BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TẠ THỊ HẢI YẾN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KHOÁN VƯỜN CÂY CAO SU CHO HỘ CÔNG NHÂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU QUẢNG TRỊ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN VĂN HÒA Huế, 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn Các số liệu thông tin trích dẫn nêu luận văn ghi rõ nguồn gốc Huế, ngày 28 tháng năm 2014 Tác giả luận văn Tạ Thị Hải Yến ii LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành cho phép xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tới tất tổ chức cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, TS Phan Văn Hòa giành nhiều thời gian, công sức tình cảm, trực tiếp hướng dẫn suốt trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo trường Đại học Kinh tế, Phòng KHCN – HTQT – ĐTSĐH, Phân viện Đại học Huế Quảng Trị toàn thể quý Thầy, Cô giáo giảng dạy, giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, chuyên viên phòng ban thuộc Tỉnh Quảng Trị nhiệt tình giúp đỡ, cộng tác cung cấp tài liệu cần thiết để hoàn thiện luận văn Cám ơn hỗ trợ, chia sẽ, động viên, nhiệt tình giúp đỡ đồng nghiệp, bạn bè người thân suốt trình học tập nghiên cứu Luận văn hoàn thành chắn không tránh khỏi thiếu sót hạn chế Kính mong quý Thầy, Cô giáo, chuyên gia, bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục giúp đỡ, đóng góp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Tạ Thị Hải Yến iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Tạ Thị Hải Yến Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa : 2012- 2014 Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN VĂN HOÀ Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KHOÁN VƯỜN CÂY CAO SU CHO HỘ CÔNG NHÂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài Quảng Trị tỉnh thuộc Bắc Trung Bộ có nhiều tiềm để phát triển công nghiệp, cao su xác định trồng chính, kinh tế mũi nhọn tỉnh Phát triển cao su giải pháp quan trọng nhằm giúp cho hộ nông dân nghèo có điều kiện ổn định sản xuất, phát triển kinh tế gia đình theo mô hình kinh tế trang trại sản xuất hàng hóa Thực chủ trương Chính phủ việc giao đất, giao khoán vườn lâu dài cho người lao động, Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị trọng, triển khai người lao động tự làm chủ luống cày họ Mặc dù thời gian qua công ty có nhiều cố gắng thành lập Ban giao khoán, xây dựng triển khai phương án khoán cụ thể cho hộ công nhân, nhiên đến mô hình khoán vườn cao su cho hộ nhiều bất cập, hạn chế nảy sinh Xuất phát từ đó, mạnh dạn chọn đề tài: ”Hoàn thiện công tác khoán vườn cao su cho hộ công nhân Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị” làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở phân tích thực trạng khoán vườn cao su cho hộ công nhân, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác khoán vườn cao su hộ công nhân Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị đến năm 2020 Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn - Đề tài hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn công tác giao khoán sản phẩm nông nghiệp giao khoán vườn cao su; - Đề tài phân tích thực trạng công tác khoán vườn cao su cho hộ công nhân Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị giai đoạn 2002-2012; - Đề tài đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giao khoán vườn cao su cho hộ công nhân Công ty đến năm 2020 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BQ Bình quân CN Công nhân CS Cao su CSKD Cao su kinh doanh Cty Công ty DT Diện tích ĐVT Đơn vị tính GKVC Giao khoán vườn GNK Giao nhận khoán GNKVC Giao nhận khoán vườn IRSG Tập đoàn nghiên cứu cao su quốc tế KD Kinh doanh KTCB Kiến thiết KTXH Kinh tế - xã hội LĐ Lao động NN&PTNT Nông nghiệp Phát triển nông thôn NT Nông trường SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TSCĐ Tài sản cố định VRG Tập đoàn công nghiệp cao su Việt Nam v MỤC LỤC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ i Huế, 2014 i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN .iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii PHẦN I MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KHOÁN VƯỜN CÂY CAO SU CHO HỘ CÔNG NHÂN .5 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KHOÁN VƯỜN CÂY CAO SU CHO HỘ CÔNG NHÂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU QUẢNG TRỊ 39 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KHOÁN VƯỜN CÂY CAO SU CHO CÁC HỘ CÔNG NHÂN 103 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 PHỤ LỤC 122 PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU .127 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Sản lượng cao su thiên nhiên số nước chủ yếu giới giai đoạn 2004-2009 .27 Bảng 1.2: Sản lượng cao su thiên nhiên số nước chủ yếu giới giai đoạn 2008-2011 .28 Bảng 1.3: Diện tích trồng, khai thác suất cao su số nước giới giai đoạn 2011-2012 30 Bảng 1.4: Diện tích, suất sản lượng cao su Việt Nam 31 giai đoạn 2001 - 2012 31 Bảng 1.5: Xuất cao su Việt Nam giai đoạn 2001 - 2012 32 Bảng 1.6: Một số thị trường xuất cao su Việt nam 33 giai đoạn 2009 - 2011 33 Bảng 2.1 Tình hình sử dụng đất đai tỉnh Quảng Trị năm 2010 năm 2012 .47 Bảng 2.2: Dân số lao động tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2010-2012 49 Bảng 2.3 Diện tích cao su tỉnh Quảng trị phân theo huyện .52 Bảng 2.4 Sản lượng mủ cao su phân theo huyện/thị xã 2005-2011 53 Bảng 2.5 Tình hình liên doanh, liên kết Cty MTV cao su Quảng Trị với đơn vị khác 58 Bảng 2.6 Tình hình sử dụng lao động Cty năm 2012 59 Bảng 2.7 Tình hình biến động diện tích cao su Cty 2011-2012 60 Bảng 2.8 Diện tích, sản lượng cao su Công ty 2011-2012 60 Bảng 2.9 Sản lượng cao su chế biến tiêu thụ Công ty 2011-2012 61 Bảng 2.10 Tình hình đầu tư vốn cho SXKD Cty giai đoạn 2011-2012 .61 Bảng 2.11 Kết SXKD Cty giai đoạn 2011-2012 64 Bảng 2.12 Sản lượng, suất mủ cao su giao khoán cho hộ CN Cty giai đoạn 2010-2012 71 Bảng 2.13 Đơn giá khoán theo loại cao su Cty qua .73 năm 2010-2012 .73 Bảng 2.14 Định mức loại vật tư trang bị theo khoán vườn Cty giai đoạn 2010-2015 73 vii Bảng 2.15 Định mức dụng cụ cạo mủ giao khoán theo sản phẩm làm Cty giai đoạn 2010-2015 .74 Bảng 2.16 Kết thực khoán vườn cao su Cty qua năm 20102012 75 Bảng 2.17 Thông tin chung cán công ty điều tra 80 Bảng 2.18 Thông tin chung cán công ty điều tra 80 Bảng 2.19 Thông tin chung hộ CN nhận khoán điều tra 83 viii PHẦN I MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Một công nghiệp dài ngày có giá trị kinh tế cao miền Trung nói chung tỉnh Quảng Trị nói riêng cao su Thật vậy, cao su thiên nhiên xem nguyên liệu chủ yếu ngành công nghiệp đại, đứng sau dầu mỏ, than đá sắt thép Không mang lại hiệu kinh tế cao, sản xuất cao su mang lại hiệu xã hội cải thiện môi trường sinh thái Sản phẩm mủ cao su - nguồn nguyên liệu quan trọng cho ngành công nghiệp, ngành vận tải Do tính chất lý học hóa học đặc biệt cao su tự nhiên mà cao su nhân tạo thay dùng để sản xuất số sản phẩm kỹ thuật có giá trị kinh tế cao Việt Nam nước nằm khu vực khí hậu nhiệt đới, có điều kiện thuận lợi để phát triển cao su Hiện năm tới, chủ trương Chính phủ mở rộng diện tích trồng cao su tỉnh miền Trung, Tây Nguyên tỉnh khu vực Tây Bắc Cây cao su không đem lại lợi ích kinh tế, tạo thêm việc làm, thu hút nhiều lao động, góp phần xóa đói giảm nghèo, nâng cao đời sống kinh tế - xã hội mà tăng cường củng cố xây dựng sở hạ tầng nông thôn, góp phần giữ vững an ninh quốc phòng đặc biệt vùng biên giới nơi có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, chấm dứt tình trạng du canh du cư phủ xanh đất trống đồi núi trọc Quảng Trị tỉnh miền Trung có nhiều tiềm để phát triển công nghiệp, cao su xác định trồng chính, kinh tế mũi nhọn tỉnh Phát triển cao su giải pháp quan trọng nhằm giúp cho hộ nông dân nghèo có điều kiện ổn định sản xuất, phát triển kinh tế gia đình theo mô hình kinh tế trang trại sản xuất hàng hóa Cùng với phát triển mô hình cao su nước, tỉnh Quảng Trị hình thành phát triển mô hình cao su gần 20 năm qua, sản phẩm cao su tỉnh xuất thị trường giới Đặc biệt, từ định số 2855 QĐ/BNN - KHCN Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn công bố việc xác định cao su đa mục đích, việc quy hoạch mở rộng diện tích trồng cao su địa bàn tỉnh ngày trọng Trước tình hình đó, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên (TNHH MTV) cao su Quảng Trị đời doanh nghiệp thuộc sở hữu Nhà nước, hoạt động kinh doanh chủ yếu là: Trồng mới, chăm sóc, thu hoạch tiêu thụ sản phẩm cao su Ngoài ra, vào nghị định số: 01/ NĐ-CP ngày tháng năm 1995 Thủ tướng Chính phủ việc giao đất mục đích Nông nghiệp, Lâm nghiệp doanh nghiệp nhà nước sở pháp lý cho việc giao khoán Chủ trương giao đất, giao khoán vườn lâu dài cho người lao động Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị trọng, tạo bước đột phá, không để tình trạng bao cấp kéo dài mà phải người lao động tự làm chủ luống cày họ Để đảm bảo cho phát triển bền vững, hài hòa chia lợi ích tối đa hóa lợi nhuận từ vườn cao su Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị, đồng thời thực sách đường lối Đảng Nhà nước việc tạo công ăn việc làm góp phần vào công tác xóa đói giảm nghèo giúp hộ công nhân có sống giả có công việc ổn định lâu dài đòi hỏi phải có mô hình giao khoán vườn cao su kinh doanh hoàn thiện Xuất phát từ thực tế đó, qua nghiên cứu tìm hiểu chủ trương giao khoán vườn lâu dài cho người lao động mạnh dạn chọn đề tài: ”Hoàn thiện công tác khoán vườn cao su cho hộ công nhân Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị” Câu hỏi nghiên cứu - Cơ sở lý luận công tác khoán nông nghiệp nói chung khoán vườn cao su nói riêng gì? - Thực trạng công tác giao khoán vườn cao su cho hộ công nhân Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị qua nào? - Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu công tác giao khoán vườn cao su cho hộ công nhân Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị? - Những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác khoán vườn cao su Công ty TNHH MTV cao su Quảng Trị? 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 tiên Công ty phục vụ Ông Bà nhanh chóng hẹn Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho Ông Bà đến giao dịch Công ty đáp ứng yêu cầu lắng nghe ý kiến đóng góp Ông Bà Nhân viên Công ty/ đội hướng dẫn thủ tục cho Ông Bà đầy đủ dễ hiểu Thủ tục giao nhận khoán Công ty/ đội nhanh đơn giản Thành phần NĂNG LỰC PHỤC VỤ Nhân viên Công ty có thái độ phục vụ lịch thiệp thân thiện với Ông Bà Nhân viên Công ty có kỹ giao tiếp tốt Nhân viên Công ty tỏ lịch sự, nhã nhặn với Ông Bà Nhân viên Công ty có trình độ chuyên môn cao Thành phần SỰ ĐỒNG CẢM Công ty quan tâm đến yêu cầu Ông Bà Công ty quan tâm đến nhu cầu phát sinh Ông Bà Thành phần PHƯƠNG TIỆN PHỤC VỤ Từ nhà đến vườn cao su nhận khoán không xa Địa điểm giao dịch Công ty/ đội thuận tiện Các giấy tờ hợp đồng cung cấp dịch vụ, hóa đơn,… Công ty rõ ràng dễ hiểu Các phương tiện vật chất Công ty: máy móc đại, đảm bảo Hệ thống thu mua mủ Công ty bố trí rộng khắp hợp lý Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông Bà ! 123 5 5 5 5 5 5 5 5 PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN CÔNG NHÂN NHẬN KHOÁN I Thông tin chung người điều tra Họ tên: ………………………………………… Giới tính: Nam/ Nữ ……… Địa liên hệ: …………………………………………………………… Tuổi/ năm sinh ………………… Trình độ văn hóa, lớp: …………… Trình độ chuyên môn nghiệp vụ:  Chưa qua đào tạo  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sơ cấp  Sau đại học II Thông tin giao nhận khoán Xin Ông/ Bà cho biết Ông/ Bà nhận khoán vườn cây: ………… vườn Xin Ông/ Bà cho biết tình trạng vườn nhận khoán: TT Chỉ tiêu ĐVT Năm giao khoán Năm Diện tích KD Ha Số khai thác Cây Đơn giá giao khoán đ/kg mủ Sản lượng mủ giao khoán Kg mủ Trong năm 2012, Công ty cấp cho Ông Bà loại gì: TT Chỉ tiêu Phân bón - Đạm - Lân - Kali - Vi sinh Thuốc kích thích Vật tư - Bát Máng, kiềng, dây dẫn mủ, keo ĐVT Kg Số liệu Số liệu kg đồng Xin Ông Bà cho biết đơn giá khoán năm 2012: đ/kg mủ 10 Nếu Công ty bán vườn cây, Ông  Bà có mua không? Mua Không mua  Lý mua (không mua): 11 Xin Ông Bà đánh giá công tác giao khoán Công ty TNHH MTV Cao su Quảng Trị thời gian qua: Mức độ đánh giá từ đến Cụ thể: Hoàn toàn 124 không đồng ý; Không đồng ý; Bình thường; Đồng ý Hoàn toàn đồng ý T T 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Mức độ mong đợi Ông Bà (Kỳ vọng) Các tiêu chí Thành phần ĐỘ TIN CẬY Công ty giao khoán xác diện tích, vườn hợp đồng Công ty thực cam kết Công ty phục vụ công với tất công nhân Công ty quan tâm, giải thắc mắc hay khiếu nại Ông Bà cách thỏa đáng, nhanh triệt để Thời gian giải khiếu nại Công ty ngắn (dưới 15 ngày) Công ty cung cấp đầy đủ, kịp thời loại vật tư hợp đồng Công ty xây dựng định mức khoán hợp lý Công ty xây dựng đơn giá khoán hợp lý Ông Bà cảm thấy an tâm nhận khoán Công ty Thành phần MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG Công ty thực yêu cầu Ông Bà từ lần Công ty phục vụ Ông Bà nhanh chóng hẹn Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho Ông Bà đến giao dịch Công ty đáp ứng yêu cầu lắng nghe ý kiến đóng góp Ông Bà Nhân viên Công ty/ đội hướng dẫn thủ tục cho Ông Bà đầy đủ dễ hiểu Thủ tục giao nhận khoán Công ty/ đội nhanh đơn giản Thành phần NĂNG LỰC PHỤC VỤ Nhân viên Công ty có thái độ phục vụ lịch thiệp thân thiện với Ông Bà Nhân viên Công ty có kỹ giao tiếp tốt Nhân viên Công ty tỏ lịch sự, 125 Mức độ nhận xét đánh giá Ông Bà (Đáp ứng) 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 nhã nhặn với Ông Bà Nhân viên Công ty có trình độ chuyên môn cao Thành phần SỰ ĐỒNG CẢM Công ty quan tâm đến yêu cầu Ông Bà Công ty quan tâm đến nhu cầu phát sinh Ông Bà Công ty/ Đội tạo điều kiện thuận lợi để Ông Bà nhận khoán Công ty hiểu tạo điều kiện cho Ông Bà việc giao nộp thiếu định mức Thành phần PHƯƠNG TIỆN PHỤC VỤ Từ nhà đến vườn cao su nhận khoán không xa Địa điểm giao dịch Công ty/ đội thuận tiện Các giấy tờ hợp đồng cung cấp dịch vụ, hóa đơn,… Công ty rõ ràng dễ hiểu Các phương tiện vật chất Công ty: máy móc đại, đảm bảo Hệ thống thu mua mủ Công ty bố trí rộng khắp hợp lý Đánh giá chung công tác giao nhận khoán 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông Bà ! 126 PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,963 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,963 N of Items 28 Item Statistics Mean Std Deviation N Q11-KY_VONG_1 3,86 ,902 180 Q11-KY_VONG_2 4,03 ,780 180 Q11-KY_VONG_3 4,06 ,916 180 Q11-KY_VONG_4 4,02 ,881 180 Q11-KY_VONG_5 3,98 ,884 180 Q11-KY_VONG_6 4,18 ,815 180 Q11-KY_VONG_7 4,09 ,874 180 Q11-KY_VONG_8 4,15 ,842 180 Q11-KY_VONG_9 4,16 ,818 180 Q11-KY_VONG_10 4,08 ,887 180 Q11-KY_VONG_11 4,11 ,855 180 Q11-KY_VONG_12 4,08 ,900 180 Q11-KY_VONG_13 4,06 ,910 180 Q11-KY_VONG_14 4,05 ,834 180 Q11-KY_VONG_15 4,08 ,831 180 Q11-KY_VONG_16 4,04 ,950 180 Q11-KY_VONG_17 4,08 ,906 180 Q11-KY_VONG_18 4,11 ,865 180 Q11-KY_VONG_19 4,13 ,794 180 Q11-KY_VONG_20 3,99 ,791 180 Q11-KY_VONG_21 4,08 ,851 180 Q11-KY_VONG_22 4,14 ,844 180 Q11-KY_VONG_23 3,97 ,884 180 Q11-KY_VONG_24 4,09 ,876 180 Q11-KY_VONG_25 4,14 ,851 180 Q11-KY_VONG_26 4,11 ,881 180 Q11-KY_VONG_27 4,16 ,790 180 Q11-KY_VONG_28 4,06 ,840 180 127 Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,907 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,906 N of Items 28 Item Statistics Q11-DAP_UNG_1 Mean 3,34 Std Deviation ,916 Q11-DAP_UNG_2 3,06 ,876 180 Q11-DAP_UNG_3 3,47 ,906 180 Q11-DAP_UNG_4 3,39 ,780 180 Q11-DAP_UNG_5 3,26 ,959 180 Q11-DAP_UNG_6 3,17 ,862 180 Q11-DAP_UNG_7 3,34 ,848 180 Q11-DAP_UNG_8 3,51 ,881 180 Q11-DAP_UNG_9 3,62 ,940 180 Q11-DAP_UNG_10 3,52 ,966 180 Q11-DAP_UNG_11 3,50 ,977 180 Q11-DAP_UNG_12 3,56 ,993 180 Q11-DAP_UNG_13 3,73 ,949 180 Q11-DAP_UNG_14 3,61 1,016 180 Q11-DAP_UNG_15 3,79 ,961 180 Q11-DAP_UNG_16 3,76 ,965 180 Q11-DAP_UNG_17 3,72 ,757 180 Q11-DAP_UNG_18 3,74 ,712 180 Q11-DAP_UNG_19 3,67 ,908 180 Q11-DAP_UNG_20 3,69 ,772 180 Q11-DAP_UNG_21 3,68 ,835 180 Q11-DAP_UNG_22 3,86 ,964 180 Q11-DAP_UNG_23 3,70 ,832 180 Q11-DAP_UNG_24 3,90 ,826 180 Q11-DAP_UNG_25 3,85 ,918 180 Q11-DAP_UNG_26 3,69 ,866 180 Q11-DAP_UNG_27 3,77 ,776 180 Q11-DAP_UNG_28 3,74 ,792 180 128 N 180 Item-Total Statistics Q11-DAP_UNG_1 Scale Mean if Item Deleted 97,32 Scale Variance if Item Deleted 165,011 Corrected Item-Total Correlation ,452 Squared Multiple Correlation ,530 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,905 Q11-DAP_UNG_2 97,60 169,247 ,284 ,494 ,908 Q11-DAP_UNG_3 97,18 169,827 ,248 ,462 ,909 Q11-DAP_UNG_4 97,27 169,861 ,297 ,377 ,907 Q11-DAP_UNG_5 97,39 167,413 ,329 ,441 ,907 Q11-DAP_UNG_6 97,49 172,184 ,158 ,505 ,910 Q11-DAP_UNG_7 97,31 172,283 ,157 ,376 ,910 Q11-DAP_UNG_8 97,14 162,895 ,570 ,554 ,903 Q11-DAP_UNG_9 97,03 161,988 ,569 ,601 ,903 Q11-DAP_UNG_10 97,14 161,550 ,571 ,632 ,903 Q11-DAP_UNG_11 97,16 159,674 ,642 ,683 ,901 Q11-DAP_UNG_12 97,09 161,159 ,570 ,572 ,903 Q11-DAP_UNG_13 96,92 161,335 ,592 ,613 ,902 Q11-DAP_UNG_14 97,04 158,054 ,681 ,704 ,900 Q11-DAP_UNG_15 96,86 160,377 ,624 ,646 ,902 Q11-DAP_UNG_16 96,89 159,804 ,646 ,677 ,901 Q11-DAP_UNG_17 96,94 165,309 ,545 ,546 ,903 Q11-DAP_UNG_18 96,92 167,898 ,438 ,402 ,905 Q11-DAP_UNG_19 96,98 163,614 ,519 ,614 ,904 Q11-DAP_UNG_20 96,97 165,139 ,543 ,539 ,903 Q11-DAP_UNG_21 96,97 165,446 ,482 ,561 ,904 Q11-DAP_UNG_22 96,80 160,105 ,634 ,688 ,901 Q11-DAP_UNG_23 96,96 161,417 ,681 ,701 ,901 Q11-DAP_UNG_24 96,76 167,750 ,377 ,599 ,906 Q11-DAP_UNG_25 96,81 162,526 ,561 ,692 ,903 Q11-DAP_UNG_26 96,96 166,317 ,422 ,596 ,905 Q11-DAP_UNG_27 96,88 169,277 ,328 ,466 ,907 Q11-DAP_UNG_28 96,91 163,478 ,612 ,622 ,902 129 Paired Samples Test Paired Differences Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair 10 Pair 11 Pair 12 Pair 13 Pair 14 Pair 15 Pair 16 Pair 17 Pair 18 Pair 19 Pair 20 Pair 21 Pair 22 Pair 23 Pair 24 Pair 25 Pair 26 Pair 27 Q11-KY_VONG_1 - Q11DAP_UNG_1 Q11-KY_VONG_2 - Q11DAP_UNG_2 Q11-KY_VONG_3 - Q11DAP_UNG_3 Q11-KY_VONG_4 - Q11DAP_UNG_4 Q11-KY_VONG_5 - Q11DAP_UNG_5 Q11-KY_VONG_6 - Q11DAP_UNG_6 Q11-KY_VONG_7 - Q11DAP_UNG_7 Q11-KY_VONG_8 - Q11DAP_UNG_8 Q11-KY_VONG_9 - Q11DAP_UNG_9 Q11-KY_VONG_10 - Q11DAP_UNG_10 Q11-KY_VONG_11 - Q11DAP_UNG_11 Q11-KY_VONG_12 - Q11DAP_UNG_12 Q11-KY_VONG_13 - Q11DAP_UNG_13 Q11-KY_VONG_14 - Q11DAP_UNG_14 Q11-KY_VONG_15 - Q11DAP_UNG_15 Q11-KY_VONG_16 - Q11DAP_UNG_16 Q11-KY_VONG_17 - Q11DAP_UNG_17 Q11-KY_VONG_18 - Q11DAP_UNG_18 Q11-KY_VONG_19 - Q11DAP_UNG_19 Q11-KY_VONG_20 - Q11DAP_UNG_20 Q11-KY_VONG_21 - Q11DAP_UNG_21 Q11-KY_VONG_22 - Q11DAP_UNG_22 Q11-KY_VONG_23 - Q11DAP_UNG_23 Q11-KY_VONG_24 - Q11DAP_UNG_24 Q11-KY_VONG_25 - Q11DAP_UNG_25 Q11-KY_VONG_26 - Q11DAP_UNG_26 Q11-KY_VONG_27 - Q11DAP_UNG_27 95% Confidence Interval of the Difference Mean ,522 Std Deviation 1,165 Std Error Mean ,087 Lower ,351 Upper ,694 t 6,014 df 179 Sig (2tailed) ,000 ,972 1,085 ,081 ,813 1,132 12,018 179 ,000 ,589 1,176 ,088 ,416 ,762 6,718 179 ,000 ,628 1,041 ,078 ,475 ,781 8,089 179 ,000 ,717 1,206 ,090 ,539 ,894 7,970 179 ,000 1,017 1,193 ,089 ,841 1,192 11,429 179 ,000 ,744 1,089 ,081 ,584 ,905 9,172 179 ,000 ,639 1,061 ,079 ,483 ,795 8,078 179 ,000 ,533 1,101 ,082 ,371 ,695 6,502 179 ,000 ,561 1,229 ,092 ,380 ,742 6,126 179 ,000 ,606 1,194 ,089 ,430 ,781 6,807 179 ,000 ,517 1,221 ,091 ,337 ,696 5,676 179 ,000 ,328 1,204 ,090 ,151 ,505 3,651 179 ,000 ,439 1,247 ,093 ,255 ,622 4,722 179 ,000 ,289 1,091 ,081 ,128 ,449 3,553 179 ,000 ,283 1,216 ,091 ,105 ,462 3,127 179 ,002 ,361 1,034 ,077 ,209 ,513 4,684 179 ,000 ,372 ,940 ,070 ,234 ,510 5,314 179 ,000 ,461 1,125 ,084 ,296 ,627 5,497 179 ,000 ,300 1,041 ,078 ,147 ,453 3,868 179 ,000 ,400 1,107 ,082 ,237 ,563 4,850 179 ,000 ,283 1,188 ,089 ,109 ,458 3,200 179 ,002 ,267 1,065 ,079 ,110 ,423 3,358 179 ,001 ,194 1,168 ,087 ,023 ,366 2,234 179 ,027 ,289 1,136 ,085 ,122 ,456 3,412 179 ,001 ,411 1,142 ,085 ,243 ,579 4,828 179 ,000 ,383 1,037 ,077 ,231 ,536 4,959 179 ,000 130 Pair 28 Q11-KY_VONG_28 - Q11DAP_UNG_28 ,317 1,033 ,077 ,165 ,469 4,113 179 ,000 Q11-DAP_UNG_1 Mean 3,34 Std Deviation ,916 Analysis N 180 Q11-DAP_UNG_5 3,26 ,959 180 Q11-DAP_UNG_8 3,51 ,881 180 Q11-DAP_UNG_9 3,62 ,940 180 Q11-DAP_UNG_10 3,52 ,966 180 Q11-DAP_UNG_11 3,50 ,977 180 Q11-DAP_UNG_12 3,56 ,993 180 Q11-DAP_UNG_13 3,73 ,949 180 Q11-DAP_UNG_14 3,61 1,016 180 Q11-DAP_UNG_15 3,79 ,961 180 Q11-DAP_UNG_16 3,76 ,965 180 Q11-DAP_UNG_17 3,72 ,757 180 Q11-DAP_UNG_18 3,74 ,712 180 Q11-DAP_UNG_19 3,67 ,908 180 Q11-DAP_UNG_20 3,69 ,772 180 Q11-DAP_UNG_21 3,68 ,835 180 Q11-DAP_UNG_22 3,86 ,964 180 Q11-DAP_UNG_23 3,70 ,832 180 Q11-DAP_UNG_24 3,90 ,826 180 Q11-DAP_UNG_25 3,85 ,918 180 Q11-DAP_UNG_26 3,69 ,866 180 Q11-DAP_UNG_27 3,77 ,776 180 Q11-DAP_UNG_28 3,74 ,792 180 Factor Analysis Descriptive Statistics KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,849 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 131 2107,846 253 ,000 Total Variance Explained Componen t Initial Eigenvalues % of Varianc Cumulativ Total e e% 8,51 37,038 37,038 1,83 7,974 45,012 1,52 6,645 51,657 1,34 5,849 57,506 1,08 4,719 62,226 ,967 4,205 66,431 ,873 3,796 70,227 ,821 3,569 73,795 ,796 3,461 77,257 10 ,734 3,191 80,447 11 ,578 2,513 82,961 12 ,556 2,418 85,379 13 ,552 2,399 87,778 14 ,475 2,067 89,845 15 ,405 1,760 91,605 16 ,326 1,418 93,023 17 ,292 1,270 94,293 18 ,282 1,226 95,520 19 ,246 1,069 96,588 20 ,244 1,059 97,648 21 ,230 1,002 98,650 22 ,170 ,737 99,387 23 ,141 ,613 100,000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Varianc Cumulativ Total e e% 8,51 37,038 37,038 1,83 7,974 45,012 1,52 6,645 51,657 1,34 5,849 57,506 1,08 4,719 62,226 132 Rotation Sums of Squared Loadings % of Varianc Cumulativ Total e e% 4,39 19,113 19,113 3,37 14,672 33,784 2,93 12,748 46,532 2,01 8,746 55,278 1,59 6,948 62,226 Rotated Component Matrixa Component Q11-DAP_UNG_1 ,590 Q11-DAP_UNG_5 ,735 Q11-DAP_UNG_8 ,627 Q11-DAP_UNG_9 ,734 Q11-DAP_UNG_10 ,732 Q11-DAP_UNG_11 ,522 Q11-DAP_UNG_12 ,738 Q11-DAP_UNG_13 ,668 Q11-DAP_UNG_14 ,668 Q11-DAP_UNG_15 ,629 Q11-DAP_UNG_16 ,561 ,508 Q11-DAP_UNG_17 Q11-DAP_UNG_18 ,516 Q11-DAP_UNG_19 ,717 Q11-DAP_UNG_20 ,700 Q11-DAP_UNG_21 ,635 Q11-DAP_UNG_22 ,508 Q11-DAP_UNG_23 Q11-DAP_UNG_24 ,691 Q11-DAP_UNG_25 ,798 Q11-DAP_UNG_26 ,507 ,588 Q11-DAP_UNG_27 ,825 Q11-DAP_UNG_28 ,577 Regressio n Model Summaryb Model R , 801 R Squar e ,641 Adjuste dR Square ,631 Std Error of the Estimat e ,618 133 Change Statistics R Square Chang e ,641 F Chang e 62,103 df df2 17 Sig F Chang e ,000 DurbinWatso n 1,933 ANOVAb Model Regression Residual Total Sum of Squares 118,420 df Mean Square 23,684 66,358 174 ,381 184,778 179 F 62,103 Sig ,000 Coefficientsa Model (Constant) Unstandardized Coefficients Std Erro B r 3,611 ,046 Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics t 78,452 Sig ,000 Tolerance VIF F1 ,678 ,046 ,668 14,696 ,000 1,000 1,000 F2 ,254 ,046 ,250 5,501 ,000 1,000 1,000 F3 ,313 ,046 ,308 6,784 ,000 1,000 1,000 F4 ,167 ,046 ,164 3,611 ,000 1,000 1,000 F5 ,105 ,046 ,104 2,283 ,024 1,000 1,000 Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,853 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,850 N of Items 25 Item Statistics Q8_1 Mean 4,08 Std Deviation ,850 Q8_2 3,73 ,733 60 Q8_3 3,12 1,354 60 Q8_4 3,38 ,783 60 Q8_5 3,72 ,904 60 Q8_6 4,25 ,795 60 Q8_7 3,70 ,788 60 Q8_8 3,72 ,761 60 Q8_9 3,63 ,823 60 134 N 60 Q8_10 3,77 ,871 60 Q8_11 4,02 ,748 60 Q8_12 3,33 ,986 60 Q8_13 3,87 ,791 60 Q8_14 4,00 ,864 60 Q8_15 4,08 ,850 60 Q8_16 3,57 ,593 60 Q8_17 3,92 ,645 60 Q8_18 3,78 ,613 60 Q8_19 3,37 ,956 60 Q8_20 3,28 1,059 60 Q8_21 3,03 1,073 60 Q8_22 3,77 ,745 60 Q8_23 4,23 ,831 60 Q8_24 3,77 ,745 60 Q8_25 4,27 ,800 60 T-Test One-Sample Statistics N Std Deviation ,850 Std Error Mean ,110 Q8_1 60 Mean 4,08 Q8_2 60 3,73 ,733 ,095 Q8_3 60 3,12 1,354 ,175 Q8_4 60 3,38 ,783 ,101 Q8_5 60 3,72 ,904 ,117 Q8_6 60 4,25 ,795 ,103 Q8_7 60 3,70 ,788 ,102 Q8_8 60 3,72 ,761 ,098 Q8_9 60 3,63 ,823 ,106 Q8_10 60 3,77 ,871 ,112 Q8_11 60 4,02 ,748 ,097 135 Q8_12 60 3,33 ,986 ,127 Q8_13 60 3,87 ,791 ,102 Q8_14 60 4,00 ,864 ,111 Q8_15 60 4,08 ,850 ,110 Q8_16 60 3,57 ,593 ,077 Q8_17 60 3,92 ,645 ,083 Q8_18 60 3,78 ,613 ,079 Q8_19 60 3,37 ,956 ,123 Q8_20 60 3,28 1,059 ,137 Q8_21 60 3,03 1,073 ,139 Q8_22 60 3,77 ,745 ,096 Q8_23 60 4,23 ,831 ,107 Q8_24 60 3,77 ,745 ,096 Q8_25 60 4,27 ,800 ,103 One-Sample Test Test Value = t 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2tailed) ,000 Mean Difference 4,083 Lower 3,86 Upper 4,30 Q8_1 37,230 df 59 Q8_2 39,431 59 ,000 3,733 3,54 3,92 Q8_3 17,828 59 ,000 3,117 2,77 3,47 Q8_4 33,465 59 ,000 3,383 3,18 3,59 Q8_5 31,857 59 ,000 3,717 3,48 3,95 Q8_6 41,431 59 ,000 4,250 4,04 4,46 Q8_7 36,388 59 ,000 3,700 3,50 3,90 Q8_8 37,822 59 ,000 3,717 3,52 3,91 Q8_9 34,209 59 ,000 3,633 3,42 3,85 Q8_10 33,508 59 ,000 3,767 3,54 3,99 Q8_11 41,612 59 ,000 4,017 3,82 4,21 Q8_12 26,192 59 ,000 3,333 3,08 3,59 136 Q8_13 37,856 59 ,000 3,867 3,66 4,07 Q8_14 35,879 59 ,000 4,000 3,78 4,22 Q8_15 37,230 59 ,000 4,083 3,86 4,30 Q8_16 46,605 59 ,000 3,567 3,41 3,72 Q8_17 47,000 59 ,000 3,917 3,75 4,08 Q8_18 47,793 59 ,000 3,783 3,62 3,94 Q8_19 27,276 59 ,000 3,367 3,12 3,61 Q8_20 24,013 59 ,000 3,283 3,01 3,56 Q8_21 21,897 59 ,000 3,033 2,76 3,31 Q8_22 39,171 59 ,000 3,767 3,57 3,96 Q8_23 39,465 59 ,000 4,233 4,02 4,45 Q8_24 39,171 59 ,000 3,767 3,57 3,96 Q8_25 41,326 59 ,000 4,267 4,06 4,47 137