Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN MỞ ĐẦU 3 1. Lý do chọn đề tài 3 2. Mục tiêu nghiên cứu 3 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 4 4. Phạm vi nghiên cứu 4 5. Phương pháp nghiên cứu 4 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 4 7. Kết cấu đề tài 4 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 6 1.1 Khái quát chung về Công ty TNHH Aden Services Việt Nam. 6 1.1.1 Tên công ty: CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM 6 1.1.2 Địa chỉ trụ sở chính: Số 4008A, đường Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh. 6 1.1.3 Chi nhánh đặt tại: Số 08, phố Tràng Thi, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội 6 1.1.4 Vốn điều lệ: 1.440.000.000 đồng (Một tỷ, bốn trăm bốn mươi triệu đồng) 6 1.1.5 Nghành nghề kinh doanh 6 1.1.6 Người đại diện theo pháp luật của công ty 7 1.1.7 Lịch sử hình thành và phát triển 7 1.1.8 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của phòng Nhân sự 10 1.1.9 Phương hướng kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới 11 1.2 Cở sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 15 1.2.1. Khái niệm, vai trò của quản trị nguồn nhân lực 15 1.2.2 Khái niệm về công tác tuyển dụng và các khái niệm liên quan 16 1.2.3 Các nguyên tắc trong tuyển dụng nguồn nhân lực 18 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 19 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM 23 2.1. Quan điểm về tuyển dụng nhân lực của Aden Services Việt Nam 23 2.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty 24 2.2.1 Định danh công việc cần tuyển dụng 25 2.2.2 Thông báo tuyển dụng 25 2.2.3 Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ 26 2.2.4 Phỏng vấn lần 1 26 2.2.5 Phỏng vấn lần 2 27 2.2.6 Thử việc 27 2.2.7 Quyết định tuyển dụng 28 2.3 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Aden Services Việt Nam 29 2.3.1 Những ưu điểm trong công tác tuyển dụng 29 2.3.2 Những hạn chế còn tồn đọng trong công tác tuyển dụng 30 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM 31 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng tại Công ty TNHH Aden Services Việt Nam 31 3.1.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 31 3.1.2 Đổi mới quy trình tuyển dụng 34 3.2 Kiến nghị và đề xuất 35 3.2.1 Đối với Nhà nước 35 3.2.2. Đối với nhà trường 37 3.2.3. Đối với Công ty TNHH Aden Services Việt Nam 38 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40
LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Aden Services Việt Nam vừa qua, cố gắng vươn lên học hỏi thân Em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực thầy cô: Các Thầy, Cô: Đoàn Văn Tình Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Nguyễn Văn Tạo Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Nguyễn Thị Hoa Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Ban lãnh đạo Công ty TNHH Aden services Việt Nam; Các Chị: Nguyễn Thị Kim Ngân Giám đốc nhân Bùi Vũ Lan Hương Điều phối viên nhân Hoàng Thị Mỹ Phụ trách C&B Mai Thị Thu Hiền Nhân viên tuyển dụng Cùng anh chị công ty tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình để em hoàn thành tốt đợt thực tập cuối khóa Những em học từ đợt thực tập kinh nghiệm quý báu làm hành trang cho công việc sau Cuối cùng, em kính chúc Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội có sức khỏe dồi đạt nhiều thành tích giáo dục đào tạo Xin kính chúc Công ty TNHH Aden Services Việt Nam ngày thành công sớm trở thành công ty đa dịch vụ, mang lại chất lượng tốt cho khách hàng Em xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .5 LỜI MỞ ĐẦU PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .3 Mục tiêu nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái quát chung Công ty TNHH Aden Services Việt Nam .6 1.1.1 Tên công ty: CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM .6 1.1.2 Địa trụ sở chính: Số 400/8A, đường Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh 1.1.3 Chi nhánh đặt tại: Số 08, phố Tràng Thi, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội .6 1.1.4 Vốn điều lệ: 1.440.000.000 đồng (Một tỷ, bốn trăm bốn mươi triệu đồng) 1.1.5 Nghành nghề kinh doanh 1.1.6 Người đại diện theo pháp luật công ty 1.1.7 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.8 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phòng Nhân .10 1.1.9 Phương hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 11 1.2 Cở sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 15 1.2.1 Khái niệm, vai trò quản trị nguồn nhân lực 15 1.2.2 Khái niệm công tác tuyển dụng khái niệm liên quan .16 1.2.3 Các nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lực 19 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .20 Chương 24 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM 24 2.1 Quan điểm tuyển dụng nhân lực Aden Services Việt Nam .24 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân công ty 25 2.2.1 Định danh công việc cần tuyển dụng 26 2.2.2 Thông báo tuyển dụng 26 2.2.3 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ .27 2.2.4 Phỏng vấn lần 27 2.2.5 Phỏng vấn lần 28 2.2.6 Thử việc 28 2.2.7 Quyết định tuyển dụng .29 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Công ty TNHH Aden Services Việt Nam .30 2.3.1 Những ưu điểm công tác tuyển dụng .30 2.3.2 Những hạn chế tồn đọng công tác tuyển dụng 32 Chương 33 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM .33 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty TNHH Aden Services Việt Nam .33 3.1.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 33 3.1.2 Đổi quy trình tuyển dụng 36 3.2 Kiến nghị đề xuất 37 3.2.1 Đối với Nhà nước .37 3.2.2 Đối với nhà trường 39 3.2.3 Đối với Công ty TNHH Aden Services Việt Nam 40 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CNH-HDH Công nghiệp hóa-Hiện đại hóa TCNN Trung cấp chuyên nghiệp ĐH – CĐ Đại học, Cao đẳng TNHH Trách nhiệm hữu hạn LỜI MỞ ĐẦU Trong nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước đòi hỏi phải có nguồn nhân lực, vốn tài nguyên Đối với Việt Nam, hai nguồn lực tài tài nguyên thiên nhiên hạn chế nên nguồn lực người đương nhiên đóng vai trò định So với nước láng giềng có lợi đông dân, nhiên không qua đào tạo dân đông gánh nặng dân số qua đào tạo chu đáo nguồn nhân lực lành nghề, có tác động trực tiếp lên tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc gia Một đội ngũ nhân lực lành nghề đồng tạo nên sức hấp dẫn to lớn để thu hút vốn đầu tư nước vào Việt Nam Thực tế cho thấy, phát triển kinh tế – xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện chủ yếu phụ thuộc vào người Điều khẳng định lại với hoàn cảnh nước ta thời kỳ kinh tế thị trường theo xu hướng hội nhập So sánh nguồn lực với tư cách điều kiện, tiền đề để phát triển đất nước tiến hành công nghiệp hoá, đại hoá nguồn nhân lực có vai trò định Do nguồn lực khác, nguồn nhân lực phải chiếm vị trí trung tâm chiến lược phát triển kinh tế – xã hội nước ta Đây nguồn lực nguồn lực, nhân tố quan trọng bậc để đưa nước ta nhanh chóng trở thành nước công nghiệp phát triển Và để đào tạo, sử dụng nguồn nhân lực cách triệt để, hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực trú trọng không ngừng nâng cao chất lượng Trong năm vừa qua, với tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật, tri thức nhân loại, quản lý nguồn nhân lực tiến thêm bước dài việc định hướng phát triển nguồn nhân lực ngắn hạn, trung hạn dài hạn Tạo tiền đề cho tồn phát triển doanh nghiệp nói riêng trình công nghiệp hóa, đại hóa đất nước nói chung Nói cách khác, quản lý nguồn nhân lực chìa khóa tạo nên thành công, công cụ thiết yếu mang lại thành công cho tổ chức Tuy nhiên, bước tiến theo cấp số nhân tri thức nhân loại chuyển biến mạnh mẽ kinh tế thị trường đôi với quy luật đào thải, việc hoàn thiện đổi tư quản lý vấn đề thiết quốc gia có Việt Nam Trước chuyển biến mang tính cấp thiết đó, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Aden Services Việt Nam” Đề tài nghiên giúp em hiểu sâu sắc thành công đạt bên cạnh vấn đề tồn công tác tuyển dụng nhân công ty Em hi vọng với cố gắng, nỗ lực học hỏi cộng với thời gian làm việc thực tế công ty góp phần nhỏ bé vào phát triển công ty đồng thời tài liệu nghiên cứu tham khảo cho độc giả quan tâm đến vấn đề PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm trở lại kinh tế thị trường dần trở nên lớn mạnh, thành phần kinh tế nhà nước dần trở nên lỗi thời chuyển sang cổ phần hóa Trong tổ chức tư nhân, tập đoàn đa quốc gia dần chiếm lĩnh lớn mạnh Từ nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, công việc đòi hỏi nhiều chất xám trở nên thiết, cạnh tranh tổ chức nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng đẩy xã hội loài người sang ngã rẽ mới_ ngã rẽ tri thức công nghệ Chính lẽ đó, nguồn nhân lực xã hội dần cải tiến từ lao động phổ thông sang lao động có trình độ chất lượng Các tổ chức thay đổi có chiến lược người, đặc biệt cải tiến hệ thống quản lý nguồn nhân lực đầu vào cách xuyên suốt chặt chẽ Điều giúp tổ chức đủ sức mạnh để phát triển tránh nguy đào thải vốn khắc nghiệt diễn kinh tế có nhiều biến động Để có nguồn nhân lực dồi có chất lượng cao Đòi hỏi quốc gia, doanh nghiệp phải có đầu tư thích đáng, lâu dài bỏ nhiều thời gian nghiên cứu cách nghiêm túc Coi đầu tư cho người đầu tư chiến lược quan trọng hàng đầu Với lý em định chọn đề tài nghiên cứu “Công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Aden Services Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu giúp em hiểu tầm quan trọng người tổ chức Đặc biệt cạnh tranh đầy khắc nghiệt người kinh tế thị trường Đồng thời, giúp em có nhìn sâu sắc toàn diện tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức hạn chế tồn Thông qua tìm hiểu nguyên nhân đưa giải giải pháp mang tính định hướng góp phần hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Aden Services Việt Nam Từ đó, đưa số kiến nghị giải pháp giúp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian nghiên cứu: Công ty TNHH Aden Services Việt Nam Về mặt thời gian nghiên cứu: Từ năm 2013 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Vận dụng phương pháp luận Chủ nghĩa Mác – Lê Nin Đứng sở lý luận môn nghành Quản trị nhân lực kết hợp sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, điều tra thực tế, phương pháp thu thập, xử lý phân tích tài liệu… Ý nghĩa, đóng góp đề tài Ý nghĩa mặt lý luận: Đề tài nghiên cứu lần giúp cho em hiểu sâu sắc tầm quan trọng công tác quản lý nhân lực ý nghĩa sống việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Qua đó, có nhìn đắn thận trọng tuyển dụng nhân tổ chức Ý nghĩa mặt thực tiễn: Thời gian thực tập công ty TNHH Aden Services Việt Nam tạo cho em hội làm việc môi trường động chuyên nghiệp công ty có 100% vốn nước Không thế, báo giúp em tìm hiểu thực tế sách thu hút, sử dụng nguồn nhân lực nói chung công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng công ty Bài báo cáo tài liệu tham khảo bổ ích cho bạn có nhu cầu tìm hiểu chuyên ngành Quản trị nhân lực có tuyển dụng nguồn nhân lực công ty có vốn đầu tư nước Kết cấu đề tài Đề tài nghiên cứu bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Aden Services Việt Nam sở lý luận chung công tác tuyển dụng nhân Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Aden Services Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp, khuyến nghị giúp hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Aden Services Việt Nam PHẦN KẾT LUẬN - Chuyên gia, cán kỹ thuật (đối với vị trí liên quan); - Giám đốc công ty, Giám đốc Nhân (nếu có) Lần vấn là tiếp xúc nhân viên tuyển dụng, trưởng phòng ban với ứng viên Hội đồng vấn theo vị trí công việc đưa câu hỏi xoay quanh kinh nghiệm làm việc, khả xử lý tình huống, kỹ giao tiếp câu hỏi khác Qua vấn này, nhân viên tuyển dụng, trưởng phòng ban đánh giá cách tổng quan ban đầu ứng viên Từ làm lựa chọn ứng viên đạt yêu cầu tuyển dụng để lọt vào vòng Khi vấn hội đồng vấn công ty cần ý cho ứng viên có cảm giác tự tin thoải mái trả lời vấn Đồng thời, hội đồng vấn tạo điều kiện cho ứng viên hỏi câu hỏi liên quan đến vị trí công việc, giải đáp thắc mắc mà ứng viên chưa hiểu 2.2.5 Phỏng vấn lần Các ứng viên lọt qua vòng vấn lần có mặt vòng vấn thứ Tại vòng vấn này, thành phần tham gia Giám đốc công ty, Giám đốc Nhân sự, trưởng phận có yêu cầu tuyển dụng Phỏng vấn lần sâu vào kinh nghiệm làm việc, yêu cầu sau vào làm việc ứng viên, thương lượng chế độ trước sau thử việc Sau vấn lần kết thúc, hội đồng vấn vào kinh nghiệm làm việc, khả xử lý tình huống, kỹ giao tiếp, quỹ lương phân bổ cho vị trí để có định chọn ứng viên vào thử việc Khi chọn ứng viên phù hợp nhất, phòng Nhân gửi yêu cầu trình lên Giám đốc phê duyệt chuẩn bị làm thủ tục cần thiết để tiếp nhận nhân viên thử việc 2.2.6 Thử việc 28 Khi có định phê duyệt Giám đốc, phòng Nhân làm thư mời thử việc, kèm theo chế độ trước sau thời gian thử việc gửi cho ứng viên chọn Tiếp ấn định ngày ứng viên đến làm buổi đầu tiên, buổi đầu tiên, nhân viên đưa đến giới thiệu với Giám đốc phòng ban Sau phận đào tạo có buổi để đào tạo hội nhập cho nhân viên bao gồm lịch sử hình thành phát triển công ty, dịch vụ mà công ty khai thác, nội quy quy định mà công ty đề Đồng thời phòng ban có nhân viên bàn giao lại công việc nhắc nhở công việc cần thiết mà nhân viên cần phải làm vào làm việc Trong thời gian thử việc phòng ban có nhân viên phải theo dõi, kèm cặp nhân viên để nhân viên sớm hòa nhập với môi trường làm quen với công việc Tránh tình trạng bỏ mặc nhân viên mới, dẫn đến nhân viên khó hòa nhập với môi trường làm quen với công việc 2.2.7 Quyết định tuyển dụng Sau thời gian thử việc phòng Nhân vào đánh giá mức độ hoàn thành công việc trưởng phân nơi nhân viên làm việc, lắng nghe ý kiến phòng ban để đưa phương án tuyển dụng thức trình lên Giám đốc Các tiêu để đánh giá nhân viên trình thử việc bao gồm: - Mức độ hoàn thành công việc; - Chất lượng công việc; - Khả xử lý tình huống; - Khả giao tiếp; - Ý thức chấp hành kỷ luật; - Tính tự giác, sáng tạo việc; 29 - Khả hòa nhập với môi trường làm việc đồng nghiệp; - Kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn Giám đốc vào đánh giá phê duyệt định tuyển dụng thức, giao cho phòng Nhân soạn thảo hợp đồng lao động (thông thường hợp đồng lao động có thời hạn năm) chuyển cho nhân viên ký, bên giữ Trên toàn quy trình tuyển dụng nhân lực công ty, qua quy trình tuyển dụng thấy công ty có xây dựng hợp lý khoa học thể đầu tư đáng cho công tác tuyển dụng nhân lực 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Công ty TNHH Aden Services Việt Nam 2.3.1 Những ưu điểm công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng công ty năm qua đạt thành tích đáng tự hào, góp phần vào phát triển chung công ty - Công tác tuyển dụng công ty kiểm soát cách chặt chẽ, phân định rõ ràng trách nhiệm phận Đặc biệt phận tuyển dụng việc triển khai kế hoạch tuyển dụng cấp giao - Quy trình tuyển dụng có điểm hạn chế có ưu điểm gọn nhẹ, nhanh chóng thu hút số lượng ứng viên lớn tham gia ứng tuyển Nhờ gọn nhẹ nhanh chóng mà suốt thời gian qua công ty có đủ nhân để đáp ứng công việc mở thành công nhiều hợp đồng có giá trị cao - Đội ngũ nhân viên phận tuyển dụng người có kinh nghiệm, trẻ trung động, có tinh thần học hỏi, sáng tạo công việc Khi gặp khó khăn phận tuyển cố gắng tìm hướng giải pháp tốt để đáp ứng đủ nhân cho dự án Để có thành công công ty tạo điều kiện vào đầu tư thích đáng cho tuyển dụng để phận tuyển có ưu tốt để tuyển 30 dụng Không đầu tư người phòng Nhân yếu tố giúp cho công tác tuyển dụng công ty có thành công lớn 31 2.3.2 Những hạn chế tồn đọng công tác tuyển dụng Bên cạnh thành tích kể công tác tuyển dụng công ty hạn chế tồn đọng như: - Quy trình tuyển gọn nhẹ chưa thực đầy đủ triển khai có bước Nhất việc chưa đưa hình thức test tay nghề vào quy trình tuyển dụng tuyển vị trí nhân viên kỹ thuật, đầu bếp Đây thiếu sót không nhỏ quy trình tuyển dụng ty hi vọng công ty có thay đổi để việc tuyển dụng có hiệu tốt - Công ty chưa đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, kênh tuyển dụng chủ yếu dùng địa phương, trang web miễn phí Sự liên hệ trung tâm giới thiệu việc làm quyền địa phương mức xã giao chưa đầu tư thích đáng Cần phải có thay đổi để thu hút nhiều ứng viên - Lao động công ty tuyển chủ yếu lao động phổ thông sau tuyển dụng công ty cần phải đào tạo có chương trình đào tạo chuyên môn nghiệp vụ trước đưa họ vào làm việc thức nên tốn chi phí - Hơn nữa, hợp đồng ký kết thường có thời hạn mở sớm, thời gian để tuyển dụng không nhiều nên chưa có chuẩn bị tốt để có nguồn ứng viên chất lượng Đây điểm bất cập diễn từ lâu chưa giải Aden công ty dịch vụ, nhiều hợp đồng phải phụ thuộc vào khách hàng Hi vọng năm 2015, công tác tuyển dụng công ty cải thiện nhiều hơn, khắc phục điểm yếu kém, phát huy mạnh để nâng cao công tác tuyển dụng công ty 32 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty TNHH Aden Services Việt Nam Trên thực tế năm vừa qua chất lượng nguồn tuyển dụng Aden có thay đổi đáng kể, chất lượng tuyển dụng nâng cao thêm bước Tuy vậy, để bắt kịp với với xu phát triển chung nâng cao uy tín công ty phải quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng nhân lực đầu vào yêu cầu số lượng, chất lượng, quy trình thời gian tuyển Để công tác tuyển dụng đạt kết tốt hạn chế tối đa nhược điểm khâu tuyển dụng, em xin đề xuất số giải pháp sau: 3.1.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Hiện số dịch vụ mà Aden cung cấp cho khách hàng dịch vụ có sử dụng lực lượng lớn lao động phổ thông nên phận tuyển dụng công ty chủ yếu sâu vào dân địa phương nơi có địa điểm làm việc công ty để phát tờ rơi, liên hệ với quyền địa phương mở ngày hội tuyển dụng để có đủ số lượng nhân viên đáp ứng công việc Các vị trí tuyển dụng văn phòng chủ yếu đăng tuyển trang tuyển dụng phổ thông 24h.com, timviecnhanh.com, vietnamwork Để mở rộng kênh tuyển dụng công ty cần tiếp cận sử dụng nhiều kênh khác để thu hút số lượng ứng viên quảng bá hình ảnh công ty như: - Nguồn tuyển dụng nội bộ: Công ty nên coi trọng nguồn tuyển dụng nhân viên làm việc vị trí cũ có hiểu biết nắm bắt công việc tốt vị trí Hơn tuyển dụng nội tiết kiệm chi phí tuyển dụng đào tạo hội nhập hiệu sau tuyển dụng Nguồn tuyển phù hợp trình độ của nhân lực nội ngang với trình độ nhân lực bên thị trường 33 Nhưng cần phải ý đến hạn chế nguồn tuyển nhân viên vị trí cũ chuyển sang vị trí theo nếp làm việc cũ, trì trệ thiếu sáng tạo dẫn đến hiệu công việc không cao, không đổi cách làm việc, nguy hiểm công ty hoạt động hiệu Để khắc phục tình trạng công ty cần có khóa tập huấn kỹ lưỡng sâu rộng trước giao công việc cho họ Tiếp đến việc tuyển dụng nội khiến nhân viên có thăng tiến công việc, điều gây đố kỵ, ganh ghét lẫn nội công ty số lượng nhân viên có trình độ lực ngang số lượng tuyển công ty lại có hạn Vì vậy, công ty cần phải tạo minh bạch trình tuyển dụng, có kế hoạch giáo dực tư tưởng nhận thức giúp nhân viên hiểu vấn đề yên tâm làm việc, đồng thời tạo điều kiện cho họ có hội ứng tuyển có vị trí tuyển dụng - Nguồn tuyển dụng bên ngoài: Đây nguồn tuyển dụng cung cấp đội ngũ lao động phong phú số lượng chất lượng Các doanh nghiệp dễ dàng thu hút nguồn nhân lực từ nguồn tuyển dụng Công ty Aden nhận thức tầm quan trọng nguồn tuyển dụng bên có cố gắng việc tuyển chọn nguồn nhân lực Song trình mở rộng phát triển dịch vụ quy mô công ty Aden cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng theo hướng sau Thứ nhất, phổ biến rộng rãi công khai đến nhân viên công ty có nhu cầu tuyển dụng để nhân viên công ty giới thiệu ứng viên tốt, chất lượng có thẻ giới thiệu em họ Đây nguồn tuyển dụng có độ tin cậy cao ứng viên giới thiệu từ nhân viên công ty Mọi công việc vị trí trống nhân viên công ty giới thiệu cho ứng viên biết, đồng thời phổ biến môi trường làm việc chế độ sách giúp ứng viên hiểu rõ tính chất công việc Nhất đối tượng lao động phổ thông, trình độ nhận thức khả tiếp cận với trang mạng chưa cao, mặt khác tâm lý lao động phổ thông bị giao động 34 sợ bị công ty lừa đảo Vì vậy, nhân viên công ty giới thiệu độ tin tưởng cao từ khả tuyển dụng đạt hiệu tốt Thứ hai, liên kết có mối quan hệ mật thiết với trường đại học, sở đào tạo có chuyên ngành phù hợp với vị trí công việc mà công ty có Sự kết hợp công ty sở đào tạo việc tuyển dụng giúp cho công ty có nguồn tuyển chắn, ứng viên sinh viên trẻ, nhiệt huyết giàu tính sáng tạo, nên có cống hiến tư làm việc tốt Đồng thời, nguồn tuyển dụng giúp cho công ty giảm chi phí tuyển dụng nguồn sẵn có nhìn thấy Thứ ba, tăng cường hợp tác với trung tâm giới thiệu việc làm mở phiên hội chợ việc làm định kỳ địa phương Đây nguồn tuyển hiệu đối tượng tuyển địa phương lao động phố thông, mở hội việc làm cho người dân địa phương tạo nhiều lựa chọn việc tuyển dụng cảu công ty Nhưng cần phải ý để tránh tình trạng làm việc với trung tâm hoạt động hiệu đưa lợi nhuận lên hàng đầu mà giới thiệu ứng viên chất lượng gây tốn trình tuyển dụng công ty Thứ tư, dựa vào nhu cầu kế hoạch tuyển dụng ngắn hạn, trung hạn dài hạn công ty Hằng năm, nên có kế hoạch tiếp nhận sinh viên thực tập vào vị trí thường xuyên biến động nằm kế hoạch bổ sung nhân Trong trình thực tập sinh viên giai đoạn thử việc đào tạo công ty sinh viên này, sau thời gian thực tập vào lực thích nghi thực tập sinh công ty có hướng tiếp nhận vào làm việc thức Nguồn tuyển có ưu điểm lớn chi phí tuyển dụng thấp, sinh viên trường trẻ, thiếu kinh nghiệm lại có tư tốt, ham học hỏi thể giúp cho công ty lựa chọn dễ dàng để có nhân viên chất lượng Thứ năm, khai thác triệt để có hiệu kênh tuyển dụng internet, báo đài Ngày nay, trình độ dân trí tăng cao khả tiếp cận với phương tiện thông tin đại chúng đặc biệt internet phổ biến rộng rãi Các trang 35 mạng việc làm, facebook… nguồn tuyển phong phú cho doanh nghiệp Tuy nhiên gần xuất nhiều trang việc làm giả mạo, chất lượng gây phiền nhiễu cho công ty lẫn người tìm việc nên công ty cần xem xét nghiên cứu kỹ kênh tuyển dụng trước triển khai phương án tuyển 3.1.2 Đổi quy trình tuyển dụng Để hoạt động tuyển dụng đạt hiệu cao, thời gian tới công ty cần có đổi quy trình tuyển dụng để bắt kịp với thay đổi thực tế diễn để đáp ứng đòi hỏi xuất phát từ công ty mở rộng thị trường, phát triển dịch vụ Để làm điều công ty cần xây dựng quy trình tuyển dụng chi tiết thay quy trình bước Cụ thể, cần đưa thêm test thực tế vào quy trình tuyển dụng vị trí dịch vụ nhân sự, dịch vụ quản lý tài chính, riêng vị trí kỹ thuật, đầu bếp trưởng phải tổ chức thi tay nghề nơi làm việc để có kết tuyển dụng tốt nhất, không dừng lại mức vấn quy trình cũ Thêm vào đó, tuyển vị trí quản lý không làm việc văn phòng mà làm việc sở công ty địa bàn tỉnh tuyển dụng cần có tham gia phòng nhân phó mặc cho quản lý cấp cao tỉnh Điều đảm bảo cho việc chất lượng tuyển tỉnh nâng cao, tránh tình trạng đưa nhân viên quen biết, họ hàng thân quen có lực thấp vào làm việc ảnh hưởng chung đến chất lượng dịch vụ Ngoài giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty cần có giải pháp khác như: Nghiên cứu kỹ văn Nhà nước quy định: văn Bộ luật lao động, luật BHXH, BHYT… Ngoài công ty cần cập nhật kịp thời văn bản, quy định liên quan đến công tác quản trị nhân lực nói chung tuyển dụng nói riêng Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho lao động: người lao động muốn làm việc môi trường thuận lợi, có khả thăng tiến, thu nhập cao ổn định Vì vậy, công ty cần có sách đào tạo đãi ngộ hợp 36 lý thể việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động làm việc, trọng đào tạo nâng cao nghiệp vụ, cải thiện sách lương bổng, thưởng phạt hợp lý Đồng thời, tham khảo sách lương công ty khác, hỏi hỏi áp dụng cách hiệu với công ty Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển dụng: công tác tuyển dụng công ty chủ yếu theo phát sinh trình làm việc kế hoạch cụ thể giai đoạn định Nên việc xây dựng kế hoạch, chương trình cụ thể chi tiết cho công tác tuyển dụng cần thiết để công tác tuyển dụng diễn cách thuận lợi có khả đối phó với tình xấu xảy Tăng cường nâng cao uy tín công ty thị trường: công ty có uy tín thị trường có dịch vụ tốt, chất lượng, đông đảo người biết đến có sức cạnh tranh cao thị trường Những công ty nhiều ứng viên biết đến, từ thu hút nhiều ứng viên có nguồn liệu ứng viên tốt giúp cho công ty khắc phục kịp thời có thiếu hụt nhân lực 3.2 Kiến nghị đề xuất 3.2.1 Đối với Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật: Luật Doanh nghiệp, Luật Lao động, Luật Thương mại… điều Luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ Pháp luật Nhà nước pháp luật tiền đề, tảng cho sách tổ chức doanh nghiệp Với chức có mình, Nhà nước tạo hành lang pháp lý để tổ chức, doanh nghiệp có hướng đắn hoạt động Đặc biệt sách liên quan đến quản lý nhân lực có công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Trong thời kì CNH – HĐH, doanh nghiệp quốc doanh mọc lên kéo theo nhiều vấn đề phát sinh mà quy định cũ không kiểm soát Vì vậy, Nhà nước cần phải: 37 Thứ nhất, Nhà nước nên hoàn thiện Luật như: Luật Lao động, sách cải cách tiền lương, giảm thuế thu nhập để tạo công cho người lao động tránh tình trạng tiền lương tăng không theo kịp giá sinh hoạt khoản thuế khoản thuế tăng lên hàng năm Điều ảnh hưởng không nhỏ đến sống người lao động nói chung người có thu nhập thấp nói riêng Đồng thời, cải cách hành lang pháp lý thông thoáng tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động thuận lợi đặc biệt công ty có vốn đầu tư nước Thứ hai, Nhà nước cần quan tâm đến giáo dục Đây quốc sách hàng đầu quốc gia có Việt Nam Tri thức nhân loại lớn lên giờ, khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng Vì vậy, cần nâng cao chất lượng giáo dục, định hướng nghề nghiệp, ưu tiên đào tạo ngành dịch vụ, đẩy mạnh nghiên cứu ngành khoa học kỹ thuật ứng dụng Điều góp phần làm thay đổi chất lượng nguồn nhân lực, tăng khả thực công việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng thừa thầy thiếu thợ diễn hàng Việt Nam Mặt khác, thay đổi cấu, số lượng chất lượng đào tạo ngành nghề cho đáp ứng nhu cầu thị trường đào tạo ạt dẫn đến việc sinh viên trường việc làm, làm trái ngành làm ngành không đủ tay nghề để đáp ứng công việc Thứ ba, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm hoạt động trình cấp phép Để trung tâm cầu nối đắc lực người lao động doanh nghiệp Các doanh nghiệp người lao động yên tâm có nhu cầu việc làm, không trung tâm giới thiệu việc làm chất lượng, trung tâm “ma” làm ảnh hưởng đến trình tuyển dụng Thứ tư, tăng cường chế quản lý, có chiến lược đầu tư cho nguồn nhân lực xã hội hiệu mang tính thị trường Hiện nhập WTO tức hội nhập với kinh tế giới để đáp ứng nhu cầu nhân lực thời kỳ Nhà nước cần có chế quản lý cụ thể, thông thoáng chiến 38 lược đầu tư phát triển nguồn nhân lực mang tính mở Điều giúp cho doanh nghiệp tiếp cận tuyển dụng nguồn nhân lực dễ dàng hiệu tận dụng lợi nước ta thời kì dân số vàng, đội ngũ lao động đông đảo Thứ năm, Nhà nước tổ chức tăng cường việc đánh giá, giám sát công tác tuyển dụng doanh nghiệp để giải vướng mắc liên quan đến quy định, sách Nhà nước đồng thời có biện pháp hỗ trợ kịp thời việc tuyển dụng nguồn nhân lực cho tổ chức, doanh nghiệp 3.2.2 Đối với nhà trường Nhà trường nôi đào tạo nên đội ngũ nhân lực tương lai cho tổ chức, doanh nghiệp Qua thời gian học tập trường bảo thầy cô em trưởng thành nhiều Những kiến thức mà em học tảng hành trang quý báu chắp cánh cho em vững bước đường mà em chọn Không dừng đó, sau tháng thực tập Công ty TNHH Aden Services Việt Nam, làm việc môi trường động chuyên nghiệp công ty nước điều kiện để em tiếp cận thực tế vấn đề chuyên nghành quản lý nhân lực đặc biệt sâu tìm hiểu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Đây hội để em cụ thể hóa kiến thức học môi trường công sở lý tưởng giúp em trải nghiệm tích lũy kinh nghiệm cho thân Vì vậy, nhà trường cần có khoảng thời gian thực tập nhiều dừng lại tháng thực tập để sinh viên năm cuối chúng em có hội tiếp cận với môi trường làm việc thực tế tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm làm việc Đồng thời, trình học tập nhà trường nên tổ chức buổi giao lưu hay thăm thực tế doanh nghiệp để sinh viên có nhìn toàn diện sâu sắc mô hình làm việc, đặc biệt công ty nước Vì thời gian thực tập em biết bạn sinh viên trường đa phần chưa có tác phong làm việc, khả xử lý tình hòa nhập môi trường chưa tốt 39 3.2.3 Đối với Công ty TNHH Aden Services Việt Nam Công ty TNHH Aden Services Việt Nam doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài, có nhiều năm hoạt động kinh doanh Việt Nam Trong gần 20 năm hoạt động Aden có bước phát triển mạnh mẽ đạt thành công to lớn Doanh thu công ty năm sau cao năm trước, quy mô hoạt động mở rộng, số lượng nhân viên công ty tăng cao đôi với chất lượng nguồn nhân lực Chính điều tạo nên phức tạp khó khăn việc thực sách nhân như: vấn đề lãnh đạo quản lý nhân viên, bố trí, xếp nhân lực, công tác lương thưởng, phúc lợi đánh giá thực công việc…Vì công ty cần có giải pháp cụ thể nhằm xây dựng hệ thống quản lý nguồn nhân lực hợp lý mang sắc riêng giải pháp khắc phục tình trạng khó khăn thời điểm Trong tương lai Aden không ngừng phấn đấu phát triển nhằm tăng tiềm lực cạnh tranh thị trường đưa Aden tới thành công 40 KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế thị trường đôi với quy luật đào thải vô khắc nghiệt tổ chức, doanh nghiệp phải tạo dựng cho hướng đắn Vì vậy, tổ chức cần xây dựng cho sách nhân lực có thu hút, đào tạo nguồn nhân lực cho có chất lượng phù hợp với hoàn cảnh tổ chức Muốn làm điều trước hết cần có tầm nhìn sâu rộng nhạy bén nhà quản lý nhân tài ba, tiếp đội ngũ nhân viên nòng cốt giàu lực thích ứng tốt với môi trường biến động Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức, cán nhân viên công ty không ngừng phát huy mạnh sẵn có, khắc phục điểm hạn chế để thực tốt công tác tuyển dụng giúp công ty gặt hái thành công tương lai Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, Ban lãnh đạo anh chị Công ty TNHH Aden Services Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ em công việc để em hoàn thành tốt tập 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, (Tái lần thứ 7, có sửa chữa bổ sung), Nhà xuất thống kê, Hà Nội, 2009 Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2008 Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản trị nhân (Tái lần thứ 9), Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội, 2008 http://adenservices.com.vn 42