Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN Khoa Kinh Tế Thươ ng Mại Đ ề Á n : L Ậ P K Ế H O Ạ C H M A R K E T I N G Tênđề tài: LẬP KẾ HOẠCH MARKE TING CHO ĐIỆ N THO ẠI DI ĐỘN G SON Y X P E R I A T Ạ I T p H C M Tháng 12 năm 2012 Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Tháng 06 năm 2011 Đại Học Hoa Sen Marketing Đề Án: Lập Kế Hoạch Khoa Kinh Tế Thương Mại Đề Án :LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Tênđề tài: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SONY XPERIA TẠI Tp.HCM GV hướng dẫn: Lê Anh Chun Nhóm th ực hiện: THÀNH VIÊN 1/ TRẦN HÀ V Ĩ (NT) 3/ HUỲNH ANH QUÂN 4/ THÁI NG ỌC PHÚC TH ỊNH 5/ NGUYỄN KHẮC MINH TRÍ Tháng 12 năm 2012 Ngày n ộp báo cáo: 19 / 12 / 2012 NgườĐềinhtài:ậnLậpbáokế hoạchcáo (MARKETINGkývàghirõ chọotênđiệ )thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing TRÍCH YẾU Một kế hoạch marketing không ph ải m ột danh sách ụmc tiêu marketing mà cần phải có k ế hoạch hoạt động Kế hoạch hoạt động bao gồm nhiệm vụ chủ chốt, miêu ảt cần phải làm, s ẽ làm vi ệc Để thực kế hoạch marketing, kế hoạch hành động phân công ngu ồn tài s ức nhân công c ần thiết để kế hoạch marketing có th ể hoạt động Nguồn tài nguyên đầu tiênđể phân b ổ nh ững nhân công s ẽ phụ trách hoạt động riêng biệt trách nhiệm họ công vi ệc Bạn cần phải chắn b ạn có đủ người để hoàn thành công vi ệc ch ọn người cho công vi ệc Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA i Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing MỤC LỤC TRÍCH YẾU i MỤC LỤC ii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH v NHẬP ĐỀ vi Giới thiệu l ịch sử hình thành điện thoại XPERIA 1.1 Đặc điểm bậc điện thoại XPERIA 1.2 Phân tích V ĩ Mô P.E.S.T Phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu ủca Sony XPERIA Việt Nam 2.1 Phân khúc thị trường Smartphone toàn giới 2.2 Phân khúc thị trường Smartphone Việt Nam 2.3 Khách hàng mục tiêu 2.4 12 Đối Thủ Cạnh Tranh 2.4.1 Khung tham chiếu đối thủ cạnh tranh 14 2.5 15 Định Vị Thương Hiệu Phân tích yếu tố Marketing - Mix XPERIA 16 3.1 16 Sản phẩm 3.2 19 Phân Ph ối 3.3 20 Chiến lược giá 3.4 22 Truyền Thông 3.5 23 Đánh giá hoạt động Marketing Khái quát ộmt số vấn đề lập kế hoạch Marketing cho thương hiệu XPERIA Tp.HCM 25 4.1 26 Khái quát ếchindịch cụ thể 4.1.1 26 Chiến dịch tăng độ nhận biết hình ảnh thương hiệu 4.1.2 27 Các chiến lược giúp tăng thị phần sản phẩm 4.1.3 Chiến dịch Chiến dịch tri ân khách hàng giúp tăng tài s ản thương hiệu XPERIA 28 Thực chiến lược 28 5.1 28 Chiến lược tăng hình ảnh độ nhận biết thương hiệu Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA ii Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing 5.1.1 Bổ sung hệ thống nhận diện XPERIA hệ thống nhận diện Sony Center Việt Nam 28 5.1.2 Đăng vi ết PR 30 5.1.3 Quảng Cáo 31 5.1.4 Đăng Banner 33 5.2 33 Chiến dịch giúp tăng thị phần sản phẩm 5.2.1 33 Chiến dịch: “ T ận Tay Lấy Quà” v ới Sony 5.3 Chiến dịch Chiến dịch tri ân khách hàng giúp tăng tài s ản thương hiệu XPERIA 37 Ngân Sách 45 Kế hoạch dự phòng 49 KẾT LUẬN 51 NHẬN XÉT C ỦA GIẢNG VIÊN 52 TÀI LI ỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54 Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA iii Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing tâm h ội nghị Riverside Palace Digital Báo mạng Mạng xã h ội Print ads Báo giấy PR Báo mạng Ngày di ễn kiện Bảo vệ PG+PB MC + Ca sĩ + Khách mời + nhóm nh ảy + nhóm nh ạc Ánh sáng sân kh ấu Âm sân kh Nơi tổ chức chương trình – Sân V ận Động Quân khu Bãi gi ữ xe Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Giấy phép Dù lớn đường kính 20m Thuê lắp ráp sân khấu Backdrop đen cho chương trình Chi phí lápđặt gian hàng tr ưng bày s ản phẩm Các khoảng khác (PCCC – Y t ế - Vệ sinh,…) Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Kế hoạch dự phòng Trong trình thực kế hoạch marketing, định không tránh rủi ro tiềm ẩn tácđộng bên bên công ty Sau r ủi ro mà nhóm xácđịnh cách giải ủri ro này: Trường hợp ngân sách dành cho hoạt động marketing bị giới hạn: Cắt giảm chi phí thời gian số chiến lược tốn banner quảng cáo trang báoạng,m giảm bớt thời gian treo framedia…………… Trường hợp cácđối thủ cạnh tranh đưa chiến lược có tính ch ất tương tự chiến lược marketing XPERIA: thay đổi chiến lược nhanh chóng đánh sâu vào chiến lược mang tính cạnh tranh đối đầu trực tiếp, đặc biệt chiến lược khuyến mãi, ưu đãi ho ặc quảng cáo Cố gắng thu hút trì lòng trung thành c khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm • • • Banner ghi nhầm ngày Tận Tay • Lấy Quà Đột Phá Phong • CáchĐề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA • Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing xỉu, cháy nổ Sánh • Ban tổ chức Sân V ận Đ bước Quân Khu không ch đam mê phép • Các trình trạng t tắc nghẽn, hành v túi Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing KẾT LUẬN Trong suốt trình thực đề án “ Lập Kế Hoạch Marketing Cho XPERIA Tp.HCM” Nhóm ti ếp cận h ọc hỏi thêm ấrt nhiều kỹ năng, c hoàn thành mục tiêu sau: Nắm kiến thức vận dụng kiến thức Marketing h ọc để xây d ựng, lên kế hoạch cho chương trình truyền thông hoàn ch ỉnh Tích lũy kinh nghiệm lớn việc tính toán kinh phí, phân bổ thời gian bi ết khó kh ăn người lập kế hoạch Marketing chuyên nghiệp Do hạn chế kinh nghiệm thực tế với kiến thức thực tế ch ưa để nên tránh khỏi sai sót Chúng r ất mong nhận góp ý sâu s ắc để làm hành trang conđường Marketing thực tế sau Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing NHẬN XÉT C ỦA GIẢNG VIÊN Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing TÀI LI ỆU THAM KHẢO · http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/noidungtinhhinhthuchien?categoryId= 100002607&articleId=10050082 · http://www.agribank.com.vn/31/824/tin-tuc/tin-tuc-khac/2012/11/6085/cpi-thang-11-2012-tang-0-47 2711-2012-.aspx · http://phiatruoc.info/viet-nam-cang-thang-chinh-tri-giua-luc-khung-hoang-kinh-te/ · http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/cacchuongtrinhkhoahocvacongnghe/n oidungchuongtrinh?categoryId=100002847&articleId=10050757 · http://genk.vn/dien-thoai/idc-samsung-lan-at-thi-truong-smartphone-q2-2012-20120731053623850.chn · http://vneconomy.vn/20121008075429140P0C16/samsung-thong-linh-thi-truong-smartphone-viet-nam.htm · http://sonyviet.vn/diendan/ · http://www.sony.com.vn/section/home Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing PHỤ LỤC TIME LINE CÔNG C Ụ THÔNG BI PR Tinhte.vn Xperia - Chạm vào th ế giới giải trí Forumtech24.vn Sự tiện ích việc tích hợp công ngh ệ số Sony.com.vn Quảng cáo RMIT Treo Framedia Quốc Tế Uni Vincom Center (Q1) sohoa.vn Banner congngheso.vn facebook.com Digital Marketing Website Sony SỰ KIỆN Sự kiện 01 Chuẩn bị cho Tận Tay Lấy Quà Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA Đại Học Hoa Sen Đề Án: Lập Kế Hoạch Marketing Truyền thông tr ước sau s ự kiện (Đăng tải hình ảnh, thông tin s ự kiện) DIGITAL Báo m ạng Mạng xã h ội PRINT ADS Báo gi Sự kiện 02 ĐỘT PHÁ PHONG CÁCH SÁNH B ƯỚC ĐAM MÊ Truyền thông tr ước sau s ự kiện (Đăng tải hình ảnh, thông tin s ự kiện) DIGITAL Báo mạng Mạng xã h ội PRINT ADS Báo gi Đề tài: Lập kế hoạch MARKETING cho điện thoại Sony XPERIA