MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP .1 Rủi ro Khái niệm chung rủi ro Định nghĩa rủi ro tài rủi ro chiến lược Các loại rủi ro tài .3 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp Rủi ro, quản trị rủi ro, tỷ suất sinh lợi định đầu tư Rủi ro, lực tài định tài trợ .8 Rủi ro khánh kiệt tài QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP .9 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro Mục tiêu, động lợi ích quản tri rủi ro 10 1.2.2.1 Mục tiêu quản trị rủi ro 1.2.2.2 Động quản trị rủi ro 11 1.2.2.3 Lợi ích quản trị rủi ro Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị rủi ro 13 Chương trình quản trị rủi ro 14 Các phương thức quản trị rủi 15 Các cơng cụ, giải pháp phòng ngừa rủi ro 15 1.3 MỘT SỐ KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH NGÀNH 17 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 22 Vietluanvanonline.com Page CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT 18 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT Lịch sử hình thành phát triển, vai trò ngành kinh tế 18 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh 23 THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH 23 Thực trạng nhận diện rủi ro tài Thực trạng rủi ro tài quản trị rủi ro tài 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 47 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT .48 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH 48 Xây dựng chương trình quản trị rủi ro phù hợp 48 Một số giải pháp xử lý kiểm sốt rủi ro tài 56 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG PHỊNG NGỪA RỦI RO TÀI CHÍNH NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT 71 Về phía DNTBVTV 71 Về phía Nhà nước 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 80 KẾT LUẬN CHUNG 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan Luận Văn “Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp ngành thuốc bảo vệ thực vật” cơng trình nghiên cứu độc lập tơi Những số liệu, kết nêu luận văn trung thực, hợp pháp đáng tin cậy Nguồn số liệu trích dẫn có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, cơng trình nghiên cứu cơng bố Các giải pháp nêu luận văn rút từ sở lý luận q trình nghiên cứu thực tiễn Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 07 năm 2011 Tác giả Luận văn Phan Thanh Tròn DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DNTBVTV: Doanh nghiệp Thuốc bảo vệ thực vật BVTV: Bảo vệ thực vật QTRR: Quản trị rủi ro AFTA: Khu vực mậu dịch tự Châu Á CIC: Trung tâm thơng tin tín dụng NHNNVN CNH & HĐH: Cơng nghiệp hóa đại hóa CTCP: Cơng ty cổ phần DN: Doanh nghiệp FAO: Tổ chức Lương thực Nơng nghiệp Liên Hiệp Quốc FPR: Chương trình Nơng dân tham gia thí nghiệm GDP: Tổng sản lượng nội địa GNP: Tổng sản lượng quốc gia IPM: Quản lý dịch hại tổng hợp IRRI: Viện nghiên cứu lúa gạo quốc tế NHNNVN: Ngân hàng nhà nước Việt Nam TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ: Tài sản cố định TMCP: Thương mại cổ phần WTO: Tổ chức thương mại giới DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa ASEAN: Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á LSTS: Lãi suất tiền gửi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Giá trị nhập loại thuốc BVTV năm 2009 11 tháng năm 2010 Bảng 2.2: Thị trường cung cấp thuốc trừ sâu ngun liệu cho Việt Nam 11 tháng đầu năm 2010 Bảng 2.3 : 10 Cơng ty Nơng dược đứng đầu Việt nam Bảng 2.4: Bảng thống kê biến động lãi suất năm 2010 - 2011 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp số năm 2009 – 2010 Bảng 2.5 - Thống kê thăm dò thực trạng rủi ro DNBVTV Bảng 2.6 - Thống kê thăm dò loại rủi ro DN Thuốc BVTV thường gặp Bảng 2.7 - Thống kê thăm dò mức độ quan ngại rủi ro Bảng 2.8 - Thống kê thăm dò loại rủi ro DN Thuốc BVTV quan ngại Bảng 2.9- Thống kê thăm dò ý kiến tác dụng quản trị rủi ro DNTBVTV Bảng 2.10- Thống kê thăm dò thực trạng áp dụng biện pháp phòng ngừa rủi ro DNTBVTV Bảng 2.11- Thống kê thăm dò thực trạng quản trị ngừa rủi ro DNTBVTV Bảng 2.12- Thống kê thăm dò mức độ am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro DNTBVTV Bảng 2.13- Thống kê thăm dò mức độ am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro DNTBVTV Bảng 2.14- Thống kê thăm dò thực trạng sử dụng sản phẩm phái sinh cơng cụ phòng ngừa rủi ro DNTBVTV Bảng 2.15- Thống kê thăm dò thái độ nhà quản lý quản t r ị rủi ro DNTBVTV DANH MỤC HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1.a: Biểu đồ biến động lãi suất kỳ hạn năm 2010 Biểu đồ 2.1.b: Biểu đồ biến động loại lãi suất năm 2010-2011 Biểu đồ 2.2: Diễn biến tỷ giá USD/VND Biểu đồ 2.3: Thay đổi đồng nội tệ so với la mỹ nước khu vực châu Á(từ tháng 01/2010 đến tháng 01/2011) Biểu đồ 2.4: Biểu đồ so sánh lạm phát Việt Nam số nước khu vực ASEAN Biểu đồ 2.5 - Loại rủi ro DN Thuốc BVTV thường gặp Biểu đồ 2.6 - Mức quan ngại loại rủi ro DNTBVTV LỜI MỞ ĐẦU Ý nghĩa đề tài: Theo lộ trình hội nhập phát triển kinh tế, ngày 07/11/2006, Việt Nam thức gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới Là thành viên WTO, doanh nghiệp đón nhận thời tốt đồng thời đối mặt với nhiều thách thức lớn cạnh tranh mà đòi hỏi tự thân doanh nghiệp phải tìm cho hướng thích hợp để đủ sức vượt qua Để thực thành cơng q trình cơng nghiệp hóa đại hóa (CNH & HĐH) đến năm 2020, ngành nơng nghiệp nước ta giữ vai trò quan trọng, làm tảng thúc đẩy ngành kinh tế khác phát triển.Vấn đề an ninh lương thực ln phủ đặc biệt quan tâm Hàng năm, giá trị xuất nơng sản mang lại mười tỷ USD, nguồn ngoại tệ quan trọng để tiến hành q trình CNH & HĐH thuốc bảo vệ thực vật nguồn lực khơng thể thiếu sản xuất nơng nghiệp Trong bối cảnh chịu tác động chung khủng hoảng kinh tế tồn cầu, rủi ro, tổn thất doanh nghiệp thuốc BVTV ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành nơng nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Việc nhận diện loại rủi ro thường gặp để có biện pháp phòng ngừa thích hợp; đồng thời biến thách thức thành hội giúp doanh nghiệp nắm lợi cạnh tranh u cầu sống doanh nghiệp ngành thuốc BVTV Từ nhận định trên, tác giả chọn đề tài “ Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp ngành thuốc bảo vệ thực vật” để làm Luận văn tốt nghiệp Cao học Mục đích, ý nghĩa đối tượng nghiên cứu: Mục đích: Luận văn tập trung vào trả lời 02 câu hỏi lớn sau: - Doanh nghiệp ngành thuốc BVTV Việt Nam thường phải đối diện với rủi ro tài nào? - Doanh nghiệp ngành thuốc BVTV quản trị rủi ro tài để phòng ngừa, né tránh, loại trừ giảm thiểu thiệt hại tài mà rủi ro tài gây ra? Ý nghĩa: Kết nghiên cứu giúp Doanh nghiệp ngành thuốc BVTV nhận thức rõ mối nguy rủi ro tài , hiểu lợi ích quản trị rủi ro tài để lựa chọn giải pháp quản trị rủi ro thích hợp cho doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu: tổng thể nguy rủi ro tài có khả gây tác động đến doanh nghiệp ngành thuốc BVTV Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng nguồn số liệu thơng tin doanh nghiệp tiêu biểu quy mơ uy tín, đại diện cho nhà sản xuất dòng sản phẩm thuốc BVTV sau: Cơng ty CP BVTV An Giang, Cơng ty CP Nơng Dược HAI, Cơng ty Cổ phần Đồng Xanh, Cơng ty BVTV Sài Gòn,… đại diện cho doanh nghiệp nội địa cung ứng thuốc BVTV Cơng ty TNHH Bayer VN, Syngenta VN đại diện doanh nghiệp đầu tư nước ngồi cung ứng thuốc BVTV Trên sở lý thuyết quản trị rủi ro tài mục tiêu nghiên cứu xác định, tác giả chủ yếu sử dụng phương pháp luận vật biện chứng, phương pháp quan sát, mơ tả, phân tích tổng hợp nhằm làm rõ loại rủi ro tài giải pháp quản trị loại rủi ro tài Ngồi luận văn sử dụng phương pháp so sánh phương thức quản trị rủi ro tài áp dụng cho doanh nghiệp ngành thuốc BVTV vốn đầu tư nước ngồi phương thức quản trị rủi ro áp dụng doanh nghiệp nước Tác giả tiến hành điều tra nghiên cứu từ 20 doanh nghiệp tiêu biểu hoạt động để đánh giá mức độ quan tâm rủi ro quản trị rủi ro nhằm minh họa cụ thể thực trạng rủi ro tài quản trị rủi ro tài hoạt động doanh nghiệp ngành BVTV Việt Nam đề xuất biện pháp quản trị rủi ro tài phù hợp Các đóng góp luận văn: Luận văn trình bày phân tích có hệ thống thực trạng rủi ro tài quản trị rủi ro tài doanh nghiệp ngành thuốc BVTV Việt Nam, dựa sở nghiên cứu hàn lâm tiêu đánh giá áp dụng thực tiễn Từ đưa giải pháp quản trị rủi ro tài hiệu nhằm gia tăng giá trị doanh nghiệp, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Kết cấu luận văn: Luận văn ngồi phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đuợc chia thành chương sau: • Chương 1: Lý thuyết rủi ro tài quản trị rủi ro tài • Chương 2: Thực trạng rủi ro tài quản trị rủi ro tài doanh nghiệp ngành thuốc bảo vệ thực vật Việt Nam • Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị rủi ro tài doanh nghiệp ngành thuốc bảo vệ thực vật Mặc dù tác giả nỗ lực cố gắng tu chỉnh nhiều lần đề tài chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cơ bạn để đề tài hồn chỉnh Tác giả chân thành cảm ơn! PHAN THANH TRỊN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP RỦI RO TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP Rủi ro: Khái niệm chung rủi ro: Trong kinh tế học, có nhiều trường phái định nghĩa rủi ro khác trường phái tiêu cực từ điển Oxford xem “Rủi ro khả gặp nguy hiểm bị đau đớn, thiệt hại …” Theo trường phái trung hồ xem “Rủi ro bất trắc đo luờng được” theo cách nhìn trường phái này, rủi ro ln có tính hai mặt, rủi ro gây tổn thất mang đến hội tích cực nghiên cứu để tiến hành quản trị rủi ro Với tác giả, Rủi ro thuật ngữ mơ tả khả xảy kiện ngồi dự kiến gây tổn thất hình thức Trong chừng mực đó, nhận dạng đo lường khả xảy rủi ro để có biện pháp phòng ngừa, hạn chế thiệt hại rủi ro xảy Tuy nhiên, có Rủi ro khả xảy khơng có xảy gây tổn thất nghiêm trọng Khủng hoảng nợ cơng châu Âu minh chứng sinh động từ hậu khủng hoảng kinh tế tồn cầu (2007-2009) mà bắt nguồn từ thị trường cho vay bất động sản Mỹ Rủi ro từ hoạt động mua bán chứng khốn phái sinh tài sản sở hợp đồng cho vay bất động sản chuẩn cảnh báo từ trước Tuy nhiên, theo chun gia, khả xảy rủi ro thấp nên mục tiêu lợi nhuận tổ chức tài bất chấp tất Trong Luận văn này, tác giả chọn quan điểm xem rủi ro khả xảy kiện ngoại ý tác động lên nguồn lực doanh nghiệp gây tổn thất tương lai Dễ nhận thấy rủi ro doanh nghiệp khả xuất khoản thiệt hại tài thu nhập vốn đầu tư Rủi ro xảy có diện tình khơng chắn, mà ngun nhân chủ yếu lạm phát, biến động lãi suất, tỷ giá, giá hàng KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở phân tích từ thực tiễn nhân tố chủ yếu tác động đến rủi ro, mối quan tâm DNTBVTV rủi ro quản trị rủi ro; thực trạng rủi ro quản trị rủi ro DNTBVTV Việt Nam, tác giả đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro DNTBVTV Việt Nam Những giải pháp đưa sở xem xét đặc điểm cụ thể DNTBVTV nước ta Bên cạnh đó, tác giả đưa số kiến nghị cụ thể Quốc hội, Chính phủ quan quản lý nhà nước vấn đề cần thiết phải giải để hỗ trợ DNTBVTV nâng cao hiệu quản trị rủi ro KẾT LUẬN Ngày nay, với mơi trường kinh doanh ngày phức tạp nhạy cảm, quản trị rủi ro hiệu trở thành nguồn lực quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng lực tài chính, giành lợi cạnh tranh, gia tăng giá trị doanh nghiệp cách mạnh mẽ bền vững Xu hướng cạnh tranh chủ yếu kinh tế đại lợi doanh nghiệp có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, tổ chức hợp lý máy quản trị rủi ro hiệu biểu sinh động cho nhận định Tuy nhiên, qua nghiên cứu này, DN ngành Thuốc BVTV chưa quan tâm đến quản trị rủi ro cách mực có quan tâm mơ hồ khơng cách thức quản trị rủi ro Thơng qua nghiên cứu thực trạng rủi ro quản trị rủi ro, để doanh nghiệp quản trị rủi ro cách hiệu nhất, tùy theo quy mơ ngành nghề đặc thù mình, doanh nghiệp ngành thuốc BVTV cần khẩn trương xây dựng cho chương trình quản trị rủi ro phù hợp.Trong đó, để nâng cao hiệu chương trình này, cần kết hợp quản trị rủi ro với kiểm sốt nội nhằm kiểm sốt cách tòan diện rủi ro DN Ngồi ra, phải nâng cao ý thức phòng ngừa rủi ro khơng cấp lãnh đạo mà tất nhân viên thừa hành Đây u điều kiện định để lãnh đạo DN đến định có hay khơng máy quản trị rủi ro Để phát triển DN nay, cần có tầm nhìn chiến lược, kế họach kinh doanh phù hợp nhằm hướng DN đạt mục tiêu ngắn dài hạn, phát triển bền vững Rà sốt kiểm định chiến lược kinh doanh mơ hình “Balanced Score card” nhằm thay đổi mục tiêu cần thiết, hạn chế rủi ro chiến luợc mà DN gặp phải giải pháp quan trọng để quản trị rủi ro theo cách tồn diện tốt Khi tự hóa trở thành mệnh lệnh cho tất cả, Chính phủ khuyến khích thị trường phát triển theo hướng tư do, việc nâng cao khả sử dụng cơng cụ phái sinh cách để phòng chống rủi ro tòan diện bước chuẩn bị cần thiết cho DNTBVTV nói riêng DN Việt Nam nói chung TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt PGS.TS Trần Ngọc Thơ, PGS.TS Nguyễn Ngọc Định (2005), "Tài quốc tế", NXB Thống kê PGS.TS Trần Ngọc Thơ, PGS.TS Nguyễn Thị Liên Hoa, PGS.TS Phan Thị Bích Nguyệt, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Trang, TS.Nguyễn Thị Un Un (2005), “Tài doanh nghiệp đại”, NXB Thống kê PGS.TS Phan Thị Bích Nguyệt (2006), “Đầu tư tài chính”, NXB Thống kê PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Trang (2007), “Quản trị rủi ro tài chính”, NXB Thống kê Lê Đạt Chí,” Phân tích kỹ thuật ứng dụng đầu tư tài ” NXB Lao Động- Xã Hội TS Hồng Lâm Tịnh ” Quản trị Chiến lược ” Trường ĐH Kinh Tế TP HCM(2006) Luật Doanh nghiệp năm 2005 Luật Đất đai năm 2003 Luật Đầu tư năm 2005 10 Luật Kinh doanh bất động sản năm 2006 11 Nghị định số 90/2001/NĐ-CP ngày 23/11/2001 trợ giúp phát triển DNNVV 12 Quyết định số 236/2006/QĐ-TTg ngày 23 tháng 10 năm 2006 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt kế hoạch phát triển DNNVV năm 2006-2010 13 Quyết định số 143/2004/QĐ-TTg ngày 10/08/2004 Thủ tướng Chính phủ ban hành Chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho DNNVV giai đoạn 2004-2008 14 Ngọc Châu, "80% doanh nghiệp nhỏ vừa khó khăn", vnExpress.net, ngày 10.8.2008 15 Thúy Hải, "Doanh nghiệp nhỏ vừa: Lớn chưa mạnh!", Sài Gòn Giải Phóng, ngày 17/06/2008 16 Nguyễn Hằng, "Lừa đảo quốc tế thời khủng hoảng", Thanh niên, ngày 02/4/2009 17 Ths Phạm Xn Quốc, "Các DNNVV sao", Thời báo kinh tế Sài Gòn, ngày 21/12/2008 18 Nguyễn Thị Ngọc Trang, "Doanh nghiệp Việt Nam quản trị rủi ro nào", Tạp chí Phát triển kinh tế số 212, tháng năm 2008 19 Nguyễn Thị Ngọc Trang, “Biến động giá hậu WTO & chương trình hành động doanh nghiệp: Quản trị rủi ro”, Tuổi trẻ cuối tuần, ngày 13/01/2007 20 Trần Trọng Triết, "Hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ: Cần loại bỏ thủ tục hành rườm rà", Kinh tế Nơng thơn, ngày 25/3/2009 21 Hồ Quốc Tuấn, "Xã hội cần tâm lý quản trị rủi ro", VnEconomy ngày 10/3/2008 22 Trang tin điện tử cơng nghiệp Việt Nam (ngày 01/12/2006), "Những sai lầm quản trị tài chính", (ngày 21/12/2006) "Quy trình quản trị rủi ro tài chính", Mục Diễn đàn doanh nghiệp Tiếng Anh 23 Christine Helliar (2005), Financial Risk Management, University of Dundee, UK 24 Hayne E.Leland (1998), Agency Costs, Risk Management, and Capital Structure 25 The Institute of Chartered Accountants in England and Wales (2005), Risk Management in SMEs, The Faculty of Finance and Management, London 26 UN-ECE (1998), Risk Management for Small and Medium - sized Enterprises in countries in transition Thơng tin tham khảo Website: 27 www.atpvietnam.com; 28 www.chinhphu.vn; 29 www.agromonitor.vn 30 www.gso.gov.vn; 31 www.mof.gov.vn, 32 www.mpi.gov.vn; 33 www.saigontimes.com.vn/tbktsg; 34 www.tcptkt.ueh.edu.vn; 35 www.vnEconomy.vn PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA (Phục vụ cơng tác nghiên cứu khoa học) Xin chào Anh/Chị! Tơi Phan Thanh Tròn, Học viên Cao Học khóa 16 -Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Theo u cầu khóa học, Nhóm chúng tơi t iến hành nghiên cứu đề tài "Quản trị rủi ro doanh nghiệp ngành vật tư bảo vệ thực vật" Bảng câu hỏi phần nghiên cứu nói Sự trả lời khách quan Anh/Chị vơ cần thiết chúng tơi Chúng tơi xin chân thành cảm ơn hỗ trợ chân thành Anh/Chị Chúng tơi cơng bố số liệu tổng hợp Thơng tin cá nhân Anh/ Chị doanh nghiệp hồn tồn tơn trọng I CÁC THƠNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời: Chức danh doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: Ngày ĐKKD lần đầu: Vốn điều lệ:……………….(triệu đồng); số lao động sử dụng:……… (người) Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp: II PHẦN CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI Xin Ơng/Bà vui lòng khoanh tròn vào số thể mức độ đồng ý Ơng/Bà vấn đề nêu Doanh nghiệp Ơng (Bà) chịu rủi ro? Chưa ã gặp rủi ro, thiệt hại khơng lớn ã gặp rủi ro chịu thiệt hại lớn Loại rủi ro doanh nghiệp Ơng (Bà) thường gặp loại rủi ro sau (ghi vào đây, cho loại gặp điểm 1, điểm 2, 3, thường gặp điểm 5? Rủi ro lãi suất Rủi ro thay đổi tỷ giá Rủi ro biến động giá hàng hóa Rủi ro từ đối tác giao dịch(bao gồm tín dụng mua bán) Rủi ro khác (vui lòng ghi rõ loại rủi ro)……………………… Trong điều hành hoạt động doanh nghiệp, Ơng (Bà) có cảm thấy quan ngại khả rủi ro gây tổn thất cho doanh nghiệp? Khơng quan ngại ình thường Rất quan ngại Loại rủi ro doanh nghiệp Ơng (Bà) quan ngại rủi ro sau (ghi vào cho điểm quan ngại 1, điểm 2, 3, quan ngại điểm 5)? Rủi ro lãi suất Rủi ro thay đổi tỷ giá Rủi ro biến động giá hàng hóa Rủi ro từ đối tác giao dịch(bao gồm tín dụng mua bán) Rủi ro khác (vui lòng ghi rõ loại rủi ro)……………………… ……………………………………………………………………………… Ơng (Bà) có cho rủi ro nhận diện, dự báo có quản trị rủi ro tốt hạn chế rủi ro? Có thể quản lý, giảm thiểu Có thể, khó thực Khơng có tác dụng Doanh nghiệp Anh(chị) có phận kiểm sốt nội chưa? Chưa chưa hồn chỉnh ã vận hành hồn chỉnh Doanh nghiệp Anh(chị) có tiến hành phân tích đánh giá rủi ro? Chưa khơng thường xun( khoảng tháng/kỳ) Rất thường xun Cá nhân Anh(chị) có am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro? Khơng hiểu ó hiểu, khơng sâu iểu rõ Theo Anh(chị) Lãnh đạo Doanh nghiệp có am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro? Khơng hiểu hiểu, khơng nhiều iểu rõ 10 Doanh nghiệp Anh(chị) có sử dụng sản phẩm phái sinh cơng cụ phòng ngừa rủi ro? Nếu có, vui lòng liệt kê tên sản phẩm phái sinh ưa sử dụng Ít sử dụng - Liệt kê: Thường xun sử dụng - Liệt kê: 11 Trong điều kiện kinh doanh nay, cá nhân Anh(chị) có cho quản trị rủi ro vấn đề quan trọng hoạt động doanh nghiệp? cần thiết ình thường ất quan trọng 12 Anh(chị) có kiến nghị với Chính phủ trợ giúp cho DNNVV nâng cao khả phòng chống rủi ro: NGƯỜI TRẢ LỜI (Nếu khơng phiền, xin ơng, bà vui lòng ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC 2: BẢNG TỒNG KẾT PHIẾU ĐIỀU TRA Doanh nghiệp Ơng (Bà) chịu rủi ro? Số đại diện doanh nghiệp tham gia trả lời: 20 a) Chưa gặp rủi ro b) Có gặp rủi ro khơng gây thiệt hại đáng kể 12 c) Có gặp rủi ro bị thiệt hại đáng kể Loại rủi ro doanh nghiệp Ơng (Bà) thường gặp loại rủi ro sau (ghi vào đây, cho loại gặp điểm 1, điểm 2, 3, thường gặp điểm 5? Thang điểm số ý kiến đồng ý Loại rủi ro Rủi ro lãi suất 4,05 Rủi ro thay đổi tỷ giá 4 2,95 Rủi ro giá hàng hóa 2,95 Rủi ro từ đối tác giao dịch 3,75 Rủi ro khác 14 0 1,30 Trong điều hành hoạt động doanh nghiệp, Ơng (Bà) có cảm thấy quan ngại khả rủi ro gây tổn thất cho doanh nghiệp? Số chủ doanh nghiệp tham gia trả lời 20 a) Khơng quan ngại 00 b) Bình thường 00 c) Rất quan ngại 20 Loại rủi ro doanh nghiệp Ơng (Bà) quan ngại rủi ro sau (ghi vào cho điểm quan ngại 1, điểm 2, 3, quan ngại điểm 5)? Thang điểm số ý kiến đồng ý Loại rủi ro Điểm TB Rủi ro lãi suất 0 11 4,55 Rủi ro thay đổi tỷ giá 0 6 4,10 Rủi ro giá hàng hóa 2,65 Rủi ro từ đối tác giao dịch 10 0 1,70 2,00 Rủi ro khác Ơng (Bà) có cho rủi ro nhận diện, dự báo có quản trị rủi ro hạn chế rủi ro? Số người tham gia trả lời 20 a) Có thể quản lý, giảm thiểu b) Có thể, khó thực 12 c) Khơng có tác dụng Doanh nghiệp Anh(chị) có phận kiểm sốt nội chưa? Số người tham gia trả lời 20 a) Chưa 15 b) Có chưa hồn chỉnh c) Đã vận hành theo hệ thống tốt Cá nhân Anh(chị) có am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro? Số người tham gia trả lời a) Khơng am hiểu 20 b) Có hiểu, khơng sâu 15 c) Hiểu rõ 05 Theo Anh(chị) Lãnh đạo Doanh nghiệp có am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro? Số người tham gia trả lời a) Khơng am hiểu 20 b) Có hiểu, khơng nhiều 20 c) Hiểu rõ 10 Doanh nghiệp Anh(chị) có sử dụng sản phẩm phái sinh cơng cụ phòng ngừa rủi ro? Số người tham gia trả lời 20 a) Chưa sử dụng 14 b) Ít sử dụng c) Đã sử dụng thường xun 11 Trong điều kiện kinh doanh nay, cá nhân Anh(chị) có cho quản trị rủi ro vấn đề quan trọng hoạt động doanh nghiệp? Số người tham gia trả lời 20 a) Khơng cần thiết b) Bình thường c) Rất quan trọng 20 PHỤ LỤC 3: CƠ BẢN VỀ BALANCED SCORECARD Balanced score card (thẻ điểm cân bằng) hệ thống xây dựng kế hoạch quản trị chiến lược, sử dụng tổ chức kinh doanh, phi lợi nhuận phủ nhằm định hướng hoạt động kinh doanh theo tầm nhìn chiến lược tổ chức, nâng cao hiệu truyền thơng nội bên ngồi, theo dõi hiệu hoạt động doanh nghiệp so với mục tiêu đề Khái niệm đưa tiến sĩ Robert Kaplan trường kinh doanh Harvard David Norton Đây mơ hình đo lường hiệu hoạt động có tích hợp thêm số khơng thuộc tài bên cạnh số tài truyền thống, việc cho phép nhà quản lý có nhìn “cân bằng” hoạt động doanh nghiệp Cụm từ balanced scorecard sử dụng từ năm 1990, nguồn gốc phương pháp xuất phát từ tiên phong General Electric (GE) việc đưa báo cáo đo lường hiệu hoạt động vào năm 1950 Balanced scorecard trở thành hệ thống xây dựng kế hoạch quản trị chiến lược, xuất phát từ mơ hình đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp đơn giản Hệ thống giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược giấy thành “mệnh lệnh hành động” cho hoạt động ngày Balanced scorecard giúp tạo mơ hình khơng đo lường hiệu hoạt động mà giúp hoạch định nhũng cơng việc cần phải thực đánh giá Nó cho phép nhà quản trị thực triển khai chiến lược Phương pháp quản trị chiến lược mơ tả chi tiết lần loạt series viết sách tiến sĩ Kaplan Norton Nhận yếu điểm thiếu minh bạch phương pháp quản trị trước đó, phương pháp quản trị sử dụng balanced scorecard giúp mang lại giải pháp cụ thể cho doanh nghiệp nên đánh giá yếu tố để ‘cân bằng’ khía cạnh tài Balanced scorecard hệ thống quản trị (khơng phải hệ thống đánh giá) cho phép doanh nghiệp hiểu rõ tầm nhìn chiến lược biến chúng thành hành động cụ thể Nó khuyến khích phản hồi quy trình kinh doanh nội lẫn kết kinh doanh nhằm giúp nhà quản trị liên tục cải thiện tăng hiệu hoạt động Nếu đuợc sử dụng triệt để, balanced scorecard giúp chuyển kế hoạch, chiến lược mang tính chất lí thuyết thành trung tâm điều phối hoạt động doanh nghiệp Kaplan Norton miêu tả tính đột phá balanced scorecard sau: “Balanced scorecard giữ lại số tài truyền thống Những số phản ánh tình hình hoạt động doanh nghiêp q khứ, vốn phù hợp với doanh nghiệp hoạt động kinh tế cơng nghiệp, đầu tư vào lực dài hạn mối quan hệ khách hàng khơng phải nhân tố mang lại thành cơng Tuy nhiên kinh tế thơng tin, doanh nghiệp định hướng tạo giá trị tương lai thơng qua đầu tư vào khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, quy trình, cơng nghệ cải tiến, việc sử dụng số tài chưa đủ.” Thẻ điểm Balanced scorecard đánh giá cơng ty dựa thẻ điểm, phát triển số, thu thập liệu phân tích chúng theo thẻ điểm Thẻ điểm học hỏi phát triển Thẻ điểm bao gồm q trình đào tạo nhân viên thái độ văn hóa doanh nghiệp liên quan tới tiến cá nhân doanh nghiệp Với thay đổi khơng ngừng cơng nghệ, nhân viên phải ln trạng thái sẵn sàng học hỏi lúc Các số sử dụng giúp nhà quản lí phân bổ ngân sách đào tạo cách hiệu hợp lí Trong trường hợp, khả học hỏi phát triển tạo móng vững cho phát triển doanh nghiệp Kaplan Norton nhấn mạnh yếu tố “học hỏi” cần thiết “đào tạo”; yếu tố thực thơng qua việc mời chun gia đào tạo hay sử dụng chun gia đào tạo nội bộ, hay tạo mơi trường khuyến khích giao tiếp nhân viên nhằm tạo điều kiện cho họ học hỏi lẫn Thẻ điểm quy trình kinh doanh Thẻ điểm đề cập tới quy trình kinh doanh nội Những số thẻ điểm cho phép nhà quản lí nắm rõ tình hình kinh doanh, sản phẩm hay dịch vụ có đáp ứng nhu cầu khách hàng Những số phải nguời hiểu rõ quy trình kinh doanh doanh nghiệp đưa Thẻ điểm khách hàng Triết lý quản trị đại ln đánh giá cao tầm quan trọng khách hàng phương pháp đáp ứng nhu cầu họ Đây số quan trọng: khách hàng khơng hài lòng, họ tìm nhà cung cấp khác có khả đáp ứng nhu cầu Việc hoạt động thẻ điểm dấu hiệu kinh doanh xuất nhiều bất ổn tương lai dù tranh tài trơng hứa hẹn Khi xây dựng số hài lòng khách hàng, nên phân loại khách hàng theo nhóm quy trình phục vụ cho nhóm đối tượng Thẻ điểm tài Kaplan Norton khơng phủ nhận vai trò thơng số tài Các số liệu tài tính tốn xác thời hạn ln ưu tiên hàng đầu Trong thực tế ln có việc nằm ngồi phạm vi xử lí số liệu tài Khi ứng dụng hệ thống sở liệu cơng ty, cơng việc xử lý số liệu tập trung tự động hóa Nhưng xuất vấn đề chỗ việc nhấn mạnh thời điểm vào số tài dẫn tới tình trạng cân so với thẻ điểm khác Có lẽ cần phải thêm vào số liệu liên quan tới tài chính, ví dụ đánh giá rủi ro chi phí - lợi nhuận Bản đồ chiến lược Bản đồ chiến lược cơng cụ truyền thơng thể giá trị tạo cho doanh nghiệp Chúng liên kết logic theo bước mục tiêu chiến lược dạng chuỗi ngun nhân - hệ Nói chung, cải thiện hiệu với mục tiêu đề thẻ điểm học hỏi phát triển (dòng cùng) cho phép doanh nghiệp cải thiện thẻ điểm quy trình kinh doanh (dòng thứ từ lên), việc tạo kết mong đợi thẻ điểm khách hàng tài (2 dòng trên)