Đang tải... (xem toàn văn)
Phương pháp công tác xã hội nhóm 1. Khái niệm : CTXH nhóm là phương pháp CTXH nhằm giúp tăng cường, củng cố chức năng xã hội của cá nhân thông qua các hoạt động nhóm và khả năng ứng phó với các vấn đề của cá nhân , có nghĩa là : ứng dụng những kiến thức, kỹ năng liên quan đến tâm lý nhóm (hoặc năng động nhóm) nhóm nhỏ thân chủ có cùng vấn đề giống nhau hoặc có liên quan đến vấn đề các mục tiêu xã hội được thiết lập bởi nhân viên xã hội trong kế hoạch hỗ trợ thân chủ (cá nhân, nhóm, cộng đồng) thay đổi hành vi, thái độ, niềm tin nhằm giúp thân chủ tăng cường năng lực đối phó, chức năng xã hội thông qua các kinh nghiệm của nhóm có mục đích nhằm để giải quyết vấn đề của mình và thỏa mãn nhu cầu. Thí dụ : Nhóm trẻ đá banh của lớp học tình thương (Nguyên Hương) Nhóm của 3 người bộ hành kết hợp để đẩy tảng đá bên dường.
Phương pháp công tác xã hội nhóm Khái niệm : CTXH nhóm phương pháp CTXH nhằm giúp tăng cường, củng cố chức xã hội cá nhân thông qua hoạt động nhóm khả ứng phó với vấn đề cá nhân , có nghĩa : - ứng dụng kiến thức, kỹ liên quan đến tâm lý nhóm (hoặc động nhóm) - nhóm nhỏ thân chủ có vấn đề giống có liên quan đến vấn đề - mục tiêu xã hội thiết lập nhân viên xã hội kế hoạch hỗ trợ thân chủ (cá nhân, nhóm, cộng đồng) thay đổi hành vi, thái độ, niềm tin nhằm giúp thân chủ tăng cường lực đối phó, chức xã hội thông qua kinh nghiệm nhóm có mục đích nhằm để giải vấn đề thỏa mãn nhu cầu Thí dụ : - Nhóm trẻ đá banh lớp học tình thương (Nguyên Hương) - Nhóm người hành kết hợp để đẩy tảng đá bên dường 2.Các mục tiêu CTXH nhóm : - Đánh giá (thẩm định) cá nhân : nhu cầu/khả năng/hành vi qua việc tự đánh giá nhóm viên, đanh giá cùa tác viên (NVXH), đánh giá bạn bè nhóm (nhóm trẻ em/người lớn phạm pháp, nhóm cha mẹ nuôi, trẻ em đường phố) - Duy trì hỗ trợ cá nhân : hỗ trợ cá nhân đương đầu với khó khăn cá nhân hay khó khăn trước hoàn cảnh xã hội (nhóm người khuyết tật, nhóm phụ huynh khuỵết tật) - Thay đổi cá nhân : nhiều loại từ hành vi phát triển nhân cách : kiểm soát xã hội (nhóm vi phạm luật pháp nhằm tránh tái phạm tương lai; xã hội hoá ( nhóm trẻ sở tập trung học tập kỹ xã hội để sống cộng đồng), hành vi tương tác (nhóm huấn luyện để tự khẳng định); giá trị thái độ cá nhân (nhóm sử dụng ma túy nhằm tác động đế giá trị thái độ họ; hoàn cảnh kinh tế (nhóm người thất nghiệp với mục đích tìm việc làm), cảm xúc khái niệm thân (nhóm phát triển lòng tự trọng, tăng lực); phát triển nhân cách (nhóm T group) - Cung cấp thông tin, giáo dục (nhóm giáo dục sức khỏe, nhóm kỹ làm cha mẹ, nhóm tình nguyện viên) - Giải trí ( vui chơi để đền bù mát sống ) - Môi trường trung gian cá nhân hệ thống xã hội : nhóm bệnh nhân bệnh viện - Thay đổi nhóm và/ hỗ trợ : nhóm gia đình -cải thiện vấn đề truyền thông, nhóm trẻ phạm pháp-hướng hành vi tiêu cực sang họat động tích cực - Thay đổi môi trường : phát triển cộng đồng – nhóm sở cải thiện chất lượng sống, nhóm đòi hỏi phương tiện cho em phụ huynh lao động - Thay đổi xã hội : Tăng nhận thức cá nhân tái phân phối quyền lực (nhóm quyền địa phương) Các đặc điểm công tác xã hội với nhóm : - Hoạt động nhóm nơi thoả mãn nhu cầu cá nhân - Đối tượng tác động mối quan hệ tương tác nhóm - Nhóm tăng cường khả tự giải vấn đề - Ảnh hưởng nhón giúp thay đổi hành vi, thái độ cá nhân - Nhóm mội trường bộc lộ - Các yếu tố cần quan tâm CTXH nhóm : yếu tố * Đối tượng * Nơi sinh hoạt, bối cảnh sinh hoạt * Nhu cầu cần đáp ứng * Mục tiêu cần đạt * Giá trị : sinh hoạt nhóm dựa quan điểm * Lý thuyết: sử dụng lý thuyết * Phương cách thực hành ; cấu, vai trò, trách nhiệm, mối quan hệ bên bên nhóm, hoạt động sử dụng, cách thức tổ chức Các loại hình công tác xã hội với nhóm: - Nhóm giải trí : rèn luyện phát triển nhân cách - Nhóm giáo dục : Kiến thức kỹ - Nhóm tự giúp - Nhóm với mục đích xã hội hóa - Nhóm trị liệu - Nhóm trợ giúp Các qui điều đạo đức công tác xã hội nhóm Những thuận lợi bất lợi trị liệu thông qua nhóm 6.1 Những thuận lợi : Giúp kinh nghiệm xã hội Là nguồn hỗ trợ lẫn giải vấn đề Có thể thay đổi thái độ, cảm xúc, hành vi bối cảnh nhóm tương tác xã hội bao gồm làm mẫu vai trò, củng cố, phản hồi (cửa sổ Johari) Mỗi thành viên nhóm người có tiềm giúp đỡ Vai trò NVXH thân chủ phân biệt nhóm giúp đỡ chia sẻ lãnh đạo thành viên nhóm nhân viên xã hội thành viên Nhóm dân chủ tự quyết, cung cấp nhiều quyền lực cho thân chủ Nhóm thích hợp cho đối tượng thụ hưởng dịch vụ Nhóm tiết kiệm thời gian lực nhân viên xã hội 6.2 Những bất lợi : Việc bảo mật khó trì CTXH nhóm CTXH cá nhân Nhóm thành lập có khó khăn để hoạch định, tổ chức thực Công việc chuan bị cho loại nhóm nầy quan trọng, có nhiều khó khăn cản trở phải khắc phục cấp độ nhóm viên, đồng nghiệp quan Nhóm cần nhiều tài nguyên : NVXH phải thương lượng để có tiện nghi, quỹ, trang thiết bị, , di chuyển Cá nhân quan tâm riêng nhóm Một số cá nhân, vào giai đoạn phát triển ứng phó với việc chia sẻ, cạnh tranh bối cảnh nhóm, họ cần quan tâm đặc biệt mối quan hệ cá nhân Trong nhóm họ disruptive, thụ động, tổn thương vật tế thần Đoi thời gian công tác với cá nhân chuẩn bị tốt cho tham gia nhóm Cá nhân dễ bị “dán nhãn” Thí dụ nhóm phụ huynh đơn thân, nhóm trẻ trốn học, nhóm nghiện rượu Nhóm nguy hiểm thiểu số nhỏ Nhóm nghười hướng dẫn nhóm công cá nhân, từ chối cá nhân Lãnh đạo nhóm giảm thiểu nguy nầy (liên quan đến kỹ lãnh đạonhóm) Lịch sử phát triển phương pháp công tác xã hội nhóm Sử dụng nhóm CTXH phương pháp giúp đỡ tương đối mới, từ thập niên 1930s công tác nhóm thừa nhận phần nghề CTXH Sử dụng nhóm phương tiện trị liệu bệnh viện, phòng khám bắt đầu chiến thứ Tại Anh : Công tác nhóm bắt nguồn Anh vào kỹ 19, vào thời điểm có nhiều biến động thay đổi từ cách mạng kỹ nghệ Sự hình thành hệ thống nhà máy, xưởng thu hút hút người dân cà nam lẫn nữ từ làng mạc thành phố nhỏ đến khu công nghiệp trung tâm Bristol, Birmingham, Sheffield Luân Đôn Việc tập trung số lượng người đông đảo đột ngột nầy tạo vấn đề nghiêm trọng nhà ở, vệ sinh tội phạm; dịch vụ có lúc không đủ để giải vấn đề Với phát triển xí nghiệp số người lao động ngày lệ thuộc kinh tế vào giới chủ nhân, họ không làm chủ sản xuất mà bán sức lao động, họ tùy thuộc vào giới chủ để hưởng long Nếu tiền lương thấp, việc làm họ dựa vào để sống Vấn đề xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến hàng triệu gia đình Sự nghèo đói lan rộng đối nghịch với gia tăng giàu có quốc gia tập trung vào nhóm thiểu số Một số phong trào thành lập để giải vấn đề nhà ở, giáo dục, tội phạm, lao động trẻ em Nhiều hội thiện có mặt để cấp phát tiền bạc, thức ăng cho cá nhân gia đình khốn khó, thường tổ chức thuộc tôn giáo Những người tham gia vào hoạt động an sinh xã hội người thuộc tầng lớp giàu có, học hành cao, có đạo, họ tự xem ngườii có trách nhiệm làm cho sống an bình tốt đẹp Họ cảm thấy có bổn phận chia sẻ niềm tin tương lai người tùy thuộc vào lòng tin cách cư xử họ Những câu lạc bộ, tổ chức thành lập để làm việc với cá nhân hình thức nhóm Một số tổ chức trung tâm cộng đồng, YMCAs, YWCAs hình thành trung tâm cung cấp chương trình, hoạt động hàng tuần Các tổ chức khác hướng đạo, cung cấp chương trình sinh hoạt lưu động Một phong trào bật phong trào trung tâm mà người lãnh đạo Samuel Barnett, người sáng lập Toynbee Hall, 1884, phong trào trung tâm Anh với hoạt động : triễn lãm tranh, lớp học giờ, lớp học đặc biệt cho người nghèo Trong phong trào trung tâm sử dụng nhóm nhỏ phương tiện để giáo dục người nghèo khó khăn, YMCA va YWCA sử dụng nhóm nhỏ phương tiện để cứu rỗi linh hồn tiến dần tới hoạt động giải trí, lớp học, câu lạc bộ, thể thao Hướng đạo lại có hoạt động trời có sức lôi đặc biệt Tại Mỹ : Cuộc cách mạng kỹ nghệ mang lại nhiều thay đổi văn hóa xã hội Kỹ nghệ phát triển, nhà máy mọc lên, công nhân thuê mướn với đồng lương thấp điều kiên khó khăn không an toàn Người có tay nghề 20 xu/giờ, người tay nghề 10 xu/giờ Năm 1830, nhiều hội nhóm hình thành để giáo dục , vui chơi giải trí Nhiều tổ chức, hội đoàn hướng nhóm thành lập Anh chép lại Mỹ Canada Nhiều người xem nhóm nhỏ phương tiện sống động để xã hội hóa cá nhân, người coi nhóm nhỏ sức mạnh để trì xã hội dân chủ Các tổ chức trung tâm cộng đồng kết hợp nhiều chủ đề với mục tiêu tổ chức họ Đại học Toronto định nghĩa chức trung tâm giải trí, xã hội giáo dục cộng đồng, dịch vụ bao gồm câu lạc athelic cho trẻ trai, lớp học Anh văn cho người lớn, câu lạc bạn bè cho trẻ em, lớp học cho trẻ phải bỏ học sớm để làm Niềm tin nhóm nhỏ phương tiện tích cực để xây dựng nhân cách nâng cao phát triển trẻ em Trẻ đến với nhóm với người trưởng nhóm có trách nhiệm, quan tâm học kỹ xã hội giá trị xã hội rộng lớn Thập niên 1900s, vui chơi giải trí điều mà kỹ trước coi hoạt động để choán rãnh rỗi coi phương tiện qua người ta ứng phó với thực tiễn, tiếp nhận nguyên tắc đạo đức mà họ thực đời sống ngày, học hỏi kỹ tương quan - Sự khác biệt công tác xã hội cá nhân nhóm CTXHCN : khám phá bên liên quan đến tiếp cận diễn biến tâm lý với chuẩn bị tài nguyên thật cụ thể CTXH nhóm dựa chương trình hoạt động kích thích nhóm viên hoạt động Cá nhân nhắm đến giải vấn đề phục hồi CTXH nhóm Đối tượng CTXH cá nhân phần lớn người mắn, thiếu thốn, lực (từ dùng thân chủ) đối tượng CTXH nhóm bao gồm nhiều loại thành phần (từ nhóm viên, thành viên hơn) Báo cáo CTXH cánh - Các thuyết ảnh hưởng đến phương pháp công tác xã hội nhóm : a/ Thuyết hệ thống : Theo Parson nhóm hệ thống xã hội với viện lệ thuộc hỗ tương cố gắng trì trật tự can thể thống Nhóm phải vận động tài nguyên để đáp ứng nhu cầu Nhóm có nhiệm vụ : (1) hội nhập – đảm bảo nhóm viên hoà hợp với nhau; (2) thích nghi – đảm bảo nhóm thay đổi để ứng phó với nhu cầu đòi hỏi môi trường; (3) trì – đảm bảo nhóm xác định trì mục đích bản, sắc, phương cách nó; (4) đạt mục tiêu – đảm bảo nhóm theo đuổi hoàn thành trách nhiệm Nhóm phải hoàn tất công việc để trì quân bình, công việc dành cho tác viên nhóm viên nhóm Theo Robert Bales, Thì nhóm phải giải vấn để để tự bảo tồn, vấn đề liên quan tới công việc vấn đề liên quan tới cảm xúc tức bầu không khí nhóm Parson nhấn mạnh tới hài hoà quân bình, Bales nhấn mạnh tới căng thẳng xung đột Nhóm có khuynh hướng vacillate vthích nghi với môi trường bên quan tâm tới hội nhập bên Bales gọi quân bình động Nghiên cứu quân bình động thấy để giải vấn đề liên quan tới công việc nhóm viên cho ý kiến, cung cấp thông tinyêu cầu đề nghị đưa racá d62 nghị Để giải vấn đề cảm xúc nhóm viên bày tỏ đồng ý, không đồng ý, bày tỏ căng thẳng hay giải toả căng thẳng, bày tỏ đoàn kết hay xung đột Qua mối tương tác thành viên nhóm giải vấn đề trao đổi, lượng giá, kiểm soát, lấy định, giảm căng thẳng hội nhập Có thể rút từ quan điểm khác thuyết hệ thống khái niệm đáng quan tâm tác viên nhóm sau : - Sự diện tài sản nhóm tổng thể xuất phát từ mối tương tác cá nhân nhóm - Sức ép mãnh liệt nhóm lean hành vi cá nhân - Khi nhóm giải mâu thuẫn đấu tranh để tồn - Nhóm phải nối kết với môi trường bean quan tâm tới hội nhập bên - Nhóm thường xuyên tình trạng trở thành, phát triển, thay đổi - Nhóm có chu kỳ sống b/ Thuyết tâm lý động : Theo lý thuyết nhóm viên thể xung đột không giải từ kinh nghiệm sống từ thời bé Bằng nhiều cách nhóm tái lại tình gia đình, thí dụ mô tả người trưởng nhóm hình ảnh người cha có toàn quyên nhóm viên Nhóm viên hình thành phản ứng chuyển giao cho người trưởng nhóm cho sở kinh nghiệm sống thuở ban đầu họ Như mối tương tác diễn nhóm phản ảnh cấu nhân cách vả chế tự vệ mà nhóm viên bắt đầu phát triển từ thời thơ ấu Tác viên sử dụng giao dịch để giúp cho nhóm viên giải xung đột chưa giải họ cách thăm dò mẫu hành vi khứ nối kết với hành vi Thí dụ tác viên diễn dịch hành vi nhóm viên tranh giành quan tâm trưởng nhóm tranh chấp không giải anh em Khi diễn dịch tác viên lúc nhóm viên hiểu hành vi riên họ Theo thuyết tâm lý động hiểu biết thàn h tố cần thiết việc điều chỉnh thay đổi hành vi bean bên nhóm c/ Thuyết học hỏi : Thuyết gây nhiều tranh cải CTXH nhóm Điều lý thuyết nhấn mạnh đến hành vi cá nhân hành vi nhóm Theo lý thuyết hành vi nhóm giải thích phương pháp học tập.Theo lối tiếp cận cổ điển, hành vi có liên quan tới stimulus Thí dụ nhân viên đáp ứng lời phê tiêu cực nhóm viên quay qua nói với nhóm viên khác lúc nhân viên nhóm viên khác nói Sau nhiều lần cần nhóm viên tái hành vi quay qua mà không nói chuyện đủ cho người nhân viên nhận xét tiêu cực Phương pháp thứ hai thông thường gọi điều kiện hoạt động Hành vi nhóm viên tác viên điều hành kết hành động họ.Nếu nhóm viên có mội hành vi nhóm viên B đáp ứng cách tích cực nhóm viên A tiếp tục hành vi Tương tự tác viên nhận phản hồi tiêu cực từ nhóm viên hành vi tác viên không cư xử tương lai Trong nhóm tác viên dùng khken ngợi để gia tăng giao tiếp nhóm viên nhóm viên nhận xét tiêu cực để làm giảm giao tiếp tác viên nhóm viên Mô hình thứ ba lý thuyết học hỏi xã hội Nếu nhóm viên tác viên chờ đợi điều kiện hoạt động hay cổ điển diễn hành vi nhóm học hỏi chậm chạp Bandura cho hầu heat việc học hỏi diễn qua quan sát ca ngợi hay củng cố vicarious hay trừng phạt Thí dụ, nhóm viên khen ngợi hành vi tác viên nhóm viên khác tái tạo hành vi sau hy vọng nhận khen thưởng tương tự KHi nhóm viên thể hành vi mà xã hội không quan tâm hay trừng phạt nhóm viên khác học không cư xử hành vi đem lại kết tiêu cực d/ Thuyết trường : Kurt Lewin thực nhiệu thou nghiệm sức ép để giải thích hành vi nhóm nhỏ Theo lý thuyết trường Lewin nhóm có không gian sống, chiếm vị trí tương quan với vật thể khác khoảng không gian nầy, hướng dẫn để đạt mục tiêu, vận chuyển để theo đuổi mục tiêu này, gặp nhiều trở ngại tiến trình vận chuyển Sự đóng góp độc đáo thuyết trường xem nhóm tổng thể (gestalt), phát triển từ từ lực đối lập để giữ cho nhóm viên gắn với nhómvà làm cho nhóm tìm cách để đạt mục tiêu Theo Lewin, nhóm liên tục thay đổi để ứng phó với tình xã hội có nhiều trạng thái gần đứng yên.Lewin đưa vài khái niệm để hiểu sức mạnh nhóm : - vai trò :vị trí, quyền bổn phận nhóm viên - Qui chuẩn : nguyên tắc điều hành/chi phối hành vi nhóm viên - Quyền lực : khả nhóm viên ảnh hưởng lẫn - Sự liên kết : toàn hấp lực lôi thành viên nhóm cảm nhận vể nhóm - Sự trí : Mức độ đồng ý mục tiêu tượng khác nhóm - Tiềm (valence) đạt mục tiêu object không gian sống nhóm Thuyết trường Lewin cho người ta không thay đổi hành vi minh họ thấy rõ hành vi người khác thấy e/ Thuyết trao đổi xã hội: thuyết nhấn mạnh đến hành vi cá nhân thành viên nhóm Phát xuất từ học thuyết trò chơi, phân tích kinh tế , tâm lý động vậtcác nhà lý thuyết trao đổi xã hội cho người ta tương tác nhóm , người cố gắng hành xử để gia tăng tối đa khen thưởng giảm thiểu tối đa trừng phạt Các thành viên nhóm bắt đầu tương tác trao đổi xã hội đem lại cho họ điều có giá trị, tán thành chẳng hạn Theo nhà lý thuyết trao đổi xã hội thường người ta nhận người ta không cho, có moat trao đổi ngầm mối quan hệ người Trong lý thuyết trao đổi xã hội, hành vi nhóm phân tích cách quan sát cách mà cá nhân thành viên tìm kiếm khen thưởng ứng phó với tương tác diễn nhóm Đối với cá nhân nhóm, quuyết định diễn tả m65t hành vi dựa vào can nhắc, so sánh khen thưởng trừng phạt có từ hành vi Các thành viên nhóm cư xử để gia tăng hiệu tích cực làm giảm kết tiêu cực Lý thuyết trao đổi xã hội nhấn mạnh đến cách mà thành viên nhóm ảnh hưởng lẫn tương tác ã hội Kết tương tác xã hội dựa quyền lực xã hội lệ thuộc xã hội mối tương tác đặc biệt Lý thuyết sử dụng để làm việc với nhóm thiếu niên phạm pháp sở, nhóm cấu trúc sử dụng để đối đầu, thách thức, xóa qui chuẩn nhóm đồng đẳng chống xã hội thay chúng qui chuẩn hỗ trợ xã hội thông qua tương tác nhóm đồng đẳng hướng dẫn Lý thuyết trao đổi xã hội bị phê bình máy móc n1 giả định người ta luôn sinh vật có lý trí hành động theo phân tích thưởng phạt Các nhà lý thuyết trao đổi xã hội ý thức tiến trình nhận thức ảnh hưởng đến cách người ta cư xử nhóm Cái nhìn thành viên nhóm chịu ảnh hưởng tiến trình nhận thức ý định mong đợi