LỜI CẢM ƠN Thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ giao nhận vận tải Hoàng Thạnh có tháng em phần vận dụng kiến thức học trường Đại học Công Nghiệp Tp.Hồ Chí Minh Qua đó, em học nhiều điều từ kinh nghiệm thực tế học thực tế từ anh chị Công ty Em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu nhà trường toàn thể thầy cô giáo tận tình dậy chúng em suốt 03 năm học Em xin phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô Phan Thị Thu Trang tận tình hướng dẫn giúp đỡ chúng em trình thực chuyên đề tốt nghiệp để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp cách tốt Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty TNHH TM & DV GNVT Hoàng Thạnh tạo điều kiện cho em có môi trường thực tập tốt Em xin chân thành cảm ơn anh , chị phòng giao nhận tận tình giúp đỡ để em tiếp cận thực tế, trau dồi thêm kiến thức hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợị để em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Cuối em xin kính chúc toàn thể ban giám hiệu quý thầy cô trường Đại Học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh, ban giám đốc anh chị Công ty TNHH TM & DV GNVT Hoàng Thạnh dồi sức khỏe, thành công công việc nghiệp Sinh viên thực Nguyễn Công vũ i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Ký tên ii năm 2010 MỤC LỤC 1.2.2.2 Giấy chứng nhận phẩm chất hàng hoá(certificate of quality) 16 Dịch vụ uỷ thác khai thuê Hải quan 24 Vận chuyển nội địa (Inland trucking): 25 2.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh: 28 2.2.2 Cơ cấu thị trường xuất nhập công ty 35 2.2.3 Cơ cấu mặt hàng kinh doanh xuất nhập năm 2007-2009 36 Tên hàng: Thạch cao dạng bột 47 Qui trình giám định hàng hóa 69 3.1 NHẬN XÉT CHUNG VÀ ĐÁNH GIÁ 85 Bên cạnh thuận lợi khó khăn mà công ty phải đối mặt: 86 3.1.3 Định hướng công ty thời gian tới 87 2.1.4 Cải thiện bổ sung thêm số sách: 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 iii CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO : Tổ chức thương mại giới giới VCCI : Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam ASEAN : Hiệp hội nước Đông Nam Á APEC : Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương FIATA : Hiệp hội giao nhận Quốc tế IATA : Hiệp hội vận tải hàng không Quốc tế VIFFAS : Hiệp hội giao nhận Việt Nam VISABA : Hiệp hội đại lý môi giới hàng hải việt nam FOB : Giao lên tàu (tiếng Anh: Free On Board) CIF : Giá thành, Bảo hiểm Cước (tiếng Anh: Cost, Insurance and Freight) CFR : Giá cước phí KCS : Kiểm tra chất lượng sản phẩm COR : Biên giám định hàng hư hỏng đổ bể CSC : Biên kê khai hàng thừa thiếu BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế TSCĐ : Tài sản cố định SPS : Số phát sinh TPKD : Trưởng phòng kinh doanh TC – KT : Tài kế toán iv DANH MỤC BẢNG BIỂU TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 v LỜI MỞ ĐẦU Trong xu mở cửa kinh tế nay, tiến trình hội nhập kinh tế đòi hỏi đất nước ta phải thay đổi cho phù hợp với xu chung thời lĩnh hội tri thức từ bên ngoài.Trong bối cảnh đó, ngoại thương nói chung xuất nhập nói riêng thể rõ vai trò động lực thúc đẩy kinh tế phát triển theo quỹ đạo Nhưng nhắc đến hoạt động xuất nhập hàng hóa, không nói đến quy trình giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập quốc tế Vì hai hoạt động không tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống với Quy mô tiềm hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng năm gần đây, nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao nhận vận tải nói chung giao nhận vận tải biển nói riêng phát triển nhanh chóng chiều rộng bề sâu Mỗi đơn vị kinh tế, loại hình kinh doanh tế bào xã hội, góp phần vào phát triển chung đất nước, phù hợp với xu thời đại Bằng nhạy bén am hiểu xu hội nhập kinh tế, nhiều công ty đầu tư vào loại hình kinh doanh Dịch vụ xuất nhập Hoạt động ngày phát triển đóng góp phần quan trọng vào phát triển đất nước Công ty TNHH TM Hoàng Thạnh đời hoàn cảnh đất nước chuyển mạnh mẽ để hội nhập kinh tế Quốc tế, chuyên kinh doanh lĩnh vực xuất nhập Với hướng đắn năm qua công ty tạo niềm tin nơi khách hàng không ngừng phát triển tình hình kinh tế giới cuối năm 2008 tới gặp nhiều khó khăn khủng hoảng kinh tế gây Trong thời gian thực tập tìm hiểu Công ty Hoàn Thạnh, với kiến thức khoa Thương Mại Du Lịch, chuyên nghành Kinh Doanh Quốc Tế, em chọn đề tài “Quy trình thủ tục Hải quan dối với hàng hóa nhập đường biển số giải pháp nâng cao hiệu quy trình nhập Công ty TNHH TM Hoàng Thạnh” 1 Mục tiêu đề tài Tìm hiểu quy trình thủ tục Hải quan quy trình thông quan hàng hoá Nhập thực tế so sánh với lý thuyết nhằm rút khác biệt kinh nghiệm thực tiễn Đưa đánh giá kiến nghị phí công ty phía Hải quan để công ty ngày phát triển sách nhà nước ngày vững mạnh Phạm vi nghiên cứu Tìm hiểu quy trình thủ tục Hải quan cảng Thành phố Hồ Chí Minh như: Tân Cảng, cảng Vict, cảng Cát Lái Phương pháp thực Phương pháp quan sát lý thuyết: đọc tài liệu vận tải, giao nhận, nghiên cứu kỹ sở lý thuyết học, cập nhật trang web thông tin Hải quan để biết quy trình Hải quan Phương pháp quan sát thực tế: Quan sát kỹ trình tự khai báo Hải quan cảng Ghi nhớ vị trí địa lý cảng vị trí nơi làm thủ tục vị trí kho hàng, bãi chứa container Phương pháp ghi chú: Ghi lại bước làm thủ tục thực tế để dễ dàng nhớ lại vận dụng tốt cho lần sau Phương pháp so sánh: so sánh lý thuyết thực tế; so sánh quy trình cảng với nhằm rút khác biệt để dễ dàng ghi nhớ Kết cấu đề tài Chuyên đề chia làm chương: CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM HOÀNG THẠNH CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM HOÀNG THẠNH Do hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tiễn, báo cáo chắn không tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức Em mong nhận bảo, góp ý quý báu thầy cô, anh chị công ty Hoàng thạnh để giúp em hoàn thiện trình học tập, nghiên cứu công tá thời gian sau Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2010 CHƯƠNG 1:NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 SƠ LƯỢC VỀ PHƯƠNG THỨC VẬN TẢI BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1.1 Đặc điểm phương thức vận tải biển: Vận tải đường biển đời sớm so với phương thức vận tải khác Ngay từ kỷ thứ V trước công nguyên người biết lợi dụng biển làm tuyến đường giao thông để giao lưu vùng miền, quốc gia với giới.Từ phương thức sản xuất tư chủ nghĩa đời, quan hệ buôn bán quốc tế quốc gia tăng lên, dung lượng hàng hoá lưu chuyển nước tăng lên phương thức vận tải biển phát triển cách nhanh chóng Cho đến vận tải biển phát triển mạnh trở thành ngành vận tải đại hệ thống vận tải quốc tế Đặc điểm kinh tế kỹ thuật vận tải đường biển:  Vận tải đường biển phục vụ chuyên chở tất loại hàng hoá buôn bán bán quốc tế  Các tuyến đường vận tải biển hầu hết tuyến đường giao thông tự nhiên  Năng lực chuyên chở vận tải đường biển lớn Nhìn chung lực chuyên chở công cụ vận tải đường biển (tàu biển) không bị hạn chế công cụ phương thức vận tải khác Vai trò vận chuyển đường biển: Việc thông thương buôn bán hàng hoá đóng vai trò quan trọng quốc gia Để vận chuyển hàng hoá xuất nhập người ta sử dụng nhiều phương thức khác như: đường bộ, đường sắt, đường biển, đường hàng không… Nhưng đến nay, vận tải đường biển giữ vị trí quan trọng phương thức vận tải hàng hoá Có vai trò quan trọng vận tải biển có ưu điểm vượt trội như:  Chi phí cho việc xây dựng, cải tạo, bảo dưỡng tuyến đường biển thấp hầu hết tuyến giao thông tự nhiên (trừ cảng biển)  Năng lực chuyên chở phương tiện vận tải biển thường lớn: tuyến tổ chức chạy nhiều chuyến tàu thời gian cho hai chiều, đồng thời phương tiện vận tải biển chở hầu hết loại hàng hoá với khối lượng lớn Vận tải đường biển tỏ đặc biệt có ưu việc vận chuyển nhiều loại hàng hoá khác nhau, đặc biệt khả sử dụng để vận chuyển Container chuyên dụng  Ưu bật giá cước vận tải thấp, giá cước vật tải biển thấp nhiều so với phương thức vận tải khác (bằng 1/6 so với giá cước vận tải hàng không, 1/3 so với vận tải sắt, 1/2 so với vận tải ô tô).Đây đặc điểm khiến cho phương thức vận tải biển trọng buôn bán quốc gia trở thành chủ đạo hệ thống vận tải quốc tế  Vận chuyển đường biển góp phần phát triển mối quan hệ kinh tế với nước, thực đường lối kinh tế đối ngoại Nhà nước, góp phần tăng thu ngoại tệ Bên cạnh ưu điểm Vận tải đường biển có số Nhược điểm sau:  Tốc độ tàu biển chậm.Vì nhiều trường hợp vận tải biển đáp ứng hàng hoá có nhu cầu vận chuyển nhanh  Vận tải biển phụ thuộc nhiều vào điều kiện khí hậu, thời tiết Chính vậy, trình vận chyển hàng hoá đường biển, rủi ro tai nạn thường hay xảy Cơ sở vật chất kỹ thuật vận tải đường biển  Các tuyến đường biển: Là tuyến đường nối hai hay nhiều cảng với tàu biển hoạt động chở khách hàng hoá  Cảng biển: Là nơi vào neo đậu tàu biển, nơi phục vụ tàu hàng hoá tàu đầu mối giao thông quan trọng  Phương tiện vận chuyển vận tải đường biển: Phương tiện vận tải biển chủ yếu tàu biển, tàu biển có hai loại: tàu buôn tàu quân Bảng 2.9: Bảng tiêu kế hoạch lợi nhuận năm 2010 Chỉ tiêu Kế hoạch 2010 số tiền(VNĐ) tỷ trọng % Tổng lợi nhuận Lợi nhuận hoạt động dịch vụ cũ Lợi nhuận từ hoạt động dịch vụ 3,500,000,000 2,700,000,000 500,000,000 100 77.1429 18.5185 Lợi nhuận hoạt động dịch vụ tài 300,000,000 0.6 Tăng cường nhận viên phận sales số lượng, chất lượng Vì phận tìm kiếm trì khách hàng có tiềm cho công ty Thị trường cạnh tranh khốc liệt đội ngũ nhân viên Sales cần có lực thực Tìm kiếm thị trường tiềm năng, khách hàng tốt ký hợp đồng buôn bán với họ điều mà doanh nghiệp xuất nhập quan tâm đầu tư nhiều công sức, doanh nghiệp có phòng ban nghiên cứu thị trường, đội ngũ nhân viên Marketing hùng hậu, đủ lực Chính thế, Công ty Hoàng Thạnh kiêm dịch vụ tư vấn thực dịch vụ Nếu dịch vụ không nhiều lợi nhuận với dịch vụ đa dạng, chất lượng thế, chắn thu hút lượng khách hàng lớn, có thêm khả cạnh tranh chỗ đứng vững vàng thị trường - Mở rộng thị trường, đẩy mạnh công tác marketing, đặc biệt trọng tới thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội thị trường tỉnh khác Hải phòng, Đà Nẵng, Phú Yên, Vũng Tàu,….Cao công ty hỗ trợ khách hàng truyền thống mở rộng nhiều thị trường nước thị trường Đông Nam Á, EU, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc…tìm kiếm khả mở rộng ngành nghề Phấn đấu mở rộng nguồn vốn cách đổi loại hình công ty loại hình cổ phần, thu hút nhiều nguồn vốn cho công ty Đồng thời, nguồn vốn lớn mạnh công ty không dừng lại loại hình công ty chuyên dịch vụ mà phát triển thành công ty Quản trị xuất nhập khẩu, công ty thầu viêc kinh doanh hàng hóa xuất mà từ trước đến làm dịch vụ nhập xuất cho công ty khác Như thế, công ty kiếm thêm 89 khoản lợi nhuận lớn, góp phần đẩy mạnh thương hiệu Hoàng Thạnh ngày vươn xa thị trường nước mà thị trường quốc tế - Xây dựng, thực chế điều hành kinh doanh; tạo đòn bẩy thúc đẩy kinh doanh; tăng cường công tác quản lý; tiết kiệm chi phí; nâng cao chất lượng dịch vụ khả cạnh tranh thị trường nước nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống - Đầu tư, tận dụng, khai thác tối đa sở vật chất, đổi thiết bị để tổ chức tốt việc giao nhận hàng hóa nói chung hàng nhập nói riêng - Nâng cao chất lượng giao nhận hàng hóa sở khai thác triệt để mạnh sẵn có kinh doanh hệ thống sở vật chất kỹ thuật kho hàng, đội ngũ cán đào tạo có kinh nghiệm - Hoàn thiện mặt tổ chức cho phù hợp với chế quản lý kinh tế thị trường diễn chặt chẽ - Đào tạo phát triển đội ngũ Sale chuyên nghiệp, am hiểu kiến thức XNK nhằm tăng số lượng khách hàng có công ty lên - Nâng cấp công ty lên thành đại lý Hải quan đủ tiêu chuẩn Nhà nước theo Nghị định 79 - Mở rộng thị trường nước gắn với thị trường nước ngoài, giữ vững thị trường có, đẩy mạnh tìm kiếm khai thác thị trường - Xây dựng hình ảnh công ty TNHH TM Hoàng Thạnh thành công ty mạnh, uy tín đáp ứng nhu cầu khách hàng Mục tiêu tới: Công ty TNHH TM Hoàng Thạnh cố gắng cung cấp giải pháp tối ưu chi phí thời gian cho nhu cầu đa dạng kỹ thuật khách hàng Với nhận thức tầm quan trọng mối quan hệ, Công ty cố gắng xây dựng phát triển mối quan hệ song phương hai bên có lợi khả năng, nguồn lực thời gian Với dịch vụ khách hàng cao cấp, khả hoàn thành hợp đồng hoàn hảo, chương trình tìm kiếm khách sáng tạo, mục đích Công ty tạo môi trường thuận lợi thoải mái cho khách hàng Công ty thuận tiện 90 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HÓA 3.2.1 Đối với công ty Công ty nên hoàn chỉnh lại máy quản lý: Áp lực công việc ngày khó khăn cho nhân viên, đặc biệt nhân viên Giao nhận phòng kế toán Nên với tương lai lâu dài để giảm chi phí, công ty nên tuyển thêm nhân viên để tránh tình trạng ùn tắt công việc Công ty nên tăng cường tìm kiếm khách hàng Với số khách hàng nay, nói với doanh nghiệp muốn ổn định kinh doanh với số lượng chưa đủ Công ty TNHH TM Hoàng Thạnh công ty có tiềm lớn, với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, công ty đạt thành to lớn Vì thế, việc tìm kiếm mở rộng thêm nhiều khách hàng cần thiết Công ty nên có biện pháp thu hút thêm vốn, công ty nguồn vốn công ty eo hẹp làm khó khăn việc mở rộng ngành nghề kinh doanh Công ty mở rộng nguồn vốn cách vay vốn Ngân hàng, hoạt động với hình thức kinh doanh cổ phần hoăc phát hành cổ phiếu nhằm tạo nguồn vốn lớn từ nhà đầu tư có giá trị lĩnh vực Giao nhận Có công ty phát triển nhanh nâng cao uy tín, cạnh tranh thương trường vươn tầm hoạt động giới Công ty nên xây dựng hệ thống kho bãi hàng gặp vấn đề chưa thể giao cho khách hàng Công ty nên mở rộng thêm lĩnh kinh doanh mình, công ty hoạt động hình thức kinh doanh dịch vụ Giao nhận Xuất nhập kinh doanh hàng hóa xuất nhập nên nguồn thu lợi nhuận chủ yếu nhờ vào giá chênh lệch thị trường Công nên nâng tầm lên thành công ty kinh doanh hàng hóa với nước thu nhiều lợi nhuận hơn, điều đòi hỏi công ty phải có nguồn vốn lớn Công ty nên có sách ưu đãi cho nhân viên Vì nay, Việt Nam gia nhập WTO trợ giá cho ngành nghề giảm, giá xăng dầu 91 tăng, chi phí sống tăng Nếu mức lương trợ cấp cũ nhân viên bị eo hẹp đời sống hàng ngày Từ việc dẫn đến hiệu công việc không cao, nhân viên có xu hướng rời bỏ công ty Như thế, công ty gặp khó khăn việc kinh doanh Nếu công ty có sách lương bổng, phúc lợi trợ cấp hợp lý nhân viên xem công ty nhà tất nhiên công việc nhân viên hoàn thành hiệu Điều kiện tối ưu phải nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên công ty, nhân viên Giao nhận Vì với kinh tế hôm sau đối thủ cạnh tranh thị trường ngày nhiều Để cạnh tranh với điều liện khắc nghiệt thật đòi hỏi chất lượng dịch vụ phải hoàn hảo Thường xuyên theo dõi điều khoản thay đổi Hải quan biểu thuế phải cập nhật năm, theo dõi lịch trình tàu chạy đến để không sảy trường hợp sai sót ảnh hưởng đến lợi ích khách hàng làm tổn hại đến uy tín công ty Tạo môi trường làm việc động, sáng tạo, thu hút nhân tài đến người nhiều kinh nghiệm lại với Hoàng Thạnh sách như: Đãi ngộ nhân tài, sách lương sách đảm bảo sống gia đình nhân viên 3.2.2 Đối với nhà nước Muốn kinh tế quốc gia phát triển không riêng công ty, doanh nghiệp tăng cường đẩy mạnh sản xuất mô hình kinh doanh chiến lược đầu tiên, mà nhà nước cần phải có sách cải cách hợp lý với tình hình giới Cho nên: - Nhà nước cần có sách thống việc đăng ký thủ tục Hải quan Cảng Thực tế cho thấy cảng có quy trình làm thủ tục Hải quan khác Đồng thời thủ tục thủ tục Xuất nhập thay đổi liên tục làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc đăng ký làm thủ tục xuất nhập cho nhiều lô hàng hóa 92 - Nhà nước nên có sách cho vay vốn dài hạn, muốn mở rộng kinh doanh, doanh nghiệp cần nguồn vốn lớn mà Ngân hàng Việt Nam lại ngại cho vay vốn dài hạn Do đó, doanh nghiệp thường huy động vốn thừ nhiều nguồn khách gây thời gian cho công ty Vì thế, sách cho vay vốn dài hạn Nhà nước tạo điều - kiện cho doanh nghiệp phát triển Nhà nước nên đầu tư vào sở hạ tầng cho Cảng, sân bay, hãng tàu Hiện nay, nhà nước có sách mở cửa, kinh tế phát triển, trình Xuất nhập công ty tăng với sở hạ tầng Cảng, sân bay, hãng tàu gây khó khăn cho doanh nghiệp Do đó, đầu tư nâng cấp sở hạ tầng cho Cảng, sân bay, - hãng tàu điều cần thiết Cần đẩy mạnh công tác đầu tư xúc tiến thương mại, tổ chức thường xuyên chương trình: hội chợ, triễn lãm nước nhằm giúp cho doanh nghiệp Xuất nhập quản bá sản phẩm Công việc giúp cho doanh nghiệp Xuất nhập công ty Giao nhận việc tìm kiếm thị trường, ký kết hợp thực hợp đồng Từ đó, giúp nâng cao kim nghạch đồng thời tạo niềm tin nơi khách hàng cũ, thu hút - khách hàng Hiện nay, vấn đề thuế gây nên vài ách tắc trong trình thực hợp đồng Biểu thuế quan thường xuyên thay đổi Khi có định thay đổi mức thuế Bộ Tài Hải quan áp dụng tức khiến cho công ty Xuất nhập bị lúng túng Vì vậy, có sách thay đổi thuế, Nhà nước nên tính đến thời hạn để doanh - nghiệp kịp thời thay đổi kế hoạch kinh doanh Cần tạo điều kiện thuận lợi để quy trình làm thủ tục Hải quan hàng hóa Xuất nhập nhanh chóng, tiết kiệm thời gian giao nhận hàng, tạo điều kiện: nơi đăng ký tờ khai phải thoáng mát, thực nếp sống văn minh, tránh tình trạng chen lấn phức tạp nay, làm việc theo trình tự, không ưu tiên cho 93 - Cần có biện pháp tích cực, xử lý nghiêm khắc trường hợp vi phạm nhằm phát sinh tiêu cực doanh nghiệp phải “bôi trơn” vài lô hàng, làm cản trở doanh nghiệp Nếu vấn đề giải quyết, góp phần làm hóa đội ngũ Hải quan, giảm chi phí cho doanh nghiệp 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH TM HOÀNG THẠNH 3.3.1 Nguồn nhân lực Lực lượng nhân viên công ty có nhiều người làm việc không với chức làm việc, dù suất làm việc cao hiệu thực tế khó đạt nhiều yếu tố, có yếu tố tâm lý ngành giao nhận hàng hóa Xuất nhập khẩu, làm thủ tục Hải quan đòi hỏi người chuyên trách phải linh hoạt mềm dẻo, đặc biệt lĩnh vực tiếp xúc với quan chức khác Cần thiết phải bổ sung nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân viên công ty cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa huấn luyện nghiệp vụ Giao nhận nghiệp vụ Hải quan nghiệp vụ liên quan khác Cần phân bổ, xếp nhân công ty cho hợp lý Chẳng hạn, phòng kế toán cần tuyển thêm hay phân bổ nhân viên nam vào phòng ban để có việc lại xa cần có nhân viên nam để đảm trách Qua hiệp hội mà Hoàng Thạnh tham gia, cần cử cán học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, tham gia khóa học hiệp hội tổ chức khóa học FIATA, khóa học nghiệp vụ VISABA…Đây hội để cán công ty có điều kiện cọ xát với thị trường quốc tế, tìm nguồn hàng, thực giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên trẻ, nhiệt tình, động Có tạo thuận lợi cho khâu đào tạo sau Hàng năm, công ty nên tổ chức sát hạch nghiệp vụ, đặc biệt 94 ngoại ngữ để cán phải tự học tập, không lơ việc trao dồi, làm giàu kiến thức, trình độ cho Bên cạnh đó, việc nâng cao ý thức cho cán công nghân viên quan trọng, góp phần giúp công ty nâng cao hiệu công việc… Đó tinh thần trách nhiệm, tư sáng tạo công việc, ý thức tiết kiệm, giữ gìn tài sản, sở vật chất công ty Đối với công ty Hoàng Thạnh, tinh thần trách nhiệm, tính cần mẫn công việc đặc biệt quan trọng Hơn thế, việc nâng cao ý thức giúp công ty sử dụng hiệu phương tiện kỹ thuật phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Để làm công ty cần: + Tuyên truyền để nâng cao ý thức cán công nhân viên công việc, sử dụng thiết bị, tài sản công ty + Đưa nội quy chặt chẽ, sách thưởng phạt rõ ràng để khuyến khích tinh thần tự giác, đãi ngộ tốt người có sáng kiến cải tiến công việc + Chính sách sử dụng lao động phải người, việc, lãnh đạo công ty phải gương mẫu thực hành tiết kiệm, ý thức, trách nhiệm cao với công việc Chuẩn bị làm thẻ nhân viên cho nhân viên công ty để tạo nên phần văn hóa thương hiệu công ty Tăng cường thêm phận Sales dịch vụ xuất nhập cho Công ty Vì tới mức cầu dịch tăng lên, việc tìm kiếm khách hàng quan trọng việc nâng cấp Công ty lên đạt tiêu chuẩn đại lý Hải quan Tuyển thêm nhân viên chứng từ, nhân viên phụ trách khâu chuẩn bị chứng từ, lên tờ khai cho lô hàng mà công ty nhận làm thủ tục Hải quan hỗ trợ nhân viên Giao nhận khâu như: nhận kiểm tra chứng từ khách hàng, lấy lệnh giao hàng Khi tuyển nhân viên chứng từ nhân viên giao nhận làm tất khâu lô hàng Nhờ thời gian hoàn tất lô hàng nhanh hiệu công việc tốt Vì có nhiều lô hàng dồn 95 dập lúc thời gian nhân viên Giao nhận khai báo Hải quan cho lô hàng kia, nhân viên Giao nhận việc quay nhận chứng từ hoàn chỉnh từ nhân viên chứng từ để chuẩn bị làm thủ tục Hải quan cho lô hàng sau 3.3.2 Cơ sở vật chất công nghệ: Đầu tư vào sở vật chất chiến lược lâu dài cần nhiều thời gian nguồn lực tài chính, công ty nên có kế hoạch cải tiến sở vật chất hợp lý nhằm đáp ứng quy mô công ty như: thay số thiết bị máy móc giảm thiểu lao động chân tay nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Công ty nên đầu tư thêm cho đội xe riêng để chủ động thời gian vận chuyển thời gian ban đêm chủ động giá cả, công ty phải thuê xe bên dẫn đến việc không chủ động xe vận chuyển, giá thời gian giao hàng trường hợp lô hàng cần gấp Cùng với bùng nổ công nghệ thông tin toàn cầu, Công ty đầu tư nhiều trang thiết bị công nghệ đại cho công việc cách tốt nhất, bên cạnh Công ty nên cải tạo nâng cấp trang Web đại phong phú góp phần quản bá hình ảnh Công ty đến khách hàng cách hiệu 3.2.3 Cập nhật thông tin Liên tục cập nhật thông tin liên quan đến nghiệp vụ Giao nhận biểu thuế mới, công văn mới, thông tư nghiệp vụ Hải quan như: Đăng ký nhận văn bảng thông qua Website nhà nước Theo dõi thông tin việc ban hành thông tư Website quan nhà nước, Website phải theo dõi thường xuyên để cập nhật thông tin là: http://www.customs.gov.vn tổng cục Hải quan Xem thông báo chi cục Hải quan, theo dõi thông tin qua báo đài Liên tục cập nhật thông tin diễn biến thị trường dịch vụ Giao nhận, thị trường giá cả, cập nhật thông tin kịp thời lợi cạnh tranh dành lấy lựa chọn khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty 3.2.4 Quảng cáo, tiếp thị: 96 Lên kế hoạch quảng cáo, tiếp thị để tìm trung thành khách hàng cũ thu hút khách hàng Có thể quảng cáo dịch vụ Công ty số tạp chí chuyên nghành như: tạp chí Hàng hải – Shipping Times, công báo lịch tàu – Shipping Gazette báo đài Triển khai chương trình khuyến vào tháng, quý có đơn đặt hàng năm Các chương trình khuyến mà công ty sử dụng là: giảm giá cước, phí dịch vụ thủ tục Hải quan, giảm giá số dịch vụ số dịch vụ mà Công ty cung cấp, sử dụng quà tặng… 3.2.5 Tìm kiếm mở rộng thị trường: Trong tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường Giao nhận hàng hóa nói chung hàng nhập nói riêng nay, muốn tồn phát triển đồng thời mở rộng nâng cao thị phần, Hoàng Thạnh cần phải mở rộng thị trường giao nhận Đây biện pháp hữu hiệu để đạt mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu củng cố, tăng cường vị mục tiêu an toàn Khi thị trường mở rộng cho dù khu vực thị trường có biến động không gây ảnh hưởng nghiệm trọng đến hoạt động Công ty Có mở rộng thị trường đảm bảo lợi ích lâu dài Công ty toàn cán công nhân viên, nâng cao triển vọng phát triển Công ty Để làm điều này, phòng kinh doanh cần Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu Giao nhận hàng hóa thị trường quan trọng Tìm hiểu xem nhu cầu lượng cầu thị trường mức độ nào, khả phát triển thị trường dạng tiềm tương lai hứa hẹn phát triển, phát sớm để thâm nhập tạo chỗ đứng vững Công ty thu nhiều lợi nhuận Một vấn đề cần nghiên cứu nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Cần tìm hiểu mức độ cạnh tranh thị trường sao, đối thủ cạnh tranh chính, có điểm mạnh, điểm yếu gì; để cạnh tranh Công ty cần chuẩn bị phương thức 97 Các thông tin đủ, xác giúp Công ty thâm nhập thị trường với chi phí thấp mà lại đạt hiệu cao hạn chế rủi ro Ngoài ra, với thị trường truyền thống, Công ty cần phải nắm bắt nhu cầu khả phát triển năm tới Hiện Công ty đáp ứng mức độ khả đáp ứng nhu cầu tương lai 2.1.4 Cải thiện bổ sung thêm số sách: Ngoài định hướng phát triển công ty năm 2010, Công ty nên có thêm sách sau: Trong xu hội nhập Của nghành Hải quan với tổ chức Hải quan Quốc tế với nghiệp đại hoá ngành Hải quan bùng nổ Công nghệ thông tin toàn giới, Hải quan Việt Nam bước đưa mạng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ Hải quan Công tác chuyển sang làm việc Hải quan điện tử công tác chủ yếu quan tâm nhiều thời gian gần Từ đời đến áp dụng thí điểm Hải Phòng Thành Phố Hồ Chí Minh, cố gắng triển khai áp dụng rộng rãi toàn diện tất doanh nghiệp Việc khai Hải quan điện tử đời thay đổi cách làm, trình độ nhận thức nhân viên làm việc công tác xuất nhập mà làm thay đổi sở vật chất để chuẩn bị cho công việc này, điều thật cần thiết cho tồn Công ty hoạt động lĩnh vực giao nhận, đại lý làm thủ tục Hải quan Để đáp ứng cho cải cách nghiệp vụ Hải quan phát triển, hội nhập đất nước, Nghị Định 79 đời quy định số điều liên quan đến Công ty làm đại lý Hải quan Nghị định ban hành thực tế chưa áp dụng triển khai vận dụng thời gian tới Nghị định đời đổi Công ty làm Đại lý hải quan thời điểm để Công ty nhân viên giao nhận Công ty chuẩn bị tốt cho thời gian tới Nghị Định quy định tổ chức đăng ký làm đại lý Hải quan hội đủ bốn điều kiện sau đây: 98 1) Đăng ký kinh doanh theo quy định Pháp luật 2) Có ngành nghề kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập dịch vụ khai thuê Hải quan ghi giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh 3) Có nhân viên đại lý Hải quan 4) Đáp ứng điều kiện nối mạng máy tính với quan Hải quan để thực thủ tục hải quan điện tử Cục hải quan tỉnh, Thành Phố thực thủ tục hải quan điện tử Có nhân viên giao nhận nhân viên phải có thẻ nhân viên đại lý Hải quan theo quy định nhà nước Điều kiện làm nhân viên đại lý Hải quan: Là công dân Việt Nam; có Trung cấp trở lên thuộc ngành kinh tế, luật; có chứng lớp đào tạo nghiệp vụ Hải quan Khi có đầy đủ điều kiện làm đơn xin cấp thẻ nhân viên đại lý Hải quan Sắp tới nhân viên thẻ không làm thủ tục Hải quan Công ty làm đại lý Hải quan phải có nhân viên có thẻ Lớp đào tạo nghiệp vụ tổ chức trường Cao đẳng Hải quan Với quy định số lượng nhân viên làm thủ tục Hải quan giảm số lượng nâng cao chất lượng, môi trường làm việc chuyên nghiệp Họ thật hiểu sâu đào tạo sát thực tế công việc giúp công việc thuận lợi dễ dàng giải gặp vấn đề phát sinh chứng từ thực tế hàng hóa Khi Nghị Định đưa vào vận dụng đa số doanh nghiệp giao nhận hàng hoá thông qua dịch vụ làm đại lý Hải quan không làm trực tiếp Do lượng khách hàng Công ty tới tăng lên, tạo điều kiện làm tăng tính chuyên nghiệp cho nhân viên giao nhận Công ty đồng thời giúp cho Cán hải quan làm việc dễ dàng Với quy định số lượng Công ty làm đại lý Hải quan không tăng nhiều năm trước đây, mà Công ty mở rộng với số lượng khách hàng đông quy mô Như công ty cạnh tranh 99 xu tăng lên dịch vụ giao nhận mà cạnh tranh gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng Trước đây, doanh nghiệp giao nhận hàng hoá qua đại lý trách nhiệm pháp lý Pháp luật Hải quan thuộc doanh nghiệp doanh nghiệp ký trực tiếp lên tờ khai Sắp tới nhân viên giao nhận Công ty chịu giám sát quan có thẩm quyền thuộc lĩnh vực Hải quan Với viện ban hành Nghị Định trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp khách hàng giảm bớt trách nhiệm Công ty giao nhận tăng lên Với mục tiêu đại hoá, điện tử hoá thủ tục Hải quan, để tiếp tục trì hoạt động làm đại lý Hải quan Công ty phải có đủ sở vật chất để kết nối mạng với Chi cục hải quan Như tới, với việc vận dụng Nghị Định 79, Công ty có thuận lợi nguồn cầu dịch vụ Hải quan tăng lên Công ty dịch vụ tăng nhiều trước đây; chất lượng nhân viên nâng cao hơn; tiêu cực lĩnh vực Hải quan giảm đáng kể….Bên cạnh Công ty phải đương đầu với thử thách cạnh tranh cao, phải đầu tư sở vật chất để nâng cấp công ty đạt yêu cầu, trách nhiệm pháp lý công ty nặng trước đây… 100 KẾT LUẬN Sau thời gian dài nghiên cứu học tập Công ty TNHH TM Hoàng Thạnh, em tiếp thu nhiều kinh nghiệm bổ ích, làm sáng tỏ quy trình nghiệp vụ học nhà trường mà cụ thể việc tổ chức thực thủ tục nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty , em củng có hội liên hệ công tác với số quan liên quan như: Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh, Hải quan cảng, đại lý hãng tàu…nhằm góp phần bổ sung kiến thức thực tế để phụ vụ cho nghề nghiệp sau Công ty Hoàng Thạnh thành lập năm, với tuổi đời ngắn ngủi, mà Công ty Hoàng Thạnh làm cho thấy nỗ lực không ngừng nhằm đạt kết tốt Nhưng chưa đủ, giai đoạn đầu hội nhập kinh tế Viêt Nam, mang đến nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Xuất nhập Bao thế, kèm với môi trường kinh doanh thuận lợi cạnh tranh gay gắt Công ty Vì doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải cải tổ hoàn thiện để đủ sức cạnh tranh hòa nhập với kinh tế giới Hiện nay, Công ty Hoàng Thạnh hoạt động tốt ngày có uy tín khách hàng Tuy nhiên trước ngưỡng cửa mới, phát triển phương châm Công ty để trở thành Công ty giao nhận mạnh Việt Nam Bài báo cáo đạt số kết sau: • Bằng công tác nghiên cứu toàn diện, nói lên lực hoạch định, thực thi sách, lực điều hành, quản lý, trình độ công nghệ, kỹ thuật đại thích ứng với kinh tế thị trường thành công lĩnh vực xuất nhập • Đưa đề xuất thân nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Sau thời gian thực tập Công ty TNHH TM Hoàng Thạnh em tiếp thu nhiều kinh nghiệm bổ ích, làm sáng tỏ tổ chức hoạt động 101 phòng ban, phân công lao động hợp lý, công tác kế toán, Marketing đặc biệt cách thức tổ chức XNK Công ty Tất điều bổ sung kiến thức thực tế em học trường góp phần phục vụ cho nghề nghiệp sau Một lần em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Thương mại – Du lịch trường Đại Học Công Nghiệp Tp HCM, cô Phan Thị Thu Trang – Giáo viên hướng dẫn, ban giám đốc toàn thể anh chị Công ty giúp em hoàn thành báo cáo Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2010 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO Những tài liệu nội Công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh như: - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty (năm 2007-2009) - Danh sách hợp đồng công ty (năm 2007-2009) - Danh sách nhân công ty (năm 2010) Giáo trình Quản trị kinh doanh quốc tế - TS Bùi Lê Hà, nhà xuất lao động xã hội, năm 2008 Giáo trình Quản lý chiến lược - Phạm Lan Anh, nhà xuất KH & XH, năm 2000 Giáo trình Kỹ thuật ngoại thương – nhà xuất thống kê Thời báo kinh tế Việt Nam, tạp chí thương mại, báo đầu tư, báo doanh nghiệp Giáo trình Tài doanh nghiệp – Đại học kinh tế Quốc dân Giáo trình Tài – Kế toán, trường Đại học kinh tế Quốc dân Giáo trình Quản trị Marketing – Phillipkorler Giáo trình Marketing – PGS.TS Trần Minh Đạo, Trường Đại học kinh tế Quốc dân 10 Giáo trình phân tích hoạt động doanh nghiệp – Nguyễn Tấn Bính, Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, năm 2003 11 Một số trang Web tham khảo: - www.google.com.vn - www.itpc.hochiminhcity.gov.vn www.customns.gov.vn 103 [...]... phận đó được gọi là Hải quan Để thực hiện chức năng quản lý của mình, Hải quan có đề ra các thủ tục, hồ sơ, chứng từ mà các đối tượng chịu sự quản lý của Hải quan phải xuất trình, thủ tục đó được gọi là thủ tục Hải quan Chức năng Điều 73, luật Hải quan Việt Nam quy định các chức năng của Hải quan bao gồm: Xây dựng và chỉ đạo thực hiện chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển Hải quan Việt Nam Ban hành... Trung Quốc, dùng biểu thuế CEPT (bắt buộc phải có C/O form D) 21 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM HOÀNG THẠNH 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh Với tình hình nền kinh tế Việt Nam ngày càng mở cửa để phát triển đã mang lại nhiều... quy phạm pháp luật về Hải quan Hướng dẫn, thực hiện và tuyên truyền pháp luật về Hải quan Quy định về tổ chức hoạt động của Hải quan Đào tạo, bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ công chức Hải quan Tổ chức nghiên cứu, áp dụng khoa học và công nghệ cùng với phương pháp quản lý Hải quan hiện đại Thống kê nhà nước về Hải quan Thanh tra, kiểm tra, giải quy t khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật về Hải quan. .. diễn ra mạnh mẽ trên thế giới, tất yếu sẽ dẫn đến sự ra đời của các công ty giao nhận tại Việt Nam Nắm bắt được nhu cầu trong loại hình dịch vụ khá mới mẻ ở Việt Nam, nhưng nhanh chóng sẽ trở thành một hoạt động phát triển nhất tại Việt Nam Ngày 26/03/2001 công ty TNHH TM Hoàng Thạnh ra đời Tên Công ty : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH Company name: HOANG THANH TRANDING COMPANY LYMITED Tên viết tắt:... hàng hoá tại kho bãi Tác dụng của vận tải đường biển đối với buôn bán quốc tế  Vận tải đường biển là yếu tố không tách rời buôn bán quốc tế  Vận tải đường biển thúc đẩy buôn bán quốc tế phát triển  Vận tải đường biển phát triển góp phần làm thay đổi cơ cấu hàng hoá và cơ cấu thị trường trong buôn bán quốc tế  Vận tải đường biển tác động tới cán cân thanh toán quốc tế 1.1.2 Container đường biển Ngày... trucking): Công ty nhận vận chuyển các lô hàng nội địa bằng đường biển, bộ, thuỷ nội địa Sau 9 năm đi vào hoạt động, Công ty đã từng bước gặt hái được những thành công đáng kể Với chiến lược kinh doanh rõ ràng và táo bạo của ban lãnh đạo công ty, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, ham học hỏi và sự cải cách hành chính trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực hải quan đã từng bước đưa Công ty phát triển... Nếu bất kì một mục tiêu nào rong số những mục tiêu này cần phải có sự chấp thuận của các cơ quan quản lý thì công ty chỉ có thể thực hiện mục tiêu đó sau khi được cơ quan có thẩm quy n phê duyệt 2.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty: Công ty hoạt động theo mô hình trực tuyến Giám đốc là người có quy n hành cao nhất, chịu trách nhiệm điều hành công ty Bên cạnh đó là Phó Giám đốc quản lý và điều hành hoạt động... thưởng phúc lợi Trực tiếp phụ trách các phòng ban trong công ty và các đơn vị cơ sở trực thuộc Công Ty 2.1.5.2 Phó giám đốc 26 Hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành quản lý hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm ký các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty do giám đốc uỷ quy n Phó giám đốc thay mặt giám đốc điều hành hoạt động của công ty khi giám đốc vắng mặt Ngoài ra còn trực tiếp quản... và làm thủ tục hải quan, bốc container từ bãi chứa cảng gửi xuống tàu chở đi, dỡ container lên bãi chứa cảng đích và giao cho người nhận hàng lẻ Trách nhệm của người nhận hàng lẻ: 10 • Thu xếp giấy phép nhập khẩu và làm thủ tục hải quan cho lô hàng • Xuất trình vận đơn hợp lệ với người gom hàng hoặc đại diện của người gom hàng để nhận hàng tại bãi trả hàng ở cảng đích • Nhanh chóng nhận hàng tại trạm... làm các thủ tục Hải Quan và giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không và các cảng biển 2.1.5.3 Phòng kế toán Phòng Kế toán tài vụ có nhiệm vụ cung cấp số liệu giúp cho việc ra quy t định của ban lãnh đạo Bộ máy Kế toán được tổ chức tập trung, thực hiện chức năng tham mưu, giúp việc Giám đốc về mặt tài chính Kế toán Công ty Lập kế hoạch thu chi tài chính phù hợp với kế hoạch kinh doanh của Công ty, tổ