5/4/2011 • CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN • CHƯƠNG II CÁC TIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG • CHƯƠNG III PHÂN TÍCH KHẢ THI • CHƯƠNG IV PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH • CHƯƠNG V PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ LẬP MÔ HÌNH • CHƯƠNG VI THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1.1 Đặc trưng hệ thống: Mục tiêu Ranh giới Môi trường Đầu vào Đầu KHÁI NIỆM THÔNG TIN: „ CHƯƠNG 1: HỆ THỐNG THÔNG TIN I Tổng quan hệ thống thông tin KHÁI NIỆM HỆ THỐNG: Theo nghóa rộng nhất, “hệ thống” nhóm thành tố tác động qua lại lẫn để đạt mục đích Có nhiều loại hệ thống khác hệ thống sinh học, hệ thống thiên văn, hệ thống nguyên tử, hệ thống xã hội… Các thành phần hệ thống: „ Phần tử „ Thuộc tính phần tử „ Quan hệ phần tử „ Thực thể HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ: Đònh nghóa thông tin: 3.1.Hệ thống thông tin: Thông tin gì? Hệ thống thông tin nhóm thành tố tác động lẫn để tạo thông tin “ Thông tin phát biểu cấu thực thể mà giúp cho người đònh đưa cam kết” Thông tin tốt? - Thích hợp - Kòp thời - Chính xác - Yếu tố bất ngờ Hệ thống thông tin tối thiểu bao gồm: DỮ KIỆN QUÁ TRÌNH CON NGƯỜI 5/4/2011 3.2.Hệ thống thông tin quản lý: Hệ thống thông tin quản lý hệ thống gồm thiết bò (phần cứng, phần mềm,…), người (người chuyên môn HTTT, nhà quản lý,…), liệu thông tin thủ tục quản lý/tổ chức nhằm cung cấp thông tin cho nhà quản lý đònh 3.3.Hệ thống thông tin tin học hoá: Dữ liệu đầu vào thông tin đầu cung cấp cho nhà quản lý đònh Trong HTTTQL khác HTTT thông thường vai trò nhà quản lý tích cực Như vậy, phận quan trọng liệu ‟ thông tin, quy trình quản lý nhà quản lý quan trọng II Thông tin làm đònh Máy tính đảm nhận nhiều vai trò việc tạo thông tin Quản lý trình biến đổi thông tin thành hành động, trình tương đương với việc đònh Kho liệu công cụ truy xuất Vấn đề cấu trúc dễ tin học hoá Khả xử lý cho việc tạo thông tin Một công cụ giao tiếp Tạo bảng biểu, báo cáo, biểu đồ, đồ thò, tài liệu CÁC LOẠI QUYẾT ĐỊNH „ Mục đích thông tin giúp cho nhà quản lý / lãnh đạo đònh Ra đònh hành động nhằm thay đổi trạng thái tới trạng thái mong muốn Có loại đònh: đònh có cấu trúc, đònh bán cấu trúc đònh không cấu trúc Để phân loại, người ta dựa vào yếu tố chính: Tiêu chuẩn đònh, độ vò lợi hay độ đo hiệu Dữ liệu cần thu thập trình xử lý liệu để có độ đo hiệu điều tiên nhà quản lý kỹ sư phải hiểu CÁC QUYẾT ĐỊNH THEO CẤP QUẢN LÝ Thời gian Dài hạn Chiến lược Mức Nguồn chi tiết Tóm tắt Ngoài Chắc chắn Tần số Không Bất thường Sách lược Tác nghiệp Hiện Chi tiết Trong Chắc chắn Thường xuyên Hình 1.1 Đặc tính loại thông tin cần cung cấp cho cấp 5/4/2011 „ „ c Chiến lược SỰ HỖ TR CỦA HTTT ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH CÁC CẤP a.Tác nghiệp: cấp quản lý này, HTTT sử dụng hoàn toàn Với công nghệ thông tin tiên tiến, thiết kế HTTT tự động hoàn toàn mức tác nghiệp Trong HTTT dành cho lãnh đạo (ESS) có phận quan trọng sở liệu môi trường bên Các thông tin môi trường giúp cho lãnh đạo nhận biết vấn đề hội xảy đến tương lai Cũng HTTT lãnh đạo, thông tin nội cung cấp cho lãnh đạo dạng tổng hợp cô đọng cao để giúp cho lãnh đạo ‟ Đánh gía điểm mạnh điểm yếu phận ‟ Theo dõi kết việc thực kế hoạch chiến lược b Kiểm soát quản lý chiến thuật cấp HTTT sử dụng hoàn toàn phải dùng nhiều loại HTTT khác Hệ thống thông tin sử dụng chủ yếu hệ thông tin quản ly III Các loại hệ thống thông tin Chúng ta nghiên cứu loại hệ thống thông tin áp dụng doanh nghiệp: HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH (Transactions Processing Systems – TPS) HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (Management Information System – MIS) HỆ HỖ TR QUYẾT ĐỊNH (Decision Support System – DSS) HỆ TỰ ĐỘNG VĂN PHÒNG (Office Automation Systems – OAS) HỆ THÔNG TIN HỖ TR LÃNH ĐẠO (Executive Support Systems – ESS) HỆ CHUYÊN GIA (Expert systems – ES) MẠNG TÍNH TOÁN NƠRON (Artificial Neural Network – ANN) 1.3 Sơ đồ cấu trúc chung TPS Các kiện/ giao dòch Giao diện HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH (Transactions Processing Systems – TPS) 1.1 Mục đích TPS giúp cho tổ chức/doanh nghiệp thực và/hoặc theo dõi hoạt động hàng ngày (các giao dòch) 1.2 Các vấn đề TPS thường đặt Sơ đồ cấu trúc chung TPS Biểu ( Form ) Báo cáo ( Report ) Cơ sở liệu TPS Các kiện/ giao dòch Giao diện Tập tin giao dòch xếp Tập tin giao dòch Chương trình xếp Chương trình TPS Đònh kỳ Hình 1.2 Cấu trúc chung hệ TPS trực tuyến Cơ sở liệu TPS Đònh kỳ Hình 1.3.Cấu trúc chung hệ TPS theo lô 5/4/2011 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (Management Information System – MIS) 1.4 Đặc điểm thành phần hệ thống TPS Thành phần Đặc điểm Đối tượng sử dụng Các nhân viên nhà quản lý cấp thấp (cấp tác nghiệp - operational) Dữ liệu Các giao dòch hàng ngày (cụ thể, chi tiết) Thủ tục Có cấu trúc chuẩn hóa Công nghệ thông Phần mềm: thường sử dụng phần mềm lưu trữ File tin (Basic, Fortran,…) Phần cứng: Không cần phần cứng mạnh HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (Management Information System – MIS) 2.3 Cấu trúc chung MIS Cơ sở liệu TPS Cơ sở liệu MIS Truy vấn (Query) Báo cáo (Report) HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (Management Information System – MIS) 2.4 Đặc điểm MIS  Chương trình MIS Biểu (Form)  Nhà quản lý cấp trung   - Đònh kỳ - Bất thường - Ngoại lệ Hình 1.4 Cấu trúc chung hệ MIS HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (Management Information System – MIS) 2.5 Đặc điểm thành phần hệ thống MIS Thành phần 2.1 Mục đích Mục đích MIS tạo báo cáo thường xuyên theo yêu cầu dạng tóm tắt hiệu qủa hoạt động nội tổ chức hiệu đóng góp đối tượng giao dòch (khách hàng nhà cung cấp) 2.2 Vấn đề đặt MIS phục vụ cho công tác quản lý (hoạch đònh, thực kiểm sóat) TPS phục vụ cho việc xử lý công việc hàng ngày Đặc điểm Đối tượng Các nhà quản lý cấp trung Nhà quản lý phải hợp tác với phân sử dụng tích viên trình xây dựng MIS Dữ liệu Có cấu trúc Từ nguồn: TPS (các giao dòch hàng ngày) từ nhà quản lý (kế hoạch) Thủ tục Có cấu trúc Thông tin cần tạo ra: báo cáo tóm tắt đònh kỳ (chính xác, dễ hiểu); báo cáo theo yêu cầu (kòp thời tin cậy); báo cáo ngoại lệ  Hỗ trợ cho TPS xử lý lưu trữ giao dòch MIS sử dụng CSDL hợp hỗ trợ cho nhiều chức tổ chức MIS đủ mềm dẻo để thích ứng với nhu cầu thông tin tổ chức MIS tạo đựoc lớp vỏ an toàn cho hệ thống phân quyền cho việc truy cập hệ thống MIS cung cấp thông tin theo thời gian cho nhà quản lý, chủ yếu thông tin cấu trúc HỆ HỖ TR QUYẾT ĐỊNH (Decision Support System – DSS) 3.1 Đònh nghóa DSS hệ hỗ trợ đònh cho nhà quản lý vấn đề bán cấu trúc hoàn cảnh đònh / không thường xuyên 3.2 Vấn đề đặt Công nghệ Phần mềm: dùng hệ quản trò sở liệu (Fox, Access…) cho thông thủ tục xử lý đơn giản truyền thống Đối với tin vấn đề không truyền thống, dùng thêm chương trình bảng tính Excel Phần cứng: đủ mạnh để hỗ trợ phần mềm lưu trữ nhiều liệu qúa khứ 5/4/2011 „ HỆ HỖ TR QUYẾT ĐỊNH (Decision Support System – DSS) 3.3 Cấu trúc chung DSS Các mô hình DSS Quản lý mô hình Dữ liệu từ MIS Chương trình DSS Quản lý liệu Dòch vụ liệu Quản lý đối thoại Tương tác Người sử dụng DSS HỆ HỖ TR QUYẾT ĐỊNH (Decision Support System – DSS) 3.4 Đặc điểm DSS - Linh động (Flexible) - Tương tác người máy (Interactive)  Không thay người đònh  Thời gian sống ngắn  Chú ý đến kết giải vấn đề  Người không chuyên làm - Khách hàng - Đối thủ - Ngành công nghiệp - Nền kinh tế HỆ HỖ TR QUYẾT ĐỊNH (Decision Support System – DSS) HỆ HỖ TR QUYẾT ĐỊNH (Decision Support System – DSS) 3.6 Đặc điểm thành phần hệ thống DSS „ „ „ „ „ 3.5 Điều kiện sử dụng DSS - Môi trường hoạt động bất ổn, không chắn - Mục tiêu đònh không rõ ràng nhiều mục tiêu - Khi phòng xử lý thông tin không tiên liệu hết yêu cầu đa dạng phong phú nhà quản lý - Khi công cụ máy tính dễ sử dụng HỆ TỰ ĐỘNG VĂN PHÒNG (Office Automation Systems – OAS) 4.1.Mục đích Hệ tự động văn phòng giúp tạo, lưu trữ, trình bày hoạt động giao tiếp Mục đích OAS hỗ trợ giao tiếp truyền thông 4.2 Các thành phần  Gồm phần mềm cho phép tạo trình bày văn đẹp Word Các công cụ cho phép giao tiếp truyền thông xa điện thoại, fax, e – mail  Network  Siêu văn dạng phát triển cao cuả OAS Thư viện Internet dạng siêu văn điển hình đầy đủ  Hội nghò từ xa (Video teleconference) dạng phát triển khác OAS Thành phần Đối tượng dụng Đặc điểm sử Các nhà quản lý cấp Người sử dụng người tạo DSS Dữ liệu loại liệu cần từ bên (TPS, MIS) bên ( nghiên cứu thò trường, thống kê, mạng dòch vụ thông tin…) Thủ tục Các mô hình / công cụ DSS Thông tin cần tạo : Độ nhạy dạng thức / quan hệ Công nghệ Phần mềm Excel, Access, @Risk, Risk Master, thông tin SPSS… Phần cứng: đủ mạnh để hỗ trợ phần mềm lưu trữ nhiều liệu khứ Công nghệ phát triển tương đối ổn đònh co ùhướng phát triển tốt HỆ TỰ ĐỘNG VĂN PHÒNG (Office Automation Systems – OAS) 4.2 Cấu trúc Cấu trúc OAS dựa vào cấu trúc mạng hệ thống điện thoại trang bò hệ thống đa phương tiện, tính nối kết, tương ứng quan trọng Thành phần Đối tượng dụng Đặc điểm sử Tất người Dữ liệu Đa dạng: văn bản, tiếng nói, hình ảnh, chương trình Thủ tục Giao tiếp truyền thông Công nghệ Phần mềm: thay đổi nhiều nhanh thông tin Phần cứng: thay đổi nhiều nhanh 5/4/2011 HỆ THÔNG TIN HỖ TR LÃNH ĐẠO (Executive Support Systems – ESS) HỆ THÔNG TIN HỖ TR LÃNH ĐẠO (Executive Support Systems – ESS) 5.1 Đònh nghóa: Là hệ thống thông tin đáp ứng nhu cầu thông tin nhà quản trò cấp cao (chiến lược) nhằm mục đích cuối hoạch đònh kiểm soát chiến lược Những hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo (ESS/EIS) chủ yếu phát triển cho mục tiêu sau:  Phục vụ nhu cầu thông tin cho ban lãnh đạo  Giao tiếp thân thiện với người sử dụng  Đáp ứng phong cách đònh nhà lãnh đạo  Có khả theo dõi giám sát lúc, hiệu  Có khả cung cấp thông tin chi tiết thêm nằm sau văn bản, số hay đồ thò (khả chi tiết hoá)  Có khả lọc, nén, tìm kiếm liệu thông tin quan trọng HỆ THÔNG TIN HỖ TR LÃNH ĐẠO (Executive Support Systems – ESS) HỆ THÔNG TIN HỖ TR LÃNH ĐẠO (Executive Support Systems – ESS) 5.3 Cấu trúc chung ESS OAS data CSDL môi trường/ dòch vụ liệu trực tuyến Người quản lý chương trình MIS data 5.4 Đặc điểm thành phần hệ thống ESS Thành phần Đặc điểm Đối tượng sử Các nhà quản lý cấp cao Người sử dụng thường có dụng hiểu biết hạn chế công nghệ thông tin DSS models Lãnh đạo/nhà quản lý Chương trình ESS Đồ thò Từ có thể:  Nhận vấn đề (cơ hội) môi trường kinh doanh  Đánh giá nhược điểm, ưu điểm phận nội tổ chức 5.2 Vấn đề  Các vấn đề mà ESS cần giải liên quan tới tồn phát triển lâu dài tổ chức/doanh nghiệp  Tình hình hoạt động phận doanh nghiệp nào?  Tình hình hoạt động môi trường kinh doanh tương lai?  Phải chuẩn bò nguồn lực để đáp ứng yêu cầu tương lai môi trường kinh doanh? Báo cáo Dữ liệu loại liệu cần bên (TPS, MIS, DSS) bên (nghiên cứu thò trường, thống kê, mạng dòch vụ thông tin Thủ tục Tổng hợp cao, phương tiện biểu diễn dễ nhìn (đồ thò), dễ sử dụng Thông tin cần tạo ra: điểm mạnh, yếu tổ chức hội, nguy Công nghệ Phần mềm: thường thiết kế riêng thông tin Phần cứng: mạnh biểu diễn đồ thò/ hình ảnh Hình 1.6 Cấu trúc chung ESS HỆ CHUYÊN GIA (Expert systems – ES) 6.1 Đònh nghóa Là hệ thống máy tính thực nhiệm vụ chuyên gia hay đóng vai trò chuyên gia Hệ chuyên gia nhánh trí tuệ nhân tạo áp dụng nhiều lónh vực khác tưởng ES đơn giản Khả chuyên môn chuyển từ chuyên gia sang cho máy tính Sau kiến thức lưu trữ máy tính người sử dụng gọi chúng máy tính để nhận lời khuyên cụ thể cần Máy tính suy luận dẫn đến kết luận cụ thể Sau đó, giống cố vấn thực thụ, cho lời khuyên người không chuyên cần giải thích phương pháp/logic nằm sau lời khuyên HỆ CHUYÊN GIA (Expert systems – ES) 6.3 Ích lợi hệ chuyên gia  Baỏ tồn tri thức chuyên gia  Giúp cho nhiều người có trình độ “chuyên gia” để đònh  Tăng hiệu trình đònh  Quyết đònh quán, phụ thuộc vào người  Có thể dùng làm công cụ huấn luyện 5/4/2011 HỆ CHUYÊN GIA (Expert systems – ES) MẠNG TÍNH TOÁN NƠRON (Artificial Neural Network – ANN) 6.4 Cấu trúc chung ES Hệ thống giải thích Kiến thức chuyên gia (quy tắc) Giao diện người sử dụng Nhà quản lý/ người sử dụng Máy suy luận (Điều kiện kết luận) Hệ thống thu thập kiến thức Các kiện cụ thể (CSDL) Cơ sở kiến thức Kiến thức chuyên gia (các quy tắc) TỔNG KẾT SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NHỮNG HỆ THỐNG THÔNG TIN Hướng TPS (1) MIS DSS ES  Tất kỹ thuật trước dựa vào liệu, thông tin, hay kiến thức rõ ràng lưu trữ máy tính sử dụng cần Tuy nhiên, giới thực tế phức tạp, đủ liệu, thông tin, hay kiến thức rõ ràng Những người ta lại phải đònh dựa thông tin tưnøg phần, không đầy đủ hay không xác Những tình tạo thay đổi nhanh chóng môi trường Những người đònh thường sử dụng kinh nghiệm để xử lý tính này; nghóa là, họ nhớ lại kinh nghiệm học hỏi từ kinh nghiệm họ để suy việc cần làm với tình tương tự Khả hoạt động kỹ thuật tính toán nơron liệu ưu điểm lớn kỹ thuật này, đựơc sử dụng thành công nhiều ứng dụng quản lý tài  Trong tất kỹ thuật trước đây, chưa thấy yêú tố máy tính có khả “học” (learning) Công nghệ cho phép khép kín lỗ hổng gọi kỹ thuật mạng tính toán nơron hay mạng nơron nhân tạo (ANN) Kỹ thuật ANN, dùng phương pháp nhận dạng mẫu, sử dụng thành công vài ứng dụng kinh doanh cần có nhiều nghiên cứu phát triển  ESS (2) (3) (4) (5) (6) ng dụng Tính lương, ks tồn kho, xử lý đơn hàng Ks sản xuất, dự báo bán hàng, giám sát Lập kế hoạch chiến lược dài hạn, nhữn g vấn đề tổn g hợp phức tạp Chẩn đoán , lập kế hoạch kiểm soát nội bộ, chiến lược Hỗ trợ đònh quản lý cấp cao, thu thập thôn g tin môi trường Trọng tâm Những kiện giao dòch Thông tin quản lý Quyết đònh, linh hoạt, dễ sử dụng Suy luận , truyền đạt chuyên môn Theo dõi , kiểm soát , yêu cầu chi tiết thêm Cơ sở liệu Duy cho ứn g dụng, cập nhật theo bó Hệ quản lý sở liệu , truy xuất tương tác người lập trình Hệ quản lý sở liệu , truy xuất tương tác người sử dụng Kiến thức thủ tục kiện, sở kiến thức (dữ kiện, quy tắc) Trong (trực tuyến ), truy xuất rộng đến tất sở liệu Khả đònh Không có đònh Vấn đề có cấu trúc sử dụng nhữn g mô hình khoa học quản lý thôn g thường Vấn đề bán cấu trúc , mô hình khoa học quản lý tổn g hợp, pha trộn phán đoán mô hình Thực đònh phức tạp, khôn g cấu trúc , sử dụng quy luật (Kinh nghiệm) Chỉ kết hợp vơí DSS Loại xử lý Số Số Số Ký hiệu Số (chủ yếu); ký hiệu Loại thông tin Báo cáo tóm tắt , vận hành Báo cáo đònh lỳ theo nhu cầu, báo cáo ngoại lệ Thôn g tin hỗ trợ nhữn g đònh đặc trưng Lời khuyên giải thích Báo cáo ngoại lệ, số chủ yếu Cấp phục vụ Quản lý cấp thấp, trợ lý Quản lý cấp trung Phân tích viên nhà quản lý Nhà quản lý chuyên gia Lãnh đạo cấp cao Mục tiêu hướng tới Được việc Hiệu Kết Kết việc Kòp thời  Sự phân loại HTTT nghóa HTTT thực tế phải thuộc loại Ngược lại, MIS ghép/phối hợp với hệ thống xử lý giao dòch TPS Một DSS kết hợp với MIS tổng hợp với ES Cần nhấn mạnh giải pháp thành công cho vấn đề quản lý kỹ thuật hay công cụ sử dụng trình giải vấn đề Nhà quản lý thương tự người sửa máy, anh/ cô ta mong muốn tìm kiếm công cụ tốt để giải vấn đề Đôi công cụ tốt dùng được, người ta phải nghó công cụ đặc biệt không muốn giải vấn đề không cần công cụ DSS,ES,ANN kỹ thuật khác xem công cụ Một cách lý tưởng, nên kết hợp nhiều công cụ khác để có kết tốt CHƯƠNG II CÁC TIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG I Chu kỳ sống Hệ thống thông tin quản lý Sinh thành Phát triển II Các tiến trình phát triển hệ thống Phát triển hệ thống theo kiểu truyền thống (Traditional system development) Hay gọi Mô hình thác nước (Waterfall), Phân tích thiết kế theo kiểu cấu trúc (Structured analysis and design) Khảo sát Khai thác Thoái hoá Phân tích Thiết kế Thực 5/4/2011 a.Bước khảo sát: Xác đònh mục tiêu, giới hạn phạm vi dự án Cần ước lượng CF, lợi ích đạt sau thực dự án Đánh giá tính khả thi Lọc tư liệu, xác đònh rõ mục tiêu , giới hạn phạm vi ( viết văn ) Phải đạt chấp thuận để chuyển qua bước b.Bước phân tích Phân tích yêu cầu tổ chức, người sử dụng môi trường tổ chức Phân tích môi trường ngữ cảnh chức Phân tích hệ thống thời ( tồn ): phân tích vật lí Logic Xác đònh chức cần có hệ thống Yêu cầu giác độ logic nào? Tính chất người sử dụng Các giao diện với hệ thống khác Lọc tư liệu yêu cầu người sử dụng Phải đạt cthuận để … Cần phải có bảng liệt kê yêu cầu người sử dụng đáp ứng người lập trình Phát triển theo kiểu liên kết (Joint Application Development c Bước thiết kế : Tổng quát : giác độ logic thiết kế vật lí diện rộng hay nhiều giải pháp Đgiá giải pháp chọn giải pháp Chi tiết: thiết kế vật lí cụ thể giao diện người sử dụng Thiết kế Database Thiết kế chương trình phần mềm hay lựa chọn phần mềm có Phần cứng Thiết kế chương trình huấn luyện tài liệu hướng dẫn, lọc tư liệu toàn vấn đề d Thực hiện: XD thành phần hệ thống Viết hướng dẫn hệ thống cho người sử dụng Huấn luyện người sử dụng XD CSDL Lập trình Chuẩn bò tiện ích cho phần cứng( phòng ốc, đường truyền) Thực việc kiểm tra (test) ứng với đơn vò Sau test toàn hệ thống Cài đặt: Test chấp thuận người sử dụng Thực xem xét sau hệ thống đưa vào thực Phased Development Nhằm khắc phục nhược điểm không động Phân rã thành hệ thống (sub - systems) Bằng phương pháp làm mẫu (Prototype) Đưa giao diện cho người sử dụng xem trước nhằm thống quan điểm Chiến lược thực hiện: -Xây dựng mẫu cho phận quan trọng Khảo sát Phân tích Phân tích Phân tích Thiết kế Thiết kế … Thực Thực -Chỉ giao diện hình -Tập trung cho số hệ … -Chỉ sử dụng giai đoạn phân tích khả thi Phương pháp làm mẫu nhanh (Rapid application development) Đònh nghóa hệ thống Đònh nghóa lại Xây dựng mẫu Xem xét người dùng Thay đổi Nếu sửa đổi nhỏ, phụ Đánh giá hệ thống Khai thác So sánh cách tiếp cận truyền thống theo phương pháp làm mẫu Cách tiếp cận truyền thống Xác đònh tính khả thi dự án Làm mẫu Xác đònh tính khả thi dự án Nghiên cứu hệ thống thời Xác đònh mẫu Nghiên cứu người dùng Xây dựng mẫu Thiết kế hệ thống Thử nghiệm mẫu Lập trình Chuyển đổi, cài đặt Kiểm tra thực Kiểm tra chấp thuận người dùng Đào tạo người sử dụng Chuyển đổi, cài đặt 5/4/2011 Phương pháp tiến hóa Pilking Theo phương pháp tiến hoá Phát biểu nhu cầu người sử dụng: - Phạm vi hệ thống - Giá ước lượng cho việc thực dự án Xác đònh yêu cầu thông tin người sử dụng nhà thiết kế Bản mẫu ban đầu Nghiên cứu hệ thống người sử dụng Xem xét yêu cầu Nghiên cứu chung yêu cầu Sửa đổi mẫu Thiết kế hệ thống ban đầu Hệ thống cuối Bản mẫu ban đầu Kiểm thử Phát triển hệ thống mẫu ban đầu Làm rõ yêu cầu người sử dụng nhà thiết kế Thoả mãn Vận hành mẫu Không thoả mãn Người sử dụng nhà thiết kế có thoả mãn hay không? Điều chỉnh mẫu Bản mẫu cải tiến CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KHẢ THI Những Giai Đoạn Khởi Đầu Việc thúc đẩy phát triển hệ thống thông tin máy tính hóa có nhận thức nhu cầu hay thời kỹ thuật thông tin đại Trong tổ chức lớn với chiến lược hệ thống thông tin kỹ thuật ban đạo hệ thống thông tin nguồn động lực Trong tổ chức nhỏ ý tưởng hệ thống thông tin phải thành viên cao cấp ban giám đốc đề xuất ý kiến hay đồng ý sử dụng kỹ thuật I II Phát biểu phạm vi mục tiêu Tên đề án: Xử lý đơn hàng ‟ công ty 44TM ngày: 14/02/06 Những vấn đề tại: Những vấn đề nhận đònh: Bảng giá sản phẩm bán, dùng để đònh giá đơn hàng khách hàng thường hạn Những yêu cầu khách hàng khó giải mẫu ghi đơn hàng không lưu trữ dạng dễ truy xuất Không thể xử lý đơn hàng từ số hàng tồn kho ‟ nghóa là, không xử lý thống đơn hàng bò trả Cài đặt Lý đề xướng đề án hệ thống máy tính kết hợp lý sau:        Hệ thống thông tin tại, dù sở tay hay máy tính, đáp ứng yêu cầu đặt Có thể cắt giảm chi phí quan trọng nhờ vào khả xử lý rẻ máy tính Ban quản lý hiểu rõ nhu cầu thông tin nội việc đònh Việc máy tính hóa cung cấp dòch vụ tốt cho khách hàng công ty Việc đưa vào kỹ thuật mở nhiều công cụ mạnh mà công ty muốn khai thác Công ty muốn đẩy mạnh ý niệm hình ảnh kỹ thuật cao, chiến lược tiếp thò với phạm vi rộng lớn nhiều Những thay đổi luật pháp đòi hỏi phải thiết kế lại hệ thống   Vì có nhiều tài liệu lưu chuyển hệ thống nên thời gian để xử lý đơn hàng lên đến nhiều ngày, chí tất hàng hóa nằm kho Dữ liệu lưu trữ hệ thống nói chung lưu trữ nên gây khó khăn cho nhà quản lý truy xuất thông tin cần thiết 5/4/2011 Những mục tiêu:  Nghiên cứu khởi đầu tính khả thi việc máy tính hóa hệ thống xử lý đơn đặt hàng, hệ thống lập hóa đơn, hệ thống kho Những ràng buộc:  Toàn đề án dự đònh phải thực sáu tháng với chi phí khoảng 100.000 đô la Kế hoạch hoạt động:  Nghiên cứu đầy đủ hệ thống xử lý đơn hàng, hệ thống kho hệ thống hóa đơn  Nghiên cứu tính khả thi hệ thống máy tính hóa đưa giải pháp cho vấn đề  Phúc thảo tổng quát hệ thống đề nghò kèm theo chi phí  Hình thành báo cáo khả thi hai tuần với chi phí khoảng 1.500 đô la Phân tích viên cần có thông tin hệ thống môi trường Có năm nguồn mà phân tích viên sử dụng:  vấn  tài liệu  quan sát  bảng câu hỏi  đo lường Từ / đến khách hàng Đơn hàng Kho hàng Hàng hóa đến khách hàng Thanh toán Xử lý đơn hàng Đóng gói gởi Hàng hóa Bây phân tích viên phải quen thuộc hoàn toàn với hệ thống Đặc biệt phân tích viên phải xác đònh:  Mục đích hệ thống tại;  Hệ thống hoạt động nào;  Những điều luật, quy đònh phủ, hay luật lệ khác ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống  Môi trường kinh tế môi trường tổ chức mà hệ thống hoạt động đặc biệt thay đổi chắn xảy TIẾN HÀNH ĐIỀU NGHIÊN 2.1 Sơ đồ khối dòng chảy Những sơ đồ dòng khối trình bày hệ thống quan trọng tổ chức lưu thông thông tin chúng Nói chung sơ đồ dòng khối xoay quanh chức kinh doanh cổ điển ‟ bán, mua, chế tạo, kho lưu trữ, kế toán, lập kế hoạch, kiểm tra… Một sơ đồ khối dòng chảy 44TM trình bày sau Hóa đơn Kế toán Hóa đơn Kiểm soát kho hàng III Điều Nghiên Hệ Thống Mua Thanh toán Đặt hàng Trong hệ thống, phân tích viên phải nhận dạng công việc chủ yếu Mô hình sử dụng thích hợp mô hình hệ thống (xem hình sau), Bán tiếp thò Từ nhà cung cấp 10 5/4/2011 IV Nghiên Cứu Và Báo Cáo Tính Khả Thi Điều khiển công việc Công việc nhập Xử lý công việc Công việc xuất Lưu trữ TÍNH KHẢ THI KINH TẾ 1.1 Chi phí kinh tế a Phân tích thiết kế hệ thống: Chi phí cho phân tích viên phải đưa vào tổng chi phí đề án Một mục đích thực điều nghiên, khảo sát hệ thống, có lẽ mục đích thiết lập tính khả thi việc đưa hệ thống máy tính vào hoạt động Báo cáo khả thi đánh giá chi phí lợi nhuận hệ thống đề xuất Nhờ đó, giai đoạn khởi đầu đề án, biết đề án có thực thi hay không Hoạt động phải tiến hành với chi phí tối thiểu Nếu đề án không khả thi tất chi phí thời gian tiền bạc trình điều nghiên, khảo sát “bò trắng” Nhìn vào báo cáo khả thi, phân tích viên quan tâm đến ba lónh vực ‟ tính khả thi kinh tế, kỹ thuật, tổ chức „ C Chi phí phần mềm: Phần thường phần khó ước lượng „ D Chi phí huấn luyện: Nhân viên cần huấn luyện sử dụng hệ thống „ E Chi phí lắp đặt: Đây chi phí quan trọng xây dựng phòng ban mới, đặt dây cáp thay đổi môi trường làm việc „ F Chi phí chuyển đổi „ 1.2 Lợi ích kinh tế „ A Tiết kiệm chi phí lao động: Có thể ước lượng dựa vào khả thay đổi tỷ lệ lương tương lai „ B Xử lý nhanh „ C Ra đònh tốt hơn: Những hệ thống thông tin máy tính hóa cung cấp thông tin đùng mục tiêu xác hơn, nhanh rẻ hệ thống thủ công Kết đònh quản lý tốt b Mua phần cứng: Chọn lựa mua thuê hay cho thuê xem xét „ „ H Chi phí dư thừa: Nếu mục đích việc máy tính hóa thay người máy phải trả số tiền dư I „ „ „ Chi phí hoạt động: - Những chi phí bảo trì phần cứng phần mềm - Những chi phí lượng, giấy… - Những chi phí điều hành hệ thống ‟ ví dụ, nhân viên trung tâm tính toán, thư ký nhập liệu… 11 5/4/2011 TÍNH KHẢ THI KỸ THUẬT „ „ D Dòch vụ khách hàng tốt hơn: lần nữa, nói chung ước lượng lợi ích kinh tế dòch vụ khách hàng tốt hay có tính cạnh tranh Đây yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng E Giảm sai sót: lợi nhuận có nhờ giảm sai sót ước lượng biết thua lỗ có liên quan tới việc xử lý sai sót 2.1 Công việc theo quy đònh 2.2 Công việc lặp lặp lại 2.3 Công việc phức tạp 2.4 Mức độ xác cao 2.5 Tốc độ đáp ứng 2.6 Dữ liệu dùng cho nhiều công việc TÍNH KHẢ THI TỔ CHỨC Tính khả thi tổ chức hay, người ta gọi nó, “tính khả thi hoạt động” liên quan đến khả sống hệ thống đề nghò môi trường hoạt động quản lý Vấn đề thay đổi từ tổ chức đến tổ chức khác, phân tích viên cần nhận câu hỏi sau: - Sử dụng hệ thống thông tin lòch sử tổ chức có chấp nhận không hay dẫn tới mâu thuẫn? - Những nhân viên tổ chức đương đầu với kỹ thuật không? -Cấu trúc tổ chức có tương thích với hệ thống thông tin đề nghò hay không? Phương pháp nghiên cứu: Mô tả chi tiết trình điều nghiên, khảo sát hệ thống bao gồm vấn nhân viên tìm kiếm tài liệu, với kênh thông tin khác Những giả thiết phải chấp nhận phải xét đến giới hạn Hệ thống tại: Phát biểu đặc tính hệ thống bao gồm công việc nó, việc bố trí nhân viên, lưu trữ, thiết bò, quy trình kiểm tra, cách quan hệ với hệ thống khác tổ chức Những hệ thống đề nghò: Mỗi hệ thống, nhiều một, đề nghò phải phác thảo Phác thảo phải chứa công cụ (những sơ đồ dòng chảy liệu, kỹ thuật lập biểu đồ) Đối với đề xuất, phải đánh giá tính khả thi kinh tế, kỹ thuật tổ chức Những đặc tính kiểm soát đưa vào Kiến nghò: Phải trình bày lý hệ thống đề xuất lại ưa thích Những tiêu chí phát thảo cho báo cáo tính khả thi tiêu biểu Trang tiêu đề: Tên đề án, tên báo cáo, số phiên bản, tác giả, ngày Mục tiêu phạm vi: Những thuật ngữ lấy từ phát biểu phạm vi mục tiêu Tóm tắt: Phần đưa số phát biểu súc tích rõ ràng trình nghiên cứu tính khả thi đề nghò Nền tảng: Phát biểu lý khởi đầu đề án, tảng hệ thống tại, đặc trưng tổ chức, tính toán kế hoạch phát triển tổ chức, vấn đề gặp phải Kế hoạch phát triển: Kế hoạch phát triển hệ thống đề nghò phải trình bày chi tiết; bao gồm chi phí dự kiến cho giai đoạn tương lai chu kỳ sống ước lượng thời biểu cho giai đoạn Phụ lục: Phần cung cấp tài liệu hỗ trợ cho báo cáo Nó bao gồm tài liệu tham khảo, bảng tóm tắt vấn, biểu đồ đồ thò trình bày chi tiết trình xử lý giao dòch ước lượng chi phí phần cứng… Phụ lục chứa tất phần cần cho đọc báo cáo cho phép ta đònh có nhiều thông tin Một báo cáo tính khả thi chấp nhận tiến đến giai đoạn kế Báo cáo cung cấp cho khả phân tích, nhờ thiết kế thực hệ thống 12 5/4/2011 Dòng chảy Biểu diễn hướng trình tự dòng chảy Thao tác thủ công Ví dụ: chuẩn bò xử lý chồng hoá đơn „ I Lưu Đồ Hệ Thống Thủ Công „ Dòng thông tin hình thức hệ thống thường xảy ra: tài liệu chuyển từ phận đến phận khác Công cụ phân tích hệ thống cổ điển lưu đồ hệ thống thủ công Tài liệu Ví dụ: Mẫu đơn hàng công ty Nơi lưu trữ ngoại tuyến tổng quát Đây nơi lưu trữ không nối trực tiếp với đơn vò xử lý trung tâm máy tính Do bao gồm tất phương tiện lưu trữ tay, ví dụ tập tin hoá đơn tay Nhập / xuất tổng quát Vò trí hoạt động tài liệu vào hay rời khỏi hệ thống sơ đồ Dấu nối tiếp trang Ví Dụ Lưu đồ hệ thống thủ công Dấu nối hết trang trình xử lý đơn hàng So sánh đối chiếu Sắp xếp Vấn đề phải nhận thấy trình trao đổi liệu lưu trữ liệu quan trọng Nguồn hay đích liệu hay Xử lý liệu Lưu trữ liệu LƯU ĐỒ DÒNG CHẢY DỮ LIỆU „ Nếu quan sát, mô tả đoạn trên, thấy tiến trình tổng quát Đơn hàng khách hàng xử lý để tạo phiếu xuất (kèm với hàng hóa gửi đến khách hàng) lập hóa đơn (được gửi đến khách hàng phận kế toán) Trong thực điều này, phải tra cứu bảng giá (catalog) xem xét chi tiết tài khoản khách hàng cập nhật mẫu ghi kho Dòng chảy liệu 13 5/4/2011 Danh sách Đ.hàng c.ty (được chấp nhận) Chi tiết khách hàng Khách hàng Khách hàng Kho Xử lý đơn hàng Đơn hàng k.hàng Đ hàng cty chấp nhận Yêu cầu hàng hoá Tài khoản D2 d.sách D3 c.tiết khách hàng Giá loại hàng xử lý giao dòch h.hoá Phiếu xuất Giám đốc kiểm tra tín dụng Đ.hàng c.ty (không chấp nhận) Đ.hàng c.ty Giới hạn tín dụng khách Giá loại hàng thu chi KH hàng c.tiết xuất c.ty s.lượng h.hoá Đ.hàng c.ty Hoá đơn lập hóa c.ty đơn Đ.hàng c.ty hoá đơn chi tiết xuất D5 đ.hàng/h.đơn/xuất Đóng gói gửi D1 kho D4 l.trữ đ.hàng cty c.tiết đơn k.hàng Tài khoản Hoá đơn c.ty Khách hàng c.tiết xuất cty Đóng gói gởi     Lưu đồ dòng chảy liệu cho thấy nhiều dòng chảy liệu trình Tuy nhiên, điều quan trọng nội dung dòng chảy liệu kho liệu phải xác đònh xác Điều hữu ích thiết kế tập tin hay sở liệu viết chương trình Hóa đơn hàng hóa  công ty Hóa đơn# Ngày Khách# Tên khách Đòa khách Đơn# [mặt hàng# giá số lượng]*  Kho liệu thuế bán D3 Những chi tiết khấu hao% khách hàng tổng phải trả khách# Kho liệu tên khách D1 Kho mặt hàng# số lượng kho Yêu câu kho đơn# khách# tên khách đòa phân phối [mặt hàng# số lượng  Kho liệu D2 Catalog mặt hàng# giá đòa khách [đòa phân phối] giới hạn tín dụng lợi tức ngày đăng ký  Nguồn / đích Khách hàng Giám đốc kiểm tra tín dụng Đóng gói xuất Kế toán Dòng chảy liệu Đơn khách hàng Khách# Tên khách [mặt hàng# số lượng] đòa phân phối   Quá trình (1) Tạo đơn hàng xuất (2) Xử lý giao dòch kho hàng (3) Lập hóa đơn hàng hóa Dòng chảy liệu Đơn công ty đơn# ngày khách# tên khách đòa khách [mặt hàng# số lượng giá]  Dòng chảy liệu Những chi tiết xuất công ty phiếu xuất# đơn# khách# tên khách đòa phân phối ngày xuất [mặt hàng# số lượng]* Thiết kế lưu đồ dòng chảy liệu cho hệ thống đơn giản tương đối không phức tạp Tuy nhiên, hệ thống lớn cần phải tuân theo tập hướng dẫn Đó là:  Nhận đònh trình  Nhận đònh nguồn, đích kho liệu  Nhận đònh dòng liệu  Đặt tên dòng chảy liệu, trình, nguồn, đích kho  Vẽ lưu đồ  Rà soát lại lưu đồ, cụ thể kiểm tra dòng chảy liệu, kho, nguồn, đích tương tự có tên dòng chảy liệu khác có tên khác 14 5/4/2011 V Bảng đònh:  Lưu đồ dòng chảy liệu cho thấy phân rã chức thực tổ chức thành trình xử lý dòng chảy liệu đơn giản Bản thân vài trình xử lý phức tạp phân tích nhỏ lưu đồ dòng chảy liệu Ví dụ quy trình tính toán tiền chiết khấu  Ba thông số xác đònh phần trăm tiền chiết khấu Thứ tổng giá trò đơn hàng (đặt đơn hàng nhỏ để dễ phân phối lặp thời khóa biểu vận chuyển) Tiền chiết khấu 3% đơn hàng 4000$ Nếu giao hàng phạm vi 50 km chi phí phân phối rẻ chiết khấu lại 2% (Trong trường hợp chiết khấu 3% chiết khấu thêm %) Những khách hàng mua 100.000$ (doanh thu) 12 tháng qua tính chiết khấu 2% VII Lời văn cấu trúc: Lời văn cấu trúc tập hợp ngôn ngữ viết tự nhiên có quy đònh xác Không có tiêu chuẩn chấp nhận lời văn cấu trúc tất cách dùng thông thường có số đặc tính chung  Khối lệnh tuần tự: lệnh phải ngắn gọn chứa động từ túc từ Ví dụ:  „ „ „ „ „ „  Tính tổng Đặt thuế doanh thu tổng số nhân với thuế suất Đặt tổng tổng cộng thuế Tính chiết khấu Đặt tổng thực trừ chiết khấu Viết tổng vào hoá đơn CASE CASE 1 khối ‟1 CASE 2 khối ‟2 CASE 3 khối -3 Lặp DO WHILE khối REPEAT khối UNTIL Cấu trúc đònh: cấu trúc dùng yêu cầu chuỗi hoạt động phải thực điều kiện thoả mãn chuỗi hoạt động khác thực không thỏa Văn cấu trúc (1) Chuỗi = khối Quyết đònh lệnh lệnh lệnh If THEN khối ‟1 ELSE khối -2 Chương 6: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ LẬP MÔ HÌNH I Lập Mô Hình Thực Thể – Quan Hệ  Giả thiết nằm sau mô hình thực thể ‟ quan hệ cấu trúc liệu tổ chức mô hình hoá cách sử dụng ba loại đối tượng phân biệt sau không Đó là: 15 5/4/2011 LOẠI THỰC THỂ:  Loại thực thể loại việc có khả tồn độc lập có liệu cần lưu trữ Dữ liệu đặc tính chủ yếu loại thực thể THUỘC TÍNH  Những loại thực thể tổ chức có thuộc tính Những thuộc tính xem đặc tính hay tính chất QUAN HỆ  Những loại thực thể tổ chức có quan hệ với  Thuộc tính khoá III Phân tích liệu lập mô hình – tổng quan phương pháp Đònh nghóa phạm vi liệu cho tổ chức NHỮNG LOẠI QUAN HỆ Có nhiều cách phân biệt mối quan hệ khác Sự phân biệt xác đònh theo số kiện loại thực thể tương ứng có vai trò mối quan hệ    Xác đònh loại thực thể cho phạm vi liệu Xác đònh mối quan hệ loại thực thể Rút mô hình thực thể cho phạm vi tổ chức Mối quan hệ 1;n Mối quan hệ m;n Mối quan hệ 1;1 Xác đònh thuộc tính cho loại thực thể Chuẩn hoá thuộc tính 7của loại thực thể Tổng hợp mô hình thực thể để rút mô hình thực thể đầy đủ cho tổ chức Kiểm tra tính xác mô hình thực thể so với chức trình yêu cầu  Phân tích viên đònh nghóa vùng (chức năng) liệu cần mô hình Những vùng liệu thường xác đònh chức tổ chức Quá trình xử lý đơn bán hàng, tiếp thò, kế toán, mua hàng, chế tạo, kho quảng cáo tất ví dụ lónh vực chức Phân tích viên sau tập trung vào lónh vực phát triển mô hình liệu cho lónh vực Sau này, mô hình tổng hợp lại Chỉ nên phân chia theo lónh vực chức tổ chức có quy mô lớn phức tạp Đối với tổ chức đơn giản, phát triển mô hình liệu mà không cần phân chia Nghiên cứu trường hợp hạn chế hệ thống xử lý đơn đặt hàng Trong hệ thống đầy đủ phải kể đến lónh vực khác Những vùng liệu chúnh tương ứng với lónh vực chức hệ thống, trình xử lý đơn mua, kiểm soát kho lập thời khoá biểu xuất kho Xác đònh lại thực thể mối quan hệ   Đònh nghóa lại không xác Phân tích viên chộn tất loại thực thể quan trọng cho vùng liệu chọn tổ chức đặt câu hỏi “Đây có phải loại việc mà tổ chức cần lưu trữ thông tin lý không?” Phân tích viên liệt kê loại thực thể Ở giai đoạn này, phân tích mô tả thuộc tính chủ yếu cho loại thực thể Phân tích viên xác đònh mối quan hệ tồn loại thực thể Ở giai đoạn này, phân tích viên xác đònh mối quan hệ tồn loại thực thể tổ chức xác đònh trước Trong xác đònh tồn mối quan hệ, phân tích viên không quan sát trường hợp thực tế mà phải quan tâm tới trường hợp xảy 16 5/4/2011  Thực thể Thực thể Tên mối quan hệ KHÁCH HÀNG ĐƠN ĐẶT HÀNG Đặt hàng ĐƠN ĐẶT HÀNG HÀNG HOÁ Yêu cầu PHIẾU XUẤT HÀNG HOÁ Bao gồm PHIẾU XUẤT ĐƠN ĐẶT HÀNG Liên quan HOÁ ĐƠN HÀNG HOÁ Lập hoá đơn PHIẾU XUẤT HOÁ ĐƠN Liên quan PHIẾU XUẤT KHÁCH HÀNG Gửi đến KHÁCH HÀNG HOÁ ĐƠN Nhận Bậc 1:n m:n m:n n:1 m:n 1:1 n:1 1:n Phân tích viên xây dựng mô hình thực thể phác thảo sơ đồ thực thể Mô hình thực thể tổng hợp tất thực thể mối quan hệ tồn chúng KHÁCH Đặt hàng ĐƠN Liên quan đến Yêu cầu Gởi đến PHIẾU XUẤT Bao gồm Liên quan đến HÀNG  Phân tích viên xác đònh thuộc tính thực thể Sau đònh cấu trúc chung mô hình, phân tích viên bắt đầu vào chi tiết cách liệt kê thuộc tính thực thể Thực thể (1)  Thuộc tính (2) ĐƠN HÀNG Mã số đơn hàng, ngày đặt hàng, mã số khách hàng tên khách hàng, [mã hàng, số lượng, đơn giá]* KHÁCH HÀNG Mã số khách hàng, tên khách hàng, đòa khách , [ddiaj phân phối]*, tên ngườ i đại diện, điện thoại, mã phân loại khách, giới hạn tín dụng, thời hạn nợ, chiết khấu chuẩn, doanh thu, số dư tài khoản PHIẾU XUẤT Mã số phiếu xuất, ngày lập phíu xuất, mã số đơn hàng, mã số khách hàng, tên khách hàng, đòa khách, [mã mặt hàng, số lượng]* HOÁ ĐƠN Mã số hoá đơn Ngày lập hoá đơn, mã số đơn hàng, mã số khách hàng, tên khách hàng, đòa khách, [mã mặt hàng, tên mặt hàng, đơn giá, số lượng]*, thành tiền, chiết khấu, thuế, tiền phải trả HÀNG HOÁ Mã mặt hàng, tên mặt hàng, số lượng tồn kho, giá vốn, giá bán, mức tái đặt hàng, mã phân loại tồn kho  Nhận HOÁ ĐƠN Các hóa đơn Chuẩn hoá thuộc tính mô hình thực thể Sự chuẩn hoá đảm bảo mô hình thực thể bao gồm loại thực thể dạng đơn giản chúng Điều quan trọng trình thiết kế mô hình liệu Để có sở liệu hiệu xem sản phẩm sau thiết kế Chuẩn hoá phân rã loại thực thể thành thành phần hợp thành đơn giản chúng Những thành phần thân cúng loại thực thể Tổng hợp mô hình thực thể riêng biệt thành mô hình thực thể tổng thể cho tổ chức Chúng ta thực bước bước trước tách nhiều vùng liệu cho chức riêng biệt tổ chức Trong tổ chức đơn giản, mô hình thực thể có phát triển cho toàn thể tổ chức từ đầu CHƯƠNG THIẾT KẾ HỆ THỐNG  Kiểm tra phù hợp mô hình thực thể với trình yêu cầu Làm phân tích viên đảm bảo mô hình thực thể vừa phát triển phù hợp? Có hai câu hỏi phải trả lời: (a) Có thể cung cấp liệu cần không? (b) Có thể truy xuất liệu không? giai đoạn này, phải đònh phạm vi máy tính hoá, trình thực theo lô, hay theo chế độ trực tuyến Chúng ta phải đònh hệ thống tập trung hay hay phân bố hệ thống dựa sở tập tin hay sở liệu Trong chương phát thảo phương án khác 17 5/4/2011 II Đề Nghò Những Cách Thiết Kế Khác Nhau Để chuẩn bò thiết kế, phân tích viên cần tạo nhiều chọn lựa khác Sẽ có đònh phạm vi máy tính hoá ‟ trình xử lý mô hình xử lý máy tính hoá trình xử lý thực hiên tay ‟ đònh loại hệ thống cho trình xử lý máy tính hóa Trong trường hợp sau, chonï lựa bao gồm: - Hệ thống tập trung phân bố - Hệ thống sở tập tin hay sở liệu - Hệ thống theo lô hay trực tuyến - Phương pháp nhập - Phần mềm ứng dụng chương trình thiết kế chuyên biệt - Phần cứng NHỮNG PHƯƠNG PHÁP NHẬP giai đoạn này, phân tích viên mô tả loại thiết bò phương pháp nhập cần sử dụng Những yếu tố cần xem xét : - Khối lượng giao dòch nhập - Tốc độ nhập cần thiết - Chi phí khởi đầu chi phí vận hành phương pháp chọn - Mức độ xác yêu cầu trò nhập - Những đặc tính đặc biệt ứng dụng Bàn phím Nhận dạng ký tự in trước Đọc mã Những thẻ đục lỗ Nhập âm 18