Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 2 4. Phương pháp nghiên cứu. 2 5. Kết cấu của đề tài. 2 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207 3 1.1 Thông tin chung về công ty cổ phần Sông Đà 207. 3 1.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển. 3 1.1.2 Đặc điểm bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Sông Đà 207. 5 1.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh qua các năm. 7 1.1.5 Đặc điểm lao động của công ty. 9 1.2. Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần Sông Đà 207. 10 1.2.1 Công tác tuyển dụng, thu hút nhân tài. 10 1.2.2 Công tác đào tạo và phát triển. 10 1.2.3 Công tác thù lao cho người lao động. 12 1.2.4 Chế độ làm việc, nghỉ ngơi 13 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207 GIAI ĐOẠN 2013 – 2015. 14 2.1 Cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực làm việc cho người lao động. 14 2.1.1 Động lực làm việc và các khái niệm có liên quan. 14 2.1.2 Khái niệm và vai trò của tạo động lực làm việc. 15 2.1.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc. 16 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc. 19 2.1.4.1 Các yếu tố thuộc về cá nhân người lao động. 19 2.1.5 Nội dung của tạo động lực làm việc trong doanh nghiệp. 22 2.1.6. Một số chỉ tiêu đánh giá động lực làm việc. 24 2.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần Sông Đà 207 giai đoạn 2013 – 2015. 25 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động tại Công ty cổ phần Sông Đà 207. 25 2.2.2 Các hoạt động tạo động lực làm việc tại Công ty cổ phần Sông Đà 207. 30 2.2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc tại Công ty cổ phần Sông Đà 207. 47 Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207. 51 3.1. Phương hướng phát triển của Công ty đến năm 2020. 51 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh của công ty. 51 3.1.2 Kế hoạch về cơ chế chính sách và tổ chức nhân sự. 51 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại công ty Cổ phần Sông Đà 207 52 3.2.1 Nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ quản lý. 52 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống thù lao, phúc lợi lao động. 52 3.2.3 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận và bố trí nhân lực, tạo điều kiện cho người lao động phát triển. 54 3.2.4 Nâng cao hiệu quả chính sách đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực. 55 3.2.5 Quan tâm tới các chính sách tạo động lực cho người lao động đã kết thúc quá trình làm việc tại Công ty. 55 3.2.7 Một số giải pháp khác. 56 3.3. Một số khuyến nghị. 59 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo công ty. 59 3.3.2 Đối với lãnh đạo địa phương. 59 3.3.3 Đối với Nhà nước. 60 PHẦN KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207 1.1Thông tin chung công ty cổ phần Sông Đà 207 1.1.1Tóm lược trình hình thành phát triển .3 1.1.2Đặc điểm máy tổ chức công ty cổ phần Sông Đà 207 .5 1.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 1.1.5 Đặc điểm lao động công ty 1.2 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Sông Đà 207 10 1.2.1 Công tác tuyển dụng, thu hút nhân tài 10 1.2.2 Công tác đào tạo phát triển 10 1.2.3 Công tác thù lao cho người lao động 12 1.2.4 Chế độ làm việc, nghỉ ngơi .13 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 14 CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207 14 GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 14 2.1 Cơ sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho người lao động 14 2.1.1 Động lực làm việc khái niệm có liên quan 14 2.1.2 Khái niệm vai trò tạo động lực làm việc .15 2.1.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 16 2.1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 16 2.1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực .17 2.1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor.Voom 18 2.1.3.4 Học thuyết công F.Herzberg 18 2.1.3.5 Hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 19 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 19 2.1.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 19 2.1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc 20 2.1.4.3 Các yếu tố thuộc bên tổ chức 21 2.1.5 Nội dung tạo động lực làm việc doanh nghiệp 22 2.1.5.1 Tạo động lực từ giai đoạn tiền sử dụng lao động 22 2.1.5.2 Tạo động lực trình sử dụng lao động 22 2.1.5.3 Tạo động lực giai đoạn hoàn tất trình sử dụng lao động 24 2.1.6 Một số tiêu đánh giá động lực làm việc .24 2.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần Sông Đà 207 giai đoạn 2013 – 2015 25 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần Sông Đà 207 25 2.2.1.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động .25 2.2.1.2 Các nhân tố bên tổ chức .27 2.2.1.3 Các nhân tố bên tổ chức 29 2.2.2 Các hoạt động tạo động lực làm việc Công ty cổ phần Sông Đà 207 .30 2.2.2.1 Hoạt đông tạo động lực giai đoạn tiền sử dụng nhân lực .30 2.2.2.2 Hoạt động tạo động lực làm việc trình sử dụng nhân lực 31 2.1.5.3 Tạo động lực giai đoạn hoàn tất trình sử dụng lao động 46 2.2.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc Công ty cổ phần Sông Đà 207 .47 2.2.3.1 Những mặt đạt 47 2.2.3.2 Một số tồn nguyên nhân 48 Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207 50 3.1 Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2020 50 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh công ty 50 3.1.2 Kế hoạch chế sách tổ chức nhân 51 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động công ty Cổ phần Sông Đà 207 52 3.2.1 Nâng cao lực cho đội ngũ cán quản lý 52 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống thù lao, phúc lợi lao động 52 3.2.3 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận bố trí nhân lực, tạo điều kiện cho người lao động phát triển 54 3.2.4 Nâng cao hiệu sách đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực 54 3.2.5 Quan tâm tới sách tạo động lực cho người lao động kết thúc trình làm việc Công ty 55 3.2.7 Một số giải pháp khác .56 3.3 Một số khuyến nghị 59 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo công ty 59 3.3.2 Đối với lãnh đạo địa phương 59 3.3.3 Đối với Nhà nước .60 PHẦN KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SỐ I DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Sông Đà 207 .5 Bảng 1.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động công ty Sơ đồ 1.2 : Quy trình đào tạo 11 Hình 2.1: Tháp nhu cầu Maslow: 17 Sơ đồ 2.1: Mô hình kỳ vọng đơn giản hóa .18 Bảng 2.2: Năng lực người lao động công ty CP Sông Đà 207 .26 Bảng 2.3: khoản chi tiêu phúc lợi năm 2015 27 Bảng 2.4: kinh nghiệm nhà lãnh đạo 28 Bảng 2.5 : Cơ cấu nguồn nhân lực công ty .28 Biểu 2.1 Mức độ hài lòng người lao động cách đón tiếp nhân viên 30 Bảng 2.6 Tình hình sử dụng quỹ lương từ 2013 đến 2015 31 Biểu 2.2 Ý kiến người lao động mức lương công ty 33 Bảng 2.6: Tỉ lệ lao động giao việc chuyên môn 39 Biểu 2.3 Mức độ hài lòng người lao động kênh giao tiếp 41 Bảng 2.13: Cơ cấu đào tạo lao động quý II năm 2015 43 Biểu 2.4 Hiệu chương trình đào tạo 44 Biểu 2.5 Mức độ hài lòng người lao động đánh giá thực công việc 45 Bảng 3.1 Mục tiêu phát triển Công Ty Cổ phần Sông Đà 207 .50 giai đoạn 2016 - 2020 .51 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới nhà trường, quý thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, tận tình truyền đạt kiến thức thời gian em học tập Vốn kiến thức tiếp thu trình học tảng để viết lên báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần Sông Đà 207 tạo điều kiện để em thực tập công ty, đặc biệt cô Phan Thanh Loan – Trưởng phòng Tổ chức hành cán hướng dẫn trực tiếp tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Trong trình thực tập thực báo cáo, thân em không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô khoa toàn thể Cô, Chú, Anh, Chị công ty để báo cáo thực tập em hoàn thiện Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị công ty cổ phần Sông Đà 207 dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội , ngày 20 tháng 03 năm 2016 Sinh viên Trần Thị Thu Hường PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường ngày phát triển nay, với xu hướng hội nhập ngày diễn mạnh mẽ, điều đem lại nhiều hội đặt thách thức phát triển đất nước Để cạnh tranh đứng vững thị trường doanh nghiệp phải biết phát huy lợi mình, có chiến lược kinh doanh phù hợp cần trọng đến nguồn tài nguyên lớn người Mục tiêu nhà quản trị phải sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tạo hiệu cao công việc, mang lại lợi ích tối đa cho tổ chức Điều phụ thuộc vào nhiều yếu tố đóng vai trò vô quan trọng động lực làm việc người lao động Khi cá nhân có động lực làm việc thúc đẩy họ dồn hết tâm lực cho công việc làm việc cách hăng say, sáng tạo, với tinh thần trách nhiệm cao Vì vậy, tạo động lực làm việc cho người lao động trở thành vấn đề đáng quan tâm tổ chức Có nhiều cách thức công cụ khác để tạo động lực làm việc cho người lao động việc lựa chọn cách thức tùy thuộc vào tình hình doanh nghiệp Công ty cổ phần Sông Đà 207 năm gần có xáo trộn, luân chuyển cán bộ, nhân viên Người đến đi, người phải chuyển từ vị trí sang vị trí khác để phù hợp với công việc tình hình phát công ty nên công tác tạo động lực làm việc cho người lao động chưa trọng Trong thời gian thực tập công ty CP Sông Đà 207, quan sát hoạt động diễn khung cảnh làm việc cán nhân viên, công nhân công ty, em nhận thấy động lực làm việc cán công nhân viên chưa cao, tinh thần làm việc uể oải, hầu hết nhân viên làm việc chưa hết khả Các chế độ đãi ngộ mà công ty đưa nhiều hạn chế, chưa thực thúc đẩy tinh thần làm việc hiệu cho nhân viên Đây nguyên nhân dẫn đến nhiều nhân viên chưa thực cảm thấy hài lòng, thoả mãn với công việc mình, tinh thần trách nhiệm, gắn bó, tận tuỵ với công ty mức thấp Vì e định chọn đề tài “Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sông Đà 207” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hoá lý luận khoa học động lực công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Trên sở phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc, đồng thời đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc công ty CP Sông Đà 207, từ góp phần vào thực thành công mục tiêu kinh doanh mà Công ty đề Nhiệm vụ nghiên cứu Các nhiệm vụ nghiên cứu đề tài là: Thứ nhất, đưa hệ thống lý luận chung tạo động lực làm việc vận dụng lý luận vào việc phân tích đánh giá vấn đề tạo động lực Công ty cổ phần Sông Đà 207 Thứ hai, đánh giá nhìn nhận cách trung thực sâu sắc tình hình thực công tác tạo động lực làm việc công ty CP Sông Đà 207 Thứ ba, đưa hệ thống giải pháp cụ thể để công ty có bước cải thiện đem lại hiệu cao công tác tạo động lực cho người lao động Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: Đề tài thông qua số liệu báo cáo, thống kê công ty CP Sông Đà 207 đặc biệt số liệu tổng hợp Phòng Tổ chức hành thực thống kê số liệu liên quan tới công tác quản trị nhân lực nói chung công tác tạo động lực làm việc nói riêng Bên cạnh đó, đề tài thống kê câu trả lời thu từ phiếu điều tra dành cho người lao động công ty Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ thông tin, số liệu, tài liệu thu thập qua trình nghiên cứu, tìm tòi (sách báo, mạng Iternet, tạp chí, giáo trình, số liệu tài liệu Công ty…) đề tài phân tích, tổng hợp qua đưa đánh giá, nhận xét vấn đề nghiên cứu Phương pháp vấn, điều tra: Đề tài tiến hành điều tra phiếu hỏi thiết kế sẵn người lao động Công ty, vấn trực tiếp Trưởng Phòng Tổ chức hành số cán công nhân viên Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phần phụ lục, đề tài gồm chương: Chương Tổng quan Công ty cổ phần Sông Đà 207 Chương Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sông Đà 207 giai đoạn 2013 – 2015 Chương Giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sông Đà 207 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207 1.1 Thông tin chung công ty cổ phần Sông Đà 207 1.1.1 Tóm lược trình hình thành phát triển Giới thiệu chung: Công ty cổ phần Sông Đà 207 thành viên Tổng Công ty Sông Đà, thành lập tháng năm 2002 Tới nay, Sông Đà 207 khẳng định thương hiệu thị trường xây dựng Việt Nam Với khả quản lý xuất sắc, công nghệ hàng đầu đội ngũ công nhân lành nghề, Sông Đà 207 trở thành nhà thầu có uy tín, thực thành công nhiều dự án lớn phạm vi toàn quốc Hàng loạt cao ốc đại Hà Nội TP HCM tập đoàn quốc tế Ever Fortune (Đài Loan), Vietnam Land SSG (Hồng Kông), Archetype (Pháp), VNPT, Sudico (Việt Nam)…đã chứng minh điều Thành công Sông Đà 207 kết hợp giá trị truyền thống Sông Đà với với đối tác nhà thầu, nhà quản lý dự án có uy tín quốc tế Hanshin Construction Co., LTD (Hàn Quốc), A Pacific Project(s) Pte., LTD (Singapore), Samwhan Corporation (Hàn Quốc)… - Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 207 - Tên Tiếng Anh : Song Da 207 Joint Stock Company - Tên viết tắt tiếng Anh: SONGDA 207.JSC - Trụ sở : 162A Nguyễn Tuân - Nhân Chính- Thanh Xuân - Hà Nội - Điện thoại : (84-4) 66648986 - Giấy CNĐKKD : Số 0103015669, Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 25/01/2007 - Mã số thuế : 01021505565 - Vốn điều lệ : 55.000.000.000 (Năm mươi lăm tỷ đồng) Quá trình hình thành phát triển: Năm 2002: Công ty Cổ phần Sông Đà 207 tiền thân Xí nghiệp Xây lắp số 01, trực thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đô thị Khu Công nghiệp Sông Đà (SUDICO) - đơn vị thành viên Tổng Công ty Sông Đà Xí nghiệp thành lập theo Quyết định số 26/TCT-TCĐT ngày 25 tháng 05 năm 2002 Tổng Giám Đốc Tổng công ty Sông Đà Thời kỳ đầu thành lập, Xí nghiệp Xây lắp Số 01 có chức thi công, xây lắp công trình dân dụng công nghiệp, triển khai thực dự án SUDICO Tổng công ty Sông Đà làm chủ đầu tư Năm 2003: Tháng 08 năm 2003, Tổng công ty Sông Đà tiến hành quy hoạch lại chức hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thành viên theo chuyên ngành, theo Xí nghiệp Xây lắp Số 01 sáp nhập trở thành đơn vị thành viên Công ty Cổ phần Sông Đà với tên gọi Xí nghiệp Sông Đà 207 Năm 2006: Ngày 28 tháng 12 năm 2006, thực chủ trương đổi phát triển doanh nghiệp Đảng Nhà nước, Hội đồng quản trị Tổng công ty Sông Đà Nghị số 475/TCT/HĐQT thông qua việc thành lập Công ty Cổ phần Sông Đà 207 sở nguồn lực có Xí nghiệp Sông Đà 2.07 Năm 2007: Công ty Cổ phần Sông Đà 207 thức vào hoạt động ngày 01 tháng 02 năm 2007 với mức vốn điều lệ 55 tỷ đồng, theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103015669 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 25 tháng 01 năm 2007, sửa đổi lần ngày 29 tháng 10 năm 2007, sửa đổi lần ngày 05/08/2008, sửa đổi lần 25 tháng năm 2008, sửa đổi lần vào ngày 03/08/2009 Văn phòng làm việc công ty: Tầng 5, tháp B, Tòa nhà HH4 Khu đô thị Sông Đà Mỹ Đình - Xã Mỹ Đình - Huyện Từ Liêm - Thành phố Hà Nội ( Phụ lục: Hình ảnh 1.1) Năm 2015, để thuận lợi cho trình hoạt động phát triển, Công ty CP Sông Đà 207 chuyển văn phòng làm việc Tầng 7, Tòa nhà DIAMON FLOWER (HANDICO 6), 162A Nguyễn Tuân - Nhân Chính- Thanh Xuân - Hà Nội ( Phụ lục: Hình ảnh 1.2) Với lực uy tín tạo dựng, Công ty nhiều chủ đầu tư nước nước tín nhiệm, tin tưởng giao cho thực công trình dự án quan trọng nhằm cảm ơn, ghi nhận cống hiến họ cho Công ty thời gian vừa qua, kèm theo nên có thêm quà tặng cảm ơn cho họ… 3.2.6 Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Bố trí phòng ban hợp lý để tạo độ thông thoáng, giảm căng thẳng cho người lao động đặc biệt lao động quản lý, lao động trực tiếp cần tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động Thực nghiêm chỉnh quy định an toàn vệ sinh lao động để người lao động yên tâm làm việc mà lo lắng tới nguy tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp Công ty nên có buổi sinh hoạt khoá tập huấn, mời chuyên gia, kỹ sư nói chuyện giảng công tác an toàn, vệ sinh lao động cho nhân viên Các chương trình giáo dục, huấn luyện khiến người lao động tự chủ trình làm việc, làm chủ điều kiện lao động nhiều cảm nhận chăm lo sức khoẻ cho người lao động từ phía Công ty Duy trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp tập thể lao động Áp dụng thời làm việc linh hoạt cho người lao động không nên có quy định khắt khe người lao động để loại bỏ gò bó, không thoải mái trình làm việc họ 3.2.7 Một số giải pháp khác Tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng, khích lệ người lao động: Tổ chức nhiều hoạt động thi đua cá nhân, tập thể người lao động, buổi giao lưu, buổi sinh hoạt tập thể nhằm tạo hội cho người lao động gần hơn, hiểu hơn, tạo điều kiện cho hợp tác thuận lợi công việc Đối với lao động trực tiếp, công ty nên xây dựng phát triển nhóm làm việc thường xuyên, nên thành lập nhóm nhỏ số lượng từ - người, lựa chọn người có kinh nghiệm, có chuyên môn giỏi có mối quan hệ tốt đẹp với người làm nhóm trưởng Các thành viên nhóm nên chọn người có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, lứa tuổi khác để làm việc giúp đỡ học hỏi lẫn Khi nhóm thành lập, thiết phải giao nhiệm vụ cụ thể cho nhóm ngày, tuần tháng; giao nhiệm vụ cho nhóm, đồng thời cần giao quyền cho nhóm Gắn quyền nghĩa vụ cho nhóm phương pháp để nhóm hoạt động độc lập, có trách nhiệm hiệu 56 Bên cạnh đó, Công ty thông qua kỷ luật lao động để tạo động lực cho người lao động Bất kỳ nhà quản lý phải đối mặt với việc xử lý sai phạm nhân viên Tuy nhiên, việc xử lý cho hợp tình hợp lý đem lại hiệu cao công việc thật vấn đề khó Vì thế, Công ty cần có quy tắc định việc kỷ luật lao động Việc trách phạt kỷ luật lao động cần thực nghiêm minh, công khai, công không nên thẳng tay dễ dẫn đến bầu không khí căng thẳng Nhà quản lý cần tìm hiểu rõ nguyên nhân sai lầm tìm hiểu giải cho hợp lý hợp tình Tinh thần, thái độ xây dựng cảm thông với thất bại sai trái nhân viên động viên, khuyến khích nhắc nhở nhân viên không tạo căng thẳng hay tâm lý sợ hãi làm tính tự tin công việc Hoàn thiện kênh giao tiếp hệ thống truyền thông nội Công ty: Ban lãnh đạo Công ty nên lắng nghe ý kiến người lao động thông qua hòm thư góp ý hay buổi thảo luận trao đổi thẳng thắn thân thiện nhà quản lý người lao động Các trao đổi tổ chức vào cuối tháng… Làm điều đó, Công ty nói thành công việc tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên họ cảm thấy ý kiến ghi nhận lúc nơi Công ty nên trang bị thiết bị như: điện thoại, e-mail, trang web cẩm nang nội bộ… đến tận Ban huy công trình để thông tin cần chuyền đạt đến với tất người lao động cách nhanh Ngoài ra, nên có nhiều gặp gỡ trực tiếp người lao động với lãnh đạo công ty để họ giải tỏa vướng mắc công việc sống Xây dựng phong cách quản lý dân chủ thực Ban lãnh đạo Công ty nhà quản lý nên tiếp cận nhân viên, tìm hiểu họ thông cảm với họ Nên tạo trao đổi thông tin hai chiều, tạo hội cho nhân viên nắm bắt thông tin; Nên cho phép nhân viên tự định hành động tự chịu trách nhiệm hành động Hãy khuyến khích nhân viên tham gia thảo luận để đưa định liên quan tới họ, đến công việc họ vấn đề Công ty như: vấn đề trả lương, thưởng - phạt, phúc lợi lao động, nội quy lao động… Khi giao việc, trao quyền để nâng cao tính chủ động, sáng tạo trách nhiệm người lao động Nhà quản lý cần phải tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ, lắng nghe tâm 57 tư nguyện vọng họ, nên sẵn sàng đón nhận ý kiến phê bình, góp ý cấp dưới, từ đó, có điều chỉnh hành vi cá nhân điều chỉnh sách Công ty cho hợp lý Người quản lý cần biết rộng lượng gương mẫu để định hướng hành vi cho người lao động Họ phải gương đầu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công ty giao phó Điều tạo tôn trọng gây dựng niềm tin người lao động vào nhà quản lý Xây dựng văn hoá Công ty Công ty cần phải tiếp tục xây dựng trì văn hoá công ty để tạo động lực lao động cho nhân viên, khiến cho nhân viên có cảm giác làm việc môi trường chuyên nghiệp cách: tiếp tục xây dựng thương hiệu công ty hình ảnh tốt đẹp thông qua giá trị nhìn thấy trang phục, phong cách lãnh đạo, chất lượng sản phẩm, nâng cao hiểu biết người lao động công ty, khiến cho họ cảm nhận giá trị thân làm việc nơi chuyên nghiệp giàu văn hoá Công ty nên thể mục tiêu, quan điểm, chiến lược, sách Công ty động viên khích lệ tinh thần người lao động tranh cổ động, áp phích , hiệu Các mục tiêu, tranh vẽ, áp phích treo cổng vào Công ty, không gian làm việc nhân viên…là nơi mà nhân viên thường xuyên nhìn thấy, tạo phấn khởi thúc đẩy tinh thần làm việc cho nhân viên Công ty khuyến khích phận thể tâm hoàn thành nhiệm vụ qua hiệu riêng họ 58 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo công ty Trước tiên, cần xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt, vững chuyên môn, nghiệp vụ gắn bó lâu dài với công ty Thứ hai, kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực lao động, ghi nhận ý kiến phản hồi để đảm bảo nhân viên Công ty hưởng lợi ích từ sách tạo động lực, để điều chỉnh sách tạo động lực hướng, phục vụ mục tiêu chung Công ty Thứ ba, tăng cường tổ chức hoạt động như: tham quan, du lịch, tặng quà cho người lao động; khen thưởng, biểu dương cá nhân có thành tích tốt công việc Công ty nên thành lập phận để tổ chức hoạt động cho người lao động để thực mang lại hiệu cao, tạo dựng lòng tin, thân thiện lãnh đạo với nhân viên nhân viên với công ty Thứ tư, Ban lãnh đạo công ty với tầm nhìn chiến lược nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực lao động tương lai, để công tác tạo động lực Công ty không bị lạc hậu có đủ sức cạnh tranh thị trường 3.3.2 Đối với lãnh đạo địa phương Các sách, quy định… địa phương nơi Công ty hoạt động có tác động tới sách, hoạt động tạo động lực lao động Do đó, để tạo điều kiện cho Công ty hoạt động phát triển, để công tác tạo động lực mang lại hiệu cao nhất, lãnh đạo địa phương nên: Thứ nhất, có sách, quy định đảm bảo quyền lợi ích cho doanh nghiệp sách đất đai, quy hoạch, đầu tư… Thứ hai, tăng cường đảm bảo an ninh, trật tự, đảm bảo môi trường xanh đẹp cho khu phố địa bàn thành phố Giải tốt vấn đề giải phóng mặt trước khởi công xây dựng công trình Thứ ba, giảm tải tiến đến xoá bỏ quy định phức tạp mang tính hành chính, rập khuôn thay vào chế thông thoáng, dễ chịu, khuyến khích doanh nghiệp phát triển Thứ tư, thường xuyên tổ chức buổi toạ đàm, giao lưu trao đổi để doanh nghiệp hoạt động địa bàn thẳng thắn đưa ý kiến, từ đó, có điều chỉnh sách cho phù hợp 59 3.3.3 Đối với Nhà nước Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, tập trung nhiều nguồn lực vào công tác tạo động lực lao động, Nhà nước nên có đổi như: Thứ nhất, đổi chế, sách, quy định; sửa đổi bổ sung luật, quy tắc ứng xử cho phù hợp với tình hình thực tế điều kiện đất nước; giảm bớt thủ tục hành phiền hà, tạo hội cho doanh nghiệp phát triển Thứ hai, đối xử công thành phần kinh tế quốc doanh kinh tế quốc doanh sách sách tiền lương tối thiểu, sách lương thưởng phụ cấp, sách đầu tư… Thứ ba, quan tâm, đầu tư vật chất sở hạ tầng, có sách ưu đãi dành cho doanh nghiệp (chính sách vay vốn…), từ khuyến khích doanh nghiệp phát triển, thông qua phần góp phần vào tạo động lực làm việc cho người lao động 60 PHẦN KẾT LUẬN Thành công thời điểm định không khó, có may mắn, chế, ưu mang lại Nhưng để xây dựng móng vững để công ty đương đầu với thử thách, tận dụng hội thị trường đem lại đồng thời xác định chiến lược phát triển bền vững huy động nguồn lực thực chiến lược lại vô khó khăn Để vượt qua khó khăn đó, điều quan trọng phải dựa vào nguồn lực người Do vậy, vai trò quản trị nhân lực ngày tăng mạnh mà trình độ lực nhân viên lẫn trang thiết bị kỹ thuật ngày nâng cao; Khi công việc ngày phức tạp, đa dạng yêu cầu công việc ngày tăng Lương, chế độ bảo hiểm, an toàn lao động vấn đề không dường mối quan tâm sâu sắc người lao động Sống nào? Làm việc sao? Mai có dành cho tương lai? Những câu hỏi trăn trở suy nghĩ tất cán công nhân viên suy nghĩ lãnh đạo, nhà quản trị nhân CÔNG TY CP Sông Đà 207 Đã vượt qua thử thách phức tạp trình chuyển đổi kinh tế, dần thích nghi vào sản xuất kinh doanh có hiệu quả, khẳng định vị ngành xây dựng kết mà Công ty phải nỗ lực cố gắng nhiều có Nhưng muốn phát triển thật bền vững, lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến vấn đề nhân sự, đặc biệt tạo động lực lao động Lấy làm lợi cạnh tranh, tránh tượng “ chảy máu chất xám” mà kinh tế Việt Nam mở cửa, dần hòa nhập với kinh tế khu vực kinh tế giới Trong thời gian thực tập, nhận thấy có thành tựu đáng ghi nhận song công tác tạo động lực lao động CÔNG TY CP Sông Đà 207 hạn chế định Với mong muốn hoàn thiện đem lại hiệu cao cho công tác tạo động lực công ty, đề tài tiến hành nghiên cứu, phân tích thực trạng đưa số giải pháp khắc phục hạn chế Song trình độ thời gian có hạn nên việc nghiên cứu hoàn thành đề tài không tránh khỏi sai sót Vì em mong đóng góp ý kiến quý thầy cô anh chị công ty để đề tài em hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn dạy dỗ, hướng dẫn thầy cô giáo trường Đại học Nội Vụ Hà Nội không kể đến giúp đỡ, bảo cô chú, anh chị CÔNG TY CP Sông Đà 207 giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động (đã sửa đổi, bổ sung năm 2012) (2013), Nhà xuất Lao Động, Hà Nội TS Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà (chủ biên) (2002), Giáo trình Khoa học Quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội TS Lê Thanh Hà (2007),Giáo trình tiền lương – Tiền công, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Ths Tiêu Thị Minh Hường (chủ biên) (2007), Giáo trình tâm lý học xã hội, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Hà Văn Nội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệpTập 2, NXB Bưu Điện ,Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn (chủ biên) (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Tập giảng Lịch sử tư tưởng học thuyết quản lý – Trường ĐH Nội Vụ Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quôc dân, Hà Nội 10 Brian Tracy (Anh Tuấn dịch) (2014), Thuật thúc đẩy nhân viên, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội 11 Văn bản, quy chế, công văn số tài liệu thực tế Công ty cổ phần Sông Đà 207 12 Các web site : http://laodong.com.vn/cong-doan/nguoi-lao-dong-tai-cty- co-phan-song-da-207-tcty-xay-dung-song-da-moi-mon-cho-nhan-so-bao-hiem-xa-hoi355951.bld http://songda207.vn/ PHỤ LỤC SỐ I Hình ảnh 1.1: Tòa nhà HH4 Khu đô thị Sông Đà Hình ảnh 1.2:Tòa nhà DIAMON Mỹ Đình - Xã Mỹ Đình - Huyện Từ Liêm - Thành phố FLOWER (HANDICO 6), 162A Hà Nội Nguyễn Tuân - Nhân Chính- Thanh Xuân - Hà Nội Hình ảnh 2.3: Giao hữu bóng đá Công ty CP Sông Đà 207 & CTCP Đầu tư xây lắp dầu khí Hòa Bình Hình ảnh 2.4: Công ty tổ chức cho người lao động thăm quan du lịch Tây Thiên năm 2015 PHỤ LỤC SỐ II: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Họ tên : Chức vụ : Hệ số lương : Tổ/Phòng : I TỰ NHẬN XÉT KẾT QUẢ CÔNG TÁC, TU DƯỠNG RÈN LUYỆN Chấp hành sách, chế độ Đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên theo quy định Kết tham gia học tập, đào tạo bồi dưỡng Kết công tác Tinh thần kỷ luật Tinh thần phối hợp công tác Tính trung thực công tác Lối sống đạo đức Tinh thần học tập tự nâng cao trình độ II Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ III KẾT QUẢ TỔNG HỢP ĐỂ XẾP LOẠI CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN ( Phần Trưởng phòng, tổ trưởng sản xuất trực tiếp ghi ) STT NỘI DUNG XẾP LOẠI Chấp hành sách, chế độ Đào tạo bồi dưỡng theo quy định Kết tham gia học tập, đào tạo bồi dưỡng Kết công tác Tinh thần kỷ luật Tinh thần phối hợp công tác Tính trung thực công tác Lối sống đạo đức Tinh thần học tập tự nâng cao trình độ GHI CHÚ ( Xếp loại theo: Xuất sắc, Giỏi, Khá, TB, Kém ) Kết luận : Cán cộ công nhân viên đạt loại Người tự nhận xét Hà Nội, ngày tháng năm 20 Trưởng phòng trực tiếp đánh giá PHIẾU ĐIỀU TRA Để đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sông Đà 207 nay, xin anh/chị cho biết số thông tin cách trả lời số câu hỏi Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Nhóm tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 30 – 45 tuổi Trên 45 tuổi Giới tính: Nam Nữ Trong câu hỏi đây, lựa chọn phương án khác xin anh/chị vui lòng nêu cụ thể ý kiến thân 1.Vị trí công việc hiên anh chị Công ty cổ phần Sông Đà 207 gì? a Nhân viên hành c Khác……………………… b Công nhân Anh/chị có hiểu rõ mục tiêu định hướng phát triển Công ty tương lai không? a Có b Không Mong muốn, nhu cầu anh/chị gì? a Công việc ổn định c Thu nhập cao b Có khả thăng tiến, phát triển d.Khác ………………… Anh/ chị có đánh giá điều kiện làm việc Công ty? a Tốt b Bình thường c Yếu Anh/chị có thấy hài lòng kênh giao tiếp Công ty không? a Hài lòng c Không hài lòng b Bình thường Khi nhận vào làm việc Công ty, anh/chị có hài lòng với cách tiếp đón Công ty không? a Hài lòng b Bình thường c Không hài lòng Anh/chị cho biết mức độ hài lòng thân yếu tố liên quan đến công việc (khoanh tròn vào số có mức độ gần với ý kiến anh chị)? Hoàn toàn đồng ý Không đồng ý Đồng ý Rất không đồng ý Không có ý kiến Câu hỏi Phương án trả lời 1.Tôi hài lòng với vị trí công việc Công việc phù hợp với lực, sở trường Công việc đảm nhận có nội dung chán Tôi tạo điều kiện để phát huy hết khả năng, tính sáng tạo Công việc làm mang lại hội tương lai Công ty đánh giá kết thực công việc xác công Công ty ghi nhận đóng góp hành động cụ thể Khả thân phù hợp với nhiệm vụ trách nhiệm công việc Tôi nhận hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp công việc 10 Công ty tạo điều kiện thuận lợi để phong phú đa dạng, không bị nhàm thăng tiến khả phát triển hoàn thành nhiệm vụ 11 Tôi cho chế độ làm việc, nghỉ ngơi Công ty hợp lý 12 Tôi cho tiền thưởng phân chia cách công 13 Tôi hài lòng với mức thu nhập 14 Tiền lương nhận tương xứng với sức lao động bỏ 15 Công ty tạo điều kiện giúp học tập nâng cao trình độ 16 Các chương trình đào tạo đem lại hiệu cao công việc 17 Tôi tin rằng, ban lãnh đạo công ty sách cho người lao động 18 Công ty quan tâm đến đời sống người lao động 19 Tôi làm việc bầukhông khí vui vẻ, thoải mái, thân thiện 20 Tôi hài lòng với cách quản lý lãnh đạo 21 Công ty cho biết hướng phát quan tâm đến vấn đề lương, thưởng, triển, định hướng tương lai Anh chị có thấy hài lòng với công việc không? a Hài lòng b Bình thường c Không hài lòng * Nếu chọn phương án c: Điều làm anh chị không hài lòng công việc? a Tiền lương thấp c Lãnh đạo không quan tâm b Mối quan hệ với đồng nghiệp không tốt d Nơi làm việc xa nơi e Khác …………………………… Trong thời gian làm việc, anh/chị Công ty đào tạo lần? (Nếu chọn phương án a chuyển sang câu 10) a Chưa lần c lần b lần d Hơn lần * Anh/chị đào tạo theo hình thức nào? a Đào tạo trường quy c Các lớp cạnh doanh nghiệp b Kèm cặp tạo chỗ d.Khác ………………………… * Anh/chị đánh hiệu chương trình đào tạo đó? a Có hiệu c Không hiệu b Bình thường Nếu chọn phương án C: Anh/chị cho biết lý dẫn đến chương trình đào tạo chưa có hiệu quả? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 10 Xin cho biết mức độ hài lòng anh/chị hoạt động đánh giá thực công việc? a Hài lòng c Không hài lòng b Bình thường Xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình anh/chị!