Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại công ty cổ phần bưu chính viettel
Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty cổ phần Bưu Chính Viettel Trình bày : nhóm Cơ sở lý luận Thực trạng Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty cổ phần Bưu Chính Viettel Giai phap Chương 1: Cơ sở lý thuyết Quản trị nguồn nhân lực là gì? Kn: " "Quan trị nguồn nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu qua ca nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu ca nhân " Mục tiêu tổ chức: Cá nhân Thỏa mãn nhu cầu - Chi phí lao động thấp giá thành không ngừng tăng lên - Năng suất lao động tối đa nhân viên người - Nguồn nhân lực ổn định sẵn sàng - Sự trung thành người lao động - Sự hợp tác thân thiện người lao động - Người lao động phát huy đóng góp sáng kiến….vv Một cách cụ thể nhu cầu nhân viên là: Nhu cầu việc làm điều kiện làm việc: An toàn Không khí thân thiện Việc làm phù hợp với lực sở trường ca nhân Có sở vật chất thích hợp cho công việc Việc tuyển dụng phai ổn định Time phù hợp Quyền cá nhân lương bổng: Được cảm thấy quan trọng cần thiết Muốn đối xử cách công Được đối xử theo cách tôn trọng phẩm giá người Mong muốn hệ thống lương bổng công trả công theo đóng góp người…vv Cơ hội thăng tiến: Được cấp nhận biết thành tích qua khứ Cơ hội thăng chức để cai thiện mức sống việc làm có tương lai Cơ hội tham dự cac khóa đào tạo phat triển…vv CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIETTEL • • • • Mô hình cấu tổ chức công ty CP Bưu Viettel phân chia theo cấp độ quan lý cụ thể sau: - Cấp độ quan lý 1: Hội đồng quan trị - Cấp độ quan lý 2: Ban Tổng Giam đốc Công ty - Cấp độ quan lý 3: Cac phòng ban chức năng, chi nhanh trực thuộc Công ty Cấp độ quan lý 4: Cac Ban, tổ đội san xuất, Bưu cục cấp trực thuộc cac phòng ban chức năng, chi nhanh (trực thuộc cấp độ quan lý 3) Hội đồng quan trị Tổng giam đốc Phòng tổng giám đốc-bí Phó tổng giám đốc kinh Phó tổng giám đốc liên thư đảng ủy doanh tỉnh Phòng tài P.Chiến lược Cac công ty P Kế hoạch đầu tư nước P.Công nghệ thông tin…vv Cac chi nhanh tỉnh – thành phố Cac bưu cục Công ty bưu liên tỉnh THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CTY CP BƯU CHÍNH VIETTEL Trong Stt Đơn vị Số lao động Nữ Nam Ban giam đốc 4 Phòng tin học Phòng tổ Chức Hành 4 Phòng Kế hoạch Đầu tư 12 10 Phòng Tổ chức Lao động Phòng Kế toan Tài 12 7 Phòng Kinh Doanh 50 65 85 Phòng Nghiệp Vụ Đào Tạo Chi Nhanh , Bưu Cục 308 85 113 507 Tổng 507 Bảng 2.2: Tình hình phân bố lao động Năm Stt Trình độ 2002 2003 2004 2005 2006 SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) Trên đại học 0,21 0,2 0,2 0,2 0,19 Đại học 28 5,99 33 6,88 38 7,71 42 8,42 42 8,29 Cao đẳng 38 8,12 40 8,33 44 8,93 46 9,21 47 9,27 Trung học 120 25,64 124 25,84 125 25,36 127 25,46 130 25,64 Sơ cấp 239 51,06 245 51,05 249 50,5 248 49,7 251 49,51 Chưa qua đào tạo 42 8,98 37 7,7 36 7,3 35 7,01 36 7,1 Tổng số 468 100 480 100 493 100 499 100 507 100 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 2002-2006 a Xác định nhu cầu c Thự c đào tạo đà o t o Đào tạo phát triển nhân lực b Chọn người cử đào tạo c Thực đào tạo Đào tạo quy: - Ưu điểm: Chất lượng đào tạo cao - Hạn chế: Đầu vào khó, thời gian đào tạo dài Đào tạo chức: Ngoài trường Ngành, đối tượng cử đào tạo còn đào tạo trường ngành, tỉnh bạn tỉnh - Ưu điểm: Thời gian đào tạo gián đoạn (thường chia làm kỳ/năm), ảnh hưởng đến việc xếp bố trí lao động thay - Hạn chế: Chất lượng đào tạo không cao, chi phí đào tạo lớn Stt Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Đại học 17 11 Cao đẳng Trung học 0 Tổng 14 19 17 Số lượng người cử đào tạo 2004-2006 Tổ chức trình lao động Công tác Công tác Công tác tổ phân công hiệp tác lao chức phục lao động động vụ nơi làm việc Bảo hộ lao động Nhận xét, đánh giá công tác tổ chức lao động Nhược điểm Ưu điểm + Tổ chức lao động thực chủ yếu dựa kinh nghiệm, cảm tính nhà quản lý Thực tương đối tốt việc phân + bố trí lao động chưa hợp lý công lao động, hiệp tac lao động, + quy hoạch cán nguồn gặp nhiều khó khăn thực tốt công tac tổ chức + thủ tục khai thác dịch vụ lạc hââu phục vụ nơi làm việc Đánh giá lực thực công việc nhân viên Đánh giá kết thử việc, học nghề để xem xét tuyển dụng lao Kiểm điểm đánh giá kết công tác cá nhân thời gian thực công viê âc - Báo cáo mức độ hoàn thành công tác cá nhân đơn vị Trả công đãi ngộ a Trả lương cho người lao động Tiền lương tra cho ca nhân người lao động gồm phần: + Tiền lương theo sach chế độ + Ngày công thực tế làm việc tiền lương khoan theo mức độ phức tạp mức độ hoàn thành công việc b Các chế độ đãi ngộ người lao động: Công tác khen thưởng Chế độ bảo hiểm Các chế độ đãi ngộ khác Đánh giá công tác trả lương đãi ngộ Ưu ,nhược điểm Ưu điểm: Việc tra lương, đãi ngộ đam bao cac nguyên tắc: công khai, minh bạch công Tra lương theo nguyên tắc"làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, không làm không hưởng" Công tac đãi ngộ lao động tại Đơn vị thực tốt Nhược điểm: hệ thống đanh gia lực thực công việc chưa hoàn thiện đặc điểm tỉnh miền núi, doanh thu thấp nên đơn gia tiền lương thấp dẫn tới thu nhập CBCNV thấp theo Những khó khăn công tác quản trị nhân lực Đơn vị Hoạt động quản trị nguồn nhân lực Đơn vị phải chịu quản lý Tập đoàn Mô hình quản lý cũ tỏ hiệu việc khuyến khích tăng suất lao động, chưa thực kích thích người lao động động, phấn đấu công việc Đội ngũ nhân lực Đơn vị có mặt trình độ thấp, Công tác quản trị nhân lực Đơn vị mang tính "ỳ“ Cơ chế bao cấp mặt tài chính, khoản chi phí cho quản trị nhân lực tuyển dụng, đào tạo Tập đoàn phê duyệt Hệ thống thông tin quản lý nhân chưa quan tâm đầu tư mức Chưa tiến hành phân tích công việc CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP BƯU CHÍNH VIETTEL 1.Định hướng phát triển Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội + Đến năm 2015: Đạt chỉ tiêu suất, chất lượng lao động ngành BCVT ngang với trình độ cac nước khac giới + Tỷ trọng lao động có trình độ cao đẳng, đại học trở lên đạt 30% vào năm 2015 + Khắc phục sự chênh lệch trình độ chất lượng đội ngũ lao động tại cac vùng miền Định hướng phát triển Bưu Chính Viettel với nguồn nhân lực Điều tra số CBCNV Đơn vị theo cac chỉ tiêu độ tuổi, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, lực, sở trường… Tăng cường xây dựng, củng cố đội ngũ can Xây dựng chế khuyến khích tài trẻ Phat động cac phong trào thi đua Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo Tiến hành đánh giá hiệu đào tạo Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần phải gắn liền với công tác tổ chức lao động Nâng cao hiệu quả đào tạo, đảm bảo công tác đào tạo ứng dụng vào thực tiễn Tăng cường đào tạo và đào tạo lại nâng cao trình độ lành nghề cho nguồn nhân lực thông qua lớp đào tạo tập huấn ngắn hạn Giải pháp hoàn thiện ứng dụng tin học vào quản lý nhân lực Quan lý nhân viên Quan lý tuyển dụng Sử dụng phần mềm quản trị nhân lực có Quan lý đào tạo số tiện ích sau: Tính lương Quan lý đanh gia Quan lý ngân sach vv ứng dụng phần mềm quản trị nhân lực Nhược điểm Lợi ích • • Quan trị thông tin nhân lực tốt Nâng cao hiệu qua hoạt động phận nhân lực • • • Số lượng giấy tờ cũ lớn,mất nhiều tg thống kê nhập lại số liệu • • Trình độ tin học cac can quan lý chưa tốt Chỉ có nv nhập số liệu gây sự chậm trễ Tiết kiệm thời gian, chi phí Nâng cao hiệu qua hoạt động doanh nghiệp