Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINACONTROL QUẢNG NINH 6 1.1. Tổng quan về Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh. 6 1.1.1. Giới thiệu chung về Chi nhánh 6 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 6 1.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Chi nhánh 8 1.1.3.1. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 8 1.1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 9 1.1.5. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 10 1.1.6. Hoạt động của công tác Quản trị nhân lực tại Chi nhánh 11 1.1.6.1. Công tác hoạch định nhân lực 11 1.1.6.2. Công tác tuyển dụng nhân lực 11 1.1.6.3. Công tác bố trí, sắp xếp và sử dụng nhân lực của Chi nhánh 11 1.1.6.4. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12 1.1.6.5. Công tác đánh giá nhân lực 12 1.1.6.6. Thù lao và chính sách đãi ngộ 13 1.2. Cơ sở lý luận chung về Tuyển dụng nhân lực 13 1.2.1. Khái quát chung về Quản trị nhân lực 13 1.2.1.1. Khái niệm Quản trị nhân lực 13 1.2.1.2. Vai trò của quản trị nhân lực: 13 1.2.2. Khái niệm tuyển dụng nhân lực 14 1.2.2.1. Tuyển mộ nhân lực 14 1.2.2.2. Tuyển chọn nhân lực 18 1.2.3. Vai trò của tuyển dụng nhân lực 21 1.2.3.1. Đối với tổ chức, doanh nghiệp 21 1.2.3.2. Đối với người lao động 22 1.2.3.3. Đối với xã hội 22 1.2.4. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 22 1.2.4.1. Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 22 1.2.4.2. Nguyên tắc tuyển dụng công khai 22 1.2.4.3. Nguyên tắc tuyển dụng công bằng, khách quan, dân chủ 23 1.2.4.4. Nguyên tắc tuyển dụng phù hợp và linh hoạt 23 1.2.5. Yếu tố ảnh hưởng tới quá trình tuyển dụng nhân lực 23 1.2.5.1. Nhóm yếu tố bên ngoài tổ chức 23 1.2.5.2. Nhóm yếu tố bên trong tổ chức 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINACONTROL QUẢNG NINH 26 2.1. Những vấn đề chung về công tác tuyển dụng nhân lực tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 26 2.1.1. Đặc điểm nguồn nhân lực Chi nhánh 26 2.1.1.1. Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 26 2.1.1.2. Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 26 2.1.1.3. Cơ cấu lao động theo giới tính 27 2.1.1.4. Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi 27 2.1.2. Quan điểm và nguyên tắc tuyển dụng nhân lực của Chi nhánh 28 2.1.2.1. Quan điểm tuyển dụng nhân lực của Chi nhánh 28 2.1.2.2. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực của Chi nhánh 28 2.1.3. Nguồn và phương pháp tuyển dụng của Chi nhánh 29 2.1.3.1. Nguồn ứng viên bên trong Chi nhánh 29 2.1.3.2. Nguồn ứng viên bên ngoài Chi nhánh 30 2.1.4. Quy trình tuyển dụng nhân lực của Chi nhánh 30 2.1.4.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 31 2.1.4.2. Thông báo tuyển dụng 33 2.1.4.3. Tiếp nhận nghiên cứu và đánh giá hồ sơ 35 2.1.4.3. Tổ chức thi tuyển 35 2.1.4.5. Phỏng vấn trực tiếp 36 2.1.4.6. Tiếp nhận thử việc 37 2.1.4.7. Ra quyết định tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động 37 2.2. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 38 2.2.1. Những kết quả đã đạt được trong công tác tuyển dụng nhân lực tại Chi nhánh 38 2.2.1. Những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng nhân lực tại Chi nhánh 39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINACONTROL QUẢNG NINH 41 3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại Chi nhánh 41 3.1.1. Thay đổi nhận thức của lãnh đạo với công tác tuyển dụng từ đó thay đổi tiêu chuẩn tuyển dụng 41 3.1.2.Tăng cường công tác chỉ đạo của giám đốc Chi nhánh và phát triển toàn diện vai trò của cán bộ làm công tác tuyển dụng nhân lực 42 3.1.3. Ứng dụng công nghệ thông tin nhiều hơn vào công tác tuyển dụng nhân lực 42 3.1.4. Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực 42 3.1.5. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 43 3.1.6. Kết hợp giữa tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn sơ bộ. 44 3.1.7. Kiểm tra sức khỏe trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng 45 3.2. Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại Chi nhánh 45 3.2.1. Đối với Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 45 3.2.2. Đối với Nhà nước 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50
Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINACONTROL QUẢNG NINH 1.1 Tổng quan Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh 1.1.1 Giới thiệu chung Chi nhánh 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Chi nhánh 1.1.3.1 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh 1.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh 1.1.5 Phương hướng hoạt động thời gian tới Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh 10 1.1.6 Hoạt động công tác Quản trị nhân lực Chi nhánh 11 1.1.6.1 Công tác hoạch định nhân lực 11 1.1.6.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 11 1.1.6.3 Công tác bớ trí, xếp sử dụng nhân lực Chi nhánh 11 1.1.6.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 1.1.6.5 Công tác đánh giá nhân lực .12 1.1.6.6 Thù lao sách đãi ngộ 12 1.2 Cơ sở lý luận chung Tuyển dụng nhân lực 13 1.2.1 Khái quát chung Quản trị nhân lực 13 1.2.1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực .13 1.2.1.2 Vai trò quản trị nhân lực: .13 1.2.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 14 1.2.2.1 Tuyển mộ nhân lực .14 1.2.2.2 Tuyển chọn nhân lực 18 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực .21 1.2.3.1 Đối với tổ chức, doanh nghiệp 21 1.2.3.2 Đối với người lao động .22 1.2.3.3 Đối với xã hội .22 1.2.4 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 22 1.2.4.1 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 22 1.2.4.2 Nguyên tắc tuyển dụng công khai 22 1.2.4.3 Nguyên tắc tuyển dụng công bằng, khách quan, dân chủ 23 1.2.4.4 Nguyên tắc tuyển dụng phù hợp và linh hoạt .23 1.2.5 Yếu tố ảnh hưởng tới trình tuyển dụng nhân lực 23 1.2.5.1 Nhóm yếu tố bên ngoài tổ chức 23 1.2.5.2 Nhóm yếu tố bên tổ chức 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VINACONTROL QUẢNG NINH 26 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập 2.1 Những vấn đề chung công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 26 2.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Chi nhánh 26 2.1.1.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 26 2.1.1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 26 2.1.1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 27 2.1.1.4 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi 27 2.1.2 Quan điểm nguyên tắc tuyển dụng nhân lực Chi nhánh 28 2.1.2.1 Quan điểm tuyển dụng nhân lực Chi nhánh 28 2.1.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực Chi nhánh 28 2.1.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng Chi nhánh 29 2.1.3.1 Nguồn ứng viên bên Chi nhánh 29 2.1.3.2 Nguồn ứng viên bên Chi nhánh 29 2.1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực Chi nhánh .30 2.1.4.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 31 2.1.4.2 Thông báo tuyển dụng .33 2.1.4.3 Tiếp nhận nghiên cứu và đánh giá hồ sơ 35 2.1.4.3 Tổ chức thi tuyển 35 2.1.4.5 Phỏng vấn trực tiếp 36 2.1.4.6 Tiếp nhận thử việc 37 2.1.4.7 Ra quyết định tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động 37 2.2 Đánh giá chung về cong ̂ tác tuyển dụng nhan ̂ sự tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 38 2.2.1 Những kết đạt công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh 38 2.2.1 Những hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh .39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINACONTROL QUẢNG NINH 40 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Chi nhánh 41 3.1.1 Thay đổi nhận thức lãnh đạo với cơng tác tuyển dụng từ thay đổi tiêu chuẩn tuyển dụng 41 3.1.2.Tăng cường công tác đạo giám đốc Chi nhánh phát triển tồn diện vai trị cán làm công tác tuyển dụng nhân lực 42 3.1.3 Ứng dụng công nghệ thông tin nhiều vào công tác tuyển dụng nhân lực .42 3.1.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực .42 3.1.5 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 43 3.1.6 Kết hợp tiếp nhận hồ sơ vấn sơ 44 3.1.7 Kiểm tra sức khỏe trước đưa định tuyển dụng 45 3.2 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Chi nhánh 45 3.2.1 Đối với Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh .45 3.2.2 Đối với Nhà nước 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Dù thời đại nào, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định sức mạnh quốc gia Bởi cải, vật chất làm nên từ bàn tay trí óc người Xa xưa, Triết học Phương Đông coi trọng việc dùng người, có câu “ Thiên thời, địa lợi, nhân hoà ”, thời địa điểm người yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức Những năm gần đây, nước ta, tư tưởng coi người trung tâm phát triển kinh tế - văn hoá - xã hội trở thành quan điểm có ý nghĩa định hướng hoạt động xã hội Việc phát bồi dưỡng, phát huy nhân tố người mục tiêu phát triển nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá nước ta Quan niệm coi người nguồn tài ngun trí tuệ khơng có giới hạn, phù hợp với tư tưởng, truyền thống văn hoá phù hợp với quan điểm Đảng Cộng sản Việt Nam Chủ tịch Hồ Chí Minh dặn toàn Đảng, toàn dân “ Đầu tiên cơng việc người ” Chính vậy, nguồn nhân lực yếu tố sống tổ chức 1.2 Trong xu hội nhập nay, để tồn phát triển kinh tế thị trường, ngồi việc khơng ngừng đầu tư, đổi cơng nghệ doanh nghiệp khơng ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Quản trị nhân lực nghề, nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu tương lai cách cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho tổ chức Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học cơng tác quản trị nhân lực Nắm bắt yếu tố người nắm tay nửa thành công 1.3 Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải không ngừng làm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực, đặc biệt nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng quan tâm lớn tổ chức vai trị định tới phát triển tổ chức Việc lựa chọn người, phù hợp với công việc điều kiện tiên để tổ chức hoạt động Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập hiệu Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này, thắng thua doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khả năng, trình độ đội ngũ nhân lực Một tổ chức thành cơng phát triển lớn mạnh có người lao động giỏi, có trình độ chun mơn, đáp ứng yêu cầu công việc Nếu tổ chức tuyển người lao động chất lượng, không đáp ứng u cầu cơng việc dẫn đến giảm suất lao động, khơng hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, lúc tổ chức phát triển trì trệ khả thất bại mơi trường cạnh tranh gay gắt cao Do vậy, việc tuyển dụng đội ngũ lao động thoả mãn đầy đủ tiêu chuẩn chuyên môn yêu cầu cần thiết khác công việc để đảm bảo thực thành công mục tiêu chiến lược doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng Vấn đề trở nên quan trọng, Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO Trong môi trường cạnh tranh liệt tổ chức cần phải tạo dựng cho đội ngũ nhân lực thật có tiềm lực Mặc dù Việt Nam đánh giá nước có lực lượng lao động dồi việc tuyển dụng người công việc đầy thử thách 1.4 Vừa qua, Trường đại học Nội vụ Hà Nội tổ chức cho sinh viên năm thứ kiến tập quan, tổ chức Quá trình kiến tập giúp sinh viên hiểu sâu kiến thức lí luận học, thực tế lí thuyết ln có khoảng trống cần bổ sung cho Thời gian ngắn kiến tập Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh hội học hỏi cần thiết hữu ích cho em làm quen, tiếp xúc vận dụng kiến thức học vào thực tế Đây khoảng thời gian để em tích lũy kinh nghiệm định nghề nghiệp mình, chuẩn bị cho cơng việc sau Trong xu hội nhập nay, công ty quan tâm tới công tác tuyển dụng nhân lực, việc nâng cao hiệu ln phải ý trước thay đổi môi trường với nhiều yếu tố tác động “Làm để tuyển người?” câu hỏi lớn nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Do đó, cơng ty có mạnh có uy tín trường nội địa quốc tế Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh khơng nằm ngồi quy luật Qua thực tế hoạt Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập động nhân công ty với kiến thức lí luận mơn học chun ngành đào tạo, em nhận thấy rằng, với quy mô rộng, số lượng nhân lực tương đối đông nên công tác tuyển dụng nhân lực tiến hành thường xun đơi khơng tránh khỏi thiếu sót nên cần hoàn thiện bước q trình thực cơng tác tuyển dụng 1.5 Hiện tại, có nhiều lý thuyết nghiên cứu quản lý hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực, lý thuyết nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh chưa đề cập cách đầy đủ nghiên cứu lĩnh vực Chính vậy, đặt cho người làm cơng tác xây dựng sách tuyển dụng nhân lực, sinh viên nghiên cứu lĩnh vực thiếu lý luận thực tiễn 1.6 Xuất phát từ thay đổi cách nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế mơi trường cơng ty, sở khoa học, lý luận thực tiễn đề cập, sinh viên mong muốn chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh”làm đề tài nghiên cứu để hiểu biết thêm cơng tác tuyển dụng nhân đóng góp ý kiến để phần nâng cao chất lượng tuyển dụng cho Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh Do điều kiện thời gian khả có hạn nên báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế Rất mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, anh chị Khoa, để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Tìm hiểu nội dung tuyển dụng nhân sở lí luận - Nghiên cứu mô tả thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Đồng thời, phát hạn chế cịn tồn đọng nảy sinh cơng tác tuyển dụng nhân Chi nhánh - Đưa giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập Nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Để đạt mục tiêu trên, đề tài có nhiệm vụ: Để đạt mục đích trên, tiểu luận có nhiệm vụ: - Trình bày cách khái quát nội dung tuyển dụng nhân lực vấn đề chung Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh - Qua thực tế mơ tả quy trình tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Đồng thời, vận dụng lý thuyết để đánh giá vấn đề thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh, nhân Chi nhánh ln có biến động q trình tuyển dụng nhân lực Chi nhánh diễn hàng năm 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Đề tài tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh từ năm 2012-2014 Đây giai đoạn công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh quan tâm khơng ngừng đổi mới, hồn thiện - Về khơng gian: Đề tài chủ yếu tập trung nghiên cứu hoạt động cơng tác quản trị nhân lực nói chung Tuyển dụng nhân lực nói riêng Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh - Phạm vi nội dung nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu tập trung vào tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực nhằm nâng cao hiệu hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực đề tài nghiên cứu, sinh viên sử dụng phương pháp luận vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử chủ nghĩa Mác- Lê nin, đồng thời đối chiếu với quan điểm đường lối, nghị Đảng công tác tuyển Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập dụng nhân lực Ngồi ra, đề tài cịn sử dụng số phương pháp cụ thể sau: 5.1 Phương pháp thu thập thông tin 5.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 5.3 Phương pháp vấn 5.4 Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh 5.5 Phương pháp phân tích, tổng hợp để đưa kết luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực, hạn chế tồn đọng nảy sinh trình tuyển dụng nhân lực, đồng thời đưa số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 6.1 Về mặt lí luận: - Đề tài “ Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh” giúp người quan tâm có hiểu biết sâu sắc quy trình tuyển dụng doanh nghiệp nói chung, thực trạng việc tiến hành quy trình tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh nói riêng, từ đề xuất giải pháp khuyến nghị để giải đề tồn đọng nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Chi nhánh 6.2 Về mặt thực tiễn: - Đề tài tư liệu tham khảo cung cấp thơng tin hữu ích mà bạn đọc quan tâm nghiên cứu công tác Tuyển dụng nhân lực hoạt động Quản trị nhân lực Doanh nghiệp Kết cấu đề tài Ngoài mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, bố cục đề tài chia thành chương: Chương 1: Tổng quan Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh Chương 2: Thực trạng ứng dụng công tác tuyển dụng nhân lực tại Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Chương 3: Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VINACONTROL QUẢNG NINH 1.1 Tổng quan Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 1.1.1 Giới thiệu chung Chi nhánh Tên Doanh nghiệp:CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINACONTROL QUẢNG NINH Chi nhánh thành lập năm 1992 (24/1/1992), hoạt động theo Giấy phép kinh doanh số 0100107772-003 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Quảng Ninh cấp Đến thời điểm tại, Chi nhánh doanh nghiệp có quy mơ vừa theo quy định hành Cơ quan chủ quản: Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Địa chỉ: Số 54 Trần Nhân Tông - Hai Bà Trưng - Hà Nội Người đại diện ủy quyền: Ông Trần Minh Đức - Chức vụ: Giám đốc Địa trụ sở chính: Số 11 Hoàng Long, Thành Phố Hạ Long, Quảng Ninh Các đơn vị trực thuộc: + Vinacontrol Cửa Ông + Vinacontrol Móng Cái + Vinacontrol ng Bí Số điện thoại: (84 - 33) 3825535/ 3826736 Số fax: (84 - 33) 3826169 Email: vncquangninh@vinacontrol.com.vn Website: http://www.vinacontrol.com.vn; www.vinacontrol.vn 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol đặt hầu hết tỉnh thành có cảng biển cửa toàn Quốc Được thành lập từ năm 1992 (24/01/1992), Chi nhánh Giám định Hàng hoá Xuất Quảng Ninh mà tiền thân sáp nhập trạm Giám định Hịn Gai, Cửa Ơng Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh, Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập năm qua không ngừng phát triển lớn mạnh Từ cuối năm 1991: Trước phát triển công tác Xuất nhập cảng biển phạm vi toàn tỉnh Quảng Ninh, để đáp ứng kịp thời việc phục vụ Giám định Hàng hóa Xuất nhập khu vực tỉnh Quảng Ninh, ngày 04/11/1991 Bộ trưởng Bộ Thương mại Du lịch (nay Bộ Công thương) ban hành Quyết định số 227/TMDL-TCCB thành lập Chi nhánh Giám định Hàng hóa Xuất nhập Quảng Ninh (trực thuộc Cơng ty Giám định Hàng hóa Xuất nhập khẩu) Ngày 24/1/1992: Giám đốc Cơng ty Giám định Hàng hóa Xuất nhập (nay Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol) ban hành định số 24/GĐ-TCCB quy định nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy Chi nhánh Đây thời điểm đánh dấu đời thức Chi nhánh Giám định Hàng hóa Xuất nhập Quảng Ninh (nay Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh) Từ năm 1994 đến năm 1996: Tình hình hàng hóa xuất nhập qua khu vực Móng Cái tăng trưởng mạnh Ban lãnh đạo Cơng ty Giám định Hàng hóa Xuất nhập chủ trương đưa Trạm Móng Cái vào hoạt động từ tháng 6/1996 có định thành lập từ năm 1991 Năm 1998: Sau năm hoạt động (từ đầu năm 1997) Tổ giám định Hồnh Mơ thực mang lại hiệu Chi nhánh thức đề nghị Công ty đồng ý theo định số 72/GĐ-TCHC ngày 16/4/1998 thành lập Trạm giám định Hàng hóa Xuất nhập Hồnh Mơ Năm 2002: Để tạo điều kiện cho việc quản lý chuyên sâu mặt hàng lỏng, đặc biệt xăng dầu nhập đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng đồng thời Ban lãnh đạo Chi nhánh họp bàn thống nhất, đề nghị Cơng ty cho tách Phịng giám định thời thành hai phòng giám định Tháng 6/2005: Sau hành trình năm tiến hành chuyển đổi, Công ty Cổ phần Giám định Vinacontrol thức đời vào hoạt động theo hình thức Cơng ty cổ phần, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty ban hành Quyết định số 09/HĐQT-QĐ ngày 08/6/2005 việc thành lập Chi nhánh Giám định Vinacontrol Quảng Ninh Ngày 23/5/2011: Sau Cơng ty Cổ phần Giám định Vinacontrol thức chuyển thành Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol theo Nghị đại hội đồng cổ đông tháng năm 2011 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập Chi nhánh Giám định Vinacontrol Quảng Ninh đổi tên Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh theo Biên họp HĐQT ngày 20/6/2011 có hiệu lực ngày 17/8/2011 Đây mơ hình tổ chức Chi nhánh hoạt động Tập thể lãnh đạo tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Chi nhánh nỗ lực phấn đấu vượt qua khó khăn, thách thức để xây dựng phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol nói chung Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh nói riêng 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Chi nhánh 1.1.3.1 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh có máy phịng ban tổ chức theo mơ hình trực tuyến – chức Cơ cấu tổ chức giúp cho cơng việc hồn thành tiến độ, đảm bảo trình hoạt động Chi nhánh diễn trình tự, khơng gây xung đột phận GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng NVTH Phòng HCKT Phòng GĐ Phòng GĐ2 T.Phòng T.Phòng T.Phòng T.Phòng (Phụ trách Chất lượng) CN) (Phụ trách (Phụ trách (Phụ trách Nhân sự) Kỹ thuật) Kỹ thuật) Trạm Cẩm Phả Trạm ng Bí T.Trạm (Phụ trách (Phụ trách Kỹ thuật) T.Trạm Kỹ thuật) Trạm Móng Cái Phòng PT T.Phòng T.Trạm (Phụ trách (Phụ trách Kỹ thuật) Kỹ thuật) Hình 1.1.4.1: Sơ đồ tổ chức Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập ứng viên lựa chọn Kết vấn ghi văn có chữ kí Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng Với ứng viên không trúng tuyển, phịng Hành Kế tốn có trách nhiệm thông báo gửi thư cảm ơn lại cho ứng viên qua email, thư chuyển phát nhanh, Những ứng viên có đủ lực đồng ý làm việc Chi nhánh Phịng Hành Chính Kế tốn thức gửi thư mời làm việc 2.1.4.6 Tiếp nhận thử việc - Quyết định tiếp nhận nhân viên mới: Căn vào kết tuyển dụng, Trưởng phòng Hành Kế tốn đề xuất với Giám đốc Chi nhánh danh sách ứng viên trúng tuyển dự kiến tiếp nhận theo nguyên tắc đề Trên sở đề xuất trưởng phòng, Giám đốc phê duyệt kí định tiếp nhận nhân viên theo quy chế tuyển dụng Chi nhánh Phòng Hành Kế tốn gửi thơng báo tiếp nhận tới ứng viên để hoàn thiện hồ sơ cán theo quy định Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh - Trao định tiếp nhận thơng báo tới phịng ban: Sau nhận kiểm tra hồ sơ ứng viên phù hợp với u cầu Chi nhánh, Phịng Hành Kế toán trao định tiếp nhận cho ứng viên Ứng viên có định tiếp nhận vào làm việc Chi nhánh, phịng Hành Kế tốn có trách nhiệm thơng báo cho phịng ban, đơn vị để họ xếp, bố trí, phân cơng cơng việc phù hợp cho nhân viên 2.1.4.7 Ra quyết định tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động Kết thúc thời gian thử việc, cứ vào nội dung hồ sơ đánh giá kết quả thử việc, Giám đốc Chi nhánh quyết định: - Chấm dứt thử việc đối với nhân viên thử việc không đạt yêu cầu - Phê tuyển dụng chính thức đối với các nhân viên thử việc đạt yêu cầu 37 Phạm Ngọc Hoài Anh Vị trí cần tuyển Giám đốc, phó Giám đốc Nhân viên phòng Hành Báo cáo kiến tập Năm 2012 Ký hợp Thử việc đồng 1 Chính Kế tốn Nhân viên phòng Nghiệp vụ Tổng hợp Nhân viên Trạm Nhân viên kỹ thuật Tổng số Năm 2013 Thử Ký hợp Năm 2014 Thử Ký hợp việc đồng Không tuyển dụng việc đồng Không tuyển dụng 3 1 Không tuyển dụng 1 1 Không tuyển dụng 1 11 Bảng 2.1.4.7: Bảng tổng hợp ứng viên thử việc ứng viên ký hợp đồng 2.2 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh 2.2.1 Những kết đạt công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu bắt nguồn từ Mỹ đã làm cho nền kinh tế không những ở Việt Nam mà hầu hết các nước trên thế giới lâm vào tình trạng khó khăn Trong thời gian này, dù chịu sự tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế thế Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh đã vững bước vượt qua mọi khó khăn để khẳng định mình trên nền kinh tế dần dần được phục hồi Điều đó thể hiện Chi nhánh có ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ công nhân viên là những người đầy nhiệt huyết,có tinh thần trách nhiệm cao Chính vì vậy, Chi nhánh chú trọng xây dựng hồn thiện cơng tác tủn dụng nhân lực Trong năm vừa qua, Chi nhánh đã tiến hành tuyển dụng nhân lực các nguyên tắc và mục tiêu sau: - Tuyển dụng nhân theo định biên lao động phê duyệt - Tuyển dụng nhân theo quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Gắn liền công tác tuyển dụng nhân lực với nhu cầu thực tế đơn vị kết hợp với việc đào tạo nhân lực - Nhân tiếp nhận phần lớn tốt nghiệp trường đại học có uy tín có kinh nghiệm cơng tác đơn vị khác - Chi phí đầu tư cho công tác tuyển dụng nhân lực được đầu tư thích đáng cả về 38 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập thời gian và tài chính, phù hợp với từng vị trí tuyển dụng Ngay từ bước đầu, việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng khoa học Chi nhánh xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào bản mô tả công việc chi tiết thông qua trưởng các bộ phận, các phòng ban chức để xác định về số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển, xác định địa điểm, thời gian, chi phí tuyển dụng một cách cụ thể, hợp lý và khoa học Vì vậy mà công tác tuyển dụng được tiến hành nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo cho mọi công việc của công ty được tiến hành thuận lợi Việc công ty luôn ưu tiên tuyển dụng từ nội bộ có nhiều ưu điểm Lao động từ nguồn nội bộ đã qua đào tạo, họ có tay nghề, có kinh nghiệm, có sự hiểu biết về công ty, nên họ sẽ nhanh chóng thích nghi với công việc mới, dễ hòa nhập vào môi trường mới Chi nhánh đã lập Hội đồng phỏng vấn bao gồm những người có thẩm quyền như Giám đớc, Trưởng phịng Hành Chính, Trưởng phịng/trạm trực tiếp vấn ứng viên nhằm chọn lọc những ứng viên đạt yêu cầu , có đủ lực, phẩm chất phù hợp với công việc, văn hóa của công ty Chi nhánh xây dựng cho thương hiệu uy tín thị trường nội địa quốc tế Đồng thời, Chi nhánh có đội ngũ cán quản lí nhân chuyên nghiệp, nhiệt tình có trách nhiệm Chính điều góp phần vào thành công công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh coi trọng công tác tuyển dụng nhân lực, vì nó là nền tảng làm nên thành công của công ty Những kết đạt Hoàng Gia Anh Minh phần lớn thuộc cơng lao nhà tuyển dụng quản lí nhân Vì vậy, Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh phải nỡ lực khơng ngừng để hoàn thiện và phát triển nữa 2.2.1 Những hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Trong trình kiến tập Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh, khẳng định cơng tác tuyển dụng nhân lựctại Chi nhánh thực nghiêm túc, cơng đánh giá xác lực, trình độ ứng viên Tuy nhiên, cịn tồn số hạn chế ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh, là: Chi nhánh chưa có phòng kế hoạch riêng về nhân sự, toàn bộ công tác về nhân sự giao cho phòng tổ chức lao động đảm nhiệm nên hiệu quả công việc chưa cao Chi nhánh chưa tối ưu hóa việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Ngoài việc chú trọng đến ứng cử viên ng̀n bên ngoài có kinh nghiệm đó những sinh viên mới trường hoặc những người chưa có nhiều kinh nghiệm chưa Chi 39 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập nhánh quan tâm nhiều Như vậy, Chi nhánh sẽ mất một số ứng viên trẻ, động, sáng tạo Việc tuyển dụng ln thực theo quy trình, nhiên bước thực quy trình chưa chuẩn hóa Đề thi chưa đa dạng, chất lượng đề thi chưa cao, thiên lĩnh vực chuyên mơn Đồng thời, tiến trình tuyển dụng dừng khâu nghiên cứu hồ sơ, việc đặt câu hỏi đánh giá ứng viên tính cảm quan người vấn chất lượng sàng lọc chưa cao Rõ ràng, sau một quá trình tuyển dụng thì Chi nhánh không có đánh giá quá trình tuyển dụng để thấy những sai sót cần điều chỉnh và hoàn thiện.Trong công tác tuyển dụng của Chi nhánh, Chi nhánh chưa có dự trù về kinh phí tuyển dụng để tạo thế chủ động tuyển dụng và nhằm hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty Trong xu thế biến động của nền kinh tế hiện nay, Chi nhánh cần dự trù kinh phí phục vụ công tác tuyển dụng để nâng cao hiệu quả công tác này Việc kiểm tra sức khỏe của các ứng cử viên đã trúng tuyển còn chưa được quan tâm đúng mức Chi nhánh chỉ mới căn cứ vào giấy khám sức khỏe của ứng cử viên hồ sơ, mà những thông tin này chưa chắc đã phản ánh đúng tình trạng sức khỏe hiện tại của ứng cử viên.Đây là một hạn chế đáng lưu ý vì chúng ta đều biết rằng sức khỏe là yếu tố quan trọng đối với người lao động, có sức khỏe tốt thì họ mới làm việc tốt được và ngược lại Ngoài ra, một điểm còn tồn tại công tác tuyển dụng của công ty là việc tổ chức gửi thư cảm ơn đến những ứng viên không trúng tuyển được thực hiện chỉ mang tính hình thức Điều này ít nhiều cũng ảnh hưởng đến uy tín của công ty đối với các ứng viên các lần tuyển dụng sau Những hạn chế của Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh cũng là những hạn chế của nhiều Công ty ở Việt Nam Tuy nhiên, chúng ta hoàn toàn có thể khắc phục được những hạn chế này bằng việc chú trọng nữa vào công tác tuyển dụng nhân lực, từ khâu bắt đầu cho đến kết thúc Quy trình tuyển dụng phải diễn chặt chẽ, khoa học, logic vẫn phải đảm bảo tính linh hoạt Đó là những điều rất cần thiết cho việc thực hiện công tác tuyển dụng CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG 40 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINACONTROL QUẢNG NINH 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Chi nhánh Thực tế công tác tuyển dụng nhân Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh năm 2012- 2014 có bước tiến đáng kể Tuy nhiên, để theo kịp xu phát triển chung kinh tế thị trường nâng cao uy tín mình, Chi nhánh phải quan tâm đến hoạt động quản trị nhân lực, đặc biệt tổ chức, xếp, thực thi với tiến trình chất lượng dự kiến, đảm bảo tuyển dụng ứng viên phù hợp với công việc Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh, em xin đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh 3.1.1 Thay đổi nhận thức lãnh đạo với cơng tác tuyển dụng từ thay đổi tiêu chuẩn tuyển dụng Thực tế nguồn tuyển mộ lớn số lượng tuyển chọn không đáp ứng nhu cầu bên cạnh nguyên nhân chất lượng ứng viên khơng đáp ứng cịn tiêu chuẩn tuyển chọn đưa cao so với thực tế không sát với thực tế làm việc Để giải vấn đề này, cần thay đổi nhận thức lãnh đạo từ yêu cầu tuyển người làm việc thành người đào tạo Thực tế, đặc thù ngành giám định nghiệp vụ thường phức tạp, người đào tạo bản, đầy đủ kiến thức chưa làm Tuyển người làm việc khó Chi nhánh nên thay đổi tiêu chítuyển dụng để đào tạo thời gian ngắn Các vị trí tuyển dụng Chi nhánh thường yêu cầu có kinh nghiệm Trong đó, nguồn cung ứng viên làm lĩnh vực liên quan có kinh nghiệm khơng nhiều mà đa số sinh viên từ trường đại học cịn kinh nghiệm Do đó, Chi nhánh nên hạn chế đưa tiêu chí vào tuyển dụng, nên đưa vào với vị trí quản lý 41 Phạm Ngọc Hồi Anh Báo cáo kiến tập 3.1.2.Tăng cường công tác đạo giám đốc Chi nhánh phát triển toàn diện vai trị cán làm cơng tác tuyển dụng nhân lực Sự đạo, đôn đốc Giám đốc Chi nhánh giúp cho hoạt động hướng tạo kích thích hoạt động Cơng tác tuyển dụng khơng nằm ngồi hoạt động đó, cơng tác đạo Giám đốc lãnh đạo Chi nhánh tăng cường kéo theo cơng tác tuyển dụng hồn thiện có hiệu Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn cán làm công tác tuyển dụng nhờ trình độ Khi cán quản trị có trình độ chuyên môn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân Từ đó, có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Là người đại diện cho Chi nhánh quản lý mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải người hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển Chi nhánh qua thời kỳ, đồng thời người đại diện cho người lao động nói lên nhu cầu cá nhân 3.1.3 Ứng dụng công nghệ thông tin nhiều vào công tác tuyển dụng nhân lực Hiện nay, có rất nhiều ứng dụng tin học phục vụ cho công việc của người nhằm rút ngắn thực hiện các thao tác cũng các công việc phức tạp cho người lao động Bởi vậy, Chi nhánh nên ứng dụng một số phần mềm quản lý nhân sự sẽ dễ dàng cho việc quản lý thông tin nhân Phần mềm nhân sự sẽ nhanh chóng cập nhật được danh sách toàn bộ nhân viên Chi nhánh, những người đã về hưu, những người sắp về hưu, mức lương, thông tin khen thưởng, kỷ luật của từng nhân viên công ty Chi nhánh có thể sử dụng một số phần mềm Perfect HRM 2012, AFC-HRM, VnResource HRM Pro,… để thực hiện các công tác nhân sự được nhanh chóng và hiệu quả 3.1.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực trung tâm quản lý chiến lược nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực có quan hệ mật thiết với kế hoạch sản xuất kinh doanh tổ chức, ảnh hưởng lớn đến hiệu tổ chức nói chung hoạt động tuyển dụng nói riêng Thực tế Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh, cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tiến hành định kỳ hàng năm Tuy nhiên, 42 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập công tác lập kế hoạch chưa dự báo nhu cầu nhân cách xác Để cải thiện tình hình này, địi hỏi phịng ban tham gia làm cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực phải làm sát Kế hoạch phải lập từ phòng ban nhỏ thẩm định cán chuyên trách có chun mơn cao Cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực cần thiết Trên sở xác định nhu cầu nhân lực đánh giá nguồn nhân lực bên tổ chức, tổ chức đề sách biện để chủ động đáp ứng nhu cầu nhân lực, nhằm thực mục tiêu đề giai đoạn phát triển với chi phí thấp Vì vậy, cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực cần phải tiến hành thường xuyên, có hệ thống, dựa phương hướng phát triển mục tiêu Chi nhánh Chi nhánh cần xây dựng phân tích cơng việc, mơ tả cơng việc cụ thể cho tất vị trí chức danh cơng việc Đây việc cần đầu tư nhiều thời gian, cơng sức tài Bên cạnh đó, cần hồn thiện cơng tác thu thập thơng tin, lập hồ sơ lưu trữ nhân viên Để vào nắm vững lực, đặc điểm nhân viên thuận lợi cho thuyên chuyển, đề bạt đến vị trí Hệ thống thơng tin phải lưu trữ máy tính, thuận tiện cho tra cứu sử dụng Hệ thống máy tính cần liên kết thành mạng nội hoàn chỉnh (mạng LAN), đảm bảo dễ dàng việc quản lý hồ sơ nhân viên, tạo điều kiện nhanh chóng định lập kế hoạch nhân Hoàn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực hợp lý tạo thuận lợi cho công tác tuyển dụng lao động 3.1.5 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng bên bên có điểm mạnh điểm hạn chế riêng, thực tế áp dụng thiên vào nguồn tuyển dụng nhân mà phải vào tính chất đặc điểm cơng việc lúc để có xác nhận nguồn lao động cụ thể nguồn hay kết hợp hai nguồn tuyển dụng Đối với cơng tác điều động nội bộ, có vị trí cịn trống cần bổ nhiệm, Chi nhánh nên tiến hành thông báo rộng rãi tới tồn cơng nhân viên Chi nhánh để họ biết nhờ người có khả tự ứng cử Điều tạo công việc bổ nhiệm, tạo tâm lý thoải mái cho cán công nhân viên công ty, từ kích thích họ nhiệt tình, sáng tạo có trách nhiệm cơng việc 43 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập Nguồn bên tổ chức nguồn cung cấp đội ngũ lao động có chất lượng cao cho Chi nhánh - Các sinh viên thực tập: Đây phương pháp tuyển dụng hiệu mà nhiều công ty làm (công ty Biti’s, công ty cổ phần phần mềm FAST ) Trong thời gian tới Chi nhánh nên đến trường Đại học, Cao đẳng nhận sinh viên năm cuối có nguyện vọng kết học tập trở lên vào thực tập Bằng cách Chi nhánh tuyển dụng sinh viên có lực thực mà khơng cần nhiều chi phí thời gian tuyển dụng - Hội chợ việc làm: Chi nhánh nên đăng ký tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phương pháp cho phép Chi nhánh tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho Chi nhánh 3.1.6 Kết hợp tiếp nhận hồ sơ vấn sơ Bằng cách kết hợp tiếp nhận hồ sơ vấn sơ ứng viên giúp cho Chi nhánh xác định ứng viên có khả năng, tố chất phù hợp với Chi nhánh hay khơng để từ định có tiếp tục mối quan hệ với ứng viên hay khơng Việc kết hợp giúp Chi nhánh loại bỏ ứng viên chưa đáp ứng yêu cầu giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm cần thiết để thực công việc Về nội dung buổi vấn sơ ứng viên, Chi nhánh nên dùng cách sàng lọc vấn, Chuyên viên nhân yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi Điều cho biết ứng viên đạt tiêu chuẩn nghề nghiêp hay không Sau số câu hỏi: - Yêu cầu tiền lương anh(chị) gì? - Anh(chị) làm việc q khơng? - Anh(chị) có kinh nghiệm với vị trí cơng việc cũ? Nếu trả lời câu hỏi đó, chứng tỏ ứng viên có đủ tiêu chuẩn ban đầu, phịng Hành Kế tốn xem qua trình độ văn hóa kinh nghiệm trình lao động trước họ Sau thăm dị họ qua câu hỏi mở để trả lời sau: - Có quảng cáo hấp dẫn bạn khơng? - Điều bạn u thích cơng việc Giám định? Nếu thấy ứng viên có triển vọng tốt cho nghề nghiệp, bố trí dịp để kiểm tra, vấn, đánh giá 44 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập thời gian tới 3.1.7 Kiểm tra sức khỏe trước đưa định tuyển dụng Trong quy trình tuyển dụng, nhiều công ty đã bỏ qua hoạt động kiểm tra sức khỏe cho nhân viên được nhận vào làm việc Thông thường, công ty đánh giá sức khỏe của ứng viên qua giấy khám sức khỏe nên hoạt động này chỉ được xem là hình thức Sức khỏe của người lao động rất quan trọng thể hiện chất lượng lao động Thử hình dung ra, một người lao động khỏe mạnh thì chắc chắn suất và hiệu quả công việc sẽ cao rất nhiều so với một người lao động có sức khỏe không tốt Nếu Chi nhánh có sự kiểm tra cẩn thận thì suất làm việc của người lao động sẽ được nâng cao và sẽ tránh được những đòi hỏi vô lý người lao động đặt sau này Bởi vậy, Chi nhánh nên bổ sung bước kiểm tra sức khỏe vào quy trình tuyển dụng trước đưa quyết định tuyển dụng 3.2 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Chi nhánh 3.2.1 Đối với Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Tổ chức ngày hội tuyển dụng: Đây hoạt động mới, hầu hết có tổ chức nước ngồi tổ chức liên doanh khối tư nhân tham gia mà vắng bóng doanh nghiệp lơn Hiệu hoạt động lớn khơng nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực mà hội quảng bá hình ảnh, nâng cao uy tín tổ chức Dự báo nhu cầu nhân tương lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa định đắn kinh doanh tuyển dụng nhân sự.Đối với Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh yếu tố người lao động lại quan trọng hơn, trình độ chun mơn ứng viên liên quan đến mục tiêu, chiến lược kinh doanh Chi nhánh Để đạt đuợc Chi nhánh phải đề thực tốt công tác dự báo nhân tương lai Tổ chức buổi nói chuyện giới thiệu Chi nhánh kế hoạch tuyển dụng nhân lực Chi nhánh trường đại học, cao đẳng… xây dựng mối quan hệ với trường Đồng thời, tiếp nhận sinh viên đến kiến tập, thực tập, thăm quan, nhận xét sinh viên có khả nguyện vọng đến làm việc Chi nhánh sau tốt 45 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập nghiệp Chi nhánh nên cân nhắc xây dựng phương án đào tạo để rút ngắn thời gian học việc sau Trước bước vào tuyển dụng, Chi nhánh tiến hành đánh giá thực công việc với nhân viên toàn hệ thống cách nghiêm túc định kỳ Đồng thời, nắm bắt thông tin phản hồi từ nhân viên, để có biện pháp giữ chân nhân viên kịp thời 3.2.2 Đối với Nhà nước Trong quá trình phát triển của các doanh nghiệp thì Nhà nước có vai trò rất quan trọng việc đưa các điều luật như: Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật thương mại, Luật cán bộ công chức,…Các điều luật này ảnh hưởng không nhỏ tới các doanh nghiệp bởi các doanh nghiệp phải hoạt động khuôn khổ của luật pháp Qua nghiên cứu đề tài này, em thấy sự can thiệp tích cực của Nhà nước sẽ giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn và sử dụng lao động Nhà nước nên hoàn thiện các Bộ luật của mình luật lao động, các chính sách về lương bổng, thuế thu nhập,…để đảm bảo công bằng cho người lao động, tránh tình trạng giá cả leo thang mà lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống của người lao động - Nhà nước thực hiện việc giám sát, chỉ đạo chặt chẽ các hoạt động tuyển dụng tại các doanh nghiệp để tránh tình trạng tuyển dụng chỉ mang tính hình thức mà chất lượng lại rất kém - Nhà nước nên quan tâm nữa đến giáo dục Điều này cũng góp phần làm tăng hiệu quả làm việc của người lao động Khi trình độ của người lao động được nâng cao và có một cấu trình độ hợp lý, thì sẽ tránh được tình trạng làm trái ngành Khi không làm đúng ngành nghề, việc thực hiện công việc sẽ khó khăn, doanh nghiệp sẽ mất nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải mất thời gian dài mới quen được với công việc Do đó, việc mở thêm nhiều các trung tâm dạy nghề, các trường đào tạo nghề chuyên sâu sẽ thu hút được nhiều học sinh tham gia, điều này giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động không có trình độ - Nhà nước cũng cần nâng cao nữa hệ thống giáo dục và đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội cũng các doanh nghiệp những lao động có trình độ thực sự Để đảm bảo điều này thì phải nâng cao hệ thống giáo dục cả về sở vật chất và đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người cả về chất lượng và chuyên môn kiến thức Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ sinh viên tiếp 46 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập xúc thực tế tại các công ty để họ sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường, họ không lúng túng và dễ dàng tiếp nhận công việc - Nhà nước cũng nên quản lý chặt chẽ các trung tâm giới thiệu việc làm để các trung tâm này thực sự là cầu nối giữa người lao động và các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần lao động và người lao động cần việc làm thì sẽ liên hệ với trung tâm mà không cần phải lo lắng về các trung tâm “ ma” Bởi vì hiện các trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm rất nhiều, có những trung tâm đáng tin cậy, cũng có những trung tâm lừa đảo Vì vậy các quan Nhà nước cần tìm hiểu và kiểm soát các trung tâm này quá trình cấp giấy phép và hoạt động Trên số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh.Chi nhánh sử dụng kết hợp giải pháp khả cho phép để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực góp phần thực mục tiêu phát triển kinh doanh Chi nhánh tương lai 47 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập KẾT LUẬN Việt Nam giai đoạn phát triển mạnh mẽ lĩnh vực, việc thực hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam mang lại cho đất nước thời thách thức Để đứng vững bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho khơng tiềm lực vốn, cơng nghệ mà cịn phải đảm bảo đầy đủ số lượng, chất lượng nguồn nhân lực Như vậy, công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp thực cần thiết vì nó là "nền tảng" cho các hoạt động khác Công tác tuyển dụng nhân lực chính là "đầu vào", là nền tảng nhằm cung cấp một đội ngũ nhân lực đủ về số lượng, tốt về chất lượng cho công tác quản trị nhân sự doanh nghiệp Qua trình nghiên cứu, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tổ chức, lần ta khẳng định vai trị quan trọng hoạt đợng tủn dụng nhân lực đối với các tổ chức nói chung và đối với Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh nói riêng Để có được nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng được yêu cầu công việc, Chi nhánh đã rất coi trọng và khơng ngừng hồn thiện của công tác tuyển dụng nhân lực Đó cũng là một những yếu tố tạo nên sự thành công của Chi nhánh Tuy nhiên, quá trình tuyển dụng nhân lực cũng gặp đầy khó khăn và thử thách, nhất là thời đại cạnh tranh gay gắt hiện Việt Nam đất nước có “cơ cấu dân số vàng” vấn đề lao động chưa thực coi trọng, công tác tuyển dụng lao động vừa “chặt” lại vừa “lỏng lẻo” số quan nhà nước tạo nguồn lao động chất lượng làm thất thoát lao động tiềm vấn đề đáng lo ngại tồn xã hội.Qua tìm hiểu thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh cho em thấy, công tác vẫn còn tồn tại một số hạn chế làm giảm hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực, gây ảnh hưởng trực tiếp đến trình sản xuất kinh doanh phát triển Chi nhánh Do vậy, Chi nhánh phải có những giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực nhằm có nguồn nhân lực chất lượng cao và sử dụng hiệu nguồn lực Với tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng, địi hỏi người cán tuyển dụng phải có lực thực nhận thức sâu sắc vấn đề Chi nhánh phải xây dựng 48 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập chiến lược dài hạn tuyển dụng phát triển cá nhân xuất sắc, nhân tố tạo thay đổi cho Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đoàn Vinacontrol Quảng Ninh Nói vậy không có nghĩa là, để tuyển dụng nhân lực hiệu quả chỉ cần làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với các công tác khác Chi nhánh phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc, kế hoạch hoá nguồn nhân lực Bởi vì doanh nghiệp, các hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Ngoài ra, Chi nhánh cần phải không ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác tuyển dụng tuỳ theo từng thời điểm, từng hoản cảnh cụ thê Có vậy thì công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng và công tác quản trị nhân lực nói chung mới đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu quả sản xuất kinh doanh chung của doanh nghiệp Trong quá trình làm báo cáo kiến tập, điều kiện thời gian hạn chế về hiểu biết của bản thân nên bài báo cáo em tránh khỏi thiếu sót thiếu sót Những kiến nghị giải pháp đưa mang nặng tính lý thuyết, chưa sâu vào nghiên cứu cách thức thực cụ thể, để thực hiện cụ thể hóa chúng cần phải có thời gian nghiên cứu sâu để xây dựng thành một chương trình phù hợp với Chi nhánh.Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ phía các thầy cô Nhà trường, cùng những người quan tâm để bài báo cáo hoàn thiện và có thể vào thực tiễn cuộc sống Trên là báo cáo kiến tập với đề tài: “ Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh” Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn toàn thể các thầy cô khoa Tổ chức và quản lý nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, anh Lã Mạnh Đức cùng toàn thể Ban lãnh đạo Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinacontrol Quảng Ninh đã tận tình hướng dẫn và tạo điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo kiến tập này Em xin chân thành cảm ơn! 49 Phạm Ngọc Hoài Anh Báo cáo kiến tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, (tái bản lần thứ có sửa chữa và bổ sung), Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội ThS.Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Đại học kinh tế q́c dân, Hà Nợi ThS Bùi Hồng Lợi (2007), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân sự ( tái bản lần thứ 9), Nhà xuất bản Lao động xã hội, Hà Nội Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinacontrol Quảng Ninh, Tập san Kỷ niệm 20 năm thành lập Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinacontrol Quảng Ninh, Thống kê lao động Chi nhánh Công ty Cổ phần Tập đồn Vinacontrol Quảng Ninh, Quy trình tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinacontrol Quảng Ninh 50