Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU 1 I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2 II.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 III. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2 IV. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3 V. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 VI. Ý NGHĨA, ĐÓNG GÓP ĐỀ TÀI 3 VII. KẾT CẤU ĐỀ TÀI 3 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CAO SU INOUE VIỆT NAM 4 I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM 4 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Cao su Inoue ViệtNam. 4 2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH Cao su Inoue Việt Nam 6 2.1 Chức năng 6 2.2 Nhiệm vụ 7 3. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Cao su Inoue ViệtNam. 8 4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty TNHH Cao su Inoue Việt Nam 10 4.1 Mục tiêu chất lượng 10 4.2 Chính sách năm tới của công ty 10 5.1 Công tác hoạch định nhân lực trong công ty 12 5.2 Công tác phân tích công việc tại công ty TNHH Cao su INUOE Việt Nam 13 5.3 Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty 14 5.4 Công tác bố trí ,sắp xếp nhân sự cho các vị trí trong công ty 17 5.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty 17 5.6 Đánh giá kết quả thưc hiện công việc 18 5.7 Quan điểm trả lương cho người lao động tại công ty 19 5.8 Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản 20 5.9 Các công tác giải quyết quan hệ lao động 21 II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 21 1. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển 21 1.1 Khái niệm công tác đào tạo và phát triển 21 1.2 Vai trò của đào tạo 22 1.3 Ý nghĩa công tác đào tạo và phát triển nhân lực 22 1.4 Sự tác động của công tác đào tạo vào phát triển nhân lực 23 2.Kinh nghiệm nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nhân lực 23 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM 25 I. KHÁI NIỆM VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN. 25 II. MỤC TIÊU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 27 III. NHỮNG NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 28 1. Nguyên tắc 28 2. Yêu cầu 28 3. Các điều kiện để đảm bảo hiệu quả của công tác đào tạo 29 IV. NỘI DUNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 31 V. CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CỦA CÔNG TY 37 1. Đào tạo trong công việc 38 2. Đào tạo ngoài công việc 40 VI. TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 43 VII. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO 43 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM 45 I. GIẢI PHÁP 45 1. Xác định đúng nhu cầu đào tạo 45 2. Hoàn thiện phương pháp đào tạo 45 3. Xây dựng tốt chương trình đào tạo 46 4. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất trang thiết bị học tập 47 5. Một số giải pháp cần thực hiện Để nâng cao chất lượng lao động. 47 II. KHUYẾN NGHỊ CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 48
Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN Học hỏi trình lâu dài người Kể từ ngồi ghế nhà trường đến có đủ kỹ cần thiết Bên cạnh lý thuyết thực hành hay gọi kiến tập,thực tập ngàng nghề phương tiện giúp học viên tiếp cận với thực tế công việc mà họ học sách vừa hội Nó vừa điều kiện để sinh viên bổ sung,nâng cao kiến thức bên ghế nhà trường quen với môi trường làm việc từ rèn luyện cho kiến thức ,kĩ cần thiết sống cồng việc sau này.trong suốt thời gian kiến tập em nhận giúp đỡ cá nhân,tổ chức để hoàn thành tốt baó cáo kiến tập với đề tài : “Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển cho người lao động Công ty TNHH Cao su Inuoe Việt Nam ” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu Trường đại học Nội Vụ Hà Nội,các thầy giáo cô giáo khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, bảo giúp đỡ em suốt trình học tập trường thời gian em thực báo cáo kiến tập Xin gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị cán bộ,công chức, viên chức phòng Kế hoạch sản xuất phòng ban khác công ty tạo điều kiện giúp đỡ em trình tim, hiểu nghiệp vụ,củng cố kiến thức,thực hành chuyên môn,thu thập tài liệu Mặc dù cố gắng em không tránh sai sót ,khuyết điểm quá trình kiến tập, em mong nhận bảo,đóng góp ý kiến cô ,chú, anh chị phòng Kế hoạch sản xuất ( PPC) quý thầy cô trường Đại học Nội Vụ Hà Nội để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực TẠ THỊ HỒNG HẢI Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .2 II.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 III NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU IV PHẠM VI NGHIÊN CỨU V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VI Ý NGHĨA, ĐÓNG GÓP ĐỀ TÀI VII KẾT CẤU ĐỀ TÀI .3 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CAO SU INOUE VIỆT NAM I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM .4 1.1.1.1Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Cao su Inoue ViệtNam .4 1.1.1.2Chức nhiệm vụ Công ty TNHH Cao su Inoue Việt Nam .6 1.2Chức 1.3Nhiệm vụ 2.1.1.1Phương hướng hoạt động thời gian tới của Công ty TNHH Cao su Inoue Việt Nam.10 2.2Mục tiêu chất lượng .10 2.3Chính sách năm tới công ty 10 3.1Công tác hoạch định nhân lực công ty 11 3.2Công tác phân tích công việc công ty TNHH Cao su INUOE Việt Nam .13 3.3Công tác tuyển dụng nhân công ty 14 3.4Công tác bố trí ,sắp xếp nhân cho vị trí công ty 17 Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.5Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 17 3.6 Đánh giá kết thưc công việc 18 3.7Quan điểm trả lương cho người lao động công ty 19 3.8Quan điểm chương trình phúc lợi 20 3.9Các công tác giải quan hệ lao động 21 II.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 21 1.Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển .21 1.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển 21 1.2 Vai trò đào tạo .22 1.3Ý nghĩa công tác đào tạo phát triển nhân lực .22 1.4 Sự tác động công tác đào tạo vào phát triển nhân lực 23 2.Kinh nghiệm nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực 23 CHƯƠNG II 25 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 25 CỦA CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM .25 i.KHÁI NIỆM VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 25 ii.MỤC TIÊU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 27 iii.NHỮNG NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN .28 1.1.1.1Nguyên tắc .28 1.1.1.2 Yêu cầu .28 1.1.1.3Các điều kiện để đảm bảo hiệu công tác đào tạo .29 iv.NỘI DUNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .31 v CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CỦA CÔNG TY 37 1.1.1.1Đào tạo công việc 38 1.1.1.2 Đào tạo công việc 40 vi.TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 42 vii.ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO 43 Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM .45 I.1.1 GIẢI PHÁP 45 I.1.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 45 I.1.1.2 Hoàn thiện phương pháp đào tạo 45 I.1.1.3 Xây dựng tốt chương trình đào tạo 46 I.1.1.4 Nâng cao chất lượng sở vật chất trang thiết bị học tập .47 I.1.1.5.Một số giải pháp cần thực Để nâng cao chất lượng lao động 47 I.1.2.KHUYẾN NGHỊ CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 48 Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH Nghĩa đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế thị trường ,đội ngũ nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng việc xây dựng kinh tế đại, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội nguồn nhân lực trọng tâm đất nước thời kì kinh tế thị trường cần trang bị kiến thức để đáp ứng với thay đổi thời cuộc.Cùng với cần phải có chuẩn bị, chọn lọc chu đáo,nắm vững kỹ chuyên môn, pháp lụât ,có khả thực tiễn thực công việc công đổi mới,đào tạo, bồi dưỡng công tác xuất phát từ đòi hỏi khách quan công tác quản lý nguồn nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ cán công chức,viên chức đáp ứng nhu cầu quản lý giai đoạn.Từ trang bị cho đội ngũ nhân lực kiến thức chuyên môm kĩ xã hội giúp họ bắt kịp thời với tiến trình phát triển kinh tế xã hội.Vì công tác đào tạo,phát triển nhân lực nội dung quan trọng tổ chức quốc gia Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo,bồi dưỡng nguồn nhân lực phát triển kinh tế nói chung phát triển đội ngũ lao động Công ty TNHH Cao su Inuoe Việt Nam nói riêng,em mạnh dạn lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển cho người lao động Công ty TNHH Cao su Inuoe Việt Nam ” làm chuyên đề báo cáo kiến tập Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong thời đại nay, thời đại hội nhập phát triển, thời kỳ mở cửa trở thành xu phát triển tất yếu kinh tế giới Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định trở thành nội dung quan trọng công đổi kinh tế Việt Nam Với tốc độ cao quy mô lớn vừa hội vừa thách thức đặt cho kinh tế đất nước Trong người đóng vai trò chủ đạo, tác đông trực tiếp phát triển đó, mà quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Hiểu rõ tầm quan trọng người muốn phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động công tác đào tạo cho công nhân viên công ty đóng vai trò vô quan trọng Đó sở tác động trực tiếp đến phát triển toàn công ty Nhận thức vấn đề quan trọng công ty TNHN CAO SU INOUE VIỆT NAM coi trọng đến công tác đào tạo cho đội ngũ lao động Qua tìm hiểu thực tế công ty với quan tâm , giúp đỡ toàn thể cán công nhân viên toàn công ty thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu “ Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển cho người lao động công ty TNHH cao su INOUE Việt Nam” II.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đây quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực Vì mà mục tiêu nghiên cứu quan trọng Tìm hiểu hình thức kết đào tạo cho người lao động doanh nghiệp III NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Tìm hiểu thực tế công tác đào tạo cho người lao động công ty TNHH cao su INUOE Việt Nam từ rút điểm mạnh, điểm yếu đưa phương hướng hoàn thiên, nâng cao công tác đào tạo cho người lao động công ty Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội IV PHẠM VI NGHIÊN CỨU Không gian: Bài báo cáo nghiên cứu không gian toàn phòng công ty TNHH cao su Inuoe Việt Nam Thời gian: Trong vòng tháng V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Sử dụng phương pháp quan sát, phân tích, so sánh, đánh giá, tổng hợp dựa số liệu thực tế cua công ty VI Ý NGHĨA, ĐÓNG GÓP ĐỀ TÀI Khi tiến hành tìm hiểu thực đề tài em học hỏi nhiều lấy làm sở cho trình làm việc chuyên muôn sau Vì lần suốt quãng thời gian sinh viên chúng em tiếp xúc thực tế với môi trường làm việc bên ngoài, thời gian không dài cho em thấy khác lý thuyết nhà trường thực tế công việc Có thể nói qua lần thực tế thứ em tự hệ thống lại cho kiến thức liên quan đến công tác quản trị nhân lực, chủ yêu công tác đào tạo, giúp cho em hoàn thiện báo cáo lần sau Qua trình tìm hiểu trực tiếp, nhận hạn chế, tồn trước mắt đề phương án khắc phục tồn VII KẾT CẤU ĐỀ TÀI Chương 1: Khái quát chung công ty vấn đề chung quản trị nhân lực công ty Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển cho người lao động công ty Chương 3: Một số giải pháp nâng cao trình đào tạo phát triển lao động công ty Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CAO SU INOUE VIỆT NAM I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM 1.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Cao su Inoue ViệtNam Công ty TNHH Cao su Inuoe Việt Nam thành lập vào năm 1997 với hợp tác bên : - Bên nước góp vốn 70% ,gồm đối tác : Bridgestone Corporation ( Japan) ASEAN Inuoe Rubber PTE.,Ltd Inuoe Rubber Thai Lan Co.,Ltd Inuoe Rubber Singapore PTE ,Ltd - Bên Việt Nam góp vốn 30% : Tổng Công ty Hóa chất Việt Nam Công ty TNHH Cao su INUOE Việt Nam thành lập thei giấy phép đầu tư số 1795/GP Bộ kế hoạch Đầu tư cấp ngày 02/01/1997 - Tên giao dịch nước : INUOE RUBBER Vietnam Co ,Ltd Tên giao dịch nước :Công ty TNHH Cao su Việt Nam Mã số thuế :2500150631 Trụ sở : Xã Thanh Lâm – Huyện Mê Linh – TP Hà Nội - Tel:84-211-865 140/41/42 - Fax: 84-211-865 144 - Chi nhánh : 16 đường Thiên Phước,P.9.Q.Tân Bình ,TP.Hồ Chí Minh - Tel:84-8-2653 741 Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Fax: 84-8-2653 742 - Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sản xuất, kinh doanh sản phẩm săm lốp xe máy,xe đạp sản phẩm cao su kỹ thuật - Tổng số cán công nhân viên :1087 - Các giải thưởng thành tích đạt : Đạt danh hiệu “Hàng Việt Nma chất lượng cao “do người tiêu dùng bình chọn năm 2003,2004,2005,2006 Được bình chọn đứng thứ top 60 sản phẩm có vốn đầu tư nước ưa thích năm 2000 báo Đại Đoàn Kết tổ chức ngày 20/03/2000 Huy chương vàng Hội chợ hàng tiêu dùng Việt Nam Chất Lượng cao 1999 2001 Hà Nội - Diện tích nhà máy :39.425m2 - Logo công ty : Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội kế hoạch đào tạo kỹ cho kỳ Chuyển bảng copy sang cho BP nhân Lập lại bảng quản lý kỹ năng: toàn công nhân mức (làm việc độc lập) Riêng công nhân cập nhật mức Loại bỏ toàn trường hợp việc khỏi Bảng quản lý kỹ Tiến hành đào tạo kỹ theo kế hoạch lập cách nghiêm túc 1.1.1.5 Nội dung đào tạo an toàn lao động Trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động quy định công ty phải gọn gang không dép xưởng,không giày dẫm gót Không đùa nghịch làm việc, nói chuyện riêng thao tác máy, sử dụng ĐTDĐ làm việc Không lại vào nơi không liên quan Đội mũ bảo hiểm đến công ty Hút thuốc nơi quy định Thực nội quy vận hành máy : - Hiểu rõ điểm nguy hiểm, điểm - Thường xuyên xảy tai nạn - Tuân thủ việc máy trước làm việc ,nếu tình trạng máy tốt đưa vào sử dụng ,nếu bất thường báo cho cấp - Tuân thủ chặt chẽ chu trình hoạt động thiết lập - Hiểu rõ tác dụng vị trí nút dừng khẩn cấp phanh an toàn để sử dụng có cố xảy Thường xuyên kiểm tra nút dừng khẩn cấp phanh an toàn xem có hoạt động tốt không - Chỉ vệ sinh ,lau chùi sửa chữa máy móc máy không hoạt động chế độ dừng hoàn toàn - Đối với dụng cụ ,phụ tùng …Phải để chỗ ,đúng nơi quy định ,gon gành,không dễ rơi,dễ đổ An toàn đối vói hóa chất : - Biết cách sửu lý hóa chất tràn đổ hoạc cháy + Với hóa chất tràn đổ phải ngăn không cho hóa chất lan rộng tìm cách thu gọn Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 36 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội + Sử dụng bình bột ,bình bọt chữa cháy - Khi vận chuyển ,sử dụng háo chất phải ý tuyệt đối không để hóa chất tràn đổ - Khi tiếp xúc với hóa chất phải đeo trang gang tay quy định - Phải hiểu biết nguy hại loại hóa chất để có cách phòng tránh Thực xếp chỉnh đốn Sắp xếp: Có nghĩa đặt thứ chỗ cho tiện lợi sử dụng Mục đích: Giảm tối đa thời gian tìm kiếm • Bước 1: Khẳng định thứ không cần thiết loại bỏ khỏi nơi làm việc bạn • Bước 2: Trao đổi với đồng nghiệp cách xếp bố trí quan điểm thuận tiện cho thao tác Tuân thủ nguyên tắc: • • • • • • • v Vào trước trước (FIFO) Mỗi đồ vật bố trí vị trí riêng, thẩm mỹ an toàn Nhận biết đồ vật vị trí qua hệ thống nhãn/thẻ nhận biết Đặt đồ vật cho dễ nhin thấy để giam thiểu thời gian tim kiếm Đặt đồ vật cho dễ lấy dễ vận chuyển Để riêng đồ vật chuyên dụng với đồ vật dùng chung Các đồ vật dùng thường xuyên đặt gần người sử dụng CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CỦA CÔNG TY - Ðịnh rõ nhu cầu đào tạo phát triển: Nhu cầu thay đổi không vị trí cấp quản trị hay cấu tổ chức mà người, kiến thức bản, tiềm người không giống - Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp Nhu cầu đào tạo phát triển quy định phương pháp đào tạo Không có chương trình hay phương pháp hợp với nhu cầu Chương trình phương pháp cần chọn lựa sở chúng thỏa mãn nhu cầu cá nhân hoàn thành mục tiêu phát triển nhân mục tiêu doanh nghiệp cách có kết hữu hiệu đến mức Vấn đề quan Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 37 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cho việc đào tạo phải gắn liền với thực tiễn Vấn đề cốt lõi cấp quản trị cao phải tích cực ủng hộ tạo điều kiện cho chương trình phát triển Sự hỗ trợ người quản trị cao không dừng mức định, sách mà cần trọng đến đào tạo, can thiệp tham gia tích cực họ vào trình đào tạo phát triển Các doanh nghiệp thường tổ chức nhiều hình thức đào tạo khác nhau, hình thức khóa huấn luyện làm quen với nghề nghiệp dành cho nhân viên Các khóa học cung cấp thông tin, định hướng cho nhân viên hiểu biết sách doanh nghiệp 1.1.1.1 Đào tạo công việc Điều kiện để đào tạo công việc đạt hiệu giáo viên dạy nghề phải lựa chọn cẩn thận phải đáp ứng yêu cầu chương trình đào tạo trình độ chuyên môn, mức độ thành thạo công việc khả truyền thụ; trình đào tạo phải tổ chức chặt chẽ có kế hoạch 1.1 Huấn luyện,chỉ dẫn nơi làm việc Hầu hết nhân viên tiếp thu kinh nghiệm nghề nghiệp làm việc Họ học hỏi thông qua quan sát dẫn cấp họ Ðể mở rộng tầm hiểu biết, nhân viên luân phiên làm việc phận khác khoảng thời gian để nhằm hiểu biết tổng quát công việc có liên quan Học thực hành phương pháp đào tạo trực tiếp qua việc làm cụ thể hướng dẫn người có trình độ kinh nghiệm 1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề Chương trình bắt đầu lý thuyết lớp ,sau học viên đưa đến nơi làm việc ,người lao động trực tiếp thực công việc thuộc nghề cần học thành thạo tất kỹ nghề Quá trình học kéo dài từ tới sáu năm tuỳ theo độ phức tạp nghề Trong trình học nghề, Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 38 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội học viên trả công nửa tháng lương công nhân thức tăng đến 95% vào lúc gần kết thúc khoá học Phương pháp dùng để dạy nghề hoàn chỉnh cho công nhân Ưu điểm phương pháp :Người lao độngđược trang bị kiến thức cách có hệ thống lý thuyết thực hành Do đó, chất lượng đào tạo tốt, sau khoá học, học viên có kỹ thục Ngoài ra, phương pháp có ưu điểm có chỗ học lý thuyết thực hành riêng, không ảnh hưởng tới công việc thực doanh nghiệp Nhược điểm phương pháp tốn thời gian tiền bạc phải tổ chức lớp học riêng, trang thiết bị riêng cho việc học Việc đào tạo toàn diện kiến thức nên có phần không liên quan trực tiếp đến công việc I.3 Luân chuyển ,thuyên chuyển lao động công ty Đối với công nhân sản xuất việc luân chuyển thuyên chuyển công việc nhằm chống lại nhàm chán công việc.Có công việc thời gian thực thao tác, động tác ngắn làm cho người lao động cảm thấy nhàm chán chuyển họ sang làm công việc khác phân xưởng khác Tuy nhiên, phương pháp chủ yếu dành cho lao động quản lý nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khác tổ chức.Mục đích trình đào tạo giúp người học có khả thực công việc cao tương lai Phương pháp giúp người học học nhiều công việc, làm thật nhiều công việc tránh nhàm chán ,đặc biệt thời tiết khắc nhiệt ,nóng hay lạnh xưởng sản xuất Ưu điểm: Không yêu cầu không gian hay trang thiết bị riêng biệt đặc thù; học viên làm việc có thu nhập học; học viên nhanh chóng nắm vững kỹ công việc đòi hỏi chi phí để thực Nhược điểm: Lý thuyết trang bị hệ thống; học viên Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 39 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội bắt chước kinh nghiệm, thao tác không tiên tiến người dạy 1.1.1.2 Đào tạo công việc 2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Đây phương pháp thay đào tạo nơi làm việc cách mở lớp học riêng với máy móc, thiết bị, quy trình làm việc phục vụ cho học tập Phương pháp có chương trình học chia làm hai phần: lý thuyết thực hành Phần lý thuyết kỹ sư , cán kỹ thuật phụ trách phần thực hành đến xưởng riêng hướng dẫn kỹ sư công nhân lành nghề Ưu điểm phương pháp: Học viên trang bị kiến thức cách có hệ thống lý thuyết lẫn thực hành Do có xưởng thực hành riêng nên trình thực hành học viên không ảnh hưởng đến công việc sản xuất.Tuy nhiên, phương pháp đòi hỏi không gian riêng cho học tập dẫn đến chi phí tốn cộng thêm việc mua sắm thiết bị riêng cho học tập Cử học trường quy Với nghề phức tạp, đòi hỏi trình độ cao, tổ chức cử người lao động học trường dạy nghề vài tháng lên tới 2-3 năm Học viên phải tự bỏ tiền học xét thấy lợi ích to lớn việc học tổ chức hỗ trợ phần học phí Phương pháp trang bị tương đối đầy đủ kiến thức lý thuyết thực hành cho học viên Đây phương pháp đào tạo có hệ thống nhất, mang lại kiến thức toàn diện Tuy nhiên, chi phí tốn 2.2 Các giảng, hội nghị hội thảo Phương pháp áp dụng cho cán quản lý nhiều hơn, doanh nghiệp định kỳ tổ chức hội thảo, hội nghị nhằm trao đổi kiến thức, kinh nghiệm làm việc Các buổi hội thảo tổ chức riêng kết hợp với chương trình đào tạo khác.Học viên thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm, qua họ học kiến Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 40 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thức, kinh nghiệm cần có Ưu điểm phương pháp: Đơn giản, dễ tổ chức, không đòi hỏi trang thiết bị riêng, học viên học hỏi nhiều kinh nghiệm công việc phong cách bày tỏ, thể ý kiến trước đám đông Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian, phạm vi hẹp Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với trợ giúp máy tính Ngày nay, công nghệ thông tin trở thành phương tiện dạy học tiện dụng, phương pháp đại công ty sử dụng Trong phương pháp này, chương trình đào tạo người lập trình soạn sẵn ghi lên đĩa mềm chương trình học, học viên việc mở đĩa qua máy vi tính làm theo hướng dẫn Phương pháp đòi hỏi người học phải tốn nhiều thời gian vào tự học để soạn thảo chương trình tốn kém, có hiệu có số lớn học viên tham gia chương trình Ngoài ra, học viên phải đa học Ưu điểm phương pháp đào tạo nhiều kỹ mà không cần người dạy Học viên tự xếp thời gian học cho cách hợp lý, nội dung chương trình học đa dạng nên có nhiều hội lựa chọn đặc biệt cung cấp tức thời thông tin phản hồi câu trả lời người học hay sai, có đáp án giúp người học giải vướng mắc 2.3 Đào tạo theo phương thức từ xa Đào tạo từ xa phương thức đào tạo mà người học tự học qua sách, tài liệu hoc tập, băng hình băng đĩa CD VCD, internet Khoa học công nghệ thông tin phát triển phương tiện trung gian đa dạng Trong chương trình người học người dạy không gặp địa điểm, thời gian mà người học tự xếp thời gian học cho Đây ưu điểm phương pháp người học chủ động bố trí thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch mình; người học xa trung tâm học mà không chi phí lại; chất lượng đào tạo cao nhiên hình thức đào tạo đòi hỏi sở đào tạo phải có đầu tư lớn để chuẩn bị Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 41 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội giảng 2.4 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm Phương pháp đào tạo cho cán quản lý cách giải tình xảy thực tế mô hình hoá qua tập tình huống, diễn kịch, mô máy tính, trò chơi quản lý… thông qua hội thảo Ưu điểm phương pháp học kiến thức thực hành, học viên có hội đào luyện kỹ thực hành, nâng cao khả làm việc với người định Tuy nhiên, phương pháp đòi hỏi tốn nhiều công sức, tiền của, thời gian để xây dựng lên tình mẫu 2.4.1 Mô hình hoá hành vi Đây phương pháp diễn kịch thiết kế sẵn để mô hình hoá hành vi hợp lý tình đặc biệt.Công ty thường tổ chức năm lần cho cán công nhân viên 2.4.2 Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ Đây phương pháp đào tạo, huấn luyện cho người lao động cách định nhanh chóng công việc hàng ngày Học viên vừa tới nơi làm việc nhận loạt tài liệu, ghi nhớ, tường trình, báo cáo, dặn dò cấp thông tin khác họ phải có trách nhiệm xử lý nhanh chóng đắn Phương pháp dành cho cho cán quản lý, phòng ban công ty giúp họ nhanh chóng có kỹ làm việc định vi TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Sau nghiên cứu nhu cầu đào tạo phát triển nhân công ty tiếp tục nghiên cứu tiến trình đào tạo phát triển nhân Tiến trình biểu qua sơ đồ 5.4 đây: Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 42 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Những người chọn làm việc cho công ty có kỹ cần thiết, có người có khả thích hợp Do vậy, công ty liên tục đào tạo huấn luyện người Các hoạt động đào tạo, huấn luyện phát triển nhân viên quan trọng hoạt động khác công ty cá nhân Riêng công ty, đào tạo, huấn luyện truyền đạt kỹ kiến thức cần thiết để nâng cao suất lao động, hiệu hoạt động vii ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO Kết công tác đào tạo phòng ban phụ trách riêng ,thuộc mảng đào tạo khác ,tuy nhiên việc đánh giá đơn giản hiệu ,đó test sau trình đào tạo ( đính kèm tệp sau ,1 ) Kết luận Phải thường xuyên đổi mới, nâng cao chất lượng dạy học đội ngũ công nhân viên công ty Tập trung đổi phương pháp giảng dạy, sửa đổi, bổ sung, đổi nội dung, chương trình giảng dạy, gắn kết lý Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 43 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thuyết thực tiễn nhằm phát huy tính tích cực, chủ động người học Hoàn thành tiêu chí kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đề Tổ chức lớp bồi dưỡng theo chuyên đề, khả tác nghiệp cho đội ngũ cán công nhân viên Xây dựng kế hoạch,đưa sách đãi ngộ để thu hút nhân tài làm việc công ty Tiếp tục nâng cao công tác quản lý lớp đào tạo bồi dưỡng kỹ Chú trọng đầu tư, xây dựng sở vật chất, bổ sung, trang bị thiết bị đáp ứng yêu cầu đổi nâng cao chất lượng đào tạo công ty Thường xuyên rà soát, điều chỉnh, bổ sung quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng, gắn với kiểm tra, giám sát tổ chức thực công tác đào tạo, bồi dưỡng công ty Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 44 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CAO SU INUOE VIỆT NAM I.1.1 GIẢI PHÁP I.1.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo Công ty cần chủ động việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Khi xây dựng chương trình đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo phải xuất phát từ nhu cầu thực tế Bộ phận phụ trách công tác đào tạo nên coi lãnh đạo phận khác, đặc biệt phận cá nhân viên đào tạo “khách hàng” việc thiết kế thực chương trình đào tạo Việc trao đổi thu thập thông tin từ “khách hàng” cá vai trò quan trọng việc thiết kế, thực chương trình đặc biệt tổ chức áp dụng kiến thức vào thực tế Việc tổ chức chương trình đào tạo nên đựơc tiến hành công ty có đủ sở để kết luận hiệu làm việc cá nhân chưa cao cán họ thiếu kiến thức, kỹ có thái độ chưa thích hợp với công việc Chỉ tình đào tạo phát huy tác dụng Trong tình khác đào tạo giải pháp hữu hiệu Tổ chức cần làm cho cán quản lý nhận thức rõ vai trò đào tạo phát triển người lao động công ty I.1.1.2 Hoàn thiện phương pháp đào tạo Công ty nên kiểm soát chặt chẽ việc thiết kế khóa học sở đào tạo phương pháp mà sở cung cấp chương trình đào tạo sử dụng để giảng dạy Đặc biệt nên yêu cầu sở đưa tập tình huống, chủ đề thảo luận gắn với thực tế hoạt động công ty Liên doanh Đồng thời nên trì tỷ lệ nhỏ tập tình lĩnh vực hoạt động tổ chức khác khu vực giới Sử dụng phương pháp đào tạo Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 45 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đại với quy mô lớp nhỏ để nâng cao chất lượng đào tạo Phương pháp đào tạo cần khuyến khích tính chủ động phát huy tính động sáng tạo người học Tổ chức sở cung cấp chương trình đào tạo nên xây dựng, hoàn thiện sử dụng phương pháp giảng dạy cho cá thể kết hợp lý thuyết thực hành để người học trang bị kiến thức cách đầy đủ không bỡ ngỡ đem áp dụng kiến thức vào thực tế sản xuất I.1.1.3 Xây dựng tốt chương trình đào tạo Khi thiết kế tổ chức chương trình đào tạo tổ chức cần thực tốt bước để xây dựng chương trình đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo nội dung cần đào tạo Để chương trình đào tạo đạt chất lượng hiệu cung cấp cho đất nước đội ngũ lao động cá chất lượng cao cần phải đổi nội dung chương trình đào tạo cho phù hợp với mục tiêu đào tạo, thích ứng với chế thị trường phát triển khoa học công nghệ Cần bổ sung vào chương trình đào tạo kiến thức mới, phần học mang tính thực hành để trường cá thể vận dụng kiến thức đào tạo Lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo Hiện nay, bên cạnh mặt mạnh, đội ngũ cán giảng dạy cũn nhiều hạn chế Vì cần đánh giá có biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán giảng dạy, phát triển đội ngũ giáo viên cá chất lượng giảng dạy cao Để thấy chất lượng hiệu chương trình đào tạo hạn chế cần khắc phục công việc thiếu đánh giá chương trình đào tạo Khi đánh giá chương trình đào tạo, cần sử dụng bảng hỏi để thể mức độ hài lòng học viên tham dự lớp học sau khóa học kết thúc Các sở đào tạo cần thực việc kiểm tra trình học học viên, đánh giá lượng kiến thức mà họ thu Đặc biệt khả áp dụng kiến thức vào thực tế người lao động Đánh giá chương trình đào tạo cho tổ chức thấy chi phí lợi ích mà chương trình đào tạo thu từ nâng cao chất Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 46 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lượng hiệu đào tạo I.1.1.4 Nâng cao chất lượng sở vật chất trang thiết bị học tập Như biết chất lượng đào tạo nghề phụ thuộc vào nhiều yếu tố, sở vật chất, thiết bị giảng dạy cá vị trí quan trọng Bởi thực tế cầu nối khoa học giáo dục thực tế sản xuất, yếu tố tạo nên môi trường tiếp cận dần đến sản xuất, giúp học sinh cá nhìn trực quan nghề nghiệp theo học… Trang thiết bị giảng dạy yếu tố định hình thành kỹ thực hành nghề, cá ảnh hưởng trực tiếp đến trình hình thành kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp người học… Trang thiết bị học tập bao gồm phòng, lớp, xưởng, thiết bị dạy học sở hạ tầng khác Để công tác giảng dạy đạt chất lượng cần phải trang bị trang thiết bị chuyên dụng đại Để làm điều cần tăng ngân sách đầu tư cho đào tạo, nguồn lực chủ yếu để đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị học tập.Công ty cần tận dụng tối đa nguồn lực sử dụng hiệu nguồn vốn tổ chức Các sở dạy nghề cần tự bổ sung kinh phí để cá thể tự mua sắm trang thiết bị Cần bước tiến hành thay trang thiết bị cũ lạc hậu thiết bị đại đa năng, ứng dụng công nghệ tin học giảng dạy học tập thông qua hệ thống trang thiết bị phù hợp Nâng cao chất lượng sở vật chất, trang thiết bị học tập gúp phần quan trọng nâng cao chất lượng hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực I.1.1.5 Một số giải pháp cần thực Để nâng cao chất lượng lao động Theo cần thực số giải pháp sau: Thứ nhất: cần thiết phải xây dựng quy tắc chuẩn chức danh công việc, tiêu chuẩn công việc tương đương với tiêu chuẩn nước tiên tiến khu vực Được biết, lâu dài, nên bước xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp ứng với chức danh, vị trí công việc làm sở cho việc hướng đến việc tiêu chuẩn hóa cán theo cấp độ đào tạo khác Thứ hai: Đào tạo bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cho Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 47 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhân viên có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày phức tạp chịu áp lực cạnh tranh ngày cao môi trường kinh doanh Thứ ba: trọng việc đào tạo kỹ mềm, kỹ quản lý cho công nhân viên quản lý cấp trung cấp cao nhằm tạo đột phá tư kỹ quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai kế hoạch cải cách chấp nhận thay đổi cấp điều hành cấp thực Đa dạng hoá việc đào tạo kỹ chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên chuyên viên quan hệ khách hàng nhằm tạo dựng phong cách kinh doanh đại, đáp ứng yêu cầu phẩm chất cần có mạng lưới bán hàng Phải coi trọng việc đào tạo kỹ mềm cho nhân viên nhằm biến tiềm kiến thức thành hiệu công việc Đồng thời cần quan tâm thích đáng tới việc đào tạo ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh) phòng công ty ( phòng nhân ,phòng kế toán,phòng bán hàng ,phòng kế hoạch sản xuất …) Thứ năm: cần có kế hoạch, chiến lược đẩy mạnh đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành tài chính, nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động kinh doanh Theo đó, sở đào tạo nguồn nhân lực cho ngành cần bước tổ chức đa dạng chương trình đào tạo cấp độ nâng cao, nghiên cứu ban hành giáo trình chuẩn, chuẩn hóa đội ngũ giảng viên,… Thứ sáu: Mở rộng nâng cao hiệu hợp tác quốc tế đào tạo nhân lực I.1.2 KHUYẾN NGHỊ CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Để đáp ứng nhu cầu phát triển, công ty cần phải có nguồn nhân lực ổn định, chất lượng tốt, vững tay nghề, giỏi chuyên môn Nguồn nhân lực vừa tài sản vừa nguồn vốn định tồn phát triển công ty Những người lao động Công ty người góp phần phát triển Công ty sức lao động sáng tạo Do mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty năm tớilà vô quan Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 48 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội trọng Công ty phải có sách để xây dựng đội ngũ cán kỹ thuật có trình độ cao, phải nắm vững kiến thức lý thuyết thực hành Thành thạo máy móc, thiết bị đặc tính kỹ thuật dây chuyền sản xuất Đội ngũ cán quản lý công ty phải nâng cao khả quản lý, có kỹ chuyên môn tốt, có tầm nhìn xa để xảy dựng chiến lược sản xuất kinh doanh phát triển bền vững cho công ty Cán công nhân viên cần tích cực hăng hái học tập công ty tổ chức cử đào tạo,bồi dưỡng tổ chức khác ay nước Chú trọng ý thức thân trình học tập, học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ cho để thu thập kiến thức đào tạo vào trình thực công việc dễ dàng mang lại hiệu cao nhất, không quên chức trách mà tổ chức đặt lên vai học tập đào tạo,bồi dưỡng để tham gia Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu toàn cầu hóa chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Nguồn nhân lực cá trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh quốc gia thị trường giới Để cá nguồn nhân lực chất lượng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần chỳ trọng đầu tư mức Với đề tài nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Cao su Inuoe Việt Nam qua ta tìm hiểu vấn đề chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hình thức phương pháp đào tạo, cách xác định nhu cầu đào tạo tổ chức cần làm để xây dựng chương trình đào tạo đạt hiệu chất lượng Từ vấn đề chung giúp ta cá nhìn tổng quan thực tế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nước ta nói chung công ty TNHH Cao Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 49 Lớp: 1205.QTNG Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội su Inuoe Việt Nam nói riêng Trong năm gần công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt nhiều thành tựu bên cạnh cũn không ớt hạn chế cần khắc phục Do để đào tạo phát huy vai trò quan trọng nâng cao lợi cạnh tranh Để phát huy tiềm mạnh nguồn lực ,công ty cần đầu tư cho việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đưa chất nguồn nhân lực đạt chuẩn khu vực quốc tế Sinh viên: Tạ Thị Hồng Hải 50 Lớp: 1205.QTNG