Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN I. VỊ TRÍ ĐỊA LÝ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UBND HUYỆN THANH THỦY 3 1. Vài nét về huyện Thanh Thủy 3 2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của UBND huyện Thanh Thủy 4 2.1.Vị trí hành chính 4 2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn 4 2.3. Cơ cấu tổ chức 5 II. Tình hình tổ chức quản lý hoạt động công tác hành chính Văn phòng của UBND huyện Thanh Thủy 6 1. Tổ chức và hoạt động của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Thủy 6 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND, UBND huyện Thanh Thủy 6 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Văn phòng và lề lối là việc của Văn phòng: 8 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Văn phòng 8 1.2.2 Lề lối làm việc của Văn phòng: 9 1.3 Sơ đồ hóa quy trình tuyển dụng nhân sự và phân công nhiệm vụ các nhân sự thuộc Văn phòng. 10 1.4 Sơ đồ bố trí phòng làm việc của Văn phòng và nhận xét về ưu, nhược điểm của Văn phòng HĐND UBND huyện Thanh Thủy. 10 1.5. Sơ đồ quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ của cơ quan và của từng đơn vị. 11 2.Khảo sát về công tác văn thư 11 2.1.Mô hình tổ chức văn thư của cơ quan. 12 2.2 Soạn thảo và ban hành văn bản 12 2.2.1 Thẩm quyền ban hành các hình thức văn bản quản lý của UBND huyện Thanh Thủy 12 2.2.3 Quy trình soạn thảo và ban hành văn bản của UBND huyện Thanh Thủy 12 2.2.4 Số lượng văn bản của UBND huyên Thanh Thủy được ban hành trong 5 năm trở lại đây. Tình hình kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản. 13 2.2.5. Nhận xét những ưu, nhược điểm về các nội dung: Thẩm quyền ban hành văn bản, thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản, quy trình soạn thảo văn bản, kỹ thuật soạn thảo văn bản. 13 2.3. Tổ chức quản lý và giải quyết văn bản: 15 2.3.1. Sơ đồ quy trình tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đi 15 2.3.2. Sơ đồ quy trình tổ chức, quản lý và giải quyết văn bản đến 15 2.3.3. Sơ đồ quy trình lập hồ sơ hiện hành và giao nộp tài liệu vào lưu trữ cơ quan 16 2.3.4. Nhận xét những ưu nhược điểm về nội dung quản lý và giải quyết văn bản của cơ quan. 16 3. Tình hình thực hiện các nghiệp vụ lưu trữ. 17 3.1 Công tác thu thập, bổ xung tài liệu lưu trữ. 17 3.2 Công tác chỉnh lý tài liệu lưu trữ: 17 3.3. Công tác bảo quản tài liệu lưu trữ. 17 3.4. Công tác tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ. 18 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ KIẾN TẬP 19 1.Về công tác văn thư: 19 2.Về công tác lưu trữ: 21 3.Về công tác nhân, sao in văn bản: 22 4.Về công tác soạn thảo văn bản: 22 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 24 I. Nhận xét, đánh giá những ưu, nhược điểm trong công tác hành chính Văn phòng của UBND huyện Thanh Thủy. 24 II. Đề suất những giải pháp để phát huy những ưu điểm, khắc phục những nhược điểm 25 PHỤ LỤC
Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC PHỤ LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I .3 VỊ TRÍ ĐỊA LÝ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UBND HUYỆN THANH THỦY Vài nét huyện Thanh Thủy Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức UBND huyện Thanh Thủy 2.1.Vị trí hành 2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn .4 2.3 Cơ cấu tổ chức .5 II Tình hình tổ chức quản lý hoạt động công tác hành Văn phòng UBND huyện Thanh Thủy Tổ chức hoạt động Văn phòng HĐND UBND huyện Thanh Thủy .6 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Văn phòng HĐND, UBND huyện Thanh Thủy .6 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng lề lối việc Văn phòng: .8 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng (Xem phụ lục II) 1.2.2 Lề lối làm việc Văn phòng: .9 1.3 Sơ đồ hóa quy trình tuyển dụng nhân phân công nhiệm vụ nhân thuộc Văn phòng 10 1.4 Sơ đồ bố trí phòng làm việc Văn phòng nhận xét ưu, nhược điểm Văn phòng HĐND- UBND huyện Thanh Thủy 10 1.5 Sơ đồ quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ quan đơn vị 11 2.Khảo sát công tác văn thư 12 2.1.Mô hình tổ chức văn thư quan 12 2.2 Soạn thảo ban hành văn 12 2.2.1 Thẩm quyền ban hành hình thức văn quản lý UBND huyện Thanh Thủy 12 2.2.3 Quy trình soạn thảo ban hành văn UBND huyện Thanh Thủy 13 Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.2.4 Số lượng văn UBND huyên Thanh Thủy ban hành năm trở lại Tình hình kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn .13 2.2.5 Nhận xét ưu, nhược điểm nội dung: Thẩm quyền ban hành văn bản, thể thức kỹ thuật trình bày văn bản, quy trình soạn thảo văn bản, kỹ thuật soạn thảo văn 14 2.3 Tổ chức quản lý giải văn bản: 15 2.3.1 Sơ đồ quy trình tổ chức quản lý giải văn (Xem phụ lục VII) 15 2.3.2 Sơ đồ quy trình tổ chức, quản lý giải văn đến (Xem phụ lục VIII) 15 2.3.3 Sơ đồ quy trình lập hồ sơ hành giao nộp tài liệu vào lưu trữ quan (Xem phụ lục IX) .17 2.3.4 Nhận xét ưu nhược điểm nội dung quản lý giải văn quan 17 Tình hình thực nghiệp vụ lưu trữ 18 3.1 Công tác thu thập, bổ xung tài liệu lưu trữ 18 3.2 Công tác chỉnh lý tài liệu lưu trữ: 18 3.3 Công tác bảo quản tài liệu lưu trữ .18 3.4 Công tác tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ .19 PHẦN II: 20 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ KIẾN TẬP 20 1.Về công tác văn thư: 20 2.Về công tác lưu trữ: 23 3.Về công tác nhân, in văn bản: 23 4.Về công tác soạn thảo văn bản: 23 PHẦN III: 25 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 25 I Nhận xét, đánh giá ưu, nhược điểm công tác hành Văn phòng UBND huyện Thanh Thủy 25 II Đề suất giải pháp để phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm 26 PHỤ LỤC Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Văn phòng máy điều hành tổng hợp quan, đơn vị; nơi thu thập, xử lí, cung cấp, truyền đạt thông tin trợ giúp cho hoạt động quản lí; nơi chăm lo dịch vụ hậu cần đảm bảo điều kiện vật chất cho hoạt động quan, đơn vị Cho dù quan quản lý nhà nước hay hay doanh nghiệp tư nhân… thiếu phận văn phòng Để sinh viên nắm rõ chuyên ngành tạo hội cho sinh viên áp dụng kiến thức học vào thực tế trường đại học khác trường Đại học Nội vụ Hà Nội giành khoảng thời gian ngắn gần hai tháng cho sinh viên cuối cấp thực tập chuyên ngành quan nhà nước, công ty, doanh nghiệp hay tỉnh huyện…Thông qua việc khảo sát nghiên cứu công tác văn phòng quan giúp sinh viên củng cố kiến thức học, vận dụng lý luận vào thực tế phần tránh khỏi cho sinh viên sai lầm dễ mắc phải trình giải công việc trở thành nhân viên văn phòng thức sau Sau nhận định nhà trường, nhận đề cương hướng dẫn Khoa Quản trị văn phòng đồng ý bác Chánh văn phòng UBND huyện Thanh Thủy từ ngày 20/4 đến ngày 25/5/2015 đến thực tập Văn phòng UBND huyện Thanh Thủy Trong thời gian thực tập nghiêm túc chấp hành nội quy quan, cố gắng tìm tòi, học hỏi nên tiếp thu, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm công tác văn phòng huyện Sau gần hai tháng thực tập em kết thúc đợt thực tập Sau xin tổng kết trình thực tập báo cáo có cấu trúc gồm phần sau: Phần I: Vị trí địa lý, chức nhiệm vụ, cấu tổ chức UBND huyện Thanh Thủy Phần II: Vị trí chức nhiệm vụ văn phòng UBND huyện Thanh Thủy Phần III: Nội dung kết học tập Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phần IV: Kết luần đề xuất Qua báo cáo xin chân thành cảm ơn thầy Ts Nguyễn Mạnh Cường – Trưởng khoa Quản trị văn phòng, cô Lâm Thu Hằng – Giảng viên khoa Quản trị văn phòng thầy cô giáo khoa Quản trị văn phòng Nhà trường tổ chức cho có đợt thực tập vô ý nghĩa quan tâm, hướng dẫn suốt trình thực tập vừa qua Bên cạnh xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Bác Nguyễn Đức Hiền –Chánh văn phòng, chị Nguyễn Thị Cẩm Yến–cán văn thư, chị Phan Tú Anh– Chuyên viên văn phòng cán văn phòng nhiệt tình đón nhận, giúp đỡ hướng dẫn nghiệp vụ để hoàn thành tốt đợt thực tập Đây lần tiếp xúc với công việc thực tế Do trình độ lực thân hạn chế, dù cố gắng nhiều xong báo cáo tránh khỏi thiếu xót Tôi mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo cán viên chức quan toàn thể bạn để báo cáo hòa thiện Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN I VỊ TRÍ ĐỊA LÝ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UBND HUYỆN THANH THỦY Vài nét huyện Thanh Thủy Thanh Thủy huyện miền núi nằm phía Tây Nam tỉnh Phú Thọ có vị trí địa lý : • Phía đông giáp huyện Ba Vì( thành phố Hà Nội ) • Phía tây giáp huyện Thanh Sơn • Phía nam giáp huyện Thanh Sơn • Phía đông nam giáp huyện Kỳ Sơn( tỉnh Hòa Bình) • Phía bắc giáp huyện Tam Nông Huyện Thanh Thủy có diện tích rộng Theo số liệu thống kê diện tích huyện 12.097 ha, dân số 75.588 người, có 15 đơn vị hành trực thuộc (trong có thị trấn 14 xã) Thanh Thủy đường sắt, quốc lộ qua có hệ thống đường giao thông lien tỉnh, huyện, xã thuận lợi với tổng chiều dài 650 km Những đường huyết mạch giao thông việc giao lưu, trao đổi hang hóa giừ địa phương huyện thuận lợi góp phần thúc đẩy, phát triển kinh tế - xã hộ, ổn định an ninh quốc phòng Thanh Thủy nguồn đất dốc, nguồn tài nguyên khoáng sản như: Than bùn, than nâu, caolin, penspat, nước khoáng nóng… Qua khảo sát, nghiên cứu nhà khoa học đánh giá khu nước khoáng nóng Thanh Thủy mỏ nước khoáng có chứa hàm lượng nguyên tố vi lượng cao có khả chữa số bệnh Các yếu tố tiền đề để huyện phát triển Thanh Thủy có bề dày lịch sử văn hóa lâu đời xen lẫn truyền thuyết dân tộc thể qua di tích lịch sử văn hóa lại đến ngày Trong bật di tích Đền Lăng Sương Trung Nghĩa( di tích cấp quốc gia), Tượng đài chiến thắng Tu Vũ, đình Đào Xá đền Tam Công Đào Xá… Gắn liền với lễ hội truyền thống mang đậm văn hóa sắc dân tộc tính nhân văn sâu sắc Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức UBND huyện Thanh Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thủy 2.1.Vị trí hành - UBND HĐND bầu ra, quan chấp hành HĐND, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước HĐND cấp quan nhà nước cấp - UBND chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, pháp luật, văn quan nhà nước cấp Nghị HĐND cấp nhằm đảm bảo thực chử chương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội củng cố quốc phòng, an ninh thực sách địa bàn huyện - UBND huyện Thanh Thủy thực chức quản lý nhà nước địa phương góp phần đảm bảo đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ trung ương đến sở 2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn - Xây dựng kế hoach phát triển kinh tế - xã hội hàng năm trình HĐND cấp thông qua để trình UBND tỉnh phê duyệt, tổ chức kiểm tra việc thục kế hoạch - Lập dự toán ngân sách Nhà nước địa bàn, dự toán thu, chi ngân sách địa phương, phân bổ dự toán ngân sách cấp Tổ chức thực ngân sách địa phương - Phê chẩn kế hoach phát triển kinh tế- xã hội xã, thị trấn Xây dựng kế hoạch, quy hoạch phát triển công ngiệp, tiểu thủ công ngiệp, thương mại, dịch vụ du lịch - Thực quản lý nhà nước lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hóa- xã hội, thông tin, thể dục thể thao, giao thông vận tải, quốc phòng an ninh trật tự an toàn xã hội địa bàn huyện - UBND huyện tổ chức thực quản lý sách dân tộc, tôn giáo việc thi hành pháp luật địa phương Thực nhiệm vụ xây dựng quyền quản lý địa giới hành Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.3 Cơ cấu tổ chức * Sơ đồ tổ chức UBND huyện Thanh Thủy (Xem phụ lục I) + HĐND quan quyền lực Nhà nước địa phương, nhân dân địa phương bầu với nhiệm kỳ năm đại diện cho ý trí, nguyện vọng quyền làm chủ nhân dân, chịu trách nhiệm trước nhân dân quan cấp + UBND HĐND bầu ra, quan chấp hành HĐND huyện, chịu trách nhiệm trước HĐND UBND tỉnh * Cơ cấu tổ chức UBND huyện Thanh Thủy Để đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi nhà nước lĩnh vực kinh tế, trị, xã hội, an ninh, quốc phòng thực tốt chức nhiệm vụ nêu trên, UBND huyện Thanh Thủy xây dựng cấu tổ chức phòng ban chặt chẽ khoa học, cán công chức có trình độ nghiệp vụ , phẩm chất đạo đức tốt Cơ cấu tổ chức máy UBND huyện Thanh Thủy bao gồm: + Chủ tịch UBND : Là người đứng đầu quan khối Uỷ ban có nhiệm vụ quản lý điều hành toàn công việc UBND huyện + Phó chủ tịch UBND: Bao gồm Phó chủ tịch, giúp việc cho Chủ tịch UBND huyện công tác lãnh đạo, điều hành + Cơ phòng ban chuyên môn thuộc UBND huyện: 1- Văn phòng HĐND – UBND Huyện 2- Phòng Nội vụ; 3- Thanh tra huyện; 4- Phòng Nông nghiệp phát triển nông thôn; 5- Phòng Văn hóa Thông tin; 6- Phòng Giao dục Đào tạo; 7- Phòng Tài _ Kế hoạch; 8- Phòng Công thương; 9- Phòng Tài nguyên - Môi trường; 10- Phòng Lao động thương binh xã hội Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 11- Phòng y tế; 12- Phòng tư pháp Ngoài có đơn vị nghiệp: Trạm thú y, trạm Khuyến nông, Đài truyền thanh, truyền hình huyện, Bảo hiểm xã hội II Tình hình tổ chức quản lý hoạt động công tác hành Văn phòng UBND huyện Thanh Thủy Tổ chức hoạt động Văn phòng HĐND UBND huyện Thanh Thủy * Vài nét công tác Văn phòng - Văn phòng máy giúp việc cho Thủ trưởng quan công tác lãnh đạo, quản lý, điều hành thực chức năng, nhệm vụ quan + Chức Văn phòng thể mặt: Công tác tham mưu tổng hợp; Công tác đảm bảo điều kiện vật chất kỹ thuật cho quan hoạt động Văn phòng có chức thông tin chức giao tiếp + Nội dung công tác Văn phòng bao gồm: Hoạt động Hành – tổng hợp; hoạt động văn thư – lưu trữ 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Văn phòng HĐND, UBND huyện Thanh Thủy 1.1.1 Chức Văn phòng HĐND UBND: Tham mưu tổng hợp cho UBND hoạt động UBND; tham mưu, giúp việc cho Chủ tịch UBND đạo, điều hành Chủ tịch UBND cung cấp thông tin phục vụ cho quản lý hoạt động HĐND, UBND quan Nhà nước địa phương, đảm bảo sở, vật chất, kĩ thuật cho hoạt động HĐND UBND 1.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn - Xây dựng chương trình làm việc HĐND thường trực HĐND, UBND Chủ tịch UBND cấp huyện, giúp tổ chức thực hện chương trình - Phối hợp với Ban HĐND để giúp Thường trực HĐND chuẩn bị báo cáo hoạt động HĐND Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Giúp HĐND, Thường trực HĐND UBND theo dõi, đôn đốc quan chuyên môn thuộc UBND cấp, HĐND UBND cấp việc chuẩn bị văn để HĐND, Thường trực HĐND UBND cấp huyện xem xét,quyết định Kiểm tra thủ tục chuẩn bị văn quan chuyên môn thuộc UBND cấp UBND cấp - Bảo đảm việc thu thập, cung cấp thông tin, xử lý thông tin thương xuyên, kịp thời, xác - Phối hợp với quan chức tổ chức triển khai thực văn quy phạm pháp luật HĐND- UBND huyện quan Nhà nước cấp - Phục vụ kỳ họp HĐND phiên họp, làm việc UBND, Thường trực HĐND, Chủ tịch UBND, Ban HĐND huyện với quan chuyên môn, đoàn thể nhân dân UBND xã, Thị trấn - Soạn thảo quản lý hồ sơ tài liệu hoạt động kỳ họp UBND Chủ tich UBND - Hướng dẫn, kiểm tra quan chuyên môn thuộc UBND, Văn phòng HĐND UBND xã, Thị trấn thực công tác văn thư, lưu trữ Văn phòng theo Qui định pháp luật - Bảo đảm điều kiện, phương tiện làm việc cho HĐND, Thường trực HĐND, Ban HĐND, UBND, Chủ tịch UBND - Phối hợp với Phòng Nội vụ, Phòng Tư pháp phòng chức thực nhiệm vụ cải cách hành theo mô hình “một cửa” địa bàn - Chủ trì phối hợp với Thanh tra huyện giúp Thường trực HĐND, UBND huyện việc tổ chức tiếp dân tiếp nhận giải đơn thư khiếu nại, tố cáo công dân theo quy định pháp luật - Quản lý tài chính, tài sản Văn phòng HĐND UBND giao theo quy định Thực nhiệm vụ khác Thường trực HĐND UBND giao * Các công việc cụ thể lãnh đạo văn phòng Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Xem xét xử lý công văn tài liệu thông tin gửi đến Văn phòng hàng ngày, tổng hợp, báo cáo với chủ tịch, Phó chủ tịch UBND huyện chuyển phận Văn phòng để xử lý cụ thể - Quản lý việc phát hành tất văn HĐND- UBND, Chủ tịch UBND Văn phòng HĐND –UBND huyện - Thừa lệnh Chủ tịch UBND huyện kí văn hành thông thường để đôn đốc đơn vị chuẩn bị văn trình UBND huyện, công văn đạo, thông báo kết luận Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND huyện, giấy giới thiệu, công văn hành giao dịch, giấy mời họp UBND huyện, văn khác thuộc thẩm quyền Chánh Văn phòng HĐND- UBND huyện Chịu trách nhiệm việc ký văn UBND huyện theo quy chế phân công UBND huyện thực nhiệm vụ khác Chủ tịch UBND huyện giao - Chịu trách nhiệm hiệu sử dụng cán công chức, ngân sách, tài sản quan theo sách, chế độ Nhà nước, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán công chức Văn phòng HĐND – UBND huyện - Bảo đảm điều kiện vật chất cho hoạt động UBND huyện Văn phòng HĐND- UBND huyện 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng lề lối việc Văn phòng: 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng (Xem phụ lục II) * Lãnh đạo Văn phòng + Chánh Văn Phòng: Là thủ trưởng Văn phòng chịu trách nhiệm trước Thủ trưởng quan toàn công tác Văn phòng, phụ trách chung công tác Văn phòng ủy quyền làm chủ tài khoản Văn phòng + Phó Văn phòng: Giúp việc cho Chán Văp phòng, Chánh Văn Phòng giao cho phụ trách, theo dõi số mặt công tác như: tổng hớp, đảm bảo sở vật chất… Bao gồm phó Văn phòng Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhìn chung UBND huyện nên có kết hoạch cụ thể cho công tác kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn 2.2.5 Nhận xét ưu, nhược điểm nội dung: Thẩm quyền ban hành văn bản, thể thức kỹ thuật trình bày văn bản, quy trình soạn thảo văn bản, kỹ thuật soạn thảo văn a) Thẩm quyền ban hành văn bản: UBND huyện có quyền ban hành loại văn bản, đơn vị chuyên môn trực thuộc không phép ban hành văn quy phạm pháp luật Hầu hết văn UBND huyện Thanh Thủy ban hành thẩm quyền b) Thể thức kỹ thuật trình bày văn bản: Một văn không nội dung mà cần phải thể thức kỹ thuật trình bày Đây yếu tố bắt buộc cần phải có, nhằm đảm bảo cho văn ban hành tiêu chuẩn hiệu lực pháp lý để thi hành Nhà nước ta có văn quy định cụ thể vấn đề Vì quan, tổ chức để thực Về UBND huyện Thanh Thủy thực tương đối so với quy định Tuy nhiên số đơn vị trình bày số yếu tố chưa - Quốc hiệu: Nhìn chung trình bày đings với quy định Nhà nước - Tên quan ban hành văn - Số, ký hiệu văn bản: Được đánh riêng cho loại văn Về số, ký hiệu văn trình bày quy định soạn thảo văn - Địa danh, ngày tháng năm banh hành văn bản: Đúng cỡ chữ theo quy định Thông tư liên tịch Số 55/2015/TTLT-BNV-VPCP - Tên loại trích yếu nội dung văn bản: Nhìn chung nội dung, kiểu chữ, cỡ chữ có văn sai… - Nội dung văn bản: Đúng thể thức, cỡ chữ, kiểu chữ - Nơi nhận: Đúng với Thông tư liên tịch Số 55/2015/TTLT-BNV-VPCP - Thể thức đề ký: Đúng với quy định - Chữ ký dấu: Đúng thẩm quyền, đóng dấu chuẩn theo quy định Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 14 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội c) Quy trình soạn thảo văn kỹ thuật soạn thảo văn * Ưu điểm: - Công tác soạn thảo văn thực tốt, đảm bảo quy trình kỹ thuật soạn thảo - HĐND- UBND huyện quan tâm đến công tác Văn phòng - Cán nhân viên Văn phòng có trình độ chuyên môn cao đáp ứng cho yêu cầu công việc * Tuy nhiên bên cạnh công tác soạn thảo ban hành văn số hạn chế chưa áp dụng đầy đủ quy định Thông tư liên tịch, văn sai thành phần thể thức 2.3 Tổ chức quản lý giải văn bản: 2.3.1 Sơ đồ quy trình tổ chức quản lý giải văn (Xem phụ lục VII) Quy trình tổ chức quản lý giải văn thực đầy đủ bước theo quy định Nghị định số 110/2004/NĐ-CP Như nói phần văn sau duyệt thẩm định nọi dung thể thức, trình người có thẩm quyền ký, ban hành chuyển đến phận văn thư để tiến hành đăng ký, vào sổ ghi số, ngày tháng, năm Sau photo văn đóng dấu để ban hành Văn thư tiến hành chuyên giao văn nội qua đường bưu điện, văn thư lưu lại gốc cuối xếp văn bảo quản đưa vào hồ sơ để chuyển vào kho lưu trữ phục vụ cho công tác lưu trữ sử dụng sau 2.3.2 Sơ đồ quy trình tổ chức, quản lý giải văn đến (Xem phụ lục VIII) Văn đến UBND chuyển qua nhiều đường: Gửi trực tiếp, qua fax, qua bưu điện… Tất tập chung phận văn thư Văn thư tiếp nhận bóc bì văn đến Sau hoàn tất thủ tục văn thư trình văn cho Chánh Văn phòng để Chánh Văn phòng nghiên cứu cho hướng giải quyết, lãnh Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 15 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đạo cho ý kiến chuyển lên đầu văn Sau văn thư viết giấy kèm theo văn để chuyển cho chủ tịch, Phó chủ tịch xin ý kiến đạo Cuối văn thư tiến hành vào sổ văn đi, in, nhân văn chuyển giao đến quan đơn vị, cá nhân theo dõi việc giải văn đến Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 16 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội *Mẫu dấu đến UBND huyện Thanh Thủy: UBND huyện Thanh Thủy Công văn đến:……… Số:… Ngày… Tháng….năm…… 2.3.3 Sơ đồ quy trình lập hồ sơ hành giao nộp tài liệu vào lưu trữ quan (Xem phụ lục IX) - Lập hồ sơ hành giao nộp tài liệu vào lưu trữ quan khâu cuối công tác văn thư mở đầu cho công tác lưu trữ Khi hết năm, văn thư nộp toàn tất văn vào sổ đăng ký văn đi, đén năm để lưu trữ quan tiến hành xử lý Trong trình làm việc văn thư để văn vào tập hồ sơ theo tên loại văn 2.3.4 Nhận xét ưu nhược điểm nội dung quản lý giải văn quan a) Ưu điểm: - Việc quản lý giải văn UBND huyện Thanh Thủy tuân thủ quy trình nghiệp vụ nên đạt hiệu qur tương đối cao - Các sổ đăng ký văn đi, đến lập thành tập riêng thuận lợi cho việc tra tìm, kiểm tra cần thiết - Các tập lưu văn lập thành từng tập theo tên loại văn tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân loại giao nộp vào lưu trữ quan - Việc chuyển giao văn thực xác, kịp thời, đối tượng giúp cho trình giải công việc nhanh chóng, đạt hiệu b) Nhược điểm: - Việc bố trí tên sổ đăng ký văn đi, đến nội dung bên số điểm chưa hợp lý là: Sổ công văn đi, đến, loại công văn - Văn đơn vị nhiều để cuối tuần với tới Văn thư để lấy Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 17 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội số lấy số trước trả văn sau Tình hình thực nghiệp vụ lưu trữ 3.1 Công tác thu thập, bổ xung tài liệu lưu trữ HĐND- UBND năm có số lượng văn ban hành khoảng 4000 văn bản, tất ca lưu lại nộ vào kho lưu trữ quan Có cán văn thư kiêm lưu trữ nên việc thu thập tài liệu tương đối tốt, kể tài liệu đơn vị chuyên môn Tuy nhiên tránh tình trạng thiếu tài liệu 3.2 Công tác chỉnh lý tài liệu lưu trữ: Chỉnh lý tài liệu lưu trữ khâu quan trọng công tác lưu trữ Vì quan trọng nên cần thiết phải tiến hành cẩn thận, xác - Công tác chỉnh lý sơ thực phận văn thư đến công tác lưu trữ vào đặc điểm, yêu cầu, nhiệm vụ chỉnh sủa, phân loại - Công tác chỉnh lý tiến hành theo bước: + Phân loại tài liệu: Phân thành nhóm theo năm, chia tài liệu theo nhóm nhỏ theo tên loại văn (Vd: Tập lưu định) + Lập hồ sơ: Mỗi nhóm nhỏ hồ sơ (Đơn vị bảo quản) để tở sơ mi tạm + Biên mục hồ sơ: Là công việc quan trọng, giai đoạn kết thúc hoàn chỉnh hồ sơ Bao gồm công việc: Đánh số tờ, viết mục lục văn bản, viết chứng từ kết thúc, viết bìa hồ sơ + Đánh số hồ sơ vào bìa cặp, viết nhãn hộp Số đán bút chì mềm, đen liên tục toàn phông từ 01 hết Sau hệ thống hóa, biên mục toàn số hồ sơ ta tiến hành xếp cặp hồ sơ lên giá theo số thứ tự, theo năm ghi nhãn hộp, xếp tài liệu lưu trữ từ xuống từ trái qua phải + Xây dựng công cụ tra tìm, quản lý tài liệu lưu trữ Phòng lưu trữ sử dụng biện pháp lưu trữ truyền thống, có mục lục hồ sơ, chưa có thẻ tra tìm, sách dẫn 3.3 Công tác bảo quản tài liệu lưu trữ Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 18 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Tổ chức khai thác, sử dụng biện pháp kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho tài liệu, kéo dài tuổi thọ cho tài liệu Công tác thực nhằm cho tài liệu không bị hỏng, rách nát, mát… để phục vụ cho nghiên cứu tra tìm cần thiết 3.4 Công tác tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ cung cấp thông tin tài liệu lưu trữ cho quan tổ chức, cá nhân phục vụ cho công tác quản lý, nghiên cứu, giải công việc số mục đích khác Đây mục tiêu, khâu cuối công tác lưu trữ Công tác sử dụng tài liệu lưu trữ UBND huyện Thanh Thủy diễn với tần suất nhỏ Việc tra tìm sử dụng tài liệu lưu trữ phải người có thẩm quyền cho phép đồng ý cán lưu trữ Cán lưu trữ trực tiếp thực *Nhận xét: Công tác lưu trữ Văn phòng HĐND- UBND huyện Thanh Thủy nhìn chung thực chưa tốt Cán trình độ chuyên môn chưa cao công tác chỉnh lý thực từ thời gian lâu đến chưa tiến hành lại Tuy nhiên, việc bảo quản tài liệu tổ chức khai thác sử dụng thực tương đối tốt Phòng lưu trữ trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ bảo quản tài liệu giúp kéo dài tuổi thọ tài liệu lưu trữ Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 19 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ KIẾN TẬP Trong thời gian tháng, từ ngày 11/4 đến 25/5 thực tập Văn phòng HĐND-UBND huyện Thanh Thủy em làm quen tiếp xúc với tất công việc công tác Văn phòng Là sinh viên thời gian kiến tập thời gian để làm quen, tiếp xúc với môi trường làm việc nơi công sở Vì tình kiến tập em luân vận dụng lý thuyết học vào thực tế công việc để hoàn thành đợt kiến tập cách tốt Chỉ vòng tuần em cố gắng tiếp xúc với tất công việc Văn phòng, từ giúp em học hỏi nhiều kinh nghiệm công việc Điều đồng nghĩa với việc e thu số kết sau: 1.Về công tác văn thư: Công tác văn thư thực tốt góp phần tích cực đến hoạt động quản lý Nhà nước quan, UBND huyện Thanh Thủy Tất văn đi, đến quan phải qua văn thư Văn thư nội dung quan trọng thiếu hoạt động Văn phòng Đây dây chuyền có lien quan đến tất đơn vị chuyên môn, xã, thị trấn huyện để tạo thành máy hoạt động nhịp nhàng Văn thư nghiệp vụ quan trọng, nói chiếm phần lớn công tác văn phòng Đây công việc em phân công nhiều suốt trình kiến tập + Việc đăng ký văn đi: Trước tiến hành đăng ký văn đi, văn thư cần phải kiểm tra đủ chữ ký nháy thẩm định văn chưa sau vào sổ, ghi số ngày tháng cho văn Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 20 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Các đơn vị, phòng ban quan sau hoàn chỉnh việc soạn thảo, thẩm định văn văn phải đến văn thư để lấy số, ngày tháng cho văn Sau đăng ký, văn chuyển vào phòng máy bên để tiến hành photo, nhân văn sau đóng dấu chuyển giao + Công tác tổ chức quản lý giải văn đến: UBND huyện Thanh Thủy nhận nhiều công văn UBND tỉnh, quan cấp khác, UBND xã, Thị trấn, đơn vị trực thuộc người dân gửi tới -Mỗi ngày trung bình tiếp nhận khoảng 15- 20 văn đến, có văn đơn thư, sách báo Nếu từ bưu điện đem tới phải ký nhận, có văn từ quan, công dân trực tiếp đem đến - Sau tiếp nhận văn tiến hành phân chia: Văn đơn thư, sách báo…bóc bì Nếu văn đem đến gửi đích danh tên người nhận không phép bóc bì, văn mật bóc bì Đối với loại đơn thư (đề nghị, khiếu nại, tố cáo, nạp danh…) bóc bì đăng ký vào sổ theo dõi bì phải giữ lại để làm chứng giải công việc sau -Tất văn sau bóc bì đóng dấu đến đăng ký vào sổ công văn đến, sổ theo dõi đơn thư, ghi thông tin vào dấu đến, sổ theo dõi đơn thư Các loại sách báo phân chia chuyển giao đối tượng -Bước trình văn cho Chánh Văn phòng xem xét sách báo, giấy mời văn khác Như thấy công tác quản lý giải văn đến quan trọng nguồn thông tin thiếu để triển khai công việc ủy ban Vì phải tiến hành nhanh chóng xác + Việc chuyển giao văn bản: -Đối với văn đi, sau tiến hành đăng ký, vào sổ, ghi số ngày tháng, photo văn đóng dấu phòng, ban phòng ban Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 21 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thực phát hành văn Nếu văn phải chuyển qua đường bưu điện xuống văn thư lấy phong bì ghi địa Văn thư thực khâu chuyển tới bưu điện - Đối với văn đến, sau tiếp nhận từ lãnh đạo văn phòng văn thư tiên hành kính gửi cho lãnh đạo quan để lãnh đạo quan cho ý kiến giải sau chuyển vào sổ văn đến - Nếu văn cần người cho đơn vị, phận tiến hành chuyển giao nội quan quan cần gửi Nếu văn cần gửi đến nhiều nơi, quan (UBND xã, Thị trấn tổ chức, cá nhân khác) cần phải tiến hành lục Đối với văn chuyển giao nội cần để ô đơn vị phòng ban sau họ đến lấy ghi thông tin ký nhận vào sổ đăng ký riêng + Việc đóng dấu văn bản: Đóng dấu văn công việc thường xuyên quan trọng dấu thể tính pháp lý văn Đóng dấu văn đi, văn đến, văn sao… có dấu ủy ban, dấu văn phòng, dấu chức danh… Sau tuần thực tập em đóng dấu khoảng 200 văn ( có văn đến, văn công chứng…) tốc độ đóng dấu nhanh đẹp nhiều + Công tác lập hồ sơ: Đây công việc cuối công tác văn thư Đây công việc cuối năm nhung trình làm việc văn đi, đến để lưu xếp để vào cặp hồ sơ -Em thực việc photo văn , xếp, ghim kẹp loại văn , đóng gói văn vào bì, dán tem để gửi qua đường bưu điện Như qua trình kiến tập phận văn thư, em cố gắng vận dụng lý thuyết học cộng them hướng dẫn nhiệt tình cán văn thư coă quan để hoàn thành tốt công việc Qua đây, em thấy công việc Văn thư mà trước người hay nói nhàn hạ ngày làm tốt Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 22 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội công tác làm tốt công tác không đơn giản vai trò văn phòng nói riêng toàn quan nói chung vô to lớn 2.Về công tác lưu trữ: Lưu trữ công tác tổ chức xếp bảo quản tổ chức khai thác , sử dụng tài liệu lưu trữ phục vụ cho công việc quản lý , nghiên cứu khoa học nhu cầu khác quan, tổ chức Lưu trữ lĩnh vực không phần quan trọng hoạt động Văn phòng Tuy nhiên, công tác lưu trữ UBND huyên Thanh Thủy thực chưa tốt nên cần quan tâm nhiều 3.Về công tác nhân, in văn bản: Đây hoạt động vô quan trọng thiếu công tác Văn phòng Văn phòng UBND huyện Thanh Thủy có phận văn thư đánh máy, bên cạnh có khoảng rộng dành riêng cho photo, in văn bản, tài liệu trước đóng dấu để ban hành Trong thời gian kiến tập em tiến hành photo 700 văn Sau tiến hành ghim kẹp văn Nhờ có trình thực tập phận em sử dụng thành thạo máy phô tô Văn sau vào sổ đăng ký, ghi số, ngày tháng chuyển tới phận photo em trực tiếp photo văn ghim, kẹp văn tiếp chuyển đến Văn thư dể đóng dấu phát hành Đây thực chất khâu nghiệp vụ thiết kế theo kiểu khép kín giúp cho công việc hoàn thành nhanh hơn, hiệu tốt Điều cho thấy công tác in, nhân văn thực tương đối tốt phận văn thư thuộc Văn phòng HĐND- UBND huyện Thanh Thủy 4.Về công tác soạn thảo văn bản: Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 23 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Văn vật mang tin ghi ký hiệu ngôn ngữ định Đối với quan, tổ chức trình hoạt động để quản lý, điều hành công việc cần phải có văn Đối với quan hành nhà nước địa phương UBND huyện Thanh Thủy công tác soạn thảo văn giúp cho trình lãnh đạo, điều hành lãnh đạo thiếu Đây nhiệm vụ chủ yếu Chuyên viên Văn phòng, với công tác tham mưu cho lãnh đạo quan văn bản, điều đòi hỏi văn tương đối nhiều Qua trình quan sát công tác soạn thảo ban hành văn giúp em củng cố nhiều kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực Trên toàn kết em đạt tháng thực tập (Từ ngày 20/4/2015 đến ngày 25/5/2015) Văn phòng HĐND- UBND huyện Thanh Thủy Thời gian dài giúp em tiếp xúc làm việc với nghiệp vụ thực tế Qua em củng cố lại kiến thức học trường Đại học nội vụ Hà Nội, áp dụng vào công việc thực tế quan Không hội để em bước đầu làm quen với môi trường làm việc công sở Đối với em kết đạt chưa tốt cố gắng nỗ lực thân em giúp đỡ thầy cô giáo cán Văn phong HĐND- UBND huyện Thanh Thủy Điều quan trọng em ngày trau dồi them kiến thức cho nghiệp vụ mình, học hỏi nhiều kinh nghiêm lớn lao công việc phong cách giao tiếp, yếu tố thành công công việc cá nhân Em mong với đạt đợt kiến tập giúp cho e bạn nhiều công việc sau Những bạn sinh viên trường Đại học nội vụ Hà Nội trở thành cán bộ, công chức, viên chức tương lai không xa Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 24 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I Nhận xét, đánh giá ưu, nhược điểm công tác hành Văn phòng UBND huyện Thanh Thủy Ưu điểm Là máy tham mưu, giúp việc cho Tủ truongr quan công tác lãnh đạo, quản lý, điều hành, thực chức năng, nhiệm vụ quan Vì Văn phòng HĐND- UBND huyện Thanh Thủy quan tâm, đạo sát lãnh đạo UBND huyện - Văn phòng HĐND- UBND hoàn thành tốt chức năng, nhiệm vụ nhiệm vụ khác giao - Việc phân công, xếp cán bộ, nhân viên Văn phòng tupngw đối hợp lý khoa học đem lại hiệu công việc cao - Các cán bộ, nhân viên Văn phòng phần lớn đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ Hơn họ người có tinh thần, trách nhiệm cao công việc, chấp hành tốt nội quy, quy định quan - Trang thiết bị Văn phong phục vụ cho công việc hàng ngày trang bị đầy đủ như: Máy tính, máy in, máy photo… - Các nghiệp vụ hành Văn phòng thực đầy đủ quy trình dần đại theo hướng đơn giản hóa, không rườm rà đảm bảo quy định tiến trình giải công việc - Quy trình soạn thảo ban hành văn bản: việc quản lý giải văn đi, đến sử dụng dấu tương đối tốt Nhìn chung Văn phòng HĐND- UBND huyện Thanh Thủy thực Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 25 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tốt chức năng, nhiệm vụ Văn phòng xây dựng tốt chương trình kế hoạch phối hợp, theo dõi đôn đốc hoạt động đơn vị, phòng ban tiếp nhận xử lý thông tin xác Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm nói công tác hành Văn phòng quan tồn số hạn chế sau: - Mặc dù quan tâm đạo không đồng đều, đặc biệt lĩnh vực lưu trữ + Vấn đề trng thiết bị bảo quản tài liệu không cần phải nói đến cán lưu trữ bỏ qua Cán Văn thư kiêm lưu trữ họ lại tập chung vào mảng văn thư nhiều hơn, điều đạo từ phía lãnh đạo Đây nguyên nhân gây khó khăn trình nghiên cứu, khai thác sử dụng tài liệu lưu trữ - Một số trang thiết bị, máy móc chất lượng chưa lý gây khó khăn trình giải văn - Trong Văn phòng số cán làm việc không chuyên môn, nghiệp vụ đôi lúc làm cản trở công việc - Các phận Văn phòng bố trí cách xa làm cho công việc có phần bị chậm so với tiến trình giải - Việc quản lý lý giải văn công tác văn thư sử dụng phương pháp truyền thống Như vậy, thấy công tác hành Văn phòng HĐNDUBND huyện Thanh Thủy tương đối tốt song hoàn thiện bên cạnh tồn số hạn chế II Đề suất giải pháp để phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm Văn phòng tổ chức lập tất quan như: Các quan Nhà nước, tổ chức trị, tổ chức trị xã hội, đơn vị vũ trang nhân Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 26 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội dân, tổ chức kinh tế… Văn phòng có vị trí quan trọng hoạt động quan tổ chức nói chung HĐND- UBND huyện Thanh Thủy nói riêng Với vị trí vai trò quan trọng Đảng, Nhà nước, Bộ, nghành quan có thẩm quyền có nhiều văn pháp luật quy định công tác Văn thư- lưu trữ nghiệp vụ hành Văn phòng khác -Bố trí, xếp phận Văn phòng hợp lý, khoa học tạo môi trường làm việc thuận lợi đem lại hiệu công việc cao - Cấp cần quan tâm tạo điều kiện đến công tác Văn phòng - Trong Văn phòng cán bộ, nhân viên cần phải bố trí phù hợp người, việc tránh gây chồng chéo bỏ sót công việc - Văn phòng lãnh đạo Văn phòng cần phải cập nhật thông tin đặc biệt phải có đầy đủ văn quy phạm pháp luật, quy định Văn phòng: Văn thư, lưu trư… - Đối với công tác lưu trữ cần quan tâm nhiều tránh tình trạng mát tài liệu côn trùng phá hoại Nên có phòng đọc riêng để phục vụ cho việc khai thác, sử dụng tài liệu lưu trữ, đảm bảo bí mật giữ gìn tốt tài liệu - Trang bị đầy đủ thiết bị Văn phòng để công việc giải cách có hiệu - Thường xuyên cử cán học để nâng cao trình độ chuyên môn nghiêp vụ cập nhật thông tin nhanh chóng, xác - Nên ứng dụng công nghệ, thông tin vào công tác văn phòng - Cuối cần phải quan tâm, phát triển đồng tất lĩnh vực văn phòng để tạo nên phát triển chung cho toàn Văn phòng góp phần vào điều hành quản lý lãnh đạo HĐND- UBND huyện Thanh Thủy Những ý kiến em chưa phải đầy đủ em mong góp phần nhỏ vào việc hoàn thành công tác hành văn phòng UBND huyện Thanh Thủy nói riêng quan tổ chức nói chung Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 27 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Thị Lan 28 Lớp: ĐH Quản trị Văn phòng K1D