QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Giảng viên: PGS,TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP Thuvientailieu.net.vn CÁC GIAI ĐOẠN VÀ HOẠT ĐỘNG TRONG QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC  Hình thành chiến lược: + Thực nghiên cứu + Hợp trực giác phân tích + Đưa định  Thực thi chiến lược: + Thiết lập mục tiêu hàng năm + Đề sách + Phân phối nguồn tài nguyên  Đánh giá chiến lược: + Xem xét lại yếu tố + Đo lường thành tích + Thực điều chỉnh Thuvientailieu.net.vn TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC  Bước 1: Xác định xứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp  Bước 2: Phân tích mơi trường để nhận diện hội, nguy cơ, hình ảnh cạnh tranh  Bước 3: Phân tích nội doanh nghiệp để xác định điểm mạnh, điểm yếu  Bước 4: Xây dựng kế hoạch chiến lược để lựa chọn  Bước 5: Triển khai kế hoạch chiến lược  Bước 6: Triển khai kế hoạch tác nghiệp  Bước 7: Kiểm tra đánh giá  Bước 8: Lặp lại tiến trình hoạch định Thuvientailieu.net.vn PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG  MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ  MÔI TRƯỜNG VI MƠ Yếu tố kinh tế Yếu tố phủ trị Yếu tố xã hội Yếu tố tự nhiên Yếu tố công nhệ Đối thủ cạnh tranh Thuvientailieu.net.vn Đối thủ tiềm ẩn Nhà cung ứng Khách hàng Sản phẩm thay Yếu tố kinh tế Chu kỳ kinh tế Nguồn cung cấp tiền Xu hướng GDP Tỷ lệ lạm phát Lãi suất ngân hàng Chính sách tiền tệ Mức độ thất nghiệp Chính sách tài Kiểm sốt giá/tiền cơng 10 Cán cân tốn Thuvientailieu.net.vn Yếu tố phủ - trị Các quy định cho khách hàng vay, tiêu dùng Các quy định chống độc quyền Các luật bảo vệ môi trường Các sắc luật thuế Các chế độ đãi ngộ đặc biệt Các quy định lĩnh vực ngoại thương Mức độ ổn định phủ Thuvientailieu.net.vn Yếu tố xã hội Quan điểm mức sống Phong cách sống Lao động nữ Ước vọng nghề nghiệp Tính tích cực tiêu dùng Tỷ lệ tăng dân số Dịch chuyển dân số Tỷ lệ sinh đẻ Thuvientailieu.net.vn Yếu tố tự nhiên Các lọai tài nguyên Vấn nạn ô nhiễm môi trường Sự thiếu hụt lượng Sự lãng phí nguồn tài nguyên thiên nhiên Thuvientailieu.net.vn Yếu tố công nghệ Chi phí cho nghiên cứu phát triển từ ngân sách Chi phí cho nghiên cứu phát triển ngành Tiêu điểm nỗ lực công nghệ Bảo vệ quyền Các sản phẩm Chuyển giao cơng nghệ Tự động hóa Người máy Thuvientailieu.net.vn Đối thủ cạnh tranh  Cạnh tranh thương trường diệt trừ đối thủ mà phải mang lại cho khách hàng giá trị gia tăng cao hơn/mới lạ để khách hàng chọn khơng chọn đối thủ cạnh tranh  Sự khác biệt cạnh tranh lành mạnh không lành mạnh kinh doanh là: bên có mục đích tiêu diệt đối thủ cách hầu giữ tạo độc quyền cho mình, bên lại có cứu cánh phục vụ khách hàng tốt để khách hàng chọn khơng lựa chọn đối thủ Thuvientailieu.net.vn CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ Gắn cấu với chiến lược     Những thay đổi chiến lược đưa đến thay đổi cấu tổ chức Trực tuyến Chức Trực tuyến – chức Ma trận Thuvientailieu.net.vn CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ Gắn thành tích, lương, thưởng với CL  Không nên dựa vào kết ngắn hạn, dựa vào mục tiêu dài hạn  Chi trả cổ tức cổ phần  Chia theo lợi nhuận  Chia theo thu nhập  Chia theo doanh số, suất…  Hệ thống thưởng kép:ưu đãi, khem ngợi, phê bình… Thuvientailieu.net.vn CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ Quản trị việc chống thay đổi  Không tổ chức hay cá nhân chống lại thay đổi  Thay đổi bắt buộc  Thay đổi có tính giáo dục  Thay đổi hợp lý hay quyền lợi thân Thuvientailieu.net.vn CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ Tạo MT văn hóa hỗ trợ cho CL, lưu ý nguồn nhân lực  Thay đổi văn hóa tương phản với chiến lược đưa Thường quan tâm đến chức điều khiển  Lưu ý nguồn lực: +Kế hoạch sở hữu cổ phần nhân viên +Cân sống gia đình cơng việc +Chương trình sức khỏe tập thể Thuvientailieu.net.vn CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ Lưu ý SX/TN  Quyết định liên quan đến sản xuất: +Quy mơ +Vị trí xưởng +Kiểm sốt: chất lượng, chi phí… +Chun mơn hóa +Đổi công nghệ  Quyết định liên quan đến tác nghiệp: JIT (just in time) Thuvientailieu.net.vn THỰC THI CHIẾN LƯỢC CÁC VẤN ĐỀ MARKETING  Phân khúc thị trường: Chia nhỏ thị trường thành nhóm khách hàng nhỏ riêng biệt theo nhu cầu thí quen mua hàng  Là biến quan trong thực thi CL: + Các CL tăng trưởng tập trung cần tăng doanh số thông qua SP TT + Cho phép cơng ty hoạt động với nguồn lực hạn chế Thuvientailieu.net.vn THỰC THI CHIẾN LƯỢC CÁC VẤN ĐỀ MAKETING + Có thể thúc đẩy cơng ty nhỏ cạnh tranh với công ty lớn + Ảnh hưởng trực tiếp đến biến số: sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến Thuvientailieu.net.vn THỰC THI CHIẾN LƯỢC CÁC VẤN ĐỀ MARKETING  Phân khúc TT hàng tiêu dùng thường đơn giản dễ dàng phân khúc TT hàng cơng nghiệp  Phân khúc TT chìa khóa để làm cho cung phù hợp với cầu Thuvientailieu.net.vn THỰC THI CHIẾN LƯỢC CÁC VẤN ĐỀ MARKETING  Định vị sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng đặc biệt  Chọn lựa t/chuẩn chủ yếu  Vẽ biểu đồ định vị  Đánh dấu SP,DV đối thủ c.tranhXác định SP, DV doanh nghiệp có khả cạnh tranh  X/dựng kế hoạch Marketing Thuvientailieu.net.vn THỰC THI CHIẾN LƯỢC CÁC VẤN ĐỀ TÀI CHÍNH  Tạo đủ lượng vốn để thực chiến lược  Báo cáo tài dự tốn  Dự thảo ngân sách tài  Đánh giá giá trị doanh nghiệp  Xác định giá trị ròng  Phụ thuộc vào lợi ích tương lai chủ  Dựa vào giá bán, tỉ số giá lợi nhuận Thuvientailieu.net.vn THỰC THI CHIẾN LƯỢC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU&PHÁT TRIỂN  Những lưu ý thực R&D  Tiến KT thấp,tăng trưởng thị trường trung bình: hoạt động R&D bên  Kỹ thuật thay đổi nhanh, thị trường tăng trưởng chậm: hoạt động R&D có nhiều rủi ro  Kỹ thuật thay đổi chậm, thị trường tăng trưởng nhanh: cần sử dụng chuyên gia bên  Kỹ thuật, thị trường tăng trưởng nhanh: tiếp nhận R&D doanh nghiệp tổ chức tốt ngành Thuvientailieu.net.vn THỰC THI CHIẾN LƯỢC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU&PHÁT TRIỂN  Có phương pháp R&D:  Là Cty có sp cơng nghệ  Trở thành người mô sáng tạo SP thành cơng, tối thiểu hóa rủi ro, chi phí ban đầu  Trở thành nhà SX có chi phí thấp nhờ SX đại trà, tốn kém, SP vừa tung Thuvientailieu.net.vn ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC XEM XÉT LẠI, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC  BẢN CHẤT CỦA ĐÁNH GIÁ  Kiểm soát sở  So sánh kết mong muốn/thực  Tiếp nhận họat động  LƯU Ý: Quá coi trọng đánh giá CL gây hao phí có mang lại kết ngược lại Thuvientailieu.net.vn ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC Tính tóan q trình thực tổ chức  Một số tiêu tài quan trọng:         Lãi đầu tư Lãi cổ phần Mức lãi biên tế Thị phần Nợ cổ phần Thu nâập cổ phần Mức tăng trưởng doanh số bán hàng Mức tăng trưởng tài sản Thuvientailieu.net.vn NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶC BIỆT QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC QUỐC TẾ  Tính chất cạnh tranh tịan cầu  Các văn hóa giới  Thách đố tồn cầu Thuvientailieu.net.vn