ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG ĐỀ TÀI “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến người tiêu dùng địa bàn thành phố Đà Nẵng” GVHD: GS.TS Trương Bá Thanh Nhóm thực hiện: Đào Thị Thu Hường Đặng Thị Thanh Minh Nguyễn Trà Giang Đoàn Thị Kiều Oanh Đà Nẵng 02, 2015 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG BÀI TẬP NHÓM KINH TẾ LƯỢNG Đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến người tiêu dùng địa bàn thành phố Đà Nẵng” A Lý chọn đề tài Xuất Việt Nam từ cuối năm 1997, Internet thật trở thành tảng để phát triển Thương mại điện tử Theo thống kê We are Social tình hình sử dụng Internet điện thoại di động Việt Nam năm 2014, số người sử dụng Internet Việt Nam đạt 39% tổng dân số mua hàng Trong có khoảng 60% người sử dụng internet để tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ trước định Cùng với sách hỗ trợ Chính phủ, Sở ban ngành địa phương, thân doanh nghiệp có nhiều nỗ lực để thúc đẩy phát triển Thương mại điện tử Là ba địa phương dẫn đầu Thương mại điện tử Việt Nam với số thương mại điện tử 62,1; Đà Nẵng có 100% doanh nghiệp trang bị máy tính, 98% doanh nghiệp có kết nối Internet, 100% doanh nghiệp sử dụng thư điện tử, 35% doanh nghiệp có website riêng gần 75% doanh nghiệp có nguồn nhân lực đáp ứng tương đối tốt nhu cầu công nghệ thông tin Thương mại điện tử (Theo khảo sát Sở Công thương Thành phố Đà Nẵng năm 2012) Tuy nhiên, để Thương mại điện tử thật cất cánh, không đòi hỏi nỗ lực từ phủ, thân doanh nghiệp, mà phụ thuộc nhiều vào chấp nhận người tiêu dùng Họ đánh loại hình Thương mại điện tử? Liệu người tiêu dùng có chấp nhận loại hình kinh doanh không? Liên quan đến vấn đề này, nhiều nước giới có nhiều nghiên cứu áp dụng mô hình khác nhằm giải thích yếu tố tác động đến hành vi chấp nhận sử dụng công nghệ khách hàng Tuy nhiên, Việt Nam nhận thấy chưa có nhiều nghiên cứu liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến việc ý định mua hàng trực tuyến khách hàng Do đó, thực đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG tuyến người tiêu dùng địa bàn thành phố Đà Nẵng” nhằm tìm hiểu kỹ vấn đề B Xây dựng mô hình nghiên cứu I Thiết lập mô hình tổng quát Đề tài nghiên cứu nhóm tham khảo nghiên cứu trước ứng dụng mô hình chấp nhận công nghệ để đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định xu hướng sử dụng dịch vụ sau: - Nghiên cứu chấp nhận sử dụng dịch vụ phủ điện tử Kuwait áp dụng mô hình UTAUT (2008) Suha A & Annie M dựa mô hình UTAUT, chấp nhận sử dụng dịch vụ phủ điện tử khảo sát khái niệm thành phần là: Nhận thức hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Ảnh hưởng xã hội Ngoài yếu tố nhân tuổi, giới tính, trình độ học vấn kinh nghiệm sử dụng internet ảnh hưởng tích cực đến chấp nhận dịch vụ - Áp dụng mô hình chấp nhận công nghệ, thuyết dự định hành vi thuyết nhận thức xã hội đến chấp nhận dịch vụ thông tin di động (2004) Tác giả Min Gong Xu Yan sử dụng mô hình chấp nhận công nghệ, thuyết hành vi dự định thuyết nhận thức xã hội để khảo sát hành vi chấp nhận sử dụng thông tin di động, gồm nhân tố: (1) Nhận thức hữu ích, (2) Nhận thức tính dễ sử dụng, (3) Nhận thức thích thú, (4) Nỗ lực thân, (5) Chuẩn chủ quan (6) Ý định sử dụng - Chấp nhận toán qua điện thoại thay cho thẻ tín dụng Hàn Quốc (2005) Tác giả Jae Hyun Hwang cộng đề xuất mô hình nghiên cứu gồm bốn nhân tố để khảo sát hành vi chấp nhận toán qua điện thoại thay cho thẻ tín dụng Hàn Quốc, là: (1) Nhận thức hữu ích, (2) Nhận thức tính dễ sử dụng, (3) Các điều kiện thuận tiện (4) Rào cản chuyển đổi - Khám phá nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận thương mại di động (2007) Tác giả Tariq Bahatti (2007) sử dụng mô hình kết hợp TAM TPB để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận thương mại di động, gồm nhân tố: (1) Nhận thức hữu ích, (2) Nhận thức tính dễ sử dụng, (3) Chuẩn chủ quan, (4) Nhận thức kiểm soát hành vi, (5) Tính chất đổi cá nhân Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG - Những nhân tố định chấp nhận dịch vụ mua sắm trực tuyến, Malaysia (2011) Tác giả Norzaidi Mohd Daud cộng phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận dịch vụ mua sắm trực tuyến gồm nhân tố: Lợi ích cảm nhận, tin cậy cảm nhận, hiểu biết khách hàng, dễ sử dụng cảm nhận rủi ro cảm nhận - Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ TMĐT, Ấn Độ (2011) Tác giả Dasgupta Siddhartha phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận dịch vụ mua sắm trực tuyến gồm nhân tố: Rủi ro cảm nhận, hiệu mong đợi, nỗ lực mong đợi, điều kiện thuận tiện Mô hình nghiên cứu đề xuất Các điều kiện thuận tiện H1 Hiệu mong đợi H2 H3 Sự tin cậy cảm nhận Ý định sử dụng H4 Nỗ lực mong đợi Giải thích biến: H5 Biến phụ thuộc: Ảnh hưởng xã hội • Y_YD : Ý định sử dụng hay không sử dụng khách hàng với dịch vụ mua sắm trực tuyến Biến độc lập: • X2_TT : Đo lường mức độ thoải mái khách hàng cảm nhận mua hàng trực tuyến • X3_HQ : Đo lường lợi ích mà khách hàng cảm nhận sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG • X4_ TC : Đo lường cảm giác an toàn khách hàng sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến • X5_ NL : Là cảm nhận khách hàng mức độ khó khăn hay dễ dàng sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến • X5_ XH : Là ảnh hưởng đối tượng xã hội đến ý định tham gia mua sắm trực tuyến Mô hình tổng quát: Y_YD = β1 + β2 X2_TT +β3 X3_HQ +β4 X4_TC +β5 X5_NL + β6 X6_XH + ei Mô hình dự kiến đưa gồm biến, với hệ số tương ứng cho biến từ  Giả thuyết Nội dung Giả thuyết H1 Yếu tố Các điều kiện thuận tiện có tương quan với ý định sử dụng hoạt động mua sắm trực tuyến Giả thuyết H2 Yếu tố Hiệu mong đợi mong đợi có tương quan với ý định sử dụng hoạt động mua sắm trực tuyến Giả thuyết H3 Yếu tố Sự tin cậy cảm nhận có tương quan với ý định sử dụng hoạt động mua sắm trực tuyến Giả thuyết H4 Yếu tố Nỗ lực mong đợi có tương quan với ý định sử dụng hoạt động mua sắm trực tuyến Giả thuyết H5 Yếu tố Ảnh hưởng xã hội có tương quan với ý định sử dụng hoạt động mua sắm trực tuyến Các hệ số ước lượng phương pháp bình phương bé nhất, chất lượng ước lượng phụ thuộc vào: o Các Xi Và ei; o Kích thước mẫu lựa chọn Để ước lượng tìm phương pháp bình phương bé ước lượng tuyến tính, không chệch, có phương sai nhỏ nhất, giả thiết sau phải thỏa mãn: o Giả thiết 1: Các biến giải thích phi ngẫu nhiên, tức giá trị chúng số xác định Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG o Giả thiết 2: Phương sai (phương sai không thay đổi) ei Var(ei/Xi) = Var(ej/Xj) = σ2 với i khác j Có nghĩa phân bố có điều kiện Y với giá trị cho X có phương sai nhau, giá trị cá biệt Y xoay quanh giá trị trung bình với phương sai Điều kéo theo Var(Yi/Xi)= σ2 o Giả thiết 3: Kỳ vọng yếu tố ngẫu nhiên e không, tức là: E(ei/Xi) = 0, giả thiết có nghĩa yếu tố mô hình, ei đại diện cho chúng ảnh hưởng hệ thống đến giá trị trung bình Y o Giả thiết 4: Không có tượng đa cộng tuyến, tức gữa X i quan hệ tuyến tính o Giả thiết 5: Không có tương quan ei (hiện tượng tự tương quan) Kỳ vọng dấu biến độc lập biến phụ thuộc: Bảng Kỳ vọng dấu biến độc lập biến phụ thuộc Biến độc lập Dấu kì vọng Diễn giải X2_TT + Là thoải mái mà khách hàng cảm nhận sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến Nếu khách hàng cảm thấy thoải mái sử dụng ý định mua sắm trực tuyến tăng lên X3_HQ + Là lợi ích mà khách hàng cảm nhận sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến Nếu hiệu mang lại cao ý định sử dụng mua sắm trực tuyến tăng Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG X4_TC + Là cảm giác an tòn khách hàng sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến Nếu độ tin cậy cao ý định sử dụng dịch vụ tăng X5_NL + Là cảm nhận khách hàng mức độ khó khăn hay dễ dàng sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến Nếu cảm nhận nỗ lực họ dễ dàng làm tăng ý định sử dụng dịch vụ +X5_XH + Là ảnh hưởng đối tượng có liên quan xã hội tới ý định sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến Nếu ảnh hưởng xã hội tốt làm tăng khả ứng dụng dịch vụ II Nghiên cứu định lượng Phương thức lấy mẫu Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất, cụ thể phương pháp lấy mẫu thuận tiện phương pháp lấy mẫu tích lũy nhanh thông qua hình thức sử dụng câu hỏi qua Google Drive Kích thước mẫu Theo Hair cộng (1998), phân tích EFA, cỡ mẫu tối thiểu N> 5*x ( với x tổng số biến quan sát) Để đảm bảo tính khách quan, nhóm tác giả tiến hành gửi 350 câu hỏi số câu hỏi đánh giá hợp lệ 307 Kiểm định đánh giá thang đo 3.1 Phân tích Cronbach’s Alpha Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Biến quan sát Hệ số tương quan biến – tổng Hệ số Cronbach’s Alpha loại bỏ biến Biến độc lập 1.1 Hiệu mong đợi (HQ) Cronbach’s Alpha = 0.851 0.536 0.569 0.688 0.694 0.604 0.753 1.2 Nỗ lực mong đợi (NL) Cronbach’s Alpha = 0.845 0.563 0.725 0.673 0.772 1.3 Ảnh hưởng xã hội (XH) Cronbach’s Alpha = 0.862 0.680 0.651 0.720 0.795 1.4 Các điều kiện thuận tiện (TT) Cronbach’s Alpha = 0.853 0.671 0.684 0.697 0.737 1.5 Sự tin cậy cảm nhận(TC) Cronbach’s Alpha = 0.861 0.674 0.806 0.735 Biến phụ thuộc : Ý định sử dụng(YD) Cronbach’s Alpha = 0.942 0.911 0.938 0.801 Nhận xét: Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 0.848 0.840 0.816 0.816 0.833 0.807 0.852 0.748 0.808 0.763 0.837 0.849 0.820 0.790 0.825 0.818 0.815 0.796 0.866 0.738 0.807 0.893 0.873 0.983 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG - Tất biến quan sát có hệ số tương quan biến – tổng lớn 0.3 nên chấp nhận - Hệ số Cronbach’s Alpha tất cá thang đo mô hình lớn 0.8 Như thang đo tốt tiến hành phân tích nhân tố khám phá 3.2 Phân tích nhân tố cho biến độc lập Thực việc phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho biến độc lập: HQ, NL, XH, TT TC phương pháp rút trích Pincipal comonents phép xoay Varimax Kết phân tích trình bày sau: Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Rotated Component Matrixa Nhân tố Biến quan sát Tôi nghĩ mua hàng trực tuyến có nhiều lựa 786 chọn phong phú Tôi nghĩ mua hàng trực tuyến dễ dàng 778 lúc nơi Tôi nghĩ mua hàng trực tuyến dễ dàng 730 việc lựa chọn sản phẩm Tôi nghĩ mua hàng trực tuyến giúp tiết 657 kiệm chi phí lại Tôi nghĩ mua hàng trực tuyến giúp tiết 650 kiệm thời gian Nhìn chung,việc mua sắm trực tuyến mang 640 lại nhiều lợi ích cho Tôi dễ dàng thực thao tác mua hàng trực tuyến Các chức thực mua hàng trực tuyến rõ ràng, dễ hiểu Nhìn chung, việc thực mua sắm trực tuyến dễ dàng, đơn giản Tôi dễ dàng học cách thực hoạt động mua sắm trực tuyến Gia đình ủng hộ thực việc mua hàng trực tuyến Bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ thực việc mua hàng trực tuyến Đơn vị học tập, làm việc, đối tác, ủng hộ thực việc mua hàng trực tuyến Nhìn chung, người quen hầu hết ủng hộ thực việc mua hàng trực tuyến Tôi thấy đủ nguồn lực để thực việc mua hàng trực tuyến Tôi nghĩ đủ khả cần thiết để thực mua sắm trực tuyến Tôi nghĩ không gặp khó khăn tiến hành mua sắm trực tuyến Tôi nghĩ thực việc mua sắm trực tuyến người Tiểu Luậnngay Kinhcả Tếkhi Lượng Trang 10 861 816 776 643 854 822 812 775 817 759 747 742 Nhìn chung, người quen hầu hết ủng hộ thực việc mua hàng trực tuyến Các điều kiện thuận tiện      Tôi thấy đủ nguồn lực để thực việc mua hàng trực tuyến Tôi nghĩ đủ khả cần thiết để thực mua sắm trực tuyến Tôi nghĩ không gặp khó khăn tiến hành mua sắm trực tuyến Tôi nghĩ thực việc mua sắm trực tuyến người hướng dẫn Sự tin cậy cảm nhận                     Thực mua sắm trực tuyến đảm bảo bí mật thông tin giao dịch Thực mua sắm trực tuyến an toàn thực khâu toán Tôi cảm thấy an toàn thực giao dịch mua sắm trực tuyến Ý định sử dụng                Tôi chắn thực việc mua sắm trực tuyến có ý định Tôi thực giao dịch mua sắm trực tuyến nhiều tương lai Tôi học cách tiến hành giao dịch mua sắm trực tuyến tương lai                KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Biến Hiệu mong đợi Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 307 100.0 0 307 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 851 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted HQ1 18.03 7.300 536 848 HQ2 18.26 7.358 569 840 HQ3 18.21 7.037 688 816 HQ4 18.21 7.117 694 816 HQ5 18.07 7.547 604 833 HQ6 18.17 7.146 753 807 Biến Nỗ lực mong đợi Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 307 100.0 0 307 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 845 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted NL1 9.61 4.807 563 852 NL2 9.91 4.142 725 784 NL3 9.72 4.410 673 808 NL4 9.77 4.108 772 763 Biến Ảnh hưởng xã hội Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 307 100.0 0 307 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 862 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted XH1 10.37 2.404 680 837 XH2 10.26 2.352 651 849 XH3 10.32 2.271 720 820 XH4 10.35 2.267 795 790 Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 307 100.0 0 307 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Biến Các điều kiện thuận tiện Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TT1 10.04 4.436 671 825 TT2 10.06 4.121 684 818 TT3 10.19 3.858 697 815 TT4 10.28 4.032 737 796 Biến Sự tin cậy cảm nhận Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 307 100.0 0 307 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 861 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TC1 5.92 1.706 674 866 TC2 5.90 1.627 806 738 TC3 6.14 1.774 735 807 Biến Ý định sử dụng Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 307 100.0 0 307 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 942 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted YD1 7.27 1.734 911 893 YD2 7.25 1.700 938 873 YD3 7.32 1.695 801 983 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 3.1 Phân tích cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 830 3.790E3 Df 210 Sig .000 Communalities Initial HQ1 HQ2 Extraction 1.000 501 1.000 524 1.000 740 1.000 678 1.000 604 1.000 733 1.000 552 1.000 793 1.000 720 1.000 768 1.000 755 1.000 666 1.000 728 1.000 814 1.000 663 1.000 730 1.000 705 1.000 743 1.000 740 TC2 1.000 861 TC3 1.000 792 HQ3 HQ4 HQ5 HQ6 NL1 NL2 NL3 NL4 XH1 XH2 XH3 XH4 TT1 TT2 TT3 TT4 TC1 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Componen % of Cumulative Variance % Cumulative Variance % Cumulative Variance % Total 6.666 31.741 31.741 6.666 31.741 31.741 3.414 16.258 16.258 2.958 14.087 45.827 2.958 14.087 45.827 3.067 14.604 30.862 2.264 10.782 56.609 2.264 10.782 56.609 2.930 13.953 44.815 1.547 7.366 63.976 1.547 7.366 63.976 2.922 13.913 58.728 1.375 6.550 70.525 1.375 6.550 70.525 2.478 11.798 70.525 841 4.006 74.532 769 3.663 78.195 563 2.680 80.875 535 2.548 83.423 10 520 2.474 85.897 11 405 1.926 87.823 12 356 1.694 89.518 13 341 1.623 91.141 14 306 1.456 92.597 15 301 1.433 94.030 16 276 1.313 95.343 17 256 1.218 96.561 18 223 1.061 97.622 19 198 942 98.564 20 170 807 99.371 21 132 629 100.000 Analysis Total % of t Extraction Method: Principal Component Total % of Rotated Component Matrixa Component HQ3 786 HQ4 778 HQ6 730 HQ2 657 HQ1 650 HQ5 640 NL2 861 NL4 816 NL3 776 NL1 643 XH4 854 XH3 822 XH1 812 XH2 775 TT2 817 TT4 759 TT1 747 TT3 742 TC2 893 TC3 882 TC1 797 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.2 Phân tích cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 694 1.151E3 Df Sig .000 Communalities Initial Extraction YD1 1.000 933 YD2 1.000 955 YD3 1.000 819 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.706 90.207 90.207 262 8.723 98.931 032 1.069 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD3 977 YD1 966 YD2 905 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.706 % of Variance 90.207 Cumulative % 90.207 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC BIẾN Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.841 161 532 047 1.023 210 TT 373 053 HQ 374 066 (Constant) 656 225 TT 366 051 HQ 327 TC TT Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig 11.403 000 11.356 000 4.867 000 382 7.075 308 VIF 1.000 1.000 000 718 1.393 5.709 000 718 1.393 2.913 004 375 7.120 000 717 1.394 065 270 5.036 000 695 1.440 186 047 182 3.970 000 947 1.056 (Constant) 591 225 2.630 009 TT 338 052 346 6.448 000 681 1.468 HQ 290 066 239 4.382 000 658 1.520 TC 154 048 151 3.199 002 878 1.139 NL 120 049 127 2.435 015 725 1.379 (Constant) 545 Tolerance a Dependent Variable: YD KẾT QUẢ HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to- TT enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F-toHQ enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F-toTC enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F-toNL enter = 100) a Dependent Variable: YD Model Summarye Change Statistics Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate Change R Square Sig F Model R 545a 297 295 54124 297 128.955 305 000 604b 365 361 51522 068 32.592 304 000 630c 397 391 50315 031 15.762 303 000 639d 408 400 49910 012 5.931 302 015 a Predictors: (Constant), TT b Predictors: (Constant), TT, HQ c Predictors: (Constant), TT, HQ, TC d Predictors: (Constant), TT, HQ, TC, NL e Dependent Variable: YD F Change df1 df2 Change ANOVAe Model Sum of Squares 37.777 37.777 Residual 89.348 305 293 127.125 306 Regression 46.428 23.214 Residual 80.697 304 265 127.125 306 Regression 50.418 16.806 Residual 76.706 303 253 127.125 306 Regression 51.896 12.974 Residual 75.229 302 249 127.125 306 Total Total Mean Square Regression Total df Total a Predictors: (Constant), TT b Predictors: (Constant), TT, HQ c Predictors: (Constant), TT, HQ, TC d Predictors: (Constant), TT, HQ, TC, NL e Dependent Variable: YD F Sig 128.955 000a 87.452 000b 66.386 000c 52.083 000d Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) 1.841 161 532 047 1.023 210 TT 373 053 HQ 374 066 (Constant) 656 225 TT 366 051 HQ 327 TC TT Std Error Coefficients Beta Collinearity Statistics T Sig 11.403 000 11.356 000 4.867 000 382 7.075 308 VIF 1.000 1.000 000 718 1.393 5.709 000 718 1.393 2.913 004 375 7.120 000 717 1.394 065 270 5.036 000 695 1.440 186 047 182 3.970 000 947 1.056 (Constant) 591 225 2.630 009 TT 338 052 346 6.448 000 681 1.468 HQ 290 066 239 4.382 000 658 1.520 TC 154 048 151 3.199 002 878 1.139 NL 120 049 127 2.435 015 725 1.379 (Constant) a Dependent Variable: YD 545 Tolerance Excluded Variablese Collinearity Statistics Partial Model Beta In t Sig Minimum Correlation Tolerance VIF Tolerance HQ 308a 5.709 000 311 718 1.393 718 NL 235a 4.655 000 258 843 1.186 843 XH 067a 1.307 192 075 868 1.152 868 TC 224a 4.770 000 264 979 1.022 979 NL 171b 3.372 001 190 782 1.279 666 XH 015b 298 766 017 837 1.195 681 TC 182b 3.970 000 222 947 1.056 695 NL 127c 2.435 015 139 725 1.379 658 XH 002c 038 970 002 833 1.200 673 XH 030d 600 549 035 791 1.264 625 a Predictors in the Model: (Constant), TT b Predictors in the Model: (Constant), TT, HQ c Predictors in the Model: (Constant), TT, HQ, TC d Predictors in the Model: (Constant), TT, HQ, TC, NL e Dependent Variable: YD [...]... những thiếu sót và sai lầm trong quá trình điều tra và thực hiện mà nhóm gặp phải Vì vậy, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của giáo viên hướng dẫn và các bạn ! Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 18 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 19 PHỤ LỤC 1 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn TP Đà Nẵng Anh/ Chị vui lòng cho... = + 0.127 được giải thích là nếu các yếu tố khác trong mô hình không đổi thì khi tăng nhân tố “nỗ lực mong đợi – NL” lên 1 đơn vị thì “ý định sử dụng – YD” tăng lên 0.127 Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 17 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG KẾT LUẬN Kết quả thực hiện đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng” đã xác định được 4 nhân tố... dữ liệu ở mức 40% hay 40% sự biến thiên của biến phụ thuộc “ Ý định sử dụng- YD” được giải thích chung bởi các biến độc lập trong mô hình  Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 13 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Excluded Variablese Collinearity Statistics Partial Model 1 2 3 4 Beta In t Sig Minimum Correlation Tolerance VIF Tolerance HQ 308a 5.709 000 311 718 1.393 718 NL 235a 4.655... kiểm định sự phù hợp của mô hình H0: Không có mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập (R2=0) H1: Tồn tại mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập (R2#0) Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 14 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG ANOVAe Model 1 Sum of Squares 37.777 1 37.777 Residual 89.348 305 293 127.125 306 Regression 46.428 2 23.214 Residual 80.697 304 265 127.125 306 Regression 50.418 3 16.806... định các hệ số hồi quy Sử dụng kiểm định t đối với các hệ số hồi quy H0 : βj = 0 (biến không có ý nghĩa thống kê trong mô hình) H1: βj 0 (biến có ý nghĩa thống kê trong mô hình) Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 15 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model 1 B (Constant) Std Error 1.841 161 532 047 1.023 210 TT 373 053 HQ 374 066 (Constant) 656 225 TT 366 051 HQ 327 TC TT 2 4... mong đợi, Sự tin cậy cảm nhận, Nỗ lực mong đợi đều có ý nghĩa trong mô hình nghiên cứu hay nói cách khác 4 nhân tố này đều ảnh hưởng đến biến phụ thuộc “ Ý định sử dụng – YD” Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 16 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Vậy phương trình hồi quy tuyến tính bội được trích theo hệ số Beta chuẩn hóa được biểu diễn như sau: Y_YD = 0.591 + 0.346 X2_TT +0.239X3_HQ + 0.151X4_TC +0.127 X5_NL Nhận... 2.706>1, phân tích nhân tố đã được rú trích ra được 5 nhân tố với tổng phương sai trích là 90.207%> 50%: Đạt yêu cầu 4 Kiểm định mô hình và các giả thuyết 4.1 Phân tích tương quan Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 11 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Correlations HQ HQ Pearson Correlation NL NL XH TT TC YD Pearson Correlation TT TC YD 420** 342** 531** 229** 511** 000 000 000 000 000 307 307 307 307 307 307 420** 1 027... điểu kiện thuận tiện” ( Hệ số Pearson = 0.545), tiếp theo là biến “ hiệu quả mong đợi” (Hệ số Pearson = 0.511), “ Nỗ lực mong đợi” (Hệ số Pearson =0.414), “ Sự tin cậy cảm nhận” Tiểu Luận Kinh Tế Lượng Trang 12 TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG (Hệ số Pearson = 0.299) và tương quan yếu nhất với biến “ Ảnh hưởng xã hội” (Hệ số Pearson = 0.256) Bên cạnh đó, không có hệ số tương quan nào giữa các biến độc lập lớn...TIỂU LUẬN KINH TẾ LƯỢNG Kết quả phân tích: - Kiểm định Barlett’s: Sig = 0.000< 0.05 : Các biến quan sát trong phân tích nhân tố trên có - tương quan với nhau trong tổng thể - Trị số KMO = 0.830> 0.5 : Phân tích... Tôi có thể dễ dàng học cách thực hiện các hoạt động mua hàng trực tuyến Các chức năng thực hiện mua hàng trực tuyến rõ ràng, dễ hiểu Nhìn chung, việc thực hiện mua sắm trực tuyến rất dễ dàng, đơn giản Ảnh hưởng xã hội                     Gia đình ủng hộ tôi thực hiện việc mua hàng trực tuyến Bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ tôi thực hiện việc mua hàng trực tuyến Đơn vị học tập, làm việc,