Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong nền kinh tế hiện đại thuật ngữ “marketing” ngày càng trở nên quen thuộc và việc ứng dụng marketing cũng trở nên phổ biến nhưng việc chấp nhận và ứng dụng marketing vào thực tiễn kinh doanh xuất bản phẩm cũng đã gặp không ít khó khăn.Đó là một trong những chiến lược giúp nhà xuất bản đứng vững trên thị trường song đối với hoạt động xuất bản đó là điều hoàn toàn mới. Để tồn tại và phát triển trong môi trường quốc tế cạnh tranh gay gắt này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tạo thương hiệu trong lòng khách hàng. Trong nền kinh tế hội nhập, một trong những yêu cầu cấp thiết để doanh nghiệp tồn tại và thực sự phát triển là vấn đề duy trì và phát triển thị trường, có chiến lược sản phẩm phù hợp trước sự cạnh tranh mạnh mẽ của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Vấn đề này cũng là thách thức chung đối với các doanh nghiệp, đơn vị trong nền kinh tế, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp, đơn vị vừa và nhỏ với những hạn chế về nguồn vốn đầu tư, thông tin thị trường và trình độ quản lý. Hoạt động trong nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, mỗi đơn vị thực sự trở thành chủ thể kinh tế của quá trình tái sản xuất xã hội. Các đơn vị thuộc mọi thành phần kinh tế như được tiếp thêm sức mạnh mới, không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng, số lượng cũng như quy mô hoạt động. Trải qua những hoàn cảnh hết sức khó khăn và thử thách các đơn vị từng bước khẳng định vị thế của mình trên thương trường, đóng góp một phần to lớn vào sự nghiệp phát triển chung của nền kinh tế nước nhà. Song song với mục tiêu cung cấp thông tin phục vụ Đảng và Nhà nước, mục tiêu kinh tế của Nhà xuất bản là lợi nhuận, để hướng tới mục tiêu xã hội cần phải có mục tiêu kinh tế là phương tiện hoạt động và đây cũng là mục tiêu chính để Nhà xuất bản Thông tấn Việt Nam hướng tới. Lợi nhuận đối với các đơn vị giúp sẽ giải quyết những khó khăn về tài chính, trang trải các khoản nợ, có vốn đầu tư tái sản xuất, đảm bảo đời sống người lao động. Lợi nhuận bổ sung vào quỹ đầu tư phát triển để đổi mới công nghệ, bổ sung vào quỹ phúc lợi góp phần nâng cao chất lượng sống cho cán bộ công nhân viên và duy trì một quỹ dự phòng đủ lớn. Bên cạnh mục tiêu này, doanh nghiệp còn theo đuổi mục tiêu cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất với chi phí hợp lý cho khách hàng, cùng khách hàng phát triển và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, góp phần xây dựng một xã hội ổn, định phồn vinh. Để làm được điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự đoàn kết và thống nhất trong bộ máy lãnh đạo và một chiến lược phát triển đúng đắn. Trước yêu cầu bức thiết đó và trên cơ sở trải qua thời gian tìm hiểu về Nhà xuất bản Thông tấn , em quyết định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm của Nhà xuất bản Thông tấn Việt Nam ” làm chuyên đề nghiên cứu bài tập lần này với mong muốn góp một phần kiến thức đã học vào xây dựng, phát triển chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay.
LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế đại thuật ngữ “marketing” ngày trở nên quen thuộc việc ứng dụng marketing trở nên phổ biến việc chấp nhận ứng dụng marketing vào thực tiễn kinh doanh xuất phẩm gặp không khó khăn.Đó chiến lược giúp nhà xuất đứng vững thị trường song hoạt động xuất điều hoàn toàn Để tồn phát triển môi trường quốc tế cạnh tranh gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo thương hiệu lòng khách hàng Trong kinh tế hội nhập, yêu cầu cấp thiết để doanh nghiệp tồn thực phát triển vấn đề trì phát triển thị trường, có chiến lược sản phẩm phù hợp trước cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp nước Vấn đề thách thức chung doanh nghiệp, đơn vị kinh tế, đặc biệt doanh nghiệp, đơn vị vừa nhỏ với hạn chế nguồn vốn đầu tư, thông tin thị trường trình độ quản lý Hoạt động kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước, đơn vị thực trở thành chủ thể kinh tế trình tái sản xuất xã hội Các đơn vị thuộc thành phần kinh tế tiếp thêm sức mạnh mới, không ngừng phát triển nâng cao chất lượng, số lượng quy mô hoạt động Trải qua hoàn cảnh khó khăn thử thách đơn vị bước khẳng định vị thương trường, đóng góp phần to lớn vào nghiệp phát triển chung kinh tế nước nhà Song song với mục tiêu cung cấp thông tin phục vụ Đảng Nhà nước, mục tiêu kinh tế Nhà xuất lợi nhuận, để hướng tới mục tiêu xã hội cần phải có mục tiêu kinh tế phương tiện hoạt động mục tiêu để Nhà xuất Thông Việt Nam hướng tới Lợi nhuận đơn vị giúp giải khó khăn tài chính, trang trải khoản nợ, có vốn đầu tư tái sản xuất, đảm bảo đời sống người lao động Lợi nhuận bổ sung vào quỹ đầu tư phát triển để đổi công nghệ, bổ sung vào quỹ phúc lợi góp phần nâng cao chất lượng sống cho cán công nhân viên trì quỹ dự phòng đủ lớn Bên cạnh mục tiêu này, doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt với chi phí hợp lý cho khách hàng, khách hàng phát triển thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, góp phần xây dựng xã hội ổn, định phồn vinh Để làm điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có đoàn kết thống máy lãnh đạo chiến lược phát triển đắn Trước yêu cầu thiết sở trải qua thời gian tìm hiểu Nhà xuất Thông , em định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm Nhà xuất Thông Việt Nam ” làm chuyên đề nghiên cứu tập lần với mong muốn góp phần kiến thức học vào xây dựng, phát triển chiến lược sản phẩm doanh nghiệp giai đoạn Mục đích nghiên cứu Khảo sát thực trạng xây dựng chiến lược sản phẩm kết hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Nhà xuất Thông Trên sở phân tích thực trạng rút tồn nguyên nhân, kiến nghị số giải pháp nhằm xây dựng chiến lược marketing sản phẩm ngày hoàn thiện Đối tượng phạm vi nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu chủ yếu tập trung nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nhà xuất Thông Việt Nam, đứng góc độ doanh nghiệp phân tích, luận giải đề xuất giải pháp, ý kiến nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm Nhà xuất Phương pháp nghiên cứu Ngoài phương pháp dẫn chứng lý luận thực tiễn, đề tài sử dụng phương pháp chủ yếu sau : Phương pháp thống kê so sánh Phương pháp đánh giá tổng hợp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận phần nội dung tập gồm phần Phần 1: Tổng quan Nhà xuất Thông Phần 2: Chiến lược Marketing sản phẩm Nhà xuất Thông Phần 3: Đánh giá chung vấn đề hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm Nhà xuất Thông Phần 4: giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm cho Nhà xuất Thông Do thời gian trình độ hiểu biết em có nhiều hạn chế nên tập nghiên cứu chưa sâu không tránh khỏi thiếu sót mong cô góp ý để tập hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cô./ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MARKETING CỦA NHÀ XUẤT BẢN THÔNG TẤN TỔNG QUAN VỀ NHÀ XUẤT BẢN THÔNG TẤN I Sự hình thành phát triển Nhà xuất Thông Ngày tháng năm 2001, tổng giám đốc Thông xã Việt Nam ông Hồ Tiến Nghị phát hành Quyết định số 305/QĐ-TTX(TCCB) thành lập Nhà xuất Thông xã Việt Nam (tên gọi tắt Nhà xuất Thông tấn) thuộc Thông xã Việt Nam với chức nhà xuất chuyên ngành Thông tấn, thông tin báo chí, có chức biên soạn, xuất phát hành loại ấn phẩm phục vụ cho công tác thông tin, báo chí, tuyên truyền đối nội, đối ngoại đường lối, chủ trương, sách Đảng Nhà nước ta Nhà xuất Thông Việt Nam đơn vị nghiệp có thu, có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng; Có trụ sở đặt 79 Lý Thường Kiệt – Hà Nội Nhiệm vụ Nhà xuất Thông xã Việt Nam Nhà xuất Thông có nhiệm vụ biên soạn, xuất phát hành: Các tài liệu chuyên đề, tài liệu tham khảo tổng hợp hàng tháng, hàng quý, sách tham khảo, sách nghiên cứu phục vụ lãnh đạo đối tượng nghiên cứu; Các loại giáo trình, sách giáo khoa, tài liệu nghiên cứu phục vụ công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ thông tấn, báo chí; Các loại ấn phẩm phổ cập, sách mỏng ( broschure ) liên quan đến thông tin tuyên truyền đường lối, chủ trương, sách Đảng Nhà nước lĩnh vực trị, kinh tế - xã hội, thể thao, văn hóa, ngoại giao, an ninh, quốc phòng … phục vụ đối tượng bạn đọc rộng rãi nước; Các ấn phẩm phục vụ thông tin tuyên truyền đối ngoại tiếng Việt tiếng nước Các loại sách chuyên ngành, sách ảnh, sản phẩm thông tin điện tử, sách khoa học kỹ thuật phục vụ thông tin, báo chí … Các loại sách giới thiệu tác giả, tác phẩm báo chí tiêu biểu nước quốc tế Hợp tác quốc tế lĩnh vực xuất loại sách, tài liệu lĩnh vực theo quy định luật pháp hành nhằm giới thiệu Việt Nam nước ngược lại Đặc điểm cấu tổ chức Nhà xuất Nhà xuất Thông trụ sở số 79 Lý Thường Kiệt- bao gồm 25 nhân viên phòng ban, có Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC P.BIÊN TẬP - P.KẾ HOẠCH PHÓ GIÁM ĐỐC P.XUẤT BẢN P.TỔNG HỢP CHI NHÁNH Giám đốc Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý Nhà xuất mặt, đảm bảo quy chế tổ chức hoạt động Nhà xuất Thông xã Việt Nam ban hành; chịu trách nhiệm trước Pháp luật Nhà nước trước TTXVN mặt hoạt động Nhà xuất Xác định mục tiêu, phương hướng, nhiệm vụ ngắn hạn dài hạn cho Nhà xuất để có xuất phẩm chất lượng cao phục vụ độc giả Lãnh đạo việc xây dựng triển khai kế hoạch, phương hướng, mục tiêu định; với Phó Giám đốc, ban biên tập chịu trách nhiệm chất lượng nội dung, hình thức xuất phẩm tiêu thụ xuất phẩm Tổ chức máy quản lý mặt hoạt động lề lối làm việc Nhà xuất nhằm nâng cao chất lượng xuất phẩm hạ giá thành xuất phẩm; tổ chức thực chế độ hạch toán kinh tế hoạt động Nhà xuất bản; ban hành định mức lao động chế độ sách hoạt động Nhà xuất Phòng biên tập Các ban biên tập chịu trách nhiệm khai thác tập hợp đề tài, xây dựng kế hoạch xuất hàng tháng, hàng quý, hàng năm; tổ chức thẩm định, biên tập, sửa thảo lãnh đạo Nhà xuất duyệt theo tiến độ Đề xuất đề tài phù hợp với chức năng, nhiệm vụ Nhà xuất bản; tổ chức thảo đề tài duyệt Phối hợp với phòng ban chức khác xác định số lượng in, giá bìa, chế độ nhuận bút tác giả, thù lao cho cộng tác viên biên tập, sửa Xây dựng đội ngũ cộng tác viên biên tập, sửa vững mạnh nhằm đáp ứng yêu cầu kế hoạch sản xuất Kiểm tra chất lượng ấn phẩm trình Tổng biên tập ký duyệt nghiệm thu sản phẩm in Phòng kế hoạch-đề tài Xây dựng kế hoạch xuất bản, in ấn quảng bá ấn phẩm duyệt từ phòng giám đốc Theo dõi chịu trách nhiệm việc đạo xây dựng kế hoạch xuất tổ chức triển khai kế hoạch duyệt Phòng xuất Phòng xuất chịu trách nhiệm phối hợp với ban biên tập phòng, ban chức khác việc marketing, quản lý cập nhật trang web Nhà xuất bản, nắm bắt nhu cầu xã hội để tham mưu cho Giám đốc kế hoạch xuất bản, số lượng in, giá bán buôn, bán lẻ Giao dịch với khách hàng thực việc bán hàng theo quy định Giám đốc Giúp Giám đốc đạo nghiệp vụ phát hành; trực tiếp quản lý, kiểm tra, kiểm soát đại lý phát hành sách, cửa hàng bán lẻ – giới thiệu sản phẩm Nhà xuất Báo cáo định hình phát hành sách; tổ chức xuất, nhập, bảo quản sách cách khoa học Phòng tổng hợp Phòng tổng hợp kiêm chức kế toán giúp Giám đốc xây dựng thực chế độ thu chi huy động vốn tài, quản lý tài chính, tài sản, sử dụng vốn mục đích, có hiệu quả; tổ chức hạch toán kinh doanh xuất phẩm; chịu trách nhiệm trước Giám đốc hoạt động tài - kế toán chịu đạo nghiệp vụ quan tài cấp Giúp Giám đốc tổ chức máy Nhà xuất phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ giao Giúp Giám đốc soạn thảo hợp đồng in, hợp đồng liên kết xuất bản, viết trích ngang kế hoạch xuất bản; nộp lưu chiểu, lưu biếu xuất phẩm Cùng phòng xuất mở sổ theo dõi số lượng, giá trị xuất phẩm (xuất, nhập, tồn kho); quản lý hoá đơn bán hàng, thu tiền bán hàng; thu phí liên kết xuất bản, toán khoản chi phí xuất Thực công tác hành văn thư, thu thập sử lí thông tin thuộc lĩnh vực hoạt động Nhà xuất Giúp Giám đốc tổng hợp tình hình dự thảo báo cáo, lập kế hoạch sản xuất hàng tháng, hàng quý, hàng năm Giao dịch với quan có thẩm quyền để xin giấy phép xuất bản, xây dựng sở vật chất – kỹ thuật Lưu trữ can in sách lưu chiểu Nhà xuất Chi nhánh nhà xuất phía Nam Chi nhánh Nhà xuất phía Nam hoạt độn nhà xuất thu nhỏ đảm nhận tất công việc Nhà xuất Thực trạng kinh doanh Nhà xuất Thông 4.1 Tình hình sản xuất, kinh doanh Nhà xuất Thông Từ ngày đầu thành lập tới nay, Nhà xuất Thông trì phát triển đặc trưng mạnh đơn vị với ấn chất lượng cao hình thức nội dung, theo yêu cầu Nhà nước ấn phẩm sách ảnh đồng bào dân tộc Việt Nam, khách, lãnh đạo cấp cao Nhà nước đặn hàng năm xuất với chất lượng ngày cao, đáp ứng tốt nhu cầu tìm hiểu kiến thức đặc điểm văn hóa, lịch sử truyền thống dân tộc Bênh cạnh đó, công tác hợp tác xuất bản, cấp phép xuất có nhiều bước phát triển quy mô loại hình, góp phần gia tăng doanh thu mạnh mẽ Dưới bảng số liệu tình hình doanh thu nhà xuất Thông hai năm 2011 2012 : (đơn vị : triệu đồng) STT Diễn giải A B C D Tổng số vốn Vốn cố định Trong : ngân sách cấp Vốn lưu động Trong : - Ngân sách cấp - Bổ sung từ lợi nhuận chia theo vốn nhà nước đầu tư Vốn vay ngân hàng Vốn huy động khác Tổng doanh thu Tự doanh Liên doanh, liên kết Tổng chi phí Lợi nhuận sau thuế Các khoản nộp ngân sách - Thuế GTGT - Thuế thu nhập DN - Các loại thuế khác Thực năm 2011 Thực năm 2012 380 380 260 260 300 3000 2160 840 2850 113 214 46 38 130 300 2500 1800 700 2375 94 148 44 31 73 Chúng ta thấy việc khắt khe quản lý nội dung ấn phẩm không ảnh hưởng tới cạnh tranh NXB khác song rào cản không nhỏ độc giả trẻ, số ấn phẩm xuất năm 2012 dư luận đánh giá tốt : sách ảnh Chủ tịch HĐND Võ Chí Công, sách ảnh dân tộc : Người Lự Việt Nam, Người Gia Rai Việt Nam, Người La Chí Việt Nam, Người Khơ Me Việt Nam, Người Phù Lá Việt Nam … khó chiếm ý từ độc giả trẻ tuổi, vốn lượng độc giả chiếm tỷ lệ đông đảo Một số nhược điểm khác ảnh hưởng tới doanh thu : - Sách xuất mang nội dung tốt trị kinh tế ít; - Khai thác đề tài, thảo hạn chế; - Lực lượng biên tập viên có tay nghề tốt ít; - Sự phối hợp công tác kế hoạch đề tài chưa nhịp nhàng - sách có giá thành cao 4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Nhà xuất thông Theo bảng số lượng ấn phẩm loại xuất năm 2011 2012 NXB thấy lượng đầu sách có giảm xuống song số lượng in lại tăng lên, ấn phẩm xuất phát huy hiệu nội dung ngày ưa chuộng Trong số sách xuất bản, số lượng sách cấp phép , liên kết với 1.381.400 (năm 2011) 1.629.800 (năm 2012) chiếm 98.36% tổng số in phát hành Từ thấy thị trường NXB phát triển cấp phép xuất liên kết Trong số sách liên kết cấp phép xuất đa phần dạng sách có nội dung cung cấp thông tin giải trí, thông tin tiêu dùng, công nghệ, thời trang, … nhu cầu tất yếu đông đảo độc giả trẻ, động Các ấn phẩm có nội dung hình thức biên tập thiết kế trực tiếp từ bên liên kết cấp phép phần lớn đối tác nước ngoài, đảm bảo chất lượng cao nội dung cập nhật, phong phú, hình thức đại hấp dẫn Như thấy việc xây dựng chiến lược sản phẩm nhà xuất chưa thực trú trọng, điều hệ tất yếu việc thiếu sót phận marketing chế bao cấp hoàn toàn Nhà nước Nhà xuất Thông Bảng liệu tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 2011, 2012 STT Diễn giải Tổng số sách xuất - Cuốn - Bản Trong Đơn vị tính Cuốn Bản 10 Thực năm 2011 250 1.440.400 Thực năm 2012 224 1.625.300 dấu nỗ lực việc số ấn phẩm giải sách đẹp Bộ Văn hóa – Thông tin năm Mỗi xuất phẩm có hình thức phù hợp mà đảm bảo đẹp, tạo dấu ấn, uy tín thương hiệu Nhà xuất Thông nỗ lực mà Nhà xuất hướng tới Chiến lược đầu tư sản phẩm Việc tập trung đầu tư nguồn lực phát triển đơn vị sách quan trọng sản phẩm Marketing nói chung Marketing xuất phẩm nói riêng Cần đầu tư sở vật chất để mở rộng khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ, đầu tư phát triển chủ yếu vào mảng sách truyền thống mạnh đơn vị Ngoài ra, nhà xuất phải chủ động xây dựng kế hoạch đề tài, tự xuất têm nhiều ấn phẩm Đối với xuất phẩm liên kết, Nhà xuất có đầu tư công sức biên tập có kế hoạch góp phần phát triển bền vững tương lai Với sản phẩm thị trường bào hòa Nhà xuất không tập trung đầu tư mà mở rộng phát triển thị trường có tiềm năng, mang lại hiểu xã hội hiệu kinh tế cho Nhà xuất Nhà xuất Nhà nước bao cấp toàn nên phải có tỉ lệ đầu tư phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mà thân Nhà xuất “gánh” không làm thất thoát, lãng phí tài sản Nhà nước Chiến lược cạnh tranh Trong hoạt động doanh nghiệp việc hiểu nhu cầu khách hàng vô cần thiết họ cần am hiểu đối thủ cạnh tranh để hoạch định chiến lược marketing cạnh trang có hiệu Hiện nay, mở rộng hợp tác quốc tế, cạnh tranh tất yếu, hoạt động xuất Triết lý marketing để đạt mục tiêu kinh doanh nhà quản trị marketing phải xác định nhu cầu, mong muốn khách hàng, mục tiêu đem lại hài lòng cách tốt cho khách hàng đặc biệt tạo khác biệt 20 hiệu tốt đối thủ cạnh tranh Để đạt mục đích đòi hỏi nhà quản lý phải thiết lập chiến lược định vị cách mạnh mẽ, có đầu tư tìm hiểu, nắm bắt thông tin từ đối thủ cạnh trang cách nhanh mặt kinh doanh Đơn vị phải thường xuyên so sánh sản phẩm, giá cả, phân phối hoạt động chiến lược marketing Đặc biệt trọng tới hoạt động bán hàng, phân phối…của đơn vị với “đối thủ” cạnh tranh loại Tùy chức nhiệm vụ hoạt dộng doanh nghiệp mà đơn vị mà đưa chiến lược cạnh tranh kinh doanh cho sản phẩm Đơn vị phải có chủ động cạnh tranh có chủ động vốn, nhân lực chủ động việc chiến lĩnh thị trường Cần phải dự đoán phản ứng thị trường để tiến hành việc cắt giảm giá hay giới thiệu sản phẩm Cần phải đưa chiến lược cạnh tranh giá, cạnh tranh sản phẩm, phân phối, chiếm lĩnh thị trường, chiến lược phát triển thị trường công việc quan trọng Trong chiến lược cạnh tranh có cạnh tranh giá cả: việc định giá cho có hiệu Khai thác tối đa hội lợi nhuận thích hợp với thay đổi cung cầu thị trường Đặc biệt việc định giá cho xuất phẩm ảnh hưởng tới khả nằng cạnh tranh sản phẩm thị trường Nhà xuất áp dụng chiến lược giá khác để thực mục tiêu như: Chiến lược ổn định giá: chiến lược trì mức giá bán chiến lược áp dụng giá bán đáp ứng mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận, tối đa hóa doanh thu doanh nghiệp Chiến lược tăng giá: chiến lược đưa giá lên cao mức giá bán doanh nghiệp Chiến lược áp dụng hàng hóa doanh nghiệp ưa chuộng chất lượng kiểu dáng dịch vụ bán hàng doanh nghiệp 21 Chiến lược giảm giá: chiến lược hạ thấp mức giá bán doanh nghiệp Chiến lược áp dụng xuất dấu hiệu giảm cầu hay có xuất đối thủ cạnh tranh Nội dung chiến lược giá: Căn vào mục tiêu định giá sử dụng hai chiến lược sau: Chiến lược giá hướng vào doanh nghiệp: có nghĩa hướng vào mục tiêu nội doanh nghiệp, vào chi phí lợi nhuận Chiến lược giá hướng thị trường : chiến lược dựa yếu tố quan trọng tiềm thị trường nhu cầu, giãn nở nhu cầu cạnh tranh, giá sản phẩm hàng hóa cạnh tranh, so sánh chi phí dịch vụ doanh nghiệp, lấy giá thị trường làm chuẩn để định giá hướng thị trường Mặc dù thị trường nay, cạnh tranh giá nhường vị trí cho cạnh tranh chất lượng dịch vụ giá có vai trò quan trọng định Giá quan trọng việc xác định lợi ích kinh tế người bán người mua Nếu chiến lược sản phẩm định hướng cho việc sản xuất chiến lược giá định hướng cho việc tiêu thụ Chiến lược giá có mối quan hệ mật thiết với chiến lược sản phẩm hàng hóa Chiến lược sản phẩm dù quan trọng xây dựng cách chu đáo không đem lại hiệu cao chiến lược giá chiến lược giá mang nhiều thiếu sót Các doanh nghiệp thành lập hay thâm nhập thị trường thường áp dụng chiến lược giá để thu hút khách hàng phía để chiếm lĩnh phần thị trường Đối với thị trường Việt Nam, thu nhập dân cư thấp, yêu cầu chất lượng sản phẩm chưa cao cạnh tranh chiến lược giá vũ khí lợi hại Tuy nhiên không nên lạm dụng vào việc cạnh tranh giá phản tác dụng gây tổn hại cho doanh nghiệp Cạnh tranh trình phân phối sản phẩm Đây phận quan trọng chiến lược marketing, viêc lựa chọn thời gian phát hành, 22 kênh phân phối, lựa chọn kênh trung gian, vấn đề vận chuyển, dự trữ, kho bãi, tất phải phối hợp cách thuận lợi Chiến lược phân phối sản phẩm dịch vụ phương hướng thể cách mà doanh nghiệp cung ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng thị trường lựa chọn Chiến lược phân phối có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh mỗi đơn vị Mỗi chiến lược phân phối hợp lý làm cho trình kinh doanh an toàn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho trình lưu thông hàng hóa nhanh chóng Chiến lược phân phối có liên hệ chặt chẽ với chiến lược sản phẩm chiến lược giá cả, mặt chịu ảnh hưởng chiến lược sản phẩm chiến lược giá Nhưng mặt khác tác động trở lại việc xây dựng triển khai chiến lược Cùng với chiến lược Nhà xuất Nhà xuất cần tận dụng tối đa chương trình nhằm kích thích sức mua, tiêu thụ sản phẩm Trên thực tế nhà xuất tham gia hội chợ, triển lãm sách, trưng bày, bán loại sách với nhiều mức giá khác giảm từ 10% tới 35% Thu hút nhiều khách hàng, qua cạnh tranh với nhà xuất khác Ví dụ tham gia bán sách giảm giá cho sinh viên chuyên ngành nghiệp vụ Học viện Báo chí Tuyên truyền tháng Tháng vừa qua Điều cho thấy Nhà xuất Thông dần trọng xây dụng thương hiệu “Nhà xuất Thông tấn” đọc giả mở rộng thị trường kinh doanh đơn vị Kế hoạch chi phí cho sản phẩm Kế hoạch chi phí cho sản phẩm cần phải có quan tâm đầu tư cho sản phẩm tạo nội dung sách cách thức trình bày đẹp, với tư tưởng, đường lối Đảng, nhà nước Nâng cao chất lượng thiết kế mỹ thuật tạo khác biệt với sản phẩm khác việc lựa chọn 23 chất liệu tạo sách, công nghệ in cho phù hợp trrên sở mà tính giá thàng sản phẩm cho phù hợp cạnh tranh thị trường Nhu cầu thị trường loại sách lớn, không mà đơn vị có lới lỏng quy trình dẫn tới sai sót không đáng có Để hạ giá thành sản phẩm, tạo cạnh tranh thị trường đơn vị phải tính toán chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung , chi phí lưu thông vận chuyển Tất phải tính toán chi phí cụ thể cho giá thành phù hợp với khả mua khách hàng Bên cạnh cần có tăng cường hoạtđộng nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh giá sản phẩm xuất trước để định giá thành phù hợp Tuy nhiên, giá sách Nhà xuất Thông cao so với khả toán đối tượng nên việc tính toán chi phí định giá phù hợp với đối tượng tiêu dùng việc làm cần thiết để sản phẩm sách đơn vị đến tay người tiêu dùng kể người có thu nhập thấp việc làm cần thiết Dự đoán chu kì sống sản phẩm Để phát triển công tác tiêu thụ sản phẩm việc nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng quan trọng Nhà xuất cần dự đoán chu kỳ sống cho sản phẩm Bất kỳ nhà xản xuất đưa sản phẩm thị trường ban lãnh đạo doanh nghiệp muốn sản phẩm có chu kỳ sống lâu dài tốt đẹp Nó giúp doanh nghiệp biết nên làm để kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Như biết chu kỳ sống sản phẩm gồm giai đoạn khác nhau: giai đoạn giới thiệu, giai đoạn phát triển, giai đoạn chín muồi giai đoạn suy thoái.Mức tiêu thụ lợi nhuận doanh nghiệp đạt mức cao giai đoạn chín muồi bắt đầu sụt giảm lớn giai đoạn suy thoái Khi buộc doanh nghiệp phải đưa định thải loại hàng để đưa sản phẩm hay giữ lại sản phẩm tập trung vào việc tìm kiếm thị trường cho sản phẩm Ở thị trường mới, chu kỳ sống sản 24 phẩm kéo dài cần phải xem xét lại sản phẩm yếu không thị trường ưa chuộng Công việc trước hết xác định sản phẩm đến giai đoạn suy tàn hay chưa cách thường xuyên xem lại doanh số, thị phần, chi phí chiều hướng lợi nhuận sản phẩm III ĐÁNH GIÁ CHUNG VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM CỦA NHÀ XUẤT BẢN THÔNG TẤN Những thuận lợi Nhà xuất Thông thuộc nhánh Thông Việt Nam, sẵn có điều kiện thuận lợi nguồn tư liệu, kênh quảng bá truyền hình, tạp chí, … Nhà xuất Thông có uy tín cao ấn phẩm mang tính thời trị nước, ấn phẩm văn hóa vùng miền dân tộc, hướng dẫn nghiệp vụ báo chí, truyền hình, nhiều nguồn thông tin mang tính độc quyền, tài liệu tin tức thời liên quan tới Đảng Nhà nước ưu tiên khai thác Nhà xuất Thông tấn.… mà Nhà xuất khác thị trường sở hữu Điều góp phần ổn định lượng ấn phẩm phát hành năm Nhà nước địa phương nước đặt in Nhà xuất có ban giám đốc nhân viên người nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực xuất bản, thu thập tin tức tài liệu hoạt động xuất Nhà xuất Thông Việt Nam triển khai cửa hàng sách với vị trí trung tâm Thủ đô, giới thiệu trực tiếp đầu sách, ấn phẩm đơn vị biên tập xuất Sản phẩm sách ảnh có chất lượng cao, nội dung vùng miền dân tộc thị trường sách nay, tương lai phát triển nội dung phong phú hấp dẫn 25 Nếu Nhà xuất biết tận lợi để xây dựng hoàn thiện cho chiến lược marketing sản phẩm đảm bảo cho việc sản xuất, phân phối kinh doanh sản phẩm Nhà xuất đảm bảo dễ dàng, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm Những khó khăn tồn Mô hình Nhà xuất Thông chưa tách khỏi bao cấp Nhà nước, công tác phát triển thị trường, xây dựng chiến lược marketing sản phẩm bị xem nhẹ Thị trường sách Nhà xuất chưa rộng bao quát nhiều mảng thị trường, đa phần đầu sách có nội dung mang tính chuyên ngành báo chí truyền thông, nhiều sách ảnh Chưa có phòng ban chuyên trách đảm nhiệm việc xây dựng chiến lược marketing Các sách xuất phần lớn từ đơn đặt hàng Nhà nước, việc xuất tính thụ động cao Thị trường sách rộng có nhiều cạnh tranh từ Nhà xuất nhà sách khác thị trường, từ đầu sách nước mà phát triển sách dịch ngày chiếm quan tâm lớn độc giả trẻ Việc xuất ấn phẩm mang tính thụ động, chưa thực chủ động tìm kiếm ý tưởng, nội dung đối tác tiềm để phong phú sản phẩm Một số nghiệp vụ hạn chế thiếu điều kiện phát triển nguồn khách hàng, thị trường, máy móc thiết bị, …) : chụp ảnh theo yêu cầu, trang trí thiết kế mỹ thuật loại ấn phẩm, Từ khó khăn gặp phải Nhà xuất Thông phải rút cho học kinh doanh, vấn đề lợi nhuận vấn đề quan trọng nhất, nhiên tính phát triển ổn định, bền vững điều bỏ qua Nhà xuất Thông cần tiếp tục phát huy mạnh sản phẩm mình, kết hợp đạo sát từ ban lãnh đạo 26 tăng cường công tác định hướng, thẩm định, tập trung nguồn lực đầu tư cho NXB phát triển hướng Tập trung xây dựng hoàn thiện chế phối hợp đạo ban giám đốc phòng ban để nâng cao hiệu lao động, giữ vững uy tín vai trò nhà xuất trực thuộc Nhà nước Bên cạnh đó, công tác nghiên cứu phát triển thị trường, xây dựng chiến lược riêng cho sản phẩm cần thực cách có hệ thống, có khoa học để tránh mắc phải bất cập tồn sách quản lý xuất nhà nước mà phục vụ tốt người đọc 27 IV.NHỮNG GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM CHO NHÀ XUẤT BẢN THÔNG TẤN Những giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing sản phẩm Nhà xuất Thông Trong phát triển công nghệ thông tin mạng Internet, thông tin kinh tế, thời sự, kiện phản ánh cập nhật với tốc độ nhanh phong phú đa dạng, chi phí tiếp cận lại rẻ, nhiều người chí không cần bước chân khỏi nhà tiếp cận thông tin cần thiết sống Bên cạnh văn hóa đọc sách dần mai một, đặc biệt giới trẻ Bên cạnh thị trường sách truyền thống, sách điện tử bắt đầu phát triển song hành chí tương lai vượt qua thị trường sách in Không thay đổi hình thức sách, kênh giới thiệu, kinh doanh sách phát triển theo hướng Theo thống kê chưa đầy đủ nước ta có khoảng 25 triệu người sử dụng internet tốc độ tăng trưởng 15%, lạ nhiều dịch vụ mua sắm trực tuyến khởi động Mua sách online có nhiều hội để trở thành chọn lựa hoàn hảo cho độc giả tương lai gần Hầu hết đơn vị phát hành uy tín Fasaha, Phương Nam, Thành Nghĩa, Văn Lang…đều có dịch vụ mua hàng qua mạng, mạnh kinh doanh tập trung nhà sách rải nước Thị trường sách online định hình sớm Vinabook.com, sau đến sachviet.com.vn gần xuất Sahara.com.vn.Tuy nhiên, khả đáp ứng nhu cầu nhà sách mạng chưa thể so sánh với nhà sách truyền thống.Nhiều bạn đọc có niềm thích thú dạo để chọn sách Tuy nhiên việc đáp ứng cho độc giả mua sách trực tuyến chưa tốt, trở ngại lớn sách online hệ thống giao hàng tận nơi 28 chưa hoàn chỉnh, nên khách hàng phải chịu khoản cước phí vận chuyển định Nếu khách hàng thành phố tốn thêm khoản chi phí để nhận sách muốn mua vòng 24 giờ, khách hàng địa phương khác phải trả thêm cước phí vận chuyển cao chợ đợi từ đến ngày mong cầm sách tay Nếu tính giá bìa sách (vốn ngày cao) cước phí giao hàng rõ ràng nhấp chuột mua sách đáng đắn đo thu nhập nhiều người Khách hàng thường xuyên sách online nhân viên văn phòng đô thị lớn.Và nhóm khách hàng tiêu thụ lượng sách đáng kể ba thể loại kinh tế, tâm lý văn học Ngược lại, nhóm khách hàng Việt kiều chiếm 30% doanh thu nhà sách mạng nay, chủ yếu chọn mua thể loại: từ điển, văn hóa dân gian truyện thiếu nhi Chính mua bán tương tác nhanh chóng giúp nhà xuất nắm bắt thị hiếu nhóm đối tượng độc giả Có thể thấy thị trường sách điện tử cho dù tồn nhiều mặt hạn chế, nhiên thị trường tiềm mà NXB Thông xã bỏ ngỏ, điều có coi hạn chế hoạt động quảng bá sách ấn phẩm Để ấn phẩm NXB giới thiệu rộng rãi nữa, NXB cần thành lập riêng phòng ban chuyên trách bổ nhiệm nhân phụ trách vấn đề tìm hiểu thị trường xây dựng chiến lược marketing Trên trị trường không sách in truyền thống mà sách điện tử ngày chiếm ưu cạnh tranh lớn ưu điểm tính tiện lợi, thời gian, không gian dễ dàng tiếp cận độc giả Do NXB nên xem xét cho xuất số đầu sách điện tử phục vụ nhu cầu đọc từ xa độc giả 29 Tận dụng kênh truyền hình Thông xã Việt Nam để đưa sách NXB lên truyền hình, lồng ghép vào chuyên mục khung thời gian phát sóng Tập trung quảng bá nhiều nghiệp vụ ngành xuất bản, tìm kiếm khách hàng thị trường tiềm năng, phát huy tối đa điều kiện sẵn có kỹ năng, kinh nghiệm, nhân thiết bị Nhà xuất Tạo website điện tử để trực tiếp liên hệ tới độc giả đối tác có nhu cầu liên hệ hợp tác xuất cấp phép xuất Một website trực tuyến dễ dàng trực tiếp giới thiệu sản phẩm sách mạng internet, qua có phẩn hồi từ phía độc giả để thu thập thêm thông tin tìm hiểu thị hiếu người đọc, góp phần nghiên cứu đưa xuất ấn phẩm phù hợp với thị trường Một website điện tử yêu cầu việc sâu khai thác thị trường sách điện tử, hình thức có tiềm thị trường mà yêu cầu cần thiết việc triển khai hình thức bán hàng trực tuyến, giúp tiết kiệm nhiều chi phí khâu Marketing NXB thời gian tính tiện lợi khách hàng Áp dụng đợt ưu đãi giảm giá sách khách hàng, áp dụng đầu sách khó bán đầu sách để phát triển quảng bá sách thu hút người mua Tổ chức kiện quảng bá ấn phẩm nghiệp vụ báo trí truyền hình trực tiếp trường đại học cao đẳng chuyên ngành báo trí thành phố, qua tiếp cận gần với sinh viên vốn có nhu cầu sách chuyên ngành, giúp cải thiện kỹ kiến thức tổng quát cần có Các sách ảnh (ví dụ : khách, dân tộc, … ) vốn có nội dung thiết kế ấn tượng độc đáo thiết kế dạng song ngữ với tiếng 30 Việt số ngôn ngữ khác để phù hợp với nhiều quốc gia khác Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu Marketing sản phẩm Đối với Nhà xuất cần có chế quản lí nhân sự, quản lí tiền lương, tiền thưởng cho cán công nhân viên có thành tích xuất sắc Nhà xuất Thông cần có sách để sản phẩm chất lượng ngày tốt hơn, có sách điều chỉnh giá phù hợp với khả toán khách hàng Tăng cường hoạt động Marketing, tìm kiếm thêm thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu Nhà xuất cần đề chiến lược cụ thể chiến lược thị trường chiến lược khác, xác định cách xác yếu tố ảnh hưởng tới môi trường kinh doanh để đưa định xác Nhà xuất cần triển khai phòng marketing chuyên nghiên cứu mảng thị trường, đẩy mạnh công tác tìm kiếm phát triển thị trường cách chủ động Tăng cường hợp tác xuất bản, nghiên cứu kỹ lưỡng thị hiếu đọc độc giả, nâng cao chất lượng ấn phẩm truyền thống Trong năm tới Nhà xuất cần hoàn thiện chất lượng kênh phân phối tuyển số nhân viên, chuyên gia nghiên cứu Marketing có kinh nghiệm phân chia phòng ban quản lí hoạt động Marketing Tuy nhiên, khó khăn Việt Nam đội ngũ nhân viên Marketing có kinh nghiệm làm việc chuyên viên marketing mỏng nên cần triển khai tiến hành từ từ bước 31 KẾT LUẬN Như biết chất hoạt động kinh doanh nhằm thu lợi nhuận sở thoả mãn nhiều nhu cầu xã hội nguyên tắc tôn trọng tuân thủ quy định pháp luật Như doanh nghiệp gọi hoạt động kinh doanh hiệu qủa sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp thoả mãn ngày nhiều khách hàng.Để tồn phát triển doanh nghiệp cần khách hàng, cần lực lượng khách hàng thường xuyên đông đảo đặc biệt ngày mở rộng Đó toán chung thị trường tiêu thụ tất doanh đặc biệt mang tính định giai đoạn cạnh tranh gay gắt Và Nhà xuất Thông xã không nằm quy luật Hiện Nhà xuất chủ trương trì thị trường tiêu thụ truyền thống không ngừng mở rộng phát triển thị trường nước, bước đầu có chiến lược marketing cho sản phẩm Qua giai đoạn thực tập tìm hiểu đơn vị, với trình sâu tìm hiểu hoạt động Nhà xuất nói chung nhưchiến lược sản phẩm nói riêng, em nhận thấy đơn vị chưa có nhiều hoạt động thực tích cực để phát triểnchiến lược marketing sản phẩm , phần đặc điểm nội dung sách xuất hạn hẹp chưa có khả thu hút nhiều đối tượng độc giả Em xin chân thành cảm ơn! 32 Tài liệu tham khảo Đại cương phát hành xuất phẩm – Trường ĐH Văn hóa Hà Nội 60 năm Thông xã Việt Nam Báo cáo tình hình hoạt động đơn vị qua năm số tài liệu khác 33 MỤC LỤC 34