ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC - NGUYỄN HỒNG VỸ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THƢ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC - NGUYỄN HỒNG VỸ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THƢ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 01 14 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Tuyết Oanh HÀ NỘI - 2014 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp cao học ngành Quản lý Giáo dục, nhận giúp đỡ tận tình nhiều người Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Thị Tuyết Oanh - Người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành luận văn Phòng đào tạo sau đại học trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện cho hoàn thành tốt khóa học Lãnh đạo Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐQHGHN tạo điều kiện cho theo học chương trình đảm bảo thời gian Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, hỗ trợ công việc chia sẻ kinh nghiệm, cung cấp tài liệu, hỗ trợ thực phiếu điều tra khảo sát giúp giúp hoàn thiện luận văn Sau xin chân thành cảm ơn gia đình ủng hộ, động viên tạo điều kiện giúp hoàn thành chương trình học thực đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết định Em mong nhận xem xét, đánh giá, đóng góp ý kiến quý báu thầy, cô giáo hội đồng bạn đồng nghiệp Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Hồng Vỹ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CMMI : Capability Maturity Model Integration - Mô hình trưởng thành lực tích hợp CNTT : Cộng nghệ thông tin CSDL : Cơ sở liệu ĐH : Đại học ĐH KHTN : Đại học Khoa học tự nhiên ĐH KHXH&NV : Đại học Khoa học xã hội nhân văn ĐHQGHN : Đại học Quốc gia Hà Nội GD&ĐT : Giáo dục Đào tạo HS : Học sinh HTML : Hypertext Markup Language (Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn thẻ) IDS : Intrusion Detect System (Hệ thống phát xâm nhập ) IPS : Intrusion Prevent System (Hệ thống ngăn chặn xâm nhập ) KTX : Ký túc xá OPAC : Online Public Access Catalog (mục lục trực tuyến) PVBĐ : Phòng Phục vụ bạn đọc SQL : Structured Query Language - ngôn ngữ truy vấn mang tính cấu trúc SV : Sinh viên TCP/IP : Internet protocol suite (bộ giao thức liên mạng) TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông TT : Trung tâm TTTV : Thông tin thư viện TV : Thư viện UNESCO : Tổ chức Văn hóa, giáo dục giới XHCN : Xã hội chủ nghĩa XML : Xtensible Markup Language (Ngôn ngữ Đánh dấu Mở rộng) MỤC LỤC Lời cảm ơn i Danh mục chữ viết tắt ii Mục lục iv Danh mục bảng vii Danh mục hình viii MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CNTT TRONG HOẠT ĐỘNG THƢ VIỆN Ở CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC… …6 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.2 Một số khái niệm đề tài 1.2.1 Khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin 1.2.2 Khái niệm quản lý, quản lý ứng dụng công nghệ thông tin 13 1.2.3 Khái niệm thư viện 19 1.2.4 Khái niệm hoạt động thư viện 20 1.3 Ứng dụng CNTT hoạt động Thư viện trường đại học 21 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ thư viện trường đại học 21 1.3.2 Các yếu tố việc ứng dụng CNTT hoạt động thư viện 22 1.4 Quản lý ứng dụng CNTT hoạt động thư viện trường đại học 29 1.4.1 Nội dung quản lý ứng dụng CNTT hoạt động thư viện 29 1.4.2 Vai trò chủ thể quản lý ứng dụng CNTT ………… …….37 1.4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý ứng dụng CNTT 38 Tiểu kết chương 40 Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CNTT TRONG HOẠT ĐỘNG THƢ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN, ĐHQGHN………………………………………… ……………….41 2.1 Khái quát Trung tâm Thông tin Thư viện, ĐHQGHN 41 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm 41 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 43 2.1.3 Đặc điểm vốn tài liệu 44 2.1.4 Đội ngũ cán sở vật chất 47 2.2 Thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động thư viện Trung tâm Thông tin Thư viện, ĐHQGHN 49 2.2.1 Thực trạng sở hạ tầng thông tin 49 2.2.2 Thực trạng phần mềm ứng dụng 51 2.2.3 Thực trạng nguồn lực thông tin 55 2.2.4 Thực trạng đội ngũ cán chuyên môn 57 2.3 Thực trạng quản lý ứng dụng CNTT hoạt động thư viện Trung tâm Thông tin Thư v iện, ĐHQGHN 58 2.3.1 Thực trạng nhận thức quản lý ứng CNTT hoạt động thư viện 58 2.3.2 Thực trạng quản lý sở hạ tầng thông tin 60 2.3.3 Thực trạng quản lý nguồn lực thông tin 61 2.3.4 Thực trạng quản lý phần mềm ứng dụng 65 2.3.5 Thực trạng quản lý đội ngũ cán chuyên môn 68 2.4 Đánh giá chung thực trạng 70 2.4.1 Mặt mạnh 70 2.4.2 Mặt yếu 71 2.4.3 Phân tích nguyên nhân thực trạng 72 Tiểu kết chương 73 Chƣơng BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THƢ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƢ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI………………………74 3.1 Phương hướng nguyên tắc đề xuất biện pháp 74 3.1.1 Phương hướng 74 3.1.2 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 78 3.2 Các biện pháp 80 3.2.1 Biện pháp 1: Bồi dưỡng , nâng cao nhận thức tinh thần trách nhiệm cho cán nhân viên thư viện ứng dụng CNTT hoạt động thư viện 80 3.2.2 Biện pháp 2: Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin 82 3.2.3 Biện pháp 3: Bồi dưỡng để nâng cao trình độ lực đội ngũ cán 84 3.2.4 Biện pháp 4: Hướng dẫn người sử dụng tin 85 3.2.5 Biện pháp 5: Phát triển hạ tầng thông tin sở vật chất kỹ thuật 87 3.2.6 Biện pháp 6: Tổ chức hợp tác, trao đổi với Trung tâm Thông tin Thư viện khác ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thư viện 88 3.3 Mối quan hệ biện pháp 90 3.4 Khảo sát mức độ cấp thiết khả thi biện pháp đề xuất 91 3.4.1 Mục đích khảo sát 91 3.4.2 Phương pháp hình thức khảo sát 91 3.4.3 Kết khảo sát 91 Tiểu kết chương 94 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 95 Kết luận 95 Khuyến nghị 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 100 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Trình độ học vấn cán Trung tâm 47 Bảng 2.2 Loại hình tài liệu Trung tâm 55 Bảng 2.3 Bảng thống kê nghiệp vụ thư viện TT TTTV 58 Bảng 2.4 Đánh giá nhận thức ứng dụng CNTT hoạt động thư viện 59 Bảng 2.5 Kết khảo sát quản lý sở hạ tầng thông tin TT 61 Bảng 2.6 Thống kê số lượng độc giả lượt tài liệu qua năm 63 Bảng 2.7 Đánh giá quản lý nguồn lực thông tin TT 64 Bảng 2.8 Số liệu khảo sát sử dụng phân mềm ứng dụng 68 Bảng 3.1 Kết khảo sát tính cấp thiết 92 Bảng 3.2 Kết khảo sát tính khả thi 92 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bách khoa toàn thư mở Wikipedia Bách khoa tri thức phổ thông (2007), Hội nhà văn, Hà Nội, Tr 648 Đặng Quốc Bảo - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2007), Bài giảng quản lý giáo dục, quản lý nhà trường dành cho lớp cao học Quản lý giáo dục Đặng Quốc Bảo (2010), Những vấn đề lãnh đạo – quản lý vận dụng vào điều hành nhà trường, Bài giảng cho học viên cao học quản lý giáo dục Phạm Đức Bình (2008), Ứng dụng CNTT thư viên Đại học Y Hà Nội Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Chỉ thị 58-CT/TW ngày 17/10/2000 Bộ Chính trị Nguyễn Huy Chƣơng (2006) Đề xuất đổi thư viện đại học Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế/Kỷ yếu hội thảo quốc tế: Thư viện Việt Nam – Hội nhập phát triển, tr Nguyễn Huy Chƣơng (2008), Bài giảng TVĐT, Trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội 10 Công nghệ thông tin (2000), Từ điển Bách khoa Việt Nam, Tập 1, Từ điển Bách khoa, Hà Nội, Tr 586 11 Vũ Cao Đàm (2003), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học NXB Khoa học kĩ thuật 12 Nguyễn Thị Hồng Hạnh (2007), Thực trạng giải pháp nhằm đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu, Tạp chí Nghiên cứu Châu Âu, Số 2, tr 78-83 13 Hiện đại hóa thư viện hoạt động thư viện Việt Nam (2010), Bản tin điện tử, Số1, tr 2-3 14 Kiều Văn Hốt (2005), Tổ chức tài liệu Thư viện, Nxb ĐHVH, Hà Nội 11 15 Hướng dẫn sử dụng phần mềm thư viện điện tử tích hợp ilib 4.0, CMC, Hà Nội 16 Đặng Bá Lãm –Phạm Thành Nghị (1999), Chính sách kế hoạch quản lý giáo dục,NXB Giáo dục, Hà Nội 17 Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty (2010), Trung tâm Thông tin – Thư viện với công tác phục vụ đào tạo tín Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 3, Tr 50-52 18 Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH XI ngày 29/6/2006 truy cập ngày 09/9/2011 19 Đặng Thị Mai (2008), Quá trình 20 năm tin học hóa xây dựng thư viện điện tử, Tạp chí Thông tin Tư liệu, Số1, tr 19-24 20 Đặng Thị Mai (2008), Xây dựng Thư viện điện tử Thư viện Quốc gia Việt Nam nguồn lực thông tin điện tử dịch vụ bạn đọc, Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 2, tr 48-53 21 Phạm Thị Mai (2009), Nghiên cứu phát triển thư viện điện tử trường đại học địa bàn Hà Nội nay, Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện 22 Nghị định số: 72/2002/NĐ-CP ngày 06/8/2002 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện 23 Nghị Chính phủ số 49/CP (04/8/1993) phát triển công nghệ thông tin 24 Trần Thị Minh Nguyệt (2009), Vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động thư viện nước ta nay, Kỷ yêu Hội thảo khoa học nguồn nhân lực thông tin thư viện, Trường ĐHKHXH&NV 25 Đào Thị Ninh (2009), Một số biện pháp quản lý ứng dụng CNTT giảng dạy trường THPT quận Cầu Giấy 26 Pháp lệnh Thư viện Số: 31/2000/PL-UBTVQH10 12 27 Quyết định 81/2001/QĐ-TTg triển khai Chỉ thị 58-CT/TW đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nghiệp công nghiệp hoá đại hoá truy cập ngày 09 tháng năm 2011 28 Quyết định số 10/2007/QĐ-BVHTT ngày 04 tháng năm 2007 phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành TV Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 29 Trần Thị Quý, Đỗ Văn Hùng (2006), Tự động hóa hoạt động thông tin thư viện, Nxb ĐHQG, Hà Nội 30 Phạm Văn Rính, Nguyễn Viết Nghĩa (2007), Phát triển vốn tài liệu thư viện quan thông tin: giáo trình dùng cho sinh viên đại học cao đẳng Ngành Thư viện - Thông tin, Nhà xuất ĐHQG, Hà Nội, 191 tr 31 Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hoá hoạt động thông tin thư viện, Nxb ĐHQG, Hà Nội 32 Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện trung tâm thông tin, Nxb ĐHVH, Hà Nội 33 Nguyễn Thị Lan Thanh (2004), Hướng dẫn sử dụng thư viện thông tin, Nxb ĐHVH, Hà Nội 34 Nguyễn Thế Tuấn (2000), Nghiệp vụ thư viện trường học, Nxb ĐHQG, Hà Nội 35 Phạm Viết Vƣợng (2008), Quản lý hành nhà nước quản lý ngành giáo dục đào tạo, NXB Đại học Sư phạm 13 [...]... cơ quan thông tin: giáo trình dùng cho sinh viên đại học và cao đẳng Ngành Thư viện - Thông tin, Nhà xuất bản ĐHQG, Hà Nội, 191 tr 31 Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hoá trong hoạt động thông tin thư viện, Nxb ĐHQG, Hà Nội 32 Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện và trung tâm thông tin, Nxb ĐHVH, Hà Nội 33 Nguyễn Thị Lan Thanh (2004), Hướng dẫn sử dụng thư viện thông tin, Nxb ĐHVH, Hà Nội 34 Nguyễn... đại hóa thư viện và hoạt động thư viện ở Việt Nam (2010), Bản tin điện tử, Số1, tr 2-3 14 Kiều Văn Hốt (2005), Tổ chức tài liệu Thư viện, Nxb ĐHVH, Hà Nội 11 15 Hướng dẫn sử dụng phần mềm thư viện điện tử tích hợp ilib 4.0, CMC, Hà Nội 16 Đặng Bá Lãm –Phạm Thành Nghị (1999), Chính sách và kế hoạch trong quản lý giáo dục,NXB Giáo dục, Hà Nội 17 Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty (2010), Trung tâm Thông tin. .. toàn thư mở Wikipedia 2 Bách khoa tri thức phổ thông (2007), Hội nhà văn, Hà Nội, Tr 648 3 Đặng Quốc Bảo - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2007), Bài giảng quản lý giáo dục, quản lý nhà trường dành cho lớp cao học Quản lý giáo dục 4 Đặng Quốc Bảo (2010), Những vấn đề về lãnh đạo – quản lý và sự vận dụng vào điều hành nhà trường, Bài giảng cho học viên cao học quản lý giáo dục 5 Phạm Đức Bình (2008), Ứng dụng CNTT trong. .. lực trong hoạt động thư viện ở nước ta hiện nay, Kỷ yêu Hội thảo khoa học nguồn nhân lực thông tin thư viện, Trường ĐHKHXH&NV 25 Đào Thị Ninh (2009), Một số biện pháp quản lý ứng dụng CNTT trong giảng dạy tại các trường THPT quận Cầu Giấy 26 Pháp lệnh Thư viện Số: 31/2000/PL-UBTVQH10 12 27 Quyết định 81/2001/QĐ-TTg triển khai Chỉ thị 58-CT/TW về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong. .. dục 5 Phạm Đức Bình (2008), Ứng dụng CNTT trong thư viên Đại học Y Hà Nội 6 Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 7 Chỉ thị 58-CT/TW ngày 17/10/2000 của Bộ Chính trị 8 Nguyễn Huy Chƣơng (2006) Đề xuất đổi mới thư viện đại học Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế/Kỷ yếu hội thảo quốc tế: Thư viện Việt Nam – Hội nhập và phát triển, tr 6... – Thư viện với công tác phục vụ đào tạo tín chỉ Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 3, Tr 50-52 18 Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH XI ngày 29/6/2006 truy cập ngày 09/9/2011 19 Đặng Thị Mai (2008), Quá trình 20 năm tin học hóa và xây dựng thư viện điện tử, Tạp chí Thông tin và Tư liệu, Số1, tr 19-24 20 Đặng Thị Mai (2008), Xây dựng Thư viện điện tử tại Thư viện Quốc gia Việt Nam nguồn lực thông tin. .. bạn đọc, Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 2, tr 48-53 21 Phạm Thị Mai (2009), Nghiên cứu phát triển thư viện điện tử trong các trường đại học trên địa bàn Hà Nội hiện nay, Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện 22 Nghị định số: 72/2002/NĐ-CP ngày 06/8/2002 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện 23 Nghị quyết Chính phủ số 49/CP (04/8/1993) về phát triển công nghệ thông tin 24 Trần Thị Minh... (2008), Bài giảng TVĐT, Trường ĐH Khoa học Xã hội và Nhân văn, Hà Nội 10 Công nghệ thông tin (2000), Từ điển Bách khoa Việt Nam, Tập 1, Từ điển Bách khoa, Hà Nội, Tr 586 11 Vũ Cao Đàm (2003), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học NXB Khoa học và kĩ thuật 12 Nguyễn Thị Hồng Hạnh (2007), Thực trạng và giải pháp nhằm đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ thông tin tại thư viện Viện nghiên cứu Châu Âu, Tạp chí Nghiên... nghiệp công nghiệp hoá và hiện đại hoá truy cập ngày 09 tháng 9 năm 2011 28 Quyết định số 10/2007/QĐ-BVHTT ngày 04 tháng 5 năm 2007 phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành TV Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 29 Trần Thị Quý, Đỗ Văn Hùng (2006), Tự động hóa trong hoạt động thông tin thư viện, Nxb ĐHQG, Hà Nội 30 Phạm Văn Rính, Nguyễn Viết Nghĩa (2007), Phát triển vốn tài liệu trong thư viện. .. ĐHVH, Hà Nội 33 Nguyễn Thị Lan Thanh (2004), Hướng dẫn sử dụng thư viện thông tin, Nxb ĐHVH, Hà Nội 34 Nguyễn Thế Tuấn (2000), Nghiệp vụ thư viện trường học, Nxb ĐHQG, Hà Nội 35 Phạm Viết Vƣợng (2008), Quản lý hành chính nhà nước và quản lý ngành giáo dục đào tạo, NXB Đại học Sư phạm 13