Đang tải... (xem toàn văn)
(Luận văn) Giải pháp tăng cường mở rộng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội(Luận văn) Giải pháp tăng cường mở rộng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội(Luận văn) Giải pháp tăng cường mở rộng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội(Luận văn) Giải pháp tăng cường mở rộng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội(Luận văn) Giải pháp tăng cường mở rộng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội
Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Môc lôc LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VỐN VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM 1.1 NHTM VÀ NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA NHTM 1.1.1 Khái niệm NHTM 1.1.2 Các hoạt động chủ yếu NHTM: 1.2 VỐN VÀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM: 1.2.1 Khái niệm vốn NHTM: 1.2.2 Các loại vốn NHTM: 1.2.2.1 Vốn tự có (Vốn CSH): 1.2.2.2 Vốn huy động: 1.2.2.3 Vốn vay: 1.2.2.4 Vốn khác: 1.2.3 Vai trò vốn huy động: 1.2.3.1 Vốn huy động sở để Ngân hàng tổ chức hoạt động kinh doanh: .9 1.2.3.2 Vốn huy động định quy mô hoạt động tín dụng hoạt động khác: 1.2.3.3 Vốn huy động định lực toán đảm bảo uy tín Ngân hàng thị trường: 10 1.2.3.4 Vốn huy động định lực cạnh tranh Ngân hàng: 10 1.2.4 Các hình thức huy động vốn NHTM: 11 1.2.4.1 Huy động tiền gửi không kỳ hạn: 11 1.2.4.2 Huy động tiền gửi có kỳ hạn: 12 1.2.4.3 Huy động tiền gửi tiết kiệm: 12 1.2.4.4 Các hình thức huy động vốn khác: 13 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM: 13 http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i 1.2.5.1 Môi trường kinh doanh: 13 1.2.5.2 Các nhân tố thuộc thân ngân hàng: 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP HÀNG HẢI HÀ NỘI 18 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHTMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cấu tổ chức: 18 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 18 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức: 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ NHTMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội: 20 2.1.3 Khát quát trình hoạt động kinh doanh NHTMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội: 21 2.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG THỜI QUAN VỪA QUA 22 2.2.1 Tình hình chung huy động cho vay vốn: 22 2.2.2 Cơ cấu huy động vốn: 23 2.2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền: 24 2.2.2.2 Cơ cấu huy động vốn theo thời gian: 24 2.2.2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo hình thức huy động: 25 2.2.3 Chi phí hoạt động huy động vốn chi nhánh MSB Hà Nội: 26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 28 3.1 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTMCP HÀNG HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI 28 3.1.1 Những kết đạt được: 28 3.1.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác huy động vốn: 29 3.2 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH TRONG THỜI GIAN TỚI 29 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI 30 http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i 3.3.1 Sự hợp lý, linh hoạt công cụ lãi suất huy động: 30 3.3.2 Đa dạng hóa hình thức huy động: 30 3.3.3 Tiếp tục mở rộng loại hình dịch vụ ngân hàng: 30 3.3.4 Thực sách khách hàng mềm dẻo, linh hoạt: 31 3.3.5 Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ: 31 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 31 3.2.1 Đối với chi nhánh MSB Hà Nội: 31 3.2.2 Đối với Nhà nước Ngân hàng Nhà nước: 32 KẾT LUẬN 33 http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam trình phát triển, xây dựng kinh tế thị trường theo hướng mở, nằm khu vực kinh tế Châu Á Thái Bình Dương – vòng cung kinh tế phát triển động giới, lại vấp phải nhiều khó khăn thử thách: công nghiệp lạc hậu, sở vật chất phục vụ xây dựng phát triển kinh tế vừa thiếu vừa lạc hậu, hệ số giới hóa thấp đội ngũ cán khoa học nhiều bất cập số lượng trình độ, tài quốc gia eo hẹp chưa đáp ứng mức cần thiết nhu cầu phát triển kinh tế xã hội Khắc phục tình trạng nhằm thực đường lối công nghiệp hóa, đại hóa đất nước tiền đề nhằm phát triển kinh tế vốn không tưởng nói đến phát triển kinh tế mà vốn hay không đủ vốn Thực tế, không khó khăn nhận thức nguồn vốn có vai trò quan trọng phát triển kinh tế khó khăn tìm kiếm Câu hỏi đặt là: Vốn khơi nguồn từ đâu? Nguồn vốn yêu cầu thiết chủ thể kinh tế, từ nhà nước, doanh nghiệp hộ kinh doanh cá thể Nhà nước muốn đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế phát triển xã hội, doanh nghiệp muốn mở rộng sản xuất kinh doanh… cần phải có nguồn vốn Các NHTM không nằm thực tế Với thời lượng thực tập, kiến thức hạn chế, kinh nghiệm thực tế chưa có, nhìn nhận vấn đề lớn không tránh khỏi sai lầm thiếu sót Em mong nhận đóng góp thầy để viết em tốt hơn, hoàn thiện Luận văn bao gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận vốn hoạt động huy động vốn NHTM - Chương 2: Thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội - Chương 3: Giải pháp tăng cường kiến nghị mở rộng huy động vốn Ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VỐN VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM 1.1 NHTM VÀ NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA NHTM 1.1.1 Khái niệm NHTM Tính thời điểm nay, NHTM có tuổi đời hoạt động tương đối dài, nhiên đề cập tới NHTM ta bỏ qua lịch sử đời NHTM trung gian tài đời dựa sở phát triển sản xuất trao đổi hàng hóa dựa khác biệt tiền tệ vùng khu vực khác Luật ngân hàng Đan Mạch, năm 1930 “Những nhà băng thiết yếu gồm nghiệp vụ nhận tiền ký thác, buôn bán vàng bạc, hành nghề thương mại giá trị địa ốc, phương tiện tín dụng hối phiếu, thực nghiệp vụ chuyển ngân…” Luật ngân hàng Pháp năm 1941 định nghĩa: “Ngân hàng xí nghiệp hay sở hành nghề thường xuyên nhận công chúng hình thức ký thác hay hình thức khác số tiền mà họ dùng cho họ vào nghiệp vụ chiết khấu, tín dụng hay dịch vụ tài chính” Các cách định nghĩa khác mặt thể hiện, song phân tích khai thác nội dung có điểm chung tính chất nhận tiền ký thác – tiền gửi không kỳ hạn có kỳ hạn, để sử dụng cho vay, chiết khấu nghiệp vụ kinh doanh khác Đối với thân Việt Nam, bước chuyển đổi sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước, thực quán sách kinh tế nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa Mọi người tự kinh doanh theo pháp luật bảo hộ quyền sở hữu thu nhập hợp pháp, hình thức sở hữu đan xen với hình thành tổ chức kinh doanh đa dạng Theo hướng này, kinh tế hàng hóa phát triển tất yếu tạo tiền đề cần thiết đòi hỏi đời nhiều loại hình ngân hàng tổ chức tín dụng http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Để đưa khái niệm NHTM người ta phải dựa vào tính chất mục đích hoạt động thị trường tài kết hợp tính chất, mục đích đối tượng hoạt động Đến năm 1990, pháp lệnh NHNN đời thức phân chia hệ thống Ngân hàng thành cấp NHTW NHTM Từ khái niệm NHTM hoạt động đa nhiều lĩnh vực đời: “NHTM tổ chức kinh doanh tiền tệ, mà hoạt động thường xuyên chủ yếu nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán” Theo luật tổ chức tín dụng Việt Nam “NHTM loại tổ chức thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động có liên quan khác” Theo tính chất mục tiêu hoạt động loại hình Ngân hang gồm: NHTM, Ngân hàng phát triển, Ngân hàng đầu cơ, Ngân hàng sách, Ngân hàng hợp tác loại hình Ngân hàng khác 1.1.2 Các hoạt động chủ yếu NHTM: NHTM loại hình doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tiền tệ, tín dụng ngân hàng – trung gian tài cung ứng vốn chủ yếu, hữu hiệu cho kinh tế Việc tạo lập tổ chức vốn NHTM nội dung quan trọng hàng đầu NHTM Với trình độ phát triển khoa học đại nay, hoạt động ngân hàng ngày trở nên phong phú hơn, chủ yếu hoạt động sau: a Nghiệp vụ huy động vốn: Đây nghiệp vụ bản, quan trọng ngân hàng Huy động vốn hoạt động huy động vốn nhàn rỗi xã hội thành tài sản có Vốn ngân hàng huy động nhiều hình thức khác sử dụng (sau đảm bảo tỷ lệ dự trữ bắt buộc) với trách nhiệm hoàn trả gốc lãi Mở rộng huy động vốn việc phát triển quy mô việc mở rộng phạm vi hoạt động ngân hàng Hướng đến nhiều đối tượng khách hàng đưa nhiều hình thức huy động nhằm thu hút lượng vốn lớn kinh doanh b Nghiệp vụ cho vay: http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Ngân hàng tổ chức tài trung gian “đi vay vay” Do mối quan tâm hàng đầu ngân hàng sau huy động lượng vốn sử dụng nguồn vốn mà không bị rơi vào tình trạng kẹt vốn Ngân hàng cần phải nghiên cứu đưa chiến lược sử dụng vốn Phần lớn lợi nhuận Ngân hàng thu từ hoạt động sử dụng tỷ lệ vốn lớn để hoạt động Khi thực nghiệp vụ cho vay, Ngân hàng có thẻ kiểm soát trực tiếp thường xuyên mục đích sử dụng tiền vay Có hình thức vay chủ yếu: Chiết khấu thương phiếu, cho vay ứng trước, cho vay vượt chi, tín dụng ủy thác hay bao toán, cho vay thuê mua c Hoạt động đầu tư: Là hoạt động dùng vốn để đầu tư vào giấy tờ có trái phiếu phủ, trái phiếu công ty,… để thu lợi tức mang lại thu nhập cho Ngân hàng Đầu tư chứng khoán hình thức phổ biến nghiệp vụ tài sản có NHTM tổ chức tín dụng Đặc biệt đầu tư vào trái phiếu phủ loại có tính lỏng cao Hoạt động tăng khả toán cho ngân hàng bảo tồn ngân quỹ d Nghiệp vụ quản lý ngân quỹ: Lợi nhuận mục tiêu cuối mà chủ thể tham gia tiến hành sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, đằng sau mục tiêu lớn lao hàng loạt nhân tố cần quan tâm Một nhân tố tính an toàn Nghề ngân hàng nghề kinh doanh đầy mạo hiểm, hoạt động mình, ngân hàng bỏ qua “an toàn” Vì vậy, việc cho vay đầu tư để thu lợi nhuận, ngân hàng phải sử dụng phần nguồn vốn huy động để đảm bảo an toàn khả toán thực quy định dự trữ bắt buộc Trung ương đề e Hoạt động mua bán ngoại tệ: Một ngân hàng đứng mua bán loại tiền lấy loại tiền khác hưởng phí dịch vụ Trong thị thị trường tài nay, có độ rủi ro cao mà việc mua bán ngoại tệ thường có ngân hàng lớn thực Ngoài việc giao dịch yêu cầu phải có trình độ chuyên môn cao trường vốn http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i f Tài trợ hoạt động phủ: Do nhu cầu chi tiêu lớn thường cấp bách không đủ vốn, Chính phủ nước muốn tiếp cận khoản vay ngân hàng Vì rủi ro cao, ngân hàng tư nhân không muốn tài trợ nên Chính phủ dùng đặc quyền để đổi lấy khoản vay ngân hàng lớn Việc mua trái phiếu phủ cho doanh nghiệp Chính phủ vay với điều kiện ưu đãi nằm hoạt động tài trợ g Bảo lãnh: Do khả toán Ngân hàng lớn, ngân hàng nắm giữ tiền gửi khách hàng, nên ngân hang có uy tín để bảo lãnh cho khách hàng Với bảo lãnh khách hàng dễ dàng tiến hành hoạt động kinh doanh Trong năm gần đây, nghiệp vụ bảo lãnh ngày đa dạng phát triển mạnh h Hoạt động cho thuê thiết bị trung dài hạn (leassing): Các ngân hàng có vốn lớn thường tiến hành mua tài sản (có thể mua theo yêu cầu khách hàng) sau cho thuê Hợp đồng cho thuê thường phải đảm bảo yêu cầu khách hàng phải trả tới 2/3 giá trị tài sản cho thuê Do cho thuê ngân hàng có nhiều điểm giống cho vay xếp vào tín dụng trung dài hạn i Cung cấp dịch vụ ủy thác tư vấn: Do hoạt động lĩnh vực tài ngân hàng có nhiều chuyên gia quản lý tài Vì vậy, nhiều cá nhân doanh nghiệp nhờ ngân hàng quản lý tài sản hoạt động tài Dịch vụ ủy thác phát triền sang ủy thác vay hộ, ủy thác cho vay, ủy thác phát hành, ủy thác đầu tư…Thậm chí, ngân hàng đóng vai trò người ủy thác di chúc Nhiều khách hàng coi ngân hàng chuyên gia tư vấn tài j Cung cấp dịch vụ bảo hiểm: Các ngân hàng bán bảo hiểm cho khách hàng nhằm đảm bảo hoàn trả trường hợp khách hàng gặp rủi rỏ khả toán http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Ngoài hoạt động ngân hàng cung cấp dịch vụ toán nhanh, toán quốc tế, chuyển tiền Đầy hoạt động cần đến vốn Tóm lại, nghiệp vụ thực tốt đảm bảo cho ngân hàng tồn phát triển vững mạnh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Vì nghiệp vụ có mối liên hệ chặt chẽ thường xuyên tác động qua lại với Nguồn vốn huy động ảnh hưởng tới định sử dụng vốn, ngược lại nhu cầu sử dụng vốn ảnh hưởng tới quy mô, cấu nguồn vốn huy động Các nghiệp vụ trung gian tạo thêm thu nhập cho ngân hàng mục đích thu hút khách hàng, qua tạo điều kiện cho việc huy động sử dụng vốn hiệu 1.2 VỐN VÀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM: 1.2.1 Khái niệm vốn NHTM: Vốn NHTM toàn giá trị tiền tệ, tài sản Ngân hàng bao gồm nguồn vốn tự có, huy động hay tạo lập dùng vay đầu tư thực mục đích kinh doanh khác Ngân hàng Chúng ta hiểu nguồn vốn Ngân hàng tất phương tiện tiền tệ xã hội mà ngân hàng thu hút, động viên, quản lý nhằm vay thực nhiệm vụ khác Ngân hàng mà kinh tế nói chung Mở rộng huy động vốn hiểu mở rộng quy mô, phạm vi, đối tượng loại hình tiền gửi 1.2.2 Các loại vốn NHTM: Trong tổng nguồn vốn hoạt động ngân hàng, loại lại có tính chất vai trò riêng, nhiệm vụ ngân hàng phải biết phân loại vốn “đàu vào”, sở phân bổ “đầu ra” cách hợp lý Xét kết cấu tính chất vốn kinh doanh ngân hàng thương mại bao gồm: vốn tự có, vốn huy động, vốn vay, vốn khác Thông thường nguồn vốn NHTM phân chia sau: 1.2.2.1 Vố n tự có (Vố n CSH): http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Vốn tự có giá trị tiền tệ thân Ngân hàng tạo lập nên Vốn tự có NHTM vốn sở hữu riêng, hình thành từ ban đầu.Vốn tự có chiếm tỷ trọng nhỏ tổng nguồn vốn có vai trò quan trọng sở tối thiểu cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng nói chung an toàn cho người gửi tiền nói riêng (chức bảo vệ vốn tự có) Vốn tự có Ngân hàng phân chia vào tài sản có tạm thời dài hạn như: Tài sản cố định, khoản cho vay trung dài hạn, khoản đầu tư chứng khoán dài hạn… Các loại tài sản cố định nhà cửa, thiết bị văn phòng thiếu để vận hành hoạt động Ngân hàng Các loại tài sản có dài hạn phần bổ sung vào khoản mục cho vay đầu tư mà nguồn vốn huy động không đáp ứng đủ với lý thời hạn Vốn tự có cùa Ngân hàng coi “cái đệm” để chống đỡ sụt giảm tài sản có NHTM, đảm bảo khả toán cho người gửi tiền… Vốn tự có NHTM chua thành khoản mục: Vốn điều lệ, quỹ dự trữ số tài sản nợ khác Ngân hàng theo quy định NHTW Vốn tự có nguồn vốn quan trọng Ngân hàng, pháp lý để tính toán tỷ lệ đảm bảo an toàn hoạt động Ngân hàng Bởi Ngân hàng thường định mức vốn chủ sở hữu tối thiểu thành lập NHTM huy động vốn không bội số định vốn chủ sở hữu 1.2.2.2 Vố n huy độ ng: Vốn huy động phương tiện mà Ngân hàng huy động thông qua trình nhận tiền gửi phát hành giấy tờ có giá Nếu vốn tự có để đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh Ngân hàng vốn huy động nhân tố thúc đẩy hoạt động kinh doanh Ngân hàng mở rộng hay thu hẹp quy mô Đây nguồn vốn chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn NHTM, thông thường tỷ lệ 70-80% Nguồn vốn huy động nguồn vốn không phụ thuộc vào sở hữu Ngân hàng, Ngân hàng có quyền sử dụng tạm thời nguồn vốn Nguồn vốn huy động bao gồm: Vốn tiền gửi vốn huy động thông qua chứng từ có giá 1.2.2.3 Vố n vay: http://www.luanvan666.com Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Trong năm 2009 chi nhánh phấn đấu đạt tiêu sau: - Thực mục tiêu chung toàn ngành “Tiếp tục trì tăng trưởng hợp lý, đảm bảo cân đối, an toàn khả sinh lời” - Thực mục tiêu chi nhánh với tiêu tăng trưởng cụ thể đề - Hướng tới mục tiêu Ngân hàng đại, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ chi nhánh 2.1.1.2 Cơ cấ u tổ c: Căn vào quy chế số 01/QĐ – HĐQT ngày 12/1/2000 tổ chức máy quản lý chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trụ sở chính, chi nhánh văn phòng đại diện công ty trực thuộc Căn phê duyệt Tổng Giám Đốc văn số 976/TGĐ2 ngày 27/8/2001 định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng nghiệp vụ theo tổ chức MSB Hà Nội Và xét theo yêu cầu tổ chức công tác chi nhánh MSB Hà Nội, sau sơ đồ tổ chức máy MSB Hà Nội: Sơ đồ tổ chức máy chi nhánh MSB Hà Nội: Ban giám đốc Phòng giao dịch TTQT Phòng tín dụng Kiểm soát hỗ trợ tín dụng Phòng hành tổng hợp Tín dụng doanh nghiệp Tín dụng cá nhân http://www.luanvan666.com Phòng hành kế toán Kế toán Tổ tin học 19 Phòng dịch vụ khách hàng Quỹ Kiểm soát Giao dịch viên Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Trong chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phòng ban sau: - Ban giám đốc: Gồm giám đốc Phó Giám đốc Giám đốc người đứng đầu máy quản lý, đạo chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh chi nhánh - Phòng tín dụng: Tổ chức quản lý việc thực hoạt động cấp hạn mức tín dụng cho khách hàng; thực sách khách hàng tiếp thị mở rộng thị trường, phân loại khách hàng - Phòng dịch vụ - khách hàng: Tổ chức quản lý, phát triển cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ tài khoản, dịch vụ toán nước, huy động voonsm cân đối vốn kinh doanh ngoại tệ Thực quản lý lãi suất, tỷ giá, biểu phí dịch vụ sách khách hàng - Phòng tài – kế toán: Tổ chức quản lý hoạt động tài kế toán chi nhánh; quản lý giá trị tài sản Có, tài sản Nợ, quản lý tài sản cố định, công cụ lao động chứng từ hạch toán kế toán chi nhánh, tham gia quản lý kho tiền - Phòng hành tổng hợp: Tham mưu giúp việc cho Giám đốc công tác tổ chức quản lý lao động, tiền lương thực công tác quản trị, hành văn phòng chi nhánh 2.1.2 Chức nhiệm vụ NHTMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội: Chức nhiệm vụ NHTMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội qua 12 năm hoạt động phát triển là: Không ngừng tăng trưởng nguồn vốn, mở rộng đầu tư, dịch vụ ngân hàng mở rộng mạng lưới hội đồng quản trị NHTMCP Hàng Hải Việt Nam phê duyệt Tiến hành đầu tư huy động vốn thành phần kinh tế mục tiêu quốc gia mang lại lợi nhận cho Ngân hàng Các chức năng, nhiệm vụ chủ yếu MSB Hà Nội: - Cho vay đồng Việt Nam ngoại tệ - Cho vay ngấn hạn trung han đồng Việt Nam ngoại tệ cho thành phần kinh tế http://www.luanvan666.com 20 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i - Thực nghiệp vụ toán nước, mua bán ngoại tệ, tài trợ ngoại thương, bảo lãnh tái bảo lãnh - Thực dịch vụ toán chuyển tiền nhanh qua mạng vi tính phạm vi toàn quốc qua mạng SWIFT toàn giới - Thực dịch vụ chi trả kiều hối, giao nhận tiền tận nơi cho đơn vị, thu chi ngân phiếu, tiền mặt nghiệp vụ khác 2.1.3 Khát quát trình hoạt động kinh doanh NHTMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội: Trong năm qua chi nhánh có nhiều cố gắng hoạt động kinh doanh Và kết tài năm sau: Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh MSB Hà Nội Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2007 2008 2009 2008/2007 Số tiền Tỷ lệ 2009/2008 Số tiền Tỷ lệ % % Tồng thu 143.659 223.490 429.370 79.831 55.57 205.880 92.12 Tổng chi 108.205 188.580 354.756 80.375 74.28 166.176 88.12 Lãi (Lợi 35.454 (1.534) 39.7 34.91 74.614 (0.544) 113.72 nhuận) (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh chi nhánh năm 2007-2009) Hoạt động kinh doanh chi nhánh mở rộng nhiều, điều thể việc thu chi chi nhánh tăng lên Tuy tốc độ tăng tổng chi nhanh tốc độ tăng tổng thu vào năm 2008 song, vào năm 2009, tốc độ tăng tổng thu (92.12%) nhanh tổng chi (88.12%) Xét khoản chênh lệch thu chi, 2008 có nhiều biến động , chi nhánh phải trả nhiều khoản phí phát sinh qua bảng số liệu cho ta thấy http://www.luanvan666.com 21 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i chi nhánh làm ăn có lãi Nền kinh tế có chiều hướng phục hồi khiến chi nhánh hoạt động tốt vào năm 2009, lợi nhuận tăng 113.72% so với kỳ năm trước 2.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG THỜI QUAN VỪA QUA 2.2.1 Tình hình chung huy động cho vay vốn: Bảng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh MSB Hà Nội năm qua Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2007 Năm Năm 2009 2008/2007 2008 Số tiền Tỷ lệ 2009/2008 Số tiền % Tỷ lệ % Vốn huy đông 3176.612 5972.030 12007.700 2795.418 88 6035.670 101 Dư nợ 1309.480 2252.305 4324.425 942.825 72 2072.12 92 Nợ hạn 39.355 70.639 42.395 31.284 79 (28.244) (40) (Nguồn: Bảng CĐKT báo cáo KQHĐ KD năm 2007-2009) Từ bảng số liệu, ta thấy nguồn vốn huy động chi nhánh MSB Hà Nội tăng trưởng không ngừng qua năm Vốn huy động năm 2008 5873.030 tỷ đồng tăng 88% so với năm 2007 năm 2009, số vốn huy động đạt 12007.700 tỷ đồng Cùng với công tác huy động vốn việc sử dụng vốn cho đạt hiệu cao khâu định hiệu kinh doanh Ngân hàng Đồng vốn sử dụng hiệu đem lại lợi nhuận cho Ngân hàng đồng thời thúc đẩy công tác huy động vốn phát triển theo Quán triệt phương châm “Tạo lập giá trị bền vững”, chi nhánh thực nâng cao chất lượng tín dụng, rà soát lựa chọn khách hàng làm ăn có hiệu quả, tình hình tài lành mạnh, đảm bảo điều kiện tín dụng, cho vay tiêu dùng nhằm phân tán rủi ro Xây dựng kế hoạch cụ thể http://www.luanvan666.com 22 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i triển khai xử lý nợ đối tượng có tiềm ẩn rủi ro để thu hồi nợ nhiều biện pháp Tuy ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới, song năm 2008 tổng dư nợ cho vay kinh tế 2252.305 tỷ đồng tăng 72% Năm 2009 chi nhánh giữ tốc độ tăng trưởng số dư nợ 4324.425 tăng 92% Chi nhánh thường xuyên quan tâm đến chất lượng tín dụng, hàng tháng có tổ chức phân tích khoản nợ hạn, nợ gia hạn, tình hình thu hồi nợ tồn đọng, nợ ngoại bảng để có biện pháp xử lý kịp thời Trong năm 2007 nợ hạn thấp sang năm 2008, chất lượng tín dụng có xu hướng giảm Nợ hạn tăng lên đột biến, tăng 79% so với năm 2007, nằm kiểm soát chi nhánh quản lý phòng nợ xấu có chiều hướng gia tăng số doanh nghiệp cấu lại thời hạn nợ, không thực theo kế hoạch nên phải đưa lên nhóm nợ cao Sang đến năm 2009, chất lượng tín dụng cải thiện rõ rệt, khoản nợ xấu giảm xuống 42.395 tỷ đồng, giảm 40% so với năm 2008 Nhìn chung, năm vừa qua hoạt động đầu tư tín dụng chi nhánh ngày lớn mạnh Đây điều kiện thuận lợi để chi nhánh tiến hành thêm nhiều hoạt động khác, nâng cao kết kinh doanh, tạo đà cho nhiều bước phát triển 2.2.2 Cơ cấu huy động vốn: Những năm qua nguồn huy động vốn không ngừng tăng trưởng với tốc độ cao, bên cạnh cấu nguồn vốn dịch chuyển theo hướng ngày hợp lý Ban lãnh đạo Chi nhánh xác định việc cấu nguồn vốn định đến quy mô đầu tư tín dụng chi nhánh triển khai áp dụng đồng nhiều giải pháp để khơi tăng nguồn vốn cải tạo, nâng cấp trang bị máy móc thiết bị đại phù hợp với công nghệ mới, linh hoạt việc áp dụng lãi suất huy động phù hợp với sách Nhà nước, giữ khách hang không ảnh hưởng nhiều đến kết kinh doanh Từ đạo, điều hành hướng BGĐ nên tổng nguồn vốn chi nhánh tăng lên đáng kể http://www.luanvan666.com 23 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i 2.2.2.1 Cơ cấ u nguồ n vố n theo loạ i tiề n: Bảng 3: Thực trạng huy động vốn theo loại tiền Đơn vị: Tỷ đồng 2008/2007 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Tổng NVHĐ 3176.612 5972.030 VNĐ 3176.548 Ngoại tệ 0.0643 Chỉ tiêu 2009/2008 Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % 12007.700 2795.418 88 6035.670 101 4298.398 7820.293 1121.85 35 3521.895 82 0.0823 0.1232 0.018 30 0.0409 50 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh chi nhánh năm 2007-2009) Lượng ngoại tệ huy động chủ yếu chi nhánh USD EUR, giá trị ngân hàng quy đổi VNĐ vào thời điểm cuối năm tài để tính kết hoạt động kinh doanh Nhìn vào băng số liệu ta thấy, ngoại tệ huy động chiếm tỷ lệ nhỏ so với VNĐ Mặc dù năm lượng ngoại tệ huy động có chiều hướng tăng không đáng kể Trong lượng nội tệ mà chi nhánh huy động là: Năm 2007 3176.548 tỷ đồng đến năm 2008 4298.398 tỷ đồng, sang năm 2009 huy động 7820.293 tỷ đồng Có thể thấy vốn huy động nội tệ chiếm tỷ trọng chủ yếu tổng số vốn huy động 2.2.2.2 Cơ cấ u huy độ ng vố n theo thờ i gian: Bảng 4: Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn chi nhánh MSB Hà Nội Đơn vị: Tỷ đồng 2008/2007 Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 2009/2008 Số tiền h Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % Tổng NVHĐ 3176.612 5972.030 12007.700 2795.418 88 6035.670 101 Tiền gửi không kỳ hạn 2576.32 4872.981 7291.182 2296.661 89 2418.201 50 Tiền gửi có kỳ hạn 600.292 1099.049 4716.518 438.757 73 3617.469 329 (Nguồn: Báo cáo chi nhánh qua năm 2007-2009) http://www.luanvan666.com 24 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Qua bảng số liệu, vào năm 2008, nguồn vốn không kỳ hạn tăng nhanh nguồn vốn có kỳ hạn Tuy nhiên sang năm 2009, giá trị huy động vốn có kỳ hạn đạt mức cao 4716.518 tỷ đồng với tốc độ tăng cao 329% Do tình hình kinh tế có phần ổn định hơn, chi nhánh đưa mức lãi suất hấp dẫn dịch vụ kèm theo để thu hút thêm nhiều khách hàng, tăng lượng vốn để phục vụ hoạt động cho vay ngắn, trung dài hạn 2.2.2.3 Cơ cấ u nguồ n vố n huy độ ng phân theo hình thứ c huy độ ng: Bảng 5: Cơ cấu nguồn huy động phân theo hình thức huy động Đơn vị: Tỷ đồng Năm Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 2007 2008/2007 Số tiền 2009/2008 Tỷ lệ Số tiền % Tiền gửi Tỷ lệ % 2240.512 3285.293 7639.394 1044.781 47 4341.101 132 103.25 342.098 737.075 238.848 231 394.977 115 3176.612 5972.030 12007.700 2795.418 88 6035.670 101 từ tổ chức kinh tế Tiền gửi tiết kiệm Tổng NVHĐ (Nguồn: Bảng CĐKT báo cáo KQHĐ KD năm 2007-2009) Có thể thấy, tiền gửi tổ chức kinh tế mang lại hiệu định, góp phần mang lại lợi nhuận cho NHTM nói chung cho chi nhánh MSB Hà Nội nói riêng Tốc độ tăng loại tiền gửi năm 2008 47% đến năm 2009, tốc độ huy động tiền gửi từ tổ chức kinh tế tăng lên 132% Có thể thấy chi nhánh MSB Hà Nội trọng đến việc huy động vốn từ tổ chức kinh tế nguồn vốn chiếm tỷ trọng tương đối cao tổng nguồn vốn huy động suốt giai đoạn từ năm 2007 đến 2009 Với chi nhánh MSB Hà Nội, hình thức gửi tiền tiết kiệm truyền thống tiết kiệm không kỳ hạn, chi nhánh bổ sung thêm nhiều hình thức tiết http://www.luanvan666.com 25 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i kiệm hấp dẫn nhứ: tiền tiết kiệm ngắn ngày với mức lãi suất tăng dần theo tuần theo số lượng tiền gửi vào; tiết kiệm dự thưởng “lộc xuân may mắn”… Bên cạnh đó, ngân hàng ý đưa mức lãi suất hợp lý đảm bảo tính cạnh tranh mang lại hiệu Bởi vây, tiền gửi tiết kiệm tăng 231% năm 2008 Tuy tiền gửi tiết kiệm tăng 2009 song thấp với năm 2008 Nguyên nhân tiền gửi tiết kiệm chi nhánh chưa hoàn thiện, tồn số nhược điểm Do biến động giá thị trường số giá tiêu dùng biến động mạnh năm qua biến động với xu hướng tăng giảm giá vàng bất động sản… ảnh hưởng lớn đến tâm lý người gửi tiền Mặt khác tiền gửi tiết kiệm chưa phong phú thể loại hình thức, chưa đáp ứng nhu cầu người gửi tiền, chưa động viên kích thích tiềm vốn có dân cư, chưa gắn tiết kiệm với mục đích thiết thực sống 2.2.3 Chi phí hoạt động huy động vốn chi nhánh MSB Hà Nội: Bảng 6: Chi phí hoạt động huy động vốn chi nhánh MSB Hà Nội Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2007 2008 2009 2008/2007 Số tiền 2009/2008 Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ % % Chi trả lãi tiền gửi 66.953 87.273 115.207 20.317 30 27.934 132 Chi trả lãi phát hành 0.973 1.348 1.550 0.375 38 0.202 115 67.926 88.621 116.757 20.695 30 28.136 32 giấy tờ có giá Tổng chi trả lãi huy động vốn (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh chi nhánh qua năm 2007-2009) Nhìn bảng ta thấy chi trả lãi chi nhánh có xu hướng tăng qua năm Có thể thấy năm 2007 chi trả lãi huy động vốn có 67.926 tỷ đồng sang đến năm 2008, khoản chi trả lên đến 88.621 tỷ đồng, tốc độ tăng đạt http://www.luanvan666.com 26 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i 30% Sang đến năm 2009, tổng chi trả chi tăng ổn định 116.757 tỷ đồng, tốc độ tăng so với năm 2008 32% Cùng với tăng thêm lượng tiền chi trả lãi huy động vốn số tiền chi trả lãi tiền gửi chi nhánh năm đạt 115.207 tỷ đồng, năm 2009 với ổn định tình hình kinh tế giới nói chung, sách lãi suất phù hợp ngân hàng nói riêng, chi nhánh có chương trình thu hút khách hàng đến gửi tiền chi nhánh Chi nhánh phát hành giấy tờ có giá, chi nhánh chi 0.973 tỷ đồng năm 2007, 1.348 tỷ đồng năm 2008 1.550 tỷ đồng năm 2009, so với lượng chi trả cho tiền gửi khoản chiếm tỷ lệ không đáng kể http://www.luanvan666.com 27 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTMCP HÀNG HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI 3.1.1 Những kết đạt được: Trong ba năm 2007 đến 2009 chi nhánh MSB Hà Nội đạt kết định công tác huy động vốn: - Trước hết thấy nguồn vốn huy động chi nhánh lớn tăng nhanh, đặc biệt năm 2009 Với uy tín thị trường với thời gian hoạt động lâu, ngân hàng có đủ điều kiện thuận lợi để tăng nguồn vốn huy động Chi nhánh coi trọng công tác tăng trưởng nguồn vốn xác định nguồn vốn kinh doanh chính, ổn định chi nhánh Do chi nhánh thực biện pháp tích cực cho công tác huy động vốn như: mở rộng hình thức huy động vốn, đưa lãi suất linh hoạt hấp dẫn, cải tiến công tác giao dịch… - Chi nhánh áp dụng đa dạng hình thức huy động vốn đa dạng kỳ hạn, lãi suất Ngoài huy động tiết kiệm VNĐ, chi nhánh huy động tiết kiệm ngoại tệ mà chủ yếu USD EUR Phương thức trả lãi gồm hai phương thức trả trả lãi trước trả lãi sau Cùng với hình thức khuyến mại thực hấp dẫn khách hàng, giúp ngân hàng mở rộng huy động vốn hiệu - Chi nhánh đưa mức lãi suất đa dạng, đặc biệt lãi suất tăng dần theo tuần (đối với số dư tài khoản từ 50.000.000 đồng), điều góp phần thu hút nguồn vốn ngày tăng - Cơ cấu nguồn vốn có thay đổi hợp lý mặt thời gian Cơ cấu nguồn vốn có xu hướng dịch chuyển theo xu hướng tích cực: Nguồn vón trung dài hạn tăng lên tạo điều kiện cho ngân hàng việc đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế Điều cho thấy uy tín ngân hàng ngày khẳng định - Chi nhánh biết tận dụng tốt chiến dịch quảng bá thương hiệu để mở rộng khả huy động vốn mà ngân hàng http://www.luanvan666.com 28 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i nhiều chi phí cho hoạt động Với hiệu “Tạo lập giá trị bền vững” hoạt động ngân hàng hướng tới khách hàng, ngân hàng nâng cao hiệu phục vụ khách hàng coi thành công khách hàng thành công 3.1.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác huy động vốn: - Thói quen người tiêu dùng Việt Nam dùng tiền mặt thói quen chưa thay đổi nhiều nay, hình thức toán không dùng tiền mặt kinh tế, đời sống xã hội chưa mở rộng nên lượng tiền nhàn rỗi nằm dân cư làm hạn chế lượng vốn huy động ngân hàng - Mặc dù kinh tể Việt Nam ngày tăng trưởng nhiên giá nước chưa kiểm soát cách ổn định, chịu tác động mạnh biến động giá vàng, ngoại tê, bất động sản… Do ảnh hưởng không nhỏ tới tâm lý người tiêu dùng Hầu hết người dân Việt Nam muốn gửi tiền với thời hạn ngắn, có biến động lợi dễ dàng xử lý gửi dài hạn - Hoạt động Marketing chi nhánh hạn chế Chi nhánh chưa có nhiều chiến lược khách hàng cụ thế, chưa có hoạt động chăm sóc khách hàng phận nghiên cứu thông tin thị trường - Thời gian giao dịch hạn chế hành chính, trùng với làm việc hầu hết khách hàng khách hàng công nhân viên chức, không thuận tiện cho khách hàng tới giao dịch Mặc dù từ đầu năm 2008 chi nhánh áp dụng giao dịch vào thứ bảy vào buổi sáng nên chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng 3.2 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH TRONG THỜI GIAN TỚI Xác định tầm quan trọng công tác huy động vốn, chi nhánh đưa định hướng nhằm mở rộng nâng cao hiệu công tác huy động vốn Ngoài http://www.luanvan666.com 29 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i chi nhánh phấn đấu hoàn thành vượt mức tiêu kinh doanh hàng năm, bước xây dựng chi nhánh thành ngân hàng đại có uy tín Mục tiêu chi nhánh đề phải tạo lập nguồn vốn vững chắc, có tốc độ tăng trưởng cao nhằm đáp ứng nhu cầu vốn trình CNH-HĐH đất nước Trọng tâm tăng trưởng tiền gửi khách hàng, chi nhánh có kế hoạch mở rộng mạng lưới; tạo lập thêm phòng giao dịch đẩy mạnh hoạt động huy động vốn gắn với tăng trưởng dư nợ lành mạnh Giữ vững khách hàng có, tìm kiếm thêm khách hàng Từng bước nâng cao chất lượng nguồn vốn, tăng dần tỷ trọng nguồn vốn trung dài hạn cấu tổng nguồn chi nhánh Đa dạng hóa nguồn vốn, phong phú hình thức huy động Chủ động tìm kiếm dự án có hiệu để đầu tư, mở rộng cho vay trung dài hạn Nâng cao ý thức chấp hành chế, tăng cường kiểm tra kiểm soát nội Đề cao trách nhiệm vai trò phận nghiệp vụ công tác nguồn vốn, tăng thu dịch vụ qua ngân hàng 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI 3.3.1 Sự hợp lý, linh hoạt công cụ lãi suất huy động: Chi nhánh cần có sách lãi suất linh hoạt phù hợp với cung cầu thị trường nay: nâng cao lãi suất tiền gửi trung hạn, hạ lãi suất tiền gửi không kỳ hạn ngắn hạn, đảm bảo lãi suất trung bình không tăng lên với toàn nguồn vốn huy động, có biện pháp khuyến khích khách hàng trì số dư tiền gửi thời điểm cụ thể, phải phù hợp với khung lãi suất nhà nước qui định có lợi cho người gửi tiền, người vay cho ngân hàng 3.3.2 Đa dạng hóa hình thức huy động: - Đa dạng kỳ hạn gửi tiền với nhiều lãi suất khác - Đa dạng hóa phương thức trả lãi gốc - Đa dạng hóa tiền gửi tiết kiệm 3.3.3 Tiếp tục mở rộng loại hình dịch vụ ngân hàng: http://www.luanvan666.com 30 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i Hiện nay, loại hình cạnh tranh ngân hàng cạnh tranh loại hình chất lượng dịch vụ Thông qua dịch vụ tương ứng ngân hàng nắm bắt nhu cầu ngày phát sinh khách hàng Để thu hút ngày nhiều khách hàng đến với mình, mở rộng khả huy động vốn, chi nhánh nên nghiên cứu triển khai thêm hình thức dịch vụ nâng cao hiệu dịch vụ tư vấn cho khách hàng gửi tiền 3.3.4 Thực sách khách hàng mềm dẻo, linh hoạt: Đảm bảo thực nhiệm vụ trì mối quan hệ thường xuyên khách hàng ngân hàng, đưa sách khách hàng kịp thời, phù hợp hiệu Chủ động tham gia vào việc xem xét chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, nhằm giúp đỡ doanh nghiệp khắc phục khó khăn, yếu kém, tạo mối quan hệ lâu dài 3.3.5 Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ: Nhân tố người hoạt động ngân hàng đóng vai trò quan trọng, có tính chất định đến hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung công tác huy động vốn nói riêng Chính ngân hàng cần đánh giá mặt mạnh, mặt yếu cán Trên sở bố trí người việc, phát huy tối đa lực cán Tuy trình độ cán chi nhánh chưa thật đồng song nhìn chung cán có lực, nhiệt tình với công việc, gắn bó với nghiệp ngành 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.2.1 Đối với chi nhánh MSB Hà Nội: - Đưa thêm mức lãi suất hấp dẫn, mở rộng thêm nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng - Chủ động tìm kiếm khách hàng, nắm bắt được, chủ động đáp ứng nhu cầu khách hàng - Đa dạng hóa sản phảm hoạt động http://www.luanvan666.com 31 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i - Có sách nhằm nâng cao trình độ, nghiệp vụ kỹ hoạt động cán chế thị trường 3.2.2 Đối với Nhà nước Ngân hàng Nhà nước: - Ổn định sách tiền tệ để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi nhiều dân để tăng tiền gửi trung dài hạn, củng cố vững đồng nội tệ, kiềm chế lạm phát - Ban hành hệ thống pháp lý đồng rõ ràng, tạo điều kiện cho Ngân hàng thương mại hoạt động có hiệu - Phát triển thị trường vốn mạnh http://www.luanvan666.com 32 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ng Đạ i họ c Kinh Doanh công nghệ Hà Nộ i KẾT LUẬN Đối với hệ thống ngân hàng nói chung chi nhánh MSB Hà Nội nói riêng, huy động vốn đã, hoạt động truyền thống, quan trọng có tính chất định đến hoạt động khác ngân hàng Vì mà cần phải nâng cao hiệu công tác huy động vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng Đây yếu tố có tính định đến sống ngân hàng Luận văn giải nội dung sau: • Giới thiệu khái quát trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội • Phân tích thực trạng huy động vốn chi nhánh MSB Hà Nội thời gian vừa qua • Nhận xét nêu kiến nghị nhằm mở rộng huy động vốn chi nhánh Với trình độ nhận thức thân hạn hẹp thời gian nghiên cứu có hạn nên đề tài em nhiều thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung quý báu thầy cô giáo bạn đọc để viết hoàn thiện Báo cáo tốt nghiệp em hoàn thành nhờ giúp đỡ nhiệt tình PGS TS Mai Văn Bạn cô anh chị phòng Kế toán Khách hàng doanh nghiệp ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội, người giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu đề tài hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! http://www.luanvan666.com 33 [...]... hành chính văn phòng tại chi nhánh 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của NHTMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội: Chức năng là nhiệm vụ của NHTMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội qua hơn 12 năm hoạt động và phát triển là: Không ngừng tăng trưởng nguồn vốn, mở rộng đầu tư, dịch vụ ngân hàng và mở rộng mạng lưới đã được hội đồng quản trị NHTMCP Hàng Hải Việt Nam phê duyệt Tiến hành đầu tư và huy động vốn đối với mọi thành... HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP HÀNG HẢI HÀ NỘI 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHTMCP HÀNG HẢI CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức: 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triể n: Chi nhánh NHTMCP Hàng Hải Hà Nội là đơn vị trực thuộc NHTMCP Hàng Hải Việt Nam, được thành lập theo quyết định số 52/ HĐQT do hội đồng quản trị NHTMCP Hàng Hải cấp ngày 17/8/1991 Chi nhánh được đặt tại 71 Hai... vốn trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng Đây chính là yếu tố có tính quyết định đến sự sống còn của ngân hàng Luận văn đã giải quyết những nội dung chính sau: • Giới thiệu khái quát quá trình hoạt động và kinh doanh của Ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh Hà Nội • Phân tích thực trạng huy động vốn tại chi nhánh MSB Hà Nội trong thời gian vừa qua • Nhận xét và nêu kiến nghị nhằm mở rộng huy động vốn. .. một ngân hàng có trình độ công nghệ ngân hàng cao Và khi khách hàng đã thực sự yên tâm gửi tiền thì ngân hàng dễ dàng trong việc huy động - Năm là uy tín của ngân hàng: Có thể gọi đây chính là tài sản vô hình của ngân hàng Uy tín bao gồm uy tín của ngân hàng trong toàn hệ thống, của các thành viên trong hội đồng quản trị, ban giám đốc Sự nổi tiếng của ngân hàng là tài sản quý trong công tác huy động vốn. .. Kiếm, Hà Nội Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động với tư cách là Ngân hàng cấp 1 trực thuộc NHTMCP Hàng Hải Việt Nam Là một trong những chi nhánh được thành lập sơm nhất trong hệ thồng NHTMCP Hàng Hải, chi nhánh Hà Nội đã có những bước phát triển vững chắc với sự phát triển toàn diện cho mọi mặt: Huy động vốn, tăng trưởng đầu tư, nâng cao chất lượng tín dụng, cho vay và các hoạt động khác NHTMCP Hàng Hải. .. Hà Nộ i 1.2.3 Vai trò của vốn huy động: Nguồn vốn huy động có vay trò hết sức quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng vì đây là nguồn vốn cơ bản để Ngân hàng cho vay, qua đó thu lợi nhuận Chính nguồn vốn huy động quy định nét đặc trưng của hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Cũng như các tổ chức tài chính khác, Ngân hàng cũng cho vay đối với nền kinh tế Nhưng nếu không có nguồn vốn huy động. .. trường Uy tín đó phải được thể hiện trước hết ở khả năng sẵn sàng thanh toán chi trả cho Ngân hàng Khả năng thanh toán của Ngân hàng cao thì vốn khả dụng của Ngân hàng càng lớn Vì vây, khả năng thanh toán của Ngân hàng tỷ lệ thuận với vốn của Ngân hàng nói chung và vốn khả dụng của Ngân hàng nói riêng 1.2.3.4 Vố n huy độ ng quyế t đị nh năng lự c cạ nh tranh củ a Ngân hàng: Khả năng vốn lớn là điều kiện... nghệ Hà Nộ i nâng lên tương ứng Thường muốn mở rộng quy mô tăng cường phát triển nguồn vốn ngân hàng không thể bỏ qua yếu tố mở rộng mạng lưới hoạt động Qua hoạt động và khảo sát tình hình thực tế, các ngân hàng có thể đưa ra kết luận: Khách hàng không chỉ quan tâm đến lãi suất, dịch vụ tiện ích của ngân hàng mà họ còn quan tâm dến tính thuận tiện của việc gửi tiền Chẳng hạn, nếu ngân hàng không mở rộng. .. khác, các Ngân hàng có vốn lớn sẽ có điều kiện mở rộng các dịch vụ Ngân hàng, đầu tư công nghệ, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng khả năng thu hút khách hàng, góp phần mở rộng thị trường tín dụng 1.2.3.3 Vố n huy độ ng quyế t đị nh năng lự c thanh toán và đả m bả o uy tín củ a Ngân hàng trên thị trư ờ ng: Trong nền kinh tế thị trường, để tồn tại và mở rộng quy mô hoạt động đòi hỏi các Ngân hàng phải có... để mở rộng khả năng huy động vốn vì vậy mà ngân hàng không phải http://www.luanvan666.com 28 Luậ n văn tố t nghiệ p Trư ờ ng Đạ i họ c Kinh Doanh và công nghệ Hà Nộ i mất nhiều chi phí cho hoạt động này Với khẩu hiệu “Tạo lập giá trị bền vững” các hoạt động của ngân hàng luôn hướng tới khách hàng, ngân hàng luôn nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng và coi sự thành công của khách hàng như sự thành công