ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - BÙI VĂN LỢI CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VỚI VIỆC CAN THIỆP TRỢ GIÚP TRẺ VỊ THÀNH NIÊN CÓ HÀNH VI GÂY HẤN (Nghiên cứu trƣờng hợp Trƣờng Trung học sở Ngọc Châu, Thành phố Hải Dƣơng) Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số : 60.90.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa Hà Nội – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực có hướng dẫn khoa học PGS, TS Nguyễn Thị Kim Hoa Các nội dung kết nghiên cứu luận văn trung thực, khách quan chưa công bố Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày 01 tháng năm 2014 Tác giả luận văn Bùi Văn Lợi i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp với kinh nghiệm thực tiễn công tác nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Q Thầy giáo, Cơ giáo Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Thị Kim Hoa, Chủ nhiệm Khoa Xã hội học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, người trực tiếp hướng dẫn khoa học, người dày cơng giúp đỡ, bảo để em hồn thành luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn Sở GD&ĐT Hải Dương, Q Thầy giáo, Cơ giáo em học sinh Trường Trung học sở Ngọc Châu, Thành phố Hải Dương hợp tác, giúp đỡ để thực thành công nhiệm vụ nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn quan tâm, tạo điều kiện Trường Cao đẳng Hải Dương Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, động viên vật chất tinh thần để tơi hồn thành cơng việc học tập Mặc dù có nỗ lực cố gắng thân, song luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý chân thành Thầy giáo, Cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng năm 2014 Tác giả luận văn Bùi Văn Lợi ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đối tượng khách thể nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 10 Cấu trúc luận văn Error! Bookmark not defined NỘI DUNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HÀNH VI GÂY HẤN CỦA TRẺ VỊ THÀNH NIÊN VÀ PHƢƠNG PHÁP CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM Error! Bookmark not defined 1.1 Một số khái niệm công cụ đề tài Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các khái niệm công cụ liên quan đến lý luận hành vi gây hấn Error! Bookmark not defined 1.1.2.Các khái niệm công cụ liên quan đến lý luận Cơng tác xã hội nhóm Cơng tác xã hội trường học Error! Bookmark not defined 1.2 Lý thuyết ứng dụng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2.1 Thuyết Error! Bookmark not defined iii 1.2.2 Thuyết tâm động lực Error! Bookmark not defined 1.2.3 Thuyết hành vi gây hấn Error! Bookmark not defined 1.2.4 Thuyết gắn kết xã hội Error! Bookmark not defined 1.2.5 Thuyết học tập xã hội Error! Bookmark not defined 1.3 Đặc điểm tâm sinh lí lứa tuổi vị thành niên liên quan đến hành vi gây hấn Error! Bookmark not defined 1.3.1 Khái niệm vị thành niên Error! Bookmark not defined 1.3.2 Đặc điểm sinh lý trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đặc điểm tâm lý đặc trưng trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI GÂY HẤN CỦA TRẺ VỊ THÀNH NIÊN Error! Bookmark not defined 2.1 Vài nét khái quát địa bàn khách thể nghiên cứuError! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu máy, tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.3 Điều kiện sở vật chất 37 2.1.4 Các yếu tố thuận lợi, khó khăn nhà trường bối cảnh cộng đồng Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hành vi gây hấn trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nhận thức trẻ vị thành niên khái niệm hành vi gây hấnError! Bookmark not defined 2.2.2 Nhận thức trẻ vị thành niên mức độ biểu hình thức gây hấn Error! Bookmark not defined 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi gây hấn trẻ vị thành niênError! Bookmark not defined 2.3.1 Nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined 2.3.2 Nhân tố khách quan Error! Bookmark not defined 2.4 Biện pháp nhằm giảm thiểu hành vi gây hấn cho trẻ vị thành niênError! Bookmark not defined iv 2.4.1 Đánh giá trẻ vị thành niên biện pháp nhà trường áp dụng để giảm thiểu hành vi gây hấn Error! Bookmark not defined 2.4.2 Các biện pháp đề xuất thực nhằm giảm thiểu hành vi gây hấn cho trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP CAN THIỆP CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHẰM GIẢM THIỂU HÀNH VI GÂY HẤN CHO TRẺ VỊ THÀNH NIÊN Error! Bookmark not defined 3.1 Cơ sở đề xuất biê ̣n pháp can thiê ̣p cơng tác xã hơ ̣i nhóm để giảm thiể u hành vi gây hấ n cho trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined 3.2 Biện pháp Cơng tác xã hội nhóm để giảm thiểu hành vi gây hấn trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined 3.2.1 Mục đích, loại hình Cơng tác xã hội nhóm Error! Bookmark not defined 3.2.2 Quy trình vận dụng biện pháp cơng tác xã hội nhómError! Bookmark not defined 3.2.3 Điều kiện thực biện pháp cơng tác xã hội nhóm để giảm thiểu hành vi gây hấn cho trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined 3.3 Thực nghiệm biện pháp can thiệp công tác xã hội nhóm để giảm thiểu hành vi gây hấn cho trẻ vị thành niên Error! Bookmark not defined 3.3.1 Mục đích thực nghiệm Error! Bookmark not defined 3.3.2 Giả thuyết thực nghiệm Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nhiệm vụ thực nghiệm Error! Bookmark not defined 3.3.4 Thời gian địa điểm thực nghiệm Error! Bookmark not defined 3.3.5 Nội dung thực nghiệm Error! Bookmark not defined 3.3.6 Lượng giá kết thực nghiệm Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN VÀ KHUYÊN NGHỊ Error! Bookmark not defined Kết luận Error! Bookmark not defined Khuyến nghị Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC v vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu, viết tắt Viết đầy đủ GD&ĐT Giáo dục Đào tạo THCS Trung học sơ sở GVCN Giáo viên chủ nhiệm PHHS Phụ huynh học sinh VTN Vị thành niên HVGH Hành vi gây hấn GHHĐ Gây hấn học đường CTXH Công tác xã hội TC Thân chủ NVCTXH Nhân viên công tác xã hội CTXHTH Công tác xã hội trường học vii DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: Nhận thức trẻ VTN khái niệm HVGH Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Nhận thức trẻ VTN mức độ biểu hình thức gây hấn Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Hậu HVGH gây với trẻ VTN có HVGHError! Bookmark not defined Bảng 2.4: Hậu HVGH gây trẻ VTN khácError! Bookmark not Bookmark not Bookmark not defined Bảng 2.5: Nhận thức trẻ VTN nguồn gốc HVGHError! defined Bảng 2.6: Nhận thức trẻ VTN cách giảm thiểu HVGHError! defined Bảng 2.7: Tính cách người có HVGH theo nhận thức trẻ VTN Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Cách thức ứng xử bố (mẹ) trẻ VTN có HVGHError! Bookmark not defined Bảng 2.9: Đánh giá trẻ VTN biện pháp nhà trường áp dụng Error! Bookmark not defined nhằm ngăn chặn, giảm thiểu HVGH Error! Bookmark not defined Bảng 2.10: Biện pháp đề xuất nhằm giảm thiểu HVGH từ phía gia đình Error! Bookmark not defined Bảng 2.11: Biện pháp đề xuất nhằm giảm thiểu HVGH từ phía nhà trường Error! Bookmark not defined Bảng 2.12: Biện pháp đề xuất nhằm giảm thiểu HVGH từ phía cộng đồng xã hộiError! Bookmark not defined Bảng 3.1 Thực trạng HVGH nhóm trẻ VTN trước thực nghiệmError! Bookmark not defined Bảng 3.2: Thực trạng HVGH nhóm trẻ VTN sau thực nghiệmError! Bookmark not defined viii Biểu đồ 3.1 Sự thay đổi HVGH trước sau thực nghiệm biện pháp CTXH nhóm Error! Bookmark not defined ix MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trẻ vị thành niên (VTN) thuộc lứa tuổi có vị trí đặc biệt thời kỳ phát triển trẻ em, giai đoạn chuyển từ trẻ em sang người lớn Ở lứa tuổi này, em vừa mang nét trẻ con, vừa người lớn, song em lại có mong muốn bình đẳng với người lớn, muốn khẳng định thân người lớn Sự phát triển mâu thuẫn thể chất, tâm lý, nhận thức cịn hạn chế, chưa hồn thiện với nhu cầu người trưởng thành, tác động, ảnh hưởng tiêu cực từ môi trường sống dẫn đến em dễ nảy sinh suy nghĩ lệch lạc hành vi tiêu cực nhiều mức độ khác nhau, từ vi phạm nguyên tắc chuẩn mực đạo đức đến vi phạm pháp luật Các em có xu hướng gây tổn thương cho thân cho người khác cách có chủ ý, xét mặt chất, hành vi gây hấn Hành vi gây hấn (HVGH) trẻ VTN vấn đề cộm nay, xã hội quan tâm ý, có xu hướng gia tăng mức độ tính chất nguy hiểm hành vi, nghiêm trọng hành vi giết người tự sát (trường hợp 05 em nữ sinh trường THCS Phượng Hoàng, huyện Thanh Hà, tỉnh Hải Dương tự sát tập thể vào chiều ngày 24.5.2006, hay vụ án Dương Phương Thuấn, học sinh lớp 8, trường THCS Trung Chính, huyện Lương Tài, tỉnh Bắc Ninh giết em học sinh lớp trường ngày 7.2.2012 ví dụ điển hình) Gần phương tiện thông tin đại chúng lại liên tục đề cập, đưa tin tình trạng gây hấn học đường (GHHĐ) hay xuống cấp đạo đức học sinh gây xôn xao dư luận, điều tạo tâm lý lo ngại cho nhà quản lí giáo dục, thầy cô giáo, bậc phụ huynh đặc biệt cho em học sinh lứa tuổi VTN ngày cắp sách đến trường Đã có nhiều quan chức vào cuộc, nhiều biện pháp can thiệp đưa nhằm giải vấn nạn GHHĐ học sinh đạt kết bước đầu song hiệu chưa cao, mức độ tính chất nghiêm trọng hành vi HVGH học đường P.1 cho thấy cần thiết phải có biện pháp can thiệp hiệu để ngăn chặn, làm giảm thiểu tiến tới loại bỏ hành vi tiêu cực Công tác xã hội (CTXH) với tư cách khoa học ứng dụng, nghề nghiệp chuyên môn, dịch vụ xã hội Những năm qua, CTXH giới gần Việt Nam phát huy hiệu việc tham gia giải vấn đề xã hội nảy sinh sống, đó, có vấn đề thuộc nhóm trẻ VTN Vì vậy, với mong muốn đánh giá thực trạng nhận thức, nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng, hậu HVGH trẻ VTN, từ thiết kế quy trình vận dụng phương pháp CTXH nhóm vào việc can thiệp trợ giúp nhằm giảm thiểu HVGH đối tượng này, chọn đề tài: “Công tác xã hội nhóm với việc can thiệp trợ giúp trẻ vị thành niên có hành vi gây hấn”, (Nghiên cứu trường hợp Trường Trung học sở Ngọc Châu, Thành phố Hải Dương) Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2.1 Những nghiên cứu gây hấn học đường giới * Nghiên cứu lí thuyết hành vi gây hấn Trên phương diện lí thuyết, nghiên cứu HVGH chủ yếu tập trung tìm hiểu khái niệm, chất, nguồn gốc cách thức giảm thiểu hành vi người Từ thập niên 60 kỉ XX, nhà Tâm lí học thừa nhận gây hấn khái niệm khó nắm bắt người ta tranh cãi gay gắt cách định nghĩa gây hấn cách xác (Baron, 1998; Berkowitz, 1969; Buss, 1961; Zillmann, 1979) [41] Mặc dù có nhiều ý kiến khác song phần lớn nhà tâm lí học thống cách hiểu khái niệm HVGH cách cư xử có chủ ý, gây tổn thương cho người khác, nhờ q trình nghiên cứu phân tích đưa giải pháp dễ dàng cụ thể Thuyết S Freud (1920), Konrad Lorenz (1966) xem xét gây hấn bẩm sinh Thuyết khẳng định HVGH cần thiết nhằm đảm bảo cho cá thể tồn Các cá thể phải gây chiến với để giành hội tiếp cận với nguồn tài nguyên có giá trị lương thực, đất đai, địa vị xã hội… [Dẫn theo 10] P.2 Một đại diện khác thuyết bẩm sinh Cesare Lombroso (1835-1909), nhà tội phạm học Italia, coi dị dạng sinh lí, giải phẫu thể người nguồn gốc HVGH Chẳng hạn, người trán thấp, mũi tẹt, quai hàm xương gò TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Lê Chí An (2012), Cơng tác xã hội học đường Việt Nam thực tiễn triển vọng, Hội thảo quốc tế Chia sẻ kinh nghiệm quốc tế công tác xã hội an sinh xã hội, tr 164 – 168 Nguyễn Thanh Bình (2012), Giáo trình giáo dục kĩ sống, Nxb Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Thị Chính (2006), Tham vấn cho học sinh trung học phổ thơng có hành vi lệch chuẩn học đường, Luận văn thạc sĩ Trần Văn Công, Bahr Weiss, David Cole (2009) Bị bắt nạt bạn lứa mối liên hệ tới nhận thức thân trầm cảm học sinh phổ thơng Tạp chí tâm lý học số 11/2009 Văn Thị Kim Cúc (2003), Những tổn thương tâm lý thiếu niên bố mẹ li hôn, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, tr 97- 98 Nguyễn Thị Duyên (2012) Nghiên cứu mối liên hệ đặc điểm nhân cách tượng bắt nạt học sinh phổ thông địa bàn tỉnh Bắc Ninh Luận văn thạc sĩ Trường Đại học, Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Xuân Dung (2010), Khác biệt giới hành vi gây hấn học sinh trung học phổ thơng, tạp chí nghiên cứu gia đình giới, số 3/2010 Lê Ngọc Dung, Hồ Bá Thông( 2004), Một vài tượng tiêu cực niên công tác giáo dục vận động niên, Tạp chí tâm lí học số 8, tháng 8/2004 Vũ Dũng (2008), Từ điển Tâm lí học, Nxb Khoa học xã hội P.3 Trần Thị Minh Đức, Hoàng Xuân Dung(2008-2010), Hành vi gây hấn học sinh trung học phổ thông, Trung tâm hỗ trợ nghiên cứu châu Á Qũi giáo dục cao học Hàn Quốc, Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Trần Thị Minh Đức (2010), Gây hấn học đường học sinh trung học phổ thơng, tạp chí nghiên cứu người, số 3, tháng 5-6/2010 11 Trần Thị Minh Đức(2010), Hiện tượng gây hấn trường phổ thông trung học nay, Tạp chí khoa học giáo dục, số 58, tháng 7/2010 12 Trần Thị Minh Đức (2011), Hành vi gây hấn phân tích từ góc độ tâm lí học xã hội, sách chuyên khảo, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Trần Thị Minh Đức (2012), Tư vấn bạo lực học đường, Tài liệu tập huấn, Cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội 14 Phạm Hoàng Gia, Hồng Gia Trang (2002), Hung tính trẻ em, tạp chí Tâm lí học, số 11/2002 15 Lê Thanh Hà, Đào Thị Diệu Linh (2012) Bắt nạt học đường - vấn đề đáng quan tâm nhà giáo dục Tham luận Hội thảo khoa học quốc tế Tâm lí học đường lần thứ 16 Lưu Song Hà (2008), Cách thức cha mẹ quan hệ với hành vi lệch chuẩn trẻ, NXB khoa học xã hội 17 Lưu Song Hà (2004), Một số lí thuyết giải thích hành vi lệch chuẩn tác giả nước ngồi, Tạp chí Tâm lí học, số 8, tr 42 – 47 18 Nguyễn Thị Kim Hoa (2014), Tập giảng hành vi người môi trường xã hội (Bài giảng dành cho học viên cao học ngành Công tác xã hội), ), Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Lê Như Hoa (2001), Văn hóa gia đình với việc hình thành phát triển nhân cách trẻ em, Nxb Văn hóa – Thơng tin, Hà Nội 20 Dương Thị Diệu Hoa (chủ biên năm 2008), Giáo trình tâm lí học phát triển, NXB Đại học Sư phạm 21 Lê Văn Hồng (2007), Tâm lý học lứa tuổi tâm lý học sư phạm, NXB ĐHQG Hà Nội P.4 22 Phan Thị Mai Hương (2005), Thanh niên nghiện ma túy: Nhân cách hoàn cảnh xã hội, Nxb Khoa học xã hội 23 Nguyễn Thị Nga (2012) Bắt nạt học sinh phổ thông Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội 24 Đặng Thanh Nga (2007), Đặc điểm tâm lí người chưa thành niên có hành vi phạm tội, Luận án Tiến sĩ, Viện Tâm lí học, Viện Khoa học xã hội Việt Nam 25 Hoàng Anh Phước (2006), “Cha mẹ cần làm để đáp ứng nhu cầu học tập rèn luyện đạo đức” (đồng tác giả), Hội thảo “Xây dựng phát triển mạng lưới tham vấn trường học”, Bộ giáo dục Đào tạo 26 Nguyễn Thị Phương (2006), Tìm hiểu hành vi sai lệch chuẩn mực xã hội học sinh trường PTTH dân lập Đinh Tiên Hoàng, Luận văn Thạc sỹ 27 Nguyễn Duy Nhiên (2010), Công tác xã hội nhóm, NXB Đại học Sư phạm 28 Nguyễn Văn Lượt (11/2009), Bạo lực học đường: nguyên nhân số biện pháp hạn chế, Hội thảo khoa học toàn quốc: Nhà trường Việt Nam giáo dục tiên tiến, mang đậm sắc dân tộc, TP Hồ Chí Minh, tr – 20 29 Nguyễn Hồi Loan (2013), Tập giảng hành vi người môi trường xã hội (Bài giảng dành cho học viên cao học ngành Công tác xã hội), ), Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội 30 Nguyễn Phương Thảo, Đặng Bích Thủy, Trần Thị Vân Anh (2005), Bạo hành trẻ em gái môi trường học đường 31 Mai Thị Kim Thanh (2011), Giáo trình nhập mơn cơng tác xã hội, Nxb Giáo dục Việt Nam 32 Mã Ngọc Thể (2004), Ảnh hưởng nhóm bạn khơng thức đến hành vi phạm pháp trẻ VTN, tạp chí tâm lí số 8, tháng 8/2004 33 Tillman D (Biên dịch: Đỗ Ngọc Khanh, Thanh Tùng, Minh Tươi, 2011), Những giá trị sống cho tuổi trẻ, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 34 Hồng Gia Trang (2005), Hành vi sai lệch chuẩn mực học sinh số trường phổ thơng Hà Nội, Tạp chí phát triển giáo dục, số 5/2005 P.5 35 Phạm Thị Huyền Trang (2012), Nhu cầu cần có nhân viên cơng tác xã hội trường học Việt Nam, Hội thảo quốc tể Chia sẻ kinh nghiệm quốc tế Công tác xã hội An sinh xã hội, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội 36 Nguyễn Thị Như Trang (2014), Tập giảng Công tác xã hội học đường (Dành cho học viên cao học ngành Công tác xã hội), Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội 37 Phạm Văn Tư (2012), Tâm lí học xã hội (giáo trình dành cho sinh viên ngành Công tác xã hội), NXB Đại học sư phạm, Hà Nội 38 Phạm Văn Tư (2010), Nhu cầu tham vấn tâm lí học sinh trung học phổ thơng, Tạp chí khoa học, trường Đại học Sư phạm Hà Nội, số 10, năm 2010 39 Lê Ngọc Văn (1996), Giáo dục với việc điều chỉnh hành vi lệch chuẩn trẻ em, Tạp chí Khoa học phụ nữ, Số 1, 1996 B Tiếng Anh 40 Robert A Baron (1998), Social Psychology, 4th Edition, Allyn and Bacon 41 Brehm, S.S (1989), Social Psychology, Boston, Houghton Millin Compay 42 Chambers H.E (2001), Effective communication skills, Cambridge, MA: Perseus 43 Carl Sommer (2009), Teen Success In Career & Life Skills, Advance Publishing, USA 44 Derek Chechak (2008), The roles of a social worker, School of Social Work, King’s University College, UWO C Trang web 45 http://phapluatvn.vn/chinhtrixahoi/giaoduc/201102/Hoc-sinh-au-da-hangngay-phap-luat-hoc-duong-van-vang-bong-2031537/ 46 http://baobacninh.com.vn/news_detail/72926/thu-pham-giet-hoc-sinh-lop-6bi-tom-gon-sau-hon-10-gio-gay-an.html 47 http://internationalnetwork-schoolsocialwork.htmlplanet.com mạng lưới quốc tế công tác xã hội học đường) P.6 (Website