ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TẠ BÁ CƢỜNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN NICOTEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TẠ BÁ CƢỜNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN NICOTEX Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Hồng Điệp HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu, tài liệu sử dụng cho luận văn này, thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan nhà nước, đăng tải tạp chí chuyên ngành, sách báo, giáo trình khoa học, tài liệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Nicotex… Các đề xuất, giải pháp kiến nghị thân rút từ trình học tập, nghiên cứu lý luận thực tiễn Công ty cổ phần Nicotex Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Tạ Bá Cƣờng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy cô giảng dạy chương trình thạc sỹ Quản lý kinh tế, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Các thầy, cô người truyền đạt cho kiến thức hữu ích quản lý kinh tế làm sở cho thực tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn TS Lê Thị Hồng Điệp tận tình hướng dẫn cho thời gian thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Hội đồng quản trị; PhòngTổ chức nhân sự; Phòng Pháp chế Công ty cổ phần NICOTEX tạo điều kiện cho trình thu thập liệu, thông tin luận văn Sau cùng, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo điều kiện tốt cho suốt trình học tập thực luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý Thầy,Cô anh, chị học viên Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Tạ Bá Cƣờng MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt…………………………………… ….…………………i Danh mục bảng biểu……………………………………… ………… ….……….ii Danh mục hình vẽ……………………… ………………… ……………………iii MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………… 1 Tính cấp thiết đề tài: Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Error! Bookmark not defined Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Error! Bookmark not defined Đóng góp luận văn .Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn: Error! Bookmark not defined Chƣơng TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP……….…………….Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tài liệu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các tài liệu, công trình nghiên cứu nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Các công trình nghiên cứu làm rõ yếu tố tác động định hướng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các công trình nghiên cứu nghệ thuật - quản trị nguồn nhân lực hoạt động doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.4 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Những vấn đề quản trị nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.1.Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.2.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệpError! Bookmark 1.2.4 Xu hướng thách thức chủ yếu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .Error! Bookmark not defined 1.2.5 Nội dung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.2.6 Các tiêu chí đánh giá quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệpError! Bookmark not define 1.2.7 Các yếu tố tác động tới quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệpError! Bookmark not defi Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……………………………………Error! Bookmark not defined 2.1 Nguồn tài liệu, số liệu đƣợc sử dụng để nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Nguồn tài liệu, số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.1.2 Nguồn tài liệu, số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.2 Các phƣơng pháp đƣợc sử dụng để nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp bàn giấy Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 36 2.2.3 Phương pháp phân tích tổng hợp Error! Bookmark not defined 2.3 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu .Error! Bookmark not defined 2.4 Công cụ lập bảng tập hợp đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh, quản trị nguồn nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN NICOTEX………………………………………………………………… Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát chung Công ty cổ pần Nicotex .Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Nicotex Error! Bookmark not defined 3.1.2 Các ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Nicotex 38 3.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2011-2014Error! Bookmark n 3.1.5 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần NicotexError! Bookmark not defined 3.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần NicotexError! Bookmark not defined 3.2.1 Công tác lập chiến lược nguồn nhân lực Công tyError! Bookmark not defined 3.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công tyError! Bookmark not defined 3.2.3 Công tác lưu chuyển nguồn nhân lực Công ty 57 3.2.4 Công tác đào tạo hòa nhập nguồn nhân lực Công ty 58 3.2.5 Chính sách tiền lương Công ty .Error! Bookmark not defined 3.2.6 Chính sách đãi ngộ người lao động 66 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Nicotex 68 3.3.1 Những kết đạt 68 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 69 Chƣơng GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN NICOTEX TRONG NHỮNG NĂM TỚI……………….Error! Bookmark not defined 4.1 Bối cảnh tác động tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Nicotex Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp chủ yếu tăng cƣờng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Nicotex Error! Bookmark not defined 4.2.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực gắn liền chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoàn thiện cấu tổ chức máy 77 4.2.3 Phân cấp đánh giá toàn diện kết công việc nguồn nhân lực 78 4.2.4 Bố trí người, việc thông qua hoàn thiện công tác tuyển dụng, luân chuyển, đề bạt, bổ nhiệm nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.3.5 Đảm bảo chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý, khoa họcError! Bookmark not 4.2.6 Cải cách sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tyError! Bookmark not d 4.2.7 Nâng cao lực quản trị điều hành nhà quản trịError! Bookmark not defined KẾT LUẬN…………………………………………………………………………Erro r! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………….…86 PHỤ LỤC……………………………………………………………………… …………… DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BVTV Bảo vệ thực vật BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thu nhập DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực TNDN ILO Tổ chức lao động quốc tế WB Ngân hàng giới Thu nhập doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Nội dung Kết doanh thu, chi phí, lợi nhuận 03 năm (2011,2012,2013) So sánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013 năm 2014 Thống kế số lượng NNL toàn hệ thống năm 2011 Trang 42 43 45 năm 2012 Thống kê tổng hợp NNL toàn hệ thống năm 2014 Thống kê độ tuổi NNL toàn hệ thống Công ty năm 2014 Thống kê thâm niên công tác Công ty tính đến năm 2014 Tổng hợp phiếu điều tra nhân viên mức độ thỏa mãn công việc Tổng hợp phiếu điều tra nhân viên mức độ thỏa mãn sau đào tạo Thu nhập bình quân toàn hệ thống Công ty từ năm 2012 – 2014 46 48 49 49 60 62 Định mức lao động cho sản phẩm áp dụng tạo 10 Bảng 3.10 nguồn quỹ tiền lương cấp lương cho khối sản 63 xuất Bảng ví dụ tính toán phần cá nhân phải nộp 11 Bảng 3.11 BHXH, BHYT, BHTN thực nhận lương 64 Công ty Nicotex Hà Nội tháng 01/2015 12 Bảng 4.1 Mục tiêu doanh thu năm 2015 công ty thành viên ii 75 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Bảng Nội dung Trang Hình 1.1 Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực 25 Hình 3.1 Mộ hình tổ chức Công ty cổ phần Nicotex 40 Hình 3.2 Biểu đồ mô tả trình độ NNL năm 2014 47 Hình 3.3 Biểu đồ mô tả lao động NNL năm 2014 Hình 3.4 Biểu đồ mô tả loại hợp đồng lao động năm 2014 Hình 3.5 Biểu đồ mô tả giới tính NNL năm 2014 47 Hình 3.6 Sơ đồ quy trình tuyển mộ NNL Công ty Nicotex 57 Hình 3.7 Biểu đồ mô tả kinh phí tập huấn từ năm 2011 - 2014 59 iii 47 47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Hơn năm qua, khủng hoảng kinh tế giới tác động sâu, rộng đến kinh tế Việt Nam, nhiều doanh nghiệp (DN) phải ngừng hoạt động giải thể Kinh tế thị trường với phân khúc biến động, cạnh tranh gay gắt, hội nhập quốc tế, lọc thị trường; thiếu hụt nguồn nhân lực (NNL) chất lượng cao, sách tái cấu kinh tế Chính phủ… đặt nhiều vấn đề DN nói chung DN nhà nước cổ phần hóa nói riêng Các DN cần có giải pháp đồng để ổn định phát triển Do khoa học công nghệ, kỹ thuật phát triển, lượng thông tin lớn đa chiều, hàm lượng trí tuệ chiếm tỷ trọng cao sản phẩm, kinh tế tri thức trở thành chủ đạo kinh tế, nhiều vấn đề nảy sinh khẳng định người có vai trò, vị trí trung tâm DN DN biết quản trị tốt NNL, chất lượng NNL nâng cao góp phần đưa DN vượt qua khó khăn phát triển Bởi lẽ, thành công DN phụ thuộc chủ yếu vào lực hiệu suất người lao động, vấn đề quản trị NNL tất yếu trở thành công việc quan tâm hàng đầu DN Sự nghiệp thành công hay thất bại người, DN hay tổ chức có nguồn tài nguyên, tài dồi dào, trang thiết bị đại trở nên vô ích thiếu quản trị người C.Mác ví hoạt động quản trị công việc nhạc trưởng huy dàn nhạc, dàn nhạc cần tuyển nhạc công giỏi, có nhạc cụ tốt, huy nhạc trưởng giỏi tạo dàn nhạc tuyệt mỹ NNL vừa mục tiêu, vừa động lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng vai trò lớn định tới thành công hay thất bại DN DN nhà nước cổ phần hóa, chuyển từ cung cách bao cấp, chế xin- cho, phân bổ, định mức, kế hoạch xơ cứng sang tự hoạch toán, tự xây dựng chiến lược, kế hoạch linh hoạt với thị trường, đòi hỏi quản trị NNL tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh cần có thích ứng, sáng tạo, chiến lược linh hoạt Công ty cổ phần Nicotex, thành lập từ năm 1990 đầu Xí nghiệp thuốc trừ sâu Nicotex thuộc Quân khu 3, Bộ Quốc phòng Năm 1993, thực xếp lại doanh nghiệp theo Nghị định 338 Hội đồng Bộ trưởng, Xí nghiệp thuốc trừ sâu Nicotex chuyển thành Công ty thuốc Bảo vệ thực vật - Bộ Quốc phòng Nicotex (theo định số 459/QĐ ngày 03/8/1993 Bộ hạn, nêu rõ mục tiêu năm, nguồn lực huy động phương tiện thực hiện, đồng thời gắn với hoạch định, kế hoạch chiến lược NNL./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu chủ biên, 2012 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Dale Canergie Đắc nhâm tâm Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Hiền Lê, 2004 Hà Nội: Nhà xuất Trẻ Stephen R.Covey, 2012 Nghệ thuật lãnh đạo theo nguyên tắc Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Tiến Phúc, 2012 Hồ Chí Minh: Đơn vị xuất First News & Nhà xuất Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Trần Kim Dung, 2000 Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại Học Quốc Gia Lý Quang Diệu Tuyển 40 năm luận Lý Quang Diệu Dịch từ tiếng Anh Người dịch Lê Tư Vinh, 1994 Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia Nguyễn Thị Thanh Giang, 2011 Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Bưu Việt Nam, Hà Nội: Học viện Công nghệ Bưu viễn thông Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2002 Khoa học quản lý, Hà Nội: Nhà xuất Khoa học-Kĩ thuật Nguyễn Hữu Huân, 2006 Quản trị nhân sự, Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu người nguồn lực vào công nghiệp hóa, đại hóa, Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 10 Nguyễn Quốc Khánh, 2009 Quản trị nhân lực-thấu hiểu người tổ chức, Hà Nội: Nhà xuất Tài Chính 11 Jang Ho Kim, 2005 Khung mẫu phát triển nguồn nhân lực: sáng kiến Chính phủ để phát triển kinh tế để hội nhập xã hội Hàn Quốc, Nhà xuất KRIVET Seoul 12 Lê Thị Ái Lâm, 2003 Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo, kinh nghiệm Đông Á, Hà Nội: Nhà xuất Khoa học xã hội 13 Nguyễn Lộc, 2010 Những vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, Hà Nội: Nhà xuất Viện Khoa học giáo dục 14 John M.Lvancevich Quản trị nguồn nhân lực, Dịch từ tiếng Anh Người dịch Võ Thị Phương Oanh, 2010, TP.Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM 15 John C.Maxwell 21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo, Dịch từ tiếng Anh Người dịch Đinh Việt, 2011 Hà Nội: Nhà xuất Lao độngxã hội 16 Nguyễn Thành Nam, 2014 Báo cáo tổng kết công tác thực nhiệm vụ năm 2014 phương hướng năn 2015 Công ty cổ phần Nicotex 17 Christina Osborne Ken Langdon Cẩm nang quản lý hiệu - đánh giá lực nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Hoàng Ngọc Tuyến Lê Ngọc Phương Anh, 2006 Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp 18 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 2005 Luật Giáo dục, Hà Nội Tháng năm 2015 19 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Luật Lao động, Hà Nội Tháng năm 2012 20 Nguyễn Ngọc Quân - Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2004 Quản trị nguồn nhân lực, Hà Nội: Nhà xuất Lao Động - Xã Hội 21 William J.Rothwell Chuyển hóa nguồn nhân lực, Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Thanh Vân, 2010, Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 22 Vũ Văn Tuấn, 2013 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực công ty vừa nhỏ Châu Á, www.tc-cosulting.com.vn