ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN PHÚ VIỆT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI NHÁNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN PHÚ VIỆT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI NHÁNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS PHẠM QUANG VINH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu thực hướng dẫn cô giáo hướng dẫn khoa học Các số liệu trích dẫn sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học viết luận văn , nhận đƣợc hƣớng dẫn , giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế, tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ cho quá trình học tập Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Phạm Quang Vinh dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng nỗ lực , tìm tòi, nghiên cứu để hoàn thiện luận văn, nhiên tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc đóng góp tận tình quý thầy cô các bạn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH ii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tình hình nghiên cứu .6 1.2 Phát triển nguồn nhân lực các nhân tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế .7 1.2.1 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.3 Vai trò ngân hàng yêu cầu nguồn nhân lực Ngân hàng điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Error! Bookmark not defined 1.3.1.Vai trò ngân hàng .Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Cơ sở phƣơng pháp luận Error! Bookmark not defined 2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu: Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu Error! Bookmark not defined 2.3 Một số tiêu phân tích .Error! Bookmark not defined 2.3.1 Nhóm tiêu định lượng .Error! Bookmark not defined 2.3.2 Nhóm tiêu định tính Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG – CHI NHÁNH PHÚ THỌ (NAY LÀ BIDV CHI NHÁNH HÙNG VƢƠNG) Error! Bookmark not defined 3.1 Hệ thống tổ chức, máy quản lí điều hành Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú ThọError! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu khái quát Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ Error! Bookmark not defined 3.1.2 Tổ chức máy điều hành Error! Bookmark not defined 3.1.3 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng sách phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú ThọError! Bookmark not defined 3.2.1 Quan điểm Hội sở Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú ThọError! Bookmark not defined 3.2.3 Các sách Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ:Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ năm quaError! Bookmark not defined 3.3.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế phát triển nguồn nhân lực năm qua Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÙNG VƢƠNG Error! Bookmark not defined 4.1 Định hƣớng hoạt động Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vƣơng Error! Bookmark not defined 4.1.1 Định hướng chung Error! Bookmark not defined 4.1.2 Định hướng cụ thể Error! Bookmark not defined 4.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hùng VươngError! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vƣơng Error! Bookmark not defined 4.2.1 Xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2.2 Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhân lực chi nhánh có Error! Bookmark not defined 4.2.3 Xây dựng văn hóa Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hùng Vương: Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN .Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Nội dung Số lƣợng cấu lao động Chi nhánh từ năm 2012-2014 Thống kê lao động Chi nhánh đến 30/4/2015 Trình độ nguồn nhân lực Chi nhánh từ 2012-2014 Trang 36 38 40 Số liệu hoạt động huy động vốn Ngân Bảng 3.4 hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu 44 Long - Chi nhánh Phú Thọ (2012-2014) Số liệu hoạt động tín dụng Ngân hàng Bảng 3.5 TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long 46 - Chi nhánh Phú Thọ Số lƣợng khách hàng vay vốn Ngân hàng Bảng 3.6 TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long 48 - Chi nhánh Phú Thọ Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Doanh thu hoạt động kinh doanh Một số tiêu chuẩn quy hoạch chức danh lãnh đạo Một số tiêu chuẩn bổ nhiệm chức danh lãnh đạo 51 53 54 Số lƣợng cán Ngân hàng TMCP Phát triển 10 Bảng 3.10 nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú 56 Thọ tham gia đào tạo 11 Bảng 3.11 Thu nhập bình quân qua các năm i 58 DANH MỤC HÌNH Stt Hình Nội dung Trang Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Hình 3.1 phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ ii 30 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định phát triển kinh tế Đại hội IX đảng cộng sản Việt Nam khẳng định “…nguồn lực ngƣời – Yếu tố để phát triển xã hội, tăng trƣởng kinh tế nhanh bền vững”; “…con ngƣời nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nƣớc thời kì CNH-HĐH…” Đại hội Đảng lần thứ X nhấn mạnh: “phát triển mạnh, kết hợp chặt chẽ hoạt động khoa học công nghệ với giáo dục đào tạo để thực phát huy vai trò quốc sách hàng đầu, tạo động lực đẩy nhanh CNH-HĐH phát triển kinh tế tri thức” Nhƣ vậy, thời đại cần đến nhân tài, hội nhập kinh tế giới sâu vấn đề phát triển nguồn nhân lực trở nên thiết Thực kinh tế theo chế thị trƣờng, hội nhập với kinh tế khu vực giới xu tất yếu đất nƣớc Trong bối cảnh phát triển nhƣ vũ bão khoa học công nghệ, ngày nhiều các công nghệ đại, các thiết bị tiên tiến phƣơng pháp quản lí tiến đƣợc đƣa vào áp dụng, không các doanh nghiệp nói chung mà các ngân hàng thƣơng mại (NHTM) nói riêng Tuy nhiên, kỹ thuật hay phƣơng pháp quản lý đem lại hiệu không đủ ngƣời có đủ lực để quản lý thực thi Nói cách khác, muốn tồn phát triển bối cảnh cạnh tranh gay gắt tham gia hội nhập cần phải khai thác triệt để tận dụng nhiều nguồn lực khác nhau, đó, nguồn lực ngƣời đóng vai trò định Càng quan trọng các NHTM nƣớc ta có tiềm lực tài sở vật chất thua so với các NHTM nƣớc Công nghệ ngân hàng loại công nghệ thay đổi nhanh chóng đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực đủ số lƣợng chất lƣợng để triển khai ứng dụng tốt công nghệ Trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng việc nắm bắt triển khai nhanh công nghệ đại phục vụ kinh doanh yếu tố cạnh tranh hàng đầu Hiện các ngân hàng giới triển khai khoảng 2000-3000 sản phẩm, dịch vụ các ngân hàng Việt Nam triển khai khoảng 200-400 sản phẩm, dịch vụ nhƣ lƣợng lớn sản phẩm, dịch vụ mà chƣa thể triển khai phần chƣa thể triển khai công nghệ Nhƣng tƣơng lai gần kinh tế nƣớc ta phát triển mở cửa cho lĩnh vực tài ngân hàng các công ty tài ngân hàng nƣớc vào Việt Nam, với tiềm lực cao mặt triển khai hàng loạt các sản phẩm dịch vụ Để cạnh tranh đƣợc các ngân hàng nƣớc cần chuẩn bị cho đội ngũ nhân lực đủ mạnh số chất lƣợng để cạnh tranh Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long với số lƣợng đội ngũ cán nhân viên đông đảo, với hoạt động chủ yếu đƣợc thành lập xây nhà cho bà vùng đồng sông Cửu Long tránh lũ sau đƣợc phép hoạt động nhƣ ngân hàng đa giống nhƣ các ngân hàng thƣơng mại khác so với các Ngân hàng Thƣơng mại khác tuổi đời khá trẻ Do đó, Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ tất yếu gặp nhiều khó khăn vấn đề đáp ứng chất lƣợng nguồn nhân lực với yêu cầu thực tiễn Và vậy, nhiệm vụ đặt nâng cao chất lƣợng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long nặng nề cấp bách hội nhập kinh tế quốc tế Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ đầu mối thực các nghiệp vụ theo ủy quyền Hội sở, Chi nhánh coi phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng chiến lƣợc phát triển toàn diện Thực đề án tái cấu lại Ngân hàng Thƣơng mại, ngày 23/5/2015 Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long đƣợc Ngân hàng Nhà nƣớc sáp nhập vào Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Chi nhánh Phú Thọ đƣợc đổi tên thành Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vƣơng (BIDV Chi nhánh Hùng Vƣơng) BIDV Chi nhánh Hùng Vƣơng chi nhánh cấp 1, trực thuộc Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Sau sáp nhập, việc phát triển nguồn nhân lực yêu cầu cấp thiết BIDV Chi nhánh Hùng Vƣơng Xuất phát từ lí trên, em định chọn đề tài: “ Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ” (Nay Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hùng Vƣơng) để làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn Mục đích: Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ, qua đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện sách phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ Nhiệm vụ: Để thực mục đích nêu trên, tác giả sử dụng, tìm kiếm, hệ thống hóa luận lý thuyết thực tiễn phát triển nguồn nhân lực để chứng minh luận điểm gợi ý số giải pháp ban đầu Cụ thể: Luận lý thuyết: + Hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết vấn đề nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực + Đặc điểm nguồn nhân lực các ngân hàng thƣơng mại + Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực các ngân hàng thƣơng mại Luận thực tiễn: + Nghiên cứu nguồn nhân lực thực tiễn phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ Đƣa số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ Ngoài ra, tác giả đƣa số câu hỏi nghiên cứu việc phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ nhƣ sau: Câu hỏi 1: Cơ sở lý luận thực tiễn nguồn nhân ngân hàng thƣơng mại gì? Câu hỏi 2: Tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ thời gian qua diễn nhƣ nào? Câu hỏi 3: Những yếu tố ảnh hƣởng đến sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ? Câu hỏi 4: Để hoàn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lƣợng nhân Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ các bên liên quan cần phải làm gì? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu: Là vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt nội dung: Luận văn nghiên cứu vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ + Về không gian: Các nội dung đƣợc nghiên cứu Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ + Về thời gian: Luận văn nghiên cứu thực tiễn phát triển nguồn nhân lực từ năm 2012 đến hết năm 2014 đƣa các giải pháp đề xuất có ý nghĩa năm tới Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng tổng hợp các phƣơng pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phƣơng pháp lôgíc nghiên cứu so sánh, phƣơng pháp tổng hợp phân tích Các số liệu sử dụng luận văn số liệu các báo cáo đề tài nghiên cứu công bố thức Kết cấu luận văn Phần giới thiệu Chƣơng Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thƣơng mại Chƣơng Phƣơng pháp thiết kế nghiên cứu 3.1 Cơ sở phƣơng pháp luận: vật biện chứng vật lịch sử 3.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 3.2.1.Phƣơng pháp thu thập số liệu 3.2.2 Phƣơng pháp xử lý số liệu 3.2.3 Phƣơng pháp phân tích số liệu Chƣơng Thực trạng sách phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ (Nay BIDV Chi nhánh Hùng Vƣơng) Chƣơng Giải pháp hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ Kết luận Tài liệu tham khảo dự kiến CHƢƠNG TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tình hình nghiên cứu Những năm qua Việt Nam có nhiều ngƣời quan tâm nghiên cứu nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực theo nhiều giác độ khác Trong bối cảnh kinh tế chuyển đổi thị trƣờng lao động chƣa hình thành rõ nét, nên đa số công trình nghiên cứu có hƣớng tập trung xem xét vấn đề phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô gắn phát triển nguồn nhân lực với giải công ăn việc làm, phục vụ chiến lƣợc phát triển kinh tế Trong có số nghiên cứu tiêu biểu nhƣ chƣơng trình khoa học cấp Nhà nƣớc: "Con ngƣời Việt Nam - mục tiêu động lực phát triển kinh tế - xã hội" GS.TS Nguyễn Mạnh Đƣờng làm chủ nhiệm; Đề tài khoa học cấp Nhà nƣớc năm 2000: "Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Việt Nam" TS Nguyễn Tuyết Mai, Bộ Kế hoạch Đầu tƣ Nhận thức rõ tầm quan trọng yếu tố ngƣời phát triển ngành ngân hàng, từ đầu năm 90 có nhiều công trình nghiên cứu khoa học bàn vấn đề nguồn nhân lực Đặc biệt từ có Luật NHNN Việt Nam ban hành năm 1997, các đề tài khoa học nghiên cứu sâu vấn đề cấp thiết đội ngũ nhân lực ngân hàng quá trình đổi cấu phát triển ngành Các công trình nghiên cứu quan trọng, nhƣ: đề tài khoa học số 94.10.01 có tiêu đề "Nhu cầu nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam thời điểm đầu kỷ XXI", TS Lê Đình Thu làm chủ nhiệm; đề tài khoa học số 94.10.02 "Khảo sát nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam" đề tài khoa học số 94.10.03: "Giải pháp đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Việt Nam thời điểm đầu kỷ XXI" TS Phạm Thanh Bình làm chủ nhiệm Nội dung các đề tài công trình tập trung nghiên cứu phân tích đánh giá dự báo xu hƣớng sử dụng nguồn nhân lực hệ thống ngân hàng Việt Nam, trọng nhân lực khối ngân hàng thƣơng mại, nhƣng chƣa có nghiên cứu đánh giá sách phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phát triển nhà đồng sông Cửu Long – Chi nhánh Phú Thọ 1.2 Phát triển nguồn nhân lực nhân tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 1.2.1 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.1 Nguồn nhân lực: Về ý nghĩa sinh học, nguồn nhân lực nguồn lực sống, thực thể thống cái sinh vật cái xã hội C Mác khẳng định: "Trong tính thực nó, chất ngƣời tổng hòa các quan hệ xã hội" Về ý nghĩa kinh tế, nguồn nhân lực tổng hợp các lực lao động ngƣời quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phƣơng, đƣợc chuẩn bị mức độ định có khả huy động vào quá trình phát triển kinh tế xã hội đất nƣớc vùng địa phƣơng cụ thể Theo quan niệm ILO lực lƣợng lao động dân số độ tuổi lao động thực tế có việc làm ngƣời thất nghiệp Đây khái niệm nguồn nhân lực theo nghĩa tƣơng đối hẹp, coi nguồn nhân lực nguồn lao động toàn lực lƣợng lao động kinh tế quốc dân Trong số liệu thống kê, Tổng cục Thống kê Việt Nam qui định nguồn nhân lực xã hội ngƣời độ tuổi lao động có việc làm ngƣời độ tuổi lao động thực tế làm việc ngƣời thất nghiệp Những quan điểm trên, dƣới góc độ nguồn nhân lực đƣợc hiểu lực lƣợng lao động xã hội, ngƣời lao động cụ thể túy mặt số lƣợng ngƣời lao động Theo quan điểm kinh tế học phát triển, nguồn nhân lực nguồn tài nguyên nhân quốc gia tổ chức, vốn nhân lực Ở tầm vĩ mô nguồn lực xã hội, tầm vi mô tập hợp nhiều cá nhân, nhân cách khác với nhu cầu tâm lý khác nhau, toàn đội ngũ nhân viên tổ chức, vừa có tƣ cách khách thể hoạt động quản lý vừa chủ thể hoạt động động lực tổ chức Từ góc độ hạch toán kinh tế, coi vốn lao động (human capital), với phần đóng góp chi phí nguồn vốn lao động sản phẩm sản xuất Từ góc độ kinh tế phát triển, ngƣời lao động tổ chức đƣợc coi nguồn nhân lực với khả thay đổi số lƣợng chất lƣợng đội ngũ quá trình phát triển tổ chức, hay gọi vốn nhân lực, đƣợc hiểu tiềm năng, khả phát huy tiềm ngƣời lao động, cái mang lại nhiều lợi ích tƣơng lai so với lợi ích Theo định nghĩa UNDP: "Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống ngƣời có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng" Nhƣ vậy, nguồn nhân lực tổng thể các tiềm lao động ngƣời quốc gia đƣợc chuẩn bị mức độ định, có khả huy động vào quá trình phát triển kinh tế- xã hội đất nƣớc; tiềm bao hàm tổng hòa các lực thể lực, trí lực, nhân cách ngƣời quốc gia, đáp ứng với cấu định lao động kinh tế đòi hỏi Thực chất tiềm ngƣời số lƣợng, chất lƣợng cấu Tiềm thể lực ngƣời thể qua tình trạng sức khỏe cộng đồng, tỷ lệ sinh, mức độ dinh dƣỡng xã hội Cơ cấu dân số thể qua tháp tuổi dân số Năng lực thể chất ngƣời tảng sở để các lực trí tuệ nhân cách phát triển Tiềm trí lực trình độ dân trí trình độ chuyên môn kỹ thuật có, nhƣ khả tiếp thu tri thức, khả phát triển tri thức nguồn nhân lực Năng lực nhân cách liên quan đến truyền thống lịch sử văn hóa quốc gia Nó đƣợc kết tinh ngƣời cộng đồng, tạo nên lĩnh tính cách đặc trƣng ngƣời lao động quốc gia Quan điểm nhìn nhận nguồn nhân lực cách toàn diện, coi nguồn nhân lực không giác độ số lƣợng (nguồn lực lao động) mà chất lƣợng (tiềm phát triển) Theo cách tiếp cận này, cho nguồn nhân lực tất các kỹ lực ngƣời liên quan tới phát triển cá nhân quốc gia Các nguồn lực phát triển quốc gia thƣờng có là: nguồn lực tài chính, nguồn lực ngƣời nguồn lực vật chất; nguồn nhân lực có vai trò định Là "lao động sống" (Các Mác), làm cho các nguồn lực khác trở nên hữu dụng Ngày giới bƣớc vào kỷ nguyên văn minh thứ 5, trí tuệ kinh tế trí thức cột trụ phát triển Các thành khoa học trở thành yếu tố sản xuất trở thành cấu phần sản phẩm Tỷ trọng hàm lƣợng chất xám sản phẩm cao hay thấp thể khả cạnh tranh ngành nghề hay quốc gia Vì vậy, mặt chất lƣợng nguồn nhân lực, yếu tố trình độ chuyên môn, kỹ chuyên nghiệp, nhân cách, phẩm chất tiêu chí quan trọng việc đánh giá thực trạng khả phát triển nguồn nhân lực tổ chức quốc gia 1.2.1.2 Phát triển nguồn nhân lực: Từ quan điểm coi ngƣời trung tâm phát triển kinh tế - xã hội, phát triển nguồn nhân lực quá trình gia tăng kiến thức kỹ lực ngƣời xã hội Dƣới góc độ kinh tế, quá trình đƣợc mô tả nhƣ tích lũy vốn ngƣời đầu tƣ vốn cách hiệu vào phát triển kinh tế Dƣới góc độ trị, phát triển nguồn nhân lực nhằm chuẩn bị cho ngƣời tham gia chín chắn vào hoạt động trị nhƣ công dân dân chủ Dƣới góc độ xã hội học phát triển nguồn nhân lực góp phần giúp ngƣời biết sống sống trọn vẹn, phong phú hơn; ngƣời tiến từ cá nhân thành nhân cách, thành ngƣời xã hội Phát triển nguồn nhân lực đƣợc hiểu quá trình quan trọng mà qua lớn mạnh cá nhân hay tổ chức đạt đƣợc tiềm đầy đủ họ theo thời gian Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế, các quốc gia giới quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực, tạo đội ngũ nhân lực có chất lƣợng, có trình độ cao, có khả nắm bắt khoa học công nghệ ứng dụng vào sản xuất đời sống Phát triển nguồn nhân lực quá trình làm biến đổi số lƣợng, chất lƣợng cấu nguồn nhân lực ngày đáp ứng tốt yêu cầu kinh tế- xã hội, tổng thể các hình thức, phƣơng pháp, sách biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lƣợng cho nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lý - xã hội) nhằm đáp ứng đòi hỏi nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế xã hội giai đoạn phát triển Với quan niệm ngƣời động lực đồng thời mục tiêu phát triển phát triển nguồn nhân lực mục đích làm gia tăng thu nhập cải vật chất mà mở rộng nâng cao khả lựa chọn ngƣời môi trƣờng xung quanh; tạo cho họ có hội tiếp cận với điều kiện môi trƣờng sống tốt hơn, đồng thời qua tăng cƣờng lực tiềm ngƣời phù hợp với yêu cầu khách quan phát triển kinh tế - xã hội Quá trình phát triển nguồn nhân lực gồm phát triển thể lực, trí lực, khả nhận thức, tiếp thu kiến thức, tính động xã hội sức sáng tạo ngƣời Nhƣ vậy, giác độ vĩ mô, phát triển nguồn nhân lực các hoạt động đầu tƣ nhằm tạo nguồn nhân lực xã hội với số lƣợng chất lƣợng đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc, đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân phù hợp với yêu cầu môi trƣờng Phát triển nguồn nhân lực có các cách thức sau: - Phát triển số lƣợng: gia tăng số lƣợng thay đổi cấu 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Anh Cƣờng cộng sự, 2004 Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội: Nxb Lao động xã hội Nguyễn Hữu Dũng, 2003 Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội Đảng cộng sản Việt Nam, 2001 Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội Đảng cộng sản Việt Nam, 2012 Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2013 Chính sách kinh tế xã hội.Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2013 Khoa học quản lý – tập I Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật Phan Thị Thu Hà, 2010 Ngân hàng Thương mại Hà Nội: NXB GT – VT H.R Hammer, 2002 Toàn cầu hóa với nước phát triển Hà Nội: Đại học quốc gia Hà Nội 10 N Henaff and J.Y Martin, 2001 Lao động việc làm nguồn nhân lực Việt Nam 15 năm đổi Hà Nội: Nxb Thế giới 11 M Hilb, 2001 Quản trị nguồn nhân lực theo định hướng tổng thể Hà Nội: Nxb Thống kê 12 Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, 2003 Con người phát triển người quan niệm Mác – ănghen Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia 13 Ken Blanchard, 2012 Điều nhà lãnh đạo tầm cỡ biết làm Tp Hồ Chí Minh: NXB trẻ 11 14 Vũ Thị Liên, 2002 Những vấn đề đổi công tác quản lý đào tạo nghiên cứu khoa học với hoạt động ngân hàng kinh tế thị trường Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam 15 Vũ Đình Mão Hoàng Xuân Hòa, 2004 Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt nam trình phát triển kinh tế Tạp chí Cộng sản, trang 18-22 16 Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ, 2012, 2013, 2014, 2015 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh (năm 2012-2014) định hướng phát triển năm 2015 17 Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ, 2012, 2013, 2014, 2015 Báo cáo kết đào tạo nguồn nhân lực (năm 2012-2014), kế hoạch đào tạo phát triển năm 2015 12