Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Điện lực 1.doc

33 1K 10
Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Điện lực 1.doc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Điện lực 1

Luận văn tốt nghiệp Lời mở đầu Kể từ Đảng Nhà nớc thực đờng lối đổi đến nay, tình hình kinh tế, trị, xà hội đà ổn định có tiến vợt bậc Sau thời gian dài trì trệ kinh tÕ tù cung tù cÊp, ®Õn nỊn kinh tÕ nớc ta đà thoát khỏi thời kỳ khó khăn đà đạt đợc mức tăng trởng cao Các doanh nghiệp (quốc doanh quốc doanh) đà có thay đổi mạnh mẽ để tồn phát triển có đợc điều Đảng Nhà nớc ta không ngừng đa sách nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động phát triển Một quốc gia, tổ chức hay doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có đội ngũ lao động có đủ trình độ, lực, tay nghề để tiếp thu đợc khoa học công nghệ tiên tiến giới mà nớc ta gia nhập WTO, AFTAthì điều trở nên cần thiết hết đội ngũ lao động nhân tố định đa kinh tế nớc nhà sớm hội nhập với kinh tế khu vực giới Tuy nhiên, đội ngũ lao động nớc ta nhìn chung tỏ yếu nhiều mặt nh: tay nghề kém, trình độ tiếp thu làm chủ khoa học công nghệ hạn chế, suất lao động thấpHoạt động quản lý nhân lực doanh nghiệp thờng mang tính hình thức thụ động Lý doanh nghiệp cha đánh giá mức tầm quan trọng công tác quản lý nhân Kết tất yếu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cha cao lực cán công nhân viên cha đợc khai thác cách hợp lý, triệt để Xuất phát từ lý qua thực tế thực tập Công ty Điện lực kết hợp với trình học tập trờng, đặc biệt đợc hớng dẫn tận tình thầy giáo Trịnh Bá Minh đà chọn đề tài luận văn : Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty Điện lực Đây vấn đề mà Ban Giám đốc Công ty quan tâm hàng đầu SVTH: Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Chơng I Qúa trình hình thành phát triển Công ty Điện lực Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công ty Điện lực 1.Qúa trình hình thành phát triển Công ty Điện lực Ngành Điện lực Việt Nam thành lập ngày 15/08/1945, Công ty có tiền thân Cục điện lực thuộc Bộ Công nghiệp nặng, đến năm 1969 đổi tên thành Công ty Điện lực với nhiệm vụ kinh doanh phân phối điện địa bàn 25 tỉnh miền Bắc Bắc Trung với diện tích 145,244 km2 dân số 30,856,100 ngời (2001) chiếm 43% diện tích 39% dân số Việt Nam Công ty Điện lực đợc thành lập lại theo định số 146/TTg ngày 7/4/1993 Thủ tớng Chính phủ bẩy công ty phân phối điện, hạch toán độc lập trực thuộc Tổng công ty Điện lực Việt Nam có dấu riêng, có quyền nghĩa vụ theo luật doanh nghiệp điều lệ Tổng công ty Ngày thành lâp: 6/10/1969 Ngày thành lập lại: 7/4/1993 Tổng tài sản: 5.240.630 triệu đồng Tổng số nhân viên: 20.573 ngời Sản lợng điện thơng phẩm: 7,872 GWh Trụ sở đóng tại: 20 Trần Nguyên HÃn- Quận Hoàn Kiếm- Hà Nội Lấy tên giao dịch: Power Company No 1.1.Chức năng, nhiệm vụ Công ty Điện lực Công ty Điện lực có 25 đơn vị Điện lực Tỉnh, Thành phố trực thuộc, đơn vị phụ trợ sản xuất kinh doanh với tổng số cán công nhân viên 19,946 ngời Lĩnh vực hoạt động Công ty bao gồm: - Kinh doanh điện - Thiết kế, xây dựng, quản lý, khai thác quy hoạch hệ thống lới điện phân phối - Sản xuất chế tạo, sửa chữa thiết bị vật t ngành điện SVTH: Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp - Thí nghiệm điện, đo lờng điện trạm thiết bị, trạm điện có điện áp 500 kw -Vận chuyển loại thiết bị hàng hóa siêu trờng, siêu trọng chuyên dụng -Đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên chuyên ngành điện -T vấn xây dựng chuyên ngành điện -Kinh doanh khách sạn Công ty Điện lực quản lý vận hành toàn lới điện phân phối bao gồm đờng dây trạm biến áp từ cấp điện áp 110kV trở xuống, bán điện trực tiếp tới khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, dịch vụ, công nghiệp nông nghiệp 1.2.Cơ cấu tổ chức Công ty Điện lực Gồm 15 phòng đợc phối hợp thờng xuyên chặt chẽ với nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu kế hoạch chung công ty, đảm bảo cho công tác điều hành quản lý công ty đợc đồng thông suốt có hiệu (Xem sơ đồ 01) 1.3.Chức nhiệm vụ phòng 1.3.1.Giám đốc Là ngời lÃnh đạo Tổng công ty điện lực Việt Nam bổ nhiệm, ngời định tổ chức, quản lý, đạo thực hoạt động Công ty Chịu trách nhiệm trớc Tổng công ty kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 1.3.2.Vănphòng công ty Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc Công ty quản lý công tác hành chính, văn th, lu trữ tài liệu văn Công ty quản trị quan Công ty Nhiệm vụ: -Lập lịch công tác hàng tuần, tháng, quý, năm lÃnh đạo Công ty -Theo dõi, tổng hợp tình hình hoạt động chung Công ty theo yêu cầu Ban Giám đốc -Ghi chép biên bản, thông báo nội dung, kết luận họp, hội nghị chung làm việc, tiếp xúc lÃnh đạo công ty với đối tác SVTH: Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp 1.3.3.Phòng kế hoạch sản xuất đầu t xây dựng Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc Công ty quản lý công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh đầu t xây dựng toàn Công ty Nhiệm vụ: -Làm đầu mối tổng hợp, nghiên cứu, xây dựng, lập trình duyệt phơng hớng mục tiêu, chiến lợc phát triển, kế hoạch dài hạn, trung hạn thời kỳ toàn Công ty Xây dựng quản lý: kế hoạch quỹ đầu t phát triển, kế hoạch đầu t xây dựng, kế hoạch sản xuất kinh doanh điện, kế hoạch cải tạo nâng cấp phát triển lới điện phân phối -Làm đầu mối lập kế hoạch, phân bổ, theo dõi việc thực vốn khấu hao nguồn vốn khác đợc sử dụng cho công tác đầu t xây dựng; làm đầu mối cân đối, điều hoà, phân bổ kế hoạch vốn; theo dõi, kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch vốn công tác giải ngân đầu t xây dựng đơn vị toàn Công ty -Làm đầu mối quản lý lực sản xuất kinh doanh điện Công ty; lầm đầu mối lập kế hoạch thực phân bổ tài sản Công t; lầm đầu mối phê duyệt tiếp nhận, bàn giao, điều chuyển tài sản, thiết bị theo quy chế phân cấp quản lý -Làm đầu mối trình duyệt phơng án đầu t, danh mục kế hoạch đầu t xây dựng (cả sản xuất kinh doanh điện sản xuất kinh doanh khác) 1.3.4.Phòng tổ chức cán Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc công tác tổ chức máy; công tác cán bộ, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, quản lý cán nhân viên quan Công ty Nhiệm vụ: -Nghiên cứu, đề xuất, xây dựng, triển khai, thực quản lý mô hình tổ chức quản lý, cấu tổ chức máy, chế quản lý toàn Công ty theo phân cấp quản lý; làm đầu mối xây dựng kế hoạch quản lý việc chuyển đổi mô hình tổ chức, đổi chế quản lý, xếp hạng doanh nghiệp Công ty SVTH: Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp -Nghiên cứu, xây dựng điều lệ tổ chức hoạt hoạt động Công ty Quản lý hớng dẫn đơn vị trực thuộc xây dựng điều lệ -Xây dựng sơ đồ chức danh quản lý, tiêu chuẩn cán nghiên cứu xây dựng quy chế quản lý quy định quản lý cán -Nghiên cứu , xây dựng kế hoạch, quy chế quy định đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 1.3.5.Phòng kỹ thuật Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc Công ty quản lý công tác kỹ thuật toàn Công ty Nhiệm vụ: -Lập kế hoạch công tác quản lý kỹ thuật lới điện, đờng dây, trạm biến áp, nguồn diezel thuỷ điện -Biên soạn Quản lý quy trình, định mức, tiêu chuẩn kỹ thuật; quy trình vận hành lới điện, thiết bị, thao tác, giải cố; quản lý tiêu chuẩn kỹ thuật nhà máy điện, lới điện hệ thống điện -Làm đầu mối lập hớng dẫn lập danh mục, duyệt phơng án kỹ thuËt, b¸o c¸o kü thuËt, thiÕt kÕ kü thuËt, thÈm tra duyệt dự toán hạng mục công trình sửa chữa lớn theo quy chế cấp quản lý; theo dõi tiến độ, chất lợng, khối lợng công việc, kiểm tra đôn đốc thực hạng mục, tham gia công tác nghiệm thu công trình sửa chữa lớn 1.3.6.Phòng tài kế toán Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc kế toán trởng Công ty quản lý công tác kinh tế tài chính, hạch toán toàn Công ty quản lý công tác tài kế toán quan công ty Nhiệm vụ: -Làm đầu mối lập trình duyệt kế hoạch tài chính- tín dụng toàn Công ty; giao kế hoạch tài cho đơn vị thực sau duyệt; quản lý kiểm tra thực -Quản lý nguồn quỹ vốn toàn Công ty SVTH: Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp -Tổ chức công tác hạch toán, lập báo cáo tài toàn Công ty; làm đầu mối thẩm tra báo cáo tài năm đơn vị trựuc thuộc trình Tổng Công ty phê duyệt 1.3.7.Phòng vật t xuất nhập Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc Công ty quản lý vật t xuất nhập toàn Công ty Nhiệm vụ: -Xây dựng kế hoạch vật t hàng quý, năm; lập đơn hàng chung Công ty -Làm đầu mối chuẩn bị hồ sơ thự mời thầu,đấu thầu lập hợp đồng kinh tế mua sắmvật t thiết bị phục vụ công tác sửa chữa lớn vật t dự phòng -Quản lý trực tiếp thực tiếp nhận cung ứng vật t, thiết bị thuộc diện Công ty quản lý; làm đầu mối quản lý, điều phối vật t thiết bị nội Công ty 1.3.8.Phòng lao động tiền lơng Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc Công ty quản lý công tác lao động, tiền lơng, chế độ, bảo hiểm xà hội, bảo hiểm y tế, đời sống xà hội Công ty Nhiệm vụ: -Nghiên cứu, xây dựng cac hình thức phơng pháp tổ chức lao động khoa học Công ty ; hình thức phơng pháp trả lơng, thởng hình thức khuyến khích vật chất kích thích tăng suất lao động -Lập kế hoạch hàng năm dài hạn nhu cầu lao động, xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lơng Công ty -Lập kế hoạch cải hàng năm kiểm tra việc thực công tác cải thiện đời sống, nâng cao phúc lợi tập thể , phát triển xà hội toàn Công ty bao gồm việc lại, ăn ở, vui chơi giải trí 1.3.9.Phòng quản lý xây dựng Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc thực chức chủ đầu t quản lý công tác xây dựng toàn Công ty Nhiệm vụ: SVTH: Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp -Hớng dẫn theo dõi, quản lý giám sát công tác thực đầu t xây dựng thuộc sản xuất kinh doanh điện toàn Công ty theo quy chế phân cấp quản lý -Làm đầu mối kiểm tra công tác đầu t xây dựng toàn Công ty,theo dõi đôn đốc tiến độ chất lợng dự án đầu t xây dựng Công ty, nghiệm thu công trình lới điện đa vào vận hành, giải việc có liên quan đến công tác quy hoạch điện -Làm đầu mối thẩm tra, thẩm định, trình duyệt đề cơng khảo sát, lập báo cáo nghiên cứu khả thi đề cơng khảo sát thiết kế dự án đầu t xây dựng 1.3.10.Phòng kinh doanh Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc Công ty quản lý công tác kinhd oanh điện năng, dịch vụ khách hàng điện quản lý công tác điện nông thôn Nhiệm vụ: -Lập kế hoạch ngắn hạn, dài hạn điện thơng phẩm, phát triển khách hàng điện, giá bán điện bình quân, giá mua điện đầu nguồn Tổng Công ty, doanh thu tiền điện, thu nộp tiền điện tổn thất điện để trình Tổng Công ty phê duyệt Tổ chức theo dõi , kiểm tra đánh giá kết thực -Tính toán , quản lý sản lợng điện mua, giao, nhận Công ty với Tổng Công ty với Điện lực, với Công ty truyền tải điện với đơn vị bán điện Công ty 1.3.11.Phòng tra an toàn Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc Công ty quản lý công tác an toàn lao động Công ty Nhiệm vụ: -Công tác an toàn bảo hộ lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, phòng chống lụt bÃo môi trờng làm việc, 1.3.12.Phòng tra bảo vệ Chức năng: Tham mu giúp Giam đốc Công ty quản lý công tác thạnh tra Bảo vệ pháp chế toàn c«ng ty NhiƯm vơ: SVTH: Ngun Th Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp -Xây dựng kế hoạch tổ chc thực tra định kỳ đột xuất Công ty việc thực sách, pháp luật Nhà nơc, quy chế phân cấp quản lý, quy định Côngt y -Làm đầu mối quản lý, đạo kiểm tra cac đơn vị trực thuộc công tác bảo vệ an toàn sản xuất, bảo vệ tài sản an ninh trật tự -T vấn pháp lý phổ biến pháp luật, triển khai đôn đôc kiểm tra việc thực văn quy phạm pháp luật, quy định, hớng dẫn Bộ, ngành lliên quan 1.3.13.Phòng kinh tế đối ngoại Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc quản lý công tác đối ngoại, hợp tác quan hệ kinh tế với nớc Nhiệm vụ: -Nghiên cứu, đề xuất cac chủ trơng, phong hớng, khả hợp tác quốc tế hoạ động đối ngoại Công ty -Nghiên cứu thăm dò thị trờng, giá quốc tế , tìm hiểu đối tác , khả hợp tác, liên doanh, nhà sản xuất cung cấp đè xuất việc hợp tác, liên doanh đấu thầu dự án có vốn vây nớc 1.3.14.Phòng phát triển kinh doanh Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc đầu t phát triển kinh doanh đa ngành nghề Nhiệm vụ -Lập kế hoạch dự án đầu t, phát triển đa ngành nghề, xây dựng nhà máy thuỷ điện vừa nhỏ, kinh doanh bất động sản, viễn thông -Nghiên cứu đề xuất dự án kinh doanh khả thi, khai thác quản lý vận hành nhà máy tuỷ điện vừa nhỏ, dự án sản xuất vật liệu điện 1.3.15.Phòng thi đua tuyên truyền Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc quản lý công tác thi đua, khen thởng công tác tuyên truyền, công tác truyền thống C«ng ty NhiƯm vơ: SVTH: Ngun Th Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp -Xây dựng, tổ chức thực kế hoạch hàng năm dài hạn công tác thi đu khen thởng tuyên truyền quản cáo; su tầm , thu thập, tổ chức lu giữ bảo quản t liệu vật liên quan đến lịch sử, truyền thống Công ty -Làm đầu mối xây dựng quy chế, quy định tiêu chuẩn thi đua khen thởng Tổng hợp thẩm tra hồ sơ tập thể, cá nhân có thành tích đơn vị đề nghị theo quy chế phân cấp quản lý trình Hội đồng thi đua Công ty xét duyệt 3.1.16.Phòng quản lý đấu thầu Chức năng: Tham mu giúp Giám đốc đạo thực công tác đấu thầu toàn Công ty Nhiệm vụ: -Thẩm tra trình duyệt kế hoạch đấu thầu, moì thầu, tiêu chuẩn xét thầu , kết xét thầu gói thầu -Tham gia tổ chuyên gia xét thầu, trình kết xét thầu dự án thuộc thẩm quyền phê duyệt Tổng Công ty -Tổ chức biên soạn quy định, tài liệu hớng dẫn thực công tác đấu thầu Công ty 2.Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực 2.1.Các hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu Công ty Điện lực DNNN, hạch toán độc lập, trực thuộc Tổng công ty điện lùc ViƯt Nam cã nhiƯm vơ ph©n phèi kinh doanh điện địa bàn 25 tỉnh miền Bắc Bắc Trung Công ty Điện lực chuyên sản xuất kinh doanh điện Công ty phấn đấu không ngừng, nâng cao suất lao động Trong năm gần đây, không dừng lại việc kinh doanh điện mà Công ty kinh doanh thêm loại hình du lịch khách sạn tơng lai kinh doanh thêm mạng điện thoại dành cho ngành điện Do không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất điện, giữ uy tín với khách hàng nên hàng năm Công ty có nhiều hợp SVTH: Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp đồng bán điện giá trị sản lợng điện nhờ không ngừng tăng lên giúp Công ty ngày phát triển đời sống CBCNV đợc ổn định 2.2.Tình hình sử dụng vốn Công ty Nhìn vào bảng dới ta thấy nguồn vốn Công ty không ổn định năm Tổng vốn năm 2002 1.105.130 triệu đồng nhng sang năm 2003 đà tăng lên 1.456,30 triệu đồng tăng khoảng 1,3% so với năm 2002 vốn lu động tăng 1,25% , vốn cố định tăng 1,37% so với năm 2002 Năm 2004 tổng nguồn vốn 1.875.927 triệu đồng tăng 1,17% so với 2003 vốn lu động tăng , vốn cố định tăng 1,38% so với 2003 Biểu 2: tình hình sử dụng vốn Công ty ĐV: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng vốn Vốn lu động Vốn cố định 2002 2003 3.508.596 1.423.850 2.084.746 4.350.300 2.230.112 2.120.188 So s¸nh (%) 2003/2002 2004/2003 5.273.920 123,9 121 2.978.424 125 117 2.295.496 137 138 2004 2.3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nhìn vào bảng ta thấy giá trị sản lợng năm 2003 tăng so với năm 2002 doanh thu tiêu thụ tăng Năm 2004 giá trị tổng sản lợng 10.086 tr kwh tăng so với năm 2003 doanh thu tiền điện tăng SVTH: Nguyễn Thuý Thu 10 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Một vấn đề xúc DNVN vấn đề nhân Nói đến công tác quản lý nhân ngời ta nghĩ đến việc: hoạch định tài nguyên nhân sự, tuyển dụng lao động, đào tạo phát triển, quản lý lơng thởng hệ thống đÃi ngộ, công tác an toàn lao độngTrong khuôn khổ viết em xin trình bày số vấn đề sau: 3.2.1.Công tác hoạch định tài nguyên nhân Giống nh số doanh nghiệp khác Việt Nam, với Công ty Điện lực việc hoạch định chiến lợc kinh doanh trung dài hạn cha đợc ý Đến Công ty hầu nh xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch nhân năm Do công tác hoạch định nguồn nhân thờng đợc xác định vào cuối năm, tổng kết cho năm vừa qua lập kế hoạch cho năm tới Để dự báo nhu cầu nhân lực, Công ty thờng dựa vào kế hoạch sản xuất năm tới sở cân đối lại lực lợng lao động sÃn có, xác định xem thừa thiếu để điều chỉnh cho phù hợp với hoạt động Công ty Thông thờng, số lợng nhân viên làm việc phòng ban có thay đổi Do Công ty ý đến việc xác định nhu cầu cho phận có đến tuổi hu ốm đau việc làm tiếp đợc Công ty tuyển thêm ngời thay vị trí Lao động Công ty tăng lên chủ yếu phận sản xuất kinh doanh Việc xác định nhu cầu lao động cho phận dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh năm để xác định số nhân cần thiết Do năm vừa qua, Công ty có trúng thầu số công trình thuỷ điện, nhiệt điện nh kế hoạch xây dựng nhà máy thuỷ điện Nậm Đông 4, Hố Hô Seo- Chung- Hô hợp tác với Hàn Quốc nên số lợng công nhân vừa qua tăng lên đáng kể để theo kịp tiến độ công trình Nh vậy, nói công tác hoạch định nguồn nhân Công ty hạn chế Đặc biệt việc hoạch định nguồn nhân trung dài hạn Thực trạng đặt cho nhà quản trị cấp cao phải xây dựng chiến lợc kinh doanh có chiến lợc ngời theo hớng chủ động đảm bảo đợc sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao 3.2.2.Tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động Công ty §iƯn lùc SVTH: Ngun Th Thu 19 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Con ngời nguồn lực quan trọng tổ chức để hoạt động có hiệu quả, thất bại hay thành công doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phụ thuộc vào lực hiệu suất ngời lao động Do mà khâu tuyển dụng quan trọng, tuyển dụng nhà quản lý cần vào loại công việc, số lợng trình độ cụ thể ngời Giới thiệu công việc yêu cầu công việc cho ngời dự tuyển, đồng thời có nhận định khả cần có họ Đó nguyên tắc tuyển chọn bình đẳng, quy định pháp luật Tính đến hết tháng 12/2004, Công ty có 20.573 lao động, DNNN số không nhỏ công tác quản lý nhân nhiều bị xao nhÃng quản lý cha có hiệu Thể rõ điều đội ngũ cán đông song cha đáp ứng đợc yêu cầu công việc, số cán khác lại cha có kinh nghiệm bỡ ngỡ trình làm việc Lý khâu tuyển chon cha đợc quan tâm, dẫn đến số lao động đợc tuyển chọn cha có đủ trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc Một vấn đề phổ biến Công ty tuyển nội mà không thông báo phơng tiện thông tin có mang tính hình thức thực hay nhận ngời công ty quen biết Tình trạng dẫn đến tợng số lao động đợc nhận vào làm ngời có lực thực Công tác bố trí lao động ngời việc không đợc hợp lý lắm, dẫn đến hiệu lao động cha cao số phòng ban có nhiều ngời nhng không đủ việc, số phòng khác lại lại thiếu ngời thừa việc nơi cần nhiều kỹ s thạc sỹ ngành điện nh nhà máy lại ít, nơi thừa nh van phòng Hà Nội lại nhiều Đây cân đối khâu bố trí Tuy tình hình đợc cải thiện hai năm gần SVTH: Nguyễn Thuý Thu 20 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Đề bạt vấn đề lúng túng Công ty nay, hầu nh cán lÃnh đạo đợc đề bạt Công ty quen biết Công ty có nhiều CBCNV có trình độ đại học, hầu nh họ cha có kinh nghiệm nhng quen biết họ đà nhanh chóng lên đợc vị trí quản lý Tình trạng dẫn đến nhiều thị, chủ trơng cấp giao cho cấp dới không đợc thực cụ thể đạo đằng dới làm nẻo gây cho ngời lao động tâm lý không tốt, làm ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quản sản xuất kinh doanh toàn Công ty 3.2.3.Hệ thống lơng thởng Tiền lơng đợc hiểu số tiền mà ngời lao động nhận dợc từ ngời sử dụng lao động họ toán lại tơng ứng với số lợng chất lợng mà họ đà tiêu hao trình tạo cải cho xà hội Chính sách lơng bổng hợp lý đòn bẩy kích thích ngời lao động làm việc hang say có hiệu Chính sách long, thởng nhằm trì củng cố lao động làm việc Công ty tiền lơng mối quan tâm hàng đầu ngời lao động mà nguồn thu nhập giúp họ nuôi sống thân gia đình Có thể nói với nhà quản lý sách tiền long vấn đề nhức nhối đợc quan tâm hàng đầu dù doanh nghiệp có đội ngũ lao động có trình độ tay nghề đợc bố trí vào vị trí thích hợp nhng sách tiền long không phù hợp gây cho ngời lao động tâm lý lo lắng, không yên tâm sống thân họ gia đình Tất yếu dẫn đến hiệu lao động hông cao Chế độ lơng, thởng, phụ cấp PC1 Giám đốc thực tế sản xuất kinh doanh, quỹ lơng, thởng hàng năm đợc chấp thuận Hội đồng xét thởng Giám đốc định L¬ng BQ = (Hs+ Htn)*NCtt*Ltt+Pc 26 Hs: HƯ sè l¬ng Htn: Hệ số trách nhiệm Ltt: Lơng tối thiểu NCtt: Ngày công thực tế Pc: Phụ cấp SVTH: Nguyễn Thuý Thu 21 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Ví dụ: Tính lơng bình quân nhân viên văn phòng có hệ số lơng 4,98, hệ số trách nhiệm 0,3 Mức lơng tối thiểu 290.000đ, ngày công 26 ngày/tháng, phụ cấp 200.000đ ăn tra TL= (4,98 +0,3)*290.000 *26 +200.000 = 1.731.200 đ 26 Đối với lao động phổ thông nh: Quét dọn, làm vệ sinh, bảo vệ lơng đợc tính theo ngày TLn=Số ngày làm việc* tiền công ngày Ví dụ: Công nhân quét dọn vệ sinh làm việc 30 ngày, tiền công 20.000đ /ngày TLn= 30*20.000= 600.000đ SVTH: Nguyễn Thuý Thu 22 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thuý Thu 23 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Biểu 8: Bảng lơng BQ CNV PC nh sau Stt Chỉ tiêu Doanh thu Tổng quỹ lơng Tổng LĐ Lơng BQ NSL§ SVTH : Ngun Th Thu §VT 2002 2003 2004 Tû ®ång Tû ®ång Ng 1000/ng/th Tû ®ång 5.065.00 32.252 19.039 1.694 0,266 5.883.00 36.827 19.789 1.861 0,297 6.673.00 40.199 20.573 1.954 0,324 MSV: 2001D1456 So s¸nh 2003/2002 Møc % chªnh 818,30 116 4.575 114 750 104 167 109,8 0,31 111,7 So sánh 2004/2003 Mức % chênh 112,95 113 3.372 109 784 103 93 105 0,27 109 Luận văn tốt nghiệp Căn vào bảng ta thấy: Tiền lơng CNV Công ty tăng theo số lao động Năm 2002 tiền lơng bình quân cán 1.694.000 đ/ tháng nhng đến năm 2004 đà tăng lên 1.954.000 đ/ tháng Nhìn chung, với mức lơng nh sống CNV đợc cải thiện dần, nhiên thời gian tới Công ty cố gắng nâng cao mức thu nhập để đáp ứng nhu cầu sống ngày nâng cao nh Nhìn chung, Công ty đà đảm bảo cho ngời lao động có đủ việc làm, có thu nhập ổn định, yên tâm công tác, phục vụ tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty ngành Công ty đà đổi quy chế quản lý, phân phối quỹ tiền lơng, quỹ tiền thởng quy chế tuyển dụng Thông qua việc đổi quy chế đà phát huy tính chủ động đơn vị tổ chức bố trí sử dụng lao động hợp lý, tiết kiệm đồng thời vận dụng thực hình thức trả lơng để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu Năng suất lao động tiêu quan trọng phản ánh khả sử dụng lao động Công ty có hiệu hay không? Căn vào NSLĐ BQ năm ta thấy CBCNV tạo giá trị Nhìn vào bảng ta thấy NSLĐ Công ty tăng Cụ thể năm 2002 NSLĐ BQ 266 triệu đồng, sang năm 2004 324,35 triệu đồng Số liệu cho thấy Công ty sử dụng lao động cách có hiệu ngày phát triển nhờ lao động có trình độ chuyên môn cao, tâm huyết gắn bó với Công ty Ngoài việc đảm bảo thu nhập cho ngời lao động, Công ty quan tâm đến sức khoẻ CBCNV Trong năm 2004 Công ty đà khai thác có hiệu nhà điều dỡng Sầm Sơn, Cửa Lò, SaPa, Tam Đảo Thạch Bích để phục vụ 4.175 suất ®iỊu dìng §iỊu ®ã ®· khiÕn CBCNV thùc sù phÊn khởi tự hào có niềm tin vào Công ty 3.2.4.Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đầu t phát triển nguồn nhân lực đợc công ty quan tâm nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên có đủ khả đáp ững yêu cầu xu đổi ngành điện lực giới SVTH : Nguyễn Thuý Thu MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Công ty đà thực nhiều chơng trình đào tạo nh đào tạo sau đại học, đào tạo tập trung dài hạn, đào tạo chức, đào tạo chỗ, đào tạo lại, đào tạo bồi huấn ngắn hạn Ngoài theo chơng trình hợp tác quốc tế Tổng Công ty, công ty đà cử cán chuyên môn tham quan, trao đổi học tập kinh nghiệm công ty điện lực nớc ASEAN 3.2.5.Công tác bảo hộ lao động Đây vấn đề đợc Ban lÃnh đạo trọng đặc điểm Công ty doanh nghiệp sản xuất nên bảo đảm an toàn cho ngời lao động nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Hàng năm Công ty mở lớp bồi dỡng kiến thức an toàn lao động, trang thiết bị bảo hộ nh: quần áo bảo hộ lao động, mũ bình cứu hoả đặc biệt nhà máy đợc dán áp phích nhiều nơi thuận lợi cho ngời nhìn thấy để nhắc nhở CBCNV lao ®éng thËn träng 3.2.6.Thùc hiƯn chÕ ®é b¶o hiĨm, chÝnh sách xà hội Chính sách bảo hiểm xà hội đợc Công ty thực theo quy định Nhà nớc Mọi ngời Công ty phải đóng 5% BHXH, 1% BHYT, 1% cho Công đoàn để chi cho hiếu hỉ, ốm đau 4.Đánh giá chung tình hình quản lý nhân Công ty Điện lực Qua trình thực tập Công ty Điện lực với việc phân tích tình hình nhân Công ty em thấy Công ty đà áp dụng biện pháp quản lý linh hoạt bớc đầu đà mang lại nhiều kết đáng khích lệ qua việc trả lơng, thởng khuyến khích ngời lao động đà làm cho hiệu sử dụng nhân lực Công ty tăng lên Tuy nhiên, bên cạnh mặt tồn tại, hạn chế 4.1.Những kết đạt đợc -Cơ cấu tổ chức Công ty năm gần đà thay đổi dần hoàn thiện với xu phát triển kinh tế -Trong năm gần đây, Ban lÃnh đạo Công ty đà chủ trơng bám sát với tình hình thực tế, tổ chức đoàn thể phát động phong trào thi đua sản xuất ngày lễ lớn SVTH: Nguyễn Thuý Thu 26 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp -Sản lợng điện thơng phẩm Công ty qua năm tăng lên tối đa đáp ứng đợc nhu cầu tiêu dùng điện khách hàng hạn chế đợc tối đa rủi ro điện gây cho ngời lao động -Với u DNNN, Công ty không ngừng phấn đấu đà tạo cho vị vững thị trờng sản xuất điện Điều đợc thể rõ doanh thu hàng năm Công ty không ngừng tăng lên tû lƯ thn víi nã lµ thu nhËp cđa ngêi lao động tăng lên Chính điều đà giúp cho ngời lao động gắn bó lâu dài với Công ty góp phần làm cho Công ty ngày vững thị trờng -Các phòng ban, xí nghiệp điện ngày phát huy tốt chức năng, nhiệm vụ, ý thức kỷ luật, trách nhiệm đợc đánh giá tốt Sự bình đẳng cấp cấp dới đà khiến cho chất lợng lao động ngày cao lên đáng kể -Đà có hợp đồng bán điện nớc nh Công ty đà bán cho Lào, Trung quốc 4.1.2.Những tồn Bên cạnh mặt đạt đợc, Công ty không tránh khỏi thiếu sót công tác quản lý sản xuất, quản lý nhân -Mặc dù năm gần Công ty đà hoàn thiện dần khâu tuyển dụng nhằm chọn lao động có trình độ, có tay nghề song tình trạng nhờ ngời quen giới thiệu mà không vào côn việc cha chấm dứt đà dẫn đến tình trạng lao động đợc tuyển vào Công ty trình độ không đủ khả để đáp ứng yêu cầu công việc -Sự phân công cấu tổ chức Công ty chồng chéo gây cân đối phân công công việc -Cha đáp ứng cải tạo mạng lới điện thành phố Hà Nội nguyên nhân đủ cán lành nghề có trình độ SVTH: Nguyễn Thuý Thu 27 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Chơng MộT Số GIảI PHáP NHằM HOàN THIệN CÔNG TáC QUảN Lý NHÂN Sự TạI CÔNG TY ĐIệN LựC 1.Mục tiêu, phơng hớng năm tới Căn vào kết đà đạt đợc thời gian qua Công ty đà đề mục tiêu cho năm 2005 nh sau -Phấn đấu tiếp tục tăng sản lợng điện, giảm tổn thất điện -Mở rộng thị trờng tiêu thụ điện -Cải tiến quy trình công nghệ, đa hệ thống tiêu chuẩn ISO vào làm sở quản lý sản xuất kinh doanh -Sắp xếp lại cán bộ, cấu máy cho phù hợp 2.Nhiệm vụ Căn vào lực nay, Công ty đà đề nhiệm vụ cho phải đạt đợc thời gian tới nh sau -Tăng giá trị tổng sản lợng, doanh thu, lợ nhuận sở tăng tiền lơng cho CBCNV, nâng cao đời sống tinh thần vật chất cho họ -Cử cán học nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn -Tuyển số cán bộ, công nhân kỹ thuật giỏi, lành nghề đợc đào tạo trờng đại học, cao đẳng, trung học chuyên sâu -Thực công tác bảo hộ lao động cách hợp lý, hiệu quả, phấn đấu không để xảy tai nạn lao động nghiêm trọng s¶n xt SVTH: Ngun Th Thu 28 MSV: 2001D1456 Ln văn tốt nghiệp 3.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân công ty Điện lực 3.1.Công tác tuyển dụng Công ty cần thực khâu tuyển dụng cách khoa học, chặt chẽ tiền đề cho việc sử dụng lao động hợp lý phát huy tối đa khả làm việc ngời lao động Để đạt đợc mục tiêu đà đề năm tới Công ty cần thực tốt công tác tuyển dụng khâu quan trọng nhằm giúp cho Công ty đạt đợc mục tiêu Công ty đà đề hay không Làm đợc điều Công ty cần áp dụng bớc sau công tác tuyển dụng Bớc 1: Thành lập Hội đồng xét tuyển hồ sơ (Là ngời có kinh nghiệm, hiểu rõ ngành nghề, có trình độ) Bớc 2: Sử dụng phơng tiện thông tin đại chúng quảng cáo để thu hút lao động có trình độ Bớc 3: Thu thập nghiên cứu hồ sơ Bớc 4: Kiểm tra sát hạch -Phỏng vấn để biết đợc nhận thức nhanh nhậy xử lý công việc ứng cử viên -Trắc nghiệm lĩnh vực Công ty cần tuyển: Nên có thi trắc nghiệm cần soạn riêng cho loại công việc cần tuyển Bớc 5: Khám sức khoẻ Đây khâu quan trọng đặc biệt ứng cử viên lao động trực tiếp mà Công ty lại có số lao động trực tiếp đông nên khâu kiểm tra sức khoẻ cần thiết với qúa trình tuyển dụng Bớc 6: Quyết định tuyển dụng Sau ứng cử viên đà đạt đợc yêu cầu bớc Công ty cần cho họ thử việc khoảng thời gian định( khoảng 1tháng) Sau nơi có nhu cầu lao động nhận xét đánh giá trình Giám đốc ngời đạt yêu cầu đợc Công ty ký hợp đồng tiếp nhận Lúc Công ty cần bố trí ngời việc Riêng với cán quản trị cấp cao, mạnh dạn đề xuất giải pháp sau giúp Công ty tuyển đợc ngời tài giỏi giữ vị trí chủ chốt Công ty Với ứng cử viên SVTH: Nguyễn Thuý Thu 29 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp cần đề bạt hay tuyển dụng phải xem xét hồ sơ, xác địnhh số IQ Sau họ trình bày sáng kiến nhằm giúp Công ty phát triển tríc Héi ®ång tun chän, tõ ®ã Héi ®ång sÏ bầu chọn ngời có đề án khả thi vào cơng vị mà Công ty cần nhằm giúp Công ty phát triẻn kinh doanh giải bất cập tồn 3.2.Đào tạo bồi dỡng nhân Công tác đào tạo huấn luyện phải thực giúp ích cho việc thực mục tiêu Công ty sách đào tạo nhân lực mình, Công ty cần định rõ nhu cầu đào tạo phát triển ấn định mục tiêu đào tạo cụ thể, lựa chọn phơng pháp phơng tiện thích hợp Hiện cán thuộc khối văn phòng, Công ty cần trì công tác đào tạo đà thực mở thêm lớp chuyên đề quản lý kinh tế, ngoại ngữ, tinh học, giao dịch, đối ngoạigiúp họ liên tục trau dồi kiÕn thøc míi nh»m phơc vơ cho sù ph¸t triĨn Công ty Tuy nhiên, Công ty cần ý đến chi phí hiệu trình đào tạo, tránh tợng cử cán học ®Ĩ lÊy b»ng cÊp nh thùc tÕ hiƯn rÊt phổ biến DNNN Để làm tốt việc Công ty cần theo dõi, giám sát chặt chẽ trình học tập thông qua liên hệ với sở đào tạo Đối với công nhân làm việc xí nghiệp điện cần có kiểm tra tay nghề định kỳ tổ chức thi thợ giỏi nhằm phát ngời có lực thực để đề bạt tơng lai Cụ thể: Công ty tập trung vào nhiệm vụ đào tạo kỹ s có trình độ quản lý kinh tế để quản lý giám sát điện Và kỹ s điện có trình độ thiết kế để tham gia việc đấu thầu nhằm giúp công ty trúng thầu công trình điện Đặc biệt ý đến trình độ cán bộ, nhân viên đơn vị sản xuất kinh doanh -Trung tâm thí nghiệm điện: Cần cung cấp đầy đủ trang thiết bị để họ tập trung vào công tác nghiên cứu thực hành thí nghiệm điện cho có hiệu tốt -Tung tâm t vấn: Ngoài trình độ chuyên môn cần có trình độ hiểu biết quản lý kinh tế, ngoại ngữ Đây điều kiện bắt buộc cần phải cã víi nh÷ng SVTH: Ngun Th Thu 30 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp t vấn viên họ ngời trực tiếp tiếp xúc với khách hàng giúp khách hàng hiểu biết hoạt động sản xuất Công ty -Xí nghiệp xây lắp điện: Cần xây dựng tổng tiến độ công trình giải toả mặt theo nhà nớc Khi giải toả mặt cần ý đến việc bồi thờng thoả đáng cho hộ gia đình thuộc vùng giải toả cho hợp lý thoả đáng để tránh rắc rối cho công ty trình chuẩn bị thi công công trình điện Đối với Điện lực Tỉnh -Tăng cờng khâu quản lý lới Trung áp hạ áp, trạm biến áp hệ thống đóng cắt tự động Ví dụ có bóng cánh diều bay vào đờng dây điện lúc hệ thống đóng cắt tự động tạm thời ngừng cung cấp điện khoảng thời gian định sau lại tự động đóng điện vào bóng cánh diều cháy hết -Giáo dục trình độ kỹ thuật quản lý cho Điện lực địa phơng, điện nông thôn vùng sâu, vùng xa Do đặc thù vùng họ thờng trao đổi hàng hoá nh ngô, khoai, sắn gạohọ tiền để trả tiền điện.Do cần có tham gia ngân hàng nh ngân hàng thu mua hàng hoá bán lại cho nhà buôn Số tiền thu đợc đợc trao lại cho Công ty trả cho ngân hàng Theo giải pháp Công ty Điện lực Tỉnh thu lại đợc số điện đà bán qua tháo gỡ đợc vấn đề khó khăn việc thu đợc tiền điện ngời thuộc vùng -Quản lý chặt chẽ công tác an toàn lao động: Điện ngành sản xuất dễ gây tai nạn lao động nặng nguy hiểm Cũng nh cần phải trang bị cho ngời lao động đầy đủ kiến thức an toàn lao động hộ cần có đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động nh giầy, quần áo , thắt lng, mũ bảo hộ lao động 3.3 Hệ thống lơng thởng Công ty cần xây dựng lại quỹ lơng, thởng có chế độ lơng thởng có tác dụng thóc ®Èy ngêi lao ®éng SVTH: Ngun Th Thu 31 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Lơng hành cần điều chỉnh hệ số.Ví nh nhân viên văn phòng làm nhà máy có hệ số lơng khác với nhân viên văn phòng làm Công ty Nh phát huy tối đa lực trí tuệ nhân viên Lơng khoán cần kiểm tra lại công việc kỹ thuật xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với tình hình 3.4.Chế độ khen, thởng kỷ luật Công ty cần xây dùng néi quy, quy chÕ râ rµng cho toµn thĨ CBCNV thực hiện, đồng thời thực cách nghiêm túc Với cán quản lý cần gắn quyền lợi trách nhiệm họ với chất lợng công việc nhân viên mà họ phụ trách Nhờ khuyến khích đợc tài năng, phát nhân viên có lực thực -Về hình thức khen thởng Không dùng cách khen thởng bình quân Ngoài việc dựa tiêu chuẩn cấp bậc ngày công lao động, cần kết hợp việc đánh giá phân loại Mỗi loại có mức khen thởng khác từ phản ¸nh ®óng møc ®ãng gãp cđa tõng ngêi lao ®éng khuyến khích họ Đối với cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Công ty nên có hình thức khen thởng nh sau: thởng tiền, khen, biểu dơng trớc toàn Công ty để khuyến khích họ hoàn thành tốt nhiệm vụ mà Công ty giao cho -Về hình thức kỷ luật Bên cạnh việc khuyến khích vật chất tinh thần Công ty phải có hình thức kỷ luật kịp thời với thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tinh vi phạm kỷ luật làm thất thoát tài sản Công ty Thông thờng kỷ luật hình thức giáo dục đợc xem xét cách thận trọng trớc đa hình thức kỷ luật, xử phạt Công ty cần đa hình thức xử phạt khác loại vi phạm: +Hạ thởng quý, tháng với cán thờng xuyên bỏ bê công việc muộn sớm, không mặc quần áo bảo hộ lao động, chất lợng công việc thấp +Phải bồi thờng làm thất thoát tài sản Công ty lý g× SVTH: Ngun Th Thu 32 MSV: 2001D1456 Ln văn tốt nghiệp +Không xét thởng thi đua với cán thiếu tinh thần trách nhiệm, không hoàn thành nhiệm vụ đợc giao +Không đợc hởng tiền thởng trờng hợp sau: Bị xử lý kỷ luật khiển trách Vi phạm sách pháp luật Nhà nớc quy chế, nội quy Công ty Nghỉ việc riêng không hởng lơng +Nếu lại tái phạm có hình thức kỷ luật nh: Giáng chức, chuyển công tácsau nhận công tác tiếp tục vi phạm tuỳ mức độ nặng nhẹ bị sa thải 3.5.Môi trờng làm việc Hiện phòng ban Công ty, sở vật chất phục vụ cho trình làm việc đà đợc trọng đầu t, trang thiết bị tơng đối đầy đủ Tuy nhiên để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, cần thiết Công ty trang bị cho nhân viên số phơng tiện thông tin cần thiết nh máy tính sách tay, trợ cấp chi phí điện thoại di động tháng khoảng 200.000 đ để họ dễ hoạt động việc chào hàng, làm báo cáo, quản lý chi phí Một số phòng cần thiết phải dùng phơng tiện phòng kinh doanh, kế hoạch, đấu thầuvà số phòng chủ chốt khác Nói chung, để thực tốt công tác quản lý nhân cần phải kết hợp nhiều yếu tố quản lý nh phơng pháp kinh tế, tâm lý, hành cách linh hoạt mềm dẻo Bên canh đó, môi trờng làm việc thuận lợi điều kiện nhằm kích thích ngời lao động làm việc hăng say hơn, nhiệt tình sáng tạo Công ty cần làm số việc sau để có môi trờng làm việc thật có hiệu -Công ty cần tạo cho văn hoá Công ty lành mạnh Nền văn hoá Công ty bao gồm nhiều yếu tố hợp thành Mỗi yếu tố hợp thành văn hoá doanh nghiệp có vai trò, giá trị đặc trng riêng ảnh hởng đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp -Xây dựng tác phong công nghiệp cho ngời lao động +Đối với cán quản lý tác phong công nghiệp đợc đo tính sáng tạo, nhiệt tình, động công việc phát triển Công ty C xử mức, quan tâm đến lợi ích đáng cđa cÊp díi SVTH: Ngun Th Thu 33 MSV: 2001D1456 ... giá chung tình hình quản lý nhân Công ty Điện lực Qua trình thực tập Công ty Điện lực với việc phân tích tình hình nhân Công ty em thấy Công ty đà áp dụng biện pháp quản lý linh hoạt bớc đầu... Nội nguyên nhân đủ cán lành nghề có trình độ SVTH: Nguyễn Thuý Thu 27 MSV: 2001D1456 Luận văn tốt nghiệp Chơng MộT Số GIảI PHáP NHằM HOàN THIệN CÔNG TáC QUảN Lý NHÂN Sự TạI CÔNG TY ĐIệN LựC 1.Mục... điều doanh nghiệp nói chung và Công ty Điện lực nói riêng cần trọng đến công tác quản lý nhân Công tác quản lý nhân bao gồm : Công tác hoạch định tài nguyên nhân lực, tuyển dụng tuyển chọn lao

Ngày đăng: 05/10/2012, 16:46

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan