Cẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyện

305 3.6K 39
Cẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyện

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Cẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyệnCẩm nang kỹ thuật vô tuyến dùng cho các trung tâm quận huyện

BỘ QUỐC PHÒNG TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI TÀI LIỆU CẨM NANG KỸ THUẬT NGÀNH VÔ TUYẾN (Dành cho nhân viên Thiết kế Tối ưu Trung tâm Quận/Huyện) LƯU HÀNH NỘI BỘ HÀ NỘI, THÁNG 09 NĂM 2014 BỘ QUỐC PHÒNG TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI TỔNG GIÁM ĐỐC Ngày… tháng… năm 2014 PHÊ DUYỆT TÀI LIỆU CẨM NANG KỸ THUẬT NGÀNH VÔ TUYẾN (Dành cho nhân viên Thiết kế Tối ưu Trung tâm Quận/Huyện) LƯU HÀNH NỘI BỘ TCT MẠNG LƯỚI VIETTEL P KỸ THUẬT TẬP ĐOÀN HÀ NỘI, THÁNG NĂM 2014 LỜI NÓI ĐẦU Để lực lượng thiết kế tối ưu thực công việc yêu cầu chức năng, nhiệm vụ theo mô hình (Quyết định số 894/QĐ-VTNet-DĐ Tổng Giám đốc Tổng Công ty Mạng lưới phê duyệt ngày 19/7/2014) Tổng Công ty Mạng lưới Viettel phối hợp với Phòng Kỹ thuật Tập đoàn cập nhật, biên soạn bổ sung tài liệu kỹ thuật nghiệp vụ chuyên ngành vô tuyến Tài liệu “Cẩm nang kỹ thuật ngành vô tuyến” thuộc nghiệp vụ Thiết kế Tối ưu xây dựng dành cho nhân viên phụ trách Thiết kế Tối ưu Trung tâm Quận/Huyện gồm có phần sau: Chương 1: Các phần tử Vô tuyến Chương 2: Tối ưu chất lượng mạng Vô tuyến Chương 3: Hướng dẫn sử dụng Công cụ dụng cụ Chương 4: Các phần mềm thiết kế tối ưu Nhằm mục đích tổng hợp các kiến thức chung nhất và hệ thống hóa thành bộ tài liệu chung phục vụ cho công tác tra cứu và đào tạo các nhân viên thiết kế tối ưu, Phòng Vô tuyến – Tổng Công ty Mạng lưới thực hiện biên soạn cuốn “Cẩm nang kỹ thuật ngành vô tuyến” nhằm giới thiệu tới các đồng chí một cái nhìn khái quát đến chuyên sâu mà công tác thiết kế tối ưu đã và thực hiện Trong trình biên soạn chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp đồng chí Lãnh đạo cấp đồng nghiệp để lần tái sau hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về: Phòng Vô tuyến - Trung tâm Di động - Tổng Công ty Mạng lưới Tòa nhà Thái Bình - Ngõ 19 Duy Tân - P.Dịch Vọng Hậu - Q.Cầu Giấy - Hà Nội Email: tktu_vtt@viettel.com.vn MỤC LỤC BIỂU TƯỢNG VÀ KÝ HIỆU STT Biểu tượng Tên gọi Ghi chú MS: Trạm di động (Mobile Station) UE: Thiết bị người dùng (User Equipment) UE: Thiết bị người dùng (User Equipment) BTS/NodeB: Trạm thu phát gốc (Base Transceiver Station) BSC: Bộ điều khiển trạm gốc (Base Station Controller) RNC: Bộ điều khiển mạng vô tuyến (Radio Network Controller) MSC: Trung tâm chuyển mạch di động (Mobile Switching Center ), Áp dụng cho cả MSC-S VLR: Bộ lưu dữ liệu thuê bao tạm trú (Visitor Location Register) GMSC: Trung tâm chuyển mạch di động cổng (Gateway Mobile SwitchingÁp dụng cho cả GMSC-S Center) GGSN: Nút hỗ trợ cổng GPRS (Gateway GPRS Support Node) SGSN: Nút hỗ trợ dịch vụ GPRS (Serving GPRS Support Node) ĐỊNH NGHĨA VÀ THUẬT NGỮ Chữ viết tắt: TT Chữ viết tắt RxLev C/I RSCP Ec/No CS PS UE MS MOC 10 MTC 11 12 13 14 15 RL DL UL M-F M-M 16 HS-DSCH 17 E-DCH 18 CSSR 19 PSR 20 CDR 21 HOSR 22 SHOSR 23 CST 24 PDP CST 25 MOS Tên Received Level Ý nghĩa Cường độ tín hiệu thu được kênh BCCH (mạng 2G) Carrier per Tỷ số tín hiệu sóng mang nhiễu (mạng 2G) Interference Received Signal Cường độ tín hiệu thu mã (mạng 3G) Code Power Energy Chip Per Tỷ số lượng tín hiệu nhiễu (mạng 3G) Noise Cricuit Switch Dịch vụ kênh kết nối (dịch vụ thoại) Packet Switch Dịch vụ gói dữ liệu (dịch vụ data) User Equipment Thiết bị đầu cuối hỗ trợ 3G Mobile Subscriber Thuê bao di động Mobile Originate CallCuộc gọi Mobile Terminate Cuộc gọi đến Call Radio Link Kết nối vô tuyến Download Tải dữ liệu xuống từ mạng Upload Tải dữ liệu lên mạng Mobile to Fix Di động gọi cố định Mobile to Mobile Di động gọi di động High SpeedKênh tải dữ liệu đường xuống tốc độ cao công Downlink Shared nghệ HSDPA (3GPP R5) Channel Enhance-Dedicated Kênh tải dữ liệu đường lên tốc độ cao công Channel nghệ HSUPA (3GPP R6) Call Setup Success Tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công Rate Paging Success Tỷ lệ tìm gọi thành công Rate Tỷ lệ rớt cuộc gọi, được tính cuộc gọi (CS Call Drop Rate hoặc PS) bị giải phóng bất thường khỏi mạng Handover Success Tỷ lệ chuyển giao thành công Rate Soft Handover Tỷ lệ chuyển giao mềm thành công Success Rate Thời gian thiết lập cuộc gọi, được tính từ Call Setup Time gọi gửi yêu cầu thiết lập cuộc gọi Thời gian truy cập trang web, được tính từ PDP Context Setup thuê bao gửi RRC Connection Request đến Time thuê bao nhận được bản tin PDP Context Activation từ mạng Mean Opinion Score Chỉ số tích hợp chất lượng truyền tiếng nói Đây là chỉ tiêu đánh giá tổng thể chất lượng TT Chữ viết tắt 26 SQI 27 PDP CASR 28 HSPA Tên Ý nghĩa thoại dựa quan điểm người sử dụng Speech Quality Chỉ số chất lượng thoại Index PDP Context Activation Success Tỷ lệ kích hoạt PDP Context thành công Rate High Speed Access Phương thức truy nhập gói tốc độ cao Packet Các thuật ngữ đo kiểm chất lượng dịch vụ: + Driving test: Là hình thức đo kiểm để kiểm tra vùng phủ và chất lượng mạng vô tuyến di chuyển Đặc điểm: Thiết bị đo được đặt ô tô, được sử dụng đo kiểm các đường lớn ô tô có thể dễ dàng di chuyển + Walking Test: Là hình thức đo kiểm để kiểm tra vùng phủ và chất lượng mạng vô tuyến di chuyển Được sử dụng đo những đường, khu vực mà Driving Test không thể thực hiện được (đường nhỏ, ngõ (hẻm) Có thể sử dụng phương tiện đo là xe gắn máy hoặc bộ + Đo điểm: Là hình thức đo kiểm để kiểm tra cường độ sóng, chất lượng sóng, độ ổn định của sóng vô tuyến và chất lượng dịch vụ tại một vị trí nhất định + Inbuilding test: Là phương pháp đo kiểm được thực hiện để kiểm tra vùng phủ và chất lượng mạng di động những tòa nhà, thường là phối hợp của đo điểm và walking test Yêu cầu đo kiểm này được quy định cụ thể bộ tài liệu Inbuilding + Inbound Roaming: Là phương pháp đo kiểm khả chiều thuê bao quốc tế (SIM quốc tế) roaming tại mạng Viettel Khái niệm về phân loại vùng khu vực địa hình: TT KV Dense Urban Urban Mô tả về mặt hành chính Mô tả về mặt địa hình và điều kiện vô tuyến Suy hao Suy hao IndoorIndoorOutdoor mạng Outdoor 3G mạng 2G (UMTS2100) Khu vực dân cư đông đúc, có Khu vực các nhiều nhà cao tầng (trên quận trung tầng) xen lẫn với các nhà dân 25 dB tâm thành (từ đến tầng), đường có (GSM1800) phố nhiều ngõ ngách nhỏ (từ 13m) Khu vực Khu vực dân cư sống tập 20 dB 25 dB 20 dB TT KV Mô tả về mặt hành chính Mô tả về mặt địa hình và điều kiện vô tuyến Suy hao Suy hao IndoorIndoorOutdoor mạng Outdoor 3G mạng 2G (UMTS2100) quận ngoại trung, chủ yếu là nhà từ đến thành các tầng, đường có ngõ ngách > (GSM1800) thành phố, 3m các Thị xã Khu vực dân cư tập trung, Khu vực các nhà cửa chủ yếu là và thị trấn và 12 dB SubUrban tầng, địa hình tương đối bằng trung tâm (GSM900) phẳng, đường rộng, hầu các huyện không có ngõ ngách Các khu vực thoáng, dân cư Các khu vực dB Rural không tập trung, nhà cửa chủ còn lại (GSM900) yếu là 1, tầng 15 dB 12 dB Ghi chú: Bảng phân chia địa hình và quy định suy hao được lấy theo khuyến nghị thiết kế của Qualcomm cho UMTS2100 và UMTS900 Suy hao xe ô tô sử dụng theo khuyến nghị của Nexus Wireless (6 dB) Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Tối Ưu Chất Lượng Mạng Vô Tuyến CHƯƠNG CÁC PHẦN TỬ VÔ TUYẾN Các loại Feeder, cột antenna 1.1 Các loại Feeder Hiện tại Viettel sử dụng chủ yếu các loại feeder 7/8 và 1/2, ngoài còn một số loại khác ít phổ biến và hiện tại triển khai mới đã không còn dùng nữa • Feeder 7/8: o Đường kính sợi là 7/8 inch hay khoảng 23 mm o Feeder 7/8 cứng, khó uốn, chịu va đập tốt, dùng để nối từ card phát tủ di động đến anten Do feeder 7/8 khó uốn, không đấu nối trực tiếp được vào card phát và anten nên phải dùng dây nhảy là feeder 1/2 để đấu vào anten và card phát o Suy hao 100m: 4dB với tần 900 Mhz, 6dB với tần 1800 Mhz, 6.5 dB với tần 2100 Mhz • Feeder 1/2: 1.2 Các loại cột anten • Cột dây co: o Đường kính sợi là 1/2 inch hay 13 mm o Feeder 1/2 mềm, dễ uốn, dùng làm dây nhảy từ card phát di động đến feeder 7/8 và từ feeder 7/8 đến anten o Suy hao 100m: dB với tần 900 Mhz, 10 dB với tần 1800 Mhz, 11 dB với tần 2100 Mhz Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Tối Ưu Chất Lượng Mạng Vô Tuyến o Cột dùng các sợi dây néo để giữ cột o Cột bao gồm nhiều đốt cột 5.5m hoặc 6m o Các loại cột thường sử dụng: 300x300, 400x400 và 600x600 • Cột tháp: • Cột tự đứng o Cột có đế to và nhỏ dần ở phần ngọn o Cột bao gồm nhiều đốt, thường là 6m được ghép bằng nhiều dầm thép bắt vít chặt với Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu cố, kho vật tư (với cố vô tuyến trường kho vật tư không chọn), nhập trình xử lý, nguyên nhân lỗi chi tiết, giải pháp M àn hình tab xử lý Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Lưu ý: Với trường nhập trình xử lý, nguyên nhân lỗi chi tiết nhập liệu hiển thị tab thông tin tương ứng với trường trình xử lý, nguyên nhân lỗi chi tiết Với trường giải pháp nhập liệu hiển thị chức xem thông tin giải pháp Với trường mã vùng lõm, hoàn thành cố mã vùng lõm hiển thị o Tab “Đơn vị/người xử lý”: Hiển thị danh sách đơn vị/người xử lý tham gia vào xử lý ticket Danh sách đơn vị/người xử lý tham gia xử lý ticket o Tab “Đơn vị/người chịu trách nhiệm”:  Là người chịu trách nhiệm trước cố, NSD thêm đơn vị/người xử lý chịu trách nhiệm cho cố cách chọn muốn thêm đơn vị chịu trách nhiệm Nếu muốn thêm người chịu trách nhiệm chọn để thêm người chịu trách nhiệm  Nếu không muốn chọn đơn vị/người chịu trách nhiệm chọn  ghi loại bỏ khỏi grid Lưu ý: Thao tác thêm đơn vị/người chịu trách nhiệm tương tự thao tác thêm tab đơn vị/người xử lý (đã nói phía trên) Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Danh sách đơn vị/người chịu trách nhiệm o Tab “Tài liệu đính kèm”: Cho phép người dùng thêm tài liệu đính kèm Danh sách tài liệu đính kèm  Thao tác upload tài liệu đính kèm thao khảo chức 5.1.upload file phần phụ lục  Loại bỏ file đính kèm: Tick vào checkbox ghi hiển thị grid, chọn file đính kèm Bước 5: Sau cập nhật thông tin cần thiết chọn để hoàn thành việc cập nhật thông tin Sau cập nhật ticket ticket trạng thái “Giao việc đến” chuyển “Đang xử lý” (tương đương với INPROCESSING) Lưu ý: o NSD thuộc đơn vị có luồng xử lý ticket quyền cập nhật thông tin ticket hình “Xử lý ticket” o Tài liệu đính kèm: Hệ thống cho phép đính kèm file có định dạng sau: Office (.doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx), pdf, txt, jpg, rar, zip o Nếu file đính kèm không thuộc định dạng hệ thống thông báo “Tài liệu đính kèm không định dạng” nhấn cập nhật, hệ thống không thực cập nhật lại thông tin ticket Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến o Để đóng form xử lý ticket chọn Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Xem thông tin giải pháp Bước 1: Thao tác chức cập nhật ticket Bước 2: Trên hình “Xử lý ticket” tab thông tin nhấn xem thông tin giải pháp, hình xem thông tin giải pháp hiển thị • • Xem danh sách khiếu nại Xem thông tin lịch sử tác động Bước 1: Thao tác tương tự chức cập nhật ticket Bước 2: Tại hình xử lý ticket, tab thông tin bản, nhấn xem thông tin lịch sử tác động, hình xem thông tin lịch sử tác động hiển thị Xe m thông tin lịch sử tác động Hoàn thành cố Bước 1: Thao tác thực tương tự chức cập nhật ticket • Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Bước 2: Trên hình kết tìm kiếm, nhấn vào mã ticket, hình xử lý ticket hiển thị Màn hình xử lý ticket Bước 3: Trên hình xử lý ticket, nhấn cố hiển thị hình hoàn thành Màn hình hoàn thành cố Bước 4: Trên hình hoàn thành cố nhập thông tin thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, nhóm nguyên nhân gốc, nhóm nguyên nhân lỗi từ TT CSKH, kinh độ khách hàng, vĩ độ khách hàng, mã vùng lõm, nguyên nhân lỗi chi tiết, giải pháp Bước 5: Sau nhập đầy đủ thông tin cần thiết, nhấn xác nhận việc hoàn thành cố Lưu ý: để - Các trường có dấu trường bắt buộc nhập liệu, không nhập trường hiển thị thông báo tương ứng - Tùy thuộc vào ticket giao theo chế độ mà trạng thái ticket luồng xử lý ticket sau khác Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu o Nếu ticket giao có check: Ticket chuyển đơn vị/người giao việc trực tiếp để kiểm tra trạng thái ticket hoàn thànhchưa check o Nếu ticket giao forward: Ticket tự động xác nhận chuyển lên đơn vị/người giao mức cao hơn, tiếp tục chuyển lên gặp đơn vị/người giao có check đơn vị/người tạo ticket, trạng thái ticket hoàn thành o Nếu luồng giao việc có giao có check giao forward: Khi đơn vị/người xử lý hoàn thành, đơn vị/người giao có check chưa xác nhận trạng thái ticket hoàn thành-chưa check o Kinh độ khách hàng, vĩ độ khách hàng bắt buộc nhập loại cố cố chất lượng mạng 2G, 3G o Mã vùng lõm nhập với cố thuộc cố chất lượng mạng có liên quan đến vùng lõm • Tạm đóng cố Bước 1: Thao tác tương tự chức “Cập nhật ticket” Bước 2: Trên hình kết tìm kiếm, nhấn vào mã ticket, hình xử lý ticket hiển thị Mà n hình xử lý ticket Bước 3: Trên hình “Xử lý ticket”, nhấn cố hiển thị hình tạm đóng M àn hình tạm đóng ticket Bước 4: Trên hình tạm đóng cố có loại tạm đóng: Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Loại tạm đóng: Khách hàng hẹn cố chất lượng mạng tạm đóng cố thường  không thực gửi cố sang thiết kế tối ưu Loại tạm đóng: Kỹ thuật hẹn cố chuyển sang bên thiết kế tối ưu xử lý liên quan đến vùng lõm Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Bước 5: Lấy thông tin vùng lõm Để lấy mã vùng lõm phục vụ cho việc tạm đóng cố liên quan đến cố chất lượng mạng đơn vị/người xử lý thực thao tác sau: o Nhập vào cell phục vụ: Trên hình tạm đóng cố đơn vị/người xử lý nhấn vào nút hình chọn cell phục vụ cho hệ thống hiển thị Trên hình chọn cell phục vụ đơn vị/người xử lý thực nhập vào thông tin để tìm kiếm, liệu hiển thị grid kết tìm kiếm Đơn vị/người xử lý tick vào checkbox hiển thị grid sau nhấn liệu chuyển sang grid danh sách cell chọn Thực nhấn vụ cho cố để hoàn tất việc chọn cell phục Chọn thành công: Cell phục vụ vừa chọn hiển thị trường Sau thực nhấn send TKTU => gửi thành công cố sang TKTU để lấy thông tin vùng lõm Hệ thống NTMS gửi thành công, hệ thống TKTU trả cho NTMS mã vùng lõm, thông tin mã vùng lõm Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Để xem thông tin mã vùng lõm đơn vị/người xử lý nhấn vào link , hình thông tin vùng lõm hiển thị cho phép xem giải pháp khắc phục mà bên TKTU đưa để xử lý cố thời gian dự kiến xử lý cố Bên hệ thống NTMS lấy thời gian dự kiến hoàn thành bên TKTU để làm thời gian hẹn cho cố sửa lại thời gian hẹn theo ý muốn bên NTMS Bước 6: Thực tạm đóng cố sau có mã vùng lõm Trên hình tạm đóng cố đơn vị/người xử lý nhập thông tin loại tạm đóng, thời gian hẹn, mã vùng lõm, giải pháp, nguyên nhân lỗi chi tiết, cell phục vụ… sau chọn hệ thống hiển thị thông báo tạm đóng cố thành công Sự cố chuyển từ trạng thái xử lý sang tạm đóng (nếu cố giao việc kiểm tra sau thực trạng thái cố tạm đóng chưa check) Bước 7: Hoàn thành tạm đóng cố − Tạm đóng cố kỹ thuật hẹn, sau khoảng thời gian hẹn hệ thống tự động chuyển từ trạng thái tạm đóng sang trạng thái xử lý đơn vị/người xử lý thực hoàn thành cố − Đăng nhập vai trò xử lý ticket đơn vị trực thuộc đơn vị có luồng xử lý ticket Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến − Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Trên hình hệ thống chọn chức “Quản lý ticket Màn hình quản lý ticket hiển thị Trên hình quản lý ticket, đơn vị/người xử lý đăng nhập nhấn vào link hiển thị cột mã ticket, hình xử lý ticket hiển thị Trên hình xử lý ticket đơn vị/người xử lý nhấn nút hình hoàn thành cố hiển thị Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Trên hình hoàn thành cố đơn vị/người xử lý nhập thông tin thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, nhóm nguyên nhân lỗi từ TT CSKH, kinh độ khách hàng, vĩ độ khách hàng, nguyên nhân lỗi chi tiết, giải pháp… sau chọn hệ thống hiển thị hoàn thành cố thành công Chú ý: - Khi hoàn thành cố mã vùng lõm chưa phê duyệt thoát lõm bên hệ thống TKTƯ không cho phép hoàn thành cố Hệ thống có thông báo lỗi tương ứng - Mã vùng lõm gửi sang hệ thống CC cố hoàn thành • Kiểm tra cố giao việc Bước 1: Đăng nhập với vai trò có quyền kiểm tra cố, xác nhận hoàn thành cố Bước 2: Trên menu cố chọn quản lý ticket Chọn quản lý ticket Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Bước 3: Màn hình tìm kiếm hiển thị, chọn tab cố cần kiểm tra Màn hình tìm kiếm tab cố cần kiểm tra Bước 4: Tick chọn vào link mã ticket, hình xử lý ticket hiển thị Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Màn hình xem ticket Bước 5: Chọn hình kiểm tra cố hiển thị Màn hình kiểm tra cố Bước 6: NSD nhập thông tin kết kiểm tra, hướng xử lý tiếp, chế độ giao việc, thời gian xử lý, kiểu thời gian, chọn đơn vị/người xử lý, ghi o Nếu đơn vị/người kiểm tra cố chọn kết kiểm tra = không đạt, nhập ghi nhấn hoàn thành việc kiểm tra cố Sự cố có trạng thái hoàn thành-chưa check chuyển sang trạng thái hoàn thành, cố có trạng thái tạm đóng-chưa check chuyển sang trạng thái tạm đóng o Nếu đơn vị/người xử lý kiểm tra cố chọn kết kiểm tra = đạt chọn hướng xử lý Màn hình kiểm tra cố xác nhận đạt o Giao cho đơn vị/người khác xử lý: Đơn vị/người kiểm tra cố chọn đơn vị/người xử lý khác để giao việc cách click chọn grid danh sách đơn vị/người xử lý, hình chọn đơn vị hiển thị (thao tác với chức chọn đơn vị tham khảo phần phụ lục, chức chọn đơn vị) cho phép chọn đơn vị giao việc Hoặc giao trực tiếp cho người xử lý chọn cố giao trực tiếp cho người xử lý  Nếu người sử dụng không muốn giao việc cho đơn vị/người chọn  hiển thị grid tick vào checkbox ghi nhấn đơn vị/người giao việc bị loại bỏ Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Chương Các Phần Mềm Thiết Kế Tối Ưu Màn hình kiểm tra cố giao việc o Tự xử lý: Đơn vị/người xử lý vào kiểm tra cố đánh giá đơn vị/người xử lý hoàn thành cố không đạt chọn hướng xử lý tiếp = tự xử lý, cố không giao cho đơn vị/người xử lý mà trực tiếp đơn vị/người vào kiểm tra cố xử lý cố Khi trạng thái đơn vị/người vào kiểm tra cố có trạng thái ASSIGNED, đơn vị/người hoàn thành cố có trạng thái REJECTED_RESULT o Xử lý lại: Đơn vị/người xử lý vào kiểm tra cố đánh giá đơn vị/người xử lý hoàn thành cố không đạt chọn hướng xử lý tiếp = xử lý lại, đơn vị/người vào hoàn thành cố trước giao việc lại Khi đơn vị/người xử lý giao việc lại có trạng thái ASSIGNED Lưu ý: - Các trường có dấu yêu cầu bắt buộc nhập, không nhập hệ thống có thông báo tương ứng - Khi chọn hướng xử lý tiếp giao cho đơn vị khác xử lý n số lần giao lại có n ghi tương ứng với đơn vị/người xử lý tạo - Cho phép giao việc lại cho đơn vị/người bị từ chối kết hoàn thành o Ví dụ: A giao việc cho B, B giao việc có check cho C, C hoàn thành, B vào kiểm tra xác nhận không đạt giao việc có check cho D xử lý, D hoàn thành, B vào kiểm tra xác nhận không đạt, B giao việc lại cho C => trình C thực hoàn thành cố bình thường Cẩm nang kỹ thuật ngành Vô tuyến Danh Mục Tai liệu Tham Khảo Danh mục tài liệu tham khảo STT Tên tài liệu Tổng quan mạng 3G WCDMA for UMTS - HSPA Evolution and LTE WCDMA Deployment Handbook - Planning and Optimization Aspects WCDMA for UMTS - Radio Access for Third Generation Mobile Communications UMTS/WCDMA Technical Overview GSM BSS Network KPI (Inter-RAT Handover Success Rate) Optimization Manual GSM cell parameters WCDMA Parameter Setting Guidelines GSM Technology for engineers GSM applied cell planning Guideline for Network Design and Optimization Procedures and Guidelines for Prelaunch Optimisation Technology Consulting System Optimisation Guide Alcatel BSS System Description Telecom parameters dictionary GSM advance system technique RAN performance Tuning Dimensioning WCDMA RAN BSS Radio Network Parameter Dictionary WCDMA Radio Network Design Base station Controller Radio Parameter reference Radio Network parameters and cell design data for Ericsson GSM systems BSS Radio Network Parameter Dictionary Các hướng dẫn Viettel ban hành năm 2014 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Tên tác giả Nguyễn Phạm Anh Dũng Wiley Wiley Wiley Qualcomm Huawei Huawei Qualcomm AirCom AirCom AirCom AirCom AirCom Alcatel Alcatel Ericsson Nokia Nokia Nokia Ericsson ZTE Ericsson Nokia Viettel

Ngày đăng: 25/08/2016, 20:54

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • CHƯƠNG 1. CÁC PHẦN TỬ VÔ TUYẾN

  • 1. Các loại Feeder, cột antenna

    • 1.1 Các loại Feeder

    • 1.2 Các loại cột anten

  • 2. Các loại antenna

    • 2.1 Kathrein

    • 2.2 APX

    • 2.3 Agisson

    • 2.4 Andrew

    • 2.5 Yagi

    • 2.6 Panel

    • 2.7 Omni

  • 3. Các loại tủ BTS 2G

    • 3.1 Ericsson

    • 3.2 Nokia

    • 3.3 Alcatel

    • 3.4 Huawei

  • 4. Các loại tủ NodeB 3G

    • 4.1 Ericsson

    • 4.2 Nokia

    • 4.3 ZTE

    • 4.4 Huawei

  • 1. Định nghĩa các KPI vô tuyến.

    • 1.1 Công thức tính và ý nghĩa của các KPIs.

    • 1.2 Cách tính thăng giáng KPIs

  • 5. Hướng dẫn đo kiểm mạng di động

  • 6. Hướng dẫn xác định vùng lõm

    • 3.1 Công cụ xác định vùng lõm

    • 3.2 Thu thập thông tin vùng lõm

    • 3.3 Bài đo xác định vùng lõm

    • 3.4 Xác định tọa độ vùng lõm

    • 3.5 Phân loại vùng lõm của khu vực

    • 3.6 Cập nhật dữ liệu lên phần mềm vùng lõm

  • 7. Hướng dẫn xử lý lỗi trạm

    • 4.1 Xử lý lỗi trạm BTS 2G

    • 4.2 Xử lý lỗi trạm NodeB 3G

  • 8. Hướng dẫn nâng hạ cấu hình 2G

    • 5.1 Hướng dẫn nâng hạ cấu hình BTS Ericsson

    • 5.2 Hướng dẫn nâng hạ cấu hình trạm BTS Huawei

    • 5.3 Hướng dẫn nâng hạ cấu hình trạm BTS Alcatel

    • 5.4 Hướng dẫn nâng hạ cấu hình trạm BTS Nokia

  • 9. Hướng dẫn nâng hạ cấu hình 3G

    • 6.1 Hướng dẫn nâng hạ cấu hình nodeB Ericsson.

    • 6.2 Hướng dẫn nâng hạ cấu hình nodeB ZTE.

    • 6.3 Hướng dẫn nâng hạ cấp cấu hình nodeB Nokia

    • 6.4 Hướng dẫn nâng hạ cấu hình nodeB Huawei.

  • CHƯƠNG 3. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ DỤNG CỤ

  • 1. Công cụ dụng cụ

    • 1.1 Thước thủy

    • 1.2 La bàn

    • 1.3 GPS cầm tay

    • 1.4 GPS USB

    • 1.5 USB 3G

  • 10. Thiết bị đo đạc

    • 2.1 Máy TEMS pocket

    • 2.2 Máy Bird

    • 2.3 Máy INNOS

    • 4.2.1 Giới thiệu chung

    • 4.2.2 Hướng dẫn sử dụng VMTS Pocket trên máy Innos

    • 4.2.3 Hướng dẫn sử dụng phần mềm xem thông tin hiển thị CLM.

  • CHƯƠNG 4. CÁC PHẦN MỀM THIẾT KẾ TỒI ƯU

  • 1. Phần mềm Google Earth

    • 1.1 Hướng dẫn sử dụng phần mềm Google Earth.

    • 1.2 Ứng dụng Google Earth trong công tác khảo sát - thiết kế - tối ưu.

  • 11. Phần mềm đo kiểm TEMS Investigation

    • 11.1 Hướng dẫn sử dụng tool TEMS Investigation.

    • 11.2 Ứng dụng đo kiểm vùng phủ.

  • 12. Phần mềm Giám sát chất lượng quốc tế NPMS

  • 13. Phần mềm quản lý phản ánh khách hàng (NTMS)

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan