ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THUẦN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THUẦN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN DUY DŨNG Hà Nội – 2015 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Duy Dũng Các số liệu, mô hình kết luận văn trung thực, đóng góp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Tạo động lực cho người lao động tạị Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long”, em nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, cán Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán phòng, ban chức Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Duy Dũng – giáo viên trực tiếp hướng dẫn bảo cho em hoàn thành luận văn Em xin bày tỏ biết ơn Ban Giám Đốc Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long, người tạo điều kiện thuận lợi để em trực tiếp thực địa, nghiên cứu sâu hoạt động phát triển nhân lực thực tế Công ty.Và em cảm ơn gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình thực hoàn thành luận văn Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích, đánh giá có nhiều hạn chế, luận văn tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp quý báu Quý thầy cô để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNGError! Bookmark not defined 1.1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.2 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ VAI TRÒ VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm phân loại nhu cầu Error! Bookmark not defined 1.2.2 Khái niệm động động lực Error! Bookmark not defined 1.2.3 Khái niệm tạo động lực Error! Bookmark not defined 1.2.4 Mục đích vai trò tạo động lực Error! Bookmark not defined 1.3 NỘI DUNG CỦA TẠO ĐỘNG LỰC Error! Bookmark not defined 1.3.1 Tạo động lực thông qua khuyến khích vật chấtError! Bookmark not defined 1.3.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thầnError! Bookmark not defined 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGError! Bookmark not defined 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao độngError! Bookmark not defined 1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc Error! Bookmark not defined 1.4.3 Các yếu tố thuộc văn hóa tổ chức Error! Bookmark not defined 1.5 MỘT SỐ HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC Error! Bookmark not defined 1.5.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Error! Bookmark not defined 1.5.2 Học thuyết hai yếu tố Federick HerzbergError! Bookmark not defined 1.5.3 Học thuyết công Stacy Adam.Error! Bookmark not defined 1.5.4 Học thuyết kì vọng Victor Vroom (1964)Error! Bookmark not defined 1.5.5 Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin LockeError! Bookmark not defined 1.6 CƠ SỞ THỰC TIỄN Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.2 ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN THỰC HIỆN NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.2.1 Địa điểm thực nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thời gian thực nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3 CÔNG CỤ ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.4 MÔ TẢ PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRA Error! Bookmark not defined 2.4.1 Mục đích điều tra Error! Bookmark not defined 2.4.2 Cơ sở thiết kế bảng hỏi khảo sát Error! Bookmark not defined 2.4.3 Nội dung thiết kế bảng điều tra, khảo sátError! Bookmark not defined 2.5 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY Error! Bookmark not defined 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu chung công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Error! Bookmark not defined 3.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG TYError! Bookmark not de 3.2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh công tyError! Bookmark not defined 3.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công tyError! Bookmark 3.3 ƯU NHƯỢC ĐIỂM VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘNG LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG Error! Bookmark not defined 3.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Error! Bookmark not defined 4.1 MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG TRONG THỜI GIAN TỚI Error! Bookmark not defined 4.1.1 Mục tiêu công ty Error! Bookmark not defined 4.1.2 Chiến lựơc công ty Error! Bookmark not defined 4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp khuyến khích vật chất Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp cho vấn đề tâm lý giáo dục Error! Bookmark not defined 4.2.3 Giải pháp cho vấn đề hành tổ chứcError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa STT Ký hiệu BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV HĐQT Hội đồng quản trị OECD Tổ chức hợp tác kinh tế phát triển TCCB Tổ chức cán TCKT Tài kế toán Cán công nhân viên i DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 3.1 Nội dung Doanh thu công ty Cổ phần xây dựng số 12 Trang 58 Thăng Long giai đoạn 2012 – 2014 Bảng 3.2 Số lao động công ty theo vị trí, phận 60 Bảng 3.3 Cơ cấu giới tính công ty 61 Bảng 3.4 Cơ cấu cuổi người lao động 62 Bảng 3.5 Tỷ lệ lao động theo trình độ chuyên môn 63 Bảng 3.6 Cơ cấu theo thâm niên trình độ lao động công 63 ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long Bảng 3.7 Đánh giá mức độ hài lòng cách tính lương 67 theo chế độ khoán Bảng 3.8 Mức độ đồng ý điều kiện làm việc công ty vii 74 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần xây dựng số 12 56 Thăng Long Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long Error! Bookmark not defined Bảng 3.4: Cơ cấu cuổi người lao động Error! Bookmark not defined Bảng 3.5: Tỷ lệ lao động theo trình độ chuyên môn Error! Bookmark not defined Bảng 3.6: Cơ cấu theo thâm niên trình độ lao động công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long Error! Bookmark not defined Bảng 3.8: Mức độ đồng ý điều kiện làm việc công ty Error! Bookmark not defined viii TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Nguyễn Vân Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân Vũ Việt Hằng (1994), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Ngọc Huyền đồng (2014), Quản trị học, NXB Kinh tế quốc dân Trần Thị Bích Nga – Phạm Sửu Ngọ (2006), Harvard Business School Press: Quản lý hiệu suất làm việc nhân viên, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020, luận văn tiến sĩ Phạm Thị Thu Trang (2010), Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Phạm Văn Hiền (2010), Tạo động lực cho người lao động trung tâm Phát triển Công nghệ cao, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Anh Dũng (2011), Tạo động lực cho lao động quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cấp nước Môi trường đô thị An Giang (DOWASEN), luận văn thạc sĩ, trường Đạo học Kinh tế Đà Nẵng Luận văn Thạc sỹ Phan Thành Hưng (2013) với đề tài, Tạo động lực cho đội ngũ giảng viên trẻ Đại học Lao động - Xã hội Các trang web http://www.thanglonggroup.com.vn/recruit/c-33/Cong-ty-lienket.html http://voer.edu.vn http://sonoivu.sonla.gov.vn/ http://s.cafef.vn/ [...]... pháp tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Phạm Văn Hiền (2010), Tạo động lực cho người lao động tại trung tâm Phát triển Công nghệ cao, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Anh Dũng (2011), Tạo động lực cho lao động quản trị tại Công ty. .. Nguyễn Ngọc Quân (2 012) , Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân Vũ Việt Hằng (1994), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Ngọc Huyền và đồng sự (2014), Quản trị học, NXB Kinh tế quốc dân Trần Thị Bích Nga – Phạm Sửu Ngọ (2006), Harvard Business School Press: Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý trong... đô thị An Giang (DOWASEN), luận văn thạc sĩ, trường Đạo học Kinh tế Đà Nẵng Luận văn Thạc sỹ của Phan Thành Hưng (2013) với đề tài, Tạo động lực cho đội ngũ giảng viên trẻ của Đại học Lao động - Xã hội Các trang web 1 http://www.thanglonggroup.com.vn/recruit/c-33/Cong -ty- lienket.html 2 http://voer.edu.vn 3 http://sonoivu.sonla.gov.vn/ 4 http://s.cafef.vn/