Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty CP tập đoàn Y Dược Bảo Long.DOC

Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty CP tập đoàn Y Dược Bảo Long

LỜI NÓI ĐẦU

Trong cơ chế thị trường hiện nay các đơn vị kinh tế thuộc mọi thànhphần kinh tế khác nhau đều hoạt động theo cơ chế thị trường (tự chủ) hợp tạo,cạnh tranh và bình đẳng trước pháp luật Theo cơ chế này các doanh nghiệpphải không ngừng hoàn thiện về mọi mặt để sản xuất ra các sản phẩm và dịchvụ ngày càng hoàn hảo và đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng cao củakhách hàng Đồng thời trong cơ chế mà tính cạnh tranh là rất gay gắt cácdoanh nghiệp phải bố trí, xắp xếp và tổ chức quá trình sản xuất kinh doanh đểkqhđ của mình không những đảm bảo tồn tại mà còn đảm bảo sự phát triển vàđứng vững trên thị trường

Là một trong những thành phần kinh tế quan trọng trong nền kinh tế thịtrường góp phần quan trọng trong nền kinh tế thị trường góp phần cung cấphàng hoá dịch vụ cho xã hội tạo công ăn việc làm cho mọi người nâng cao đờisống xã hội hệ thống kế toán ngày nay phục vụ tốt hơn cho yêu cầu quản límới trên cả vĩ mô và vi mô đáp ứng yêu cầu phản ánh khách quan và giám sátquá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Hoạt động tiêu thụ hang hoá của công ty cổ phần tập đoàn Y Dược BảoLong có một vai trò vô cùng quan trọng với hoạt động sản xuất kinh doanhcủa tập đoàn Đông Nam Dược Bảo Long ở khu vực phía bắc Vì vậy các hoạtđộng xúc tiến , marketing hỗn hợp đã và đang được xây dựng một cách hoànchỉnh Nhằm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trựờngđông dược Việt Nam Khi mà thị trường đông dược của Việt Nam còn có quánhiều rào cản : văn hoá tiêu dùng , cách thức tiêu dung

Vì lẽ đó công tác xúc tiến bán hang và marketing hỗn hợp của công ty cổphần tập đoàn Y Dược Bảo Long là yêu cầu thiết thực và là vấn đề đặc biệtquan tâm trong giai đoạn hiện nay

Báo cáo thực tập này là kết quả của ba tuần thực tập tại công ty cổ phầnY Dược Bảo Long và sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ quản lí trong công ty,đặc biệt là cán bộ của phòng Kinh Doanh của công ty Kết quả thực tập đãgiúp em củng cố được những kiến thức đã học được ở trường đồng thời bổsung được những kiến thức mới giúp em thêm tự tin khi bước vào công tácthực tế sau này

I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

Tên công ty : công ty cổ phần tập đoàn Y DƯỢC BẢO LONG

Địa chỉ công ty : số 54 phố chùa láng , phường láng hạ , TP Hà nội Số điện thoại :

Ngành nghề kinh doanh : khám chữa bệnh bằng y học cổ truyền , muabán trang thiết bị y tế , mua bán mỹ phẩm

II TỔNG QUAN VỀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ QUÁTRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TẬPĐOÀN Y DƯỢC BẢO LONG

1 lịch sử hình thành tập đoàn Y Dựơc Bảo Long

Tập đoàn Y DƯỢC BẢO LONG được hình thành và phát triển từnăm 1988 Với tiền thân là “Nhà thuốc ngũ long” Đầu tiên nhà thuốc với 5sản phẩm chính : Mộc long, kim long, Thuỷ long, Hoả long, Thổ long.

chuyên sản xuất thuốc y hộc cổ truyền Ngày 1/6/1990 xí nghiệp Đông NamDược Bảo Long được thành lập tại số 4 đường Nguyễn Cảnh Trân TP Hồ ChíMinh Tới năm 1993 xí nghiệp Đông Nam Dược Bảo Long đổi thành công tyTNHH Đông Nam Dược Bao Long và chuyển về ấp 3 xã xuân thời thượnghuyện Hốc Môn Sau đó Đông Nam Dược Bảo Long mở rộng sản xuất và mởrộng thị trường ra các tỉnh phía Bắc , lập chi nhanh ở Hà Tây và Hà Nội Hiện nay các mặt hang của công ty ngày càng ổn định và có uy tín trên thịtrường trong nước và ngoài nước Hiện công ty có 36 mặt hang được lưu hànhtrên lanh thổ nước Nga

Chỉ sau 14 năm hình thành và phát triển Bảo Long đã lớn mạnh cả vềquân số lẫn mặt hang và tới nay Bảo Long đã nâng cầp thành tập đoàn YDược Bảo Longvới 12 đơn vị thành viên Do ông Nguyễn Hữu Khai làm chủtịch hội đồng quản trị , kiêm tổng giám đốc Tập đoàn bao gồm các thành viên:

1 Công ty TNHH Đông Nam Dược Bảo Long (TP.Hồ Chí Minh)2 Công ty TNHH Dược Phẩm Sinh Học Bảo Long (Hà Tây)3 Công ty Mỹ Phẩm Thảo Dược Bảo Long (Hà Tây)

4 Công ty cổ phần Đông Nam Dược Bảo Long (Hà Tây)5 Công ty TNHH Thực Phẩm Bảo Long (Hà Tây) 6 Công ty TNHH Dược Phẩm Sìn Hồ (Lai Châu)7 Công ty TNHH In Bảo Long (Hà Tây)

8 Công ty cổ phần Bảo Long (TP Hồ Chí Minh)

9 Chi nhánh công ty Đông Nam Dược Bảo Long (Hà Tây)10 Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Bảo Long (Hà Tây)11 Trường dạy nghề lập nghiệp Bảo Long (Hà tây)

12 Trung tâm y học thể thao Bảo Long (Hà Tây)13 Công ty Dược Liệu Điện Biên

14 Chi nhánh công ty cổ phần Đông Nam Dược Bảo Long (LaiChâu)

2/ Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần YDược Bảo Long (Hà Nội)

Do nhu cầu của thị trường đông dược và quá trình mở rộng quy mô

sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Nên ngày 25/ 7/2003 công ty cổphần Y Dược Bảo Long chính thức được ra đời Tại số 54 phố chùa lángphường láng hạ TP Hà Nội Ban đầu chỉ là một văn phồng giao dịch củacông ty tại Hà nội của tập đoàn Y Dược Bảo Long Tới năm 2004 do hoạtdộng kinh doanh của doanh nghiệp tai thị trường phái Bắc ngày càng pháttriển và lớn mạnh Chính vì như vậy nên công ty cổ phần Y Dược Bảo Longđược ra đời

3/ Bộ máy tổ chức công ty

Để phù hợp với sự phát triển chung của ngành , công ty tập đoàn YDược Bảo Long đã và đang không ngừng hoàn thiện tổ chức bộ máy của đơnvị để thực hiện chức năng quản lý sản xuất kinh doanh tạo điều kiện cho côngty tồn tại và phát triển

Hiền nay công ty đang áp dụng một mô hình tổ chức quản lý theo kiểutrực tuyến chức năng như sau :

CHỦ TỊCH HĐQT KIÊM GIÁM ĐỐC

PTGĐ SX

PTGĐ HC

PGĐ KT PTGĐ

Y HỌC

Đứng đầu công ty là chủ tịch hội đồng quản trị kiên giám đốc là ngườiđại diện trước pháp luật , chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động sản xuất kinhdoanh , bên cạnh với sự trợ giúp của các phó giám đốc : trong công tác quảnlý các phong ban chức năng tham mưu thực hiện thêo linh vực được phân bổ :- Một phó tổng giám đốc : làm nhiệm vụ tham mưu giúp đỡ giám đốcvà chịu trách nhiệm trước giám đốc về lĩnh vực mình phụ trách

- Phòng tài chính – ké toán : quản lý tài chính của công ty tổ chức vàthực hiện công tác kế toán.

- Phòng kỹ thuật: kiểm tra chất lượng hướng dẫn sản xuất

- Phó giám đốc y học : phụ trách việc nghiên cứu và bào chế dược liệuvà dược phẩm

- Phó tổng giám đốc sản xuất : phụ trách mảng ngưyên vật liệu đầuvào và lượng sản phẩm sản xuất ra Đảm bảo nhu câu vật tư cung cấp đầy đủcho quá trình sản xuất

- Phó tổng giám đốc hành chính : là người phụ trách quản lý lao động,tiền lương ,công tác hành chính và các hoat động phúc lợi

Các phòng ban chức năng đều có quan hệ chặt chẽ ,cung cấp số liệu chonhau nhằm đạt được mục tiêu chung mà công ty đã đề ra , nâng cao hiệu quảsản xuất kinh doanh của công ty Từ văn phòng giao dịch thành cộng ty cổ

phần , công ty đã đổi mới tổ chức và công tác quản lý nhằm có được một bộmáy quản lý gọn nhẹ , linh hoạt và hiệu quả Đội ngu lao động được chútrọng nâng cao về chất lượng tây nghề , khuyến khích đii học bồi dưỡng ở cáctrường đại học , cao đẳng

Do công ty cổ phần tập đoàn Y Dược Bảo Long là một công ty hoạtđộng trong lĩnh vực thương mại nên , phòng kinh doanh của công ty đóng mộtvai trò rất quan trọng trong hoạt động của công ty Nó điều tiết mọi hoạt độngcủa công ty, nó quyết định tới định hướng phất triển của công ty Chính vì vậymà cơ cấu tổ chức của nó cần phải có tính linh hoạt và gọn nhẹ cho phù hợpvới hoạt động kinh Doanh của công ty Cơ cấu tổ chức của nó được Bảo Longáp dụng như sau :

- Giám đốc : là người điều hành và quản lý hoạt động kinh doanh củacông ty Người ra quyết định trong các hoạt động kinh doanh của công ty vàchịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về các quýet định của mình

- Phó giám đốc phụ trách marketing : là người dự thảo và lập kết hoạchmarketing trong công ty.Và đồng thời là người trực tiếp điều hành và hướngdẫn nhân viên cấp dưới thực hiện các hoạt động marketing Tiến hành cáchoạt động nghiên cứu đánh giá nhu cầu chưa thoả mãn của người tiêu dùng đểxác định chiến lược marketing cho thị trường mục tiêu của Công ty, tổ chức và

GIÁM ĐỐC KINH DOANH

PHÓ GIÁM ĐỐC CHIẾN LƯỢC VÀ

PHÁT TRIỂN

PHÓ GIÁM ĐỐC MARKETING

KẾ TOÁN TRƯỞNG

quản lý tất cả các nguồn hàng của Công ty Là người đưa ra các quyết định vềgiá cả , về các họạt động xúc tiến hỗn hợp của doanh nghiệp.

- Phó giám đốc phụ trách đầu tư và chiến lược : là người chịu tráchnhiệm

+Lập và phân tích các dự án đầu tư mới + Nghiên cứu đơn đặt hàng mới

+ Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm một cách đầy đủ chínhxác

+ Đưa ra chiến lược phát triển dài hạn cho công ty Nhằm lắm bắt nhữngnhu cầu của thị trường , định hướng phát triển cho doanh nghiệp trong thờigiam tới

- Phòng kế toán : Do đặc điểm cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh củaCông ty, để phù hợp với yêu cầu quản lý bộ máy kế toán nên phòng Kế toáncó chức năng và nhiệm vụ sau:

+ Lập và quản lý kế hoạch thu chi tài chính, đôn đốc chỉ đạo hướng dẫnthực hiện kế hoạch toàn Công ty

+ Quản lý vốn, quản lý các quỹ của Công ty, tham gia lập phương ánđiều hoà vốn, điều tiết thu nhập trong Công ty

PHÒNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

PHÒNG LẬP VÀ QUẢN LÝ HĐ MARKETING

PHÓ GIÁM ĐỐC MARKETING

+ Tham gia nhận bảo toàn và phát triển vốn của Công ty.Chủ trì duyệt quyết toán tài chính cho các đơn vị cơ sở

+ Tổng hợp quyết toán tài chính và báo cáo lên cấp trên theo chế độ quyđịnh

+ Tham gia xây dựng và quản lý các mức giá trong Công ty

+ Chỉ đạo hướng dẫn, kiểm tra nghiệp vụ tài chính - kế toán các đơn vị cơsở.

+ Trực tiếp hạch toán kinh doanh với bên ngoài, hạch toán tổng hợp cácnguồn vốn, phân phối thu nhập, thu nộp ngân sách

+ Tổ chức bảo quản, lưu trữ chứng từ, thực hiện kế toán đảm bảo cungcấp các thông tin kinh tế - tài chính kịp thời, chính xác, đầy đủ để kế toán cáccông cụ quản lý của doanh nghiệp.

III THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN YDƯỢC BẢO LONG

1 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp của

1.1/ lĩnh vực kinh doanh cửa doanh nghiệp

Công ty cổ phần tập đoàn Y Dược Bảo long được phép tiến hành sản

xuất kinh doanh trong các lĩnh vực chủ yếu sau - Du lịch và điều dưỡng

- Sản xuất các mặt hàng về thuốc nam dược - khám chữa bệnh bằng y học cổ truyền

Cho đến nay công ty đã sản xuất và chế biến ra nhiều mặt hàng cung cấpcho thị trường trong nước cũng như nước ngoài như:

- các mặt hàng về thuốc nam dược - nước ngọt

- nước trà, nhâm sâm

Đặc biệt công ty đã xây dựng được tín nhiệm từ trong nước cũng nhưnước ngoài

1.2/ Mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp

- viên dạng cốm - viên dạng hoàn cứng- hoàn cứng vị

- hoàn mềm

- sản phẩm trà hoà tan - thuốc nước

- dạng viên nén - sản phẩm rượu - sản phẩm trà túi lọc

- các loại mỹ phẩm thảo dược

- và các loại sản phẩm chữa theo nhóm bệnh : như các bệnh về hệ tiêuhoá , bệnh về hệ thần kinh , hệ hô hấp rối loạn giấc ngủ ……….

Qua danh mục sản phẩm trên ta thấy sản phẩm của công ty là rất đa dạngđây có thể coi là một thế mạnh của công ty.Song trong điều kiện hiện naycũng có các doanh nghiệp khác hoạt động trong lĩnh vực này là đối thủ cạnhtranh của công ty.Nhưng sản phẩm của công ty lại có những mặt ưu , đó là :

- sản phẩm đông dược chữa bệnh :

+ Đã có uy tín , chiếm được lòng tin cửa khách hàng

+Trong các hội chợ , triển lãm các sản phẩm của công ty luôn đượcngười tiêu dung bình bầu là hàng Việt Nam chất lượng cao

+Và được các tổ chức quản lí chất lượng cấp cho sản phẩm cửa công tynhững chứng chỉ có uy tin trên thị trường Mà nhìn chung giá của các loạihành cũng phải chăng Tuy nhiên công ty có một thế mạnh đó là uy tín trênthị trường , có quan hệ tốt với các bệnh viện , các trung tâm dược , viên y họccổ truyền dân tộc của các tỉnh, cho nên sản phẩm của công ty ngày càng đượcngười tiêu dung tiếp nhận , tiêu thụ rộng dãi trên thị trường và chiếm lĩnhtrên thị trường hiện nay.

- Sản phẩm mỹ phẩm thảo dược :

+ Đây là một loại sản phẩm hoan toàn mới trên thị trường đông dượcViệt Nam Dược Bảo Long là công ty đi đầu trong mảng thị trường này chínhvì vậy công ty có rất nhiều ưu thế Cái đặc biệt nhất là công ty nhin thấy biếnđộng trong tương lai của thị trường dược Việt Nam.

1.3 / Thị trường cửa doanh nghiệp

Do sản phẩm của công ty là các loại thuốc đông dược , được bào chế từcác loại dược liệu tự nhiên Do đặc điểm của thuốc đông dược là tác dụngcủa thuốc chậm , phải uống trong thời gian dài , không gây ra các tác dụngphụ Chính vì vậy mà các sản phẩm của công ty chỉ xác định ở khúc thịtường những căn bệnh lan y, dùng thuốc để bồi bổ sức khoẻ các chứng bệnhvề thần kinh … hoặc các bệnh của người già do ảnh hưởng của thời gian.Nhưng nhìn chung thị trường của Việt Nam hoàn toàn có thể huy vọng cho sựphát triển của ngành đông dược phát tiển vì :

- Truyền thống dung dược liệu để chữa bệnh của người Việt đã có từkhá lâu đời Đó là văn hoá tiêu dung của người Việt

- Đời sống của nhân dân Việt Nam ngày càng được cải thiện và vấn đềchăm sóc sức khoẻ ngày càng được mọi người để ý tới nhiều hơn

- Ngoài ra vấn đề chăm sóc sắc đẹp của phụ nữ dang có xu hướng làdung các loại dược liệu tự nhiên để chăm sóc cho vẻ đẹp của mình.

Chính những điều đó là cơ sở để ngành đông dược Việt Nam phát triểnnói chung và cho Dược Bảo Long phát triển

Hiện ở thị trường trong nước công ty chiếm khoảng 20.6% thị trườngdược việt nam Ngoài ra công ty còn liên kết hợp tác với các bệnh viện đểchữa bệnh bằng y học cổ truyền

Ngoài thị trường trong nước công ty cũng đã và đang hướng tới một sốthị trường ngoài nước Đặc biệt là thị trường EU , và một số nước Châu Âu Trong đó thị trường NGa đang được các sản phẩm của công ty chinh phụcbằng giá cả và chất lượng sản phẩm.

Và hiện nay công ty cung dã xây dựng một hệ thống kênh phân phối Với đặc điểm của sản phẩm, tình hình cạnh tranh trên thị trường, công ty đãlựa chọn kênh phân phối -mang phân phối vừa đơn giản vừa gọn sao cho sảnphẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất Với đặcđiểm riêng của sản phẩm , công ty chủ yếu thực hiện kênh phân phối trựctiếp.? kênh phân phối này người mua có thể trực tiếp mua sản phẩm của côngty không phải thông qua trung gian mà qua phòng trưng bày sản phẩm tạicông ty hoặc qua đơn đặt hàng hoặc qua các đại lý độc quyến của công ty tạitất cả các tỉnh và thành phố

Ta có sơ đồ của kênh phân phối công ty như sau:

(nguồn lấy từ phòng kinh doanh của công ty tập đoàn y dược bảo long)

Vì kênh phân phối của công ty là trực tiếp cho nên khách hàng là thànhviên duy nhất của công ty Công ty cũng như bất kỳ công ty nào cũng thế, khitiến hành lựa chọn các thành viên cũng phải dựa vào một số những đặc điểmnhất định , phải đánh giá được khả năng thanh toán của họ , tính hợp tác cũngnhư uy tín

1.4/ Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp : khi nói tới khả năngcạnh tranh của doanh nghiệp , cần phải nói tới :

- Thứ nhất : số lượng đối thủ cạnh tranh trên thi trường đông dược việtnam hiện nay Nhìn chung trên thị trường dược việt nam không có đượcnhiều hang lớn mạnh như Bảo Long , chính đây là một lợi thế cạnh trang rất

công ty cổ phần tập đoàn y dược bảo long

Khách hàng mua trực tiếp

Khách hàng mua qua đơn đặt hàngKhách hàng mua qua đại lý

lớn cho Bảo Long Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Bảo Long chính là cácloại tân dược của nước ngoái và trong nước

- Thứ hai : phải nói tới đó là tiềm lực cạnh tranh của doanh nghiệp nănglực sản xuất lớn , quy mô sản xuất và thị trường rộng , sản phẩm của công tyđa dạng và phong phú phù hợp với nhiều người tiêu dung Giá cả của sảnphẩm thì hợp lí và vừa với túi tiền của người tiêu dung trong nước và nướcngoài Công ty đã áp dụng nhiều hình thức như chiết khấu, giảm giá … đểkích thích khách hàng mua hàng của công ty

- Thứ ba là: thương hiếu của sản phẩm của công ty dược nhiều ngườitiêu dung biết tới , và luôn là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dung

- Thứ tư là : quá trình nghiên cứu và phát triển những sản phẩm mới luôndược công ty coi trọng và đánh giá đó là công việc tất yếu cho sự tồn tại củacông ty

1.5/ tình hình vốn và tài sản của công ty

Khi nước ta chuyển sang kinh tế thị trường đã đặt công ty trước nhiềukhó khăn thử thách Tuy nhiên do có những bước chuyển đổi phù hợp nêncông ty vẫn đứng vững được tự khẳng định mình và mở rộng phạm vi hoạtđộng ra toàn miền bắc hiện nay công ty được coi là một trong những công tycổ phần tập đoàn Y Dược Bảo Long có qui mô tương đối lớn

Ta có thể thấy điều đó qua một số chỉ tiêu về tình hình tài sản của chinhánh trong bảng sau: