Tiếng anh dành cho nhân viên ngân hàng Tiếng anh cho nhân viên ngân hàng Unit 1:gặp gỡ khách hàng A.Hội thoại tình Hội thoại A:I would like to see Mrs Linh Tôi muốn gặp chị Linh B:Is it Mrs Link,Our director,sir? Có phải ông muốn gặp chị Linh ,giám đốc không ? A:exactly cô B:May I Know your name ,sir? B:My name is Kien I am from Hung Thinh company Tôi Tên Kiên Tôi đến từ công ty Hưng thịnh B:Just a moment ,please.I'll see if Mrs Linh is in Xin ông vui lòng chờ cho phút Tôi kiểm tra xem chị Linh văn phòng không A:It 's very kind of you Cô chu đáo B: Her assistant says Mrs Linh left the office for some urgent bussiness but will be back in Thirsty minutes.Would you care to wait? Trợ lý chị Linh nói chị rời văn phòng có số việc gấp ,nhưng chị quay lại vòng 30 phút Ông chờ chị không? A: Ok,I 'll wait Được ,tôi chờ B:please take a seat ,sir We 'll let you know as soon as she comes back Mời ông ngồi Chúng báo cho ông chị quay lại Hội thoại A:How you ,sir.May I help you? Chào ông Tôi giúp cho ông ? B:how you do.I have an appointment with Mr Trung ,your manager would you please tell me where he is? Xin chào ,tôi có hẹn với ông Trung ,giám đốc anh Anh làm ơn cho biết ông đâu không ? A:Are you Mr Long ? ông Ông Long phải không? B:Yes ,one of your manager's friends from Thien Minh company.I want to have a talk with him about the relatonship between your bank and our company Vâng ,tôi bạn giám đốc Trung,đến từ công ty Thiên Minh Tôi muốn bàn với ông quan hệ hợp tác ngân hàng công ty A:Sorry ,but Mr Trung is in an emergency meeting now.He left a message for you.You see Xin lỗi ông ,ông Trung dự môt họp khẩn Ông để lại lời nhắn cho ông.Mời ông xem B:Oh,that 's a dissappointment what shall I now? ôi thật đáng tiếc nên làm ? A: If you don't mind,Mr Long ,would you please wait a few minutes ? Nếu ông không phiền ,ông chờ lát không ạ?Chỉ vài phút buổi họp kết thúc B:Ok.I have to wait a while to see him now A:Here ,sit down ,please ,Mr Long Xin mời ông ngồi chờ ,Ông Long MẪU CÂU Good morning ,sir.May I help you? Chào ông Tôi giúp cho ông không ? How you ,sir what can I for you Chào ông Tôi giúp cho ông không ? Is there anything I can for you ? Tôi giúp cho ông không? May I know your name ,sir? Ông vui lòng cho biết tên không ? This way ,please Mời ông lối It's very kind of you anh chu đáo Thank you you are so kind Cám ơn Chị thật tốt bụng Her assistant say Mrs Linh left office for some urgent bussiness but be back in thirty minutes.would you care to wait ? Trợ lý chị Linh nói chị có việc gấp phải rra khoảng 30 phút chị Ông đợi không ạ? You are welcome Không có thưa quí khách With pleasure Rất hân hạnh Please take a seat,sir Mời ông ngồi We 'll let you know as soon as she comes back Chúng thông báo cho biết chị quay lại Oh,That 's a disappointment What shall I now? Ôi thật đáng tiếc Tôi phải ? If you don't mind ,would you wait a few minutes? không phiền ,ông vui lòng chờ lát nhé? There 's only a few minutes left before the end of the meeting Chỉ vài phút buổi họp kết thúc Sorry ,but Mr Trung is in emergency meeting now Xin lỗi anh ,nhưng ông Trung dự họp khẩn I would like to see Mrs Linh Tôi muốn gặp chị Linh OK,I'll wait Vâng ,tôi đợi C.Từ vựng assistant:trợ lý Disappoiment:thất vọng ,buồn chán urgent:gấp ,khẩn cấp Relationship:mối quan hệ have an appointment:có hẹn Take a seat:ngồi Unit 2:Tìm hiểu thông tin khách hàng A:Hội thoại tình Hội thoại A:Excuse me,but may I ask your name and account number ? Xin lỗi ,anh vui lòng cho biết tên số tài khoản không ? B:Ah ,I forgot to fill it in My name is Manh My account number is 43256733 À ,tôi quên chưa điền đầy đủ thông tin này.Tên Mạnh.Số tài khoản 432567233 A:how you want your money? anh muốn lấy loại tiền ạ? B:Two hundred thousand dong ,pleasse muốn lấy mệnh giá 200 nghìn A:Ok.By the way ,do you have a telephone number ?It might be easy for us to contact you À ,anh cho xin số điện thoại không ?Như dễ dàng liên lạc với anh B:Its 3497522.Thank you Số điện thoại 3497522.Cảm ơn cô Hội thoại A:Good morning ,sir.Do you want to change money? Chào anh.Anh muốn đổi tiền phải không ạ? B:yes,I Vâng What kind of currency you want to change? Anh muốn đổi loại tiền ạ? B:Europe,please A:would you mind if I ask your nationality? Anh vui lòng cho biết quốc tịch không? B:I'm Italian A:what 's your passport number? số hộ chiếu anh ạ? It's A2987654 Here is your money B:Thank you Cảm ơn anh B:MẪU CÂU Good morning ,sir.Do you want to change money? Xin chào ông.Ông muốn đổi tiền phải không ạ? What kind Of currency you want to change? Anh có muốn đổi sang loại tiền ạ? Euro,please Tôi muốn đổi sang đồng Euro Would you mind if I ask your nationality? Anh vui lòng cho biết quốc tịch không? I'm Italian Tôi người ý My name is Manh.My account number is 4325633 Tên Mạnh số tài khoản 432567233 Excuse me,but may I ask your name and account Number? Xin lỗi ,anh vui lòng cho biết tên số tài khoản anh không ? What's your passport number? Số hộ chiếu anh ạ? By the way ,do you have a telephone number? Nhân tiện anh giúp biết số điên thoại anh không ạ? It might be easy for us to contact you Như dễ dàng liên lạc với anh TỪ VỰNG Passport :hộ chiếu contact:liên hệ ,liên lạc Currency:tiền tệ account:tài khoản By the way :nhân tiện ,tiện telephone number:số điện thoại Change :thay đổi Nationality:quốc tịch Unit 3:Giải đáp thắc mắc khách hàng A:Hội thoại tình Hội thoại 1: A:good afternoon What can i for you? Chào ông giúp cho ông không? B:good afternoon I'd like to open a account XIn chào muốn mở tài khoản A:Yes ,sir.What kind of account,saving account or a checking account Vâng thưa ông Ông muốn mở tài khoản tiết kiệm hay tài khoản séc? B:A Savings account ,please.what interest rates you pay on savings account? A:We pay three percent per annual B:That 's not too bad.so I want to deposit 50000000 dong in a savings account Con số Tôi muốn gửi 50 triệu đồng vào tài khoản tiết kiệm A:Very well ,sir will you please fill uot the deposit slip first? Vâng Trước tiên xin mwofi ông điền đầy đủ vào giấy gửi tiền B:Certainly Here you are Xoong A:And your money,sir Và tiền gửi cuar ông B: Ok.Its very kind of you Vâng Chị thật chu đáo A:Here is your bankbook Số tiền tiết kiệm ông B:Thanks a lot Cảm ơn chị nhiều You are welcome.Good bye, Không có thưa ông tạm biệt ông B:Bye Tạm biệt Hội thoại A:Excuse me,But can I draw money on my account right now? Xin lỗi ,Tôi rút tài khoản Không? B:Certainly,sỉr.How much you want to draw? ạ.Ông muốn rút bạn ạ? A:500 dollars ,please.Would you please tell my balance? Cho rút 500 dollars.Anh cho biết số dư tron tài khoản không ? B:yes ,sir Your balance is 4000 Us Dollars Vâng thưa ông Số dư ông 4000 Dollars A:I'm sorry ,But may I ask one more question? Tôi xin lôiz hỏi thêm câu không? B: of course ,please what is it? Vâng ,xin ông hỏi Ông muốn hỏi ạ? A:what's the interest rate for the savings account? Lãi xuất gửi tài khoản tiết kiệm bao nhiêu? B:the detailed information is on the board Please go and see there thông tin chi tiết có bảng Mời ông xem A:many thanks Cảm ơn anh nhiều B:Mẫu câu How much you want to draw? ông muốn rút ạ? The detailed information is on the board Please go and see there Thông tin chi tiết có bảng kia.Mời quý khách xem What kind of acccount you want ,current account or fixed account ? bà muốn gửi loại tài khoản vãng lai hay tài khoản cố định? Here 's your bankbook The interest is added to your account every year Sổ tiết kiệm bà Hằng năm lãi suất thêm vào tài khoản bà Could you write your name and address in capital letters ,and give me a specimen signature here ,please? Quý khách vui lòng viết hoa phần họ tên ,địa kí vào There is a telephone over there.It 's just next to the reception counter Máy điện thoại đằng thưa ông Nó cạnh quầy tiếp tân what type of accounts you want open? Anh muốn mở tài khoản loại nào? If you open a fixed account ,you 'll have a deposit certificate in the name of depositor.The interest for this kind is higher Nếu anh muốn mở tài khoản có kì hạn ,anh có chứng gửi tiền theo tên người gửi Lãi suất loại cao Excuse me,but can I draw money on my account for payment of things I buy in Vietnam? Xin lỗi ,tôi rút tiền từ tài khoản để toán cho thứ mua Việt Nam không? what 's the difference between them? Hai loại có khác nhau? Please tell me the interest rates,will you? Anh cho biết lãi suất loại không? I'd like to open an account Could you give me some information ? Tôi muốn mở tài khoản Anh (chị) vui lòng cho biết thông tin cụ thể không? what 's the interest rate for the savings account? Lãi suất gửi tài khoản tiết kiệm bao nhiêu? C.Từ vựng Specimen signature:chữ kí mẫu detail:chi tiết deposit certificate:chứng tiền gửi bankbook :sổ tiết kiệm reception counter :quầy tiếp tân information :thông tin fixed account:tài khoản cố định Savings account:Tài khoản tiết kiệm Unit 4: hỗ trợ thông tin khách hàng A.Hôi thoại tình Hội thoại A:what is the procedure for opening an account? thủ tục để mở tài khoản nào? B:you have to fill out this form first Trước tiên bà cần điền vào mẫu đơn A:Is there any minimum for the first deposit? Tiền đặt cọc tối thiểu lần gửi bao nhiêu? B:Our minimum deposit for a current savings accounnt is 100,000 dong Tiền đặt cọc tối thiêu tài khoản tiết kiệm vãng lai ngân hàng 100,000 nghìn đồng A:how much you charge for easy account? Lệ phí cho tài khoản bao nhiêu? B:Opening an account is free of charge but you have to deposit 50,000 dong as your initial deposit Việc mở tài khoản hoàn toàn miễn phí ,tuy nhiên bà phải gửi khoản ban đầu 50,000 đồng A:Oh,I see Vâng ,tôi hiểu Hội thoại A:what you mean about the savings bond program?Is it possible for me to use that type of account,too? Cô giải thích cho chương trình Trái phiếu tiết kiệm không?Liệu sử dụng loại tài khoản không? B:Yes ,of course We offer it to all of our customers.Our savings Bond program offers our highest rate of interest for long-terms savers Actually ,they are certificates of deposit for maturities of five to ten years,and are availuable in any amount from fifty million dong to one hundred million dong Dĩ nhiển thưa quý khách Chúng cung cấp loại tài khoản cho khách hàng.Mức lãi suất chương trình Trái phiếu tiết kiệm cao dành cho người gửi dài hạn.Thực chất loại chứng tiền gửi với kì hạn toán từ đến 10 năm có áp dụng với giá trị từ 50 triệu đồng đến 100 triêu đồng A:Oh they are only for people with lots money chúng dành cho người nhiều tiền B:well ,actually you 'd be surprised at the number of middle-income people with use this program,especially retired people.you see ,we pay accumulated interest by bank check every quarter Vậy quý khách ngạc nhiên số người có thu nhập trung bình sử dụng chương trình ,nhất người nghỉ hưu Như quý khách biết ,khoản lãi suất tích lũy trả séc ngân hàng quý A:Thank you Now I know what the savings bond program is.I'll consider placing some of my savings in Savings Bonds as soon as I save enough Rất cảmown cô Giờ hiểu chương trình gửi Trái phiếu tiết kiệm rồi.Tôi xem xét việc gửi phần số tiền tiết kiệm vào tiết kiệm đủ B.Mẫu câu We offer it to all of our customers Chúng cung cấp loại tài khoản cho khách hàng Our savings Bond program offers our highest rate of interest for long-terms savers Chương trình gửi trái phiếu tiết kiệm đưa mức lãi suất cao dành cho người gửi tiền dài hạn we pay accumlated interest by bank check every quarter khoản lãi suất tích lũy trả séc ngân hàng vào quý Our minimum deposit for a current savings account is 100,000 dong Mức gửi tối thiểu tài khoản tiết kiệm vãng lai ngân hàng 100000 đồng Opening an account is free of charge ,but you have to deposit 50,000 dong as your initial deposit Việc mở tài khoản hoàn toàn miễn phí ,tuy nhiên bà phải gửi khoản ban đầu 50000 đồng we must give these checks to drawee bank to collect the funds they owe us Chúng phải chuyển séc cho ngân hàng chịu trách nhiệm toán chúng để thu lại khoản tiền họ nợ You 'll have to ask at the exchange desk He can give you the exact rate Bà vui lòng hỏi bàn quy đổi tiền Nhân viên Nhân viên ccho bà biết tỷ giá xác They separate all the checks you acordings to drawee bank ,add the total each bank owes and deduct that from the balance maintained at the clearing house Họ phân loại séc theo ngân hàng chịu trách nhiệm toán séc ,tính tổng số tiền ngân hàng nợ khấu trừ khoản vào số dư lại Trung Tâm xử lý toán They are certificates of deposit for maturities of six to ten years ,and are availuable in any amount from fifty million dong to one hundred million dong Đây loại chứng tiền gửi có kì hạn toán từ đến 10 năm áp dụng từ 50 triệu đồng đến 100 triệu đồng Can I change money here? Tôi đổi tiền không ? I want to change fifty dollars What's rate of exchange? Tôi muốn đổi 50 dola tỷ giá hối đoái bao nhiêu? what is the procedure for opening an account ? Thủ tục để mở tài khoản nào? Is there any minimum for the first deposit? Số tiền tối thiểu lần gửi bao nhiêu? How much you charge for each account? Lệ phí cho tài khoản bao nhiêu? C:Từ Vựng Current account :tài khoản vãng lai rate of excharge:tỉ giá hối đoái Procedure:thủ tục maturity:kỳ hạn toán Customer:khách hàng savings bond program:chương trình gửi trái phiếu tiết kiệm Unit 5:tư vấn cho khách hàng A:Hội thoại tình Hội thoại A:Hello ,I'd like to open an account ,but I don't know what account it should be Xin chào ,tôi muốn mở tài khoản nên chọn loại Do you often deposit money and draw money? Bà có thường xuyên gửi rút tiền không ạ? A:No ,I don't I just want to deposit my salary and use this account to pay for the things I buy at department stores once a month Không ,tôi muốn gửi lương sử dụng tài khoản để trả cho thứ mua cửa hàng bách hóa tháng lần B:So ,It 'll be a good ideal for you to open checking account Don't you think so ? Nếu tài khoản séc thích hợp với bà đấy.Bà thấy ạ? A:All right ,if that account will make ,nếu loại tài khoản phù hợp Hội thoại A:hello chào cô B:Hello,is there anything I can for you ? Chào ông.Tôi giúp ông việc đây? B:Yes ,please I 'd like to to open a savings account ,but I don't know which account it should be.would you please give me some advice? Vâng ,tôi muốn trở lại tài khoản tiết kiệm không rõ nên chọn loại cho phù hợp Cô cho vài lời khuyên không ? Certainly.I'll be very happy to help you Usually we offer current or fixed accounts for indivials may I open a foreign currency deposit account with your bank ? mở tài khoản gửi ngoại tệ ngân hàng không? I'd like to have a fixed account for one -year term Tôi chọn tài khoản có kì hạn với kì han năm Fixed is better loại có kì hạn tốt Can I withdraw money before the due time if I have an urgent need? Nếu cần tiền gấp ,tôi rút tiền trước kì hạn toán hay không? Please handle if for me Cô làm ơn giải việc giúp C.Từ vựng foreign currecy:ngoại tệ urgent :Khẩn cấp zero:số không term:kì hạn Unit 14 :Gửi tiền A:Hội thoại tình Hội thoại A:A:Good morning! What can I for you? Chào bà Tôi giúp cho bà không? b:May I deposit here ,please? Tôi gửi tiền không? A:How much you want to deposit with us? Bà muốn gửi bao nhiêu? B:I'd like to send 100,000 ,000 đồng into my account Tôi muốn gửi 100,000,000 đồng vào tài khoản A:would you please fill in the depositing form ,giving the sum of money you're to deposit as well as your name ,address and professional unit? bà vui lòng điền vào phiếu gửi tiền ,ghi tổng số tiền gửi với tên ,địa đơn vị công tác nhé? B:yes,thank you so much cảm ơn cô nhiều A:you are welcome Hôi thoại A:Hello,Huy Chào anh Huy B:Hi,Sara.How are tou today? Chào Sara.Cô có khỏe không? A:I'm fine,thank you.and you? Tôi khỏe,cảm ơn anh anh nào? B:Just fine Anything I can for you ,Sara? Tôi khỏe Tôi giúp cho cô đây,sara? A:Can I inquire about the balance of my checking account ? Tôi muốn biết số dư tài khoản séc có không? B:Yes,of course.Your account number ,please? Được ạ.Số tài khoản cô ? A:It's 112654321 Đó 112654321 B:Ok.You've got abalance of 200,000 dollars,Sara Được ,Sara,số tiền dư cô 200 đôla A:Well,I think I need to put some more money into my account Can I have deposit slip? À nghĩ cần gửi thêm tiền vào tài khoản.Cho xin phiếu gửi tiền không? B:Sure.Here you are Vâng ,của cô A:ok,here is my filled out deposit slip,here is the money Vâng ,đây phiếu gửi tiền điền xong ,còn tiền B:Thank you All right ,here is your receipt,sara Cảm ơn cô.Xong hóa đơn cô,Sara A:Thank you,Huy Cảm ơn anh Huy B:My pleasure,sara.bye hân hạnh ,Sara.Tạm biệt cô A:Bye-bye tạm biệt B:Mẫu câu How much you want to deposit with us? Ông muốn gửi bao nhiêu? Would you please fill in the depositing form ,giving the sum of money you're to deposit as well as your name ,address and professional unit? Ông vui lòng điền vào phiếu gửi tiền ghi tổng số tiền gửi hàng tên ,địa đơn vị công tác nhé? Please fill in this slip Làm ơn điền vào phiếu Please enter the password Anh vui lòng nhập mật mã Your account number ,please? Số tài khoản anh bao nhiêu? I'd like to send 100,000 ,000 dong into my account Tôi muốn gửi 100,000,000 đồng vào tài khoản I need to make a deposit Tôi muốn gửi tiền I need to put some more money into my account Tôi cần gửi thêm tiền vào tài khoản Anh cho xin phiếu gửi tiền không? C.Từ vựng Professional unit:đơn vị công tác enter:nhập send :gửi inquire:hỏi ,yêu cầu depositing form:phiếu gửi tiền Unit 15:Thời hạn gửi tiên A:Hội thoại tình Hội thoại A:Good afternoon,sir What can I for you? Chào ông Tôi giúp cho ông không? B:yes ,I'd like to make a deposit Vâng ,tôi muốn gửi tiền A:Which type of deposit you prefer ,time deposit or current deposit? Ông muốn gửi tiền có kì hạn B:I prefer time deposit muốn gửi tiền có kì hạn A:Ok.The interst rate for time deposit is higher.could you teel me it's VND deposit or foreign currency deposit? thưa ông lãi suất gửi tiền có kì hạn cao hơn.Ông vui lòng cho biết ông muốn gửi tiền Việt Nam đồng hay ngoại tệ? B:foreign currency deposit muốn gửi ngoại tệ A:The term of time deposit ranges from three months to five years ,including three months,six months,one year,two years,three years and five years.How long would you like to keep your deposit ? tiên gửi có kì hạn gửi dao động từ tháng đến năm,bao gồm tháng,6 tháng ,1 năm ,2 năm ,3 năm năm.ông muốn gửi tiền bao lâu? B:Two years Tôi muốn gửi vòng năm A:Fill in this slip in ink,please Xin ông ùng bút mực điền vào giấy gửi tiền B:Here you are Tôi xong A:All right.Thank you Được rồi.Tôi cảm ơn Hôi thoại A:Hello ,miss I want to deposit 20,000 dollars in your bank Chào cô Tôi muốn gửi 20,000 đola ngân hàng B:Yes,do you have a savings account our bank? Vâng ,xin hỏi bà có tài khoản tiết kiệm ngân hàng không A:No,I haven't It's the first time for me to come to deposit money here Vâng ,xin hỏi bà có tài khoản tiết kiệm ngân hàng không ạ? B:How long you want to it in our bank ? Bà muốn gửi tiền thời hạn bao lâu? A:Six months,please Trong vòng tháng B:Oh,you want a time deposit Then you have to fill in this form with yourname,address,ID card number ,deposit term and the amount you want to deposit term and the amount want to deposit Ô thưa bà gửi tiền theo kì hạn Vậy xin mời bà điền tên ,địa ,số chứng minh thư ,kì hạn gửi tiền số tiền muốn gửi How long you want to keep it in our bank ? Bà muốn gửi tiền trông thời hạn ? A:Six months ,please vòng tháng B:Oh,you want a time deposit then you have to fill in this form with your name address ,ID card number ,deposit term and the amount you want to deposit Ồ,bà muốn gửi tiền theo kì hạn Vậy xin mời bà điền tên,địa chỉ,số chứng minh thư ,kì hạn gửi tiền số tiền muốn gửi vào mẫu đơn A:Ok.what if want to draw my money before maturity date for an urgent use? Vâng điều xảy có việc khẩn muốn rút tiền trước kì hạn toán ? B:Don't worry.You can draw money at any time But you'll not recieve the time deposit return of interest.what we can offer is current one Bà đừng lo.bà rút tiền lúc nào.Tuy nhiên bà không nhận lãi suất kì hạn ,thay vào lãi suất tài khoản vãng lai A:I see.by the way ,what if I forget to cash my money when the maturity comes? Tôi hiểu.Nhân tiện cho hỏi ,nếu quên rút tiền đáo hạn sao? In that case,we 'll just regard your account as a regular savings account from then on Trong trường hợp đó,chúng coi tài khoản bà tài khoản tiết kiệm thông thường tính từ thời điểm hết kì hạn That's very reasonable Nghe hợp lý B:Mẫu câu The interest rate of a fixed account varies with the amount and the maturity period Lãi suất tài khoản có kì hạn thay đổi theo lượng tiền gửi có kì hạn gửi How long you want to keep it in our bank ? Ông muốn gửi tiền thời hạn bao lâu? You may choose one from three,six-twelve-month ,two-year or even longer maturities Bà chọn kỳ hạn tháng ,6 tháng,12 tháng ,2 năm lâu Our term deposits bear a higher rate of interest than current accounts Tiền gửi theo kì hạn có lãi suất cao tài khoản vãng lai The longer the maturities are,the higher the interest rates Kỳ hạn gửi lâu,lãi suất cao You 'll have to determine which maturity you want at the time you make deposit Ông phải chọn loại kì hạn ông gửi tiền You can draw your money at any time but You 'll not receive the time deposit return of interest What we can offer is a current one Bà rút tiền lúc nào.Tuy nhiên bà không nhận lãi suất gửi tiền có kì hạn ,thay vào lãi suất tài khoản vãng lai Do you have a savings account in our bank? Xin hỏi bà có tài khoản tiết kiệm ngân hàng không ạ? Is it your first time to make a deposit here? Đây lần ông gửi tiền phải không? In that case,we 'll just regard your account as a regular savings account from then on Trong trường hợp đó,chúng coi tài khoản ông tài khoản tiết kiệm thông thường tính từ thời điểm hết kì hạn That 's very reasonable Nghe hợp lý B:Mẫu câu The interest rate of a fixed account varies with the amount with the amount and the maturity period Lãi suất tài khoản có kì hạn thay đổi theo lượng tiền gửi kì hạn gửi How long you want to keep it in our bank? ông muốn gửi tiền thời hạn bao lâu? You may choose one from three-,six-,twelve-month ,two-year or even longer maturies Bà chọn kì hạn tháng ,6 tháng,12 tháng ,2 năm lâu Our term deposits bear a higher rate of interest than current accounts Tiền gửi theo kì hạn có lãi suất cao tài khoản vãng lai The longer the maturities are,the higher the interest rates are Kỳ hạn gửi lâu,lãi suất cao You 'll have to determine which maturity you want at the time you make deposit Ông phải chọn loại kì hạn ông gửi tiền You can draw your money at any time But you'll not receive the time deposit return of interest What we can offer is current one Bà rút tiền lúc nào.Tuy nhiên bà không nhận lãi suất gửi tiền có kì hạn,thay vào lãi suất tài khoản vãng lai Do you have a savings account in our bank? Xin hỏi bà có tài khoản tiết kiệm ngân hàng không ạ? Is it your first time to make a deposit here? Đây lần ông gửi tiền phải không ạ? In that case,we'll just regard your account as a regular savings account from then on Trong trường hợp đó,chúng coi tài khoản ông tài khoản tiết kiệm thông thường tính từ thời kỳ hết hạn Most people might choose six-month or one-year maturity Hầu hết người hay chọn loại tháng năm what if I need the money for an emergency before the certificate matures?Can I get it uot ,then ? Trong trường hợp cần tiền gấp trước chứng đến kỳ hạn toán ,liệu rút tiền không ? would you please tell me something more about term deposits ? Anh nói rõ việc gửi tiền theo kỳ hạn không? what maturity people like best ? Thông thường người thích loại kỳ hạn ? C.Từ vựng range:loại ,xếp loại reasonable :hợp lý ,phải bear:chịu ,mang emergecy :khẩn cấp determine :quyết định Unit 16:Giải việc rút tiền A:Hội thoại tình Hội thoại May I help you ,sir Tôi giúp cho ông không? B:I would like to know whether I could release the time deposit before the maturiy Tôi muốn biết liệu giúp cho bạn không ? A:Yes.Howerver ,in that case,the rate of a savings account that is zero point seven percent per annual Vâng ,tuy nhiên trường hợp lãi suất với lãi suất tài khoản tiết kiệm 0.7% năm B:The maturity date of my deposit is one year Now three months has passed ,rate of a three-month time deposit ? Kỳ hạn toán tiền gửi năm Giờ qua tháng ,liệu anh trả lãi suất theo tỉ lệ tiền gửi kỳ hạn tháng không ? I'm sorry we can't that ,sir The rate would be that of a savings account only Tôi tiếc làm Lãi suất với lãi suất tiết kiệm thưa ông B:well,I see,but I have to withdraw all the money Vâng ,tô hiểu buộc phỉa rút toàn số tiền A:what a pity! thật đáng tiếc! Hội thoại A:I want to withdraw 300 dollars from my deposit account Tôi muốn rút 300 đôla từ tài khoản tiền gửi I'm sorry Your deposit is exhausted Tôi tiếc tài khoản quý khách không tiền A:But I remember there are 300 dollars left Nhưng nhớ 300 đôla mà B:Maybe you remember mistakenly Có lẽ quý khách nhớ nhầm A:Then may I draw money against the letter of credit here? Vậy rút tiền từ thẻ tín dụng không? B:Yes,you can Vâng ,chắc chắn B:Mẫu câu According to the regulation of the bank of bank ,you should be a penalty of dollars for each check overdrawn Theo quy định ngân hàng, ông phải chịu khoản tài khoản phạt đola với séc thấu chi The code number doesn't coincide with the one you gave us when you opened your account mã số không trùng với mã số ông cung cấp cho ông mở tài khoản If you not withdraw all the sum you deposited ,the remaining amount shall continue to bear the original rate Nếu ông không rút hết số tiền gửi ,số tiền lại tiếp tục sinh lãi theo tỉ lệ ban đầu But you would not receive the stated interest Nhưng ông không nhận mức lãi suất xác nhận đâu The interest shall be paid at rate of regular savings account Lãi suất trả theo tỷ lệ tài khoản thông thường Next time ,when You came to draw your money again ,take a form of this kind Lần sau đến rút tiền ,ông lấy mẫu đơn B:I'm sorry ,you 've overdrawn ,could I see some of your ID ? Tôi tiếc ,ông rút số tiền gửi Xin vui lòng xuất trình chứng minh thư ông I forget to tell you that that's for the number of your bankbook Tôi quên chưa nói với ông chỗ để điền số sổ tiết kiệm ông It has not come due yet,sir Chứng chưa đến hạn toán chưa ông thank you very much for you cooperation Rất cảm ơn hợp tác anh I would like to know whether I could release the time deposit before the maturity Tôi muốn biết liệu có thê rút tiền gửi có kỳ hạn trước đến hạn toán không? Can I get some money out of this certificate? Tôi rút tiền từ chứng không ? Then may I draw money against the letter of credit here? Vậy rút tiền từ tài khoản không ? I need the money badly Can I get it out now? Tôi cần tiền.Tôi rút không ? C.Từ vựng overdrawn:thấu chi,rút số tiền tài khoản Cooperation :sự hợp tác penalty:Khoản phạt ,tiền phạt coincide:trùng với exhausted:đã cạn kiệt ,rút hết Unit 17:thông báo số dư tài khoản A:Hội thoại tình Hội thoại A:Good morning.Can I help you,sir? xin chào.Tôi giúp đượccho ông B:Good morning I sold some shares last week through the bank and I think the money should have been credited to my savings account Can I update my passbook for savings account Can you update my passbook for me,please? xin chào Tuần trước bán cổ phiếu qua ngân hàng số tiền ghi số tiền ghi vào tài khoản tiết kiệm Cô xem số tiền sổ tiết kiệm cho Cô xem số tiền sổ tiết kiệm cho không? A:Certainly Here is your updated passbook,sir Được ạ.Đây la sổ tiết kiệm ông B:Yes.Oh ,the money is there already.would you mind telling me whether the interest on my savings account has been already credited to me? Vâng số tiền có rồi.cô cho biết lãi suất tài khoản tiết kiệm được ghi cho hay chưa? A:Yes,sir Đã ghi rồi,thưa ông I've got a current account in pound sterling and I'd like to know how much the balance is Tôi có tài khoản vãng lai gửi bảng Anh muốn biết số dư bao nhiêu? A:One moment,please.I'll check it for you You have a credit balance of 330 pounds Ông vui lòng chờ lát Tôi kiểm tra cho ông ông có số tiền dư 330 bảng A:Certainly tất nhiên B:Thank you very much Cảm ơn cô nhiều Hội thoại A:Hello Xin chào B:Hello.Can I help you? Xin chào cô.Tôi giúp cho cô không? A:Yes,May I have my balance in my account ,please? B:Certainly what's your account number,please? ạ.Số tài khoản cô ạ? It's 212355463 Đó 212355463 B:A moment ,plaese.Ok,your current balance is 4,500,000 dong Xin cô vui lòng chờ chút.Vâng ,hiện số dư cô 4.500.00 đồng A:Thank you Cảm ơn anh B:you're welcome Không có B:Mẫu câu Your balance is 4000 USA dollars Số dư ông 4000 đôla Mỹ You Have a credit balance of 330 pound Ông có số tiền dư 330 bảng Here is your updated passbook,sir Đây sổ tiết kiệm ông I've got a current account in Pound Sterling and I'like to know how much the balance is Tôi có tài khoản vãng lai gửi bảng Anh muốn biết số dư Could you tell me my balance? Cô cho biết số dư tài khoản không? May I Have my balance in my account ,please? Tôi muốn biết số dư tài khoản bao nhiêu? Could you send me my statement at the end of the month? Cô Có thể gửi cho bảng kê vào cuối tháng không ? Would you mind telling me whether the interest on my savings account has been already credited to me? Cô cho biết liệu lãi suất tài khoản tiết kiệm ghi cho hay chưa? Can you update my passbook for me,please? Cô cập nhật sổ tiết kiệm cho không? C.Từ Vựng Update:cập nhật share:Cổ phiếu Income:Thu nhập,Lợi tức reflect:phản ánh statement:Bảng kê Unit 18:Điện chuyển tiền A:Hội thoại tình Hội thoại A:I'd like to send some money to Hai Phòng Is That handled here? Tôi muốn gửi tiền đến hải Phòng có giải việc không ? B:Yes,sir.ông muốn chuyển tiền ạ? A:30,000,000 đồng 30,000,000 đồng B:Have you got a license? Ông có giấy phép không ạ? A:Yes,Here you are.Is that all right? Có đây.Như chưa That's ok.would you like to remit it by mail or by cable? Được thưa ông.Ông muốn gửi thư thường hay điện tín? A:By cable please Gửi điện tín Very well,sir Now please fill out this application form thưa ông ông vui lòng điền vào mẫu đơn A:All right.Here you are Vâng.Tôi xong B:May I have your passport ,please? Xin ông vui lòng xuất trình hộ chiếu A:Sure Vâng B:Here is the receipt and here's your passport hóa đơn hộ chiếu ông A:Thank you Cảm ơn anh Hội thoại 2: A:hello ,May I help you,madam? Xin chào,Tôi giúp cho bà không? B:Yes.I want to send 2000 dollars to Canada.Is it handled here? Vâng muốn gửi 2000 đôla tớ canada.Ở có giải việc không? Có thưa bà.Ông muốn chuyển tiền thư gửi đường đường hàng không hay điện tín ? B:By cable,please A:Very well,madam Vâng thưa bà B:How much you charge for a cable transfer to Canada? Phí điện tín chuyển tiền đến Canada bao nhiêu? A:we charge your 100,000 dong for the cable.As for our handling commission,it depends on How much you send Phí dịch vụ điện tín 100 ngàn đồng.Còn phí chuyển tiền cho bà phụ thuộc vào số tiền bà gửi B:How does it count? Cách tính nào? A:we will charge you zero point three percent of the amount you remit for bank commission Chúng tính chi phí ngân hàng 0.3% số tiền bà chuyển B:Thank you for your explanation I'd like to remit it by cable Cảm ơn cô giải thích rõ Tôi muốn chuyển đường điện tín A:That's all right Please fill out this remittance slip Được thưa bà Bà vui lòng điền vào giấy chuyển tiền B:Mẫu câu How much you want to remit ? Ông muốn chuyển tiền ạ? How much you like to remit ,sir? Ông muốn chuyển tiền cách ? Do you want to remit the monney by air mail or by cable? ông muốn chuyển tiền thư gửi hàng không hay thư điện tín ? we have a telegraphic transfer service for foreign remittance Chúng có dịch vụ chuyển tiền nước điện tín we can make arrangements to send it by cable if you like Chúng thu xếp để gửi tiền điện tín ông muốn We chargr yout 100,000 dong for the cable As for our handling commission ,it depend on how much you send Phí dịch vụ điện tín 100 ngàn đồng Còn phí chuyển tiền cho bà phụ thuộc vào số tiền bà gửi we will charge you zero point three per cent of the amount you remit for bank commission Chúng tính phí ngân hàng 0.3% số tiền bà chuyển I'd like to send some money to Japan.Is that handled here? Tôi muốn gửi tiền đến Nhật Ở có giải việc không? I'd like to remit it by cable Tôi muốn chuyển điện tín How much you charge for a cable transfer to Da Nang? Phí điện tín chuyển tiền đến Đà Nẵng bao nhiêu? C.Từ vựng remit:chuyển tiền cable:điện tín arrangement:sự xếp maximum:tối đa commission:hoa hồng Unit 19:Chuyển tiền nước A:Hội thoại tình Hội thoại A:Hello,miss.Do you handle international remittance? Chào cô Cô giải việc chuyển tiền quốc tế không ạ? B:Yes.what can I for you? Có ạ.Tôi giúp đuợc cho anh? A:I want to remit some money to Paris Tôi muốn gửi tiền Paris B:How much would you like to remit ? Anh muốn chuyển tiền? A:500 EUR.But what I have here is VND.I want to change it into 500 EUR and then send it to Paris 500 EURO.NHưng có việt nam đồng Tôi muốn đổi lấy 500 Euro gửi paris B:well,we have rather strict exchange control regulations.you have to show us some relevant approvals ,chúng có quy định kiểm soát ngoại hối chặt chẽ Anh cần xuất trình giấy tờ hợp lệ A:Here you are chúng B:That's good.May I ask the name of the remitte's bank? Tốt Xin anh vui lòng cho biết tên ngân hàng người nhận? A:Certainly It's bank of france Ngân hàng Pháp B:All right Please fill in this form and sign your name here.One more thing,please write the amount in this both words and it figures Được thưa anh anh vui lòng điền vào đơn kí vào Một điều anh cần ghi số tiền số chữ A:Thank you very much for your help Cảm ơn cô nhiều giúp đỡ Hội thoại Is everything all right? Mọi thứ ôn ạ? B:I hope so ,Here it is Tôi mong ,tôi xong A:Let me check Ok,Now will you want to remit US dollars equivalent to 50 million dong ,madam? Để kiểm tra xem sao.Được ạ,bà muốn chuyển tài khoản đola mỹ tương đương với 50 triệu đồng phải không ạ? B:Yes,to Chicago for Mr Bill He has his account in the Chicago Bank Vâng ,chuyển đến Chicago cho ông Bill Ông có tài khoản ngân hàng chicago A:Do you want to remit the money by air email or by cable ,madam? Bà muốn chuyển tiền thư qua đường hàng không hay điện tín? A:By air email Bằng thư qua đường hàng không A:Over there,there is a foreign exchange rate list.I'll convert the money into US dollars according to the due rate.Please fill in this form đằng có danh mục tỉ giá hôi đoái Tôi đổi tiền đola Mỹ theo tỉ giá niêm yết Bà vui lòng điền vào mẫu đơn B:All right Here You are Vâng Xong B:Thank you would you care to take a seat while I make out a receipt? Cảm ơn bà Bà vui lòng chờ lát lập hóa đơn nhé.? B:Ok Cảm ơn Mẫu câu Air mail transfer takes longer time while cable transfer is much quicker Chuyển qua thư hàng không nhiều thời gian chuyển đường điện tín nhanh nhiều I'll figure out the exchange rate and service charge and then type up the check for you Tôi xem tỷ giá hôi đoái phí dich vụ sau lập séc cho ông we have rather strict exchange control regulations YOu have to show us some relervant approvals Chúng có quy định kiểm soát ngoại hối chặt chẽ anh cần xuất trình giấy tờ hợp lệ Are you an account holder ,sir? Anh có phải chủ tài khoản không ạ? would you care to take a seat while I Make out a receipt? Mời anh ngồi chờ viết hóa đơn Normally ,a reply will be received in a week's time Thông thường nhận hồi âm sau tuần Please sign this letter of indemnity and also pay two hundred thousand dong for the service charges Xin ông kí vào thư bồi thường trả 200.000 đòng phí dịch vụ Do you handle international remittance? cô có giải việc chuyển tiền quốc tế không? I would like to make a fifty dollar check payable in new york Tôi muốn cô lập cho séc trị giá 50 đola tri trả New York C.Từ vựng Account holder:chủ tài khoản Letter of Indemnity:Thư bồi thường draft:hối phiếu approval:sự tán thành relevant:có liên quan Unit 20:Thư chuyển tiền A:Hội thoại tình Hội thoại A:Good mỏrning,what can I for you? Xin chào ,tôi giúp cho chị ông không ? B:I'd like to remit 2,000 dollars to Singapore muốn chuyển 2,000 đola đến Sigapore A:All right.The best way to it is by T/T Vâng thưa ông Cách tốt chuyển T/T what is T/T ? T/T gì? A:That means Telegraphic Transfer T/Tcó nghĩa điện chuyển tiền B:Could you please give me other methods of remittance? Tôi gửi cách khác không ? A:Yes.Beside T/T ,There are also Mail Transfer generally call M/T ,and Demand Draft ,usually refered to as D/D Có thưa ông Ngoài T/T có thư chuyển tiền ,thường gọi M/T hôi phiếu yêu cầu ,Gọi tắt D/D B:Ok,can I take M/T? Ồ, chọn M/T chứ? A:Yes,you can thưa ông B:And how about D/D? Vậy D/D A:If you take D/D ,you should first of all deposit the money to be remitted with our bank Then we open a demand draft for you to send it your friend And your friend can get the money upon presenting it to the paying bank Nếu ông chọn D/D,trước tiên ông cần gửi số tiền chuyển vào ngân hàng chúng tôi.sau mở hối phiếu yêu cầu để ông gửi cho bạn.Và bạn ông lấy tiền cách xuất trình hối phiếu cho ngân hàng trả tiền I see now I'll just take M/T How much should I pay? Tôi hiểu Tôi chọn M/T Tôi cần trả phí A:You should pay 100,000 dong for your remitance to Sigapore Ông cần trả 100 ngàn đồng đẻ chuyển tiền đến sigapore B:All right,please A:This is the receipt of your remmitance Be carefull,and don't lose it Đây hóa đơn chuyển tiền ông ông cẩn trọng đừng làm B:Thank you very much Cảm ơn anh nhiều Hội thoại A:I want to send some money to japan.Is it handled here? Tôi gửimmootj tiền đến Nhật Ở có giải việc không? B:Yes,madan.How much you want to remit ,please? Vâng thưa bà bà muốn chuyển tiền ạ? A:500,000 JPY 500,000 yên B:Do you want the money to go by M/T or T/T? Bà muốn gửi tiền qua M/T hay T/T? A:I know T/T is the quickest way ,but the commission is higher My friend is not in urgent need biết T/T cách nhanh ,tuy nhiên tiền phí cao Bạn không thật thiết cần tiền gấp B:So you can take M/T ,and it will take a longer time for your friend to receive the money Vậy bà chọn M/T bạn bà nhận lâu A:Ok.I 'll take M/T Không Tôi chọn M/T Mẫu câu: M/T means mail transfer.T/T means telegraphic transfer,and D/D means demand draft M/T nghĩa chuyển tiền ằng thư tín T/T nghĩa chuyển tiền điện tín D/D hối phiếu yêu cầu .The best way to it is by T/T Cách tốt chuyển T/T Do you want the money to go by M/T or T/T ? ông muốn gửi tiền qua T/T or M/T? Do you know your son 's bank? Ông có biết ngân hàng trai không? Please tick off M/T mời ông đánh dấu vào cột M/T You can take M/T ,and it will take a longer time for your friend to receive the money Ông chọn M/T bạn ông lâu nhận tiền Either a regulation or urgent cable would be faster than sending a check or mail transfer from us to a bank Cả điện tín thông thường điện khẩn nhanh gửi séc hay thư chuyển tiền từ ngân hàng đến ngân hàng khác I know T/T is the quickest way ,but commission is higher ,My friend is not in urgent need Tôi biết T/T cách nhanh ,tuy nhiên tiền phí cao Bạn không thậy cần tiền gấp C:Từ vựng mail tranfer:thư chuyển tiền method:phương pháp ,phương thức demand draft:hối phiếu yêu cầu generally:nhìn chung carefully:cẩn thận [...]... you would have to be charged for replacing the lock Nếu bà làm mất chìa khóa ,nhân viên ngân hàng sẽ phải mở két bằng cách khoan vào ổ khóa gốc với sự chứng kiến của bà.Và báex phải trả thêm khoản phí thay khóa A:I see.Thank you Tôi hiểu rồi.Cảm ơn anh B:Mẫu câu You can rent deposit boxes in our bank for safekeeping your precious assets Bà có thể thuê két sắt của ngân hàng chúng tôi để giữ các tài... thuê một két sắt của ngân hàng có được không? B:Yes,madam.You can rent safe deposit boxes in your in our bank for safekeepings your precious assets There are several different sizes for you tp choose Vâng thưa bà.Bà có thể thuê két sắt của ngân hàng chúng tôi để giữ các tài sản có giá trị Chúng tôi có thể có nhiều kích cỡ khác nhau để bà có thể lựa chọn A:How much do you charge for a medium safe deposit... dành cho một số loại hình kinh doanh đặc biệt Only convertibe bank currency can be deposited Ông chỉ có thể gửi ngoại tệ mà ngân hàng có thể đổi thôi , Do you carry your bussiness license? Ông có mang theo giấy phép kinh doanh không ạ? I'm afraid you have to hand in a copy of your bussiness license and deposit 2,000,000 VND as initial inventory Ông cần nộp một bản sao mà ngân hàng giấy phép kinh doanh... you want a current deposit account Vậy anh nên sử dụng tài khoản vãng lai Its very convenient Loại này rất tiện dụng How much money do you want to deposit? anh muốn gửi bao nhiêu tiền? First you fill out the form and then we 'll issue you a passbook Trước tiên anh cần điền vào mẫu đơn này.Sau đó chúng tôi sẽ cấp cho anh sổ tiết kiệm Just sign your name on it Anh chỉ cần kí tên vào đơn đó là được... chúng tôi hoạt động với doanh nghiệp nước ngoài.Đây là bản sao giấy phép kinh doanh A:I see.Would you please fill out this form ? Tôi biết rồi ông vui lòng điền vào mẫu đơn này nhé? B:yes,of course (a few minutes later).Here you are The form and the money I know you ask 2,000,000 VND for initial inventory,right? Vâng (vài phút sau )Xong rồi đay.Đây là mẫu đơn và tiền Ngân hàng yêu cầu gửi một khoản... morning ,ma'am.Can I help you? Chào bà.Tôi có thể giúp được gì cho bà không? B:Good morning I opened a check account at your bank a few days ago.I come to get my check-book Xin chào Mấy hôm trước tôi có mở tài khoản séc ở ngân hàng này.Tôi đến để lấy sổ séc ở ngân hàng này.Tôi đến để lấy sổ séc của tôi A:Your name,please? Xin bà cho tôi biết quý danh ạ? B:Nguyen Lan huong and here is my Id card Tôi là Nguyễn... chuyển đến Ngân hàng Việt nam thịnh vượng gíup tôi nhé A:Yes,sir Vâng thưa ông, B:Thank you Cảm ơn cô Hội thoại 2 A:Hello ,Mrs White ,How nice to see you again Xin chào bà White Rất vui được gặp lại B:Very well,thanks what can I do for you today? Cảm ơn bà ,tôi rất khỏe Tôi có thể giúp gì cho bà ? B:I've come to close my account with you Tôi đến để đóng tài khoản của tôi với ngân hàng các anh A:why... tệ ở ngân hàng này được không? I'd like to have a fixed account for one -year term Tôi sẽ chọn tài khoản có kì hạn với kì han 1 năm Fixed is better loại có kì hạn tốt hơn đây Can I withdraw money before the due time if I have an urgent need? Nếu tôi cần tiền gấp ,tôi có thể rút tiền trước kì hạn thanh toán hay không? Please handle if for me Cô làm ơn giải quyết việc này giúp tôi nhé C.Từ vựng foreign... want to deposit 20,000 dollars in your bank Chào cô Tôi muốn gửi 20,000 đola ở ngân hàng này B:Yes,do you have a savings account our bank? Vâng ,xin hỏi bà có tài khoản tiết kiệm ở ngân hàng chúng tôi không ạ A:No,I haven't It's the first time for me to come to deposit money here Vâng ,xin hỏi bà có tài khoản tiết kiệm ở ngân hàng chúng tôi không ạ? B:How long do you want to it in our bank ? Bà muốn gửi... you have ? Ngân hàng anh có những loại tài khoản nào ? How much does each account cost? Phí tài khoản là bao nhiêu ? What is the proper procedure? Thủ tục đầy đủ thế nào nhỉ? C.Từ vựng allow :cho phép surname:tên họ simple :đơn giản Transfer:chuyển issue:cấp cho Unit 11:Tài khoản đặc biệt A:Hội thoại Tình huống Hội thoại 1 A:Good morning,sir.May I help you? Chào ông ,tôi cótheer giúp gì được cho ông không?