu cầu công ty, phòng nhân tiến hành xác định nhu cầu cần tuyển vị trí nào, số lượng bao nhiêu, yêu cầu Sau tiến hành hoạt động tuyển dụng theo quy trình xây dựng sẵn công ty nhằm tuyển nhân lực theo vị trí công việc, đáp ứng yêu cầu đặt từ trước Ngoài ra, sau tiến hành tuyển dụng xong, ICC tiến hành đánh giá lại trình tuyển dụng Đánh giá để xác định ưu nhược điểm trình tuyển dụng nhằm rút kinh nghiệm đưa biện pháp khắc phục 1.2.4 Công tác xếp, bố trí nhân lực cho vị trí Việc sử dụng nguồn nhân lực cho hiệu điều mà tổ chức mong muốn Việc bố trí, xếp nhân lực phù hợp với nguyện vọng lực người lao động phù hợp với tổ chức góp phần sử dụng nguồn nhân lực có hiệu Tại công ty công tác quan tâm trọng tầm quan trọng công tác mang lại Công ty chủ trương xếp, bố trí nguồn nhân lực theo theo nguyên tắc “đúng người, việc”, đồng thời xếp đào tạo chỗ, nâng cao trình độ nguồn nhân lực sẵn có để đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc đón đầu thách thức tương lai Sắp xếp, bố trí nhân lực phù hợp cho công việc cụ thể trách nhiệm phòng nhân sự, phòng ban sử dụng nhân lực Tùy thuộc vào lực người lao động vị trí công việc cần thực hiện, phòng nhân vào bố trí xếp người lao động vào làm công việc theo lực nhằm đem lại hiểu công việc cao 1.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực khâu quan trọng quản trị nhân lực, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có tổ chức Tại công ty công tác quan tâm trọng hết Căn vào nguồn kinh phí, nhu cầu đào tạo công ty người lao động, vào tình hình thực tiễn đặc trưng nguồn lao động có công ty, phòng nhân lên kế hoạch đào tạo hàng năm Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cho công ty Quy trình đào tạo phát triển nhân lực công ty tiến hành cụ thể, chi tiết từ khâu xác định mục tiêu đào tạo, nhu cầu đối tượng đào tạo, dự tính kinh phí đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo cụ thể dành cho đối tượng lao động, lựa chọn giáo viên đào tạo cho phù hợp Mục đích cuối công tác nhằm đem lại nguồn nhân lực có chất lượng, thực tốt công việc Hình thức đào tạo chủ yếu công ty đào tạo công việc, đào tạo ngắn hạn cho người lao động Việc lựa chọn phương pháp đào tạo công ty tiến hành cụ thể, chi tiết vào việc phân chia cụ thể đối tượng lao động công ty lao động gián tiếp trực tiếp Ngoài ra, sau trình đào tạo công ty tiến hành đánh giá lại công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty, tìm hạn chế đưa giải pháp khắc phục cho việc đào tạo lần sau 1.2.6 Công tác đánh giá kết thực công việc Đánh giá kết công việc trình liên tục, thực thời điểm năm Đánh giá kết công việc trách nhiệm cấp quản lý với tham gia nhân viên công ty Mỗi quý lần, trưởng phận phối hợp với trưởng phòng nhân đánh giá kết công việc nhân viên phận mình, Giám đốc đánh giá kết công việc trường phòng nhân sự, trưởng phận Kết đánh giá kết công việc thông báo đến nhân viên Định kỳ quý, dựa theo mô tả công việc biên thỏa thuận mục tiêu công việc, công ty tiến hành đánh giá kết công việc thức Mọi biên đánh giá kết công việc phải có kiểm tra chấp thuận giám đốc Biên đánh giá kết công việc cá nhân sau có đầy đủ chữ ký xác nhận than nhân viên đánh giá, trưởng phòng, trưởng phận giám đốc, sau gửi cho phận nhân để lưu trữ, lập báo cáo kết công việc toàn công ty để làm sở phân tích nhu cầu Các trưởng phòng, trưởng phận người chịu trách nhiệm theo dõi, quan sát nhân viên suốt trình đánh giá Với nhân viên từ cấp trưởng phòng, trưởng phận trở lên, giám đốc người trực tiếp quan sát, đánh giá Trưởng phòng nhân có trách nhiệm cố vấn, đôn đốc tiến trình đánh giá toàn công ty, đồng thời có chức tổng hợp kết đánh giá toàn công ty theo tiêu chí quy định trước 1.2.7 Quan điểm trả lương cho người lao động Cơ chế trả lương mối quan tâm hàng đầu người lao động tổ 10 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập 33 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ICC HÀ NỘI 3.1 Giải pháp 3.1.1 Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức, nội dung phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPĐTQTICCHN 3.1.1.1 Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung đào tạo: Đa dạng nội dung đào tạo: Công tác đào tạo phát triển NNL Công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC dừng lại đào tạo kiến thức chuyên môn - kỹ thuật đào tạo phương pháp công tác song chưa đầy đủ Công ty cần bổ sung thêm kiến thức trị lý luận, văn hóa doanh nghiệp cho đội ngũ CBCNV Công tác không đòi hỏi nhiều chi phí, cách thực đơn giản Cách thức thực giải pháp này: Công ty tổ chức buổi hội nghị đặn vào cuối quý, thông qua buổi hội nghị để phổ biến tới CBCNV công ty kiến thức quy định pháp luật, sách Đảng Nhà nước kinh tế, đặc biệt sách, quy định liên quan tới lĩnh vực hoạt động công ty liên quan tới người lao động công ty Trong buổi hội nghị, để tránh khô khan, kết hợp với số tiết mục văn nghệ làm thay đổi không khí, tạo thoải mái cho người tham dự Mỗi có thông tư, nghị định mới, ban lãnh đạo công ty cần thông báo kịp thời tới CBCNV để họ kịp thời nắm bắt Đồng thời công ty khuyến khích cán tự nghiên cứu, học hỏi qua quan sát, qua mạng Internet Làm tốt công tác giúp CBCNV công ty nắm đường lối, sách Đảng, điều hành thực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty pháp luật, tận dụng sách khuyến khích Đảng Nhà nước, tạo bầu không khí đoàn kết, vui vẻ, thi đua lao động công ty, từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất toàn công ty Tăng cường khóa dạy tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật…hay khóa đào tạo kỹ cho CBCNV công ty Bởi công ty XNK khả ngoại ngữ đặc biệt cần thiết cho việc thiết lập quan hệ với đối tác Hơn đào tạo tiếng hay đào tạo kỹ không yêu cầu nhiều thiết bị đại đắt tiền Do mời giảng viên đào tạo công ty giải pháp tốt cho công 34 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tác đào tạo phát triển NNL Ví dụ với phương pháp mời giảng viên dạy tiếng Nhật cho cán quản lý công ty, cách thức thực đơn giản: công ty sử dụng phòng họp để làm địa điểm đào tạo Hiện thiết bị phòng đầy đủ: đèn điện, quạt điện, bảng, bàn ghế…công ty cần mua thêm đài, đĩa học tiếng Nhật, tài liệu phục vụ dạy học Để phục vụ lâu dài, công ty mua thêm máy chiếu Tiếp đó, việc mời giáo viên dạy tiếng Nhật dạy công ty không khó, công ty mời số người công ty giỏi tiếng Nhật để đào tạo cho đồng nghiệp Khóa học tổ chức vào buổi tối ngày tuần Như chi phí đào tạo không lớn hiệu mang lại cao Làm tốt công tác giúp CBCNV công ty đàm phán, giao tiếp trực tiếp với đối tác người Nhật, tăng cường hiệu đàm phán Hơn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không bị gián đoạn trình CBCNV đào tạo mà chi phí đào tạo lại thấp Kết hợp với đối tác mở buổi hội thảo để CBCNV công ty có hội trao đổi, học hỏi kinh nghiệm Ngoài công ty thường xuyên mời chuyên gia nói chuyện, truyền đạt kinh nghiệm cho CBCNV công ty Làm tốt công tác giúp CBCNV công ty học hỏi kinh nghiệm, tiếp cận luồng tư tưởng mới, đưa phương pháp quản lý đại vào áp dụng công ty Tăng cường buổi họp ban quản lý công ty, cán chia sẻ kinh nghiệm, đưa vướng mắc để giải quyết, trao đổi phương pháp làm việc khoa học Trong buổi này, ban giám đốc công ty cần khuấy động phong trào thông qua phần thưởng cho người có phương pháp làm việc hay chia sẻ với người Làm tốt công tác tạo nên tinh thần thi đua, học hỏi lẫn nhau, giúp tiến cán cấp công ty, đồng thời gắn kết thành viên công ty,xây dựng đội ngũ cán đoàn kết vững mạnh Đối với CBCNV có lực chuyên môn cao, công ty cần cử học lớp đào tạo nghiệp vụ sư phạm trường đại học sư phạm để tăng cường khả phát triển đồng nghiệp họ Làm tốt công tác giúp công ty áp dụng phương pháp kèm cặp cho CBCNV yếu CBCNV có lực cao công ty cách thường xuyên hiệu quả, không giúp tiết kiệm chi phíthuê giáo viên mà hiệu công tác đào tạo cải thiện rõ rệt 35 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.1.1.2 Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp đào tạo phát triển NNL công ty: Công ty sử dụng kết hợp phương pháp đào tạo cách khoa học, làm phong phú phương pháp đào tạo Một số phương pháp đào tạo kết hợp với như: đào tạo phương pháp giảng kết hợp với phương pháp mô hình ứng xử, phương pháp nhập vai, nghiên cứu tình huống, đưa trò chơi kinh doanh vào buổi học, tạo không khí sôi cho buổi học, giúp học viên tiếp thu cách hào hứng nhớ lâu hơn, kết hợp phương pháp luân phiên công việc với phương pháp huấn luyện bàn giấy Với giải pháp giúp người học không bị nhàm chán trình học có cách tiếp cận khác với nội dung đào tạo, từ nâng cao hiệu công tác đào tạo Tăng cường áp dụng phương pháp đào tạo luân phiên công việc: để nhà quản lý thay đổi công việc từ vị trí công tác sang vị trí công tác khác công ty Luân phiên công việc không giúp CBCNV có điều kiện tiếp xúc với nhiều hoàn cảnh thực tế khác nhau, giúp xử lý tình tốt mà giúp họ phát điểm mạnh, điểm yếu mình, từ có chuẩn bị tốt cho việc đảm nhận chức vụ cao Làm tốt công tác giúp CBCNV làm thay phần công việc đồng nghiệp người vắng mặt công ty cử học hay bận công việc khác, giúp khắc phục tình trạng khó khăn công ty có cán học xa 3.1.1.3 Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức đào tạo CBCNV công ty: Hiện công ty áp dụng thành công phổ biến hình thức đào tạo trực tiếp Song hình thức đào tạo qua mạng Internet đào tạo từ xa phổ biến Việt Nam với nhiều ưu điểm mà công ty chưa tận dụng Một giải pháp đề công ty tổ chức để CBCNV tham dự khóa đào tạo từ xa trường đại học Kinh tế Quốc Dân, đại học Mở…tổ chức Với khóa đào tạo từ xa giúp cán công ty chủ động thời gian học, vừa tiếp thu kiến thức khóa đào tạo, đồng thời đảm nhiệm tốt công việc công ty, giúp công ty khắc phục tình trạng thiếu cán quản lý họ tham dự khóa đào tạo 3.1.1.4 Nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách xác công tác phân tích công việc đánh giá khả thực công việc cán công nhân viên công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC phải thường xuyên Để đánh giá xác việc thực công việc công ty cần thực tốt số công việc sau: - Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc Lực chọn phương pháp đánh giá thích hợp Lựa chọn thời điểm chu kỳ đánh giá Lựa chọn huấn luyện người làm công tác đánh giá Công tác đánh giá phải tiến hành cách công khai, nghiêm túc, công bằng, phải có thông tin phản hồi nội dung, phạm vi kết đánh giá với cán công nhân viên Phân tích công việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Đối với công việc, phân tích công việc cho thấy công việc gì? Để thực công việc đó, người lao động cần phải thực nhiệm vụ gì, phải có kiến thức, kỹ cần phải đào tạo cho công nhân viên Để tiến trình phân tích công việc - thành công, công ty phải thực bước sau: Bước 1: Tiến hành xác định mục đích sử dụng phân tích công việc Bước 2: Xác định công việc vị trí đặc trưng cần phân tích Bước 3: Tiến hành lựa chọn phương pháp khác cho phù hợp với mục tiêu - phân tích công việc Bước 4: Tiến hành thu thập thông tin Bước 5: Tiến hành tổng hợp thông tin theo mục tiêu ban đầu đặt kiểm tra xác - minh lại mức độ xác thông tin Bước 6: Tiến hành xây dựng mô tả công việc yêu cầu người thực 3.1.2 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thực quy trình đào tạo CBCNV công ty CPĐTQTICCHN 3.1.2.1 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển NNL công ty CPĐTQTICC Trong xây dựng chích sách đào tạo: Những chế độ đãi ngộ giảng viên học viên tham dự khóa học cần xác định rõ ràng, minh bạch Bên cạnh đãi ngộ, công ty cần đưa quy định trách nhiệm giảng viên học viên kết khóa học Xác định cụ thể mục tiêu khóa đào tạo 37 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội với mức phù hợp để người phấn đấu Tất thông tin cần thông báo trước cho người có liên quan Làm tốt công tác không tránh tình trạng tham dự khóa học cách chống đối, thiếu ý thức trách nhiệm mà tạo tinh thần hăng say, thi đua học tập đào tạo giáo viên học viên, từ đẩy mạnh hiệu công tác đào tạo Xác định xác hình thức phương pháp đào tạo dựa sở mục tiêu đào tạo, phù hợp với đối tượng đào tạo, vào khả tài ngân quỹ dành cho công tác đào tạo cán quản lý Có kết hợp hài hoà số phương pháp khóa đào tạo để kết thu tối ưu Làm tốt công tác giúp công ty xác định cách thức truyền đạt kiến thức tới cán quản lý đào tạo cách hiệu nhất, giúp hạn chế tình trạng học viên không hiểu chất lượng giảng phương pháp đào tạo không hợp lý, đóng vai trò trực tiếp làm tăng hiệu công tác đào tạo 3.1.2.2 Nhóm giải pháp góp phần nâng cao chất lượng triển khai thực công tác đào tạo phát triển NNL công ty CPĐTQTICC Ban giám đốc công ty phải hiểu nắm rõ nội dung mà CBCNV công ty đào tạo, giải thích cho họ lý cử đào tạo, thảo luận với họ kế hoạch áp dụng kiến thức trước bắt đầu khóa đào tạo, làm rõ mục tiêu cán phải đạt sau khóa học Làm tốt công tác giúp CBCNV nắm rõ mục tiêu, ý thức cần đạt sau khóa học, từ có phương hướng phấn đấu học tập để mang lại kết cao Sự trao đổi giúp ban giám đốc công ty hiểu tâm tư, nguyện vọng ý kiến CBCNV cử học, từ có quan tâm giúp đỡ kịp thời để họ hoàn thành khóa học với kết cao Ban giám đốc công ty cần tăng cường kiểm tra giám sát cung cấp thông tin phản hồi trình đào tạo Làm tốt công tác giúp hạn chế lơ việc học tập học viên, đồng thời có giúp đỡ kịp thời có bất cập phát sinh trình triển khai Nhờ mà công tác đào tạo phát triển NNL đạt hiệu cao 3.1.2.3 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sở vật chất cho việc đào tạo phát triển Cơ sở vật chất cho đào tạo đóng vai trò lớn việc định hiệu công tác đào tạo Với sở vật chất đại ,các học viên tiếp thu 38 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội kiến thức dễ dàng ,đồng thời tiếp cận với công nghệ đại ,kỹ thuật tiên tiến có lợi cho học viên Ngược lại với sở vật chất yếu việc giảng dạy khó khăn gây nhiều cản trở cho người học Cơ sở vật chất cho đào tạo công ty không yếu việc đầu tư cho công tác đào tạo phát triển cần thiết phải quan tâm mức.Việc sở vật chất sử dụng nhiều năm qua ,ít cập nhật nên việc tăng cường sở vật chất cho đào tạo cần thiết Nhìn qua chi phí đào tạo khóa ta thấy hàng năm công ty chi nhiều cho công tác đào tạo ,vì việc đầu tư cho sở hạ tầng việc học tập giúp cho công ty giảm bớt chi phí cho đào tạo tương lai ,hơn tạo hài hòa nội dung chương trình đào tạo sở vật chất nó.Nếu năm công ty trích khoảng 10% chi phí đào tạo để nâng cấp sở vật chất đảm bảo hệ thống đào tạo công ty đáp ứng nhu cầu đào tạo mà hệ thống đào tạo đại với công nghệ cao Nhưng khóa đào tạo tổ chức công ty ,còn nhiều khóa học phải tổ chức ,cơ sở vật chất hoàn toàn trung tâm ,trường lớp nhận đào tạo Do việc lựa chọn nguồn cung cấp dịch vụ đào tạo quan tâm mức 3.1.2.4 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết học tập CBCNV đào tạo cách nghiêm túc, không vào kết đánh giá từ trung tâm đào tạo mà thân công ty cần có biện pháp để trực tiếp kiểm tra Công ty kiểm tra kết học tập cán sau khóa học thông qua việc sử dụng câu hỏi vấn, qua bảng hỏi trắc nghiệm kiến thức khóa học hay qua việc đặt tình để kiểm tra khả xử lý học viên Ngoài yêu cầu viết báo cáo dạng chuyên đề, dự án biện pháp hữu hiệu để kiểm tra kiến thức cán thu sau khóa học Tăng cường hiệu đánh giá tình hình thực công việc CBCNV sau tham dự khóa học Để đánh giá xác, cần kết hợp đánh giá tiêu chí tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc, thay đổi ứng xử với công việc, tinh thần hợp tác công việc với đồng nghiệp Thu thập ý kiến phản ánh người tham gia khóa đào tạo : Thông qua buổi nói chuyện thân mật với CBCNV đào tạo thông qua hòm thư góp ý 39 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bên cạnh đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển NNL theo phương pháp định tính công ty nên sử dụng thêm phương pháp định lượng Để định lượng kết đào tạo, công ty cần tính toán toàn chi phí liên quan đến công tác đào tạo cán bộ, tính phần chênh lệch kết lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nếu phần chênh lệch lớn chi phí đào tạo công tác đào tạo mang lại hiệu tốt, chênh lệch lợi nhuận mà thấp chi phí công tác đào tạo chưa phát huy hiệu Đẩy mạnh công tác đánh giá chất lượng chương trình đào tạo CBCNV công ty Công ty cần kết hợp nhận định từ phía ban lãnh đạo công ty với đánh giá CBCNV trực tiếp tham gia khóa học Để lấy ý kiến đánh giá CBCNV sau khóa học, công ty sử dụng phương pháp trao đổi, vấn trực tiếp sử dụng phiếu điều tra 3.1.3.Nhóm giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo CBCNV công ty CPĐTQTICC Tăng cường ngân sách cho công tác đào tạo phát triển NNL công ty, bổ sung trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo để thu kết sau đào tạo lớn Cách thức tiến hành giải pháp công ty tăng tỷ lệ trích từ lợi nhuận chưa phân phối cho ngân sách công tác đào tạo phát triển NNL Bên cạnh đó, công ty tăng ngân sách từ số nguồn khác : thu khoản phạt CBCNV không hoàn thành tốt khóa học, số khóa học dài hạn công ty nên kêu gọi đóng góp thêm từ phía CBCNV đào tạo Làm tốt công tác giúp công ty có đủ nguồn lực để đáp ứng đầy đủ nhu cầu đào tạo CBCNV công ty, nhờ nội dung đào tạo đầy đủ toàn diện Hơn nguồn ngân sách tăng cường, khóa học trang bị đầy đủ sở vật chất, nhờ mà chất lượng khóa học cải thiện đáng kể Công ty cần tạo hội tạo điều kiện thuận lợi cho CBCNV áp dụng kiến thức kỹ đào tạo vào công việc Làm công tác giúp hạn chế tình trạng đào tạo để làm gì, mang lại lợi ích cho công ty Tạo điều kiện để CBCNV có hội áp dụng kiến thức, kỹ đào tạo vào công việc có nghĩa công ty thu kết thực từ khóa đào tạo,CBCNV ứng dụng kiến thức mẻ vào công việc cách thành công cảm thấy hưng phấn làm việc hiệu 40 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đối với khóa đào tạo kỹ cho CBCNV công ty, trước hết cần làm tốt công tác phân nhóm CBCNV có yêu cầu đào tạo nội dung, thông thường phân nhóm theo cấp quản lý, cán cấp khác yêu cầu kỹ khác nhau, họ có khả nhận thức khác Sau phân nhóm cán bộ, tiến hành đào tạo kỹ cho nhóm với số lượng học viên vừa phải Làm tốt công tác không tạo thuận lợi giảng dạy cho giảng viên số lượng học viên hơn, chất lượng học viên đồng mà giúp học viên tiếp thu tốt hơn, có nhiều hội thực hành trước lớp Do hiệu thu từ khóa học cao Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho công nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu ,là điều kiện cần chưa đủ để máy quản trị công ty hoạt động có hiệu Nhân viên có lực ,điều chưa có nghĩa họ làm việc tốt.Vậy làm để phát huy khả tiềm tàng nhân viên ,làm để nhân viên trung thành với công ty ,làm việc tận tụy cố gắng tìm tòi sáng tạo để đạt suất ,chất lượng hiệu cao ? Để làm điều ,công ty cân phải tạo động lực để kích thích người lao động Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn ,hăng hái công việc ,họ có ý thức hoàn thiện Chính công ty tham khảo áp dụng hình thức sau: - Nhân viên sau đào tạo phải công ty bố trí công việc phù hợp với trình - độ khả họ Tăng cường công tác thưởng ,phạt nhân viên :thưởng cho hoàn thành tốt chương trình đào tạo ,có kết học tập cao ,có sáng kiến mang lại lợi ích cho công ty ,tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt,tăng lương … ngược lại ,những không hoàn thành chương trình đào tạo ,không qua đợt thi giữ bậc không bị hạ bậc lương phải bị giảm trừ tiền thưởng tháng - tiền thưởng cuối năm Ngoài ra,để tạo bầu không khí hăng say ,tích cực học tập ,nâng cao trình độ nhân viên nâng cao hiệu công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực phận ,phòng ban ,công ty nên tổ chức đợt thi đua phòng ban xem phòng ban có hiệu đào tạo cao 3.1.4 Giải pháp mở rộng hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mỗi phương pháp đào tạo phát triển có điểm mạnh yếu riêng nên công ty cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp khác để đào 41 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo phát triển ,không nên áp dụng cứng nhắc vài phương pháp định Tuy nhiên,để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực thành công hình thức ,bộ phận làm công tác công ty cần lưu ý số nguyên tắc sau : - Khi bắt đầu đào tạo phải cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học Sử dụng nhiều ví dụ để minh họa cung cấp cho học viên tư liệu ,kiến thức Cố gắng tối đa để tình đào tạo giống với thực tế Học viên tiếp thu kiến thức thực hành mau nhớ ,lâu quên Để đạt kết tốt ,học viên cần phải tham gia tích cực ,chủ động vào trình đào tạo Công ty thường xuyên nên tham gia vào hội thảo ,thảo luân nhóm ,trình bày trước học viên khác ý kiến ,các thi nhóm để thu hút học viên tham dự 3.1.5 Giải pháp mở rộng nâng cao hiệu sử dụng quỹ đào tạo phát triển Như phân tích ta thấy nguồn kinh phí cho đào tạo phát triển công ty CPĐTQTICC hạn hẹp Đây nguyên nhân làm giảm tính hiệu công tác đào tạo phát triển công ty Chính quỹ đào tạo phải tăng cường làm cho cán quản lý mạnh dạn việc hoạch định thực phương pháp đào tạo Để tăng nguồn kinh phí cho đào tạo ,công ty nên trích khoản từ lợi nhuận công ty Muốn cần có sách chiến lược cụ thể công tác đào tạo phát triển 3.1.6 Một số giải pháp khác - Gắn suất lao động với kết đào tạo phát triển Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo quan trọng giúp cho doanh nghiệp có thay đổi nhằm cải thiện chất lượng lao động thông qua nâng cao hiệu nó.Việc đánh giá dựa nhiều tiêu thức tiêu thức quan trọng hiệu thực công việc người lao động sau đào tạo Hiệu thể thông qua suất lao động Mục tiêu đào tạo tăng cường hiệu thực công việc ,nếu không làm điều doanh nghiệp không cần phải thực đào tạo cho phí thêm khoản chi phí Do dó suất lao động tăng lên chứng tỏ hiệu công tác đào tạo nâng lên mức Và nhìn vào suất lao động thấy hai điều doanh nghiệp thực phát triển thứ hai công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội doanh nghiệp thực tốt Có thể coi suất lao động chi tiêu dựa vào hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Có biện pháp sử dụng hợp lý lao động sau đào tạo : Việc sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo quan trọng phức tạp Nếu sử dụng hợp lý nguồn lực tạo tác dụng to lớn việc thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nguồn nhân lực sau đào tạo có chất lượng cao ,không thực tốt công việc mà đảm nhiệm công việc vị trí cao ,tạo giá trị nhiều cho công ty Nếu không sử dụng tốt gây lãng phí nguồn lực Nhưng thực tế việc sử dụng ,bố trí nguồn lực phức tạp sau đào tạo ,trình độ người lao động tăng lên làm việc vị trí cao vị trí cao trống họ phải làm việc vị trí cũ Có nhân viên ,sau đào tạo ,trình độ nân lên sau chuyển khỏi công ty Đây thực tế không nhiều gây lãng phí quỹ đào tạo cần phải kiểm soát chặt chẽ Người lao động sau đào rạo - muốn thăng tiến ,chính sử dụng để níu giữ nhân tài Sử dụng kết công tác quản lý nhân khác vào việc quản lý đào tạo Quản lý nhân hoạt động quản lý mang tính hệ thống hoạt động có tác dụng hỗ trợ lẫn Trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc sử dụng kết công tác quản lý khác cần thiết tăng cao mức độ khoa học xác,loại bỏ sai sót Một số công cụ sử dụng kết phân tích công việc,các bảng đánh giá thực công việc 43 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.2 Một số khuyến nghị 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo công ty Để hoàn thiện công tác đào tạo, trước tiên ban lãnh đạo công ty cần xác định rõ mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo, bố trí cán sau đào tạo, việc làm không dừng lại sau lần đào tạo mà cần làm điều cách có chu kỳ Ngoài việc tự xây dựng quy trình đào tạo, ban lãnh đạo mời chuyên gia cao cấp có chuyên môn công tác đào tạo phát triển để tư vấn, hoàn thiện công tác đào tạo công ty Tăng cường công tác đánh giá hiệu đào tạo trình đào tạo sau trình đào tạo Xây dựng tiêu chí kiểm tra, đánh giá công tác đào tạo bồi dưỡng làm sở thống nhất, xem xét, đánh giá hiệu sở đào tạo nhân viên Việc đánh giá kết đào tạo nên gắn liền với lợi ích mà người lao động hưởng Cần xây dựng chế độ thưởng, phạt phù hợp với mục tiêu đào tạo công ty Ban lãnh đạo cần quan tâm tới mục tiêu phát triển công ty, từ đề chiến lược đào tạo, phát triển nhân viên dài hạn, tích cực tiếp thu kiến thức công tác đào tạo phát Ngoài việc tổ chức đào tạo theo hình thức bắt buộc, ban lãnh đạo nên xem xét tạo điều kiện cho nhân viên có nhu cầu tự đào tạo, khuyến khích phong trào tự đào tạo nhân viên Việc sử dụng nhân viên sau đào tạo cần xem xét kỹ lưỡng, tránh tượng lãng phí nhân lực sau đào tạo 3.2.2 Đối với nhân viên công ty Nhân viên công ty cần nâng cao tinh thần tự học hỏi ,tự tìm tòi để nâng cao trình độ thân ,không chờ đợi vào đợt đào tạo công ty Trong khóa đào tạo nhân viên nên mạnh dạn đưa ý kiến thân ,nếu trình học tập có thắc mắc nên chủ động hỏi giáo viên hướng dẫn Đẩy mạnh công tác đánh giá chất lượng chương trình đào tạo CBCNV công ty Công ty cần kết hợp nhận định từ phía ban lãnh đạo công ty với đánh giá CBCNV trực tiếp tham gia khóa học 3.2.3 Đối với Nhà nước Nhà nước cần phải xây dựng chế thích hợp để người lao động Việt Nam giao lưu học hỏi phương pháp đào tạo nước tiên tiến, trao đổi kinh nghiệm làm việc Để làm điều Nhà nước trước hết phải tạo hợp tác kinh tế, trị với nước giới Qua đó, người Việt Nam 44 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đào tạo thông qua công việc có tính hội nhập ngày cao Đổi hệ thống Giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế, bước nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học, trung tâm đào tạo Tăng cường dạy thực hành cho sinh viên trình học để trường áp dụng kiến thức cách thành thạo Các trường đào tạo nước nên bước chuyển dần sang việc dạy học tiếng nước với chương trình đào tạo mang tính hội nhập cao Nội dung đào tạo cần quan tâm : kỹ thuyết trình, kỹ làm việc theo nhóm, kỹ giao tiếp…mà có số trung tâm, chưa đáp ứng nhu cầu ngày cao người học Thường xuyên thay đổi số văn quản lý liên quan trực tiếp đến công tác đào tạo cán công chức theo hướng : văn không phù hợp với chế thị trường hội nhập quốc tế thay đổi lại Sự thay đổi theo hướng thực trọng dụng người có đức, có tài, phân phối theo lao động Tiếp tục cải cách chế độ tiền lương, tuyển dụng bổ nhiệm cán theo hướng người đào tạo, làm việc phải tốt người chưa không chịu đào tạo,những người làm việc hiệu 45 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội C KẾT LUẬN Chúng ta bước sang kỷ 21- kỷ mà người ngày trở nên quan trọng,con người nguồn gốc thịnh suy.Mọi doanh nghiệp định trực tiếp đến vị cạnh tranh công ty Nhận thức rõ điều ,trong năm qua công ty có sách,biện pháp cụ thể nhằm thu hút ,nâng cao trình độ CBCNV công ty Tuy nhiên biện pháp ngắn hạn ,do công ty sách tích cực để tạo nguồn nhân lực có trình độ cao liên tục công ty rơi vào tình trạng thiếu hút nhân lực có trình độ cách trầm trọng tạo xuống cấp công ty cách nhanh chóng Với báo cáo đề tài ,em hy vọng giúp ích phần cho việc hoạch định sách công ty công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thời gian tới Song nội dung đề tài ,ở góc độ định suy nghĩ thân em nên chắn không tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đóng góp thầy cô giáo ,ban lãnh đạo toàn thể CBCNV công ty để báo cáo thực tập em hoàn chỉnh Một lần em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Nguyễn Văn Tạo bảo cho em hoàn thành báo cáo này.Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo CBCNV công ty cổ phần đầu tư quốc tế ICC Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua 46 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC CÁC TÀI TIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân sự, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam, Mô hình lực cạnh tranh giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguyễn Thế Phong, Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tái cấu trúc doanh nghiệp 47 Sinh viên: Trịnh Thị Nguyệt Lớp: 1205.QTNB