ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ LÊ ANH XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ LÊ ANH XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH THU Hà Nội – 2015 TÓM TẮT Luận văn “Xây dựng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm” thực để xác định giải pháp giúp doanh nghiệp xây dựng lực cạnh tranh Tác giả nghiên cứu lý thuyết cạnh tranh nghiên cứu trước nhà nghiên cứu thực để hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố phản ánh lực cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Từ thu thập liệu để phân tích, đánh giá lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm qua yếu tố lực tài chính, nguồn nhân lực, trình độ quản lý cấu tổ chức, khả ứng dụng khoa học công nghệ, khả mở rộng thị trường phát triển sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty qua năm hình thành phát triển (2011 – 2014) Sau đưa số định hướng, giải pháp kiến nghị nhằm xây dựng lực cạnh tranh Công ty thời gian tới MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Một số khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh vai trò cạnh tranh kinh tế Error! Bookmark not defined 1.1.2 Khái niệm lợi cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.2 Các yếu tố phản ánh lực cạnh tranh nhân tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các yếu tố phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.2.2 Các nhân tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Phương pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp quan sát Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp vấn Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp điều tra bảng hỏiError! Bookmark not defined 2.1.4 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp xử lý liệu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp mô tả số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp định tính Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát Công ty TNHH Nhập Phân phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Tóm tắt trình hình thành phát triểnError! Bookmark not defined 3.1.3 Chức nhiệm vụ Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined 3.2.1 Năng lực tài Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Trình độ quản lý cấu tổ chức quản lýError! Bookmark not defined 3.2.4 Khả ứng dụng khoa học công nghệError! Bookmark not defined 3.2.5 Khả mở rộng thị trường phát triển sản phẩm Error! Bookmark not defined 3.2.6 Thương hiệu Error! Bookmark not defined 3.3 Các nhân tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Nhập phân phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined 3.3.1 Môi trường kinh tế Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hệ thống pháp luật Error! Bookmark not defined 3.3.3 Đặc điểm văn hóa xã hội Error! Bookmark not defined 3.3.4 Môi trường công nghệ Error! Bookmark not defined 3.3.5 Đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined 3.4 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Nhập Phân phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined 3.4.1 Điểm mạnh Error! Bookmark not defined 3.4.2 Điểm yếu Error! Bookmark not defined 3.4.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined 3.4.4 Cơ hội thách thức Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM Error! Bookmark not defined 4.1 Định hướng xây dựng lực cạnh tranh Công ty Error! Bookmark not defined 4.1.1 Mục tiêu phát triển Error! Bookmark not defined 4.1.2 Định hướng xây dựng lực cạnh tranhError! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp xây dựng lực cạnh tranh Công ty Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp xây dựng lực tài chínhError! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lựcError! defined Bookmark not 4.2.3 Nâng cao trình độ quản lý hoàn thiện cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 4.2.4 Giải pháp phát triển công nghệ Error! Bookmark not defined 4.2.5 Giải pháp xây dựng lực hoạt động phát triển sản phẩm Error! Bookmark not defined 4.2.6 Xây dựng thương hiệu Error! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined Phụ lục 1: Nội dung câu hỏi phiếu điều tra Error! Bookmark not defined Phụ lục 2: Thống kê kết điều tra bảng hỏi Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Theo nhà kinh tế học Michael Porter Mỹ thì: Cạnh tranh giành lấy thị phần, chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận Tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường phải chịu tác động quy luật kinh tế khách quan, có quy luật cạnh tranh, tất doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận Cạnh tranh có vai trò vô quan trọng kinh tế thị trường Cạnh tranh giúp ngành, doanh nghiệp tự đào thải cá thể doanh nghiệp yếu kém, không đủ sức tồn Vậy, để tồn phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng lực cạnh tranh, thể thực lực lợi doanh nghiệp việc thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng để thu lợi nhuận cao việc khai thác, sử dụng lợi bên điều kiện thuận lợi môi trường kinh doanh Trong trình xây dựng lực cạnh tranh, yếu tố quan trọng doanh nghiệp phải biết tự hoàn thiện cách áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ, phương thức quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Trong năm qua, Việt Nam đạt nhiều thành tựu to lớn trình phát triển kinh tế, hội nhập khu vực giới ASEAN, WTO,… mở cho kinh tế nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng hội thách thức Thách thức lớn cạnh tranh ngày gay gắt từ đối thủ mạnh khác Để tận dụng hội ứng phó với thách thức, đòi hỏi doanh nghiệp phải vận động theo hướng tích cực để khẳng định, xây dựng khả cạnh tranh để tạo vị thị trường Tại thời điểm nay, thị trường thức ăn chăn nuôi hóa chất phục vụ nông nghiệp Việt Nam phát triển nhanh, với mức tăng trưởng từ 10-13%/năm đưa Việt Nam thành nước đứng đầu khối ASEAN, đứng thứ 12 giới sản lượng thức ăn chăn nuôi công nghiệp, khoảng 17 triệu năm 2013 Theo số liệu từ Hiệp hội Thức ăn chăn nuôi, nay, nước có 239 nhà máy chế biến thức ăn chăn nuôi, 180 nhà máy doanh nghiệp nước, 59 nhà máy lại doanh nghiệp liên doanh doanh nghiệp FDI Có thể nhận thấy, cạnh tranh thị phần ngành gay gắt Chỉ doanh nghiệp quy mô nhỏ non trẻ, thành lập vào hoạt động từ đầu năm 2011, chuyên kinh doanh nhập phân phối lĩnh vực thức ăn chăn nuôi hóa chất phục vụ nông nghiệp, Công ty Hoa Lâm thực đứng trước nhiều khó khăn xác định vị trí cạnh tranh thị trường phải đối mặt với nhiều đối thủ lớn, có thị phần ngành Tuy nhiên, điều kiện khu vực kinh tế nông nghiệp Việt Nam có vai trò quan trọng tiềm phát triển ngành nguyên liệu hóa chất nông nghiệp dành cho Công ty Hoa Lâm lớn Trải qua năm xây dựng phát triển, Công ty thu số thành tựu định điều chưa thực đảm bảo lực để cạnh tranh lâu dài Bên cạnh đó, ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường này, dẫn đến nhiều thách thức mà Công ty Hoa Lâm phải đối mặt Những thách thức phải để tạo lực cạnh tranh mạnh so với doanh nghiệp khác? Làm để có nét chuyên nghiệp độc đáo? Làm để tạo vị trí đặc biệt cho Công ty thị trường để thu hút tạo lòng trung thành khách hàng, đem đến phát triển lâu dài? Xuất phát từ lý luận thực tiễn cho thấy, việc nghiên cứu xây dựng lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm đòi hỏi cấp thiết Vì vậy, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Xây dựng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm” để trả lời cho câu hỏi “Làm để xây dựng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm?” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Mục đích luận văn đề xuất số giải pháp xây dựng lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ số vấn đề lý thuyết liên quan đến cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp, cần thiết, yếu tố phản ánh nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập phân phối Hoa Lâm - Đề xuất số giải pháp xây dựng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập phân phối Hoa Lâm Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập phân phối Hoa Lâm Đề tài phân tích đánh giá yếu tố phản ánh lực cạnh tranh đưa giải pháp để xây dựng yếu tố theo hướng hoàn thiện nâng cao hơn, bao gồm: Năng lực tài chính, Nguồn nhân lực, Trình độ quản lý cấu tổ chức, Khả ứng dụng khoa học công nghệ, Khả mở rộng thị trường phát triển sản phẩm – dịch vụ, Thương hiệu Phạm vi nghiên cứu Thời gian: năm (từ năm 2011 đến năm 2014) Kết cấu luận văn Ngoài Phần giới thiệu Kết luận, kết cấu luận văn gồm chương: Chương Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương Phương pháp thiết kế nghiên cứu Chương Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm Chương Giải pháp xây dựng lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm Những đóng góp luận văn - Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố phản ánh lực cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm qua yếu tố lực tài chính, nguồn nhân lực, trình độ quản lý cấu tổ chức, khả ứng dụng công nghệ, khả mở rộng thị trường phát triển sản phẩm nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty qua năm hình thành phát triển (2011 – 2014) - Đưa số định hướng, giải pháp kiến nghị nhằm xây dựng lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhập Phân phối Hoa Lâm thời gian tới TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Ngô Thị Phương Anh, 2012 Nâng cao lực cạnh tranh cung cấp dịch vụ bưu chuyển phát VNPOST Luận văn Thạc sĩ Học viện Công nghệ bưu viễn thông Ngô Minh Cách, 2008 Marketing Hà Nội: Nhà xuất Tài Nguyễn Thế Cường, 2012 Năng lực cạnh tranh Ngân hàng Phát triển Nhà đồng sông Cửu Long chi nhánh Lâm Đồng điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2008 Chiến lược sách kinh doanh TP Hồ Chí Minh: NXB Lao động – Xã hội Lê Thế Giới cộng sự, 2009 Giáo trình quản trị chiến lược TP Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê Huỳnh Thị Thúy Hoa, 2009 Nghiên cứu mô hình lực cạnh tranh động Công ty TNHH Siemens Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Lê Lương Huệ, 2011 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Map Pacific Việt Nam đến 2015 Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Lạc Hồng Nguyễn Tuấn Minh, 2011 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến Tre Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thế Ninh, 2008 Nâng cao lực cạnh tranh Công ty chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế 10 Hoàng Văn Phi, 2011 Năng lực cạnh tranh tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC trình hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế 11 Nguyễn Kiến Quốc, 2011 Năng lực cạnh tranh Công ty Viettel Campuchia – Những học kinh nghiệm Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế 12 Phạm Nam Sơn, 2012 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) cung cấp dịch vụ điện thoại di động Luận văn Thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn Thông 13 Đặng Đức Thành, 2010 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập TP Hồ Chí Minh: NXB Thanh niên 14 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2004 Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp 15 Nguyễn Thị Ánh Tuyết, 2011 Năng lực cạnh tranh Tổng Công ty Giấy Việt Nam sau Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế 16 Vũ Công Ty, 2010 Tài doanh nghiệp Hà Nội: NXB Tài Tiếng Anh 17 Michael E Porter, 1985 Competitive Advantage New York: The Free Press 18 Michael E Porter, 1979 How competitive Forces Shape Strategy Havard Business Review, March/April: 137 – 145