ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - PHẠM THỊ NGỌC LÝ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN HUDLAND LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - PHẠM THỊ NGỌC LÝ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN HUDLAND Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Duy Lợi Hà Nội - 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC HÌNH Error! Bookmark not defined.ii DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU .6 Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1.1 Các công trình liên quan đến đề tàiERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1.2 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứuERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2 Những vấn đề chung quản lý nhân lựcERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.1 Khái niệm nhân lực quản lý nhân lựcERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.2 Chức vai trò quản lý nhân lực:ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.3 Mục tiêu quản lý nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.4 Một số học thuyết quản lý nhân lực:ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.5 Sự thay đổi quan điểm quản lý nhân lực:ERROR! BOOKMARK NOT DEF 1.3 Nội dung công tác quản lý nhân lực:ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.4 Tiêu chí đánh giá hiệu công tác quản lý nhân lựcERROR! BOOKMARK NOT DEF 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lựcERROR! BOOKMARK NOT DE 1.6 Kinh nghiệm quản lý nhân lực doanh nghiệp học cho Công ty HUDLAND ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.6.1 Kinh nghiệm Tập đoàn Google .11 1.6.2 Kinh nghiệm Tập đoàn Apple 50 1.6.3 Kinh nghiệm Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel)ERROR! BOOKMARK NO 1.6.4 Một số học kinh nghiệm cho HUDLANDERROR! BOOKMARK NOT DEFINE Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 2.1 Cách tiếp cận nghiên cứu .11 2 Phƣơng pháp thu thập liệu 11 2.3 Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể .11 2.3.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp: .11 2.3.2 Phương pháp so sánh 11 2.3.3 Phương pháp thống kê mô tả nghiên cứu tài liệu 11 2.3.4 Phương pháp chuyên gia 11 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.Ƣ VÀ PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN HUDLAND ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1 Khái quát Công ty HUDLANDERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1.1 Quá trình hình thành phát triểnERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1.2 Về định hướng phát triển ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1.3 Về triết lý kinh doanh ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1.4 Về cấu tổ chức ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1.5 Các tiêu đạt ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2 Khái quát nguồn nhân lực công ty HUDLANDERROR! BOOKMARK NOT DEFIN 3.2.1 Về số lượng lao động: ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2.2 Về trình độ chuyên môn: ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính:ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2.4 Cơ cấu nhân lực công ty theo Phòng, ban 11 3.3 Thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty HUDLANDERROR! BOOKMARK N 3.3.1 Công tác hoạch định nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.3.2 Phân tích công việc tuyển dụng nhân lựcERROR! BOOKMARK NOT DEFINE 3.3.3 Công tác đào tạo phát triển nhân lựcERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.3.4 Công tác xếp sử dụng lao động 11 3.3.5 Đánh giá thực công việc nhân viên 11 3.3.6 Công tác đãi ngộ nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.5 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty HUDLANDERROR! BOOKMARK 3.5.1 Những ưu điểm công tác quản lý nhân lực Công tỵERROR! BOOKMARK NO 3.5.2 Những hạn chế công tác quản lý nhân lực Công tỵERROR! BOOKMARK NO 3.6 Nguyên nhân thành công hạn chếERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.6.1 Nguyên nhân thành công ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.6.2 Nguyên nhân hạn chếERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Chƣơng 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN HUDLAND ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.1.1 Khái quát thị trường Bất động sản Việt NamERROR! BOOKMARK NOT DEFIN 4.1.2 Chiến lược sách chất lượng Công ty:ERROR! BOOKMARK NOT DE 4.2 Định hƣớng Ban lãnh đạo công ty HUDLAND công tác nhân lựcERROR! BOOK KẾT LUẬN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Con ngƣời nhân tố quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh viết: “Cán gốc công việc”(1), “Công việc thành công hay thất bại cán tốt hay kém”(2) Qua lịch sử đấu tranh cách mạng, xây dựng phát triển đất nƣớc khẳng định vai trò quan trọng công tác cán sức mạnh tập thể định đến thành bại tổ chức Trong doanh nghiệp Việt Nam nay, việc thu hút, trì và quản lý nhân lực cho hiệu nhiều bất cập Công tác quản lý nhân lực yếu dẫn đến suất, chất lƣợng hiệu công việc nhân lực tổ chức chƣa đạt đƣợc chất lƣợng nhƣ mong muốn.Theo số liệu Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), suất lao động Việt Nam năm 2013 thuộc nhóm thấp Châu Á - Thái Bình Dƣơng, thấp Singapore 15 lần, Nhật 11 lần Hàn Quốc 10 lần Nhận thức đƣợc vấn đề hạn chế này, từ lâu, vấn đề phát triển, quản lý nhân lực để mang lại suất chất lƣợng công việc nhận đƣợc quan tâm Đảng nhà nƣớc Ngay đại hội VIII Đảng ta xác định: Con ngƣời vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển “Nâng cao dân trí, bồi dƣỡng phát huy nguồn lực to lớn ngƣời Việt Nam nhân tố định thắng lợi công CNH, HĐH: Con ngƣời vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển “Nâng cao dân trí, bồi dưỡng phát huy nguồn lực to lớn người Việt Nam nhân tố định thắng lợi công CNH, HĐH”(Đảng Cộng sản Việt Nam - Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Xnb CTQG, H 1997) Tiếp đến Đại hội XI (2011) Đảng xác định ba khâu đột phá chiến lƣợc, khẳng định: “Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao” (Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 2011) Đại hội xác định: “gắn kết chặt chẽ phát triển nguồn nhân lực với phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ” (Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 2011) Đảng ta nêu rõ định hƣớng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực thời kỳ hội nhập: gắn phát triển nguồn nhân lực với việc đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh tế - xã hội; gắn việc phát triển nguồn nhân lực với trình dân chủ hóa, nhân văn hóa đời sống xã hội, khai thác có hiệu giá trị văn hóa truyền thống đại; nâng cao chất lƣợng sử dụng đội ngũ cán khoa học, công nghệ; có chiến lƣợc phát triển ngƣời sở hệ thống sách đồng hƣớng tới ngƣời vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển Giải tốt vấn đề tạo đƣợc yếu tố nội sinh nguồn nhân lực, sở bền vững cho phát triển hội nhập Trong đó, vấn đề mấu chốt đƣợc Đảng nêu là: “Đổi sách đào tạo, sử dụng đãi ngộ trí thức, trọng dụng tôn vinh nhân tài, kể người Việt Nam nước ngoài” (Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 2011) Nghị khẳng định: Việt Nam tắt đón đầu phát triển giới thời kỳ hội nhập cách đầu tƣ vào yếu tố ngƣời (Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 2011) Song để thực thành công chủ trƣơng Đảng nhà nƣớc, đƣa suất, chất lƣợng, hiệu công việc ngƣời Việt Nam theo kịp với nƣớc khu vực giới vấn đề nhiều nan giải Có nhiều ý kiến lý giải nguyên nhân suất lao động Việt Nam thấp nhƣ số chuyên gia cho nguyên nhân tình trạng suất lao động Việt Nam thấp lao động chƣa đƣợc đào tạo phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, thể lực ngƣời lao động kém, kỹ yếu, kỹ thuật công nghệ sản xuất thấp, kỹ ngƣời lao động Việt Nam không cao Việc nhận thức chƣa đầy đủ tầm quan trọng công tác quản lý nhân lực tổ chức, quản lý lao động chƣa khoa học, công tác quản lý nhân lực chƣa đƣợc coi trọng mực Phần nhiều ngƣời Việt quản lý doanh nghiệp theo thói quen tùy tiện Việc bố chí lao động không phù hợp với lực sở trƣờng chuyên môn nghiệp vụ nên chƣa phát huy hết đƣợc trí tuệ cống hiến… Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND Công ty thành viên thuộc Tổng Công ty Đầu tƣ Phát triển nhà đô thị HUD - đơn vị trực thuộc Tổng Công ty với tuổi đời non trẻ nhóm đơn vị đƣợc giao phó nhiệm vụ đầu tƣ kinh doanh bất động sản HUDLAND đƣợc thành lập với sứ mệnh đƣợc giao đơn vị thực lĩnh vực đầu tƣ, kinh doanh bất động sản - ngành nghề Tổng Công ty - tạo nên giá trị khác biệt đến với khách hàng Muốn thực đƣợc nhiệm vụ này, bên cạnh nguồn lực khác, doanh nghiệp cần có nguồn lực lao động có trình độ chuyên môn đáp ứng đƣợc yêu cầu đề Ngay từ ngày đầu thành lập, Công ty xây dựng chiến lƣợc, lập kế hoạch nhân lực, tổ chức tuyển chọn, đƣa chƣơng trình hành động cụ thể đồng chế, sách hấp dẫn để thu hút, giữ gìn, đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực hình thức phù hợp để thực nhiệm vụ Đến nay, với cấu tổ chức gọn nhẹ, độ ngũ lao động có chất lƣợng, nhân lực ổn định, Công ty đáp ứng đƣợc điều kiện hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao có đóng góp định nghiệp phát triển Tổng Công ty nói riêng ngành kinh doanh bất động sản nói chung Tuy nhiên, toán nhân lực thách thức ngƣời làm công tác quản lý đây, đặc biệt việc quản lý nhân lực mang lại suất, chất lƣợng, hiệu công việc toán khó đối tất nhà quản trị mà có lời giải đáp phù hợp cho doanh nghiệp đặc biệt điều kiện cần phải có tính toán phù hợp nhân lực để mục tiêu thực đảm bảo cho lợi ích doanh nghiệp Vấn đề phát triển nhân lực, tạo động lực thúc đẩy công việc, sách thu hút sử dụng giữ chân ngƣời tài… lại cần đƣợc quan tâm Công ty HUDLAND Vì lý nêu trên, đề tài “Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Bất động sản HUDLAND” đƣợc chọn làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế với hy vọng đề xuất đƣợc giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND, góp phần vào việc hoàn thiện công tác quản lý nhân lực nói chung doanh nghiệp Quản lý nhân lực nội dung quản lý nguồn lực tổ chức nói riêng kinh tế nói chung Với đề tài đề xuất, tác giải đặt số câu hỏi với vấn đề nghiên cứu là: (1) Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND giai đoạn 2010 - 2014 diễn nhƣ nào? (2) Có thể làm để quản lý tốt công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND thời gian tới? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích nghiên cứu Luận văn: Trên sở vấn đề lý luận quản lý nhân lực nói chung để phân tích thực tiễn quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND giai đoạn 2010 - 2014 Qua đó, đánh giá đƣợc mặt làm tốt, mặt tồn hoạt động quản lý để đƣa giải pháp khắc phục, góp phần hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND giai đoạn Từ đó, tạo chủ động đào tạo, bố trí, sử dụng đội ngũ lao động, khắc phục tình trạng hẫng hụt, chấp vá; bảo đảm tính kế thừa, phát triển nhằm thực tốt chức nhiệm vụ đƣợc giao * Nhiệm vụ nghiên cứu Luận văn: - Làm rõ sở lý luận thực tiễn công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND - Khảo sát, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND; nguyên nhân ƣu điểm, tồn tại, thiếu sót, đồng thời, rút kinh nghiệm công tác Doanh nghiệp - Đề xuất giải pháp mang tính tham khảo, nhằm nâng cao chất lƣợng nhân lực Doanh nghiệp nhƣ việc thực công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp để thực tốt công tác tƣơng lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng Công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND, cụ thể nội dung nhƣ hoạch định nhân lực, phân tích, tuyển dụng, đào tạo phát triển công việc, công tác đánh giá, công tác đãi ngộ nhân lực Doanh nghiệp * Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: Luận văn nghiên cứu công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND + Về thời gian: Luận văn tập trung phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND giai đoạn từ năm 2010 đến 2014 Dự kiến đóng góp Luận văn Luận văn góp phần hệ thống hoá lý luận nhân lực, quản lý nhân lực nội dung quản lý nhân lực, khung sở để luận văn tiếp tục phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND giai đoạn 2010-2014 Nghiên cứu kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp, tập đoàn giới Việt Nam để từ rút học kinh nghiệm cho công tác quản lý nhân lực Công ty HUDLAND Trên sở đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Công ty HUDLAND luận văn đề xuất số giải pháp có ý nghĩa tham khảo để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực nói chung doanh nghiệp nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND giai đoạn Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, Luận văn gồm chƣơng: Chƣơng Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận quản lý nhân lực Doanh nghiệp Chƣơng Phƣơng pháp nghiên cứu 10 Chƣơng Thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND Chƣơng Định hƣớng giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tƣ Phát triển Bất động sản HUDLAND TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Đức Bình, Nguyễn Thƣờng Lạng, 2008 Giáo trình kinh tế quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Bộ Lao động – Thƣơng binh Xã hội, 2011 Báo cáo lao động, việc làm năm 2010 Hà Nội, tháng năm 2011 Mai Quốc Chánh, 1999 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hoá, đại hoá Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia Tống Quốc Công, 2007 Phát triển nguồn nhân lực cụm cảng hàng không miền trung Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế Trƣờng Đại học Đà Nẵng Đƣờng Vĩnh Cƣờng, 2004 Toàn cầu hoá kinh tế hội thách thức Hà Nội: Nhà xuất Thế giới Lê Anh Cƣờng cộng 2004 Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân lực Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội Bùi Văn Danh cộng sự, 2013 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Phƣơng Đông Nguyễn Hữu Dũng, 2003 Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Khoa học - Xã hội Đảng Cộng sản Việt Nam, 2006 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 10 Đảng Cộng sản Việt Nam, 2011 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia 11 Đảng Cộng sản Việt Nam, 1997 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Xnb CTQG Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia 11 12 Phạm Minh Hạc, 2001 Về phát triển toàn diện người thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 13 Hồ Chí Minh, Toàn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2000, tập 5, tr.273 14 Hồ Chí Minh, Toàn tập, Sđd, tập 5, tr.269 15 Hoàng Đình Hƣơng Bùi Thị Thu, 2010 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Trƣờng Đại học Tài nguyên Môi trƣờng 16 Nguyễn Trùng Khánh, 2007 Tăng cƣờng hợp tác quốc tế nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo Tạp chí du lịch Viêt Nam, số 17 Nguyễn Bách Khoa, 2002 Toàn cầu hoá đổi quản trị kinh doanh doanh nghiệp Tạp chí Cộng sản, số 27 5-2002, trang 11-21 18 Nguyễn Bách Khoa, 2003 Marketing nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 19 Lê Thị Ái Lâm, 2003 Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo kinh nghiệm Đông Hà Nội: Nhà xuất Khoa học xã hội 20 Đình Phúc Khánh Linh, 2012 Đánh giá hiệu làm việc Hà Nội: Nhà xuất Trẻ 21 Phạm Quý Long, 2012 Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Xã hội 22 Nguyễn Đức Luân, 2011 Cẩm nang quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội 23 Vũ Hoàng Ngân, 2013 Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 24 Phùng Xuân Nhạ Phạm Thùy Linh, 2010 Những giải pháp phát triển nguồn nhân lực sau thời kỳ khủng hoảng Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội 25 Đỗ Văn Phức, 2012 Quản lý nhân lực Doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Bách khoa 26 Nguyễn Hồng Quang, 2011 Nguồn nhân lực với phát triển bền vững vùng Bắc Bộ giai đoạn 2011 – 2020 Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Xã hội 12 27 Nguyễn Hữu Thân, 2007 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội 28 Lƣu Ngọc Trịnh, 2003 Nguồn nhân lực trình chuyển sang kinh tế tri thức Nhật Bản Tạp chí vấn đề kinh tế giới, Số 11; trang 29; 29 Ngô Quý Tùng, 2000 Kinh tế tri thức – xu xã hội kỷ XXI Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia 30 Trung tâm thông tin khoa học FOCOTECH, 2001 Nhân lực Việt Nam chiến lược kinh tế 2001-2010 Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội 31 Viện chiến lƣợc phát triển - Bộ Kế hoạch Đầu tƣ, 1990 Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực chiến lược phát kinh tế - xã hội đến năm 2010-2020 Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội, 32 Viện kinh tế trị giới, 2005 Toàn cầu hóa chuyển đổi phát triển tiếp cận đa chiều Hà Nội: Nhà xuất Trẻ 33 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, 2008 Quản lý nguồn lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Lao động - xã hội 34 Học viện hành quốc gia, 2005 Quản lý phát triển nguồn nhân lực quan hành nhà nước Tài liệu bồi dƣỡng nghiệp vụ 35 Học viện hành quốc gia, 2002 Tổ chức nhân lực hành nhà nước Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia 36 Nghiêm Đình Vỹ Nguyễn Đắc Hƣng, 2005 Phát triển giáo dục đào tạo nhân tài Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 13